下面是范文网小编整理的倡新风树形象促和谐求发展3篇(转作风树形象促发展)，供大家参考。
倡新风树形象促和谐求发展1
倾情服务暖民心 广受赞誉传佳音 擦亮窗口树形象 热情服务促和谐
窗口小天地，为民大舞台。窗口工作人员付出的是真诚服务，收获的是老百姓的口碑
2004年7月，办事窗口的背景墙上庄重地镌刻上“群众利益无小事”七个大字。从此，这七个大字不仅刻在了墙上，更是深深地刻在了每一位员工的心中。
群众需求到哪儿，窗口服务就跟到哪。2004年，办事窗口开通了往返市国土资源局和市房管局的免费办证直通车。8年来，直通车风雨无阻，接送办事群众30多万人，行驶里程24万公里，相当于绕了地球6圈。
2005年，办事窗口实行了全年无休服务，不仅中午和普通节假日不休息，就连大年初一也从未间断。
2008年，办事窗口推出移动办证服务，只要小区需要办证的数量超过10本，1个电话移动办证车就开到家门口。
2010年，办事窗口开通了“”电话服务热线，24小时接听办证业务咨询和办事进度查询??就连填单台上的一碟小糖果，窗口工作人员也是花了不少的心思，夏天放的是清凉的薄荷糖，冬天放的是暖胃的生姜糖，春秋两季放的是温润的水果糖。
办事窗口构建了一条完整的办证服务链。直通车上有导乘员，办事大厅里有引导员；窗口还为年纪大的、行动不便的、不识字的办证群众，现场代填单、代申请、代缴款、代领证；身患重疾不能出门的，还可以申请上门服务。
群众新需求层出不穷，服务也跟着转型升级。让群众办土地证省时、省钱、省力、省心，成为鞭策办事窗口持续创新、攻坚克难的动力。
她们没有“千里擒凶”的经历，她们没有“闪亮街头”的机会，她们却有着青春般的笑容和无私的奉献。在公安这个外界看来是男子汉的世界里，静静地在湔江岸边吐露着花儿特有的清香……
周瑛、杨莉、张远红、周敏、胡蓉、李恋、杨月玲……彭州市公安局办证中心的女警们，组成了一个特殊的团队，她们头上拥有众多的光环：先进集体、“三·八”红旗集体、优质服务明星集体……。办证大厅是她们工作的“小天地”，为民服务是她们的“大舞台”。
畅通“绿色通道”
“雷锋精神是我们一生的营养”
大年初三，市公安局办证中心开通“绿色通道”，专为返乡人员办理第二代身份证。为了让外出务工人员在外出前办好身份证，办证中心的女警们放弃了与亲人朋友团聚的机会，提前4天上班。而且她们还每天提前30分钟上班，每周六照常开门办证。
年仅23岁的周敏，已经有了6年的工作经验。作为这个团队的小组长，她，累活、难活抢着干；她，加班、顶班是常事；她，上班在群众到来之前，下班在群众满意离开以后。当记者问她累不累时，她笑着说：“工作量虽然有点大，但得到锻炼和充实的机会更多。雷锋精神一直鼓励着我，是我们一生的营养。”
边防检查站被称为国门的守护者，在青岛流亭国际机场，驻守着一支特殊的队伍——机场边防检查站女子旅检科，这支队伍由15名女警官组成，这群70后、80后女警被人们贴切地誉为“国门警花”。
图为女子旅检科向旅客发放服务满意度调查问卷
女子旅检科成立9年来，担负着青岛至首尔、东京等13个国家及地区航线的出入境边防检查任务。她们用奉献书写忠诚，不仅在国门前筑起了一道坚不可摧的 “钢铁长城”，而且以热情、周到、新颖的服务为美丽的青岛打造了一扇文明窗口。
把最美的微笑送给每一位旅客
“以前过关是接受 ?检查?，现在感觉是享受?服务?，感觉就是不一样！”这是如今每一位进出机场大厅的旅客深切的感受。
小小的验证台，成为女警官们服务旅客的大舞台。
三尺验证台上，每天查验400余本护照证件，加盖1000余次验讫章，不停地微笑致意，不停地接还证件，这就是检查员一天工作的主要内容。在大多数人眼中，这样的工作单调、枯燥，缺乏趣味。但女子旅检科的警花们却不这么认为。在她们看来，她们是旅客到达时的第一印象，也是离开时的最后印象，所以她们总是把最美的微笑，送给每一位旅客。她们代表青岛，也代表中国，向每一位走进这座城市的空中来客递上了一张最靓丽的名片，照样可以演绎出自己青春和人生的精彩。
每查验完一名旅客，检查员董琳琳都会微笑目视旅客，将护照证件向旅客方向推送大约10厘米，使护照证件与验证台的外沿平齐，而不是随手放在验证台上。
董琳琳说，“在接还旅客护照证件时，我发现大多数旅客因为手里拖着箱包或拿着其他证件，所以不方便直接从检查员手中或检查台内侧取回证件，而如果我多向前推送10厘米，旅客就能很方便地把护照证件取到手里。对我个人来说，只不过是向前多推送了10厘米，却给旅客带来了极大的便利，也让旅客感受到我们对他的尊重。”
董琳琳的 “十厘米服务法”在全科掀起了一场“细节服务的风暴”。
检查员在查验旅客护照证件过程中，大多都是用双手持证件刷机读码。但如果仔细观察检查员杜慧在验证台上的动作，就会发现，杜慧每一次接过旅客的护照证件时，都是用左手接，单手刷机读码，用右手键盘录入相关信息。
“我之所以这样做，可以为旅客节约2秒左右的时间。每个航班我大约能验放30名旅客，为每名旅客节省2秒钟，最后一名旅客就可以少排一分钟的队。”杜慧的话语里面透出对旅客的关爱。
手势传递情感，感情表达心意。女子旅检科的服务由此走向了对旅客深层次的人文关怀，这些人性化的便民服务措施在全国空港口岸得以推广。
为尽量避免旅客因排队时间长产生焦躁情绪，检查员们在验证台前米处设置提速线，规定单条检查通道候检旅客达到提速线时，立即增开查验通道，直至开足全部通道。随后，她们又推出颇具人性化的“差异化服务法”，对一些有紧急、特殊情况的旅客，主动上前协助，为其提供办理行李托运、填写卡片和优先通关等便利；对一些不能行走、无法正常办理边防检查手续的危重病人，实施登机检查；对语言不通的旅客，她们专门设立有中英韩日对照的入出境卡片填写样板，供外籍旅客参考；对旅游团实行提前介入，专人引导，加快团队的通关速度；在为残疾人旅客提供服务时注意避免使用 “残疾”、“残障”等词汇而改称“特需”，在提供帮助之前总要礼貌地询问：“请问我能为您做点什么？”在征得同意后再提供帮扶，小小的细节，体现了对旅客的体恤与尊重。
敏感细致练就“火眼金睛”
小小的验证台，不仅是春风荡漾的“窗口”，也是一个没有硝烟的“战场”。
在保障正常旅客顺畅通关的同时，严密管控、维护国家主权和口岸安全是边防检查机关的又一神圣职责。女子旅检科的警官们以果敢与睿智在国门前构筑了一道不法分子难以逾越的钢铁防线。
庄严的国门前，她们以女性特有的敏感细致练就“火眼金睛”，任何蛛丝马迹休想逃过她们机警的眼睛。
2008年3月的一天，在检查青岛至韩国仁川的SC4081航班时，一中年男子来到王晓箐的检查台前，王晓箐在接过护照的瞬间，发现他的眼神中流露出一丝紧张。
王晓箐看出了端倪，随口问了一句：“去韩国探亲吗？”“嗯，是。”男人怯怯地回答，“女儿在那边。”“我一看就知道你常去，那边一定挺好玩的吧？”王晓箐像是很“感兴趣”地问。“是，我去过好几次”。看这名检查员年纪轻轻，中年男人似乎也放下了担忧，轻松地答道。“换过护照吗？”王晓箐冷不防问了一句。“没有，第一次。”男人脱口而出，之后似乎意识到自己露出破绽，便沉默起来。后来经过进一步调查，得知这名男子是花了5万元办理了假身份想去韩国打工。可他怎么也想不到的是，自以为老到的他竟“栽”在了这位看起来还是一个“丫头片子”的检查员手上。
在刚刚从事出境边防检查短短半年时间里，王晓箐就查获非法出境案件26起，非法出境人员30余人，成为科内的反偷渡明星，并享有“小福尔摩斯”的美誉。
2009年7月，那是工作异常繁忙的一天，科长解晓燕在出境现场巡视，发现一名等待办理出境手续的青年女子表情故作镇定，眼神中却不时流露出一丝慌张。她不动声色地主动上前“搭话”，该女子自称是新加坡人，英语会话水平也很高，对一些新加坡的风土人情更是了如指掌。但在观察该女子签名时，解晓燕发现她动作缓慢，表情紧张，笔迹生硬。凭着职业的敏感，她将此人“请”进值班室进行调查询问，又利用文检仪对其所持新加坡护照进行检查，结果发现护照系整版伪造。后经查实，该女子正是公安机关通缉的一名“网上追逃”对象，她用了一年时间苦练英语和化装技巧，妄图凭借假护照蒙混出境，不想终究没能得逞。
图为女子旅检科党员先锋热情服务旅客
是的，正是这些国门警花们，在最前沿的阵地上，用她们的忠诚和睿智阻绝着非法的出入境行为，捍卫着国门的尊严。9年来，女子旅检科累计检查出入境人员150余万人次，出入境航班余架次，破获偷渡案件197起，查获270余人次，接收境外遣返735人，为国家挽回经济损失达9000余万元。
“国门警花”个个有绝活
“台上三分钟，台下十年功。”过硬的本领来自检查员们日积月累的磨练。
女子旅检科的警花们，每个人的手中都有自己的绝活。而发挥各自优势，博采众长，也是女子旅检科不断进取的法宝。
女子旅检科要求科内每一名检查员在证件鉴别、各国出入境政策及风土人情、礼仪与仪容修饰、检查员心理调试等课题中选择出自己的研究课题，并将研究成果在“小课堂”活动中与其他同志交流，互教互学，达到知识共享的目的。
近年来，青岛机场边检站先后承办了多期全国、总队的业务培训班，女子旅检科的“小专家”也随之登上全省、全国边检站的大舞台，所作的证件防伪、服务礼仪、心理调适等授课得到了众多全省、全国边检同行的认可。
9年艰辛的付出，赢来了耀眼的荣誉。女子旅检科先后3次荣立集体三等功；被公安部和共青团中央联合命名为“全国青年文明号”；被全国妇联授予“三八红旗集体”和“巾帼文明示范岗”；被公安部边防局评为基层建设标兵单位、新时期群众工作先进集体。
2011年7月，在建党90周年之际，女子旅检科党支部被公安部表彰为公安现役部队先进基层党组织。女子旅检科首任科长陈静涛和现任科长解晓燕先后被授予“全国巾帼建功标兵”称号。
用心是最美的微笑，微笑也是最好的服务
有人说行政服务大厅的工作枯燥乏味，整天坐着像个机器人一样，重复着那几项工作；也有人说行政服务大厅的工作是受气的，一个环节不到位，就要受到责骂。但我们说，创造温馨的环境，提供优质的服务，让所有前来办事的船员和业主充分享受到优质、高效服务的快乐，是我们最大的追求
平凡岗位书写瑰丽事业
——记全国“三八红旗集体” 百色市右江区国税局办税服务厅先进事迹
（2009年9月30日）
百色市右江区国家税务局办税服务厅现有干部职工22人,其中就有20位女同志，她们常年累月埋头岗位、钻研业务、默默奉献，以女性特有的品质树立起税务机关的良好窗口形象,以细致的服务和饱满的热情赢得了社会各界的赞誉；她们先后被全国妇联授予全国“巾帼文明岗”和全国“三八红旗”先进集体荣誉称号，成为全区国税系统的一道亮丽风景线。她们的做法是:
坚守三尺岗 创不凡业绩
右江区国税局办税服务厅和全国国税系统所有办税服务厅一样，是集税务登记、纳税申报、发票领购、税务咨询等功能为一体的综合管理和服务性机构，窗口工作繁琐复杂，每一次数据录入和电脑操作都容不得有半点闪失；办税服务标准很高，每天都要接受政务公开和行政效能建设的监督。
面对如此工作繁重而责任重大的岗位，20位女同志迎难而上，挑起了重担，她们紧紧围绕上级国税部门提出的“基础、制度、落实、质量、效率”工作主线，努力推动办税业务的管理科学化、执法程序化、信息电子化、工作规范化、操作透明化。几年来，这支娘子军始终爱岗敬业、无私奉献、锐意进取，担负起辖区内1400多户企业和5000多户个体工商业户的税款征收入库和所有涉税业务受理工作，办税服务厅的18个对外服务窗口，每个窗口月办理各项业务万多户（次），平均每日办理业务量500多户（次）、人均30多笔,为全局连续5年超额完成税收收入任务并实现2008年组织收入突破亿元大关立下了汗马功劳，充分发挥了“半边天”的作用。无悔选择的巾帼们，在平凡的岗位上书写了瑰丽的篇章。
苦攻业务关 服务赢口碑
办税服务厅以开展创建“学习型”、“服务型”机关活动为契机，加强学习、提高素质，钻研业务、提升技能，积极打造一支专业型、学习型队伍，积极开展“继续解放思想大讨论”和深入学习实践科学发展观活动，增强创新意识、责任意识、服务意识；办税厅人员每年参加以税收业务、行政礼仪、职业道德为内容的各种综合培训班2次以上，有效提高学习能力、创新能力和竞争能力，为文明办税打下良好基础；组织到百色起义纪念碑参观学习，引导树立正确的人生观、世界观、价值观，加强党风廉政建设宣传教育。目前，20位女同志100%为大专以上学历，其中有党团员10人。
办税服务厅是具体的业务办理部门，女税官们自觉以纳税人的需求作为努力目标，加强钻研、苦练内功，不断提升工作效率、提高服务质量。她们率先在全区推出了一系列的创新：在扩大办税服务厅自助功能方面，实施税银一体化、财税库行横向联网系统，缩短纳税人90%的办税时间；推行网上申报、网上认证等电子办税方式，使一般纳税人网上申报率达100%，网上认证户数占总数的81%；引进银行POS机，解决纳税人现金缴税难题。落实限时服务制、首问负责制、责任追究制等制度，推行一窗式服务、一站式服务，实行文明办税“八公开”和值班长制度，解决纳税人排长队、多头跑、多次跑等问题。如今，纳税人以前需要3天才能办完的业务，现在只要15分钟就可以办结。办税服务厅基本实现了办税服务零距离、办税质量零差错、服务对象零投诉、办税效率零积压的“四零”工作目标。
服务质量的提升，赢得的是社会各界的口碑，树起的是国税机关的形象。2009年5月的一天，正值周末下班高峰时候，百色市电业公司财务负责人急匆匆赶来反映：公司当月１０日及１２日开票机出现抄税故障，无法正常抄税。该公司是右江区纳税大户，共有１４台防伪税控开票机，其中包括１台主开票机及１３台分开票机，每月的开票量高达9000份。每月必须待１３台分开票机报税成功后才可对主开票机进行报税操作，缺一不可；如果不能成功报税，将直接影响企业当月申报及日后的正常开具发票。经技术部门确认，只有对此两台开票机所开具的所有发票进行存根联补录报税，否则无法保证当月的报税数据正确。全市国税系统“服务之星”、全市国税系统先进工作者钟姣艳同志主动请缨，牺牲“双休日”连续加班近10个小时，共补录专用发票、普通发票3026份，保证了企业当月正常开票。对女税官周到的服务和高效的工作，该公司财务负责人由衷地伸出了大拇指。
心系纳税人 细微见真情
走进右江区国税局，在宽敞明亮的办税大厅里，只见饮水机、工作台、休息椅、应急雨伞等便民设施一应俱全；迎接纳税人的，是工作台前的一张张亲切笑脸；遇到办税难题，值班长会主动走过来辅导、服务??这便是办税服务厅的女税官们刻意营造的温馨办税环境。
她们以女性特有的细心与柔情，急纳税人之所急、想纳税人之所想，在点滴中温馨服务、在细微之处传达真情，将温暖根植到每个纳税人心中。2009年9月10日下午，办税服务厅里有一名女纳税人突然晕倒，大厅值班长李芳同志第一时间拨通120急救电话，并及时通知患者家人。当时，该纳税人面色苍白，呼吸乏力，四肢轻微抖动，意识已略为模糊。胡鸿杰、黄丽娜等几位女税官连忙把患者抬到一旁，给她喂水、擦汗、揉捏关节，一刻也不敢停下来??在大家的关怀和护理下，患者苏醒了过来。直到赶来的医生和家人把患者接走后，大家才稍稍松了一口气。女税官们的热心助人之举，赢得了全场赞许的目光。
办税服务厅是窗口单位，工作人员的举手投足都会影响着国税部门的形象。为此，女税官们主动要求做到纳税人来有迎声、问有答声、走有送声、反映问题有回声，大户小户一样周到、生人熟人一样热心、老户新户一样对待、忙时闲时一样耐心、批评表扬一样接受，从言谈举止到着装风纪、从服务态度到执法行为，全力营造文明办税氛围，以真诚服务拉近征纳距离。去年5月，某木业公司因有偷漏税行为被查补税款。该公司会计由此产生怨气，每次来办税均以各种借口刁难工作人员。但女税官们始终对其笑脸相迎、耐心解释、按章办事。精诚所至，金石为开。她们的耐心、柔情终于化解了这名会计的怨气，如今对方每次前来办税都能自觉排队，并主动与女税官们热情打招呼。
为最大限度方便纳税人，女税官们还推出了预约服务、延时服务、纳税服务承诺等特色服务。几年来，她们先后为纳税人提供“绿色通道”特助服务230人次、延时服务748小时、预约服务和提醒服务848人次，征纳关系得到了进一步和谐。
苦累一肩挑 无私作奉献
俗话说：做人难，做女人更难。这句话套在女税官们的身上，最合适不过了。工作上，她们是税官，每日要处理大量业务；家庭里，她们是妻子、母亲、儿媳，每天要照顾上下老小。多重角色的重担，让她们比别人付出更多、牺牲更大。覃美信是全市国税系统的“征管能手”，已在办税大厅扎根11个年头。她的丈夫下岗后长期卧病在床，白天请护工照看，晚上则由她来护理。在丈夫患病的10年里，她一直在岗位上勤恳工作，从没请过事假，还经常预约为纳税人超时服务。家里的困难、心中的痛苦，她从未向他人提及过。去年8月她的丈夫病逝后，留下一个未成年的儿子和一笔巨额的医药费债务。她也始终没有向局领导提出过任何要求，全靠自己一个人克服困难。覃美信以自己的细心服务和热情工作，被纳税人亲切地称为“信姐”。信者，诚信也。
税务工作之苦，苦在经常不定时加班加点、超时服务上；次数多了，家里活帮不上忙家人有怨气，孩子照顾不到小孩有怨言。而我们的女税官们始终分得清孰轻孰重，从不让家事影响到工作。全市国税系统税收业务练兵大比拼优胜奖获得者李桂馨长期自己要照看小孩、又要照顾公公婆婆，但她从来都把工作放在第一位。2009年6月1日下午，某银行办税员前来申报2008所得税缴纳事项。李桂馨同志受理此项业务时，发现申报信息与季度申报信息及总行申报信息比对不符，根据规程将申报表退回分行办税人员，并告知原因。因该银行属于中央汇总缴纳所得税企业，但各地分行仍需于规定时限内向机构所在地税务管理机关递交申报信息。因为6月1日为2008所得税申报的最后时间，逾期申报行为将被按章处罚。此时已到下班时间，办税员要求超时服务,局领导指示办税厅完成此项工作。当办税员第二次申报时，已经是当天晚上10时30分。李桂馨和钟姣艳两位同志没有怨言，依然认真检查、录入申报表，超时为纳税人办理纳税申报业务。当天正是“六一”儿童节，钟姣艳5岁的女儿一次次打来电话催促妈妈赶快回家跟她一起过节，但小钟坚持完成手中的工作。当她拖着疲倦的双腿回到家，看着熟睡中的女儿，流下了愧疚的眼泪。女税官们苦并快乐着。她们出色的工作业绩得到了社会的认可，这便是对她们最好的安慰。在她们的心中，或许有愧自己的亲人，但肯定无悔钟爱的事业。
乐于献爱心 巾帼展英姿
办税服务厅还是一个富有爱心的集体。她们在立足本职做好工作的同时，热心社会公益事业。在每个爱心活动现场，女税官们是最踊跃的一群：发扬扶贫救困光荣传统，为灾区群众、帮扶贫困点、贫困学生捐资捐物，为抗冻救灾捐款2000元，为“保护生态环境、绿化雪域高原”捐款1000元，为四川汶川大地震灾区捐款1732元，全体党员为四川汶川大地震灾区交纳特殊党费2159元；开展“心连心”、“文明结对”活动，密切税企关系，积极为企业当好参谋，切实解决企业生产经营中的困难，倾听纳税人和群众意见，做企业的贴心人，在税企之间架起一座“连心桥”；在右江区阳圩村开展 “岗村联动，共建巾帼示范村”活动，通过税法宣传送观念、岗村妇女互动、开展联谊活动、搭建技术、信息交流平台，为农村妇女创业提供科技、项目、信息、资金、文化等方面服务。
她们以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”，诠释新时代女税务干部的风采。巾帼建功立业取得不俗成绩：三年来，办税服务厅多次被评为本系统先进集体;95%以上的女同志被上级和当地党委政府、工会组织授予“征管能手”、先进工作者、感动百色国税先进人物、优秀共产党员、五好家庭等荣誉称号；2006年办税服务厅被评为自治区级“巾帼文明岗”;2007年3月和2009年8月,办税服务厅作为全区国税系统税收征管现场会和全区国税系统“两基”建设工作现场会的观摩点,接受自治区国税局领导和市委市政府领导的工作检阅;2009年2月办税服务厅荣获全国“巾帼文明岗”荣誉称号，2009年9月办税服务厅荣获全国“三八红旗集体”荣誉称号。
在新的征程中，女税务官们将继续以勤奋忘我的工作热诚，踏着“团结奋进，勇于拼搏，放飞梦想，展示自我”的主旋律，树立行业新风，更进一步提升税收管理和服务水平，树立良好的社会形象。
倡新风树形象促和谐求发展2
同心协力促和谐 顽强拼搏求发展
——迎督导评估工作汇报
校长 *** 2011年12月
尊敬的督导组各位领导、专家：
首先我代表龙江**全体师生对莅临我校检查指导工作的各位领导、专家表示热烈的欢迎和衷心地感谢！并诚请各位领导对我们的工作提出宝贵意见。下面，我代表学校把一年来的工作向各位领导和专家作以汇报，不妥之处，敬请批评指正。
一、基本情况
学校现有教学班32个，学生1,855人；教职工167人，中学高级教师44人、中级职称86人； 省市县学科带头人、骨干教师、教学能手共45人。一年来，学校坚持全面贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，以提高教育教学质量为核心，努力办好人民满意的学校。
二、主要做法及工作成果
一年来，我校按照教育行政部门和督导部门的工作部署，以《黑龙江省义务教育学校标准化建设标准》为引领，全面开展了标准化学校建设和推进工作，各项工作都有长足进步。截止到11月末共获得各级各类奖励212人次。其中**********等41人次获国家级奖；******等10人次获省级奖励；*******等51人次获市级奖励；******等110人次获县级奖励。
1、开展“三师”形象工程，建设专业化教师队伍
《国家教育规划纲要》中指出：教育大计，教师为本；有好的教师，才有好的教育。我校把教师队伍建设放在头等大事来抓，并通过立师德、提师能、修师表活动，塑造“三师”形象，建设专业化教师队伍。
一是开展“争先创佳”活动，进行立师德教育。我校把《中小学教师职业道德规范》作为师德教育的基本教材，结合“学习型”学校的创建，开展了“学习师德先进典型，争做群众满意教师”主题教育，提出了“我爱教育，我敬业；我爱学生，我奉献；我爱自己，我修身”21字警师恒言，同时，学校在教师工作评价、职称评聘、班主任任职等方面实行师德“一票否决制”。
一年来召开了家长会、师德监督员会、学生评教会各两次，主动听取社会各界对师德建设的意见和建议。学校通过开展师德教育涌现出一批先进典型。如闫振英、曹体亮等许多师德先进典型，优秀共产党员*****的先进事迹，分别在龙江电视台“民生新闻”栏目和齐齐哈尔电视台“直播鹤城”栏目中播出，《齐齐哈尔日报》星期刊曾先后三次刊登我校的具体做法，取得良好的社会效益。
二是开展教学练兵活动，进行提师能教育。学校坚持常年开展教师教学练兵活动，通过“赛、测、讲”等方式提高教师的教学技能。每学期按职称、按年龄开展说课、教案设计和课堂教学大赛；每个寒、暑假结束后都对课程标准、教材、教参等以业务考试的方式检测教师的学习成果；每一青年教师到岗后半年内都要讲2节课。一节是汇报课、一节是名师指导课。通过这些活动的开展提升了教师的教学能力。教师能力的提高，为我校争得了可喜荣誉。广科伟、闫学琴等被评为市学科带头人梯队成员，******在“千名骨干教师传帮带”活动中被评为市级和县级名师，语文组八名教师组成的“致远研修团队”在“万名教师岗位大练兵”活动中获得优胜奖。在县“素质杯”教学大赛中，我校从第一届开始，连续七次蝉联“素质杯”团体总分第一名。
三是开展塑造形象活动，进行修师表教育。学校完善了“为人师表、育人楷模”活动方案，提出了修师表的核心是教书育人，修师表的方法是言传身教，修师表的行为是率先垂范三项基本要求。把品端身正、语言文明、仪表大方、心理健康、工作纯熟作为修师表教育的五项基本内容。同时提出了教师在学生面前五个做到：即用饱满的情绪感染学生；用赏识的目光激励学生；用广博的知识启迪学生；用勤勉的态度影响学生；用文明的言行教育学生。打造学为人师、行为世范的优秀教师团队，教师整体素质得到提升。
2、加强“三结合”教育，整体构建德育体系
我校认真贯彻落实《中共中央国务院关于加强未成年人思想道德建设的若干意见》，坚持以学校教育为主，家庭主动配合，社会监督的管理机制，构建了 “三结合” 的德育体系。
一是强化学校育人功能，发挥“五个作用”。学校成立了以校长为组长的德育工作领导小组，充分发挥党支部和关工组的指导作用、政教处和团委的管理作用、班主任的骨干作用、任课教师的协助配合作用和学校、家庭、社会的合力作用。学校认真贯彻《中小学班主任工作规定》，突出抓好班主任队伍建设。
二是积极开展教育活动，加强学生思想教育。学校把德育内容按序列安排，形成了以思想政治课为主渠道，以学科渗透为辅助，以丰富多彩的活动为载体，以社区实践为延伸的教育系列。利用升旗式、重大节日、纪念日活动对学生进行爱国主义、集体主义和社会主义教育；落实《中学生守则》和《中学生日常行为规范》对学生进行文明行为习惯、安全行为习惯、生活行为习惯和学习行为习惯“四种习惯”的养成教育；利用体育节、艺术节、读书节等校园节日，培养学生的个性特长，提高学生的审美情趣。学校充分发挥音、体、美教师和特长生的资源优势，成功举办了校园艺术节、体育节。学校的大课间自编排球操在全县运动会上展示，赢得了社会一致好评，学校囊括了县运会的全部奖项。校园体育节开幕式在龙江电视台民生新闻中播出。艺体特长生考入一中公费17人。100多名学生在三独比赛、书画大赛、作文大赛、普通话大赛、教具制作大赛上纷纷获奖，我校学生代表龙江县中学生参加全市首次航模大赛，在150名参赛选手中，取得全市第8名的好成绩，学校获得优秀组织奖。
三是加强德育科研工作，提高德育工作质量。学校发挥德育科研优势，巩固德育科研成果。从“九五”期间开始，学校一直承担着国家级重点课题的研究与实验。我校题为《发挥德育读本功能，促进学校持续发展》的经验在全国和谐德育思想学术研讨会上做了交流。学校连续三次获得国家级德育研究工作先进实验学校。
3、实现教研培“三位一体”，突出质量的核心地位。
我校围绕《基础教育课程改革纲要》，对教学工作提出了以质量为核心的理念，把教学、教科研和培训三方面工作紧紧联系在一起，突出“质量立校，科研引领”的办学特色，教学质量稳居全县领先位次。
一是狠抓常规教学管理。学校明确提出了以优化教学过程为重点，向45分钟要质量的课堂教学目标。首先是构建了备、授、辅、批、考的教学流程，建立了领导听课、评课等制度，加大检查力度，保证教师每一节课的教学质量；其次是做好各学科质量测查与评价工作，特别是对毕业年级常规教学管理加大评价权重，强化优质优酬，我校的常规教学管理经验多次在全县教育教学会议上做经验介绍。
二是积极推进课程改革。为使教师进一步适应新课程的要求，通过多种形式进行培训，如派教师到外地学习、参加上级业务部门组织的短期和长期培训，2009年以来教师参加上级13种培训，有85人次到北京、上海、哈尔滨、齐齐哈尔等城市参加培训，培训经费远远超过规定的标准。学校立足校本，把教研与培训紧密结合。如开展课改理论讲座和计算机知识与应用专题培训等。
开展学透三本书和练好五项基本技能达标活动，改革传统的备课方式和教案书写方式，由个体到集体，再由集体到个体，充分发挥备课组的集体智慧。我校的同课异构课、实验探究课多次在全县教学工作会议上展示。
三是开发和利用好校本课程。在实施课程改革过程中，各学科开发校本教材10余种，尤其是依托周边社会教育资源，以历史、地理、生物学科为主体，编制校本教材《走进龙江》，使学生了解家乡的历史及风土人情，了解社区的基本情况及功能，了解学校的发展进程及办学理念，使爱国主义这个主旋律在爱我家乡、爱我社区、爱我校园的合弦中得以奏响。
四是特色学科彰显教学个性。英语学科是我校的特色学科，总结出了创设情境学习语言的教学经验。通过举办英语晚会、英语短剧表演、课本剧表演、开辟英语广角、开展英语读书汇报会等活动，激发学生的学习热情，培养了学生听说读写的能力。通过英语组全体教师的努力工作，学校中考英语平均分每年都要高出全县5个百分点。
我校是黑龙江省现代教育技术实验学校，发挥现代教育技术资源优势，加强学科教学整合，又是我校教学工作的一个亮点。目前，我校100%的专任教师能利用计算机把现代信息技术与课堂教学进行整合。特别是与北京101网、北京四中网校、北大附中网等网站实现资源共享以来，教师在信息技术的前沿，不断探索有利于学生发展的课堂教学模式。历史教师王慧萍借助学校《长征》专题网站所做的学科整合课《长征》获国家优质课奖。我校被评为齐齐哈尔市现代教育技术工作先进单位。
五是积极创建“质量立校，科研引领”的办学特色。我校遵循教育规律，联系本校实际，虚心学习外地经验，努力创建办学特色。建校以来，教育教学质量始终位居全县同类学校领先位次，究其原因，就是我们始终没有离开依靠科研引领，提高质量的这个根本。“质量立校，科研引领”的办学特色，是我校在正确的办学理念指导下，沿着既定的办学目标和人才培养目标，经过长期办学实践不断总结反思、积累、积淀的结果，是我校的核心竞争力的表现和办学质量的最集中的体现。“十二五”期初学校承担4个市级以上的科研课题的研究工作
其中，在实施课程改革的过程中，广泛实行“主体引导探究法”，把优秀的科研成果引入课堂,直接带动了教学质量的提高。近三年学生中考升入重点高中人数达530人，上线人数735人，600分以上人数431人。各项人数、比例均名列全县第一，连年实现中考双高目标。
在创建办学特色过程中，把校本研修作为一项重要内容。在校本研究工作中，我们做到了“三个坚持”和“两个转移”。“三个坚持”是坚持教学研究从实际出发、坚持以教师为主体、坚持以对教育教学产生的实际效益作为衡量研究成果的根本标准。两个转移是重心下移和目标前移，研究的重心放到课堂上，研究的目标瞄准课改前沿和学科教学最新发展动向上。如围绕改变教学方法这一课题，我们在语文教学中进行了“同课异构”的研究与实践，并总结出了“阅读课教学系列教学法”，在全县教学工作会议上交流并推广。我校被确立为市教育干部培训基地、教育研究基地。
4、发挥“三项功能”，提高管理水平
在不断完善校长负责制的管理体制基础上，学校坚持依法治校，落实各项管理制度，发挥了校长负责、党组织保证监督、教职工民主管理的三项功能，取得了实效。
一是提高领导整体素质，建立良性的运行机制。我校建立了以学年组与处室办共存，教研组与备课组并重的管理机制，采取了领导权利下放、工作重心下移的策略和校级领导包年组，年级主任全面、全员、全程管理年组，处室主任服务年组的措施，做到横向到边，纵向到底。班子成员决策能力、执行能力、协调能力得到了提升，团结意识、民主意识、服务意识得到了增强，学校整体工作井然有序。
二是坚持以法治校，实施民主管理。
我校严格执行校长办公会议制度，充分发挥党组织的作用，学年内召开教代会。会上议审议通过了《学校章程》和《2011——2014学校标准化建设发展规划》，收到了代表提案11件。学校坚持执行校务公开制度，在评优、职称评聘、考核等教职工关心的问题完全实行政策公开、条件公开，程序公开，结果公开。学校公正、公平、公开办事，教职工口服心服，阳光管理密切了干群关系。我们这届班子主持工作以来，信访投诉为零。
三是落实安全工作责任制，杜绝安全隐患和责任事故。学校认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，突出校长责任制，专职人员和相关人员责任追究制。安全工作组织健全、制度规范、责任明确、各种应急预案齐全，建立安全工作台账。并且利用板报、广播、班团队会、图片展览等形式宣传安全知识。坚持每学期第二周进行安全演练，同时为了保证师生安全，招聘了专职保安。除加强人防外，还加强了技防，我校是全县第一家安装校园监控系统的单位，几十个摄像头覆盖了学校各个角落。实现了学校安全工作零事故。学校连年被评为市安全工作综合治理工作先进单位，被省命名为平安和谐校园。
四是精心打造校园文化，建设和谐校园。
我校合理建设硬环境，在“小”校园里做“大”文章，着力建设绿化、净化、美化和具有文化品位的校园。在旗台下、窗户前、门两侧、厕所旁、大墙外摆放花架花盆，种植草皮，建绿化带。由于科学规划，合理布局使“小”校园里花团锦簇、绿草如荫。在门柱上方精心设计雕塑内容，和平鸽道出了六中人建设和谐校园的心声，展翅高飞的天鹅象征六中人的远大志向。走进学校大门，师生第一眼就会看见醒目的校徽标识。那熊熊燃烧的火炬、那握紧的拳头、笠起的姆指，是六中人精诚团结、昂扬向上的真实写照。
我校软环境建设，突出了传统文化与现代文明相融合，做到一楼一式，一廊一品。综合教学楼以“国学”为主题，用古典文化的精髓熏陶学生的情趣，鞭策学生的行为。这种厚重的文化氛围对师生产生了持潜移默化的影响。实验楼以“走进科学”为主题，用科学家的发明创造激发学生的探索精神和求知欲望。
在精神文化建设上，我们追求的目标是文明健康，和谐向上。学校对建校以来的办学思想进行了梳理，通过教职工代表大会修改和完善学校的办学理念，发展目标和“一训三风”，并把这些内容写进了校本教材，力图使学校教育思想深入人心，成为师生共同的发展愿景，校园言文化建设的主题紧扣校训——崇文尚德，宁静致远。这样的内涵设计营造出校园文化建设的最高境界。
5、合理使用有效资金，积极改善办学条件
一年来，学校先后累计投入50余万元更换了学校大门，购置了幼儿园和小学部的办公桌椅，改建了室内厕所，对各组、处、室、办的办公电脑进行了更新换代，增加了三个多媒体教室，极大的改善了教师的工作环境，提高了工作效能。从安全工作着眼，对北楼雨搭进行修缮，并在雨搭上安装了电子显示屏。修缮后的雨搭既美观又杜绝了安全隐患。
三、存在的问题与改进措施
我校的工作在县委县政府关心支持下，在教育局和督导室及业务部门的领导和指导下，取得了一定成绩，但不同方面还存在一些薄弱环节。
一是部分教学仪器设备配置标准不高。如计算机需要更新，“班班通”建设项目需要努力争取。我校将继续加大投入，统筹规划，分期落实，提高标准。
二是内涵建设不够完善。校园文化建设，特别是环境文化建设还处于刚刚启动阶段，需要进一步提高档次，办学特色水平有待进一步提高。我们要认真研究和虚心学习外校、外地经验，不断创新办学特色，加强内涵建设，提升办学品位。
三是大班额问题还要加大力度进行遏制。我校目前一些班级仍存在大班额问题，随着条件的改善，大班额问题将会得到有效解决。
今天，县督导评估组来我校检查指导工作，我们要认真听取各位领导和专家的宝贵意见，在县委县政府、各级教育行政部门、教育督导部门和业务部门的领导下，认真总结经验，加倍努力工作，为****发展，振兴龙江教育做出应有的贡献。
倡新风树形象促和谐求发展3
关爱员工促和谐服务创新求发展
—— 汽车装备制造厂深入开展“德文化进班组”系列活动
如何有效落实企业战略和践行好“德” 文化的要求，通过服务创新、技术创新使业务得到拓展，员工技能得到提升，是汽车装备制造厂探索和实践的课题。今年以来，汽车装备制造厂按照“主动出击，服务创新”的工作思路，继续一边做好集团各板块相关业务的服务保障工作，一边强化内部管理，完善流程和制度，倡导用心做事、敢于担当的作风，以强化执行力为重点，培养团队协作意识，使“德”文化深刻内涵在员工的工作和生活当中逐步得以体现。
一、加强培训与宣传，让职工深入了解“德”文化内涵
加强形势任务和目标宣讲。分厂除每天召开班前会外，每月厂领导主持召开一次“大班前会”，对公司生产经营情况、政策精神以及分厂重点关注事项进行通报，并对安全、现场、团队文化等基础管理进行提醒教育；每月召开一次职工思想恳谈会，对职工反映强烈的问题进行耐心细致的讲解和说明；每周利用周一生产协调会和周五生产沟通会，传达公司会议精神、安排布置重点工作，提醒管理不足与改善事项。
在全员企业文化培训中，二级内训师结合分厂生产经营、管理工作实际，识别并提炼有说服力的生动案例，以案例形式为职工进行德文化培训，使员工对文化现状有了充分认识，进一步引导大家做明白人、做正确事。
利用文化阵地做好宣传。一是制作了“岗位标兵”以及各类先进集体和个人的文化橱窗；
二、在办公以及会议室张贴了“素养教育”、“人际沟通”为主的宣传挂图，如“只有做不成事的人，没有做不成的事”“多一点沟通、少一点抱怨；多一点理解、少一点争执”等挂图内容，形象传播了主动地做正确的事的文化内涵。
二、树立典型，示范带动
每季度评选五名优秀员工“质量星、生产星、创新星、效益星、服务星”。事迹以彩报形式进行张贴宣传，让大家明白，只要在某一方面做出突出成绩或贡献，就是先进，其实先进就这么简单；结合班组自身岗位特点，认真挖掘班组员工在践行德文化中涌现出的先进典型和事例，各班组充分利用班前会进行自我宣讲，让员工切切实实感受到“德”文化已经注入班组建设中来。
开展“优化工作绩效、提升产品质量”培训及知识竞赛活动，一方面增强全员质量意识，倡导群众性品质提升活动，在生产过程中，确保产品质量稳定；另一方面调动员工积极参与质量问题整改活动，提出质量提升计划并实施，促进全员整体质量意识提升。
三、尊重和关爱员工，让职工感受到“家”的关怀和温暖
今年，为了鼓励职工学技成才，购买相关专业技术读本100多本发放到科室班组，供职工学习。我们还为激烈一线员工学习，在工资中根据工龄和技能给予一线技能人员技能津贴，保证一线人员能按下心来工作，并做好传帮带。
通过定期召开恳谈会、开设意见箱、走访调研等形式，倾听职工心声和建议，及时解决大家关注的问题，不断加强民主管理。
每逢职工生日，分厂都会送上祝福贺卡、礼物，送去组织的一份爱心。邀请老师对女工、青工、驾驶员等进行培训，为全厂女职工办理特殊疾病互助保险计划（8类疾病），并为全体职工办理了职工意外伤害互助保险计划，用服务传递“家”的温暖，四、以不断谋求业务发展来提振员工信心和士气
今年，积极参与海外SKD项目非标线的设计、制造、安装，与新建专用车公司、进出口公司以及微型车板块联系，发挥其自身优势，帮助这些公司进行
模具制造和维修，并承担了进出口公司在海外SKD项目、非标线方面完成了伊朗、莫桑比克SKD项目和通家SVU装焊、总装线的设计、制造、安装任务，同时积极承担微型车公司相关业务。5月份完成了通家公司汉中厂区装焊线的拆卸，完成了车身前处理吊具的复制以及修理任务，各类工装模具制造、修理以及汽车零部件制造任务按计划有序推进。对改变观念、强化技术型服务与指导，由原来被动式呼叫服务变主动式预维修服务进行了充实，使装备制造厂的发展更符合新形势下集团公司的要求和形势变化的需要。
五、完善基础管理，形成持续改善的良好氛围
对项目管理、班组管理、班组班前会制度等13份制度进行修订完善，制定外出服务人员管理规定。以“夯实基础严管理”制度进班组宣贯活动为主要形式，掀起了“学制度、重规范、抓执行”的热潮，同时由厂党总支牵头成立持续改改善监督小组，对发现问题的整改过程进行监督、协调和支持，确保改善事项成果进行固化，目前已监督改善项目24项。
汽车装备制造厂正在以干事创业的激情谋求发展新机，通过积极践行“德”文化和服务型制造，实现业务能力的提升和拓展，相信依靠大家的共同努力，按照“严细管理抓落实创新服务求发展”的工作思路，一定会实现汽车装备制造厂突破性的发展。
汽车装备制造厂杜怡晔
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