旅游局活动宣传方案8篇

时间:2025-07-17 11:03:00 综合范文

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旅游局活动宣传方案8篇

旅游局活动宣传方案1

  根据省、市今冬明春火灾防控视频会议的精神以及《亭区今冬明春火灾防控工作方案》(宜消防委〔20xx〕20号)要求,为切实加强全区民政系统今冬明春火灾防控工作,预防和遏制重特大火灾事故发生,确保全国、省、市“两会”、“双节”等期间消防安全,特制定工作方案如下:

  一、工作目标

  认真贯彻落实省、市今冬明春火灾防控视频会议的精神和区消防委关于消防安全工作部署,广泛动员社会各方面力量,全面排查整治火灾隐患,广泛深入开展消防宣传培训,全力做好灭火救援准备,努力预防和减少较大亡人火灾,坚决遏制重特大尤其是群死群伤火灾,确保今冬明春,尤其是 “两会”以及重要节日期间,全区文化、体育、旅游系统不发生亡人和重特大火灾事故。

  二、组织领导

  为确保文化、体育、旅游系统今冬明春防火安全工作各项措施落到实处,我局成立今冬明春防火安全工作领导小组,由易兵任组长,田琛玲、易礼彬任副组长,相关科室负责人任组员,指导和督促全系统开展冬春季防火安全工作。局属各事业单位要高度重视今冬明春火灾防控工作,单位负责人要亲自安排,迅速动员部署此项工作。要建立健全各项安全防范制度,落实工作措施,强化责任,全面落实好省、市关于今冬明春火灾防控视频会议的精神。

  三、工作时间

  20xx年12月1日至20xx年3月全国“两会”结束。

  四、工作任务

  (一)传达部署,制定计划,宣传发动。局机关各科室、局属各事业单位要认真按照本方案的工作要求,认真分析本单位消防工作突出问题,结合实际,有针对性地制定具体工作计划,并召开专门会议对今冬明春防火工作进行全面部署动员。

  (二)突出重点,加强检查,落实措施。各单位要全面开展消防安全自查自纠工作,消除火灾隐患,确保消防安全。局今冬明春防火安全工作领导小组将对各下属事业单位和行业监管单位开展专项督查。突出抓好春节、元旦和“两会”期间的消防安全检查,确保万无一失。

  1.集中开展隐患整治行动。局机关各科室、局属各事业单位要结合前期开展的消防安全大排查大整治专项行动,通过清查治理,消除各场所的火灾隐患。要针对本单位及所监管的行业存在的'突出问题,制定相应防火措施。

  2.做好重大节日、重要活动的消防安全保卫工作。重点针对重大节日和“两会”期间易发生火灾事故的场所、人员密集型场所开展检查。对检查中发现的各类火灾隐患,要抓住不放,严格进行整改。要严厉查处值班脱岗漏班、锁闭安全出口等行为,严防群死群伤的恶性火灾事故发生。

  3.开展火灾隐患整治复查和“回头看”工作。局专项行动领导小组对今冬明春防火工作开展情况进行隐患整治复查和“回头看”工作。对工作不到位、措施不落实的单位,责令重新进行隐患整治。整治期间,将不定期督查各单位今冬明春防火工作开展情况,对于工作不力、消极懈怠甚至失职渎职的,将严肃追究其责任。

  (三)总结经验、巩固成果

  局专项行动领导小组将适时组成专门督察组,对全系统开展冬春季火灾防控专项行动情况进行督查和考评。

  五、工作要求

  (一)提高认识,加强领导。消防安全工作具有极端重要性,一定要站在讲政治、讲大局的高度,切实增强消防安全工作的责任感、使命感和紧迫感,克服松懈麻痹思想,进一步增强政治认识、责任认识和忧患认识,强化工作措施,狠抓工作落实,确保今冬明火灾防控工作取得实效。

  (二)研判形势,及早部署。要结合本系统工作特点和隐患突出问题,将今冬明春防火工作落实到位。在每个场所设置公共消防器材配置点,配足配齐灭火设备材,保证扑救初起火灾的需要。设置消防宣传专栏,保证重大节日期间形势稳定。

  (三)主动宣传、加强培训。要充分利用各种媒体和渠道,开展形式多样、内容丰富的消防安全宣传,主动营造优良的网民以及媒体氛围。增加宣传频次和密度,提升宣传效果。要建立健全消防宣传长效机制,通过开展主题宣传、建立消防宣传固定阵地,丰富消防安全宣传载体,强化媒体消防宣传,发挥新兴媒体(互联网、手机短信等)传播广速度快优势进行宣传。使广大民政工作人员和服务对象掌握必要的消防常识、逃生知识和初期火灾的扑救方法,进一步提高消防安全认识,提高民政系统防控火灾的综合能力。

  (四)畅通渠道,及时反馈。要及时总结工作经验,畅通信息渠道,加强信息反馈,及时上报重要情况和突出问题。为全面准确掌握今冬明春防火工作开展情况,请于20xx年3月底前将本单位今冬明春防火工作开展情况报局今冬明春防火安全工作领导小组。

旅游局活动宣传方案2

  根据某城区突发公共事件应急委员会《关于开展“防灾减灾日”活动的实施方案》精神,区旅游局将从5月4日至13日组织区内一、二星级饭店开展以“将预防付诸行动,让安全融于生活”为主题的“防灾减灾日”活动,具体安排如下:

  一、工作目标

  维护旅游市场的安全稳定、营造安全有序稳定的旅游服务接待环境,有效控制影响旅游环境秩序的各类突发问题,有效化解各种不稳定因素,全面提升区内旅游企业应急处置能力。

  二、工作任务

  在某城区突发公共事件应急委员会办公室的统一领导下,按照整体防控的.要求,由区旅游局负责指导和组织区内一、二星级旅游饭店的培训工作,并将活动开展的总体情况报区应急办;各一、二星级饭店负责落实本单位具体培训工作并及时进行小结报区旅游局。

  三、工作步骤

  “防灾减灾日”活动分两个阶段进行:

  (一)动员部署阶段(4月30日—5月3日)

  制定印发《某城区旅游局“防灾减灾日”活动的实施方案》,各一、二星级旅游饭店结合各自实际,研究制定具体实施方案,部署培训工作。

  (二)全面启动阶段(5月4日—5月13日)

  各一、二星级旅游饭店根据各自企业特点,针对可能出现的风险进行培训,提高应急队伍的快速反应和处置能力,区旅游局将组织对区内一、二星级旅游饭店的培训工作进行全面组织和督察,并根据各企业工作落实情况,进行抽查。

  四、工作要求

  (一)充分认识防灾减灾工作的重要性,切实加强组织领导。各旅游企业要充分认识防灾减灾工作的重要性和紧迫性,把培训工作摆上重要议事日程,制定切实可行的工作方案,精心组织安排,确保防灾减灾培训工作取得成效。

  (二)加强宣传,提高全民安全素质。加强安全宣传、教育和培训力度,普及安全法律法规,推广应急处置、快速反应、危险自救的经验,曝光重大安全责任事故案例,切实加强舆论监督和社会监督。

  (三)保持信息畅通,切实做好工作信息上报工作。各一、二星级饭店要认真总结,于5月12日前上报活动总结(主要内容包括:开展培训次数、培训人数、培训内容、培训效果等)。

旅游局活动宣传方案3

  一、活动主题和口号

  (一)20xx年中国旅游日活动主题为:“旅游促进发展,旅游促进扶贫,旅游促进和平”。主题内涵是:充分发挥旅游业在扩大内需、繁荣经济,促进就业、扶贫脱困,和平使者、友谊桥梁等方面的积极作用,调动社会各界和企业参与其中,共邀广大公民共享各地旅游建设成果,提升旅游休闲意识,携手进入大众旅游新时代。

  (二)“中国旅游日”宣传口号是:爱旅游、爱生活、爱龙江。

  二、活动时间和会场设置

  (一)活动时间:20xx年5月19日-5月20日。

  (二)会场设置:我省“5.19”中国旅游日主会场设在xx市,5月19日在xx市举办全省20xx年“中国旅游日”活动启动仪式。xx市使用“20xx年中国旅游日黑龙江省分会场活动”名称;其它各市地使用“20xx年中国旅游日xxx(地区或景点名称)主题活动”。

  三、活动内容

  (一)精心组织主题活动。围绕20xx年“中国旅游日”活动主题,积极谋划,广泛发动,组织开展好相关活动。

  (二)广泛开展公益惠民活动。倡导公共博物馆、纪念馆、全国爱国主义教育示范基地、体育场馆免费向公众开放;倡导旅游景区景点、宾馆饭店、旅行社、在线旅游等企业推出优惠措施,吸引更多人群参与旅游活动;有条件的企业可开展针对贫困家庭、残疾人等弱势群体的资助、免费或优惠的公益性旅游活动;进一步落实旅游景区对老年人、现役军人、伤残人士、学生等特殊人群的.门票优惠政策;鼓励有条件的地区开展跨区域合作,并推出互惠措施。各市地和相关单位应将拟采取的公益惠民举措向社会公告。

  (三)广泛开展旅游企业优质服务活动和引导游客文明旅游活动。借助3月22日全省举办的“为中国加分”文明旅游公益行动暨20xx年黑龙江省文明游客征集活动造势,倡导旅游企业诚信经营、优质服务,重点推动旅游景区、旅行社、宾馆饭店、旅游集散中心、旅游咨询中心等窗口单位的旅游服务水平稳步提高。利用旅游日契机,深入落实中央文明办《关于进一步加强文明旅游工作的意见》,大力开展文明旅游宣传教育活动,营造良好社会环境,提高游客文明素质,引导游客文明出行、安全旅游、绿色消费、理性维权。

  (四)深入开展“中国旅游日”活动的宣传。在“5.19”当日及前后时段,全方位、多视角报道各地组织开展“中国旅游日”活动情况,宣传广大人民群众积极参与、广泛受益的生动事例和各市地推出的公益惠民举措,形成浓厚的舆论氛围。

  四、有关要求

  (一)各市地要高度重视,统筹协调,围绕活动主题,结合当地实际,制定切实可行的工作方案,并认真组织实施,确保活动安全有序。请各市地旅游局指定一名工作人员作为20xx年“中国旅游日”活动联系人,填妥所附表1,于3月28日前报送省旅游局。

  (二)做好本地区“中国旅游日”活动和惠民措施的汇总统计工作。省旅游局将汇总各地“中国旅游日”分会场活动和惠民措施后报国家旅游局统一开展宣传报道。请联络人填妥所附表2和表3,于4月12日前上报并将电子版发至邮箱xx。

  (三)做好本地区“中国旅游日”活动总结工作。请于20xx年5月23日前,提交本市地“中国旅游日”活动总结。总结内容包括总体情况、采取的主要措施、取得的效果等。随文附上5张高清图片及图片说明,发至xx邮箱。

  (四)各市地举办的“中国旅游日”活动须严格遵照《中国旅游日标志管理办法》的相关规定使用“中国旅游日”标志及口号。

旅游局活动宣传方案4

  为深化“两年双服务”活动,推进“行风满意工程”,根据市建设局关于“行风满意工程”的实施意见和县委县政府关于“双服务”活动的总体部署,现就县风景旅游系统深化“两年双服务”活动、推进“行风满意工程”提出如下方案:

  一、指导思想

  认真贯彻落实科学发展观,以开展“解放思想、创业创新”大讨论为动力,以深入推行“四通工作法”为重点,坚持创优服务和破解行业突出问题并重、推进项目和行风建设并重,解放思想,再找差距,突出重点,狠抓落实,进一步夯实行风建设基础,促进旅游重点项目建设,努力实现“行风满意工程”的阶段性目标。

  二、工作重点

  (一)推进重点工作。大力推进重点工作项目建设,以工作实效取信于民。

  大力整合风景旅游资源,建立投资平,引进大企业、大集团来经营的风景旅游产品。创新管理体制和理念,推进风景旅游体制改革,实施政企分离,组建旅游集团公司。着手创国家5A级景区工作,着力提升景区管理水平。加大高星级宾馆酒店的`建设力度,帮助企业尽快动工建设,以提高旅游接待能力。

  (二)改进服务。以提高服务水平、改善服务态度作为基本要求,让办事群众得到应有的服务。

  当前旅游行业从业人员整体素质不高已严重影响了我县旅游业的发展,

  1、加强培训工作。加强业务培训,提高人员素质已成为当务之急。围绕“提高业务水平,助推旅游发展”这一主题,开展“业务培训我能做什么”、“提高素质我应怎么做”开展大讨论,增强全体员工提高业务素质的紧迫性和自觉性。制订全年培训计划,通过请旅游院校教师来单位授课、送业务骨干到旅游院校深造、开展全员培训等各种形式来提高机关工作人员的业务水平。

  2、强化服务理念。全面落实首问责任制、限时办结制,变管理为服务,努力做到“服务至上、群众至上”,让办事群众受到“有尊严”的服务。

  3、开展庸、懒、散、奢专项治理。根据市、县统一部署,加大检查问责力度:一是检查机关干部工作不主动、办事不用心、履职不尽心等方面问题;二是检查“不作为、乱作为、慢作为”以及违反“四条禁令”等方面行为;三是检查岗位责任制、首问责任制、限时办结制等工作制度落实情况。

  (三)破解难题。把破解行业突出问题作为重要任务,组团破解,进一步规范行业管理。

  我县旅游资源丰富,旅游发展却比较迟缓,究其原因,有体制、投入、人才制约等方方面面的原因,但这些都不是最主要的,观念的落后才是真落后。我们应从自身的发展理念、思想根源上深刻反思,查找根源。冲破一切束缚旅游业的旧观念、旧思路,破解制约我县旅游发展的体制、资金、人才制约难题,提出我县旅游业转型升级的新思路、新举措。

  三、几点要求

  (一)提高认识、加强领导。要认清形势、敢于担当,把它作为“一把手”工程,切实加强组织领导。要认真分析影响工作推进和行风建设的突出问题,采取切实措施,务求“两年双服务”和“行风满意工程”取得实效。

  (二)加强督查,提高实效。要突出重点,把推进“行风满意工程”与日常工作、与“解放思想”大讨论活动结合起来,以“行风满意工程”的实施来推动风景旅游整体工作,以全面工作效果来促进风景旅游系统行风满意度的提升。

旅游局活动宣传方案5

  根据市委统一部署,按照《市风景旅游管理局深入学习实践科学发展观活动实施方案》的要求,在学习调研、分析检查两个阶段工作的基础上,针对群众提出的意见以及梳理、检查出的突出问题,围绕影响和制约旅游业科学发展的突出问题和事关群众切身利益的热点难点问题,进行全面分析研究,在此基础上,梳理整改问题,制订整改落实方案,切实使本次活动成为群众满意工程。

  一、总体要求

  坚持以科学发展观为指导,围绕建设国际商贸名城目标,坚决摒弃不适应、不符合旅游业科学发展要求的思想观念,着力解决影响和制约旅游业科学发展的突出问题,着力构建有利于旅游业科学发展的体制机制,依托市场繁荣、国际化程度较高等优势,进一步确立旅游业作为我市支柱产业、优先发展行业的地位,拓展旅游市场,壮大旅游产业,提升旅游素质,积极构筑以购物旅游为龙头,会展旅游为配套,休闲旅游、文化旅游为支撑的旅游发展新格局,努力把我市打造成国内外知名的旅游目的地城市。

  二、主要目标

  到20xx年,年游客人数达到800万人次,境外游客达到较大比重,年旅游总收入达到85亿元。购物旅游进一步发展壮大,启动一批重点旅游项目建设,景区、景点开发取得突破性进展,旅游业素质得到明显提升,国际旅游市场得到较大拓展,旅游产业地位明显提升。

  三、着力解决存在的突出问题

  1、努力解决我市旅游国际化程度不高的问题。

  积极筹办20xx年11月在我市举办的中国国际旅游商品博览会,以“购物旅游、生活品质、合作交流、创造商机”为办展主题,着力创新、优化服务、全面提升旅博会的国际化、专业化、市场化、品牌化水平。通过汇聚旅游商品,开展旅游活动,组织旅游产业项目洽谈,搭建旅游贸易交流平台,努力把旅博会打造成全国旅游商品贸易的盛会,旅游商品出口的重要渠道,大力提升我市旅游国际化程度,推进我国旅游商品走向国际市场。

  2、解决购物旅游面临的同质竞争问题。

  积极配合商城集团完善购物接待服务体系和奖励激励机制,在国际商贸城三期建设完善中,科学安排和配套购物旅游功能规划布局,完善整合现有旅游购物中心各项功能,做强购物旅游产业。树立机遇意识、忧患意识、大局意识,确保购物旅游继续走在全国的前列。

  加大旅游宣传促销力度,加强购物旅游品牌建设,提升旅游营销水平和效果。9月份组织企业参加第五届海峡旅游博览会,11月份组织企业参加中国国际旅游交易会。加强媒体来义采风的力度,加大对主要客源市场的促销力度,加大与友好城市建立交流合作力度,吸引更多国内外游客来义旅游。

  3、加快景区建设步伐问题。

  加强对佛堂古镇、华溪森林公园等在建景区项目的指导和服务工作,尽快转化形成旅游产品。推进工农业旅游示范点建设。密切配合和指导有关部门、镇街加快景区的相关规划、招商、开发建设步伐。指导和规范有关镇街开发好以“农家乐”为主题的各式乡村旅游。

  4、着力解决旅游管理人才匮乏问题。

  在全行业营造尊重人才、爱护人才、吸引人才、留住人才的良好氛围,鼓励旅游企业加大人才引进力度,使用好各类旅游人才,为其发挥作用创造良好的工作生活条件。大力开展行业人才教育培训工作,7月份组织好省旅游职院旅游饭店管理专业大专班在职教育报名考试工作。8月份组织企业参加由省旅游职院开展的酒店、旅行社业务培训。年内组织旅游企业开展紧急救护知识与技能培训。提升全行业素质,加快人才队伍建设步伐。

  5、提升旅游企业整体素质,增强旅游核心竞争力问题。

  做好旅游饭店星级建设指导、评定、复核、复评、标准化建设、品质提升等工作。下半年争取完成一家高星级酒店评定,一家绿色饭店创建工作。以贯彻《旅行社条例》为契机,强化旅行社管理,鼓励充分利用国际性市场优势,优化服务、树立品牌、大力发展地接业务。积极创造条件,加强与周边地区旅游行业的密切联系。充分发挥旅游协会的'功能作用,推动旅游协会各项工作的正常运作。深入开展旅游诚信活动,不断完善旅游市场的监管。

  6、强化安全防范意识,维护行业和谐稳定。

  牢固树立“安全是旅游的生命线”的观念,增强旅游安全防范意识,加大交通安全、消防安全、公共卫生、食品安全、设施设备安全、甲型H1N1防范、地质灾害防范、防汛抗台、邪教防范、社会治安等管理力度。进一步建立完善健全旅游安全机制,制定和完善重大旅游事故防范和处置的预案,建立和完善安全预防制度、检查制度、报告制度、应急处理制度、救援制度和保险赔偿制度等。旅游企业必须认真贯彻执行国家和省、市有关安全规定,落实安全工作责任制和各项防范措施、完善旅游安全设施设备,确保旅游活动安全、健康、有序。

  7、着力改进机关作风。

  一是要加强学习,改进作风,提高驾驭旅游工作全局的能力;二是严格执行民主集中制,不断提高领导班子的凝聚力和战斗力;三是解放思想,不断提高开拓创新的能力;四是从严要求,提高拒腐防变的能力。

  四、建立健全体制机制

  1、争取尽早出台《关于进一步加快旅游业发展的若干意见》(提请市政府发文)

  2、完成《城市旅游规划》编制工作。

  3、修订《购物旅游奖励政策》。

  按照做强购物旅游的思路,重新修订《对组织来我市购物旅游的旅行社实行奖励的实施办法》,同时修改市政府义政(2003)《关于加快发展我市购物旅游的若干意见》相关条款。

  4、旅游管理机构的改革。(提请市编委积极向上争取)

  从加强旅游业管理职能的需要出发,积极向上争取,改现有市旅游局事业单位性质为行政机构。

  5、关于建立市旅游工作协调工作机制问题。(提请市政府建立)

  由市政府牵头,涉旅相关部门组成全市统一旅游工作协调机构,定期召开会议,解决旅游业发展中的问题,协调推进全市旅游业相关的各项工作。

  五、组织实施

  1、领导牵头,加强组织领导。在整改落实中,每位负责人以及相关人员都要明确责任和工作任务,逐项加以落实。局党组书记切实履行第一责任人职责,投入足够精力抓整改,党组其他成员在抓好自身整改的同时,切实加强对分管科室整改落实工作的指导。

  2、分类指导,解决突出问题。在整改过程中,强调原则性、注重差异性、讲究灵活性,增强活动的针对性和实效性。解决问题要坚持事实求是,什么问题突出就解决什么问题,要坚持努力而行,尽力而为。不提不切实际的过高要求,不搞攀比。

  3、注意统筹安排,活动和工作两手抓。要统筹安排工作,把学习实践活动融入到具体工作中,与转变旅游业发展方式、推进旅游经济转型升级结合起来,与加强领导班子思想政治建设,解决党性党风党纪方面存在的突出问题结合起来。以各项工作的新成果来衡量整改落实工作的成效,真正做到学习实践活动和各项工作两手抓、两不误、两促进。

  4、听取群众意见,保证活动质量。要把群众满意作为评价和增强学习实践活动的一个重要标准。在整改过程中,要始终牢固树立群众观念,依靠群众的智慧和力量解决突出问题,完善体制机制。以解决问题和完善体制机制的实际成效,让群众在学习实践活动中真正得到实惠。

旅游局活动宣传方案6

  根据南昌市安全生产委员会办公室印发《南昌市xx年“安全生产月”活动方案》(洪安办字[]16号)文件精神,为切实在南昌旅游业开展好“安全生产月”活动。现结合我局工作实际,特制定活动方案如下:

  一、活动主题

  安全责任,重在落实

  二、活动时间

  6月1日至30日。其中,6月12日为全国安全生产宣传咨询日。

  三、活动内容

  (一)加强宣传

  1、要通过南昌旅游网、各县区旅游局网站、南昌旅游短信平台及相关媒体,以安全生产月活动主题为重点,报道安全生产典型事迹,宣传安全生产常识、“安全生产月”活动标语及宣传动漫。对个别安全隐患整改不力、存在问题的单位,进行曝光。让安全生产知识走进千家万户,让“安全责任、重在落实”理念深入人心,在全市旅游行业中营造浓厚的活动氛围。

  2、“安全生产月”活动期间,各单位要结合自身特点,积极组织开展形式多样的宣传教育活动,悬挂宣传安全生产的横幅标语,同时做好“安全生产月”活动宣传品的征订工作,在本单位人员较多的场所张贴“安全生产月”活动宣传品,普及安全生产知识和理念。

  (二)积极参加宣传咨询日活动宣传咨询日活动于6月12日在南昌市青云谱区灌婴广场举行,要积极按照市安委会的统一布置和安排,积极参与、支持与配合。

  (三)组织“十佳安全歌词”征集评选活动各县区旅游局要充分发挥自身优势,认真组织开展好歌词征集和推荐工作,积极选送质量好、有地方和行业特色的作品,以展示我市旅游业安全文化成果。各县区推荐1首优秀作品,于5月16日前报至市旅游局监督管理处,经初选后报市安委会会,参加全省“十佳安全歌词”评选活动。省指委会将对评选出的“十佳安全歌词”作品在宣传咨询日活动现场给予表彰,并邀请专家谱曲,推广传唱。

  (四)组织“十佳安全理念”征集评选活动各县区旅游局和旅游企业要动员广大干部职工积极参与“十佳安全理念”征集活动,集思广益,征集先进的安全理念,于5月16日前报至市旅游局监督管理处。经初步筛选后上报参加全省“十佳安全理念”评选活动,入选的`“十佳安全理念”将在宣传咨询日活动现场悬挂,并予以表彰。

  (五)组织参加第六届“井冈山安全发展”网上论坛要积极组织人员撰写论文,于6月20日前报送到市旅游局监督管理处,经初选后上报市安委会

  (六)组织参加全国性活动按照市安委会要求,我市还将积极组织安全生产事故警示教育周活动、应急预案演练周活动、“生命之歌”大家唱活动、“安康杯”竞赛和创建“青年安全生产示范岗”活动等。待市安委会相关具体方案下发后实施。

  四、活动要求

  (一)各单位务必高度重视“安全生产月”活动,把安全生产工作纳入本单位的重要议事日程,结合工作实际,制定本单位“安全生产月”活动实施方案,并严格组织实施,把“安全生产月”活动落到实处。

  (二)“安全生产月”活动期间,各单位要进一步按照《关于组织开展全市旅游行业安全生产大检查工作的通知》的要求,认真组织开展安全生产工作的大检查,及时排查事故隐患,落实整改措施,同时积极组织开展安全生产事故的应急救援演练活动。

旅游局活动宣传方案7

  为掀起暑期卢氏生态度假游热潮,进一步扩大我县旅游业的影响,带动相关产业发展,经研究决定,在暑期来临之际,县委、县政府组织人员到三门峡及周边城市大、中专院校和中、小学校广泛开展“清凉一夏,走进卢氏山水”主题旅游宣传促销活动。暑期期间,各景区对学生、教师统一实行门票优惠政策。具体暑期旅游宣传促销方案如下:

  一、组织领导

  县委常委、组织部长王明智,县政府副县长赵进卿带队,旅游局、各景区负责人参加(每个景区至少参加2人)。

  二、目标市场

  三门峡、郑州、洛阳、平顶山、运城、临汾、太原、西安、渭南等地。

  三、宣传方式

  1、在客源地主流新闻媒体刊发专题广告;

  2、到各类院校发放宣传资料;

  3、举办卢氏旅游推介会,邀请当地新闻媒体和旅行社参加;

  4、确定定点旅行社代理夏令营,给予特别优惠政策;

  5、邀请当地旅行社和新闻媒体到景区踩线、采风。

  四、组织形式

  采取景区自主宣传xx县统一组织两种形式。

  一是旅游局牵头组织参加xx北方旅游交易会。整体打造“山水卢氏,漂流之乡,避暑胜地”旅游品牌。

  本次活动由县领导带队,豫西大峡谷、玉皇山国家森林公园、双龙湾景区参加,时间是7月7日至8日。参加景区要精心准备、带足宣传册、优惠政策、组团协议书等相关资料。玉皇山景区要设计制作好招商项目书,开展景区项目招商活动。

  二是各景区自主宣传推介。按照景区主导、形式多样、注重实效的原则,在郑州、洛阳、西安、渭南、三门峡、运城、临汾、太原等大、中城市,主要针对大、中专院校和各中、小学校师生、家长等特定人群,兼顾社会大众游客,开展暑期卢氏度假游宣传推介活动。

  五、优惠政策

  (一)优惠时间:7月6日至9月10日。

  (二)优惠对象:大中专院校学生,高、中招考生,中小学学生,教师。

  (三)优惠办法:

  1、教师凭教师资格证享受门票五折优惠。

  2、应届高、中招考生凭xx年准考证或毕业证门票10元/人,漂流等娱乐项目享受6折优惠。

  3、大中专院校学生(含高中生)凭学生证门票享受四折优惠,漂流享受7折优惠,三好生、特困生持有效证件免收景区门票。

  4、中小学生凭学生证门票享受3折优惠。

  5、有父母陪同的身高1.4米以下的儿童免票。

  6、16人以上旅游团每10人免1人门票。

  7、旅行社组团每10人赠送2张门票。

  8、旅行社在景区认可的新闻媒体发布广告者,凭广告原件赠送5至10张门票。

  六、具体要求

  1、各景区要制定暑期旅游优惠政策,吸引各类游客。

  2、各景区要精心设计印制暑期旅游宣传资料。宣传资料要主题突出,内容新颖,印刷档次要高。

  3、各景区要精心准备,组织各具特色的主题活动和游乐项目。如篝火晚会、野营户外探险、精典电影夜市、垂钓活动、划船比赛、露营和科普活动、漂流大赛、美术写生、文学笔会等活动。

  4、各景区要加强和旅行社的'合作,联合旅行社开展主题鲜明的夏令营活动,拉动暑期旅游热潮,实现经济效益和社会效益双赢。

  5、各景区要确保经费、人员、车辆三到位,要高度重视,扎扎实实搞好这次暑期宣传促销活动。

  6、活动结束后,要做好专题工作总结,并以书面形式上报县旅游局。

旅游局活动宣传方案8

  为进一步加强旅游行业人才教育培训工作,不断提高从业人员队伍素质,实现旅游业又好又快的发展,培养大批综合素质高、业务能力强、爱岗敬业的旅游人才队伍作支撑,大力推进旅游人才建设,全面提升我县旅游行业管理水平和服务质量,特制定《年旅游行业教育培训工作方案》印发给你们,请认真贯彻落实。

  一、指导思想和总体目标

  指导思想:以打造中国最具亲和力旅游景区为目标,以落实“全国旅游服务质量提升年”为抓手,在旅游系统全面推行“酒店式”服务管理,围绕全县旅游经济发展目标,以行业规范标准为指导,全面提高旅游人才队伍素质,更新教育培训观念,创新教育培训方式,切实提升县旅游服务质量。

  总体目标:通过强化对旅游从业人员的培训,达到旅游人才总量稳步增长、素质明显提高、分布日趋合理的目标。培养一支政治业务素质高,经营管理能力强,具有创新精神,系统掌握现代管理知识和旅游专业知识,使全体干部职工的服务意识、质量意识、安全意识、发展意识、危机意识明显增强,全力打造一支最具亲和力的员工队伍。

  二、培训形式

  有计划、有步骤地举办专题讲座、各种培训班、报告会和参观考察活动;探讨与周边中高级旅游院校结成合作联盟,建立长期培训基地。依托高校旅游院系组织参加学历教育和远程教育;与组织部门联合开展干部在职培训;与人事劳动部门联合开展职业技能鉴定和技能竞赛等,对广大从业人员进行培训。采取走出去与请进来相结合、集中培训与自主培训相结合、理论培训与实际操作培训相结合等多种形式,加大培训工作力度。

  三、培训内容及培训对象

  (一)召开全局中层干部教育整顿会议。时间:3月上旬 课时安排:4课时 责任领导:邢鹏 责任科室:办公室

  1、参加范围:全局中层干部

  2、主要内容:⑴传达贯彻全县经济工作会议精神;⑵局属各单位汇报近期工作及下步打算;⑶局主要领导作重要讲话。

  (二)机关日常业务培训 时间:每周五集中学习日 时间安排:2课时/周 责任领导:林雪梅 责任科室:机关各科室

  1、培训范围:机关全体干部职工

  2、培训内容:礼仪服务、职业化团队精神及各科室专业业务知识。

  3、培训形式:采取办公室统一安排培训内容和各科室搜集培训教材相结合的形式。

  (三)旅游投诉事件处理及案例分析 时间:4月中下旬 课时安排:4课时。责任领导:丛海波 责任科室:稽查大队

  1、培训范围:全局干部职工

  2、培训内容:日常服务接待中投诉事件的案例处理、投诉者心理分析及避免投诉事件发生的措施等内容。

  3、培训形式:邀请烟台市质监所综合科王忠杰主任讲授。

  (四)导游员年审及岗前培训时间:3月下旬-5月底 课时安排:24课时责任领导:林雪梅责任科室:质量管理科、游客中心

  1、培训范围:县内持导游证(IC卡)的专、兼职导游员、景区讲解员。

  2、培训内容:3月下旬组织全县持IC卡导游员参加烟台市旅游局举办的导游员年审培训;4月中下旬-5月中上旬,组织全县持IC卡导游员及景区讲解员参加县旅游局举办的导游员岗前培训(旅游法律法规与案例分析、导游业务基础知识、新修订版导游词、职业道德、服务规范标准等)。5月-12月,对新招聘的导游讲解人员、观光车司机进行长期培训教育。

  3、培训形式:采取请进来和自主培训相结合的方式。拟邀请烟台周边旅游学院教师进岛进行文明礼仪、服务规范、工程流程等培训;走出去到蓬莱阁景区进行实地培训。其他业务科室、部门负责人进行自行培训。

  1、培训范围:景区各岗位从业人员

  2、培训内容:景区检售票、保洁、安全等各岗位工作流程及服务规范。

  3、培训形式:抽调各岗位业务精、能力强代表赴蓬莱阁景区学习培训,重点学习服务礼仪、业务技能及工作流程等内容,培训结束后,由各代表负责组织旅游事业管理处各岗位集中培训和授课。

  (六)安全员培训时间:5月底课时安排:8课时责任领导:庞世庆责任科室:质量管理科、景管科、各景区

  1、培训范围:全局干部职工

  2、培训内容:旅游安全知识、消防工具使用操作技能

  3、培训形式:⑴集中培训4课时。拟邀请县消防大队专业人员讲授消防安全知识;⑵分散培训。要求全局干部职工参加,各单位结合工作实际和时间安排,拟邀请消防大队专业人员实地讲解和现场演练。

  (七)拓展培训时间:6月份课时安排:每单位4课时责任领导:庞世庆责任科室:办公室

  1、培训范围:全局干部职工

  2、培训内容:团队协作能力

  3、培训形式:聘请有资质的拓展公司针对行业特点实施拓展培训计划。要求以每个部门为单位,实施拓展活动,锻炼团队协作精神。

  (八)景区规范化服务现场考评 时间:7-9月 课时安排:1天/单位 责任领导:庞世庆、丛海波责任科室:景管科、各景区、休闲渔业等

  1、培训范围:各景区、休闲渔业

  2、培训内容:检查各岗位的标准化服务流程规范程度

  3、培训形式:采取定点检查与不定期抽查的.形式,每月或每季度评选出岗位服务标兵,在全局范围内进行典型经验交流,并予以通报表彰。

  (九)开展行风评议 时间:旅游旺季及“五一”和“十一”黄金周前 责任领导:林雪梅 责任科室:督查考核领导小组

  1、评议范围:全局干部职工

  2、评议内容:针对各单位各岗位存在问题,从业务技能、工作态度、服务热情及综合评价等方面进行测评,筛选典型。

  3、评议形式:在游客、服务部门、单位互评等不同层次范围内发放评议票进行民主评议。

  (十)外出考察培训时间:10月底 责任领导:庞世庆 责任科室:办公室

  1、培训范围:全体干部职工

  2、培训内容:考察先进景区在A级景区建设、规划发展、经营管理、服务技能等方面的内容。

  3、培训形式:采取走出去的方式,拟赴先进景区考察学习,要求认真学习外地先进经验,考察结束后考察人员形成书面材料,以单位为单位进行经验交流学习,然后安排经验典型代表在全局范围内交流。

  (十一)其他岗位职能培训 时间:按照省市局及县组织、人事劳动部门统一时间安排 责任领导:林雪梅 责任科室:办公室

  1、培训范围:中层管理人员、专业技术人员及工人技术等级人员

  2、培训内容:中层管理岗位资质认定;持有专业技术人员的在岗继续教育培训。

  3、培训形式:按照相关部门统一安排。

  (十二)定期考核及经验交流 时间:1次/季度 责任领导:庞世庆 林雪梅 责任科室:督查考核领导小组

  1、参加范围:中层管理人员、新上岗人员

  2、考核内容:基础旅游业务知识、现场岗位服务流程及应急突发事件处理等。

  3、考核形式:局督查考核领导小组组织业务知识笔试、现场模拟流程考试和交流工作经验及心得体会的形式。

  1、培训范围:局中层以上及机关全体干部职工

  2、培训内容:安全生产、公文写作、旅游营销、旅游法律法规及规划设计等专业知识。

  3、培训形式:根据班子成员上报课题及内容统筹安排讲授。

  (十四)开展服务质量提升年典型经验交流 时间:11月中下旬 责任领导:林雪梅 责任科室:局属各单位

  1、参加范围:局属各单位各岗位优秀代表

  2、演讲内容:结合旅游服务质量提升年活动的开展,在各单位不同岗位中涌现的典型代表中进行经验交流。

  3、形式:演讲比赛

  四、保障措施

  为加强对行业教育培训工作的领导,成立由旅游事业管理处主任、旅游局邢副局长组长,林副局长任副组长,局属各科室、单位为成员的旅游教育培训办公室,办公室设在局办公室,负责整体教育培训工作的统筹安排。局班子成员分包局属各景区、单位,明确一名分管副主任负责实施各单位的培训工作,每月将各单位的培训计划和内容于上月25日前上报局办公室。机关各科室将培训内容及时上报办公室,各科室、单位建立健全培训计划、方案、记录。办公室负责培训工作的指导、督促和检查,并纳入年度考核指标。各科室、单位要根据已确定的培训目标和实际工作需要,安排有针对性的培训内容,采取灵活多样的培训方式,力求达到最好的培训效果。

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