财产公司营业部经理岗位职责共5篇(营业室副经理岗位职责)

时间:2022-07-01 16:31:01 综合范文

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财产公司营业部经理岗位职责共5篇(营业室副经理岗位职责)

财产公司营业部经理岗位职责共1

  营业部经理岗位职责

  受总经理的委托,行使对营业部的行政、销售、后勤、总务工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力,并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任, 对所分管的工作全面负责。 主要职责:

  一、销售管理

  1、了解公司对图书进货,销售,店面管理的经营理念。

  2、执行总部下达的销售计划,同时有责任主动提出各种营销建议。执行总部下达的商品价格变动。

  3、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量,库存盘点,对账等相关工作。

  4、掌握营业部的销售动态,及时调整货架商品陈列比例,调整库存比例。

  5、监督营业部商品损耗管理,把握商品损耗尺度。

  6、负责处理顾客的投诉与抱怨,处理日常经营中出现的例外事件。

  7、每月按时上报销售、支出及下月预算报表,并分析当月工作,列出成功、不足方面,说明原因,提出保持或整改计划。

  8、协调总公司、同级营业部、财会的工作。走货的管理。

  二、员工管理

  9、监督、检查营业部各岗位职责工作。

  10、监督和检查营业部会计、收银的报表制作、帐务处理等工作。

  11、负责对员工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

  12、负责对员工的进行日常培训。

  13、定期与员工沟通,至少一月一次,征求合理化建议并了解员工思想动态,沟通需做记录保留。

  14、定期组织和召开营业部例会,总结当月工作,传达下月计划及总公司政策,培训产品知识、业务知识销售知识及礼仪标准等,需形成会议纪要。

  三、内务管理

  15、协助总公司控制成本,节约水、电、电话等费用。成本控制纳入考核范围。

  16、掌握营业部各种办公设备、车辆的维护和保养。

  17、监督门店内外的清洁卫生,负责防盗、防火等管理。做好与门店周围的各项协调工作。

财产公司营业部经理岗位职责共2

  城季酒店营业部经理岗位职责

  报告上级:驻店总经理 督导下级:值班经理、客房主管

  1.全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售工作。 2.定期分析市场动向、特点和发展趋势,制定酒店销售策略。 3.制定和审核酒店客房出租率、平均方价及季节销售预算方案。 4.根据销售动态,分析酒店存在的问题,提出改进方案和措施,监督销售计划顺利完成。

  5.负责销售合同的洽谈与签订工作,并定期走访客房,征求意见。 6.制定会员卡销售计划,充分调动员工积极性,采取激励措施,落实销售计划。

  7.制定前台接待员培训计划并组织实施。 8.合理妥善安排日常服务工作及班次的编排。

  9.建立快速反应机制,合理、正确、高效处理宾客投诉。 10.策划VIP客人的接待程序及客房布置标准并亲自迎送。 11.与财务部共同督导,严格执行有关收银制度及营业收入的及时交接。

  12.对前台接待所涉及的行李寄存、叫醒服务、商务中心业务进行有效的监督,确保准确无误。

  13.对客房的卫生质量、服务质量及客房的费用率进行全面的监

  控。

  14.结合酒店实际情况,拟定安全工作的制度和措施,对要害和重点部位加强督导和检查工作。

财产公司营业部经理岗位职责共3

  营业部经理岗位职责

  受总经理的委托,行使对营业部的行政、销售、后勤、总务工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力,并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任, 对所分管的工作全面负责。 主要职责: 一、销售管理

  了解公司对图书进货,销售,店面管理的经营理念。 1、

  2、执行总部下达的销售计划,同时有责任主动提出各种营销建议。执行总部下达的商品价格变动。

  3、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量,库存盘点,对账等相关工作。

  掌握营业部的销售动态,及时调整货架商品陈列比例,调整库存比例。 监督营业部商品损耗管理,把握商品损耗尺度。

  负责处理顾客的投诉与抱怨,处理日常经营中出现的例外事件。 4、

  5、

  6、

  7、每月按时上报销售、支出及下月预算报表,并分析当月工作,列出成功、不足方面,说明原因,提出保持或整改计划。

  协调总公司、同级营业部、财会的工作。走货的管理。 8、

  二、员工管理 9、监督、检查营业部各岗位职责工作。

  10、监督和检查营业部会计、收银的报表制作、帐务处理等工作。 11、负责对员工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。 12、负责对员工的进行日常培训。

  13、定期与员工沟通,至少一月一次,征求合理化建议并了解员工思想动态,沟通需做记录保留。

  14、定期组织和召开营业部例会,总结当月工作,传达下月计划及总公司政策,培训产品知识、业务知识销售知识及礼仪标准等,需形成会议纪要。 三、内务管理

  15、协助总公司控制成本,节约水、电、电话等费用。成本控制纳入考核范围。 16、掌握营业部各种办公设备、车辆的维护和保养。

  17、监督门店内外的清洁卫生,负责防盗、防火等管理。做好与门店周围的各项协调工作。

财产公司营业部经理岗位职责共4

  位职责

  2020年4月19日

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  理财营业部经理岗 钱道坊投资管理公司理财营业部经理 岗位职责 营业部经理职责

  概述:理财营业部经理角色是营业部经营管理的直接领导者、组织者、管理者;是核心竞争力项目执行的关键。营业部经理主要承担营业部的经营管理、营销管理、优质客户关系的管理等工作。

  第一条、营业部经理负责各项业务的总体规划,安排日常运营管理、资源管理与市场开拓等工作。

  第二条、营业部核心竞争力项目实施第一责任人制:积极开展营业部的管理,监控优质客户服务流程执行,固化项目经验,形成符合营业部经营发展的日常管理制度。

  第三条、履行营销管理作用,完成经营指标:完成公司下达的指标,结合自身业务特点,组织营销活动,监督执行效果,适时调整,努力完成或者超额完成任务指标。有效调整业务结构、客户结构,做到均衡发展达到利益的最大化。

  第四条、管理人力资源:根据营业部岗位设置,合理调配人力资源,做好各岗位人员的团队建设,并负责各岗位的培训和考核与激励。

  第五条、控制服务质量:整体掌握本营业部优质客户的开发和关系维护工作,定期调查分析客户特别是优质客户的需求,保证服务质量,保持与优质客户的关系,提升客户的满意度。负责

  文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

  定期组织开展以营业部为依托客户营销推介活动。

  第六条、制定并组织营业部经营计划和发展规划:根据发展规划做出营业部短期近期长期的经营计划和营销策略,定期统计营业部经营计划的完成情况,并适时的对经营计划进行完善与调整,完成经营计划。并结合本营业部的经营环境,制定发展规划突出本营业部的优势与特色。有效的调整本营业部的业务结构与客户结构,实现均衡发展与快速发展。

  第七条、绩效管理:每日营业结束,掌握营业当天业务开展情况;明确营业部各岗位员工业绩评价考核办法,统计并核实、确认各项考核指标;发掘各员工的优势,合理安排工作岗位,采取人性化管理,帮助员工提升个人价值,提升员工对公司的满意度。

  第八条、做好团队建设工作:定期召开营销人员例会全体员工例会,介绍营业部情况,传达公司指示精神并部署相关工作,了解经营中出现的问题,分析营销案例,总结经验并推广,协调并加强营业部各岗位的合作,优化客户服务流程,提高工作效率;积极维护好营业部的形象,做好营业部形象工作。根据公司下达的信息特别是理财信息和营销指导,组织员工进行学习培训,让员工熟悉掌握新的信息。

  第九条、营销管理:领导以客户经理为核心的营销团队,并对营销团队进行管理、培训、督导、任务分配、考核和激励;对营业部的任务进行目标管理,将任务下达到个团队与个人,为员

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  2020年4月19日

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  工设定合理目标并监督、指导执行,并用考核杠杆来促成目标的完成;针对目标客户特征和产品特点制定营销方案,开展营销活动,并对活动进行分析与总结提高营销的专业性与成功率。

  第十条、例会管理:营业部经理每周必须组织一次全员的例会,每天必须组织一次团队经理的例会。

  第十一条、做好梯队建设,培养好各个级别接续者。 附则:

  第十二条、本制度解释权归总经理。 第十三条、本制度自董事长签发之日起实施。

  2020年4月19日

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财产公司营业部经理岗位职责共5

  北碚支行营业部大堂经理岗位职责

  根据市分行和北碚支行对大堂经理的定位和岗位职能,结合本行实行情况,现制定北碚支行营业部大堂经理职责如下:

  一、识别推荐客户。对来到网点的客户及在网点等候区等候的客户进行识别,将识别出的优质客户推荐给理财经理或网点负责人。

  二、引导分流客户。问候客户,询问所办业务种类,根据客户类别和业务种类,及时将客户分流引导至相应的服务区。

  三、提供指导咨询。指导客户填写相关凭证,介绍农行金融产品及服务;提示和指导客户使用自助设备,引导客户使用离柜服务渠道;在服务现场主动宣传农行金融产品和服务,了解客户需求,收集有益的客户建议,为改进服务和优化产品提供参考。

  四、实施现场管理。协助制定并监督实施网点弹性排班计 划,根据网点业务流量合理安排营业窗口和岗位人员,调配柜面人员劳动组合;监督柜台服务、服务设施及设备运行情况;监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量;管理和及时更换网点的业务宣传资料和公告信息;指导大堂引导员、保安、保洁员等人员的网点现场服务工作。

  五、客户异议处理。及时处理客户意见和抱怨,及时调解各类纠纷,妥善处理客户投诉。对上级行或提出的客户投诉应即时处理并上报相关部门。

  六、配合理财经理营销本行金融产品;配合理财经理组织营业机构各项代理产品、第三方存管的营销、宣传等活动并负责解释工作。

  七、大堂经理为本网点在行式ATM管理员,负责ATM机管理职责,每日对ATM监控录像进行回放、ATM机吞卡、卡钞、缺纸及时处理。每日下班前必须以ATM机内的凭条进行查看,以保证夜间柜员机能正确使用;负责对ATM机小白卷的归档保管、ATM机凭证、色带等凭证或机具的领用;负责对ATM机故障时及时通知相关部门或ATM机公司及时维修。

  八、负责营业机构内外环境、ATM机的安全保卫管理、清洁卫生、机具设备、网络线路、场所标识、展牌规范化建设的巡查工作及记录;负责营业机构办公、卫生用品采购、保管及分发,资料、机具领用;营业机构水、电、灯具、门窗、电子及系统设备、柜台机具以及办公设备的维修。

  九、负责接待内外部人员的检查、大堂内客户纠纷、投诉(含电话投诉)及咨询等工作。

  十、参与网点管理等其他工作。

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