景区保安管理制度3篇(旅游景区保安管理制度)

时间：2022-10-26 15:13:44 综合范文

　　下面是范文网小编收集的景区保安管理制度3篇(旅游景区保安管理制度)，供大家阅读。

景区保安管理制度1

　　承德宝琢酿酒有限公司景区保安执勤制度

　　1、目的：

　　为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、消防的安全，特制定本制度。

　　2、适用范围：公司所有在职保安。

　　3、保安队员权责：

、发生在公司内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力。

、按照法律、法规规定和公司的规章制度、规定，劝阻或制止未经许可的人员进入公司内。

、执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或防卫过当。、出入公司内的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按照公司的制度、规定进行验证、验物，但无人身检查权。、违法犯罪行为有权制止，但无处罚、裁决的权力。无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。

、法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告人事行政部及当地公安机关处理。

　　4、职责及注意事项：、严格遵守国家的法律法规及公司内部各项规章制度.、保安队员站岗和执勤时，应按公司规定着装，佩戴员工识别证，上班时间要保持良好的仪

　　容及精神状态，作风端正、办事公道、平等待人、文明礼貌、严格执法。

、保安队员值班须高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。、加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。保安队员应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防器材进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。、出入登记：

　　对出入厂区的人、车、物实行严格的登记制度，所有人、车、物出入厂区的时间均由保安员据实填写并在登记簿上详细记录，交接班时移交清楚，责任明确，对于以任何理由拒绝登记的，保安员有权拒绝其出入。

、人员登记：外来探访人员必须做好登记、联系人、姓名、探访事由等方可放行入内；出厂时在文明礼貌的情况下认真检查，并作好记录。

、车辆及货物登记：凡进入厂区内车辆，须由车辆驾驶员出示有效证件（身份证、驾驶证），亲自在《车辆登记一览表》登记填写姓名及身份证号码，以及随车人员数量和姓名、随车货物名称和数量等，领取《探访证》后方可入厂内，出厂时收回探访证和公司相应部门开具的放行条并核实后作好记录并放行。凡公司车辆出厂时，任何货物出厂必须持有《送货单》或相应部门负责人开具的《放行条》，并核查名称、数量和事由。、监督工作：

、检查本公司人员是否佩带公司厂证出入厂内，并有权制止未戴厂牌人员进入，必须由相应部门负责人出门认可此人员，方可进入厂区。

、考勤监督：保安员须在每日对上下班打卡进，对员工考勤进行监督，对于帮他人代打卡者、考勤作弊者进行监督，并汇报至人事行政部，由人事行政部提出处罚意见。、就餐监督：保安员须在就餐时间对公司员工就餐情况进行监督，配合食堂对浪费食物者进行监督，并汇报至人事行政部，由人事行政部提出处罚意见。

、行为监督：对厂区内不符合厂规厂纪的行为进行监督同时并汇报至消防安全保卫处，由消防安全保卫处提出处罚意见

、卫生监督：对厂区内及宿舍区的卫生进行不定期的检查，对不爱护公共卫生、乱扔垃圾的行为，可进行监督并予以警告，并做好《保安巡查记录表》、保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。

、按时交接班，接班保安应提前5分钟到达工作岗位；如接班保安未按时到达工作岗位前，当班保安不能离岗。交接班时，交班保安必须向接班人说明待办事项以及应注意的事项，同时接班保安需了解上一班执勤情况和本班应注意事项。

景区保安管理制度2

　　工程综合管理部管理制度

　　第一节总则

　　一、员工应全力维护景区形象与利益，热爱本职工作，敬业爱岗。

　　二、刻苦勤奋，具有娴熟的专业知识和服务技巧。

　　三、具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。

　　四、遵守纪律，严格执行公司各项管理制度及规范。

　　第二节工作态度

　　作为本景区员工，应具备以下之工作态度：

　　一、友善：以微笑和热情来欢迎游客及与同事相处，给人以亲切感；

　　二、文明：举止文明、大方得体，坦诚待人、不卑不亢，尊重游客与同事；

　　三、勤奋：勤奋工作，注重提高服务效率。

　　四、诚信：诚恳踏实，不说谎话，注重个人和景区信誉；不得擅用景区名义在外从事与工作无关的活动；

　　五、守时：严守工作时间，不得迟到、早退或无故中途离开岗位；

　　六、敬业：恪守职守，做好本职工作，完成上级所委派之任务；必须爱护景区财物，不得故意损坏或盗窃。

　　七、守纪：工作上应服从上级指令、调配；不当面顶撞，不阳奉阴违。

　　第三节行为规范

　　一、着装要整齐干净，纽扣齐全并扣好；佩戴工号牌。

　　二、除了从事特殊作业的过程之外，日常禁止敞胸露怀、衣冠不整或邋遢；禁止将衣袖、裤子卷起或穿拖鞋；

　　三、禁止在售票处、验票口、团队接待中心等重要场所附近及景区室内办公区域吸烟；禁止在工作时间把香烟夹在耳朵上；

　　四、禁止在面对游客的工作场所嚼香口胶、吃零食或大声喧哗、玩耍嬉闹、勾肩搭背、拉拉扯扯；

　　第四节考勤制度

　　一、员工必须遵守考勤制度。

　　二、凡病假期满、事假假期满后，超过限定时间内(又未续假的)未能上班的，以旷工计算。

　　三、员工如忘记签到、签退,必须在隔天下班前凭本部门领导签署的证明到人力资源部补办签到手续。

　　四、有事需请假的员工，必须按规定办理好请假手续后方可离开，否则按旷工处理。

　　五、员工请假由部门领导批准;三天以上(含)的必须经总经理批准；事假不计发工资。

　　六、凡因特殊原因或临时发生事故，不能事先办理请假手续，上班后应在第一时间补办有关手续。第五节值班制度

　　一、工程部负责部门值班人员的安排，实行24小时全天制值班。

　　二、值班人员必须坚守岗位，做好设备运行故障、维修、报修等的登记。

　　三、对于设备故障、报修，值班人员应及时进行处理，并做好维修工作的跟踪检查和记录。

　　四、遇到突发紧急情况时，值班人员应进行紧急处置，保证人身和设备安全，减少事故损失，并立即报告工程部经理和公司值班领导，听候进一步处理指令。

　　五、维修人员在接到紧急事故处理指令后，应以最快的速度赶赴现场进行处理，使损失减到最小。

　　六、工程部人员在休息时间，有义务保持公司与之联络的畅通，以便随时听候值班人员的调遣，参与对突发事件的处理或紧急故障的抢险。

　　七、交接班工作必须严肃认真地进行，交接班人员应严格按规定履行交接班手续。具体内容和要求如下：

　　1、交班人员应详细填写各项记录，并做好环境卫生工作，遇有操作或工作任务时，应主动为下值做好准备工作。

　　2、交班人员应将所管辖的设备运行方式、变更修试情况、设备缺陷、事故处理、上级通知及其它有关注意事项详尽介绍。

　　3、接班人员应认真听取交班内容，核对各项工作内容。交接毕，双方应在记录簿上签名。第六节保密原则

　　一、为保障景区合法权益不受侵犯，维护景区正常经营管理秩序，员工必须遵守保密制度。

　　二、景区工程部对内部的规章制度、工作流程、施工图纸、施工记录及文件资料等信息应进行必要的存档和加密，确保企业秘密不被泄露。

　　三、员工必须对自己所从事业务的保密工作负责，不得以任何方式泄露属于景区的商业秘密。第七节奖惩制度

　　为进一步提高员工的思想素质，鼓励先进，鞭策后进；规范行为，严肃纪律，不断提高景区的服务水平和服务质量，制订此奖罚机制。一、奖励条件。

　　1、积极提合理化建议被采纳后给景区带来较好效益者。

　　2、为游客提供最佳服务，屡受宾客表扬，为景区赢得良好声誉者。

　　3、修旧利废、降低成本费用做出显著成绩者。

　　4、维护景区利益和荣誉，保护企业财产，保护宾客及同事安全或发现并排除重大隐患，防止事故发生与挽回经济损失有功者。

　　5、维护景区的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评或揭发各种侵害公司利益之行为者。

　　6、长期工作积极、忠于职守、遵纪守法、模范执行景区各项规章制度，表现优异者。

　　7、在其他方面做出显著成绩，公司管理层认为应给予奖励者。

　　以上各种情况由员工所在部门直接予以表扬或由部门推荐，提供书面材料，经行政办公室查核后呈报总经理审批。

　　二、处罚

　　每位员工必须遵守员工行为规范中所列条款和规定，严格履行职责，积极做好本职工作。如有违规行为，由员工所在部门提供材料，报行政办公室查核并呈报总经理审批后按处罚制度执行。具体处罚条例如下：

　　1、有损公司形象、败坏公司信誉者，工作马虎，不负责任。罚款100元/次

　　2、与同事、工程部、公司管理人员吵架、打架者。罚款100元/次

　　3、对外损坏公司形象者。罚款100元/次

　　4、公司会议及各项活动迟到、早退、不请假者。罚款50元/次

　　5、严格遵守公司作息时间，迟到、早退。罚款50元/次

　　6、上班时穿拖鞋或不按规定着装者。罚款50元/次

　　7、员工连续旷工3天以上者。罚款500元或开除

　　8、责任内误工延工者。罚款100元/次

　　9、责任区卫生清理脏、乱者。罚款100元/次

　　10、公司安排做的维修或返工工作，不及时做或拒绝者。罚款100元/次

　　11、对到施工现场公司领导不理不睬，对公司领导提出问题不做回答或敷衍了事者。罚款100元/次

　　12、不按时上交工程部施工员工作日志、月度绩效考核表的。罚款50元/次

　　第八节安全制度

　　为确保公司财产及游客、员工安全，全体工程部员工必须牢记：没有安全就没有旅游事业，抓好安全生产工作是每个人的责任。

　　一、层层落实、齐抓共管，认真贯彻、执行“谁主管谁负责，谁在岗谁负责，谁操作谁负责”的安全岗位责任制。

　　二、任何人、任何情况下都不准在园区绿化区吸烟，不准乱扔烟头、火柴棒。

　　三、严禁私自安装各种电器设备，乱架电线，工程部门对电器设备应进行经常性检查。

　　四、严禁将枪支、弹药、有毒物品、易燃易爆物品及一切违禁品带入景区或员工宿舍（汽油、柴油等特殊物资带进景区须经过公司办公会批准）。任何人在景区和员工宿舍发现上述物品时，要及时报告上级领导。

　　五、不准擅自转移或拆卸各种消防设备和消防器材。

　　六、熟知本部门、本岗位安全防范重点部位，加强安全检查，严格遵守安全操作规程和安全责任制。

　　七、下班后、上班前必须认真检查本部门、本岗位安全生产状况，消除不安全隐患。

　　第九节其它

　　一、本规定与景区相关管理规定有抵触时,以景区管理规定为准；

　　二、本规定的解释权归属工程部所有；三、本规定自公布之日起生效。

景区保安管理制度3

　　景区保卫人员工作职责：

　　一、保安人员在遵守公司保安部的规定时，还应自觉遵守公司制定的其他相关规定

　　二、保安人员在上班时应统一着装（穿保安公司制服），穿着得体，仪表端庄大方

　　三、提高工作责任心，消除麻痹思想，确保游客中心的安全，上班时坚守岗位，保持高度警惕性，上班期间不得喝酒，不搞娱乐活动，不做与工作无关的事

　　四、工作期间，勤于巡逻检查工作环境中的治安情况，消防设备、门窗、电线路等设施情况，要保证使其处于正常状态，严防各类事故隐患发生，并认真做好检查记录

　　五、工作期间，发现异常情况，应做积极有效地处理，遇到重大事情时，应及时上报，发生案情或紧急事情时，积极上报，并拨打110等求助电话，同时采取应急措施，力争损失降到最小程度

　　六、认真做好外来人员的询问，查验有效证件，禁止闲杂人员进入办公场所

　　七、负责景区停车场环境清洁、秩序的督查工作，负责指挥，疏导车辆停放的位置，保证停放的车辆安全有序，出入畅通

　　八、负责景区停车场的服务绿化带除草及修剪

　　九、工作期间不得离岗，如有特殊情况需离岗，要向景区负责人提交书面申请或电话申请，经得同意后才能离开，如发现保卫人员有不在岗行为景区将根据景区员工管理办法中的有关条款进行处罚，并本月考核不及格，三次以上将自动解除合同篇二：保安岗位职责与制度

　　保安管理制度 1.目的

　　为加强保安队伍的建设、强化管理、提高保安员的思想和专业水平，确保公司人员、物资财产安全。同时对保安队伍实行科学管理，提高工作效率，特制定本管理制度。2.适用范围

　　本制度适用于*************公司。3.管理职责

行政部是保安队伍的归口管理部门，负责整个保安队伍的管理指导和建设；保安组长是全体保安员的直接组织者和管理者，负责保安队伍的日常管理；保安领班负责本班次厂区的保安管理及安全管理；保安员的管理职责：

　　保护公司的财产安全，维护所管辖区的正常秩序；

　　保护服务区域内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场，维护现场秩序；

　　纠正服务区内违章行为，把现行违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或交服务区主管部门；

　　做好管辖区的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。4．保安管理工作内容与要求 4．1保安员的上岗条件

　　保安员的基本条件：年龄在20岁至40岁之间，身高米以上，初中以上文化程度的退伍军人或具备保安工作经验者；

　　保安员的素质要求：热爱保安事业，忠于职守，文明执勤；精通保安服务业务，熟悉法律政策；具有良好的观察力、分析判断力，会做群众工作；沉着机智多谋，英勇善断；体魄健全。

　　4．2保安员的权力

　　对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查；

　　对发生在公司内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关的权力；

　　对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫；有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，并向上级报告。4．3保安员禁止从事的行为

　　保安员不得非法剥夺限制他人的人身自由，无人身搜查权，不得扣押或没收他人证件和私有财物，不得辱骂殴打他人或者教唆殴打他人；对违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力；对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保卫组织报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。4．4保安员的纪律

　　加强组织纪律观念，遵守公司各项规章制度，认真履行保安员职责，做到准时上岗，坚守岗位，不擅离职守，严格执行岗位职责；上班时间不喝酒、吸烟、做私事，不准在工作岗位上接待亲友，非当值保安人员，未经保安组长允许不得在岗位上长时间逗留；做到个人服从组织，下级服从上级的原则，服从命令，听从指挥；

　　做到文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，办事公道，热情为客人和员工服务；严禁出现刁难人，打骂人，侮辱人格的行为；增强互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结；

　　对进出物资严格按公司《物资出厂放行管理规定》执行，做到廉洁奉公，不谋私利，坚持原则，是非分明。不被金钱、物质、美色所诱惑腐蚀，不利用工作之便索贿受贿及纵容包庇坏人、陷害好人；严守公司秘密，未经公司同意不得以任何方式泄漏公司及客户的一切文件、数据。不擅自把无关人员带入执勤范围；爱护公司财物，遵守公司设施与场地的使用守则，保安员损坏公司的财物或设施，公司可按被毁坏物品价值扣除相应工资作为赔偿。严禁滥用职权、监守自盗或勾结他人偷盗，如犯有偷窃行为，将会被立即开除而不给予任何补偿，严重者移交公安机关处理；保安须廉洁奉公，所有保安人员在遇他人赠送礼物（礼品、红包等），必须第一时间礼貌向其拒绝，在对方非留下不可的情况下，需第一时间向领班汇报并作好礼物收受详细记录，绝不允许私自处理外来礼物。4．5保安员日常管理工作要求保安员着装要求

　　保持制服整洁统一。夏服：上衣扎入裤内、打领带；冬服：内穿衬衣、衬衣下摆不得外露；冬季与夏季工作服不能混穿；不得戴歪帽、敞开外衣，卷裤脚、衣袖；领带必须束紧，武装带必须扎紧并按规定佩戴厂牌、肩章；

　　制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品，服装口袋里不得装过大过厚的物品以影响外观；

　　着制服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子，保证无脏物，皮鞋黑亮干净；非上班时间或非公差，不得着制服外出；每个班次的保安服装必须统一，要换装整班全体队员需全部换装必须着装统一；正确佩戴工作证（统一左胸袋口盖1/4处）；精神饱满，面带微笑，姿态良好；举止文明、大方；不袖手、背手，不将手插在衣袋里。保安员仪容仪表要求

　　仪容仪表端庄，不得蓄长指甲，不准烫发、染发，留长发、胡须；不准佩戴饰物上岗，当班时不得将任何物体夹于腋下；站立时，按军姿标准站立（立正或跨立），不准依靠墙壁或其它物体；不得弯腰驼背，不得东倒西歪，不得前顶后靠；

　　上班行走时用正规齐步，步速按军训内容规范要求；两人行走时，不得勾肩搭背；

　　不得在岗位上出现吹口哨、哼歌、跺脚、伸懒腰等有伤风雅之行为；

　　态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌，上级领导、客户、高级访客经过时必须敬礼；

　　执勤时，必须以理服人，处理问题要保持冷静，语气温和、婉转，不能和对方发生冲突；

　　工作时必须使用礼貌用语，要“请”字当头，“谢”字当尾，谦意不离嘴；切忌粗言秽语，不得讥笑或不理睬客人，不准与客人争吵。保安员的工作技能要求

　　能熟记厂区的基本情况；熟悉厂区内消防设施及通道的具体情况；能准确填写各种表格、记录；

　　能熟练掌握操作相关设备的操作程序，如电梯、厂区大门、各种灭火器材等。保安员站岗及巡逻要求站岗

　　a)南大门：为树立公司良好的窗口形象，在白班（7：30---19：30）必须保证有1人在外站岗，其中7：30—12：30、13：30——18：30必须以跨立姿势站在岗台上（由该岗位两队员自行轮流换岗）；

　　b)北大门：员工上下班时需保证两人在外维持秩序并进行安全检查，遇外来人员、车辆较多时必须有1人在外执勤、指挥。巡逻

　　a)巡逻人员必须清楚厂区内的设施及具体位置，发现异常情况应立即查明并上报； b)巡逻时发现可疑人员、可疑声响、闻到异味，应立即查明情况并采取相应措施（上报上级领导或及时知会各相关部门）； c)对巡视情况要详细记录；

　　d)巡逻范围：厂区内各区域和厂区外近围墙地带；

　　e)巡逻的时间和路线，要结合实际情况，采取“时间不定时，路线常变换”的原则； f)在巡逻的方法上，可采取徒步、骑自行车巡逻与站立观察相结合，重点部位潜伏与听相结合。

　　保安人员交接班要求

　　接班保安人员提前10分钟在南大门前的广场列队集合；

　　接班领班负责整队，清点上班人员是否到齐，领班不在时可由组长指定人员负责带队；

　　整理着装完毕后，领班进行接班前讲话，交待当注意事项，然后整队（领班要将每次班前训话作好记录，每周交到组长处汇总）。消防管理要求：

　　保安员身兼义务消防员，在平时工作中应积极参加消防技能的学习培训并认真做好消防器材的检查维护，在发生火灾时应全力配合各部门负责人进行灭火抢救工作。5．保安员处理问题的原则、方法处理问题应遵循的原则：“依法办事，执行制度，不徇私，以理服人”；

　　对不同性质的问题，应采取不同方法处理；对一般违反法规的问题如纠纷，可通过说服教育办法解决，分清是非，耐心劝导，礼貌待人；对一时解决不了又有扩大趋势的问题采取：“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”尽力劝开，耐心调解把问题引向缓和，千万不能让矛盾激化，不利于问题解决；

　　在处理上：坚持“教育与处罚相结合”的原则，违反情节明显轻微不需处罚的，可当场教育，违反治安管理应处罚的，交公安机关处罚；对个别违法犯罪人员，应及时予以制止，把犯罪份子抓获扭送公安机关处理。6．培训

　　为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤、热情服务的保安队伍，必须对保安人员进行常规性的军事化、规范化的学习和训练。保安培训分岗前培训、在岗培训、体能培训、军事训练、消防培训等。所有学习及培训课程属日常工作的重点内容之一，各保安员必须积极参加，努力提高自身各项素质，如有怠工或私自不参加者按公司规定从严处理。篇三：莲花湖景区安保人员岗位职责

　　安保人员岗位职责

　　1、为人正直，作风正派，以身作则，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。

　　2、值班时要穿戴整齐，严禁穿短裤、拖鞋上班，时刻保持良

　　好的精神状态。不得在上班时间聊天、会客、做私活。

　　3、执勤中不得串岗、离岗、闲聊、睡觉等失职情况。

　　4、安保人员由班组长统一安排调动。对于不服从安排的视情

　　况进行相应的处罚。

　　5、安保人员巡回检查时认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作

　　斗争。

　　6、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，爱护

　　公物。

　　7、主广场严禁一切车辆入内，对破坏公共财物的行为及时制