高校后勤服务中心各岗位职责共5篇(学校后勤服务中心岗位职责)

时间:2022-07-06 10:33:40 综合范文

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高校后勤服务中心各岗位职责共5篇(学校后勤服务中心岗位职责)

高校后勤服务中心各岗位职责共1

  后勤服务中心主任岗位职责

  1.组织本部门人员参加学校举行的学习和会议及集体活动,贯彻执行党和国家的路线、方针、政策及学校的规章制度,不断提高员工的思想觉悟和业务水平。

  2.组织人员完成学校交给后勤中心的工作任务。解决本部门存在的问题,不断提高工作效率。

  3.加强本部门人员的思想教育工作,形成工作讲安全,经营讲成本,服务讲质量,办事讲效率的经营服务方式。

  4.制定和完善本部门的各种规章制度,不断提高管理水平,使管理工作逐步走向规范化。 5.按学校制定实施的《广西生态工程职业技术学院后勤社会化改革方案》做好各项工作。 6.提出本部门工作计划,做好工作总结。 7.做好本部门人员的聘任、聘用与考核工作。 8.完成学校交给的其它工作任务。

  后勤中心副主任岗位职责

  1.参加学校和中心组织的学习和会议,执行党和国家的方针、政策和学校及中心的各项规章制度,不断提高管理和业务水平。

  2.组织人员完成分管部门的工作任务,解决分管部门提出的问题,不断提高工作效率。 3.加强分管部门人员的思想教育工作。 4.协助主任做好其它工作。

  5.完成领导交给的其它工作任务。

一、后勤中心办公室

(一)后勤中心办公室主任岗位职责

  1.参加学校、中心组织的学习和会议,执行党和国家的方针政策和学校及中心的各种规章制度,不断提高管理和业务水平。

  2.受理后勤中心各职能部门的请示、报告,及时呈送领导批示或转有关部门处理。协助领导搞好后勤中心的行政管理工作,检查各部门工作落实和完成情况。 3.完成校内外来访接待和来信来电处理工作。做好工作和会议记录。

  4.按照有关规定,合理调度校部各种车辆,确保学校教学、科研、生产、生活及校领导用车,做到时间、地点、任务明确。

  5.了解驾驶员基本情况,做到合理安排驾驶员出车的路程、次数、时间。

  6.做好车辆的一级保养工作和年审,并及时统计部门用车、修理费、营运收入等工作。 7.负责后勤中心的档案管理工作。 8.负责编制、上报后勤中心考勤表。 9.完成领导交给的其它工作任务。

(二) 驾驶员岗位职责

  1.参加学校、中心组织的学习和会议,提高思想觉悟,交流行车经验。

  2.服从调度安排,遇出车任务要提前到达指定地点,做好出车前的各项准备、检查工作,确保准时出车。执行任务,要讲究服务态度,举止文雅,语言文明,协助用车人做好力所能及的工作。

  3.做好车辆的例行保养,坚持做到二查,防止四漏。

  4.自觉遵守交通法规,服从交通管理人员的指挥,做到文明行车,安全第一,礼让三先,发生违章事故主动停车听候处理。

  5.发现车辆出现故障时,应立即报告调度或部门领导,不开带病车。除特殊情况自行确定维修外,必须经领导同意后,由司机将车开到定点维修厂进行检查、修理。

  6.按派车单执行任务后,要及时返回,若有其他特殊情况应及时向调度说明,做好车辆使用交接工作。

  7.车队长要积极协助分管主任做好车辆检查管理工作。 8.完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

二、安装维修科

(一)安装维修科科长岗位职责

  1.参加学校、中心组织和学习和会议,执行党和国家的方针政策和学校及中心的各种规章制度,不断提高管理和业务水平。

  2.组织人员完成学校和中心交给的水电、家具、基建安装维修任务。 3.负责对各维修安装组长的指导、检查和督促工作。

  4.经常检查全校水、电设备设施、房屋、道路等完好情况,确保水电的正常供给和设施安全使用。

  5.加强经济核算,注意节约材料,不断提高经济效益。

  6.经常对工作人员进行安全教育,做到人人讲安全、个个防事故,避免事故发生。承担因管理不善所造成的安全事故责任。

  7.经常听取群众意见,不断改进工作方法,提高工作效率。 8.制定本科岗位工作考核办法,做好考勤考核工作。

  9.负责提出项目施工合同,并督促、检查合同履行情况,签验工程完工单。 10.提出本科室工作计划,做好工作总结。 11.完成领导交给的其它工作任务。

(二)水电工的岗位职责

  1.参加学校、中心组织的学习和会议,不断提高思想觉悟和业务水平。 2.努力学习水电知识,不断提高水电安装维修操作技能。

  3.经常检查输电线路、供水管道运行情况,发现问题及时处理,解决不了的应及时报告部门主管或领导,避免事故发生。 4.服从安排,每天实行24小时报修制度。当天的报修任务必须当日完成,若完成不了时,必须向报修部门或个人说明情况,过后应及时解决。

  5.做好发电机、抽水机、水消毒器等的维修保养工作,保证正常供水、供电。 6.清除线路障碍物,确保线路畅通和安全。

  7.用发电机发电时,发电工作人员必须坚守岗位,不得离开机房,注意电机运行情况。 8.水电组长负责水电工作具体安排和全校用户使用水电数据统计,并列表报交财务结算。 9.完成领导和组长交给的其它工作任务。

(三)家具装修维修管理员岗位职责

  1.认真学习和遵守党和国家的方针、政策、法规,执行学校和中心的规章制度。提高管理能力和业务水平,建立健全有关家具使用的规章制度。

  2.执行家具安装维修规范,常检查全校家具使用情况,发现问题,及时解决,避免安全事故发生。

  3.热情为师生职工服务,及时完成用户提出的安装维修项目,小维修当日白天解决,突发事件24小时服务。其它安装维修项目,按商定的时间内解决。 4.做好家具保管、借还、调配工作,保证教学、生活、办公需要。 5.做好防盗、防火工作工作,确保家具不受损失。 6.提出家具添制、翻新计划。

  7.做好工作记录和木工的考勤考核工作。 8.完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

(四)木工岗位职责

  1.参加学校和部门组织的会议和学习,不断提高思想觉悟和业务水平。 2.执行安装维修规范,保证工作质量,确保用户使用安全。

  3.全心全意为用户服务,一般小维修,当日白天解决,突发事件24小时服务。其它维修按商定的时间内解决。

  4.在保证工程质量的前提下,注意节约材料,避免浪费。 5.完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

(五)基建维修工岗位职责

  1.参加学校和中心组织的会议和学习,不断提高思想觉悟和业务水平。 2.执行工作规范,保证工作质量,确保用户使用安全。 3.及时保质保量完成领导和管理人员下达的建筑维修任务。

  4.修房补漏中,急用户所急,尽最大努力做到补一处解决一处问题,平时进行回访工作。对一时有困难的维修项目,应向用户说明情况。 5.按规定做好每道工序工作,不偷工减料。

  6.维修任务完成后,要做到工完料清,用户满意。 7.完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

三、学生宿舍管理科

(一)宿舍管理科科长岗位职责

  1.参加学校、中心组织的学习和会议,执行党和国家的方针政策及学校中心的各种规章制度,不断提高管理和业务水平。

  2.做好宿管人员的工作安排,完成宿舍住宿安排、保安、清洁、设备设施检查和简修与报修、学生思想教育等工作任务。承担因管理不善所造成的事故责任。 3.及时解决宿管员和学生提出的有关问题。 4.提出学生宿舍管理办法,并认真执行。

  5.制定本科岗位工作考核办法,做好考勤考核工作。 6.提出本科室工作计划,做好工作总结。 7.完成领导交给的其它工作任务。

(二)宿舍管理员岗位职责

  1.参加学校、中心组织的学习和会议,执行学校各种规章制度,不断提高管理和业务水平。

  2.坚守岗位,热情服务,踏实工作。值班期间,不与他人闲谈,不做与本职工作无关的事。做好交接班工作。

  3.搞好宿舍区的清洁工作,并与有关人员联系,及时解决宿舍区的水电、家具、基建维修问题。

  4.按规定做好学生宿舍区开关门、来访登记、进出人员的检查工作,不准在宿舍区内叫卖、拾破烂、补鞋等。

  5.积极巡视,发现异常情况或违纪行为要及时向宿管科长或有关部门人员报告,确保宿舍安全,敢与坏人坏事作斗争。

  6.配合学生部门做好学生的思想教育和问题处理工作。 7.完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

四、校园管理科

(一) 科长岗位职责

  1.参加学校和中心组织的学习和会议,执行党和国家的方针政策和学校及中心的各种规章制度,不断提高管理和业务水平。 2.组织人员完成学校和中心交给的绿化和卫生工作任务,做好技术指导和检查管理工作,承担因管理不善和指导不力所造成的经济责任。

  3.对本科人员进行技术培训,不断提高技术水平。

  4.加强本科工作人员的安全教育和管理,常检查工作范围内的设备设施和树木的安全情况,及时清除危树危枝,避免安全事故发生,承担因管理不善和处理不及时所造成的安全事故责任。

  5.制定学校绿化和卫生管理制度,并按制度做好绿化、卫生管理工作。 6.制定或参与校园绿化规划、设计方案,组织人员做好方案的实施工作。 7.加强对外联系,努力承接校外绿化工程。 8.协助园林专业教师做好学生实习指导工作。

  9.制定本科各岗位工作考核办法,做好考勤考核工作。 10.完成领导交给的其它工作任务。

(二)校园绿化工岗位职责

  1.参加学校和中心组织的学习和会议,不断提高思想觉悟和业务水平。

  2.完成中心及校园管理科交给绿化工作任务,做好绿树、绿篱、花卉、草地的种植、修剪、除草、施肥、浇水、病虫防治等工作。

  3.执行安全操作规范,常检查责任区内树木、园林设施(亭、台、池等)安全情况,及时清理危树和危枝,消除安全隐患,承担因检查和处理不及时所造成的安全事故责任。 4.做好爱护绿树、绿草和园林设施的宣传工作,制止损坏绿树、缘草和园林设施行为。 5.完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

(三)环境清洁工岗位职责

  1.参加中心及校园管理科的学习和会议,不断提高思想觉悟和业务水平。 2.按要求做好责任区内的环境清扫和清理(包括路、沟、沉沙井等)工作。

  3.执行安全工作规范,常检查责任区内的各种设施安全情况,发现问题,及时解决或向有关人员汇报,避免安全事故发生。

  4.做好保护环境清洁的宣传工作,制止一切污脏环境行为。 5.完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

(四)校园厕所清洁工岗位职责

  1.参加中心和校园管理科组织的学习和会议,不断提高思想觉悟和业务水平。

  2.按要求完成厕所内部(包括天面、墙面、地面、水槽、便槽、洗手盆等)和外部(包括厕所周围3米内、厕所至主干道路面和路面两侧1米范围内等)的清洁卫生工作任务。 3.常检查工作区内的设备设施(包括房屋、水电等)的完好情况,发现损坏和安全隐患及时修复和排除或向有关人员汇报情况,保证设施正常使用,避免安全事故发生。 4.做好厕所清洁的宣传工作,制止污脏厕所行为。 5.完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

五、膳食科

(一)科长岗位职责

  1.参加学校和中心组织的学习和会议,执行党和国家的方针政策和学校及中心的各种规章制度,不断提高管理和业务水平。 2.组织人员完成学校师生职工的粮、油、饭菜、热开水供应工作,做到组织有力、供应及时,保证质量,价格合理。

  3.认真学习和贯彻执行食品卫生法和有关餐饮法律法规,定期召开本科人员的安全卫生会议,总结工作,解决问题,形成人人讲卫生,个个讲安全的思想意识,消除安全卫生隐患,避免事故发生。承担因管理不善所造成的安全卫生事故责任。

  4.常检查食物购进、贮存、加工、出售各环节工作,使之符合规范。

  5.做好设备设施的使用维护、简修与报修工作,及时解决存在问题,保证正常运行。 6.做好有关证、照年检工作。

  7.做好经营服务的分析工作,做到经营讲成本,服务讲质量,工作效率,努力实现学校和中心下达的安全卫生及经济目标。

  8.经常听取师生职工对饮食工作的要求和意见及建议,不断改进工作方法,提高服务质量,使师生职工满意。

  9.制定本科各种规章制度和各岗位工作考核办法,做好考勤考核工作。 10.提出本科工作计划,做好工作总结。 11.完成领导交给的其它工作任务。

(二)卫生监督管理员岗位职责

  1.参加学校和中心及膳食科组织的学习和会议,不断提高思想觉悟和业务水平。贯彻执行国家法律法规和学校及膳食科的规章制度。

  2.按有关规定做好食堂物品购进、贮存、加工、出售等环节的监督管理工作,做到监督有力,处理及时,防犯事故,正常运行。承担因监督、处理不力所造成的安全卫生事故责任。 3.负责各种炊用具的清洁、消毒、存放、使用等环节的监督管理,确保符合卫生要求。 4.负责食堂内外场地、柜、库、机械等的清洁卫生监督管理工作,使其符合卫生要求。 5.负责定期对食堂内部和周围进行消毒工作。 6.负责食堂的灭蝇、灭蟑、灭鼠工作。

  7.做好工作记录,接受领导和有关部门的检查。 8.完成领导交给的其它工作任务。

(三)炊事管理员岗位职责

  1.参加学校和中心及膳食科组织的会议和学习,不断提高思想觉悟和业务管理水平,遵守和执行国家有关法律法规和膳食科的各种规章制度。

  2.提出炊事人员的聘用建议,负责本班班组人员的工作安排和考勤考核工作,做到安排合理,人尽其才,有利于调动炊事员的工作积极性。

  3.负责本班组非定点食品的采购工作,做到价格合理,保证质量,手续齐全,符合规范。 4.做好食品购进、贮存、加工、出售各环节的安全卫生监督检查工作,发现问题,及时处理,消除隐患,防止事故发生,承担本班组安全卫生事故责任。

  5.常对本班组人员进行安全卫生思想教育工作,使安全卫生意识深入人心。

  6.根据师生职工需求,设法增加花色品种,保证饭菜质量,提供优质服务,提高工作效率。

  7.做好本班组成本核算,努力提高营业收入,合理调控利率,完成学校和后勤中心下达的安全卫生和经济目标。

  8.完成领导交给的其它工作任务。

(四)锅炉司炉工岗位职责

  1.参加学校和中心及膳食科组织的学习和会议,不断提高思想觉悟和业务水平。 2.按规定时间提供足量蒸气,保证食堂和热开水用气。

  3.按锅炉操作规程和锅炉使用说明书做好锅炉使用,保养和维修工作,做到班前检查不粗心,班中观察不离岗,班后维护不马虎,发现问题及时处理,严防事故发生,承担因使用不当和保养、维修不及时所造成的经济和法律责任。 4.做好水质处理和检验工作,确保水质符合要求。

  5.按规定做好排污、提安全阀工作,负责供气系统的检查和维修工作。

  6.负责水房、澡房开关门,按规定收取热开水费,并搞好当班时水房、澡房的清洁卫生。定期清洗热水池和开水罐。

  7.注意节约燃料,努力降低费用。

  8.热情为师生职工服务,不与顾客争吵。

  9.做好当班工作记录,接受领导和管理人员检查和考核。 10.完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

六、商贸科

(一)科长岗位职责

  1.参加学校和中心组织的学习和会议,执行和遵守党和国家的方针、政策、法规和学校及中心的规章制度,提高管理能力和业务水平。建立健全本科各项规章制度。

  2.按照行业标准,认真检查各项贸易和服务的安全卫生情况,发现问题及时处理,避免安全卫生事故发生。承担因管理不善造成的安全卫生事故责任。 3.提出各项目经营服务标准(合同),尽量体现规范性、合理性、可操作性。 4.按经营服务标准(合同),检查经营服务情况,发现问题及时解决。

  5.做好经营服务分析工作,努力实现经营讲成本、服务讲质量,工作讲效率的经营服务方式。

  6.制定本科各岗位工作考核办法,做好考勤考核工作。 7.提出本科工作计划,做好工作总结。 8.完成学校和中心交给的其它工作任务。

(二)采购员岗位职责

  1.参加学校和中心组织的会议和学习,不断提高思想觉悟和业务水平。

  2.认真学习有关商品和商品流通的法规,不断提高商品鉴别能力,不采购不符合规范的商品,负责所购不规范物品的退货、换货手续,承担所购假劣物品所造成的经济损失责任。 3.常了解市场物价情况,按时按质按量采购各部门所需用品。采购物品前做到货比三家,在保证质量的前提下,尽量采购价廉物美的商品。 4.廉洁自律,不行贿受贿。

  5.完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

(三)招待所服务员岗位职责

  1.参加学校和中心组织的会议和学习,不断提高思想觉悟和业务水平。 2.主动、热情、耐心、周到地为旅客服务,使旅客有宾至如归的感觉。

  3.办理旅客进住手续,送旅客到指定房间和床位,向旅客做好服务介绍,交代电视机、空调机、热水器、卫生设施等的性能和使用方法等。向旅客出示房内物品清单。

  4.做好房内外(如地板、天面、阳台、墙壁、门、窗、桌、椅、床、柜、茶具、灯、扇、热水器)厕所等的清洁卫生工作。

  5.常检查设备设施(如灯、扇、电视机、热水器、开水器及其它等)完好情况,发现问题及时处理,处理不了的应向领导或管理人员汇报。 6.做好招待所用具的保管和借还手续工作,承担因管理不善所造成的经济损失。 7.完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

(四)教师休息室服务员岗位职责

  1.参加学校和中心组织的学习和会议,不断提高思想觉悟和业务水平。 2.按时供应开水和洗手水。

  3.做好室内清洁工作(包括天面、地板、门、窗、电扇、桌、椅、茶具、毛巾等)。 4.按规定时间做好开关门工作。

  5.常检查室内设施完好情况,发现问题及时处理或报告有关管理人员或维修人员,保证各种器具正常使用。

  6.完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

(五)液化气管理员岗位职责

  1.参加学校和中心组织的学习和会议,不断提高思想觉悟和业务水平。 2.做好进购计划,保证正常供气。 3.及时给用户送气到家,收回空瓶。

  4.保管好液化气瓶和其它设施,做好钢瓶进出登记工作。

  5.常检查气瓶及消防设施完好情况,按规定使用时间提出检测更新计划,做好日常维护、维修工作,确保使用安全。

  6.完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

(六)打字员岗位职责

  1.参加学校和中心组织的学习和会议,不断提高思想觉悟和业务水平。

  2.完成学校各部门交给的打字工作任务,做到热情接纳,及时完成,错别字少,符号规范,版面设计美观,符合顾客要求。

  3.尽力承接其它有关打字业务,努力开劈创收渠道。 4.努力学习业务知识,不断提高业务水平和工作效率。

  5.做好所用设备设施的日常维护和简修工作,保证器械正常使用。

  6.文印组组长做好本组人员的工作安排和考勤考核工作,做好文印装订项目的记录与核算工作。

  7.完成领导和组长交给的其它工作任务。

(七)文印员岗位职责

  1.参加学校和中心组织的会议和学习,不断提高思想觉悟和业务水平。

  2.完成学校各部门交给的印刷工作任务,做到热情接纳,及时完成,墨色(颜色)适度,版面整洁,符合要求。

  3.尽力承接其它印刷业务,努力开辟创收渠道。

  4.努力学习有关知识,不断提高业务水平和工作效率。

  5.做好印刷设备设施的日常维护和简修工作,保证器械正常使用。 6.完成领导和组长交给的其它工作任务。

(八)印刷材料装订员岗位职责

  1.参加学校和中心组织的学习和会议,不断提高思想觉悟和业务水平。

  2.完成文印材料装订工作任务。做到装订牢固,边角整齐,沾胶适度,版面美观,清洁无污。

  3.努力学习有关知识,不断提高业务水平和工作效率。

  4.做好装订机械设备的日常维护和简修工作,保证器械正常使用。 5.完成领导和组长交给的其它工作任务。

七、财务科

(一)科长兼会计员岗位职责

  1.参加学校和中心组织的学习和会议,执行党和国家的方针政策和学校及中心制定的各种规章制度,不断提高管理和业务水平。

  2.完成学校及中心交给的各种财务管理工作任务,监督和指导出纳员、采购员、保管员及IC卡管理员做好各种帐务工作。

  3.负责会计凭证的审核、编号、装订及保管和总帐、各种明细帐的登栽及保管工作。 4.负责各种财务报告及报表的编制和各种税费申报及解缴工作。 5.负责会计表单的设计、修订,处理其它有关财务事项。 6.协助学院及中心领导做好投资、融资决策工作。 7.做好本科人员的考勤考核工作。 8.完成领导交给的其它工作任务。

(二)出纳员岗位职责

  1.参加学校和中心组织的学习和会议,不断提高思想觉悟和业务水平。 2.做好出纳帐目的记录工作。

  3.按规定做好现金收支和有价证券及银行存款的保管工作。

  4.负责支票、本票、的签发和印鉴的保管工作。按规定做好票证和印鉴的使用工作 5.按规定及时编报各种相关报表。 6.协助科长做好本科相关工作。 7.完成领导交给的其它工作任务。

(三)IC卡电脑管理员岗位职责

  1.参加学校和中心组织的学习和会议,不断提高思想觉悟和业务水平。 2.负责IC卡卡金的存取、保管和缴纳工作。 3.做好代金券的出售和缴款工作。 4.及时编制日和月报表。

  5.及时做好IC卡挂失和解锁工作,热情耐心地解答师生职工提出的相关问题。 6.定期对电脑系统进行维护和保养,保证系统正常运行。 7.完成领导交给的其它工作任务。

高校后勤服务中心各岗位职责共2

  兰湾物业服务中心岗位职责

一、服务中心员工管理制度

1、严格遵守公司各项规章制度;

2、文明服务、礼貌待人,统一着装,树立良好形象;

3、爱岗敬业,规范作业,保质保量地完成本职工作;

4、遵守考勤制度,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不做与工作无关的事情;

5、团结互助,发生突发事件时发扬协作精神,相互配合完成任务;

7、爱护公共财产,不丢失、不损坏,不公物私用;

8、拾金不昧,遵纪守法,不聚众赌博。

9、用心服务、乐于助人,对需要帮助的业主、用户及时伸出援助之手。

二、物业服务中心经理岗位职责

1、全面负责本服务中心的日常管理工作;

2、完成服务中心经营与管理目标责任书中的工作指标;

3、组织对相关目标的分解,督促指导下属各岗位提高工作效率与服务品质;

4、编制服务中心年度经营计划、每月工作总结和计划、周工作总结和计划;

5、审核服务中心年度用水用电计划、年度工具配置计划、年度社区文化活动计划、设备大中修计划、设备保养计划;

6、根据开发方开发进度,组织项目前期介入和小区的接管验收与入伙管理;

7、审核签发日常工作申请、报告及其它行政文件;审核权限范围内的协议、工程合同、经济合同及分包方合同等工作文书;

8、做好与客户沟通工作,定期拜访客户,听取客户意见,协助政府相关部门成立小区业主委员会,并与之保持良好互动关系;

9、制定本服务中心的创优保优计划;组织本服务中心相关人员实施创优保优计划;

10、开源节流,挖掘小区经营潜力,提高小区主营与其它经营收入,组织进行节能降耗,控制经营成本;

11、推动服务中心团队建设,关心下属,解决下属提出的具体困难和需要。定期组织服务中心岗位技能或管理培训,提高服务中心整体服务能力,对本服务中心主管以上职员进行入职指引。

12、定期组织服务中心内部检查,督促下属部门及时整改有关问题,不断提高服务中心服务能力;

13、负责服务中心内部制度建设,组织编制和修订本项目业务范围内涉及的作业指导书和其它管理制度;

14、制定小区各种突发事件的处置预案,组织进行各种风险源检查,规避各种经营风险;

15、负责审核本服务中心员工考勤,按权限规定批准本服务中心职员的请假;

16、积极推动社区文化活动的开展。

三、客服主管岗位职责

1、负责本项目的客服管理工作;

2、受理业主投诉与报修,对投诉与报修进行回访,重大投诉及时上报服务中心经理;

3、协助服务中心经理做好日常管理工作,协助经理制订月工作计划及工作总结;经理不在时主持服务中心日常工作;

4、对直接直接下属进行入职引导与业务培训,指导项目客服助理做好客户管理工作,定期检查下属工作完成情况,积极协助客服助理解决工作中遇到的困难;

5、负责本服务中心费用收缴工作,提高物业服务费用的收缴比率和提高其他经营收入;

6、负责本项目装修管理工作,不定期抽查客户装修资料和装修现场的管理;

7、指导客服助理办理业主交房和受理、跟踪、回访各类投诉和报修相关信息;

8、配合品质管理部进行年度客户满意度测评计划的制定和实施;

9、组织策划社区文化活动;

10、做好物业服务中心文件档案、各类物业服务宣传等管理工作。

四、前台接待岗位职责

1、负责接待业主来访,受理各类投诉、咨询和建议;

2、熟悉小区内水电费、管理费、车位租赁费等各项收费标准,向住户作有关费用查询的解释工作;

3、负责整理客户服务档案,跟踪各类投诉的处理和进程;

4、熟悉客户入伙和装修办理流程,引导业主做好入伙和装修手续的办理;

5、入伙期间,每天追踪一次客户提出的房屋质量不合格单,建立客户服务档案;装修期间,按公司规定办理装修出入证;

6、负责本服务中心车卡的新卡、延期、注销及建档等的办理工作;

7、客户搬入搬出时提醒客户办理相关手续;

8、负责物业服务中心各类办公设备及办公用品的管理工作。

五、收银员岗位职责

1、水、电、维修费、服务费、固定车位费、装修垃圾清运费的收取;

2、服务中心日常现金收费项目的收款、建账、核算;

3、按财务制度规定,对服务中心现金、发票、收据、帐薄进行保管;负责物业服务中心向公司借款及报销手续的办理;

4、统计水、电、管理费收费单的分类、发放、统计、报账工作,协助住户补单;

5、现金记账正确、无遗漏;住户补单准确及时,无遗漏,无投诉,非因自身工作原因造成的除外;

6、收费后按规定开具发票、收据,准确、无误;

7、在规定的时间内将催费通知单、拒付单送达住户。

六、客服助理岗位职责

1、负责固定区域内客户诉求及现场处置,提供全程全方位服务;

2、每月拜访一定数量的客户,建立与业主的良好关系,搭建物业与客户的良性互动平台;

3、定期对管辖区域进行巡视,对区域现场品质进行监督,发现问题及时通知督促相关部门整改;

4、公布联系电话,作为业主与服务中心其它部门对接的窗口,受理业主诉求(投诉和需求)并将客户诉求信息反馈给对应部门,并对后续情况进行跟踪;

5、负责分管区域内的装修管理,对装修现场每天至少巡视一次;

6、协助开展社区文化活动;

7、协助收银员做好物业服务费和其他费用的收缴工作。

七、工程主管岗位职责

1、在服务中心经理的直接领导下,负责辖区工程维修管理服务工作;

2、掌握部门人员和辖区设施设备状况,坚持现场巡视督导,统筹安排;

3、负责制订本部门月、季、年度工作计划,并组织实施;

4、负责监控本部门员工的工作质量、考核工作业绩,每天对部门人员各项工作进行检查、记录、跟进;

5、负责本部门人员的业务培训及考核工作;

6、负责在前期介入阶段,对项目整体设计规划、设备选购、管线敷设等相关方面提供意见建议及工程前期熟悉工作;

7、负责所辖物业公共设施设备(包括机电、消防、供水、供电等主要设备)的运行、保养、维修及安全检查;

8、负责组织人员处理公共设施设备的抢修及由设施设备运行不正常运作引起的突发事故,及时排除设施设备故障;

9、负责辖区业户装修申请的工程审批、监督和验收管理工作;

10、每日全面巡视配电房、电梯、设备房及相关配套场地,发现问题及时处理;

11、巡视、检查公用设施情况,监督有关责任人对公用设施进行维修保养;

12、负责服务中心特约维修服务项目的开拓,统计分析维修物料费用等数据;

13、负责安排、检查辖区业户家庭维修工作,跟踪检查完成情况,确保维修服务质量;

14、根据设备的实际运行状况,提出对设备的维修养护或技术改造方案报服务中心经理审核,并制订设备大中修计划和零配件的采购计划;

15、组织安排部门人员配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门在本辖区内进行的设施维修、检查、保养工作;

16、定期申报维修类采购物资,协助行政部采购机电维保、工程维修所需物资;

17、负责处理服务中心有关工程管理服务方面的投诉;

18、建立完整的设备技术档案和维修档案;

19、及时反馈工作中出现的问题供上级决策,确保公司质量目标得以实现; 20、完成上级领导交办的其他工作任务。

八、工程维修员岗位职责

1、负责按照质量体系文件要求执行各项业务流程,掌握服务中心工程、设备、维修管理相关规定;

2、熟悉所辖物业供水、供电、供气、消防、弱电通信系统的管线路的控制位置、性能、走向和使用情况,熟悉辖区设备、设施的使用原理、技术性能及操作方法,确保各类设备、设施运作正常;

3、负责项目供配电、供水、机电设备、设施等的运行、维修工作;

4、负责业主入伙办理的验房、登记、返修跟踪等相关工作;

5、定期巡视公共配套场地及业户装修房屋,按照操作规程做好记录,发现违规情况及时制止并向上级汇报;

6、负责每天巡视变配电、给排水的运行状况,密切监视各类仪表、电表、压力表及各类阀门、管道的运行情况,准确抄录各项数据并填写报表,发现异常情况分析原因并向直接上级汇报;

7、保持配电房、变压器房、水泵房、值班室内外的清洁卫生并做好防鼠、防水、防火工作,确保各设备安全运行;

8、随时监督水质卫生,定期协助进行水箱、水池的清洗消毒及水样送检工作;

9、配合市政水、电供应部门人员抄取辖区相关水、电表数据,并将数据上报同时做好每月楼宇用电、用水总量的统计分析工作,发现异常立即上报;

10、负责所辖物业的公共设施和消防设备的巡查、记录和维护等;

11、发生停电、停水、火警或其它事故,应立即到位,并迅速查明原因,采取急救措施;

12、负责按照制定设备的检修计划,并按时、按质、按量地完成任务,按要求认真填写记录,对当天未完成的工作进行记录、跟进完成情况;

13、及时发现和处理各系统存在的跑、冒、滴、漏等,按操作规程及时排除设备损伤及故障;如无法处理应及时向上级汇报,组织技术力量进行抢修;

14、负责与供电、供水和其它相关部门的业务联系,对停、送水电做好记录并提前24小时通知住户(顾客);

15、按照操作规范向住户(顾客)提供特约维修服务;

16、及时反馈工作中出现的问题供上级决策,确保公司质量目标得以实现;

17、完成上级领导交办的其它工作。

九、秩序主管岗位职责

1、负责秩序维护人员的培训和职业道德教育工作,不断提高秩序维护人员的专业素质和责任心;

2、制定业务培训计划,按计划定期组织专业训练,并做好记录;

3、严格执行各种安全管理规章制度,维护管辖区的正常秩序,维护业主生命和财产安全,并接受物业服务中心和辖区派出所的监督指导;

4、负责辖区秩序维护、消防、交通及车辆管理工作;

5、负责辖区消防组织工作、检查、监督消防设备的运行及消防设施、设备、器材的维护保养工作;

6、负责秩序维护部日常工作安排,出勤考核,合理调配人员,坚持白天和夜间的定期查岗制度;

7、定期巡视,对发现的各类事故、事件隐患及时制定解决措施并督促落实,遇到突发事件时以身作则,组织处理;

8、负责与派出所的联系工作,做好辖区安全防范工作;

9、负责水体周围的安全防范,杜绝恶性事故的发生。

十、秩序维护班长岗位职责

1、了解有关物业管理政策法规和辖区基本情况,熟悉管理制度和秩序维护、消防工作的重点部位;

2、负责日常防盗、防火、预防交通事故的组织并实施,做好检查指导工作,协助物业服务中心处理疑难问题;

3、负责本区域内消防工作,经常检查消防器材是否齐全,使消防器材始终保持良好状态,发现火情及时报警,并采取得力措施疏散人员、灭火、抢救伤员和维护现场秩序;

4、负责本区域内外来人员、各类车辆、交通秩序的管理,保持小区内道路畅通;

5、认真贯彻执行公司下发的各项规章制度,以身作则。组织召开秩序维护部例会,与队员一起分析研究管理区域的秩序维护管理工作;

6、负责本部门员工的培训、日常行政管理、考核等工作,做好队员思想教育、违纪查处和奖罚实施等工作;

7、负责处理突发事件,采取果断措施防止事态恶化,协助有关部门做好善后处理工作;

8、负责检查、指导工作表单的填写及归档;

9、完成物业服务中心领导交办的其它任务。

十一、巡逻秩序维护员岗位职责

1、认真履行职责,严格巡查责任区治安、消防、车辆管理情况;

2、熟悉秩序维护护卫、消防及物业管理的基本知识,熟悉辖区内地形、房屋结构和业主情况,遵守各项管理制度;

3、提高警惕,机智灵活,认真做好防盗、防抢、防火工作,发现不安全因素立即查明情况,及时排除险情,并报告队长;

4、遇紧急、突发性事件,要正确处理,保护现场,必要时及时向有关部门报;

5、负责做好责任区内道路交通及车辆停放等管理工作,维护正常的交通秩序;

6、严格值班纪律,详细记录值班巡查情况,做好交接班工作;

7、着装整齐,佩证上岗,文明值勤,礼貌待人。

十二、门岗秩序维护员岗位职责

1、熟悉管理区域内人员情况,熟悉各疏散出口及消防器材的位置;

2、负责查验小区出入人员、物品证件,对可疑人员进行盘问;

3、维护小区出入秩序,保持值班室周围环境整洁;

4、加强对车辆进出的管理,保持出入口交通秩序畅通,按规定收取停车服务费;

5、负责接待来访人员,及时与业主沟通并引导访客入内,做好访客登记;

6、严格值班纪律,详细记录值班巡查情况,做好交接班工作;

7、严格控制物资出入,对物资的搬离需按《物品放行条》严格审查;

8、配合做好装修管控工作,对装修材料的进场进行审查;

9、着装整齐,佩证上岗,文明值勤,礼貌待人。

十三、监控室秩序维护员岗位职责

1、按时上下班,当值时不得擅自离岗,不得睡岗;

2、严格按照规定时间、范围,集中精力接听应急电话,对异常可疑情况作好记录并录像;

3、根据他人提供的情况及三方通话中了解到的可疑情况,进行定时、定位,并做好详细记录;对电话报案及发现刑事、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理;

4、禁止无关人员入内,做好外来人员的记录工作;

5、爱护使用的设备,以延长机器的使用寿命,不得擅自拆装设备;

6、做好监控室的清洁卫生工作,保持整洁,严禁在监控中心吸烟、用餐;

7、未经许可不得私自调用、拷贝监控资料;

8、严格遵守监控设备操作程序,禁止调整改动计算机系统。

9、上下班时,要严格执行交接规定;

十四、环境主管岗位职责

1、负责年度保洁、绿化工作计划的制订;

2、负责保洁、绿化服务质量的考核检查与指导工作;

3、组织完成保洁与绿化的日常养护、整改、新建成本管理职责

4、负责对住户提出的环境绿化类有效投诉处理负责跟踪,不断完善管理流程。

5、负责项目内部生活垃圾、二次装修垃圾、绿化垃圾的清运管理工作;

6、负责保洁、绿化各类机器设备的日常保养工作;

7、负责部门年度预算的测算;

8、负责保洁、环境人员的培训、考核工作;

9、负责审核绿化改造方案和涉及环境视觉形象的改建

10、负责“四害”消杀、绿化病虫害消杀的管控及农药的保管工作;

11、负责环境组人员物资的管理;

12、接受客服中心对本部门质量状态的监督,配合客户中心进行物业项目的客户满意度分析及项目运营分析,并提出整改措施和优化建议

13、配合做好台风暴雨的防范工作;

14、做好法定节假日的环境布置工作。

十五、保洁员岗位职责

1、对辖区内的楼道、马路、草地、天台、公共场地、公共设施、停车场等进行清洁、维护;

2、对辖区内楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具等进行清洁、维护;

3、对辖区内楼道、公共果皮箱、垃圾中转站的清运,并按标准进行清理。

4、做好卫生防疫工作,定期喷洒药物,杜绝“四害”,确保小区内外的环境安全卫生。

5、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设施设备损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,积极协助专业人员排除故障;

6、协助做好台风暴雨的防范及援助工作;

7、妥善保管清洁工具和用品,爱护公共财产,不丢失、不损坏,不公物私用。

十六、绿化工岗位职责

1、熟悉区域绿化分布、苗木名称、特性和培植办法,按规定标准和操作程序养护;

2、服从上级安排,做好区域内的绿化养护工作,使花木枝繁叶茂;

3、根据季节、天气和花卉品种做好绿化苗木、植被的浇灌,同时做好水资源的控制,节约用水、避免浪费;

4、做好除草、修剪工作并及时清理绿化垃圾保持草坪、花圃清洁;

5、做好病虫害的防治工作,按防治对象配置药剂,按规章做好防范工作,保证安全;

6、做好台风暴雨的防范及丧后工作;

7、爱护各种机械器具,使用时按操作规程,使用完后妥善保管,未经同意不得外借。

  正荣·御品兰湾物业服务中心

  二零一三年七月

高校后勤服务中心各岗位职责共3

  空调工岗位职责

(1) 遵守公司所制定的各项规章制度。

(2) 严格执行作息时间,不迟到,不早退,工作中不能任意脱岗。

(3) 做好本职工作,当班不喝酒,不搞与工作无关的活动。 (4) 做好交接班记录,达到设备正常运行。

(5) 对设备运行情况要进行勤巡视检查,发现问题及时排除。 (6) 当班期间要尽职尽责,拿出主人翁责任感来对待本职工作。

(7) 以上条例如出现有违反现象,必加严肃处理。

  水暖工岗位责任制

(1)自觉遵守洗浴中心的各项规章制度。

(2)当班期间不许喝酒及搞与工作地无关的活动。

  1 / 8 (3)各班做好交接班记录,做到勤巡视,发现问题及时解决,保证设备正常运行。

(4)严格遵守上下班时间,工作中不准任意脱岗。

(5)精诚团结,相互帮助,共同提高洗浴中心的知名度。 (6)对公司所有财产及设备要倍加爱护。每日对水质做出化验、对水温及给水情况随时检查。定期汇交水质检查报告。

(7)对洗浴中心所有内部的管道、线路布置、上下水、设备设施等必须熟悉掌握并做到日日检查。

(8) 负责泵房、空调室的卫生及营业区的供水工作。

(9) 注意个人形象、注意工作中的着装,除特殊情况,营业高峰时不得随意穿越营业区。

(10) 按质按量的完成上级交办的各项工作指令,保证高效率工作。

(11) 服从上级的领导,并不断在工作中提出合理化建议。 (12) 努力钻研业务知识,不断提高自身素质。

  2 / 8

  电工岗位职责

(1) 遵守冠三元洗浴中心规章制度。 (2) 遵守作息时间,工作中不任意脱岗。

(3) 认真做好本职工作,当班时间不喝酒,不搞与工作无关的活动。

(4) 各班做到安全送电,安全用电,确保设备正常运行 。

(5) 每天对各区用电设备,做到巡视检查,及时排除故障。 (6) 对所有的用电设备做到定期检测、定期检修,发现问题及时排除。

  过滤工岗位职责

(1) 遵守―――各项-制度。

(2) 合理的掌握设备运行情况,确保设备正常运行

(3) 当班期间不喝酒、不脱岗、不搞与工作无关的活动。 (4) 当班期间做到勤巡视,掌握水温适当,使客人满意。

  3 / 8 (5) 对设备做好保养工作,做好交接记录,发现问题及时处理。

(6) 以上条例严格执行,如有违者予以严惩。 锅炉工岗位职责

(1) 遵守―――各种规章制度。

(2) 熟悉设备运转情况,不准任意脱岗。

(3) 当班期间不喝酒,不搞与工作无关的事情。 (4) 做好交接班记录,设备做好一级保养。

(5) 当班期间必须做到水温差度的掌握,保证设备正常运行。 采购部岗位职责

(1) 直接对总经理和财务总监负责,熟悉和掌握业务情况,对业务项目了如指掌。

(2) 各部门急用的物质优先安排,与供货半单位进行电话联系。

(3) 认真核实各部的购物计划,根据仓库备货情况,定出实际采购计划,对定型,常用的物质按库存规定及时办理,以防止物资积压,做好物质使用的月周期计划工作。

  4 / 8 (4) 严格遵守财务制度,购进的一切货物应办理进仓手续,手续办妥后,立即到财务报帐,不得拖帐、转帐。

(5) 与他仓库联系落实当天物资实际到货的品种、规格、数量、并把好质量关,然后通知申购部门催促领出。

(6) 外出联系业务要祥细写明去向。

(7) 到部门了解情况。征询各部门的意见。

(8) 尽量做到单据(或发票)随货同行,交仓库管员验收。 (9) 下班前做好当天工作情况记录和明天工作计划。 库管员岗位职责

(1) 按时到达工作岗位,到岗后巡视仓库,检查是否有可疑迹象,发现情况马上汇报。

(2) 认真做好仓库的安全、整洁工作。打扫仓库,打开窗户,注意防潮,并记下仓库湿度,检查火灾隐患。

(3) 检查当天的工作计划,进行收、发货工作。

(4) 收货时,对进仓货物或其它直拔的肉或蔬菜类必须严格根据请购单按质、按量验收。并根据发标名称、规格、型号、

  5 / 8 单位、数量、价格、金额写验收单,不符合的货物要退回,严格把好质量关。

(5) 验收后的货物,必须按类别固定位置堆放,注意通道,做到整齐、美观,填好货物卡,把货物卡放在显眼地位。

(6) 熟悉货物,明确负责保管货物的范围。

(7) 认真、详细填写“工作日报表“当天帐目当天销。

(8) 检查当天的工作,整理好当天的单据,下班前关好门窗和电源。检查后交接班给下个值班人员后才能离去。

(9) 做好定期的物质盘点工作,做到账、物、卡三相符。 管家部位职责

(1) 负责酒店内处的卫生工作,重点抓好大堂、正门和各客用洗手间的卫生、服务工作,做到地面无杂物,家具无灰尘,卫生无死角。

(2) 负责酒店内部的绿化布置管理工作,不断完善本中心美化设计,及时做好花草树木的修剪栽培工作。

  6 / 8 (3) 负责指定的卫生管理工作,搞好停车场,门口各处、职工通道、男女职工更衣室、垃圾房、员工洗手间、洗浴 间及办工地点等的卫生工作。

(4) 切实做好卫生防疫工作,定期喷洒药物,杜绝“四害“确保酒店内环境安全卫生

(5) 加强各用具及各机械的维护保养工作。

(6) 树立整体经营观念,开源节流,控制好成本费用。

(7) 负责酒店内布草用品、员工制服及客有衣手洗烫的工作部门,的布草用品,员工制服的供应,为客人提供高质量的洗烫服务。

  工程部:负责电力、空调、给排水、锅炉、厨房机械、洗涤设备、各冰箱、五金构件的维修工作、装修设施、家具、灯具及中心的一切设备维修保养的职责。装修设施的维修工作,堪称本中心的心脏部门,要切实保 障动力设备的安全运行与装修设施的完好,尽最大的努力,以最低的动力费用开支保证―――高格调水准。

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高校后勤服务中心各岗位职责共4

  后勤服务中心简介

  河南信息统计职业学院后勤服务中心是学院的职能部门之一,行使学院后勤保障系统中的甲方职能,是学院后勤保障的责任单位。其具体职责如下:

1.负责学校食堂的安全秩序、卫生、价格管理以及主要原材料的采购和供应等工作。

2.负责学校门面房、校内商店的管理,主要包括:出租、合同管理、安全秩序管理、租金的调整与催缴、水电管理与收费。 3.配合学校有关部门做好学校餐厅、门面房的综合治理和计划生育工作。

4.负责校医医务室的管理 5.完成院领导交办的其他任务 后勤服务中心岗位职责:

  主

  任: 负责后勤服务中心全面工作,协调各管理员

  的工作,重点抓好食堂的食品安全管理、各项规章制度的制定、对上级有关管理部门的联络等。

  安全秩序管理员: 主要负责学校食堂、门面房的食品安全、经

  营秩序管理以及维修、收费等工作。

  卫 生 管 理 员:主要负责学校食堂操作间、餐厅的卫生检查

  和管理。 采 购 管 理 员:主要负责食堂主要原材料的采购工作。 仓 库 管 理 员:主要负责食堂主要原材料的配发和帐务以及

  食堂、门面房的流动人口计划生育工作。

高校后勤服务中心各岗位职责共5

  部门:营养部 岗位名称:主任员工编号: 岗位编号:

  执行日期:

  工作概要负责本科室的业务指导和行政管理工作,提高医院营养工作的水平,达到科室的发展目标,并与医院的发展目标相一致。 请示上报

  医务科主任,医疗副院长。

  工作职责

  组织管理

  1 .及时了解和掌握国家相关法规、政策,并结合医院现状修订并实施营养科内部相关的制度,使各项制度符合法律规范和医院规范。

  2 .根据浙江大学、浙江省卫生厅的文件精神,根据医院的发展战略,制订营养科发展计划。 3 .根据国内外临床营养学的发展,组织学习、开展新技术新项目在医院的应用,提高医院临床营养工作的水平。 人员管理

  1 .根据医院文化、规章制度及员工守狈腰求,负责制订和实施新员工上岗前培训计划。2 .合理安排科室人员的工作,使科室工作有效合理地开展。 3 .负责做好本部门员工的年度绩效评估工作,并将评估结果及时与被评估者进行面对面交流。达到不断提高下属员工作积极性和主动性的目的,有利于工作质量和效率不断提升。

  4 .有针对性组织本部门员工进行专业培训(部门内部学习、督捉员工自学、参加外部组织培训),主动关心员工的职业生涯发展。

  5 .根据科室业务量和医院发展战略,制订科室年度的人员酝置计划并上报医院 。6 .根据医院教学带教进修人员的要求,负责做好进修人员的教学培训计划及学习评估工作。 7 .根据医院教学带教实习人员的要求,负责做好实习生的教学培训计划及学习评估工作。

  质量管理

  1 .每周组织科务会议,传达医院周会内容、讨论现阶段各岗位的工作状况,分析每个工作岗位中可能会出现的困难和问题,及时调整和改进相关的流程,保证各项工作顺利、准时完成。 2 .负责每年度本部门的工作总结,并根据医院和部门发展情况制定下年度的部门工作计划。

  3 .参与和指导对住院病人进行营养问题和营养风险的评估。 4 .参与和指导营养治疗方案的制定和实施。 5 .参与和指导门诊病人的营养咨询工作。

  6 .指导检查各类治疗食谱,使之达到膳食常规的要求。

  7 .具有较好的时间管理意识,工作计划性强,并以提高工作质量与效率为前提不断调整和改进工作流程。经济有效在利用本部门的人力和物力资源。 岗位要求

  素质能力

  1 .明确医院的使命和服务理念,以主人翁的姿态热情接待每一位来访者,能体现对工作热情、真诚的职业形象。

  2 .遵守上下班工作制度,工作时间不做与工作无关的事情,在科内做好表率作用。 3 .上班时佩戴工作牌,服装穿着整齐清洁,着装及发型等符合<员工手册>的要求。4 .熟悉并遵守医院的各项规章制度保守工作岗位所要求的机密。 5 .掌握行政管理的基础理论和专业知识,了解医院管理学科的新进展,能够将所学的知识及时应用于本岗位的管理,使医院营养科管理工作不断提升。 6 .具有独立负责起草与营养科相关的制度及文稿的能力,熟悉计算机在行政办公中的功能应用知识并具备基本的操作技能。

  7 .工作认真仔细,具有较强的责任心,办事公道,能正确处理好员工利益和医院利益的关系。

  8 .工作注重细节、具有较强的计划性、预测性及判断能力。 9 .愿意接受额外的临时指派性工作任务。 合作交流

  1 .具有较强的组织、协调能力,与医院各部门主管及员工、医院领导、上级各主管部门保持良好的关系。

  2 .与同事友好相处,主动为同事提供帮助,能促进本部门和医院各部门之间的团队合作精神展开。 3 .具有优良的交流和沟通能力,关注下属员工的工作质量,发现问题及时交流,达到员工的个人目标与医院的组织目标基本保持一致的目的。虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。

  4 .碰到困难和问题时应保持情绪稳定,妥善处理。

  学历要求 大学本科及以上学历。

  工作经历 从事临床营养工作十年以上,其中从事营养科管理工作至少五年。 体能要求 健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。

  工作条件 相应的办公空间、配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。

  部门:营养部 岗位名称:营养师 员工编号: 岗位编号:

  执行日期:

  工作概要主要负责评估和制定住院病人的营养治疗方案,评估营养治疗的效果。负责门诊病人的营养咨询工作,负责助理营养师的工作指导和培训。负责进修人员、实习生的教学带教任务。 请示上报

  主任。

  工作职责

  1 .根据JCT工要求对住院病人进行营养问题和营养风险的评估。 2 .及时、准确完成住院病人营养评估表。

  3 .根据临床要求和病人的习惯,制定营养治疗方案并实施。 4 .对病人进行营养教育,提高病人的营养知识。 5 .评估营养治疗方案和营养治疗的效果。

  6 .根据医院门诊的要求,做好门诊病人的营养咨询工作。 7 .指导和培训助理营养师的工作。

  8 .根据医院教学带教进修人员的要求,伪斑进修人员的教学工作。 9 .根据医院教学带教实习生的要求,伪斑实习生的教学工作。 10 .开展科研工作。

  11 .完成所指派的各项临时性任务。

  12 .保持工作区域内的清洁,各类物品、资料存放整齐有序。

  工作标准

  1 .根据JCI标准48 小时内完成住院病人进行营养问题和营养风险的评估。 2 .根据JCI标准48 小时内完成住院病人营养评估表。

  3 .根据医院门诊的要求,门诊病人的营养咨询工作完成率达1 00 %。 4 .按照进修人员,实习生教学大纲,保质保量完成教学任务 5 .做好助理营养师的指导和培训工作。

  6 .坚持原则,严守纪律,遵守制度,尊重病人隐私。 7 .工作计划性、条理性强,能保质保量完成本岗位工作。

  工作要求

  1 .了解医院的目标及发展战略,明确医院的使命和服务理念。 2 .熟悉并遵守医院的各项规章制度,上下班不迟到、早退。

  3 .具有良好的职业形象意识,外表、着装符合《 员工手册》 要求。 4 .具有创新意识,根据本岗位的实际需要,提出新的方法和建议。 5 .能经济、有效地利用工作资源。具备安全意识,按操作程序及相关制度开展工作。

  6 .意外情况下仍能灵活、有效地完成工作,并及时向上级主管汇报。 7 .遵守岗位和医院所要求的机密,尊重他人的隐私。

  专业技能 1 .掌握扎实的专业知识,熟悉本岗位的相关操作技能。

  2 .主动学习新知识、新技能,积极参加业务学习及相关培训,与时俱进不断提高自身的业务水平。

  合作交流

  1 .以医院服务理念为宗旨,热情接待病人/家属及所有的来访者。 2 .与本岗位相关的医生、护士、科教科、医务科、营养食堂等部门保持良好的合作关系,主动关心和帮助同事。

  3 .工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。

  4 .碰到困难和问题时应保持情绪稳定,必要时寻求同事或主管的帮助。与对方交流时应培养自己换位思考的能力。 学历要求 工作经历 体能要求 工作条件

  临床营养及相关专业大专以上学历。

  掌握扎实的专业知识,从事临床营养工作三年及以上。 健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。 配备电脑,有一定办公空间,照明好。 部门:营养部 岗位名称:助理营养师 员工编号: 岗位编号:

  执行日期:

  工作概要 主要负责计划和拟定各类治疗食谱,负责进修人员、实习生的教学带教任务。科内日常事务。 请示上报 主任。

  工作职责

  1 .根据医疗要求和病人的习惯,计划和拟定各类治疗食谱。 2 .检查各类治疗食谱,使之达到膳食常规的要求。 3 .检查和落实各类治疗饮食。

  4 .根据医院教学带教进修人员的要求,做好进修人员的教学工作。 5 .根据医院教学带教实习生的要求,做好实习生的教学工作。 6 .开展科研工作。

  7 .做好科内日常事务如整理资料、接听电话,收发信件等。 8 .完成所指派的各项临时性任务。

  9 .保持工作区域内的清洁,各类物品、资料存放整齐有序。 工作标准

  1 .计划和拟定的各类治疗食谱,100%达到膳食常规的要求。 2 .按照进修人员,实习生教学大纲,保质保量完成教学任务。 3 .保质保量完成科室日常事务。

  4 .坚持原则,严守纪律,遵守制度,尊重病人隐私。 5 .工作计划性、条理性强,能保质保量完成本岗位工作。

  工作要求

  1 .了解医院的目标及发展战略,明确医院的使命和服务理念。 2 .熟悉并遵守医院的各项规章制度,上下班不迟到、早退。

  3 .具有良好的职业形象意识,外表、着装符合《 员工手册》 要求。 4 .具有创新意识,根据本岗位的实际需要,提出新的方法和建议。 5 .能经济、有效地利用工作资源。具备安全意识,按操作程序及相关制度开展工作。

  6 .意外情况下仍能灵活、有效地完成工作,并及时向上级主管汇报。 7 .遵守岗位和医院所要求的机密,尊重他人的隐私。

  专业技能

  1 .掌握扎实的专业知识,熟悉本岗位的相关操作技能。

  2 .主动学习新知识、新技能,积极参加业务学习及相关培训,与时俱进,不断提高自身的业务水平。

  合作交流

  1 .以医院服务理念为宗旨,热情接待病人/家属及所有的来访者。 2 .与本岗位相关的医生、护士、科教科、医务科、营养食堂等部门保持良好的合作关系,主动关心和帮助同事。

  3 .工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。

  4 .碰到困难和问题时应保持情绪稳定,必要时寻求同事或主管的帮助。与对方交流时应培养自己换位思考的能力。

  学历要求

  临床营养及相关专业大专及以上学历。

  工作经历

  掌握扎实的专业知识,从事临床营养工作一年及以上。 体能要求

  健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。 工作条件

  配备电脑,有一定办公空间,照明好。

  部门:专家楼 岗位名称:客房服务员

  员工编号: 岗位编号:

  执行日期: 工作概要 主要负责专家楼的服务、清洁卫生、管理维修,记录外宾住宿登记,配置客房日用品等工作。

  请示上报 外事办主任、清洁部主任。

  工作职责

  1 .按照客房清洁服务标准,全面负责专家楼各项服务、清洁以及管理工作。 2 .根据客房的要求,为宾客提供最优良的服务,做到热情、周到、主动、耐心、仪表整洁、举止大方、态度谦逊、语言文明。

  3 .定时给客房更换床单、窗罩、吸尘,更换饮用水,清理垃圾,清洗各类门垫。 4 .记录客房住宿情况,配置客房日用品,记录客房维修。

  5 .宾客离开,彻底清洁客房(卫生间、厨房间、卧室等):换床单、吸尘、各种餐具清洗,冰箱。

  6 .检查水、电、设备和家具完好情况一次/周,必要时,及时报告和报修。 7 .检查安全措施,及时关闭电器、空调,以防火灾。 8 .及时解决宾客的投诉和需求,以求达到满意为止。

  工作标准

  1 .根据星级客房标准,提高服务以及管理水平。 2 .每天及时做好日程的工作计划。

  3 .保持客房的环境卫生,为宾客创造舒适优雅的环境。

  4 .做好家具、电器的保洁工作,遇到故障及时电话联系专业人员维修。 5 .严守外事纪律,遵守各项制度,保守客人的隐私。

  6 .工作有计划性、条理性,能保质保量地完成本岗位工作。

  工作要求

  1 .了解医院的目标及发展战略,明确医院的使命和服务理念。 2 .熟悉并遵守医院的各项规章制度,上下班不迟到、早退。 3 .保守岗位和医院所要求的机密,尊重他人的隐私。

  4 .具有良好的职业形象意识,外表、着装符合((员工手册》 要求。 5 .具有创新意识,根据本岗位的实际需要,提出新的方法和建议。

  6 .经济、有效地利用工作资源,具备安全意识,按操作程序及相关制度开展工作。 7 .在意外情况下,仍能灵活、有效的完成工作,并及时向上级主管汇报。 专业技能

  1 .掌握扎实的专业知识,熟悉本岗位的相关操作技能、英语专业知识。

  2 .主动学习新知识,新技能,积极参加业务学习及相关培训,与时俱进,不断提高自身的业务水平。

  合作交流

  1 .以医院服务理念为宗旨,热情接待病人/家属及所有的来访者。 2 .与本岗位相关的部门保持良好的合作关系,主动关心和帮助同事。

  3 .工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。

  4 .碰到困难和问题时应保持情绪稳定,与对方交流时应培养自己换位思考的能力。

  学历要求 高中学历。 工作经验 做好服务工作,管理工作,能讲英语。体能要求身体健康、精力充沛、持久的工作干劲、饱满的工作热情。 工作条件

  部门:清洁部(二级部) 岗位名称:玻璃清洁工 员工编号:

  岗位编号: 执行日期:

  工作概要全面负责医院内公共场所一楼玻璃门、玻璃窗的卫生,使环境洁净、明亮。 请示上报 主任。

  工作职责 1 .负责各区域一楼玻璃门的卫生(1 号楼、2 号楼、3 号楼、科教楼、专家楼、值班公寓楼)。

  2 .保证清洁工具符合院内感染防治的要求。 3 .清洁工具使用完毕后清洗干净并放回原处。 4.保持工作场所干净整齐。

  5 .完成医院、科室临时指派的工作。

  工作标准

  1 .玻璃要求明亮,无手印、污迹。

  2 .工作时动作要轻、稳,保持地面干燥。 3 .工作时要选择好时间,避开人群高峰。

  工作要求

  1 .要有安全意识,按照操作程序和制度(清洁部安全操作规范)工作。 2 .明确医院的使命和服务理念,尽心尽责、礼貌待人,体现对工作热情、真诚的职业形象。

  3 .遵守上下班工作制度,工作时间不做与工作无关的事情。

  4 .上班时佩戴工作牌,工作时注意个人形象,着装与发型等符合((员工手册》 的要求。

  5 .工作认真仔细,注重细节,具有较强的责任心。

  6 .工作前检查工具是否完好,工作时动作要轻,避免碰撞,确保安全,并做好个人防护工作。

  7 .能主动参加业务学习及培训,提高自身的工作能力和整体素质。

  专业技能

  1 .熟悉本岗位的相关操作技能。

  2 .主动参加技能学习和培训,提高自身的业务水平。

  合作交流

  1 .以医院服务理念为宗旨,热情接待病人/家属及所有的来访者。 2 .与本岗位相关的部门保持良好的合作关系,主动关心和帮助同事。 3 .工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。

  4.碰到困难和问题时应保持情绪稳定,与对方交流时应培养自己换位思考的能力。

  学历要求 初中及以上文化程度。 工作经验 经过师傅带教一周以上。

  体能要求 健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。 工作条件 一定工作区域,需要值班。

  部门:清洁部(二级部) 岗位名称:手术衣发放 员工编号: 岗位编号: 执行日期:

  工作概要 负责手术衣的整理、归类、保管、消毒和发放工作 请示上报 手术室护士长、清洁部主任。

  工作职责

  1 .每日8 : 00 整理手术衣,准备好一次性的用物(口罩、帽子、鞋套)。 2 .每日8 : 30― 17 : 00 给进手术室的人员发手术衣等物品。 3 .每日13 : 30将洗好的衣服、被套等用品分类迭好。 4 .每日15 : 00 对手术衣进行消毒。 5 .给进修人员发放和回收更衣箱钥匙。

  6 .到供应室拿洗手刷,放人熏箱熏蒸消毒、备用。

  7 .发现破损、没洗干净的手术衣及时交洗衣房进行修补或重洗。

  工作标准

  1 .了解手术室的特点,及时做好保障工作。 2 .保持发出的手术衣干净、干燥,收发室干净。 3 .衣、裤迭放整齐,柜内无积灰。 4.衣柜、熏箱每周至少清洁一次。

  5 .在进行配制消毒液、使用熏箱作业时,必须严格按照((清洁部安全操作规范》 进行作业。

  工作要求

  1 .明确医院的使命和服务理念,尽心尽责、礼貌待人,体现对工作热情、真诚的职业形象。

  2 .遵守上下班工作制度,工作时间不做与工作无关的事情。

  3 .上班时佩戴工作牌,着装与发型等符合((员工手册》 的要求。

  4 .熟悉并遵守医院的各项规章制度,保守工作岗位所要求的机密。 5 .工作认真仔细,具有较强的责任心,办事公道,正确处理好员工利益和医院利益的关系。

  6 .工作注重细节、有较好的计划性。

  7 .完成医院、科室临时指派的各项任务。

  专业技能

  1 .熟悉本岗位的相关操作技能。

  2 .主动参加业务学习及培训,提高自身的业务水平。

  合作交流

  1.有较强的协调能力,与部门及员工之间保持良好的关系。

  2 .自觉合作、情绪稳定、乐于助人、勇于创新、发扬团队精神。 3 .加强相互间的良好沟通。

  学历要求 初中及以上文化程度。

  体能要求 健康的身体素质,充沛的精力,持久的工作干劲 工作条件 会接触到与消毒液相关的药剂和工具。

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