房务服务员岗位职责共3篇(客房服务部岗位职责)

时间:2022-07-13 12:12:20 综合范文

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房务服务员岗位职责共3篇(客房服务部岗位职责)

房务服务员岗位职责共1

  JOB DESCRIPTION工作职责描述

  序 号:HK 岗位名称:制服房服务员 部 门:客房部 直接上级:制服房领班

  JOB SUMMARY工作概要:

  根据酒店的质量标准,制服房员工要保证制服房的职能正常运行。

  KEY RESPONSIBILITIES主要工作职责:

1.承担与发放所有的制服;保证所有的制服是“一对一”更换;报告主管关于特殊的制服情况。

2.协助制服房主管确保所有制服的状态是好的、干净的、熨烫整齐并且正确的;将破损、丢失以及错误的制服情况报告给制服房主管。 3.协助制服的盘点。

4.将脏的制服送到洗衣房;从洗衣房领取干净的制服。 5.所有制服的分类、挂放以及更换的记录是正确的。 6.承担发放和接收所有餐饮部的布草。 7.将所有特殊布草的发放报告给主管。

8.协助制服房主管确保所有布草的状态是好的、干净的、熨烫整齐并且正确的保存。 9.将破损、丢失以及错误的餐饮布草情况报告给制服房主管。 10.协助餐饮布草的盘点。

11.将脏的布草送到洗衣房;从洗衣房领取干净的布草。 12.将布草按照型号、种类和颜色等摆放在相应的架子上。 13.记录所有的布草更换。

14.保持客房部办公室包括制服房和布草房干净、整洁;每天对办公室进行清洁。 15.确保所有的布草和制服整洁的存放。

房务服务员岗位职责共2

  包房服务员岗位职责

  部门:4楼养生部 职务:服务员 主管上级:部门经理 工作时间:倒大班 岗位职责

1.上班后第一时间了解包房房态、客人状况,采取相对应的服务。

2.遵守规章制度及本部门的具体要求,严于律己,反应敏捷,善于运用语言技术解决工作中的疑难问题。

3.热情接待进入按摩区的客人,解答一些有关于按摩保健的咨询。 4.要求熟练掌握各种按摩项目、功能及价格。

5.在安排排钟的过程中,必须严格履行排钟规则和本部的若干要求。 6.主动协调与吧员的业务往来。

7.接受宾客的预约要求,并根据预约要求提前通知按摩师做好准备。 8.掌握客流量,注意宾客的签单,防止走单、漏单的现象发生,并关注技师的上钟时间。

9.客人离去立即整理床铺,清理时间不超过15分钟。 10.完成上级领导交办的其他事务。 服务规范

1.交接班工作,查看交接班日记,做好交接班盘点纪录,对区域内物品、设备进行全面检查。

2.卫生清洁:包房内物品摆放整齐,桌面无污渍、灰尘,地板洁净,无杂物。 3.保证按摩房充足的备品量,及时更换,记录清晰。 4.熟悉包房内影音设备的使用方法。

5.见到客人先微笑,鞠躬45度,后礼貌问候。

6.主动为客人介绍包房项目,在客人左前方1米处引导客人,将包房打开、灯打开、电视打开伸手示意客人坐下。

7.将影音设备打开,教客人影音设备的使用方法,准备好笔,消费单,仔细记录客人所欲消费项目,请客人稍后,后退步退到包房门口,将包房门轻轻关好。 8.所有饮料或酒水在客人订完单后3分钟内服务到客人面前,并使用托盘式服务。 9.轻轻敲包房门,客人允许进入才可推门进入,服务酒水、饮料时告诉客人酒水、饮料的名称,并重点向客人介绍本汤泉泰式按摩项目,如有需要,为客人安排。

10.随时在门外恭候,为客人服务。

11.客人消费时间到,及时询问客人是否继续使用,如不继续使用,检查设备使用状况,保证完好,5分钟撤台。客人如继续使用,迅速开消费单。 12.检查包房留意客人遗下物品及时归还原主。 13.检查包房、注意防火、关闭电源、关好房门。

14、每日上午8:00起将所有空房的门打开,11:00全部关闭,(待客房不执行)

  客房服务员岗位职责

  包房服务员岗位职责

  布草房服务员岗位职责

  Ktv包房服务员岗位职责

  洗浴客房服务员岗位职责

房务服务员岗位职责共3

  部门职能

  游戏机房

  部门名称:

  游戏机房

  上级部门:

  夜总会

  下级岗位:

  换币员、服务员

  部门本职:

  为玩游戏机的客人提供服务。

  主要职能:

1.维待游戏机房的正常营业秩序。 2.为客人提供换币服务以及侍应服务。 3.保证游戏机的正常使用。

  管辖范围:

  游戏机房、游戏机、换币员、服务员

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