电商统计员岗位职责要求共3篇(电商岗位职责调查表)

　　下面是范文网小编收集的电商统计员岗位职责要求共3篇(电商岗位职责调查表)，以供参考。

电商统计员岗位职责要求共1

　　电商岗位职责

【篇1：电商部部门及各岗位工作职责】

　　中山纳迪服饰有限公司开发部部门及各岗位工作职责

　　一．部门职责

　　部门名称：电商部

　　服务对象：顾客

　　直接上级：总经理

　　下属部门：无

　　部门性质：网络销售，推广

　　管理权限：受总经理委托，行使对公司产品网络销售的管理和实施，承担执行

　　公司规章制度、管理制度、工作指令的义务

　　管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部

　　门，对所承担的工作负责

　　主要职责：

1.负责网店日常维护，优化店铺与商品排名；

2.负责网络站内站外推广工作；策划店铺促销活动方案 3.负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据； 4.负责官网的维护与修改；

5.负责网店装修，改版，上架。图片拍摄与平面处理。 6.负责在线客服；和售后服务。 7.负责物流准时准款的发货； 8.负责网络正常运营及管理；

　　二．电商部编制：

　　电商部经理1人，推广人员1人，美工1人，在线客服2人；其他职位

　　视实际工作需要增减。

　　三．电商部各岗位职务说明 (一) 电商部经理职责权限

　　职务名称：电商部经理

　　直接上级：总经理

　　直接下级：推广；美工；在线客服 职责权限：受总经理委托，行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上

　　服装市场销售信息的搜集和分析.

　　管理责任：对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任

　　具体工作职责：

　　1，负责了解线上服装产品流行趋势，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺

　　的竞争力；根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广

　　方案；并细化工作，以量化绩效指标执行。

　　2，负责网店改版，上架，下架，销售，售后的管理方案 3，负责网店日常维护优化店铺与商品排名。

　　4，负责站内流量分析制定主推款与滞销款处理方案。 5，负责官网的维护与修改；

　　6，负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。建立老顾客群，帮派，掌柜

　　说等与客户互动的sns；整理分类不同级别的老顾客，并对顾客做出相应的维护；

　　分析在客户关系处理中的问题，提出有效改善意见；对店里贵宾顾客做不定期的

　　回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福；实时监督老顾客同比增长数据。；

　　7，负责协调整体部分内外的关系； 8，对全盘运营结果导向负责

　　9，完成上级交代的其他突发事项。

　　职务要求（任职资格） 1，大专及以上学历；

　　2，5以上工作经验，2年及以上阿里巴巴、易购、拍拍网、淘宝商城、淘宝网等网店

　　经营管理工作经验，了解直通车、网络联盟、淘宝客、微博、邮件群发等网络营

　　销工具与方法；熟练掌握服装销售的基础知识，了解服装网络营销的市场行情，

　　懂得制定电子商务的各项管理制度与流程，方案与计划策划；

（二）电商部推广人员职责权限 职位名称：电商部推广 直接上级：电商部经理

　　直接下级：无

　　职责权限：受电商部经理委托，行使对公司网络推广的实施，承担执行公司规章制度、管理

　　制度、工作指令的义务

　　管理责任：对电商部网络推广工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任。

　　具体工作职责：

　　1，负责问答平台维护 在百度知道、谷歌问答、搜搜问问上搜.索相关问题.每日动建

　　立问题，并予以回答。；

　　2，负责论坛的推广及维护.按照要求编辑帖子。在公司指定的论坛上进行发帖和跟

　　帖。符合品牌气质，争强品牌美誉度和知名度，便于传播宣传。； 3，负责每日百度贴吧维护..及时对百度贴吧已建问题进行跟帖。保证公司自建贴在

　　首页。

　　4，负责站内推广工作如直通车。淘宝客。钻石展位等。 5，负责店铺标准优化：标题优化 6，完成上级交代的其他突发事项。

　　职务要求（任职资格） 1，大专及以上学历；

　　2，有一年以上相关工作经验熟练操作常用的网页制作软件和网络搜索工具，了解网

　　站开发、运行及维护的相关知识 (三) 客服职责权限

　　职务名称：客服

　　直接上级：电商部经理

　　职责权限：根据季度开发规划和每月时间进度表，进行款式设计，并对本人设计的款

　　式负主要责任

　　工作职责：

　　1，通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 2， 3，负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 4，负责进行有效的客户管理和沟通

　　5，负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

　　6，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 7，负责发展维护良好的客户关系

　　8，负责组织公司产品的售后服务工作

　　9，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

　　10， 负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

　　11， 通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

　　职务要求（任职资格）

1.熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程,熟练使用淘宝网后台; 2.有一定的销售技巧,应变能力、沟通能力强，能积极处理售前，售中，售后的相关

　　问题；

3.学历高中以上,18-35岁之间.身体健康,能适应晚班和轮班;

（四）美工职责权限

　　职务名称：美工

　　直接上级：电商部经理

　　职责权限：受公司委托，行使对公司广告及旗下网站的设计、修改、美化等管理与制

　　作权限，并承担执行公司规章制度、管理规程和工作指令的义务。

　　工作职责：

　　1，根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄 2，根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作

　　出具有较强竞争力的商品描述

　　3，利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。做好相应的备份措施

　　4，根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效（如统一写好“促销”，“新品上

　　架”，“清仓特卖”等字样

　　5，针对不同节假日的促销活动进行整体网店气氛营告设计 6，结合节日特点进行文案策划 7，对节日主推商品的图片进行美化处理

　　8，对节日促销活动送出的礼品进行图片拍摄和处理 9，对网络销售服装实物拍摄负责

　　10， 对网店的平面展销设计、服装描述详情图片处理设计负责 11， 对节假日促销活动等营造气氛的美工设计负责 12， 摄影器材的保管和日常维护负责； 13， 完成上级交代的其他突发事项；

　　职务要求（任职资格）

1.精通photosho、coreldraw、flash、dreamweaver、div+c等；

2.具有深厚的美术功底及良好的创意构思能力，很好把握视觉色彩与网站布局，思想敏锐活跃，具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养；

3.具备优秀的网站整体策划、设计能力，有丰富的网页设计经验 4.两年以上网页美工工作经验。

　　中山市纳迪服饰电商部2014年2月25日

【篇2：电子商务岗位职责】

电子商务经理岗位职责

　　基 本 要 求 相关说明 考 核 说 明 结果应用

　　基 本 要 求 相关说明 考 核 说 明 结果应用

　　基 本 要 求 相关说明

　　基 本 要 求 相关说明 考 核 说 明 结果应用

　　基 本 要 求 相关说明

【篇3：电子商务企业岗位职责_岗职_架构】

　　电子商务企业岗位职责_岗职_架构

一、美工类

　　平面设计 职位描述

1、负责公司产品拍摄，图片处理等后期制作； 2、负责公司促销活动方案广告策划；

3、负责公司宣传广告的各种平面设计，及企业画册设计； 4、协助部门内的其它设计工作；

　　任职要求：

1、熟练操作photoshop、freehand、coreldraw等流行设计软件； 2、美术专业毕业，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力； 3、两年以上服装行业平面设计经验，具有服装品牌vi/画册/报纸/陈列/品牌店铺si/包装设计经验，且具有品牌宣传推广能力，良好的创意能力和设计美感；

4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。

　　网站/淘宝编辑

　　职位描述：

1.具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性； 2.擅长专题策划、活动策划，能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作；

3.独立学习能力强，具有创新意识，有良好的沟通技巧； 4.掌握基本网络知识，熟悉html语言及photoshop、dreamweave等软件的使用； 本文由世纪淘商城()整理上传！

5.热爱网购，对服装等时尚行业有足够的专业知识；

6.中文或新闻专业毕业，两年以上工作经验，熟悉ecshop后台编辑流程有网销经验者优先。 网页设计师

　　岗位职责：

1、负责公司网站网页设计制作；网站广告设计；

　　任职要求：

1、精通c+div,能熟练使用photoshop、dreamweaver、fireworks等流行设计软件；熟练

　　把握网站宣传的各元素和要件，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力；

2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先；

3、熟悉网站开发流程，有网页设计经验，具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先；

4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神； 5、要求有独立的设计作品；

　　摄影师 岗位职责： 1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机；

2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片；

3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作，并能熟练使用相关软件； 4、根据公司产品定位，对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。

　　任职要求：

1、有创造力，对形状。形式及颜色敏感；

2、具有较强的里理解、分析、创意创作能力，具备专业摄影技巧和创新拍摄水平；

3、有一定图片处理软件基础,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定了解；

4、具有良好的敬业精神和团队合作精神，有上进心，责任感强，自我学习能力强，善于沟通，能够适应快速的工作节奏；

5、同类型职位一年以上工作经验，摄影专业或广告摄影专业优先考虑（有优秀作品呈现）。

　　美工■工作职责■

1、店铺装修：负责公司旗下官网、淘宝商城页面整体规划设计； 2、产品处理：对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等；

3、品牌推广：根据每月制定的促销计划、活动策划，设计相关广告logo、banner、海报等；

4、产品包装盒、包装袋的ui设计等

■职位要求■

1、学历专业：

　　大专以上学历，平面设计或美术、广告设计相关专业。 2、工作经验：

　　三年以上广告公司、品牌服饰公司、电子商务网络公司平面设计经验。

3、专业能力

　　1）有较好的美术功底和鉴赏能力，有出色的视觉创造能力；良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力；对流行时尚具有敏锐的洞察力；思维独立活跃，具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养；对设计与创意有着持久不灭的热情；

　　2）精通photoshop，熟悉dreamweaver、fireworks、coreldraw、illustrator、flash等相关设计软件；熟悉淘宝店铺装修操作流程，能独立完成整个店铺的页面装修设计。 3）熟悉div+c、html及熟练使用单反相机者优先考虑。 4、其他能力

　　以满足用户体验需求为设计导向，能吸取客户和他人建议，张弛有度，认可“没有最好的设计作品，只有最适合市场的作品”。

　　运营

　　电子商务运营总监

　　工作职责：

1.负责电子商务网站整体运营，提高品牌影响力和成交量。

2.负责公司网站、淘宝商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制。 3.负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行。

　　职位需求：

1.本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。

2.策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底。

3.熟悉电子商务平台（特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺）运作流程与规则。

5.有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例，相关经验3年以上工作背景者优先考虑。

6.很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神。 7.有在淘宝运营部工作者优先 。

　　淘宝店长 本文由世纪淘商城()整理上传！

一、职务描述：

1.负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量；负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。 2.负责网站联络，合作洽谈以及协议跟进； 3.负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量。 4.推动团队业绩增长、完成店铺销售目标，提升公司品牌

5.每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理 6.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验

7、懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先。

8、积极主动，擅长沟通、责任心强，有团队合作精神。

二、职位要求： 1.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验；有淘宝等购物网站的开店或皇冠店铺工作经验；

2.熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广roi,淘宝网站广告资源；

3.懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先；熟悉淘宝网站运作情况；

4.能组建和管理团队，熟悉淘宝店铺团队运作； 5.大学专科以上学历

　　淘宝客服主管

　　工作职责：

1、负责淘宝客服小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析； 5、全方位优化客户服务质量；

6、客服人员培训、考核等管理工作；

　　任职要求：

年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先 ； 2.较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题；

3.普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。； 4.良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

　　市场

　　营销文案策划经理 职位描述：

1、本科以上学历，八年以上相关工作经验，有五年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划管理经验；

2、具有良好的沟通和协调计划能力、市场策划能力、文案撰写能力和品牌市场推广企划组织实施能力；

3、有较好的艺术鉴赏水平，具备良好的职业素养及团队合作精神； 4、具备深厚、扎实的文字功底和较强的文字表现力,有丰富的商业文案策划经验，能够根据销售目标完成文案创意表现，有鞋服行业成功案例；

　　市场文案企划 岗位职责：

1、负责提供具有创意和竞争性的营销企划文案； 2、负责营销活动中，相关资料的文字撰写；

3、负责营销活动前期的创意、文案和执行，并跟进活动执行进度，保证活动高效完成；

4、评估、分析营销活动实施中的阶段性效果，定期提出可行性报告。

　　任职资格：

1、大专以上学历，五年以上相关工作经验，有三年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划经验；

2、具有活动规划及执行、文案撰写等相关工作经验两年以上；

3、对服装或耐用消费品市场行销活动有高度关注，具有敏锐的观察力，思维方式独具创意

　　商品专员岗位职责要求

　　采购部统计员岗位职责与要求

　　商场会计岗位职责要求

　　电商数据统计岗位职责

　　电商总监岗位职责和任职要求

电商统计员岗位职责要求共2

　　文章来自网络 观点不代表分享者观点

　　电商部门各岗位职责要求

　　电商岗位

　　平台运营 活动策划 品牌推广 仓储物流 物料商品采购统计 客服 无线推广 产品 设计 分销

　　产品开发经理 岗位职责：

1、根据公司发展战略及市场发展趋势，负责公司某品类产品的规划和开发；

2、对产品推广、市场定位、产品定价提出建设性方案，为完善提升品牌形象提出参考意见； 3、分析、整理品牌相关资料，制定阶段性的品牌推广策略、方案，协调相关部门执行，并对推广效果进行评估、总结； 4、管理产品线规划和开发团队；

5、分析和调研目标市场、用户需求和竞争对手的详细情况，提供化妆品行业动向和行业市场信息； 二、品牌策划 岗位职责：

1、负责公司产品品牌的定位规划与策略； 2、负责公司市场活动策划与统筹； 3、负责公司广告投放与运作；

4、制定所负责产品的战略计划包括产品的设计、开发管理和实施，及后期的市场营销； 5、制定产品发展时间表，并控制整个计划的进程； 6、寻找新的应用以促进产品的销售并延长产品生命周期； 7、负责公司内部与生产该系列产品相关的职能部门间的协调工作。

　　文章来自网络 观点不代表分享者观点

　　岗位职责：

（1）负责品牌整体策划,组织开展品牌营销、网络推广等活动,提升品牌影响力； （2） 根据品牌策略制定整合营销传播方案，运用媒体资源进行品牌建设与传播； （3）重要文案的撰写及相关文字处理工作；

（4）组织市场调研，制定并实施品牌推广各阶段目标及计划； （5）负责品牌创意及品牌策划工作，并形成策划方案。 （6）具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力； 三、IPQC 岗位职责：

1、根据每天生产，严格按照检验标准来检查生产首件、巡检产品； 2、将检查后的首件品盖上合格的印章，并摆放在相应的位置；

3、不合格情况出现时，应立即通知相关人员改善，避免造成批量性的不良品；

4、对品质不稳定的产品要进行跟踪、有问题时应及时汇报上级或相关人员，并找出解决方法，及时解决问题；

5、协助主管对客户反馈、投诉进行处理，并确保仓库库存的不良品与良品得到有效处理； 6、负责首件的签板确认，并保证无样板不生产、不合格不出货； 7、统筹车间品质管理工作。 四、采购专员 岗位职责：

1、负责化妆品、化妆工具类用品采购工作；

2、开展市场调查，包括：市场信息和供应商信息的收集和调研； 3、按流程执行采购任务，包括：询价、比价、订样、采购合同的谈判等；

　　文章来自网络 观点不代表分享者观点

4、执行采购合同订单的下发、货品验收及付款流程，履行跟进落实工作； 5、维护并评估现有合格供应商，收集潜在供应商信息，持续开发新供应商； 6、完成有关发货情况、成本控制及折扣情况的各类报表，提供和保存采购信息记录； 7、供应商资料与产品资料管理。 五、天猫运营1 岗位职责：

1、负责公司旗下淘宝店、淘宝商城店铺的运营、推广工作：淘宝SEO, 直通车，淘宝客，各类淘宝站内活动，店内活动策划执行。

2、负责公司产品在商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标； 3、负责淘宝等网店日常的推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广；

4、配合淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告；

5、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品； 6、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制； 7、网店的营销管理，包括网店流量，订单等效果数据研究等；

8、分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法； 9、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整； 10、每周总计运营报表数据，向领导汇报。 天猫运营2 岗位职责

1、负责淘宝店铺的运营管理 ；

　　文章来自网络 观点不代表分享者观点

2、协助团队负责、淘宝运营，制定月度、季度、年度运营策略计划并执行落地； 3、熟悉淘宝商城站内、站外推广技巧,熟悉计划书、周报、月报拟定,确立销售目标,带领团队达成目标；

4、负责商城站内外各项官方、非官方营销活动的接口工作，协调相应内外部资源。 5、对店铺的IP、PV、销量、跳出率、转化率、ROI等数据进行分析，汇总成各种报表，指导公司的产品策略,销售和推广计划的制定；

6、负责店铺的整体优化,包括宝贝标题,宝贝描述,页面设计,分类设计等,诊断出店铺的短板所在，提高产品转化率及销售额；

7、负责客户咨询和引导消费，负责不良评价、客户投诉和售后服务等处理； 8、细化淘宝店铺人员工作职责,完善淘宝店铺的操作规范和操作流程; 9、上级安排的其他工作 ； 淘宝运营3 有大局观，熟悉淘宝天猫趋势，推广变化方向，具有优秀的团队管理能力，良好的沟通能力和人格魅力。

一、负责淘宝店铺日常运营工作。 (1)：熟悉天猫运营整个流程

(2)：熟悉宝贝属性与标题关键词的相关性，能独立完成宝贝属性与标题。 (3)：熟悉天猫官方工具，特价宝.搭配宝等折扣工具。 二、负责监督淘宝店铺日常推广工作

(1)：熟悉直通车，能掌握钻石展位，淘宝客等基本工具的运用，能在每个季节的操作技巧运用。

(2)：负责寻找合适店铺发展的官方活动与第三方活动，挑选合适款式参加活动。

　　文章来自网络 观点不代表分享者观点

(3)：负责淘宝大型活动报名，能与设计同事解析活动要求，安排活动内容，承接页等。 (4)：根据店铺发展与宝贝款式的风格，选择合适的店铺定位，顾客群。

(5)：通过量子，生E经等数据工具，在每个季节前能挑选好合适的爆款，通过直通车，钻展等工具进行推广。

(6)：熟悉手机淘宝操作，根据PC端活动与款式推广，能指导手机专员策划手机淘宝首页与活动页面。 淘宝运营助理4 岗位职责:【运营助理】

1、精通淘宝直通车竞价排名规则优化竞价关键字,对数字敏感,提升自然搜索流量 。 2、分析、评估淘宝规则,提出直通车的推广优化建议; 3、负责直通车的六大报表分析解读; 4、依据客户行为分析报告,提供直通车、淘宝客等营销推广工具的最优投放方案 5、直通车、量子恒道、数据魔方三者如何进行有效的结合, 6、对网上店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析 及做好竞争对手的数据评估与分析; 熟悉微信营销推广、社区论坛等推广方式优先录用.负责协助钻展、淘宝客等活动的报名跟进与执行; 熟识运用淘宝各大营销工具开展推广工作; 数据分析,协助推广专员制定推广及活动计划。

　　淘宝店铺运营助理、天猫运营助理基本一直都是新人一枚，要做好助理工作必须先了解学会淘宝的基本规则。具体要学会的操作大纲如下：

　　文章来自网络 观点不代表分享者观点

1、店铺基础装修：自定义装修，基础设计装修

2、学习搜索入口：自然搜索（默认丶人气丶销量）

3、找词写入标题：挖掘关键词类目，合理利用

4、懂得标题优化：具体操作方法与优化的模式

5、知道淘宝指数：淘宝指数关键词竞争度的分析

6、分析店铺流量：数据魔方、量子恒流量、行业竞争对手流量分析

7、了解付费入口：直通车丶钻展丶淘客（辨别淘客链接）

8、懂得活动入口：官方活动入口，第三方活动入口

9、宝贝上架时间：宝贝上架下架时间对于搜索排名的数据分析

10、整理销售数据：分析宝贝适合爆款的类型与型号

11、宝贝详情设计：构思规划宝贝详情页易达成购买框架，素材整理与设计 六、淘宝活动策划 职位要求：

1.负责公司各平台的活动，（聚划算、类目活动 天猫主题活动、无线活动、商家联合活动 第三方活动）、产品、广告等文案的撰写及店铺活动的策划；

2.负责公司互动营销平台（如微淘、微博、帮派等）推广活动的策划与维护；

3.负责活动的执行和跟进，以及效果评估和改进，产品详情页面文案的撰写，挖掘卖点文案； 4.熟悉淘宝后台操作，了解电子商务，善于挖掘网络关键字等。

5.店铺海报、日常活动主题和文案撰写；活动款宝贝详情页卖点撰写，活动期间关联销售产品选定；钻展、上新和淘宝活动期间其他店铺活动策划； 6、协调客服、仓管、美工、策划等各岗位之间参加活动的工作； 7、负责对接活动的数据整理与分析；协助运营推广方面的事宜

　　文章来自网络 观点不代表分享者观点

七、淘宝客服1 岗位职责：

1.通过聊天工具与客户沟通，引导客户进行购物，解答客户提出的问题等，给客户提供优质服务；

2、能为客户着想，详细问清客户的需求并为其进行推荐 3、依照客户需求下达订单，协调与仓库发货的关系； 4、处理好相关售后的衔接与解释工作；

5、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议； 6、及时处理服务的故障和客户的投诉处理，提高客户满意度，维护公司信誉；

7、熟悉淘宝店内和商城的各类商品，能准确专业有效地为不同顾客进行推荐参考及销售； 淘宝客服2 岗位职责：

　　通过旺旺按客服流程提供专业的咨询和推荐，引导客户购买并备注订单

　　保存咨询未成交的客户，通过旺旺或短信、电话再次跟进，保证较高的咨询转化率 总结未成交的原因和常出现的客服问题，及时反馈

　　及时处理客户查货和投诉，进行前期的安抚和原因了解，尽快转移到售后客服，提高客户满意度；

1、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作

2、处理天猫店、淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作

3、定期维护客户关系，促进互动与销售

　　文章来自网络 观点不代表分享者观点

　　职位描述

1、售前：了解客户的需求，认真耐心答复客户提出的各种问题，提升客户购物体验，营造良好的购物气氛，促成客户成交；

2、售中：及时处理有问题的订单信息，与相关部门进行协调沟通以保证订单的执行； 3、售后：根据淘宝的操作规则和公司的规定，处理客户的退换货、投诉及中差评处理等； 4、客户管理：维护老客户，开发新客户。 八、淘宝分销 分销主管 工作职责1：

1、主管淘宝供销平台、京东、凡客联合营销、v+、麦考林、亚马逊等各站外平台的运营工作，管理公司渠道部门的日常工作，并取得过优异成绩。

2、负责京东店铺日常运营。京东的总体规划和日常管理以及京东的产品上新 定期策划网店活动，提升店铺名气，聚集流量和人气，形成销售；

　　整理每日 周 月监控的数据：流量数据 营销数据 交易数据 产品管理客户管理 3、制定淘宝分销商政策，同时开展淘宝分销的招商工作和维护； 负责组织和参与分销商的洽谈，协调分销商合作过程中各项事宜； 对淘宝分销后台操作的管理和执行，并对招募分销商进行整理与筛选； 对淘宝分销平台的招商及对大卖家及分销商等“重要客户”进行开拓、沟通与管理；

4、持续掌握分销商情况，监控并规范分销商行为，进行分销商考核，分销商销售促进； 根据公司分销政策，向分销商传达公司产品信息、企业文化与销售政策； 提升公司产品在分销商业务中所占份额；

5、负责商品属性的后台配置工作，确保分销平台和其他站外平台销售运营流程的畅通和规

　　文章来自网络 观点不代表分享者观点

　　范的运作； 对销售过程中涉及的客服、物流、支付等问题的督办及沟通衔接工作； 6、线下实体渠道客户的招商与维护，收集线下市场信息，负责开拓站外平台。 工作职责2 1、主要负责淘宝分销商，站外团购活动管理与维护。

2、负责各渠道分销商的招商工作，招商客户的标准，对客户进行分级管理 。

3、根据团队销售目标及分销销售计划，完成任务及各项考核指标，有节奏的推进产品上下市。

4、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销规划。 5、制定市场活动方案，提升业绩；

6、协调内部各个部门完成分销客户的订单、发运、财务、营销等工作。 7、对网络现有渠道的有序管理:产品控价、促销管理、售后管理等。 工作职责3 分销日常工作主要是：

1、招募淘宝分销商，并对其进行管理和维护；

2、对分销商进行产品知识和销售培训，提升分销商的销售技能；

3、及时处理乱价店铺，促进网络现有渠道的有序管理（产品侵权、产品控价、促销管理、售后管理等）；

4、协助解决分销商订单的发货、退换及常规问题答复以及整理报表，产品咨询等等日常事宜

5、协同分销商策划和执行市场活动方案，提升分销商销售业绩。 九、平面设计1 工作职责：

　　文章来自网络 观点不代表分享者观点

1、负责公司品牌策划设计，VI设计制作，画册招商手册设计，

2、负责公司产品包装设计、品牌形象广告平面设计、助销物料（产品手册、折页等）设计、促销活动主题形象设计等。 任职资格：

1.平面设计、视觉传达、插画设计、美术类或其他相关艺术设计专业；

2.有较强的美术功底和设计能力，能熟练使用CAD、Photoshop等相关设计软件； 3.接受能力强，善于表达自己的想法，有独特的审美和创新精神；

4.大专以上学历 , 具有强烈的学习热情和进取心，善于沟通，有良好的团队合作协作精神，工作承压力强，做事认真、细致以及良好的职业素养； 5.有化妆品行业经验者优先！ 平面设计2 1、熟悉平面设计类工作（宣传册、VI设计、展板、装帧设计、网页设计等工作经验） 至少需要3年以上VI设计经验，具有LOGO设计及创意能力，如无LOGO设计经验请非诚勿扰！

2、具备深厚的美术平面设计功底，较高的艺术修养,资深的美学造诣及手绘表现力； 3、2年以上相关工作经验（有期刊、杂志、宣传册类的平面设计工作经验者优先）； 4、熟练操作photoshop\\pagemaker\\illustrator\\Fireworks\\Indesigne等设计软件； 5、能独立完成平面图、画册、包装等相关方面的创意及设计制作工作；能根据营销策略将文案与平面设计进行深度融合；

6、熟悉品牌VI、产品包装、平面宣传品的设计，有能力进行构思、策划和平面与立体形象设计；

7、有良好的沟通表达能力，具有较强的理解、领悟能力、工作协调能力和创造力；

　　文章来自网络 观点不代表分享者观点

8、具备良好合作态度及团队精神，并富有工作激情、创造力和责任感，工作积极主动，能承受一定的工作压力。 新媒体运营1 工作职责：

1、负责微信、微博等自媒体运营策略的制定和执行，能够独立策划主题及方案； 2、负责自媒体的专题制作、活动策划、互动，用以提高品牌影响力和关注度； 3、负责新媒体渠道用户群的经营和运营，以粉丝数增加和用户活跃度为考核； 4、对所负责的新媒体渠道的数据做分析评估，总结优化传播内容； 5、负责拓展新媒体合作平台，与各家媒体达成多元化的合作并增进联系 新媒体推广1 工作职责

1、负责资源利用推广

2、负责公关网红大号寻找发放平台 3、负责开发推广渠道并进行文字发布 4、负责文案编纂抓取阅读习惯和心里 5、唯一考核用户数量 淘宝文案 岗位职责：

1、撰写宝贝描述文案、单品策划文案，广告文案，品牌宣传文案 2、能编写出突出宝贝特点，能使客户产生强烈购买欲的产品描述

3、配合设计人员，进行品牌宣传等软文撰写；有优秀的文字功底，具备优秀的文案编辑、组织、整理和撰写的能力。

　　文章来自网络 观点不代表分享者观点

4、撰写各类宣传品中的商品卖点和活动内容进行文案描述；顾客消费引导。 美工设计 岗位职责：

1、淘宝网店整体风格设计、装修、美化、宝贝详情页设计等； 2、各种活动及专题页面的制作；

3、优化店内宝贝描述、美化、上传产品图片； 4、各类海报、页面广告设计； 京东运营 职位描述: 1、负责京东旗舰店总体运营，对接运营商进行店铺首页架构、陈列调整、活动策划、商品价格调整、营销推广等；

2、负责与京东运营人员接洽沟通，做好各方面配合工作；

3、负责京东店铺促销活动、关联销售等的策划，流量引入，提升店铺转化率； 4、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控； 行政人事主管 一、岗位职责：

1、负责各项行政管理工作：

（1）完善公司各项管理制度和工作流程； （2）起草公司各项规定和通知； （3）组织每周工作例会；

（4）负责公司重要客人的来访接待； （5）负责办公环境和安全的管理。

　　文章来自网络 观点不代表分享者观点

（6）负责对上、下、外部的联系 2、负责人力资源各模块的工作：

（1）招聘：招聘需求征询、发布招聘信息、简历搜集、面试组织、人员录用等； （2）培训：新员工入职培训、各部门员工业务培训的组织和管理； （3）绩效考核：考核方案制定、考核工作的组织实施；

（4）人事管理：劳动合同签订和续签的监督管理，员工入职、转正、离职的管理。 3、负责企业文化建设：

（1）员工沟通：加强沟通，及时了解员工的工作状态和工作、生活上的困难；

（2）员工关怀：通过各种形式和渠道，关怀、慰问员工的工作和生活，让员工时时感受到来自企业的温暖；

（3）企业文化活动：制定公司年度各种员工活动计划，负责策划和组织各项公司活动，如年会、各种文体活动等。 美术指导 岗位职责

1、协助创意总监执行项目前期创意，完成创意构想、创意执行、后期设计制作跟进等工作； 2、提供专业视觉表现支持，保证高效率、高品质的完成工作；

3、了解客户需求，并密切与客户部，策略和其他相关部门合作，并且能够把客户的需求贯彻到创意当中；

4、配合设计团队确保项目及时推进。

电商统计员岗位职责要求共3

　　为完善公司架构，规范公司管理。同时为培养优秀人才，提升公司经营业绩，特制定本说明。 第一章：店长岗位要求

1、专科及以上学历，电子商务、市场营销类优先；

2、三年以上淘宝店铺店长工作经验或两年以上自营淘宝店铺经历； 3、精通网络营销规则，熟悉网购会员的购物习惯与心理； 4、具备良好策划推广能力与项目执行能力，并能独立完成天猫淘宝平台的产品管理流程；

5、责任心强，善于沟通，有市场敏锐度及数据分析能力。 第二章：店长岗位职责

1、全面负责公司店铺的各项运营管理；

2、定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案，有效提高店铺点击率、浏览量及转化率； 3、负责通过软件采集网店数据，并作出分析报表； 4、负责每日监控并向部门经理提供各类数据；

6、熟悉直通车、淘宝客等网店宣传工具，善于总结经验，为销售业绩的提升提供决策；

7、负责协调运营、客服、设计、售后及库房之间的工作； 8、完成公司布置的各项工作。 第三章：运营岗位要求

1、一年以上网店工作经验；年龄：23-40，学历：大学专科及以上学历，广告、市场营销、电子商务，旅游等相关专业优先，有相关工作经验的可以放宽限制，能熟练电脑操作。

2、熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式；能制定相关的计划,并能独立完成天猫淘宝平台的产品管理流程；有较强的数据分析能力； 3、熟悉电子商务平台特别是淘宝网的操作和其各种营销工具的使用； 4、能根据淘宝网络市场不定期策划淘宝商城营销活动，及策划相应活动的广告内容；

5、有较强的执行力,有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力； 6、有良好的团队合作意识，有耐心，有强烈的责任心和积极主动的工作态度；

7、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务。 第四章：运营工作职责

1、负责商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标；

2、负责登陆店铺后台，进行商品信息维护；

2、负责店辅日常的推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广；

3、负责商品上下架的管理，优化库存和产品线，并根据实际情况调动店辅的经营方向，调整产品库存和数据维护，确保正常店辅正常销售；

4、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发掘新的商机及商品； 5、规划产品页面、店铺整体设计页面的优化建议和方案； 6、网店的营销管理，包括网店流量，订单等效果数据研究等；做好线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告；

7、分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法；

8、针对顾客、市场、购买过程中发现的问题，及时调整店辅发展策略；

9、保持与平台类目对接人的沟通； 10、每周总结运营报表数据，向领导汇报； 第五章：客服岗位要求

1、男女不限，18至30周岁，普通话标准，口齿清楚，思维敏捷； 2、大学专科及以上学历，专业不限； 3、中文输入60字/分钟及以上； 4、有淘宝或天猫客服工作经验者优先。

5、脾气好、有耐心、有亲和力、有很强的责任心和说服能力； 6、工作认真踏实，待人热情、礼貌，有良好的服务意识；能吃苦耐劳,善于沟通，有良好的团队协作能力。 第六章：客服岗位职责

1、通过阿里旺旺与客户沟通，精通阿里旺旺，解答客户提出的各种问题，擅于把握客户的心态，积极寻找销售机会，促成交易； 2、跟踪发货信息，及时与客户沟通，避免造成客户不满意； 3、定期做好客户回访，维护老客户关系，促进二次销售，做好客户需求分析，信息收集及反馈总结；

4、日常论坛发帖，微博转帖，微信群转发等信息推广等工作； 5、咨询货物相关进度查询，积极主动热情解答客户咨询的问题、客户投诉处理、退货处理，需要电话沟通的，需耐心沟通处理； 6、具备一定的网络销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果； 7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训； 第七章：美工岗位要求

1、大专或以上学历,艺术、美术、平面设计、广告等相关专业; 2、熟悉电商行业，三年以上相关设计工作经验; 3、具备手绘能力,且熟练掌握Photoshop、AI、DIV、CSS、HTML等设计软件; 4、熟悉店铺的页面设计,对网页设计操作熟练,具有良好的图片处理能力,善于色彩搭配,思维活跃,有创意,有较强视觉效果表现能力; 5、有责任心,能够主动解决问题,善于学习和独立创作; 6、有较好的团队及服务意识,曾服务于知名品牌或电商企业者优先; 第八章：美工岗位职责

1、负责公司电商平台专题的页面设计、创意以及视觉整体策划; 2、负责协助运营部门,统筹公司产品的详情页进行设计、排版、编辑、美化等工作; 3、参与淘宝、天猫等平台专题活动页面策划,以及各平台banner的设计; 4、认真做好各类产品信息、资料以及图片的归档和分类工作； 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；

电商统计员岗位职责要求共3篇(电商岗位职责调查表)相关文章：