下面是范文网小编分享的有效课堂教学策略有的放矢3篇(课堂高效教学的思路和策略),欢迎参阅。
有效课堂教学策略有的放矢1
生物课堂教学中的评价方法和评价策略有哪些?请举出你教学中一实例来说明。
学的评价策略与方法
一、学的评价依据
学的评价就是看学生的学习结果是否达到了教学目标以及达到的程度。所有这些都要从学生产生的实际变化取得验证。(唐文中:《教学论》,294页,哈尔滨,黑龙江教育出版社,1990。)教学目标是教学目的的具体化,是师生在学科教学中预期达到的教学结果与标准。教学目标主要是根据课程计划、课程标准、教材以及结合学生身心发展规律而提出的,学习目标则是根据教学目标确定的。可见,教学目标是学的评价的根本依据,它不仅制约着教学设计和实施的方面,对学生的学习行为起着推动和调控的作用。
布卢姆将教育目标分为认知、情感、动作技能三个领域,这三个领域的内容比较全面地概括了学生学习行为表现基础,对学习所要达到的教育目标作了较全面的逻辑分类。每个领域再分为若干个层次,如认知领域,可进一步分为由低到高的六级水平:知道、理解、应用、分析、综合、评价。在理论上应当把认知教学、情意教学、技能教学三个方面的目标达成作为我们学的评价的指标与依据。
二、学的评价策略
(一)主体性策略
学的评价是一种以学生的学为对象的特殊的价值认识活动。在传统的评价观念只承认教师或行政管理人员是评价的主体,这种看法有失偏颇。由于在实际的评价活动中,对学生学习活动以及效果的评价是教学评价的重要组成部分,因此,教师与学生都应当作为教学评价的主体,特别是在有关学的评价实施中要以学生的活动为中心。在此过程中,必须充分调动不同的评价主体开展评价活动,而且也要尊重每个学生的不同意见,鼓励学生有创见的思想,促进创新精神的形成和发展,培养他们的自我反思与监控能力。
(二)形成性策略
学的评价应贯穿于整个教学活动的始终,其主要的功能并非在于区分学生的优劣和简单地判断答案的对错,而旨在通过对学生学的评价来分析、诊断与调控教学过程所出现的问题,以便教师特别是学生有针对性作出相应的策略与方法上的调整。教学评价的主要目的不再是“为了证明”,而是“为了改进”。由此,我们不能只对学生的学习情况作简单的好坏之分,更要注重其发展性功能。因此,在教学过程中,教育者应不断地进行评价,及时了解情况,矫正和补救教学缺失。
(三)全面性策略
学生的学业成就是学生学的评价的重点所在,在一定程度上反映了教师的教与学生的学的效果。但学的评价不能仅仅关注于此,而应当充分关注学生整体、全面的发展。在学的评价中,要以学生的各个方面作为评价对象,促进其智力、能力、兴趣、爱好、批判性思维、创造力以及人格等方面的和谐发展。
(四)评价方式多元化策略
学生学习活动的复杂性、“不确定性”以及评价手段与工具的局限性,致使完全追求资料的数量化或客观化难以对学习活动及其结果作出有效的评价。因此,在学的评价中,我们应当注意将各种不同的评价方法结合起来运用,使评价技术手段的运用更加灵活、有效。比如,我们可以综合运用定量分析与定性分析、相对评价与绝对评价、主观评价与客观评价等对学生的学进行评价,从而可以对学生的学进行全面、系统的评价,使得学生与教师相应策略的调整更有针对性。
三、学的评价指标
学生学的评价是检验教学效果、对教学过程进行调节控制、掌握教学平衡的一个重要手段。它是测定和诊断学生在教师的指导下通过学习活动是否达到教学目标及达到目标的程度。学的评价效果主要从以下几个方面进行。
(一)知识、技能的掌握及提高程度
基本知识、基本技能的掌握是教学最基本的任务之一。因此,学生知识、技能掌握及提高的程度也相应地成为衡量学的评价的最重要的评价指标。主要考查学生基础知识、基本技能是否扎实、熟练,知识掌握的质量与数量如何,升学成绩、及格率、优秀率、平均成绩以及差生的提高幅度等,这些都是学的评价的重要尺度。
(二)一般能力及学科能力的发展程度
一般能力及学科能力的发展程度是教学的一个最重要任务之一,重视学生的能力评价,也是现代教学评价发展的基本趋势。在实际的教学中,我们应把发展学生智力、培养学生的能力置于一个特别重要的地位。学的评价能力指标体系旨在评价学习能力、自学能力、思维能力、观察能力、动手能力是否得到了充分的发展。特别是对于创造力的评价更应该视为其中最重要的指标之一,1996年国际第21世纪教育委员会的报告曾将其视为教育的最高目标:“教育的任务是毫不例外地使所有的人的创造才能和创造潜力都能结出丰硕的果实──这一目标比其他所有的目标都重要。”(《教育──财富蕴藏其中》,6页,北京,教育科学出版社,1996。)
(三)人格发展
“教育绝非是单纯的文化传递,教育之为教育,正是它是一个人格的‘唤醒’,这是教育的核心所在。”([美]约瑟夫·熊彼得:《经济发展理论》,33~34页,北京,商务印书馆,1990。)学生人格发展的程度,也应是学的评价的主要指标之一。比如,发挥个人的爱好特长,对某方面有强烈兴趣;情绪稳定、乐观,积极进取;有较好的自控能力;自觉性、主动性强,有良好的行为习惯;有克服困难、坚持不懈的奋斗精神等。(张健:《学校教学实用全书》,495页,北京,北京师范大学出版社,1994。)
四、学的评价的具体方法
(一)日常观察 日常观察是指在自然状态下,评价者身临其境地获取教学活动中学生发展状况的资料,并作出相应价值判断的一种方式。日常观察具有自发性、偶发性特点,但日常观察却是学的评价中最为常用的途径之一。如教师天天都在观察上课时学生的注意力是否集中,学生情绪有什么变化??更为重要的是对学生的态度、学习习惯、鉴赏能力、兴趣、意志和个性品质等一些难以量化的情感领域,主要通过日常观察进行评价。因此,学校领导和教师要经常深入教学,多接触学生,观察了解每个学生的学习态度、学习方法和学习效果,了解他们的性格、兴趣、行为习惯、意志品质、创造能力和体质状况,从而对每个学生作出全面的切合实际的评价和指导。(唐文中:《教学论》,295页,哈尔滨,黑龙江教育出版社,1990。)
(二)考察
考察是借助于对学生日常学习活动的观察而对他们的学习行为及结果进行的评定,可以多方面地获取学生学习的动态,为教师提供及时反馈。(黄甫全、王本陆:《现代教学论学程》,290页,北京,教育科学出版社,1998。)考察的主要形式主要有以下几种。
1.课堂提问
课堂提问即教师在课堂上抽出一定的时间,让学生当场口头回答问题。这是考察中最普遍、最灵活的方法。口头提问可以通过学生回答问题的速度和质量,知晓学生知识的理解及掌握情况,了解学生思维活动的方式,并及时给予评价,指出优缺点,激励、教育和督促学生。同时,课堂提问可以培养学生的口头表达能力,当个别学生回答问题时,全班学生都能从中受到启发,起到进一步理解、复习和巩固的作用。教师需要注意掌握课堂提问的技巧,比如问题呈现的时机、方式等。
2.批改作业
评改作业是教师了解和检查学生学习的一种方式,可以促进学生理解、巩固和运用课堂所学的知识,以达到融会贯通、举一反三的目的。通过作业检查与评分,教师可以了解学生理解与运用知识的质量,为改进教学提供信息;同时学生也可以了解自己的学习情况,对其学习起到诊断和指导作用。教师在布置作业时,要注意作业的分量要适度,切勿盲目搞题海战术。而且,教师必须认真批改,严格要求,分数判定或评语都必须具有针对性与切合性,给予及时反馈与强化。
3.黑板演算
黑板演算是指在中小学特别是在理科教学中,教师经常让一些学生到黑板上去当众演算试题,来考察学生的知识、技能及能力。这种考核有利于教师把评价与指导结合起来,教师可以当场对学生的演算过程、步骤和结果进行讲评和更正。(罗明基:《教学论教程》,297页,哈尔滨,黑龙江人民出版社,1987。)
(三)调查法
调查法是以提问的方式请学生对预先精心设计的一些题目进行座谈或书面调查,从中了解学生信息并作出评定。一般使用书面问卷或座谈的形式进行。问卷是通过书面的形式,以预先精心设计的问题或表格,让学生回答以收集资料和数据的方法。要求学生实事求是地陈述自己的态度、特征、观点与看法以及行为表现等。问卷设计应简单、明了,尽可能不带倾向性和暗示,以免造成结论失真。座谈是一种召集学生就有关问题进行专门交谈或与个别单独进行交谈而获取所需信息的方法。座谈要精心准备,预先计划好要谈的问题,谈话过程中应注意目的性,把握话题并记录要点。由于评价者与被评价者面对面地直接交谈,便于适时地把握问题,灵活地转换内容。
(四)心理测量
心理测量是根据教育或心理研究的要求,按照一定的规则对教育、心理活动的效果加以数量化测定的过程,即借助心理量表来测量学生的有关心理发展的状况,也是教学评价的重要途径之一。如学的评价中经常使用的测验有学业成就测验、智力测验、性向测验以及人格测验等。一般来说,专门的心理量表具有稳定的常模(评价标准)、固定的施测程序和系统的资料分析方法,因而科学性较强。但在实施测验时,应由专业测验人员来主持测验,严格遵循测验程序的要求和有关测验规范,防止滥用和误用。此外,应慎重对待专门心理测量工具的作用以及测验得到的结果,不应迷信和夸大。(黄甫全、王本陆:《现代教学论学程》,291页,北京,教育科学出版社,1998。)
(五)考试
考试是对学的评价的最主要的方法之一,也是在具体的教学评价中比较常用的一种获取评价资料的方法,旨在全面检查和衡量学生所学知识、技能的掌握情况。考试工作的基本程序是确定考试目的—命题—考试—评卷—总结。要使考试工作科学化,要做到以下几点。
1.明确考试目的
任何考试分数都为一定目的服务的,要使考试充分达到预定目的,就要将它具体反映在考试过程中。因此,必须综合考虑考试分数的用途、参加考试的对象以及考试的重点内容等。
2.科学命题
命题是考试的关键,要严格根据课程标准,考虑考试的目的、对象、性质、内容、题型、方式、时间、记分方法等。同时有必要考虑命题的知识覆盖面、题目的分量与难度、题型多样化以及试题用语等。
3.选择恰当的考试方式
考试的方式有口试、笔试、实际操作等。笔试又分为闭卷和开卷两大类。考试的具体方式要依据学科的性质及考试目的而定。但不论采取何种考试方式,教师都严肃考纪,认真对待,以此使学生端正考试态度,实事求是,汇报真实成绩。
4.试卷评阅标准化
客观、公正、准确地评阅试卷,给予适切的评分,是成绩检查和评价的又一关键。评阅试卷时要制订统一的评卷标准,并依据课程内容和评价的性质确定适当的记分方式及分数解释原则。
5.及时总结分析 对考试结果进行分析,是判断评价学生达到目标程度的过程。但要注意从事实数据中合乎逻辑地引出结论。教师对每次考试总结分析后,还应将试卷发给学生,让学生进行自我检查,逐步培养学生自我分析、自我评价的习惯和能力。
(六)档案袋评价法
档案袋评价法是教师依据教学目标与计划,请学生持续一段时间主动收集、组织与省思学习成果的档案,以评定其努力、进步、成长情形的一种评价方法。档案袋评价就是请每个学生都设计与制作个人学习档案袋,围绕一定的学习主题连续收集各种有意义的资料,经过整理、反思与统合,建构出有丰富内容、有创意的学习档案,以系统地展现学生个人学习的历程与成果。一般来说,精心设计与制作的学习档案袋,可以发挥诸多优势,如能兼顾学习结果与历程,兼顾认知、情感、动作技能的整体目标;可以评估学生元认知和反思能力;可以呈现多元资料,获得关于学生发展的更真实的表现与成果;可以激发学生的学习兴趣,培养学生主动积极、自我成长、自我评价、自我负责的精神及价值观;可以增进师生互动、同学沟通、合作精神等。运用档案袋评价法需要注意:其一,档案袋评价必须与教学相结合;其二,档案袋评价应与其他评价方法并存使用;其三,档案袋评价应采用渐进式、引导式、循序渐进;其四,档案袋评价应实施多次、阶段性的反思与协助;其五,档案袋评价应顾及学生的承受力与可利用的资源。(黄光扬:《教育测量与评价》,216页,上海,华东师范大学出版社,2002。)
小结
有计划、有目的地对学生学习能力、所学知识及技能等发展状况进行评价,是教学工作所不可缺少的组成部分之一。可见,学的评价在教学评价乃至整个教育评价中处于核心地位,因为教学的效果如何,归根到底要落实在学生学习的效果上。而学的评价则主要从知识与技能的掌握及提高、一般能力及学科能力的发展、学生人格发展三个角度进行,实现这一过程的方法有日常观察、考察、调查、心理测量、考试以及档案袋评价等。对学生的学和教师的教的综合评价理应贯穿于教学中各个环节的始终)
1.对学生日常学习时行登记,并每月总结,学期末记入成绩,纳入学分统计中,使用学生日常学习登记卡,通过对学生日常学习的表现,加以记录,对他们的学习成效进行评价。这一方法对学生的评价比较全面,应与单元及期末考试成绩相结合。
2.以小组为单位,记录小组参与教学的情况,充分调动学生学习积极性,建立学生活动情况记载表,通过对学生动手,动脑及参与能力。这一方法对学生的情感培养非常有利。
3.每学期末组织学生进行学习情况评价,特别是运用学生自我评价法,要求学生在老师的指导下,对自己的学习情况进行评价,这有助于学生主动改进学习状况,增强学习的积极性。还有就是充分发挥小组互评的方式,使评价起到对学习的促进作用 总之,评价方法要灵活应用,在实际操作中,几种评价方法结合使用,能够更好的教学作用。
有效课堂教学策略有的放矢2
班主任谈话策略有哪些
导读:我根据大家的需要整理了一份关于《班主任谈话策略有哪些》的内容,具体内容:语言是人类交流思想、传播信息的主要工具,它通过文字(书面语言)或声音(口头语言)为媒介来表达。对于“传道授业解惑”的师者而言,口头语言显得尤为重要。口头语言的好坏...语言是人类交流思想、传播信息的主要工具,它通过文字(书面语言)或声音(口头语言)为媒介来表达。对于“传道授业解惑”的师者而言,口头语言显得尤为重要。口头语言的好坏代表着口才水平的高低。教育学表明:当一个教师的知识和智力水平达到教学所需求的程度,口才表达能力的强弱直接影响着教学质量。今天我为你整理班主任谈话策略,希望能帮到你。
一、作好谈话的充分准备
给学生谈话,包括个体和集体两个方面,不管哪一个方面的谈话,事前都应了解和研究学生。
对学生个体的了解和研究。10 多年来,我每接手一个新班,都要让学生写一份个人简历,在班上交流,对学生有一个初步印象,然后通过观察、调查、访问等办法进一步了解学生;再此基础上,建立学生人头档案,内容包括:出身年月,家庭情况,个人兴趣、爱好、特长、理想,学习态度,人际关系,对社会的看法,对老师的希望等。这样谈起话来更易接近学生心理,更能找准谈话的切入点,更能拉近彼此的距离,使谈话的针对性大大加强。
对学生集体的了解和研究。组建新班级,经过一段时间的接触、引导、教育之后,我初步形成了对所带班级的整体认识,然后着手认真研究这个班集体,主要点有:(1)学生当前的思想、学习现状;(2)同学之间的关系;(3)班干部的工作态度、方法能力;(4)正确的班集体舆论;(5)学生的集体主义观念;(6)班集体当前德、智、美、劳等发展水平、特点、趋势。有了对这些的全面了解和研究,在与全班学生谈话时,就能剑剑封喉,针针见血,使表扬、批评、教育落到实处。
此外,对学生个体与集体的了解与研究,还应考虑学生和集体发展的阶段,初一、初二、初三各有其特点,不可一把尺子量到底,要本着 “到哪座山上唱哪首歌”的要求,这样才能收到事半功倍的效果,提高谈话的质量,达到“知己知彼,百战不殆”。
二、个别谈话艺术
有了谈话的充分准备后,班主任可根据学生的情况进行个别学生谈话,需要指出的是我们班主任找学生谈话,范围应广些,不要只找问题学生;还有班主任要有预见性,不要等问题出现后才找来谈。
对个别学生的谈话,我常采取两种方法:
一是慈母般的谈话。这种谈话如涓涓细流,流入学生心田;如春风拂面,吹进学生心灵。曾经有这样一个学生,年龄全年级最小,成绩期期第一,但到初三时出现了早恋现象,在师生中掀起悍然大波,科任教师们个个为他惋惜,纷纷做他的思想工作,作为班主任了解这种情况后,我没有及时找他来谈话,更没有在班上暗箭伤人,指桑骂槐,这样做无益于他认识的转变,我等其他科任老师、父母、姐姐给他谈话后,我找他来没有怨恨,没有责备,只是简单地问他最近学习情况怎样,今后有什么打算,拉了一
番“家常”后,我找了一本有关早恋的书,让他回去看看,并赠给他一句话“做人要问心无愧,要对得起自己的良心”,两天后,他把书还给我,里面夹了一张纸条 ——“老师,你的短短几句,胜过千言万语,我知错了,看我的行动吧!”后来这位学生以优异的成绩考入重点中学并进入高等院校深造。又有这样两位学生,她们的胆子小,学习基础差,都有很强的自尊心,在一次学月检测中名列最后两名,但成绩是必须公布并张贴出来,这让我着实为难了一番,最后我决定在公布成绩前找她们谈一次,首先我问她们这次检测感觉怎样,都说不好且都簌簌地流下了眼泪,我又让她们自己估计一下名次,“最后两名”;然后我让她们畅谈感想;在此基础上我与她们相互分析原因,共同找与别人的差距,并说了很多鼓励她们的话;没有一丝一毫的怨言,让她们体会到了胜似父母般的关怀、温暖。与慈母般的谈话相对的是恶父般的谈话,我们班主任用时应慎之又慎,提倡多用慈母般的谈话,这样就会使浪子回头,让学生悬崖勒马,进而改变学生的一生,促进学生身心健康发展。
二是朋友般的谈话。这种谈话适合于那些特讲哥们义气的学生。有一个学生,经我了解,小学是班里的小霸王,经常打人、旷课、偷东西、作业不做、在家里不听母亲的话,母亲拿他没办法,从不讲学习,还常赌博,但这个学生很讲义气;说实话,任何班主任都不希望有这样的学生,我也不想,但没办法,只能以“有缘”来自慰,尽力想办法改变他;起初我以为趁他不了解,拿三板斧吓住他,谁知他是不怕,倒是让我下不了台;为此我改变策略,我找他谈心,跟他讲世故人情,跟他讲《三国》、《水浒》,跟他讲做人的道理,以朋友的身份给他相处,从生活,学习等方面关心他,经过多次反复的谈心,他改变了不少陋习;有一次,听说他在抽烟,我抽一个星期天的下午,带上他和另外几个同学一起骑自行车去了一趟九仙山,在游山的途中,我们在一处幽静的地点坐下来,摆上水果边吃边聊,随即就聊到了抽烟的事,他如实地说了情况,并当着另外几个同学发誓决不再抽烟,跟老师抽起。我想作为一个学生,他是一个有血有肉、有感情的人,只要我们把他们当作与自己平等的人对待,以朋友的身份与之谈心,一定会使他们深受感染,从而痛改前非。当然,这需要我们班主任有渊博的心理学知识,时刻洞察学生的心理。
三、集体谈话艺术
集体谈话,在这里主要指针对全班学生的谈话,内容包括思想、学习、生活等。它要求我们找准适当的时机,采用长短句、反问、排比、祈使、感叹等句式,运用比喻、引用等修辞,利用语音的抑扬顿挫、缓急相间,增强语言的气势,使学生心灵受到震颤。这种谈话需要班主任有丰富的学识,做到说理时旁征博引、说古论今,恰当应用一些俗语、成语、名言警句等来启迪学生,增强说服力,提高学生的认识水平。有一次,我带的一个班级通过全体老师的多次启发,学生的学习积极性明显提高,在学习上花的时间比前一学期多了很多;但经过一次检测,学生的考试成绩都没有多大长进,这时我估计学生思想会波动;为此,我专门利用一节课,用排比句式,间杂长短句列举了古今中外伟人成功的故事,诸如诺贝尔发明炸药、爱迪生发明灯泡,他们没有一个不是经历无数次的失败、花费了巨大的心血才取得成功的,学习更是如此,在举例中我多次设问(诸如“你觉得怎么样?”,“你的感想如何呢?”),并反问(如“难道......?”,“何
愁......?”等),以引起学生的注意和深思;另外,我还适时提高自己声音的响度,来增加语言的力度,大大激发学生勤奋学习的热情和认识问题的深度、广度。针对学生的畏难情绪,我在集体谈话中常引用一些俗语、名言,诸如“苦不苦,想想长征二万五;累不累想想雷锋董存瑞”,“吃得苦中苦,方为人上人”,“明知山有虎,偏向虎山行”,“学习犹如逆水行舟,不进则退”,“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”,“不得一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香”等等,排山倒海般向学生道出,让学生从中悟出勤奋学习的道理。在次次学生的集体谈话中,我力求把所谈的内容当作是一篇声情并茂的演讲稿,让他们觉得仿佛在听一首散文诗,仿佛在欣赏一曲曲《高山流水》、《春江花月夜》,从中受到美的熏陶和感染,进而在他们心中激起阵阵涟漪,在头脑中打下深深的烙印,成为学习路上的催化剂和营养品。
四、个别谈话与集体谈话互相配合,相得益彰
在对学生的谈话中,应把当众批评与个别安慰、劝导有机结合,让他们体会到老师的严与爱;特别要提醒的是不要只顾当众批评得过瘾,而不去做耐心细致的善后劝说工作,我们班主任批了他们还得去哄他们,哄得被批评者没有思想包袱、心悦诚服,消除隔阂。
有一次,我班上的一名男生与其它班的同学打架,并且逃学一天,我听了非常气愤,等他到校后,我当着全班同学的面狠狠训斥他一番,罚他扫地一周;在课堂上我发现他挨批后神思恍惚,表情呆滞;下课后,我让他到办公室来,和颜悦色地给他拉起家常,让他尽情发表自己的看法,开始他拒绝与我合作,经过我再三劝导,他才吐露心声,听后我首先肯定了他做得对的地方,然后耐心细致、心平气和地给他讲了打架的危害、做人的准
则等,最后他说了一句“如果不是你给我说这些,我明天就不来读书了”。由此可见,作为班主任,我们应该重视“批”后的“哄”,这样可以挽救一个失学少年。
我所带班级里有一个学生,他各科成绩较好,美中不足的是非常粗心。第一次物理考试考了 79 分,其他很多同学都在 90 分以上,我知道后,找他来个别谈话,从交谈中我发现他心不在焉、满不在乎,似乎没有认识到粗心的后果;为此,我决定利用他“要面子”的特点,“伤”他一次,于是班会课时,我当着全班同学的面,先表扬他的计算题做得很好——全对,全班第一,然后话锋一转,指出由于粗心,十道选择题只选对了一半,并与班上另一个选择题全对的同学作比较。从此以后,这位同学改掉了粗心的毛病,成绩再也没有出现大起大落的现象。
无数实例告诉我们,要转变一个学生,促进学生思想的飞跃,单靠个别谈话或集体谈话远远不能解决问题,应把二者结合起来,才能取得最佳效果。
不管哪一种形式的谈话,班主任都应选准时机、找到切入点,如在学生有进步时、在学生有异常表现时、在学生伤病时、在学生遇到困难时,即在学生最需要谈话时及时谈话;“机不可失,时不在来”,错过时机必将使谈话的质量大打折扣,降低谈话效果,难以给学生流下深刻的印象。
总之,作为班主任,掌握好给学生的谈话策略,就能将班级培养成积极向上、奋发学习、遵守纪律、热爱劳动、艰苦奋斗、团结友爱的坚强集体,就能促进学生德、智、体、美、劳等全面发展,极大地推进班风、学风建设。
有效课堂教学策略有的放矢3
市场营销策略有哪些?
市场营销策略有哪些?这是营销策划人员经常会问的一个问题,也是营销策划过程中必须考虑的一个问题,为了有助于大家更好地解决这一问题,本文对市场营销策略进行了详细的介绍,可供参考。
市场营销策略是企业市场营销部门根据战略规划,在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上,确定目标市场,选择相应的市场营销策略组合,并予以有效实施和控制的过程。它是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
一般来讲,企业的市场营销策略包括:产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。
1.产品策略
产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等,其主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略,促销策略和分销策略的基础。给予产品赋予特色,可以让其在消费者心目中留下深刻的印象。
2.促销策略
促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品,增加销售额的目的,其手段主要有折扣、返现、抽奖以及免费体验等方式。促销的形式包括了广告宣传、公共关系(PR)、促销(SP)活动、人员销售(PS)、口碑操作等,通过推广,使企业得以让消费者知晓、了解、喜爱进而购买产品,促销的强度及其计划是否得宜,足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量,乃至于企业的品牌形象。有了促销,消费者才可得知产品提供何种利益、价格多少、可以到什么地方购买及如何购买等,而这些消费者反应会进一步协助推动其他行销组合(产品、价格、通路)做修正调整。
3.价格策略
价格策略主要是指产品的定价,主要考虑成本、市场、竞争等,其主要研究产品的定价、调价等市场营销工具。
4.渠道策略
渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中,它代表企业(机构)在将自身产品送抵最终消费者之前,所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。这里的分销商既包含批发商,也包含零售商,甚至包含物流配送商,或是公司业务人员直接对消费者销售,和传直销——或名多层次传销公司的直销人员及其组织架构。企业制定分销政策的目的是:让产品更顺畅地到达顾客手中,既要保证分销成本低廉,又要保证顾客对送货期、送货量、装配服务、疑难咨询等方面的要求。
在产品日益丰富的情况下,分销政策可能变得越来越难制定,因为相对于产品和品牌的过量,分销商则显得稀少,因而后者拥有了大量讨价还价的权力,力图从制造商或上游企业那里获得更大的利益分成比例。
零售商在最近10年的表现尤其令人瞩目,它们不仅从事零售,也开始插手于产品的上游生产过程,并以自己的店铺名称或独创名称作为自己所产新品的品牌——即自有品牌(private brand/label),或叫店铺品牌(store brand/label)。这更深地威胁到了纯粹的制造企业的利润空间,当然也大大增加了后者制定分销策略的难度。
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