企业薪酬福利制度设计方案(小型局域网设计方案)

时间:2022-04-01 00:15:31 综合范文

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企业薪酬福利制度设计方案(小型局域网设计方案)

生产力促进中心薪酬制度

2017年11月

企业薪酬福利制度的建立永远是企业发展原动力和持久稳定的根基,也是促进敏新文化建设、高效团队打造的充要条件,薪酬制度建立得好,员工的归属感强,同时企业的成本也没有明显增加。

目 录

一、总 则 4

二、设计总则 4

敏新薪酬设计总体思路 4

薪酬战略与敏新总体战略的关系 4

敏新薪酬体系的设计目标 5

敏新薪酬方案的设计思路 5

三、薪金结构 8

员工薪金计算方法 9

基本薪金标准的确定 9

岗位薪金设计 10

岗位等级薪酬体系设计 11

确定各职级薪酬水准及考评的依据 16

四、工作评价指标体系设计 18

岗位价值评价方法 18

评价细则及指标体系 19

岗位工作评价指标细则 20

五、岗位技能要求及描述规范 42

技术研发部岗位职责及评定标准 42

管理层岗位职责及评定标准 55

财务部岗位职责 65

项目部岗位职责及评定标准 84

市场部岗位职责及评定标准 96

行政部岗位职责及评定标准 102

金融部岗位职责及评定标准 107

六、薪酬计核方案 112

固定薪金的计核标准 112

浮动薪金计核标准 112

七、转正及薪级调整制度 116

八、薪金发放办法 117

九、其它事项 117

中国.贵州敏新生产力促进中心

薪酬制度

2.一、总 则

1.1为规范员工薪金的确定及调整办法等有关事项,特制定本制度。

1.2本制度适用于敏新员工(即岗位属于敏新试用期或正式录用并参与敏新工作的员工)。本制度所指薪金,是指每月定期发放的薪金,其中奖金和津贴事项(技术系列的项目津贴除外)为可变项,具体数据需由项目及敏新业绩产生。

3.二、设计总则

敏新薪酬设计总体思路

薪酬战略与敏新总体战略的关系

敏新薪酬体系的设计目标

符合企业整体经营战略需要

保证中心的薪酬水平对外具有竞争性

保证中心的薪酬体系对内具有公平性

提供薪酬决策的管理工具

敏新薪酬方案的设计思路

薪酬方案应该是一个动态变更的,是可以根据企业的发展战略、服务、研发水平和市场状况而变化的。通常有三类基本类型:

1、纯佣金制

这类方案的关键点:企业只有在有效益(经济效益或者社会效益)的情况下才付出薪金,一般是以销售额、产值或出卖劳动力获得佣金,主要用于专家顾问、信息付酬、临时劳务、兼职等情况。

优点:企业在对方没有产生效益的情况下,没有经济负担;

缺陷:员工缺乏安全感,收入不稳定,获酬者对企业难于具有忠诚度,对企业非核心岗位适用。

2、固定薪酬制

只要聘任关系生效,无论工作能力和工作绩效怎样,均可在固定工作时间内获得固定报酬,固定薪酬的调整,一般依照评价工作人员的表现或成果的结果作为依据,主要适合于挑战性不够强的职业或者模式固定的工种。

优点:员工稳定

缺点:无法激发员工工作积极性,缺乏弹性,易陷于吃大锅饭的状态。

3、混合薪酬制度

是前两种制度的综合。既保证了员工的基本生活稳定又达到了激发员工创造力的作用。

这种制度的基本思路:当业绩水平或任务完成达到70~75%的时候,即可获得相应的奖励绩效(奖励绩效的60%比例),当业绩水平或任务达成90%~95%的时候,即可获得90%的奖励绩效;当业绩水平或任务达成100%的时候,即可获得100%的奖励绩效。

同时,为了使推动力达到最大化,还可以采用按月度/季度或半年度发放绩效奖金,发放比例可以按照月:季:年=4:4:2执行。也就是说,月度奖励绩效只发放40%,余留部分累计到月度/季度再发放累计额的40%,余留部分累计到年度再一次性发放余留下的20%。这样,既能够避免发放的金额超过全年的奖金总额,又可以起到控制员工的因为目标的压力而人为的调整目标的达成。

薪金构成基本公式

通过对目前国内及省内薪酬体系的分析、调查,结合敏新对未来企业发展战略在人才基本需求与服务研发的需求,重构敏新的等级薪酬体系。

本薪酬体系的构建,本着公平、公正、客观和易于操作的根本原则,根据员工的业绩评估周期,将员工的薪酬与当前业绩和未来发展紧密的联系在一起,体现出三个方面的功能:

(1)薪酬标准符合多劳多得的分配原则

(2)建立一个能够激励员工不断奋发向上的心理环境

(3)使员工能够与中心共同分享企业发展所带来的收益

4.三、薪金结构

根据敏新企业发展战略结合企业实际,正式员工薪金由固定薪金、浮动薪金两部分组成。

其中固定薪金包括:基本薪金、岗位薪金、交通补贴、误餐补贴、通讯补贴等部分,固定薪金是根据员工的学历、资历、职务、岗位等因素确定的、相对固定的工作报酬。

基本薪金是根据工作评价确定每个工作或职位的相对价值,并将其归入相应的职位等级中,以保证职位等级薪金体系在整个敏新内部的公平性。同时,在薪资分析调研的基础上确保薪资水平不低于社会同行业的平均水平,并确保按月支付。

薪金基本薪金结构的调整分为四种方式:

(1)晋职:根据所晋升的职位相应的职等职级支付基本薪金;

(2)晋等:根据考核结果,在职称系列内晋升职等,并按照所晋升至的新职等职级支付基本薪金;

(3)晋级:根据考核结果,在本职等内晋升职级,并按所晋升至的职级支付基本薪金;

(4)调整薪金率:根据本地区物价指数、企业经济效益和地差进行调整,统一制定调整方案。

浮动薪金包括:考勤薪金、绩效薪金、效益薪金、项目奖励津贴几个部分构成。浮动薪金是根据员工工作态度、工作绩效及敏新经营业绩确定的、不固定的薪金报酬部分,每个月根据敏新总体效益、项目实施进度指标、挣值指标及项目奖励绩效等部分的实际测算结果,按照敏新发放规则进行发放。浮动薪金考核重点以完成本职工作任务和执行工作规范为主。业绩的评价周期以月为单位,进行月度考核与奖励能够较好的、有效的调调员工的工作积极性和创造性。月度奖励绩效考核根据当月考核结果以月为基准进行核发,敏新将采用月度绩效总额的4:4:2比例在当月发放40%,余下的分别累计到月度/季度和年度去发放。具体实施细则另行确定。对于年度奖励绩效,是根据年度工作绩效考核结果对员工进行奖励。该绩效主要根据企业在年度整体效益确定。当企业完成年度计划时,可按一定比例支付年度奖金。年度奖金采用部门作为核算单位,需要根据各部门在本年度业绩贡献度为标准进行核算,具体分配方案由部门主管据实确定上报审核并核发。

福利补贴主要包括五险一金等国家规定的福利和补贴薪金,以及常规性福利补贴(通讯补贴、交通补贴、误餐补贴),具体数额根据企业经济效益和人力成本等因素具体落实,按月发放。

员工薪金扣除项目包括:个人所得税、教育金、缺勤、扣款(含押金、借款、罚款等)、代扣社保费、代扣补充保险费、代扣公积金等子项。

员工薪金发放如有错漏,或需退还捐款时,将在下月薪金“补杂”项补发。

除此之外,对于特殊特别奖,主要针对当年内对企业具有突出贡献或者特殊贡献者,根据具体的贡献价值予以特批奖励。

员工薪金计算方法

实发薪金=应发薪金+补杂项目-扣除项目;

应发薪金=固定薪金+浮动薪金;

固定薪金=基本薪金+岗位薪金+误餐补贴+交通补贴+通讯补贴等等;

浮动薪金=考勤薪金+绩效薪金+效益薪金+项目薪金;

补杂项目:包括正常薪金之外的补助部分,遗漏,错项等,属于敏新福利部分(不定期发放);

扣除项目:主要是指非业绩部分的扣款,比如公积金、社保等类的国家规定的有关税费。

基本薪金标准的确定

根据行业特点和技术含量,基本薪金主要由所受到的教育程度决定。我中心设计基本薪金等级从50级到18级工资等级,预设1~17级作为未来发展需要另行设计调整。下表3-1是试用期及转正后基本薪金薪级标准。

表3-1员工基本薪金薪级薪金标准

试用期

员工

学历

0-1年工作经验者

1年以上相关工作经验者/转正

薪级

薪金标准

薪级

薪金标准

博士

33

6000

32~18

6300~

硕士

43

3000

42~33

3300~6000

双学士

44

2700

43~34

3000~5700

本科

46

2100

45~36

2400~5100

大专

48

1500

47~38

1800~4500

中专

50

900

49~40

1200~3900

其他

51

600

50~41

900~3600

备注

1、有两年以上相关工作经验的技术系列人员,每满1年薪级可上调2-3级,满2年可以上调3~4级,3年以上或业绩突出者直接上调5~8级(博士以上学历可以上调到18级),最多不能超过同等学历标准上限。

2、有2年以上相关工作经验的非技术系列人员,每满1年薪级要上调节1-3级,满2年可以上调4~6级,3年以上或业绩突出者直接上调5~7级,最多不能超过同等学历标准上限。

岗位薪金设计

敏新内的全体员工都享受本薪酬体系,对于岗位薪金是确保敏新能够留下可用人才的有效措施,是让敏新员工能够与敏新共同发展的原动力,为此本岗位薪金按照工作性质分为六个系列:

(1)行政文员系列

分为初级文员、中级文员、高级文员三个层级;

(2)计划财务系列

分为初级财务、中级财务、高级财务三个层级;

(3)专题项目系列

分为初级专题项目撰写专员、中级专题项目撰写专员和高级专题项目撰写专员三个层级;

(4)市场运营系列

分为初级市场运营专员、中级市场运营专员和高级市场运营专员三个层级;

(5)技术研发系列

分为初级技术研发员、中级技术研发员和高级技术研发员三个层级;

(6)管理层系列

分为初级管理员、中级主管、高级管理员三个层级。

此六个系列分设行政部、财务部、市场部、项目部、研发部和管理层等六个部来承担并完成公司下达的各项管理、业务及技术研发等工作任务。

岗位等级薪酬体系设计

享受等级薪酬体系的敏新所有员工,按照工作性质总体设计分为12个职位等级(以下简称职等),37个职位级别(以下简称职级),各系列在等级体系中的具体分布设计规则如下:

(1)行政部

从最低职等第十二等开始,分四个职级,编号1~4;

(2)以前职等的最高职级作为当前职等的最低职级;

(3) 以此类推,直到最高职等的第一职级,编号从34职级编到37职级。

(4)同一系列设置规则为:初级为7个级别,中级和高级分别为四个级别;从初级职等晋级到中级职等,从前一职等的最高职级开始作为高一职等开始职级,同一职等编号4个职级。比如行政文员系列从初级开始编码职级1~7,最高职级7级,行政文员系列中级职等从7职级开始,但是职等上升一个职等等级,以此类推。

不同一系列,从工作难度及工作强度以及工作性质依次为行政文员部?计划财务部?市场运营部?项目部?研发部?管理部顺序,其职等职级表编制如下:

表3-2 职等职级分布表

序号

职等

职级

1

十二

1

2

3

4

2

十一

4

5

6

7

3

7

8

9

10

4

10

11

12

13

5

13

14

15

16

6

16

17

18

19

7

19

20

21

22

8

22

23

24

25

9

25

26

27

28

10

28

29

30

31

11

31

32

33

34

12

34

35

36

37

通过以上编码设计细则,得到如下分布计划:

(1)行政部

1A:初级行政文员==7个级别(十二职等01职级~十一职等7职级)

1B:中级行政文员==4个级别(十职等7职级~十职等10职级)

1C:高级行政文员==4个级别(九职等10职级~九职等13职级)

(2)计划财务部

2A:初级财务人员=7个级别(十职等7职级~九职等13职级)

2B:中级财务人员=4个级别(八职等13职级~八职等16职级)

2C:高级财务人员=4个级别(七职等16职级~七职等19职级)

(3)市场部

3A:初级市场运营员=7个级别(九职等10职级~八职等16职级)

3B:中级市场运营员=4个级别(七职等16职级~七职等19职级)

3C:高级市场运营员=4个级别(六职等19职级~六职等22职级)

(4)项目部

4A:初级项目专员==7个级别(八职等13职级~七职等19职级)

4B:中级项目专员==4个级别(六职等19职级~六职等22职级)

4C:高级项目专员==4个级别(五职等22职级~五职等25职级)

(5)研发部

5A:初级技术研发员=7个级别(五职等22职级~四职等28职级)

5B:中级技术研发员=4个级别(三职等28职级~三职等31职级)

5C:高级技术研发员=4个级别(二职等28职级~二职等31职级)

(6)管理层

6A:初级管理员=7个级别(四职等25职级~三职等31职级)

6B:中级管理者=4个级别(二职等31职级~二职等34职级)

6C:高级管理者=4个级别(一职等34职级~一职等37职级)

依照此编码设计规则,得到受聘岗位的职等职级编码表:

表3-3 职等职级编码表

系列

级别

职级编码(起始~终止)

说明

行政部

初级

1A1201~1A1107

1A

中级

1B1007~1B1010

1B

高级

1C0910~1C0913

1C

财务部

初级

2A1007~2A0913

2A

中级

2B0813~2B0816

2B

高级

2C0716~2C0719

2C

市场部

初级

3A0910~3A0816

3A

中级

3B0716~3B0719

3B

高级

3C0619~3C0622

3C

项目部

初级

4A0813~4A0719

4A

中级

4B0619~4B0622

4B

高级

4C0522~4C0525

4C

研发部

初级

5A0522~5A0428

5A

中级

5B0328~5B0331

5B

高级

5C0231~5C0234

5C

管理层

初级

6A0425~6A0331

6A

中级

6B0231~6B0234

6B

高级

6C0134~6C0137

6C

接下来就是具体的岗位薪酬计算规则了,通常可以采用两种方法:

(1)等额递升方式设计

比如 :初级文员试用期起始薪金900,每个相邻职级递升100元,其职等职级表编制如下:

表3-4 职等职级编码薪酬对应表

序号

职等

职级

1

十二

900

1000

1100

1200

2

十一

1200

1300

1400

1500

3

1500

1600

1700

1800

4

1800

1900

2000

2100

5

2100

2200

2300

2400

6

2400

2500

2600

2700

7

2700

2800

2900

3000

8

3000

3100

3200

3300

9

3000

3400

3500

3600

10

3600

3700

3800

3900

11

3900

4000

4100

4200

12

4200

4300

4400

4500

那么就可得到如下职等职级薪金数据对照表:

表3-5 职等职级薪金数据表

系列

级别

职级薪金(起始~终止)

说明

薪金

职级编号

薪金

职级编号

行政部

初级

900

1A1201

1500

1A1107

1A

中级

1500

1B1007

1800

1B1010

1B

高级

1800

1C0910

2100

1C0913

1C

财务部

初级

1500

2A1007

2100

2A0913

2A

中级

2100

2B0813

2400

2B0816

2B

高级

2400

2C0716

2700

2C0719

2C

市场部

初级

1800

3A0910

2400

3A00816

3A

中级

2400

3B0716

2700

3B0719

3B

高级

2700

3C0619

3000

3C0622

3C

项目部

初级

2100

4A0813

2700

4A0719

4A

中级

2700

4B0619

3000

4B0622

4B

高级

3000

4C0522

3300

4C0525

4C

研发部

初级

3000

5A0522

3600

5A0428

5A

中级

3600

5B0328

3900

5B0331

5B

高级

3900

5C0231

4200

5C0234

5C

管理层

初级

3300

5A0425

3900

5A0331

6A

中级

3900

5B0231

4200

5B0234

6B

高级

4200

5C0134

4500

5C0137

6C

同级晋升的方法:比如试用期每2个月职级晋升一级,正式签约后每3个月职级晋升一级,直到本职等最高职级为止,若已经升到本层级最高的职级时,可以申请更高级的层级,经上级负责人审核确认报人力资源部门备案,未升级到更高级别的情况下,一直拿本级别的最高职级的岗位薪酬。

假如某软件开发程序员,第一个月应聘,开始试用期,那么初始级别职级22级,编号5A0522,初始试用薪金3000元,具体发放方法请后面的实施细则,试用期间需要根据具体的能力、经验和成果情况,选取一定的系数~执行。

又如:某文员应聘试用6个月期满,那么他的职级晋升3次,从1A1201升级到1A1203,岗位薪金执行1100块钱。16个月以上,晋升到1A1107岗位,岗位薪金为1500块钱,这是初级行政文员的最高职级,直到升级到更高的职等岗位,才有机会拿到更高的岗位薪金;其他系列以此类推。

特别说明:对于敏新战略发展需要特聘的特殊人才不按此规则执行。尤其是技术要求较高的专家,可以根据业界具体情况,适当设置岗位职级的具体取值。

(2)非等额递升方式设计

这种方式各相邻职级之间,不按等额递升设计,比如初级档次按照150晋级;中级档次按照300晋级,高级档次按照450晋级,也可以采用岗位系列设置不同的晋级数据,具体细则根据企业发展阶段灵活设计每个职级的具体取值。

无论采用哪种定级措施,中心股东会讨论后,董事长签发确认后,财务人事部门遵照执行。

确定各职级薪酬水准及考评的依据

(1)工作评价

①工作评价也称职务评价或岗位评价,也是采用一定的方法,来确定一个企业内部各种工作岗位的重要性,以及其相对价值或比较价值,作为企业各种岗位员工等级评定和薪金分配的依据。

②工作评价旨在研究各种工作的组成部分,而不是涉及各项工作的成效如何。

③工作评价是建立一种公平合理的薪酬制度的基础,而由工作分析所得到的工作说明又是工作评价的基础。

(2)同业水准

①如果薪酬水准较同行业类似工作的薪酬还低,那么企业很难吸引或保留可用的优秀人才。

②如果薪酬水准较同行业类似工作的薪酬要高,那么势必增加企业的人力资源成本,所以企业需要提供能够真正吸引和留下可用的优秀人才的企业向心力,包括文化建设、企业理念、企业愿景等,让员工高度认同感和归宿感。

③企业内部其他人员工作薪酬。

除了标准的上述四个系列的工作人员执行既定的薪酬方案外,还得注意特殊人群或者因某种需要特聘的临时人员,业可以参照工作强度、难度、性质、贡献值等综合因素,来确定职级并及时发放薪酬。

当然,岗位薪酬还需要结合工作实际,既要吸引和保持企业所需要的人才,又要考虑企业的综合能力,才能实现企业的战略目标。

8.四、工作评价指标体系设计

根据本企业的实际情况,在进行等级薪酬实施之前,必须结合工作评价对各岗位进行评价,其评价的结果是各工作岗位的分值,该分值是决定该岗位在敏新的价值,依据该分值来指导各岗位考核标准以及付酬的前提,达到100%的分值,则发放100%的岗位薪金,因为某些指标出现扣分,那么按照具体分值所占的比例发放岗位薪金。比如某高级管理级副主任35级(6C0135),岗位职级薪金为4300,工作指标为1265分,当月考核分值为1150分,那么该月发放的岗位薪金计算方法为:

4300*1150/1265=3950元。也就意味着岗位胜任结果系数为比例为1150/1250=其他系列各岗位类推计算。

岗位价值评价方法

评价因素的选择与分值说明:

按照国际上现代企业管理规范及国际惯例,结合敏新的实际情况,我们选定以下四个评价因素:

1责任要素:分值500分,共10个指标,编号A01~A10;

2知识、经验与技能要素:分值500分,共9个指标,编号B01~B09;

③努力程度要素:分值400分,共2个大项,6个子项,分别编号C11~C12,C21~C24;

3工作环境要素:分值100分,共3个指标,编号D01~D03 。

总评价分数:1500分,职等职级越高,指标取值越大,要求指数也越高,难度越大。考评要求随之提高。这也符合职级高,要求也高,指标高,薪金也高。

评价细则及指标体系

工作评价体系指标表:

表4-1工作评价体系指标表

评价要素

评分等级

代码

0

1

2

3

4

5

得分

责任

要素

500分

(A)

1、成本控制的责任(10%~50分)

0

5

15

25

35

50

A01

2、风险控制的责任(10%~50分)

0

5

15

25

35

50

A02

3、策划与综合计划的责任(12%~60分)

0

5

15

30

45

60

A03

4、控制跨度与层次的责任(8%~40分)

0

5

20

40

A04

5、协调的责任(10%~50分)

0

5

15

25

35

50

A05

6、决策的影响面(12%~60分)

0

5

15

30

45

60

A06

7、对他人安全的责任(6%~30分)

0

5

10

15

20

30

A07

8、财产安全责任(14%~70分)

0

10

20

35

50

70

A08

9、法律事务的责任(8%~40分)

0

5

20

40

A09

10、信息处理的责任(10%~50分)

0

5

15

25

35

50

A10

知识

技能

与经验

500分

(B)

1、最低学历(10%~50分)

0

5

15

25

35

50

B01

2、知识的多样性(10%~50分)

0

5

15

25

35

50

B02

3、专业知识的深度(10%~50分)

0

5

15

25

35

50

B03

4、经验的多样性(12%~60分)

0

5

15

30

45

60

B04

5、工作复杂性(14%~70分)

0

10

20

35

50

70

B05

6、工作多样性(10%~50分)

0

5

15

25

35

50

B06

7、专业的熟练期(14%~70分)

0

10

20

35

50

70

B07

8、人际交往(10%~50分)

0

5

15

25

35

50

B08

9、管理技能(10%~50分)

0

5

15

25

35

50

B09

努力

程度

400分

(C)

1、体力努力(30%~120分)

C1

①体力消耗(15%~60分)

0

5

15

30

45

60

C11

②单向作业时间的持续性(15%~60分)

0

5

15

30

45

60

C12

2、精神努力(70%~280分)

C2

①创新与开拓能力(35%~140分)

0

20

45

75

105

140

C21

②工作的紧张程度(10%~40分)

0

5

10

15

25

40

C22

③工作压力(15%~60分)

0

5

15

30

45

60

C23

④作业的非工作时间持续性(10%~40分)

0

5

10

15

35

40

C24

环境要素

100分

(D)

1、危害的程度(40%~40分)

0

5

10

15

25

40

D01

2、危险的程度(30%~30分)

0

5

10

15

20

30

D02

3、外出的危险性(30%~30分)

0

5

10

15

20

30

D03

岗位名称: 岗位代码:

评价得分

填表说明:

(1)本表所有指标需要根据各岗位的实际要求填写;

(2)相应表项分值作为岗位职等职级的相关要求及达标考核的依据;

(3)本指标将作为评聘各岗位的依据,也作为发放岗位薪金系数的考评依据。

岗位工作评价指标细则

1、责任要素(满分500分)

责任要素主要是该岗位所涉及到的有关责任要求,职等越高、职级越大责任越大,所以本指标主要刻画和考核责任方面的工作细则,本指标主要从指责责任角度刻画各岗位责任担当大小。

编码系列:A 指标数:10

(1)成本控制责任

编号:A01 占比:10% 分值:50分

定义:指在正常工作状态下,因为工作疏忽可能造成的成本、费用、利息等额外损失方面承担的责任,责任大小由可能造成损失的大小作为判断基准。

评价指标等级及分值:

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

5

15

25

35

50

责任要素:

等级说明:

0:无成本控制责任

1:成本控制责任轻微

2:成本控制责任较小

3:成本控制责任一般

4:成本控制责任较大

5:成本控制责任严重

评价指导:

A:成本控制不当造成敏新处理相应任务的成本上升;

B:相关成本过高,造成利润损失较大;

C:质量问题造成不良后果,甚至项目流产或者相关重大损失;

D:因技术方案、质量原因或者操作失误导致项目失败等;

E:因设计问题、技术问题、工艺问题等原因造成业务损失;

F:财务成本控制方面的问题

G:其他责任方面的成本增加等等。

(2)风险控制责任

编号:A02 占比:10% 分值:50分

定义:指为了保证研发、市场开拓、销售、管理等工作的顺利进行,并维护敏新合法权益所承担的责任,责任的大小:由失误之后损失影响的大小作为判断基准。

评价指标等级及分值:

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

5

15

25

35

50

等级说明:

0:无风险控制责任

1:失误后引起的后果比较轻微

2:失误后引起的后果可以明显感觉到

3:失误后引起的后果明显的感觉到,并具有持久影响

4:失误后引起的后果比较严重,并有持久的影响;

5:失误后引起的后果非常严重,并有持久的影响

评价指导:

A:应收账款没法收回---死账;

B:社会关系风险:因人际交往不善造成失控;

C:客户流失风险;

D:因项目延时导致项目失控;

E:因相关活动延误造成项目停工或无法正常继续下一步工作展开;

F:本来可以规避的风险:比如火灾等

G:服务设计缺陷等等风险。H:策划的风险 I:其它

(3)策划与综合计划的责任

编号:A03 占比:12% 分值:60分

定义:指为了保证工作有序、效果良好并提高工作效率所承担的计划制订、计划执行方案的责任,责任的大小:由因无计划、计划执行差错、计划所导致的无序、混乱等,效果不良所造成的大小作为判断基准。

评价指标等级及分值:

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

5

15

30

45

60

等级说明:

0:无策划和计划的责任

1:对本岗位造成影响

2:对本部门相关岗位造成影响的

3:对相关部门造成影响的

4:影响一个机构、区域、项目;

5:影响一个中心

评价指导:

A:设计或市场策划是否适应岗位要求;

B:策划影响相关部门的;

C:策划影响下级部门或所属员工执行的;

D:其它

(4)控制跨度与层次

编号:A04 占比:8% 分值:40分

定义:指由本岗位管理的人数和垂直控制层次,以人数的多少及控制层次的数量作为判断基准。

评价指标等级及分值:

评价等级

0

1

2

3

--

--

分值

0

5

20

40

--

--

等级说明:

0:不管理任何人,也不控制任何层次

1:管理的人数少于10,或垂直控制一个层次

2:10<管理的人数<=15,或垂直控制二个层次

3:管理的人数>15,或垂直控制超过2个层次

评价指导:

A:设计或市场策划是否适应岗位要求;

B:策划影响相关部门的;

C:策划影响下级部门或所属员工执行的;

D:其它

(5)协调的责任

编号:A05 占比:10% 分值:50分

定义:指为了保证工作的顺利进行所需要承担的与人沟通、交往的责任,责任的大小以所需协调的范围大小作为判断基准。

评价指标等级及分值:

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

5

15

25

35

50

等级说明:

0:无需协调

1:只需要与上级协调

2:除与上级协调外,尚需要与本部门相关人员协调

3:要与部分相关部门进行协调

4:要与全敏新所有部门进行协调

5:与中心部分部门协调,同时还要与敏新以外相关单位进行协调

评价指导:

A:协调的及时性;

B:协调的有效性;

C:协调的系统性;

D:协调的规范性及整体效果;

E:其他

(6)决策的影响面

编号:A06 占比:12% 分值:60分

定义:指在正常工作状态下,因决策失误可能造成的成本,费用损失及工作效果不良所担负的责任,责任的大小由可能损失及工作效果不良的影响范围作为判断基准。

评价指标等级及分值:

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

5

15

30

40

60

等级说明:

0:无需做决策

1:所做的决策影响自己的工作效果;

2:所做的决策影响部门内几个

3:所做的决策影响自己的部门工作

4:所做的决策影响自己的部门工作,且影响相关部门的工作

5:所做的决策影响整个敏新的形象

评价指导:

A:未经过调研,随意同意一个方案的执行,造成严重损失和不良影响;

B:决定录用人员的决策;

C:未经过认真的比价,认为高价格为最低的行为---导致成本上升;

D:其他

(7)对他人安全的责任

编号:A07 占比:6% 分值:30分

定义:指正常工作中可能对他人安全造成危害的责任。责任的大小和要以对他人安全造成危害的程度大小作为判断基准。

评价指标等级及分值:

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

5

10

15

20

30

等级说明:

0:没有对他人造成危害的可能性;

1:可能对他人造成危害程度较轻;

2:可能对他人造成危害程度较重

3:可能对他人造成危害程度较严重;

4:可能对他人造成危害程度非常严重;

5:可能对他人造成生命危害。

评价指导:

A:工作中,存在对他人安全造成危害的可能性,如司机维修安装工作等;

B:其他

(8)财产安全责任

编号:A08 占比:14% 分值:70分

定义:指正常工作中所担负的敏新财产安全,责任任的大小由所负担安全的财产价值大小作为判断基准。

评价指标等级及分值:

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

10

20

35

50

70

等级说明:

0:无财产安全责任;

1:财产安全责任轻微;

2:财产安全责任较小;

3:财产安全责任一般;

4:财产安全责任较大;

5:财产安全责任重大。

评价指导:

A:仓管人员;

B:财务人员

C:销售人员

D:采购人员

E:其他

(9)法律事务的责任

编号:A09 占比:8% 分值:40分

定义:指在正常工作中所需要拟定和签署具有法律效力的合同,并对合同的结果负有相应的责任。责任的大小以相关法律行为的重要性及后果的严重性作为判断基准。

评价指标等级及分值:

评价等级

0

1

2

3

--

--

分值

0

10

20

40

--

--

等级说明:

0:无法律事务责任;

1:无法律事务轻微;

2:无法律事务较小;

3:无法律事务一般;

4:无法律事务较大;

5:无法律事务重大。

评价指导:

A:仓管人员;

B:财务人员

C:销售人员

D:采购人员

E:其他

(10)信息处理责任

编号:A10 占比:10% 分值:50分

定义:指在正常工作中,对各种信息进行收集、整理、分析、判断,并正确处理的责任。责任的大小由处理信息的重要性作为判断基准。

评价指标等级及分值:

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

5

15

25

35

50

等级说明:

0:不需要信息处理;

1:需要少量信息处理;

2:需要处理一般性信息;

3:需要处理少量重要信息;

4:处理的重要信息大致占所处理信息总量的一半;

5:需要处理大量重要信息。

评价指导:

A:信息处理的及时性;

B: 信息处理的准确性;

C: 信息处理的完整性;

D: 信息处理的规范性;

E: 信息处理的保密性;

F:其他

2、知识、经验与技能要素(500分)

本要素主要是该岗位所涉及到的有关知识、技能及经验三个方面给出的综合要求,职等越大、职级越高则知识、技能和经验要求越大,所以本指标主要刻画和考核知识、能力(技能)和经验等方面的岗位细则,本指标主要从指责责任角度刻画各岗位责任能力大小。

编码系列:B 指标数:9

(1)最低学历

编码:B01 占比:10% 分值:50分

定义:指顺利旅行工作岗位职责对学历的最低要求。

评价指标等级及分值:

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

5

15

25

35

50

等级说明:

0:最低学历要求为初中(含以下);

1:最低学历要求为高中;

2:最低学历要求为中专;

3:最低学历要求为专科;

4:最低学历要求为本科;

5:最低学历要求为硕士及以上。

评价指导:

A:以最低学历为准;

B: 只承认国家颁发证书的学历;

C:其他

(2)知识的多样性

编码:B02 占比:10% 分值:50分

定义:指在顺利履行工作职责时需要使用各种专科、专业领域的知识,判断基准在于广博而不在于精深程度。

评价指标等级及分值:

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

5

15

25

35

50

等级说明:

0:最低学历要求为初中(含以下);

1:最低学历要求为高中;

2:最低学历要求为中专;

3:最低学历要求为专科;

4:最低学历要求为本科;

5:最低学历要求为硕士及以上。

评价指导:

A:以最低学历为准;

B: 只承认国家颁发证书的学历;

C:其他

(3)专业知识的深度

编码:B03 占比:10% 分值:50分

定义:指在顺利履行工作岗位职责时需要使用的专业知识的深度,判断基准在于专业知识的精深程度。

评价指标等级及分值:

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

5

15

25

35

50

等级说明:

0:不需要专业知识的支持;

1:需要专业的基本常识;

2:需要对专业知识有一定的研究;

3:需要对专业知识有一定的研究,有一定的深度;

4:需要对专业知识有一定的研究,有较高的深度;

5:需要对专业知识有一定的研究,有专家般的深度。

评价指导:

A:研究人员

B:财务人员

C:设计人员等

D:其他

(4)经验的多样性

编码:B04 占比:12% 分值:60分

定义:指工作达到基本要求后,必须运用各种经验的积累才能找我的技巧,判断基准是根据掌握多种经验所花费的时间度量。

评价指标等级及分值:

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

5

15

30

45

60

等级说明:

0:不需要经验的支持;

1:掌握多种经验需要半年时间;

2:掌握多种经验需要1年时间;

3:掌握多种经验需要2年时间;

4:掌握多种经验需要3年时间;

5:掌握多种经验需要3年以上时间;

评价指导:

A:工作内容跨越专业的岗位和部门人员

B:管理多个不同专业部门的管理人员

C:其他

(5)工作的复杂性性

编码:B05 占比:14% 分值:70分

定义:指工作中履行职责的复杂程度,判断的基准是根据所需要的认识判断、分析和计划的水平而定。

评价指标等级及分值:

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

10

20

35

50

70

等级说明:

0:不需要认识判断、分析和计划;

1:需要最基本的认识判断、分析和计划水平;

2:需要简单的认识判断、分析和计划水平;

3:需要较复杂的认识判断、分析和计划水平;

4:需要复杂的认识判断、分析和计划、策划水平;

5:需要非常复杂的认识判断、分析和计划、策划甚至规划水平;

评价指导:

A:市场管理人员

B:企划人员

C:其他

(6)工作的多样性

编码:B06 占比:10% 分值:50分

定义:指在同一个岗位所需要负责工作的种类(以职务说明书为准),判断基准取决于所负责工作的种类多少而定。

评价指标等级及分值:

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

5

15

25

35

50

等级说明:

0:只负责一项工作种类;

1:所负责工作的种类在2~4项;

2:所负责工作的种类在5~10项;

3:所负责工作的种类在11~15项;

4:所负责工作的种类在16~25项;

5:所负责工作的种类在26项以上;

(7)专业的熟练期

编码:B07 占比:14% 分值:70分

定义:指具有工作所需要的专业知识或技能的一般劳动者需要多长时间才能胜任本职工作。

评价指标等级及分值:

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

10

20

30

50

70

等级说明:

0:不需要熟练时间即可完成工作;

1:需要3个月以下的时间;

2:需要6个月的时间;

3:需要12个月的时间;

4:需要18个月的时间;

5:需要24个月以上的时间;

评价指导:

A:简单劳动

B:复杂劳动

(8)人际交往

编码:B08 占比:10% 分值:50分

定义:指为顺利开展工作,所需要人际交往能力的大小。

评价指标等级及分值:

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

5

15

25

35

50

等级说明:

0:不需要人际交往能力;

1:只需要简单的人际交往能力;

2:只需要处理好部门内部人员的人际关系;

3:需要处理好多个部门的人际关系;

4:需要处理好所有部门的人际关系;

5:不仅需要处理好各部门人际关系,尚需要处理大量外部人员人际关系

评价指导:

A:偶尔和外部联系不算;

B:其他

(9)管理技能

编码:B09 占比:10% 分值:50分

定义:指为顺利开展工作,所需要的计划、组织、领导和控制能力的大小。

评价指标等级及分值:

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

5

15

25

35

50

等级说明:

0:不需要对人的管理技能;

1:需要最基本的管理能力;

2:需要简单的管理能力;

3:需要一般性的管理能力;

4:需要管理能力较强;

5:需要很强的管理能力。

评价指导:

分析管理幅度与管理层次。

3、努力程度要素(400分)

本要素主要是该岗位所涉及到的体力和智力两个侧面给出的努力程度综合要求,职等越大、职级越高则对体力和智力两个方面的要求越大,所以本指标主要刻画和考核岗位体力和精神两个方面的岗位细则,本指标主要从个人体力和精神角度刻画各岗位责任能力大小。

编码系列:C 指标数:6

(1)体力努力

编码:C1~ 占比:30% 分值:120分

1体能消耗

编码: C11 占比:15% 分值:60分

定义:指完成工作运用体力的程度、消耗体能的水平高低根据工作姿势用力的大小等进行判断。

评价指标等级及分值:

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

5

15

30

45

60

等级说明:

0:不需要体力劳动;

1:需要最基本的体力劳动;

2:需要消耗轻微的体能;

3:需要消耗一般的体能;

4:需要消耗较多的体能;

5:需要消耗非常多的体能。

评价指导:

A:单位时间的劳动强度

B:站立与走动的时间和频率

C:其他

2单项工作时间的持续性

编码:C12 占比:15% 分值:60分

定义:完成单项作业连续性工作时间的长短。

评价指标等级及分值:

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

5

15

30

45

60

等级说明:

0:连续工作时间在一个小时内;

1:连续工作时间在2~3小时;

2:连续工作时间在3~4小时;

3:连续工作时间在4~5小时;

4:连续工作时间在5~6小时;

5:连续工作时间在7个小时以上。

评价指导:

A:持续不断的工作时间

B:相对比较枯燥的操作。

(2)精神努力

编码:C2~ 占比:70% 分值:280分

1创新与开拓能力

编码:C22 占比:35% 分值:140分

定义:指顺利开展工作所必须的开拓精神和能力要求

评价指标等级及分值:

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

20

45

75

105

140

等级说明:

0:不要求创新与开拓精神和能力;

1:要求创新与开拓精神和能力一般;

2:要求创新与开拓精神和能力较高;

3:要求创新与开拓精神和能力非常高;

4:要求各项工作都需要创新与开拓精神和能力;

5:要求各项工作都需要创新与开拓精神和能力占工作时间2、5及以上。

评价指导:

A:销售人员、市场开拓人员

B:策划人员

C:科研人员

D:管理人员

E:其他

2工作的紧张程度

编码:C22 占比:10% 分值:40分

定义:指工作的节奏、时限、工作量、注意力转移程度和工作所需对细节的重视所引起的工作紧迫感。

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

5

10

15

25

40

等级说明:

0:工作节奏及工作量一般,无工作紧迫感;

1:工作节奏快,要求完成时间短,工作量大;

2:工作节奏快,要求完成时间短,工作量大,注意力集中;

3:工作节奏快,要求完成时间短,工作量大,注意力集中,对细节重视;

4:工作节奏快,要求完成时间短,工作量大,注意力集中,对细节重视,紧迫感非常严重,精神极为疲惫;

5:工作节奏特别快,要求完成时间短,工作量特别大,注意力高度集中,对细节非常重视,紧迫感非常严重,精神极为疲惫。

3工作压力

编码:C23 占比:15% 分值:60分

定义:指工作本身给任职人员带来的压力,根据决策迅速形,工作期限的紧迫感,任务多样性,工作流动性及工作是否时常被打断进行判断。

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

5

15

30

45

60

等级说明:

0:没有工作压力;

1:偶尔有工作压力;

2:工作压力轻微;

3:工作压力一般;

4:工作压力较大;

5:工作压力严重。

评价指导:

A:工作的结果对组织的影响力大小

B:工作本身的难易程度

C:工作量

4工作的非工作时间持续性

编码:C24 占比:10% 分值:40分

定义:指工作并没有随着下班时间的到来而终止,为顺利完成工作,经常利用非工作时间进行,以利用非工作时间的长短来判断。

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

5

10

15

25

40

等级说明:

0:工作一般随着下班时间的到来而终止;

1:每月有10%的工作时间存在延续性;

2:每月有20%的工作时间存在延续性;

3:每月有30%的工作时间存在延续性;

4:每月有40%的工作时间存在延续性;

5:每月有40%以上的工作时间存在延续性。

评价指导:

A:是经常性的,可以将其作为必须的工作时间

B:并非由于工作能力不足,常不能完成本职工作

4、工作环境要素(100分)

本要素主要是该岗位所涉及到的工作环境角度给出的综合情况,本指标主要刻画和考核岗位提供的工作场景或工作特性指标大小。

编码系列:D 指标数:3

(1)危害程度

编码:D01 占比:40% 分值:40分

定义:因工作环境存在有毒有害物质对身体所造成损害的程度。包括接触高温、低温、辐射、粉尘、噪声、污垢、烟雾、潮湿、振动以及其他有害有毒因素等。

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

7

10

15

25

40

等级说明:

0:无有毒、有害物质;

1:存在轻微有害物质,对身体造成轻微损害;

2:存在少量有害物质,对身体造成较重损害;

3:存在较多有害物质,对身体造成较重损害;

4:存在很多有害物质,对身体造成重损害;

5:存在轻微有害物质,对身体造成极大损害;

评价指导:

A:接触有毒有害的持续时间

B:有毒物质本身性质决定的危害程度

C:造成的危害是否有可逆转的

(2)危险程度

编码:D02 占比:30% 分值:30分

定义:指工作环境存在危险,可能对人体造成的危害性程度。包括矿山井下、隧道作业、高空、高速、潜水、海上作业,接触易燃易爆物等。

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

5

10

15

20

30

等级说明:

0:不存在潜在危险因素;

1:存在潜在危险因素,对身体造成轻微影响;

2:存在潜在危险因素,对身体造成一定影响;

3:存在潜在危险因素,对身体造成较重影响;

4:存在潜在危险因素,对身体造成严重影响;

5:长时间处于潜在危险环境中,对身体有重大影响;

(3)外出危险程性

编码:D01 占比:30% 分值:30分

定义:指为完成工作,经常外出或出行所引起的危险程度(比如车祸、抢劫及其他灾害)以外出或出差的时间长短或频度进行判断。

评价等级

0

1

2

3

4

5

分值

0

5

10

15

20

30

等级说明:

0:不外出或出差

1:几乎不外出或出差

2:外出或出差时间10%,频度不高

3:外出或出差时间20%,频度一般

4:外出或出差时间30%,频度较高

5:外出或出差时间超过30%以上,频度很高

评价指导

A:销售、市场拓展人员

B:市场调查人员、现场调研人员

C:其他

针对各个系列不同岗位,都对应形成分值相对稳定的数据取值,在实际执行时,可以根据具体情况适当调整,对于部分不同系列、不同岗位但职级相同时,在具体的部分指标上略有差异,在行政管理部门会同财务、管理部共同裁定各个岗位的具体取值,原则上不要随意调整,若遇到因实际工作中差异较大的情况,由有关具体部门和管理部通过办公会的方式集中调整,并在实际执行中再遵照执行。

12.五、岗位技能要求及描述规范

根据中心发展战略和总体规划,目前主要从事三个方面的业务,推动敏新迈向新的高峰,三个方面包括新型系统平台研发、创新项目促进开发和智慧型项目报告增值服务,为此分别设置三大类岗位群:技术研发岗位系列、市场运营系列和经营管理系列,围绕这三个系列设立后勤服务保障系列即行政文员系列岗位和财务部完成企业运营管理的计划财务核算规划部门。为了完成企业的战略目标,提升员工凝聚力,特制订敏新各系列岗位具体任职要求规范及业绩考核标准,作为绩效核算的考评指标及评定绩效的重要依据。

技术研发部岗位职责及评定标准

技术研发系列岗位按照岗位职能分为两大系列:

(1)技术研发类;(2)技术管理类。

技术研发类岗位岗位职责及评定标准

主要从事软件项目的技术开发岗位,从信息系统需求开发、需求分析、系统设计共六级:初级程序员I1、高级程序员I2、软件设计师I3、软件测试师I4、资深级软件架构师I5、专家级系统分析师I6;技术系列研发人员职级评定标准见5-1。

表5-1技术研发人员职级评定标准表

层级

职级

提交评审硬性指标

专业能力要求

专家级

I6

1.连续两个月度/季度考核成绩不低于90分;

2.独立带队完成服务级开发3个以上;

3.对员工的专业培训课时80分以上的不少于30个课时;

4.近两年内,无重大技术失误

1.能够完成整体服务的策划、设计、部署、开发、测试的能力;能够同时管理多个服务的研发进度;(完成任务能力)

2.对新的软件领域可以很快熟悉和掌握其核心,并快速部署开发工作,指导开发过程;(学习能力)

3.能够对某方面的专业知识给予员工系统、全面的培训;(培训指导能力)

4.具备极好的与上下级之间的沟通,能够主动及时发现团队协调配合中的问题,能够很好的协调下属之间的工作配合;(沟通协调能力)

5.具备广泛而深入的计算机专业知识,具备较强的英文水平,能够通过外文文档学习掌握最新的软件知识;具备较强的数学功底,能够理解关键领域的数学原理;(知识水平)

6.在软件工程的某些领域具备极高的权威性;(资历)

7.具备极强的责任心;(责任心)

8.极强的攻关能力,具备协调组织解决服务核心关键难题的能力;(攻关能力)

9.细致、认真,能够及时发现下属的纰漏,具有良好的软件工程设计和管理思想;(基本素养)

资深级(高级架构师/系统分析师)

I5

1.连续两个月度/季度考核成绩不低于85分;

2.对员工的专业培训课时80分以上的不少于10个课时;

3.具备七年以上软件开发经验;

4.近两年内,无重大技术失误

1.能够完成独立服务的策划、设计、部署、开发测试工作;能够有效控制服务级开发进度;(完成任务能力)

2.通过学习,能够掌握和了解新的软件领域的发展,并能在该领域组织实施开发工作;(学习能力)

3.能够对某方面的专业知识给予员工较为全面的培训;(培训指导能力)

4.具备较好的上下级之间的沟通,能够主动发现团队协调配合中的问题,并能及时解决;(沟通协调能力)

5.对软件程序语言、软件设计思想、数据库、软件测试、网络通信等方面具有全面而深入的理解;具备较强的英文水平,能够通过外文文档查阅最新的软件知识;具备一定的数学功底,能够借助资料了解关键领域的数学原理;(知识水平)

6.在软件开发的某些方面具备极高的权威性;(资历)

7.具备极强的责任心;(责任心)

8.极强的攻关能力,具备协调组织解决服务中关键难题的能力;(攻关能力)

9.细致、认真,具有良好的软件工程设计和管理思想。(基本素养)

软件/架构设计师

I4

1.连续两个月度/季度考核成绩不低于85分;

2.对员工的专业培训课时80分以上的不少于1个课时;

3.具备五年以上软件开发经验;

4.近一年内,无重大技术失误。

1.按照整体服务部署,完成独立项目的设计、部署和开发工作;对项目级开发任务的进度有良好的把控能力;(完成任务能力)

2.通过学习,能在一定程度的指导下,在新的软件领域组织实施开发工作;(学习能力)

3.能够对某方面的专业知识给予员工培训;(培训指导能力)

4.具备较好的上下级之间的沟通,能够发现团队协调配合中的问题,具备一定的协调能力;(沟通协调能力)

5.对计算机硬件、软件知识具备全面的理解;在某些领域具备较深厚的知识储备;能够查阅英文资料;(知识水平)

6.能够在某些领域具有较强的影响力;(资历)

7.具备较强的责任心;(责任心)

8对服务开发过程中遇到的新问题可以提出可行的解决方案;能在新项目中担任主力工程师角色;(攻关能力)

9.细致、认真,具备规范的文档能力,具有良好的软件工程习惯;(基本素养)

高级程序员

I3

1.连续两个月度/季度考核成绩不低于85分;

2.具备三年年以上软件开发经验;

3.近一年内,无重大技术失误。

1.对开发任务具有全局观念,能够完成功能复杂的模块级软件的开发工作;(完成任务能力)

2.具备较强的学习能力,能够及时了解和掌握新的软件发展方向;(学习能力)

3.能够对某方面的专业知识给予员工培训;对有难度的技术工作或项目,可以指导同事完成;(培训指导能力)

4.具备较好的上下级之间的沟通,能够发现团队协调配合中的问题,具备一定的协调能力;(沟通协调能力)

5.对计算机硬件、软件知识具备全面的理解;在某些方面具备较深的知识储备;能够查阅一般的英文资料;(知识水平)

6.在某一领域具有较强的影响力;(资历)

7.具备较强的责任心;(责任心)

8.在他人的指导下,对服务开发过程中遇到的新问题可以提出可行的解决方案;(攻关能力)

9.细致、认真,具有规范的文档能力,具有极好的软件编程习惯;(基本素养)

WEB程序员(中级)

I2

1.连续两个月度/季度考核成绩不低于85分;

2.具备一年以上软件开发经验;

3.近一年内,无重大技术失误。

1.熟悉中心服务、熟悉项目开发的基本流程,能够完成服务一般性模块的开发;(完成任务能力)

1.能够较快的掌握新的软件开发方法、语言和工具,具备较强的学习能力(学习能力)

2.能够对新同事进行简单技术指导;(培训指导能力)

3.具备良好的沟通和一定的协调能力;(沟通协调能力)

4.具备较为全面的计算机和软件知识;至少精通一种软件开发工具;精通掌握至少一门编程语言;(知识水平)

5.具有比较丰富的开发经验;(资历)

6.具备较强的责任心;(责任心)

7.可以参与服务开发过程中的难题攻关,能够提出自己的可行性建议;(攻关能力)

8.细致、认真,具备一定的文档能力,具有良好的软件编程习惯;(基本素养)

初级

程序员

I1

1.连续三个月度考核成绩不低于85分;

2.具备半年以上程序编制、程序调试等方面经验;

3.近半年内,无重大技术失误。

1.能够独立完成项目中功能级代码开发;(完成任务能力)

2.具备计算机和软件开发的基础知识;熟练掌握至少一种软件开发工具;熟练掌握至少一门编程语言;(知识水平)

3.能够根据工作需要,在老员工的帮助下,快速掌握新的开发语言和开发工具;(学习能力)

4.具备较好的沟通能力;(沟通能力)

5.具备较强的责任心;(责任心)

6.具备良好的软件编程习惯,能够遵循软件开发规范,基本上能按时完成所分配的工作,所编写的代码少有BUG;(基本素养)

表5-2 软件技术开发人员考核及考评指标表

序号

一、个人承担任务(20)

计划完成时间

实际完成时间

工作量(天)

评分标准

自评

部门考评

得分

加权得分

得分

加权得分

1

1.没有完成该项任务,滞后比较严重(1分)

2.规定时间内完成该项任务大于50%(60-69分)

3.规定时间内完成该项任务大于80%(70-84分)

4.及时的完成该项任务(85-94分)

5.提前出色的完成该项任务。(95-100分)

2

3

4

5

合计

序号

二、

工作完成质量(30%)

权重

评分标准

员工自评

部门主管考评

1

文档质量(15%)

3

1.不了解公司文档规范,按照个人习惯撰写,不符合规范要求(0分)

2.基本了解文档规范,但按照规范撰写的意识较弱,但总体按照文档规范编写(1分)

3.熟悉文档规范,撰写严格按照规范编写(2分)

4.严格遵守文档规范,对规范的执行和完善起到积极作用,受到相关人好评(3分)

2

3

1.文档条理混乱,使人无法理解文档的内容(0分)

2.文档条理基本可以接受,在多次阅读后能理解大概内容(1分)

3.文档条理清晰,能很容易读懂文档内容(2分)

4.文档条理清晰,能很容易读懂文档内容,收到相关人好评(3分)

3

3

1.文档结构编排混乱,无法从结构上总体把握文档内容(0分)

2.文档结构基本可以接受,但是内容编排上不清晰(1分)

3.文档结构合理清晰,内容编排合理(2分)

4.文档结构合理清晰,内容编排合理,并能积极改进结构,受到相关人的好评(3分)

4

3

1.文档内容不完整,主次颠倒,不能表现重点(0分)

2.文档内容不完整,但是主要模块功能描述清晰(1分)

3.文档内容完整,相关模块描述清晰合理(2分)

4.文档那个内容完整,描述清晰,并在撰写中能不断改进,文档评审受到好评(3分)

5

3

1.文档缺乏指导性,对任务或者使用没有得到应有的帮助(0分)

2.文档基本可以指导用户进行编码或者使用,但是对部分环节的描述不够清楚(1分)

3.文档具备指导价值,能指导完成相关的代码或者指导完成某项任务(2分)

4文档具备指导价值,能指导完成相关的代码或者指导完成某项任务,并受到相关人的好评(3分)

6

代码质量

(15%)

3

1.代码运行很不稳定,存在较多的因素导致程序崩溃(0分)

3.代码运行稳定,能稳定运行至少2个小时,但是也有几率导致程序崩溃(1分)

4.代码运行稳定,能持续运行24小时以上,没有引起程序崩溃的几率(2分)

5.代码运行稳定,能长期运行3天以上,客户反映良好(3分)

7

3

1.代码运行很不稳定,存在较多的因素导致程序崩溃(0分)

2.代码运行稳定,能稳定运行至少2个小时,但是也有几率导致程序崩溃(1分)

3.代码运行稳定,能持续运行24小时以上,没有引起程序崩溃的几率(2分)

4.代码运行稳定,能长期运行3天以上,客户反映良好(3分)

8

3

1.不了解公司编码规范,按照个人编写习惯,不符合规范要求(0分)

2.基本了解编码规范,但按照规范编写的意识较弱,但总体按照编码规范编写(1分)

3.熟悉编码规范,严格按照编码规范编写(2分)

4.严格遵守编码规范,对规范的执行和完善起到积极作用,受到相关人好评(3分)

9

可维护性

3

1.代码逻辑混乱,结构复杂,一般很难读懂思路(0分)

2.代码基本可以读懂,结果较为清晰,但是逻辑复杂,多次阅读才能理解,不具备可移植性。

3.代码逻辑简单,结构清晰,具备一定的移植性,只能在本项目类似地方复用(2分)

4.代码逻辑简单,结构清晰,具备可移植性,能在很多地方不同的项目中复用。

10

Bug数量

3

1.代码错误百出,无法满足实际业务需求(0分)

2.能够满足基本业务需求,千行代码严重错误1个以上或者一般问题3个以上(1分)

3.能够满足基本业务需求,千行代码没有严重问题,一般问题少于3个(包含3个),提示性问题不多于10个。(2分)

4.能够满足基本业务需求,千行代码没有严重问题和一般问题,提示问题不多于10个(3分)

合计

30

序号

三、

工作完成效率(20%)

权重

评分标准

员工自评

部门主管考评

1

工作任务完成率

5

1.经常不能按时完成任务,对所分配的任务消极怠工,拖拉,懒散(0分)

2.个别人物未能按时完成,但80%的工作都基本完成,不影响项目整体进度(1分)

3.滞后1-2个工作日完成任务,完成质量良好,基本达到上级或者项目的要求(2分)

4.能够按时完成分配的任务,工作量饱满,能够达到上级或者项目的要求(3分)

5.能够及时的完成每项任务,并且完成质量较好(4分)

6.能够提前出色的完成所分配的任务(5分)

2

处理疑难问题的效率

3

1.对于阴暗问题采取回避态度或者不及时反馈请教,严重影响项目进度(0分)

2.对于疑难问题不主动思考,总是等待他人解决,但能及时反馈,把问题解决掉(1分)

3.对于疑难问题能够及时提出,寻找解决办法,消耗2个小时以上的时间解决问题,耗时太长(2分)

4.能够主动积极的思考解决方法,并且在第一时间吧问题解决掉,对于团队成员的问题也能及时给予解决(3分)

3

工作目标

3

1.没有明确的工作目标,不清楚每天需要做什么(0分)

2.工作目标比较明确,但是没有或者缺少付出,成绩不突出(1分)

3.工作目标明确,能够按照目标,如期完成目标(2分)

4.工作目标明确,对自己要求高,以身作则,敢于挑战,影响大(3分)

4

工作计划

3

1.对自己的工作没有计划,导致工作杂乱,总是滞后(0分)

2.对自己工作有计划,但是行动迟缓,经常不能按计划做事(1分)

3.工作计划周详,但是个别事情总不能按照计划实现(2分)

3.工作计划周详,对自己要求高,能够做到“今日事,今日毕”(3分)

5

工作日志

3

1.经常不填写工作日志,及时填写也是一笔带过,没有清楚描述工作任务(0分)

2.不能及时的填写工作日志,总是集中补漏,记录空乏(1分)

3.工作日志填写及时,但是内容哦你比较空,对工作描述不清楚,上级无法明确了解当天的工作任务(2分)

3.工作日志填写及时,能够清楚的记录每天的工作任务,并做到一天一记(3分)

6

工作方法

3

1.工作方式墨守成规,问题复杂化,不科学矛盾突出(0分)

2.工作方法比较惯性,个性突出,效果差(1分)

3.工作方法得当,工作成效明显(2分)

4.工作方法新颖,使得工作能够事半功倍,成效卓著(3分)

合计

20

序号

四、

工作能力(20%)

权重

评分标准

员工自评

部门主管考评

1

责任心

3

1.很不情愿接受分配的任务,并消极对待自己工作上的不足,经常推诿责任,将问题指向他人,并计较个人得失。(0分)

2.能够接受分配的任务,并正确对待工作上的不足,但未采取任何改进措施,有时推诿责任、计较个人得失(1分)

3.对分配的任务能认真负责,对工作上的不足能加以分析,不推诿责任,不计较个人得失;(2分)

4.对分配的任务非常认真负责,且愿意承担额外的工作,对工作上的不足,能经常分析,认真总结,积极改进(3分)

2

主动性

3

1.工作非常被动,即使在时间压力下,也一直等候上级指令;(0分)

2.工作被动,行动迟缓,即使在时间压力下,有时也等候上级指令;(1分)

3.不存在等候上级指令的状况,但工作主动性欠缺,行动不够迅速;(2分)

4.主动寻找工作任务,积极思考解决方案,行动迅速;(3分)

3

执行力

4

1.对上级领导下达的指令或者任务漠不关心,不能积极响应;(0分)

2.对上级领导的指令或者分配的任务,有抵触情绪,但是还是能够根据指示执行(1分)

3.能够执行上级领导的指令或者分配的任务,行动缓慢,执行效果良好(2分)

4.严格执行上级领导的指令或者分配的任务,行动积极,但执行过程中比较墨守成规(3分)

5.严格执行上级领导的指令或者分配的任务,执行过程中能主动思考,对不合理的地方能给出合理建议,行动迅速(4分)

4

团队协作精神

4

1.不善于与人合作,也从不帮助别人;工作中从不与人沟通、交流;对他人要求苛刻,别人与其合作,觉得非常难过;(0分)

2.不太善于与人合作,也不太喜欢帮助别人,工作中很少与人沟通、交流;宽容性不够,别人不太愿意与其合作;(1分)

3.比较善于与人合作,较喜欢帮助别人,工作中较主动与人沟通、交流;能够理解和宽容别人,能够换位思考;(2分)

4.善于与人合作,喜欢帮助别人,主动与人交流、沟通,与其合作,感觉愉快;(3分)

5.非常善于与人合作,非常喜欢帮助别人,积极主动与人 交流、沟通,乐于将自己的经验或心得与别人分享,与其合作,感觉非常愉快(4分)

5

创新精神

3

1.墨守成规,缺乏更新观念;(0分)

2能够根据工作需要,适时进行能力和知识更新,但效果不显著(1分)

3.能很好的将能力和知识更新与自身工作相结合,工作效率和工作水平有所提高;(2分)

4.经常有计划、有步骤的进行能力和知识更新,很大提高了工作效率和工作水平;(3分)

6

专业水平

3

1.专业技能较差,勉强达到职位要求的水平,且没有采取任何改进措施,加以提高。(0分)

2.专业技能一般,能够达到职位要求的水平,但不注重提高,进步不明显。(1分)

3.专业技能满足职位要求的水平,且不断改进提高。(2分)

4.专业技能强,满足职位要求的水平,且注重提高,进步迅速,个人职位有进一步发展的潜能。(3分)

合计

20

序号

五、

规章制度

权重

评分标准

员工自评

部门主管考评

1

考勤制度

5

全勤5分,旷工一次扣2分,迟到一次扣1分。

2

管理制度

5

无违规5分,违章一次从5分减到1分

合计

10

序号

六、团队能力与标准化建设(20%)

权重

评分标准

员工自评

部门主管考评

1

项目合理化建议

5

1.积极参与项目讨论,提交合理化建议考核周期累计1次;(1分)

2.积极参与项目讨论,提交合理化建议考核周期累计2(含)次以上;(2分)

3.积极参与项目讨论,提交合理化建议考核周期有1(含)条以上被采用;(3分)

4.积极参与项目讨论,提交的合理化建议考核周期有1条以上被采纳,且应用效果良好;(4分)

5.积极参与项目讨论,提交的合理化建议考核周期有2条以上被采纳,且应用效果良好;(5分)

2

培训

学习

5

1.积极参与部门培训,在考核周期内参加1次;(1分)

2.积极参与部门培训,在考核周期内参加累计2(含)次以上;(2分)

3.积极参与部门培训,并在考核周期内亲自主讲培训1次;(3分)

4.积极参与部门培训,并在考核周期内亲自主讲培训1次,且培训效果良好;(4分)

5.积极参与部门培训,并在考核周期内亲自主讲培训2(含)次,且应用效果良好;(5分)

3

参与公司集体活动

5

1.积极参与公司集体活动,考核周期累计1次;(1分)

2.积极参与公司集体活动,在考核周期参加相关项目、表演或者担任零时角色(比如队长之类者);(2分)

3.积极参与公司集体活动,并获得3等奖励,多项奖以最高奖励计分,不累加;(3分)

4.积极参与公司集体活动,并获得2等奖励,或者至少2个以上三等奖,多项奖以最高奖励积分,不累加;(4分)

5.积极参与公司集体活动,并获得1等奖励,或者至少1个二等奖和1个三等奖,多项奖以最高奖励积分,不累加。(5分)

4

部门/小组建设

5

1.积极参与部门/小组建设,提交合理化建议考核周期累计1次;(1分)

2.积极参与部门/小组建设,提交合理化建议考核周期累计2(含)次以上;(2分)

3.积极参与部门/小组建设,提交合理化建议考核周期有1(含)条以上被采用;(3分)

4.积极参与部门/小组建设,提交的合理化建议考核周期有1条以上被采纳,且应用效果良好;(4分)

5.积极参与部门/小组建设,提交的合理化建议考核周期有2条以上被采纳,且应用效果良好;(5分)

合计

20

序号

七、

惩罚措施

权重

评分标准

员工自评

部门主管考评

1

损害公司形象

-5

不论轻重直接扣5分。

2

对部门建设造成不利影响

-3

不论轻重直接扣3分

3

其他部门投诉

-5

投诉一次扣1分,每投诉一次扣一分,最高不超过5分

合计

-13

总计

一+二+三+四+五+六-七=( ) 分

说明:(1)此表得分作为软件开发人员的技术能力、技术水平、工作能力考评数据,结合工作评价表具体指标值核算绩效薪金;

技术管理序列岗位

主要从IT项目管理职能描述,岗位从事软件研发、信息系统集成项目的项目管理职能,技术管理系列共五级:项目组组长J1、二级项目经理J2、三级项目经理J3、四级项目经理、五级项目经理(技术总监)。项目管理职级评定标准

表5-3 项目管理职级评定标准

级别

职级

角色及专业能力考核标准

组长

J1

项目组长:掌握基本的项目管理必备知识,熟悉行为、技能和素质方面的基本要求。能够组织项目组成员,根据项目具体要求和进度、成本及范围控制下,完成项目开发任务的经验。

二级

J2

助理项目经理:掌握项目管理必备知识,熟悉行为、技能和素质方面的要求。参与过少数项目,具有在一个或几个项目阶段的一些项目管理经验。

三级

J3

项目经理:能独立管理中低复杂程度项目或能全面协助复杂项目经理。负责过多个项目,具有在大多数项目阶段的项目管理经验和记录。

四级

J4

高级项目经理:能独立管理复杂项目注。具有在大多数或全部项目阶段的广泛的项目管理经验和记录。

五级

J5

项目总监/资深项目经理:能指导中心或分支机构或业务领域的所有项目。

表5-4 项目管理(项目、资深项目)经理岗位评定指标表

考核项目

考核内容

分值

自我

评分

项目总监

评分

总经理部门评分

自身管理(20分)

1.遵守考勤、仪容仪表及公司各项规章制度,无违纪记录。

5分

2.遵守工作纪律,上班时间不做与工作无关的事情。手机保持24小时畅通。

5分

3.不赌博、不酗酒、不收受贿赂,不请吃喝,不接受任何形式的好处。

5分

4.遵守职业道德,保守企业秘密,不得私自将公司有关资料对外传发和下载。

5分

项目管理(60分)

1.很好的完成了成本的监督、控制,未发生超预算现象,有效成本变更控制体系。

8分

2.做好项目工作分解结构(WBS),所负责项目的项目进度表以及关键路径,项目管理资料完整、规范等。

8分

3.未发生因工作失误(指本项目所有相关人员)导致本项目预算、进度控制、范围控制损失率达5%以上。

8分

4.做好项目的风险控制及沟通管理。

8分

5.所负责过的项目档案、文件、各类报表等资料分类归档完整、有序,无丢失、损坏等情况。符合国际ISO9000质量管理体系标准。

7分

6.无因工作责任心不强导致的客户有效投诉。

5分

7.无拖延工期现象,能在合同期限内按时、按量、按质的完成所负责项目工作。

8分

8.能及时完成项目结算、清算工作,并及时协助催收帐款。

8分

日常管理(20分)

1.能合理的安排、调配项目相关人员工作,调动员工工作热情,具有良好的团队协作精神。(含施工队)

5分

2.不定期对员工进行岗位技能培训,关心员工,使员工工作技能适合岗位要求。(并做好培训记录)

2分

3.准时上交周、月、年度工作总结、计划。

2分

4.做好部门会议召开,会议记录整理,并准时参加公司例会。

2分

5.所管辖的员工流失率控制在3%以内。

3分

6.熟悉并遵守国家和地方政府的政策法规。

2分

7.献计献策,为公司开源节流,提出合理化建议、意见。

2分

8.服从领导的工作安排和完成其它临时性工作。

2分

合 计

100分

自我评价:

管理部经理点评:

项目总监评语:

说明:1、发生严重事故造成公司损失当月无绩效工资。(严重事故包括:员工与客户发生冲突造成严重经济损失及负面影响、员工个人挪用公款、其它事宜造成公司损失达到2000元以上的。)

2、评分标准:考核内容中,每个得分项与绩效工资成正比。(取平均分值作为最终得分)

3、连续三个月每月绩效分数低于60分的,已转正的员工转为试用期员工,试用期员工月考核不纳入工资结算范围。

管理层岗位职责及评定标准

主要从事敏新发展及日常运营管理所设置的岗位群,主要包括主任、常务副主任、副主任等高级管理岗位,以及各部门部长、分中心部门负责人、产业基地部门负责人、各孵化基地部门负责人等中级岗位和项目组组长、小组负责人等初级管理岗位。

高管岗位考核说明

1、对中心高级管理人员(经营管理层)工作考核要求的项目共分为五部分,分别是:

①业绩与管理指标达成 ②能力素质要求 ③工作态度及勤奋度 ④内外部贡献与企业形象建设 ⑤自我、中心主任与董事会评价,①—④部分的考核总分值均为100分。

2、第①部分由中心董事会、人力资源部设定相关指标,并根据管理人员达成情况由财务部、人力资源部对照具体得分细则填写相应分数。

3、第②、③、④部分由中心根据该高管人员的具体工作表现对照考核要素描述与对应得分给予初核分数,由董事会给予复核分数。

4、第②、③、④部分的每部分得分数按照公式:中心主任初核分数×60% + 董事会复核分数×40%进行计算。

5、第⑤部分由被考核管理人员、中心主任、董事会填写,同时被考核管理人员与中心主任、董事会代表针对上一月度/季度的整体工作情况进行绩效面谈沟通。

6、董事会根据前四部分考核成绩按照不同的权重比例计算该管理人员的月度/季/年度考核分数。

表5-5 高级管理人员考核汇总表

考核项目

各考核项目

具体分数

各考核

项目权重

各项目

具体得分

本月度/季/年度

合计得分

业绩与管理指标达成

60%

能力素质要求

25%

工作态度及勤奋度

10%

内外部贡献与参与

5%

第一部分 业绩与管理指标达成

表5-6 市场开拓业绩与管理考核及考评指标表

指标

项目

目标值

分值

指标描述及对应分值

经营目

标收入

≥××万元

30分

    ?.能按期完成既

    ?.定经营收入。

能按期完成既定

收入的90%以上

能按期完成既定

收入的80%以上

完成既定收入

的65%以上

完成既定收

入的50%以上

收入只有既定收

入的50%以下

    ?.30分

    ?.25分

    ?.20分

    ?.10分

    ?.5分

    ?.0分

费用额度

支出

≤××万元

20分

    ?.费用支出控制在既定额度内

费用支出超出既定额度的10%以内

费用支出超出既定额度的20%以内

费用支出超出既定额度的30%以内

费用支出超出既定额度的30%以上

    ?.20分

    ?.15分

    ?.10分

    ?.5分

    ?.0分

特殊用款

次数

≤5次

15分

    ?.月度/季度特殊用款上报次数低于5次

月度/季度特殊用款次数在6— 8次

月度/季度特殊用款次数9— 12次

月度/季度特殊用款次数超过13—15次

月度/季度特殊用款次数超过16次以上

15分

    ?.12分

    ?.8分

    ?.5分

    ?.0分

员工管理

满意率

≥80%

10分

    ?.本月度/季度中心员工管理满意率在80%以上

本月度/季度中心员工管理满意率在70%—79%之间

本月度/季度中心员工管理满意率在60%—70%之间

本月度/季度中心员工管理满意率低于60%

    ?.10分

    ?.7分

    ?.3分

    ?.0分

直属下级

绩效平均得分

≥85分

10分

本月度/季度直属下级员工平均绩效分数在85分以上

本月度/季度直属下级员工平均绩效分数在80—84分之间

本月度/季度直属下级员工平均绩效分数在70—79分之间

本月度/季度直属下级员工平均绩效分数在65—69分之间

本月度/季度直属下级员工平均绩效分数在65分以下

    ?.10分

    ?.8分

    ?.6分

    ?.3分

    ?.0分

固定资产

损耗

≤500元

10分

    ?.本月度/季度固定资产报损额在500元以内

本月度/季度固定资产报损额在501—800元以内

本月度/季度固定资产报损额在801—1200元以内

本月度/季度固定资产报损额在1201——1500元以内

本月度/季度固定资产报损额在1501元以上

    ?.10分

    ?.8分

    ?.6分

    ?.3分

    ?.0分

客户调查满意率

≥80%

10分

    ?.商户(外部单位)调查满意率在80%以上

商户(外部单位)调查满意率在75%—79%之间

商户(外部单位)调查满意率在70%—74%之间

商户(外部单位)调查满意率在65%—69%之间

商户(外部单位)调查满意率在65%以下

    ?.10分

    ?.8分

    ?.6分

    ?.3分

    ?.0分

第一部分合计得分

说明:

1、本部分第一、第二项由中心董事会制定具体目标金额,由中心财务部负责对每个项目的达成情况进行指标审核,并根据审核情况参照考评细则给予具体得分。

2、第三项由中心财务部负责对被考评岗位的特殊用款情况进行监管,并根据审核情况参照考评细则给予具体得分。

3、第四项由人事部设计管理人员管理满意率调查表(不记名形式),对该管理人员管理范围内的员工进行满意率调查(按20%人员比例随机调查),调查综合结果以分值予以体现,分值超过80分的为满意。

4、本部分第五、六项由中心人力资源部根据被考评人的达成情况进行审核,并根据审核情况参照考评细则给予具体得分。

5、第七项由中心检查小组设计专用调查问卷(不记名形式),中心所属商业单位的调查对象为商户(每月度/季度随机调查30家商户),非商业单位或中心中心调查对象为该单位或中心服务的中心内部单位或部门。调查综合结果以分值予以体现,分值超过80分的为满意。

第二部分 能力素质要求

表5-7 高级管理人员能力与素质指标表

能力要求内容

分值

考评细则与对应分值

复核

(董事会)

经营规划能力

15分

能根据本中心发展与外部市场变化,制定本月度/季度经营规划方案(书面),被中心采用。

能根据本中心发展与外部市场变化,制定中心本月度/季度经营规划方案,被中心部分采用。

能对本中心一段时期内的经营发展提供口头建议,并能根据领导要求草拟具体方案。

能对本中心一段时期内的经营发展提供口头建议,但不能及时提供具体方案。

对本中心的经营规划没有任何书面与口头的工作建议与方案。

11分—15分

9分—12分

5分—8分

1分—5分

0分

计划控制能力

15分

能根据月度/季度既定工作计划与方案、有条理、有步骤的组织下属开展各项工作。

能及时制定月度/季度工作计划,基本能按照计划有步骤的组织下属开展工作。

不能及时系统的制定工作计划,但能针对具体工作有步骤的组织下属开展工作。

不能及时系统的制定工作计划,针对具体工作也不能按步骤的组织下属开展工作。

开展工作没有任何的计划性,朝令夕改,下属开展工作无所适从。

11分—15分

9分—12分

5分—8分

1分—5分

0分

领导管理能力

20分

具备扎实的管理知识与管理技巧,能运用各种科学管理手段领导下属,圆满的完成本月度/季度各项管理工作。

能运用各种管理方法与技巧领导下属开展工作,基本完成本极度的各项管理工作。

缺乏管理知识与技巧,但是能通过不断的学习提高管理水平。勉强完成本月度/季度各项管理工作

缺乏管理知识与技巧,也不能通过学习提高管理水平。得不到下属信赖,单位内部管理混乱。

管理工作没有方式方法,粗暴简单。常使部属不服或反抗。经常发生员工违纪或越级反应情况的现象。

15分—20分

9分—14分

5分—8分

1分—4分

0分

政策执行能力

20分

能充分领会中心方针政策,坚决、准确的进行执行,无任何偏差

能领会中心方针政策,执行有力度,把握较准确,无偏差

基本能领会中心方针政策,能执行但缺乏力度,基本无偏差

领会方针政策能力差,执行中经常有差错,有偏差

无法领会或抵触中心方针政策,执行出现严重错误,

15分—20分

9分—14分

5分—8分

1分—4分

0分

培训指导能力

10分

能根据本中心工作实际需要,积极开展各项工作培训与指导。及时将本月度/季度的培训计划与结果上报中心。

能根据中心要求开展本中心各项培训与指导工作,并制定培训计划与培训方案。

能根据单位实际工作中发生的问题与疏漏及时进行纠正与指导。

对本中心员工能开展基本的工作指导,缺乏系统性与连续性。

缺乏指导下属的能力与方法,下属很难学习,内部无法形成良好的学习气氛。

9分—10分

7分—8分

5分—7分

2分—4分

0分

沟通协作能力

10分

非常善于上下级沟通平衡协调,,能出色的处理协调各种工作关系

沟通能力强,能妥善处理协调各种工作关系与纠纷。

尚能与人沟通,基本能妥善处理协调各种工作关系

沟通协调协调能力差,致使本职工作开展较困难

无法与人沟通协调,致使工作无法进行

9分—10分

7分—8分

5分—7分

2分—4分

0分

内部制度流程建设能力

10分

能根据本中心实际管理工作需要,不断完善内部管理制度与工作流程,切实改善各项工作。

能制定各项内部管理制度与工作流程,对本中心的管理起到一定作用。

能针对本中心内部发生的问题及时制定管理制度,杜绝管理中的问题与漏洞。

单位内部管理制度与工作流程无法适应管理需要,并不能及时进行改进。

内部管理制度与工作流程混乱,员工无所适从,经常发生各类管理问题与漏洞。

9分—10分

7分—8分

5分—7分

2分—4分

0分

第二部分合计得分

第三部分:工作态度及勤奋度

表5-8 工作态度及勤奋度考核指标表

考核项目

分 值

考评细则与对应分值

复核

(董事会)

日常检查

40分

能严格根据中心制度与规定进行日常的检查与监督工作,并能完善、全面的进行书面记录,按要求及时将相关检查记录报中心审阅。

能根据中心制度与要求开展检查工作,并能对检查情况进行客观记录,按照规定的时间将相关记录报中心审阅。

在进行日常的检查工作过程中缺乏系统性与连续性,检查记录不够全面与客观,上报记录不够及时。

日常的检查工作留于表面、时断时续,也没有对检查情况进行日常的书面记录。

应付甚至无法开展日常的检查工作,没有任何的检查书面记录,

35分—40分

30分—34分

21分—29分

10分—20分

0分—9分

例会召开

30分

能严格按照中心制度召开本中心工作例会,并按照规定的时间及时上报会议纪要。纪要能客观准确的反映本中心各种工作情况。

能按照中心制度召开工作例会,在规定的时间内上报会议纪要,但纪要文本不够规范或准确。

本中心例会召开有空缺现象,会议纪要上报时间不能按照相关规定或纪要不够规范与准确。

本中心例会时断时续,会议纪要不能及时上报,内容肤浅、草率。

本中心没有规范的例会制度,也没有相关的会议记录。

25分—30分

20分—24分

15分—19分

6分—14分

0分—5分

出 勤

20分

能够严格的遵守考勤时间与相关规定,本月度/季度没有迟到、早退等违纪情况。能起到表率作用。

能基本遵守考勤时间与相关规定,本月度/季度的迟到、早退在2次以内。

不能很好的遵守考勤规定,本月度/季度迟到、早退在5次以内。

自觉、自律性差,经常违反考勤制度与规定,本月度/季度迟到、早退在8次以上。

漠视考勤制度与规定,经常发生迟到、早退想象,本月度/季度超过10次,造成较坏影响。

20分

15分—19分

8分—14分

0分—7分

0分

会议出席

10分

对中心召开的各种会议态度积极,能及时按照规定的时间参会。本月度/季度从未出现迟到现象。严格遵守会议纪律。

能正确对待中心的各会议,基本能按照规定的时间参会,但偶尔有迟到现象,基本能遵守会议纪律。

基本能参加中心召开的各种会议,但经常有迟到现象或有违反会议纪律的情况。

对中心召开开的各种会议态度消极,经常迟到并不能遵守会议纪律。

对中心召开的各种会议有抵触情绪,每次都会发生迟到或违反会议纪律的情况。

9分—10分

7分—8分

5分—7分

2分—4分

0分

第三部分合计得分

第四部分 内外部贡献与企业形象建设

5-9内外部贡献与企业形象建设指标表

考核项目

分值

考评细则与对应分值

复核

(董事会)

内外部配合与贡献

50分

能在圆满完成本职工作以外,还积极从事其他的相关工作,为中心内部管理与发展提供建设性意见或积极配合兄弟单位的工作开展,同时能负责协调一部分对外关系工作,成果显著。

能在完成本职工作以外。积极配合其他兄弟单位的工作,能根据中心领导安排完成对外关系协调工作。

能在完成本职工作以外,尚能协助其他兄弟单位的的工作。对中心对外工作能起到一定的帮助作用。

配合与能动性较茶,只能在中心领导督促与要求下开展配合工作。

无法对其他单位提供任何实质性帮助,采取事不关己、高高挂起的态度。

41分—50分

31分—40分

20分—30分

10分—19分

0分—9分

对外企业

形象建设

35分

能够自觉领导本中心依法、诚信的开展各种经营管理活动,本月度/季度没有任何违反法律法规现象。

能够依法、诚信的开展各种经营管理活动,对本中心内部出现的违法、违规现象能及时纠正。

本中心的经营管理活动存在违法、违规现象,纠正与改进速度不够及时,但没有造成恶劣影响的。

本中心的经营管理活动存在违法、违规现象,不能及时纠正与改进,被政府机关或中心通报批评。

35分

25分

15分

0分

重大突发

事件处理

15分

本月度/季度单位未发生任何非内部原因引起的重大突发事件或发生突发事件后能积极妥善的处理未造成单位损失与混乱。

本月度/季度单位未发生任何非内部原因引起的重大突发事件或发生突发事件后能进行妥善处理,但造成单位损失与混乱。

对重大突发事件应急能力差,缺乏相关的预案或处理能力,但尚能积极的处理,造成单位损失与混乱。

对本中心发生的重大突发事件采取逃避与推委的态度,造成单位严重混乱与巨大损失。

15分

12—14分

5—11分

0分

第四部分合计得分

第五部分 自我、总裁与董事会评价

表5-10 自我、总裁与董事会评价表

管理人员自我工作评价(优点、缺点及需要改进的方面)

中心主任针对管理人员的工作评价(优点、缺点及需要改进的方面)

建议或要求

中心主任对晋升、降级或其它方面的特殊处理意见,并对该管理人员的技能改进与发展建议

中级管理岗位考核指标

表5-11 中级管理岗位考核指标表

考核

项目

考 核 要 点

工作 业绩 考核 (100分)

月(/季/年)度工作总结(岗位职责履行、岗位主要目标完成、合理化建议、创新成果、培训学习、技能提升等方面综合考核)

直接上级打分(A)

部门考核组打分(B)

业绩考核得分

(C=A×40%+B×60%)

能力

考核

(100分)

考核要素

直接上级打分

部门考核组打分

知识技能

(20分)

基础知识和专业知识、法律、法规、政策(10分)

工作经验、技能(10分)

逻辑思维能力

(20分)

对岗位工作内容的理解与悟性(5分)

对上级下达的指示的理解(5分)

分析、归纳和总结能力(5分)

洞察能力以及判断的失误率(5分)

业务执行能力

(20分)

接受任务,是否利用最恰当的方法有效地予以处理(8分)

是否经常检查确认工作日程计划并按时完成(5分)

岗位工作的安全环保、清洁文明(7分)

沟通能力

(20分)

上下级、同事间沟通(10分)

部门间的沟通与协调(10分)

解决问题能力

(20分)

发现问题后是否随时采取有效措施解决问题?(10分)

是否能够不断寻找出所从事业务、工种的问题,并提出有效的解决问题方案(10分)

直接上级打分(D)

部门考核组打分(E)

能力考核得分

(F=D×40%+E×60%)

初级管理岗位考核指标说明

表5-12 初级管理岗位考核指标表

考核项目

考核内容

分值

自我

评价

上级

评估

小计

工作态度

1.把工作放在第一位,努力工作

20

2.对新工作表现出积极态度

3.忠于职守

4.对部下的过失勇于承担责任

工作与团体协作

1.正确理解工作目标,有效制定适当的实施计划并确定资源

30

2.按照员工能力和个性合理分配工作

3.做好部门间的联系和协调工作

4.工作中保持协作的态度,推进工作

管理监督

1.善于放手让员工工作,鼓励大家的合作精神

20

2.注意工作过程的合理性和整理整顿工作

3.妥善处理工作中的实物和临时参加的工作

4.在人事安排方面下属没有不满

指导协调

1.经常注意保持下属的工作积极性

15

2. 主动努力改善工作环境的提高效率

3.主动努力改善工作环境的提高效率

4. 注意进行目标管理,使工作协调进行

工作能力

1.正确认识工作意义,带领下属取得最好成绩

15

2.工作成绩达到预期目标或计划要求

3.工作总结汇报准确真实

4.工作方法正确,时间与费用使用得合理有效

总评分

100

组织评语

签名:

签名

说明: 1.请根据行为出现的频率,结合以下标准进行评价,满分为100分。评分标准:总是90-100%分值; 经常70-80%分值;有时40-60%分值;偶尔10-30%分值分;从不0 分。

2.“小计”栏的成绩计算为:自我评分*+上级评分*;各项合计得分为考核成绩;

财务部岗位职责

财务总监岗位绩效考核指标表

表5-13 财务总监岗位职责及评定指标表

指标

类别

序号

考核指标

信息

来源

权重

考评标准

得分

扣分

原因

一、

业绩

指标

(权重60%)

1

拟订中心年度预算、财务收支计划、信贷计划,审核下级部门上报的月度预算,并监督、指导有关计划的实施工作

直接上级

10%

优秀

拟订中心年度财务预算、财务收支计划、信贷计划及时、合理、详细、有据可依、可操作;对有关计划的实施工作给予积极有力的监督、指导,及时发现并解决问题,确保计划顺利完成

拟订中心年度财务预算、财务收支计划、信贷计划基本及时和合理;对有关计划的实施工作未给予有效监督、指导,未能及时发现和解决问题,少数计划没有完成

拟订中心年度财务预算、财务收支计划、信贷计划不及时、不合理、缺少依据;对有关计划的实施工作未给予监督、指导,未能发现和解决问题,部分计划无法完成

2

建立和完善财务管理制度和相关工作程序及流程,建立财务核算体系和财务监控体系

有关报告

10%

优秀

建立和完善财务管理制度和相关工作程序及流程,使工作效率得到有效提高;建立科学、系统并符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系,能进行有效的内部控制

建立和完善财务管理制度和相关工作程序及流程,;建立财务核算体系和财务监控体系,能进行有效的内部控制,仍存在需改善问题

未能建立和完善财务管理制度和相关工作程序及流程,工作效率得不到提高;未能根据企业实际情况建立科学、系统的财务核算体系和财务监控体系,不能进行有效的内部控制

3

负责中心的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作

直接上级

10%

优秀

对中心的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作起到积极有力的领导、监督作用,加强中心的经济管理,提高中心的经济效益

对中心的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作未给予积极有力的领导、监督,起到的作用较低,未能加强中心的经济管理,未能提高中心的经济效益

未能对中心的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作起到领导、监督作用,导致中心的经济管理工作效率地下,影响中心的经济效益

4

对中心税收进行整体筹划与管理,审核中心应缴税款,按时完成税务申报以及年度审计工作

有关记录

10%

优秀

中心应缴税款审核及时、准确、无差错;全面、深入的掌握有关税务知识,及时学习、了解国家、地方税务的新规定;合理利用有关条款,完成税务策划工作;无差错

中心应缴税款审核基本准确、偶尔出现差错;了解有关税务知识,对新规定未能及时学习、了解;未能有效利用有关条款,税务策划工作有待提高;差错率超过1%,但不超过2%

中心应缴税款审核不及时、不准确、经常出现差错;对有关税务知识了解不够,不了解有关新规定;税务策划工作存在问题;差错率超过2%

5

审核财务相关报表及所有指标明细分析表等

有关报表

10%

优秀

统计报表审核及时、准确;所报送的报表中无差错

统计报表审核基本准确;所报送的报表中偶尔出现差错

统计报表审核不及时、不准确;所报送的报表中经常出现差错

6

对中心重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持,参与风险评估、指导、跟踪和控制

直接上级

10%

优秀

对中心重大的投资、融资、并购等经营活动提出有效、合理的建议和决策支持,参与风险评估、指导、跟踪和控制工作,促进经营活动的顺利进行

对中心重大的投资、融资、并购等经营活动未能提出有效、合理的建议和决策支持,参与风险评估、指导、跟踪和控制工作,促进经营活动的进行,少数经营活动不能完成

对中心重大的投资、融资、并购等经营活动提出错误、无效的建议和决策支持,没有做好风险评估、指导、跟踪和控制工作,影响经营活动的进行

7

向上级主管汇报中心经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况,为集团高级管理人员提供财务分析

有关报告

10%

按照规定定期提交财务分析报告;由直接上级按照以下方面对报告考核:

考核因素:报告上交及时(20分),内容全面(20分),报告数据准确(20分),问题分析(20分),建议合理(20分)

本项得分为:考评期内所有成本分析报告平均分数* 本项权重(20%)

8

负责协调、维护银行、税务、统计及审计等外部机构合作关系

直接上级

5%

优秀

经常与各部门沟通联系,关系良好,取得良好信誉,能及时获得所需信贷;能顺利完成财务审计和税务工作

与各部门沟通不足,未能及时获得所需全部信贷;财务审计和税务工作完成效率较低

未与各部门进行沟通,关系差,无法获得所需信贷,无法按时完成财务审计和税务工作

9

监控和预测现金流量,确定和监控中心负债和资本的合理结构,统筹管理和运作中心资金

有关报告

5%

优秀

精确地监控和预测现金流量,确定和监控中心负债和资本的合理结构,做好中心资金的统筹管理和运作工作,并对其进行有效的风险控制

比较精确地监控和预测现金流量,确定和监控中心负债和资本的合理结构,做好中心资金的统筹管理和运作工作,并对其进行有效的风险控制,偶尔出现差错

未能精确地监控和预测现金流量,没有确定和监控中心负债和资本的合理结构,未能做好中心资金的统筹管理和运作工作,不能对其进行有效的风险控制,经常出现差错

10

中心财务体系的组织建设和团队管理

直接上级

5%

优秀

做好中心财务体系的组织建设工作,及时指出问题,作出调整,妥善做好部门的招聘任免和培训工作

未能做好中心财务体系的组织建设工作,没有及时、妥善做好部门的招聘任免和培训工作,影响部门的组织建设

未能做好中心财务体系的组织建设工作,没有及时、妥善做好部门的招聘任免和培训工作,导致部门因人手不足无法按时完成工作目标

11

对下属绩效考核

绩效考评委员会

5%

绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分(百分制)

本项得分为:本岗位绩效考评工作情况得分(百分制)*本项权重系数(10%)

12

内部管理

直接上级

10%

实际得分*权重

未能及时建立健全本部门的规章制度,工作流程混乱,每发现一次本项指标扣2分;

未能有效贯彻传达中心的规章制度,每发现一次本项指标扣2分;

因部门内部原因造成中心任务未完成,每发现一次本项指标扣2分;

内部管理混乱,下属士气低落,抱怨较多,每发现一次本项指标扣2分;

未能有效配合其他部门的工作,遭到投诉,每发现一次本项指标扣5分;

实际得分:100-被扣掉的分数总和

小 计

( )×10%+( )×10%+( )×10%+( )×10%+( )×10%+( )×10%+( )×10%+( )×5%+( )×5%+( )×5%+( )×5%+( )×10%=( )分

二、

能力

指标

(权重25%)

指标一:领导能力

权重:30%

指标三:团队合作

权重:20%

指标五:沟通能力

权重:10%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

指标二:专业知识和技能

权重:25%

指标四:解决问题的能力

权重:15%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

小 计

( ) ×30%+( ) ×20%+( ) ×10%+( ) ×25%+( )15%=( )分

三、

态度

指标

(权重15%)

指标一:是否能严守期限,达成目标

权重:30%

指标三:是否要求以身作则

权重:20%

指标五:是否及时准确向上级汇报工作

权重:15%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

指标二:是否关注中心长期的发展方向及长期目标的实施

权重:20%

指标四:是否遵守上级指示

权重:15%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

小 计

( ) ×30%+( ) ×20%+( ) ×15%+( ) ×20%+( )15%=( )分

总 分

业绩指标( )×60%+能力指标( )×25%+态度指标×15% = ( )分

财务主管岗位绩效考核指标表

表5-14 财务主管岗位职责及评定指标表

指标类别

序号

考核指标

信息来源

权重

考评标准

得分

扣分原因

一、

业绩

指标

(权重60%)

1

根据中心中、长期经营计划,协助财务总监制订和执行业务计划、财务预算、监督计划

直接上级

15%

优秀

协助拟订中心月、季度财务预算、财务收支计划、信贷计划及时、合理、详细、有据可依、可操作;

协助拟订中心月、季度财务预算、财务收支计划、信贷计划及时、合理;

拟订中心月、季度财务预算、财务收支计划、信贷计划不及时、不合理、缺少依据;

2

建立、健全财务管理体系,对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制

直接上级

10%

优秀

及时发现财务管理体系不足,建立、健全财务管理体系;对财务有关计划的实施工作执行到位,按时完成计划进程,及时发现并解决问题,确保计划顺利完成

比较及时地发现财务管理体系问题;对有关计划的实施进行具体的执行、监督工作,发现并解决问题,少数计划无法完成

未能及时对财务管理体系的问题进行发现、解决;对有关计划的实施工作未给予监督、指导,未能发现和解决问题,部分计划无法完成

3

负责中心应缴税款,完成中心税务具体筹划与管理工作,按时完成税务申报以及年度审计工作

有关记录

10%

优秀

中心应缴税款缴纳及时、准确、无差错;全面、深入的掌握有关税务知识,及时学习、了解国家、地方税务的新规定;合理利用有关条款,完成税务管理工作;无差错

中心应缴税款缴纳基本准确、偶尔出现差错;了解有关税务知识,对新规定未能及时学习、了解;未能有效利用有关条款,税务管理工作有待提高;差错率超过1%,但不超过2%

中心应缴税款缴纳不及时、不准确、经常出现差错;对有关税务知识了解不够,不了解有关新规定;税务管理工作存在问题;差错率超过2%

4

审核中心人力资源部每月编制的工资、奖金发放表;

有关报表

10%

优秀

统计报表审核及时、准确;所报送的报表中无差错

统计报表审核基本准确;所报送的报表中偶尔出现差错

统计报表审核不及时、不准确;所报送的报表中经常出现差错

5

负责编制月、季度的财务报表和财务预算,分析检查中心财务收支和预算的执行情况

有关报告

15%

按照规定定期提交财务分析报告;由直接上级按照以下方面对报告考核:

考核因素:报告上交及时(20分),内容全面(20分),报告数据准确(20分),问题分析(20分),建议合理(20分)

本项得分为:考评期内所有成本分析报告平均分数* 本项权重(20%)

6

对各类凭证、帐簿、报表进行复核,对外报送资料的合法性、准确性负责;

有关报表

5%

优秀

对各类凭证、帐簿、报表复核准确、及时,对外报送资料无差错

对各类凭证、帐簿、报表复核基本准确,对外报送资料偶尔出现差错

对各类凭证、帐簿、报表复核不准确;对外报送的资料经常出现差错

7

定期进行库存盘点工作,指导并参与实际出入库管理;定期检查中心库存现金和银行存款是否账实相符

有关记录

5%

优秀

定期检查库存现金和银行存款是否账实相符,不定期检查统计岗位商品是否账实相符,无差错

定期检查库存现金和银行存款是否账实相符,定期检查统计岗位商品是否账实相符,出现较少差错

没有定期检查库存现金和银行存款是否账实相符,没有定期检查统计岗位商品是否账实相符,经常出现差错

8

与财政、税务、银行、证券等相关部门保持良好关系,接受和协调各级财务调查

直接上级

10%

优秀

经常与各部门沟通联系,关系良好,取得良好信誉,能及时获得所需信贷,能顺利完成各级财务调查

与各部门沟通不足,未能及时获得所需全部信贷;未能及时完成各级财务调查

未与各部门进行沟通,关系差,无法获得所需信贷;无法完成财务调查

9

对下属绩效考核

绩效考评委员会

5%

绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分(百分制)

本项得分为:本岗位绩效考评工作情况得分(百分制)*本项权重系数(10%)

10

内部管理

直接上级

15%

实际得分*权重

未能及时建立健全本部门的规章制度,工作流程混乱,每发现一次本项指标扣2分;

未能有效贯彻传达中心的规章制度,每发现一次本项指标扣2分;

未能详细解释、解答与中心财务会计有关的法规和制度,每发现一次本项指标扣2分;

因部门内部原因造成中心任务未完成,每发现一次本项指标扣2分;

内部管理混乱,下属士气低落,抱怨较多,每发现一次本项指标扣2分;

未能有效配合其他部门的工作,遭到投诉,每发现一次本项指标扣5分;

实际得分:100-被扣掉的分数总和

小 计

( )×15%+( )×10%+( )×10%+( )×10%+( )×15%+( )×5%+( )×5%+( )×10%+( )×5%( )×15%=( )分

二、

能力

指标

(权重25%)

指标一:领导能力

权重:30%

指标三:团队合作

权重:20%

指标五:沟通能力

权重:10%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

指标二:专业知识和技能

权重:25%

指标四:解决问题的能力

权重:15%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

小 计

( ) ×30%+( ) ×20%+( ) ×10%+( ) ×25%+( )15%=( )分

三、

态度

指标

(权重15%)

指标一:是否能严守期限,达成目标

权重:30%

指标三:是否要求以身作则

权重:20%

指标五:是否及时准确向上级汇报工作

权重:15%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

指标二:是否关注中心长期的发展方向及长期目标的实施

权重:20%

指标四:是否遵守上级指示

权重:15%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

小 计

( ) ×30%+( ) ×20%+( ) ×15%+( ) ×20%+( )15%=( )分

总 分

业绩指标( )×60%+能力指标( )×25%+态度指标×15% = ( )分

财务助理岗位绩效考核指标组成表

表5-15财务助理岗位职责及评定指标表

指标类别

序号

考核指标

信息来源

权重

考评标准

得分

扣分原因

一、

业绩

指标

(权重60%)

1

1.认真执行中心各项规章制度和工作程序,服从上级指挥,保质保量按时完成工作任务;

直接上级

20%

优秀

认真执行中心各项规章制度和工作程序,对上级布置的任务能保质保量按时完成

认真执行中心各项规章制度和工作程序,能完成上级指派的任务,少数工作未能按时完成

对中心的各项规章制度和工作程序未能认真执行;未能完成上司指派的工作

2

协助上级审核记账凭证、核对调整账目、预算分析、审核财务单据

直接上级

15%

优秀

记账凭证、财务单据审核准确,账目、发票核对工作无误,细心细致,工作完成质量高。

记账凭证、财务单据审核基本准确、偶尔出现差错;账目、发票核对工作偶尔有误;差错率超过1%,但不超过2%

记账凭证、财务单据审核不准确、经常出现差错;账目、发票核对工作不细心,经常出现错误;差错率超过2%

3

协助上级做好预算分析、控制日常费用、管理固定资产

直接上级

15%

优秀

能及时、准确地协助上级做好预算分析、控制费用、管理固定资产的工作,为上级做好基础性工作,工作效率高、无差错

协助上级做好预算分析、控制费用、管理固定资产的工作,工作效率有待提高,偶尔出现差错

未能协助上级完成预算分析、控制费用、管理固定资产的工作,工作效率低,差错较多,导致工作进程拖延

4

起草处理财务相关资料和文件;协助上级统计、打印、呈交、登记、保管各类报表和报告

直接上级

20%

优秀

工作谨慎细致,财务公文写作能力强,独立处理事务能力强,高效率完成上级指派的工作;责任心强,谨慎、负责任地做好各类报表和报告的保管工作

工作较为谨慎细致,财务公文写作能力有待提高,能处理一般财务资料和文件,工作效率有待提高;责任心较强,能做好各类报表和报告的保管工作

工作出错较多,财务公文写作能力一般,不能果断处理一般事务,工作效率低;责任心较差,保管工作出现差错

5

协助上级开展与财务部内部的沟通与协调工作

直接上级

15%

优秀

有较强的人际沟通与协调能力,沟通与协调工作进行顺利

人际沟通与协调能力一般,偶尔出现沟通不足的问题

人际沟通与协调能力差,出现因沟通不足影响工作进度的问题

6

1.保管和发放本部门的办公用品和设备

有关记录

15%

优秀

工作细致谨慎、责任心强,能严格做好管理和发放办公用品和设备的工作

工作态度较认真,责任心较强,能做好管理和发放办公用品和设备的工作

工作较为粗心马虎,管理和发放办公用品和设备的工作出现紊乱

小 计

( )×20%+( )×15%+( )×15%+( )×20%+( )×15%+( )×15%=( )分

二、能力

指标

(权重25%)

指标一:学习能力

权重:20%

指标三:团队合作

权重:20%

指标五:沟通能力

权重:20%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

指标二:专业知识和技能

权重:25%

指标四:解决问题的能力

权重:15%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

小 计

( ) ×20%+( ) ×20%+( ) ×20%+( ) ×25%+( )15%=( )分

三、

态度

指标

(权重15%)

指标一:是否能严守期限,达成目标

权重:20%

指标三:是否敬岗爱岗,对工作有奉献精神

权重:20%

指标五:是否及时准确向上级汇报工作

权重:20%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

指标二:是否积极提升自己的业务能力

权重:20%

指标四:是否遵守上级指示

权重:20%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

小 计

( ) ×20%+( ) ×20%+( ) ×20%+( ) ×20%+( ) ×20%=( )分

总 分

业绩指标( )×60%+能力指标( )×25%+态度指标×15% = ( )分

会计岗位绩效考核指标组成表

表5-16 财务会计岗位职责及评定指标表

指标类别

序号

考核指标

信息来源

权重

考评标准

得分

扣分原因

一、

业绩

指标

(权重60%)

1

参与拟订财务计划,审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况

直接上级

15%

优秀

积极参与拟订中心财务计划,给予拟定计划及时、合理、详细、有据可依、可操作的建议与帮助;对预算和财务计划的实施工作给予积极有力的监督,及时发现并解决问题,确保计划顺利完成

参与拟订中心财务计划,给予拟定计划合理、可操作的建议与帮助;对预算和财务计划的实施工作给予监督,确保计划完成

未能给予拟定计划及时、合理、详细、有据可依、可操作的建议与帮助;没有做好监督预算和财务计划的工作,影响工作计划的完成

2

做好账务和结算工作,填制和审核会计凭证,登记明细账和总账,对款项和有价证券的收付,财务的收发、增减和使用,资产基金增减和经费收支进行核算

有关记录

15%

优秀

准确、及时地做好账务和结算工作,正确进行会计核算、填制和审核会计凭证、登记明细账和总账,正确做好对款项和有价证券的收付,财务的收发、增减和使用,资产基金增减和经费收支进行核算等工作,无差错

做好账务和结算工作,正确进行会计核算、填制和审核会计凭证、登记明细账和总账,正确做好对款项和有价证券的收付,财务的收发、增减和使用,资产基金增减和经费收支进行核算等工作,偶尔出现差错;差错率超过1%,但不超过2%

账务和结算工作进行不及时、不准确,未能正确做好会计核算、审核会计凭证、登记明细账和总账,对款项和有价证券的收付,财务的收发、增减和使用,资产基金增减和经费收支进行核算等工作,经常出现差错;差错率超过2%

3

负责掌握开支范围和开支标准,控制财务收支不突破资金计划,费用支出不突破规定的范围

有关报告

10%

优秀

严格掌握开支范围和开支标准,控制财务收支不突破资金计划,费用支出不突破规定的范围,使财务收支和财务费用得到严格控制

掌握开支范围和开支标准,控制财务收支不突破资金计划,费用支出不突破规定的范围,使财务收支和财务费用得到控制,偶尔有超出现象

未能严格掌握开支范围和开支标准,没有严格执行财务收支不突破资金计划,费用支出不突破规定的范围,使财务收支和财务费用不能得到控制

4

协助财务主管编制月、季财务预算和其他方面有关报表

直接上级

15%

协助上级编制月、季度财务预算和其他方面有关报表;由直接上级按照以下方面对报告考核:

考核因素:报告上交及时(20分),内容全面(20分),报告数据准确(20分),问题分析(20分),建议合理(20分)

本项得分为:考评期内所有成本分析报告平均分数* 本项权重(20%)

5

负责中心税金的计算、申报和解缴工作,协助有关部门开展财务审计和年检

有关记录

10%

优秀

中心税款计算、申报、解缴工作及时、准确、无差错;全面、深入的掌握有关税务知识,及时学习、了解国家、地方税务的新规定;协助有关部门顺利开展财务审计和年检工作;无差错

中心税款计算、申报、解缴工作基本准确、偶尔出现差错;了解有关税务知识,对新规定未能及时学习、了解;能够协助有关部门开展财务审计和年检工作;差错率超过1%,但不超过2%

中心税款计算、申报、解缴工作不及时、不准确、经常出现差错;对有关税务知识了解不够,不了解有关新规定;未能协助有关部门开展财务审计和年检工作,影响中心税款缴纳工作;差错率超过2%

6

负责掌管财务印章,严格控制支票的签发;负责会计凭证、帐簿、表册、账物等的校对和保管工作

有关记录

10%

优秀

工作谨慎细致,责任心强,做好财务印章、控制支票签发的工作;月末做好会计凭证、帐簿、表册、账物等的校对工作,分月编号,整理清楚,分类排列,保管工作完成无误

做好掌管财务印章、控制支票签发的工作;月末做好会计凭证、帐簿、表册、账物等的校对和保管工作,偶尔出现差错

未能做好掌管财务印章、控制支票签发的工作;工作态度不够细心仔细,会计凭证、帐薄、表册、账物等的校对工作完成较马虎,没有做好保管工作,差错较多

7

同有关部门拟定固定资产管理、材料管理、资产管理与核算实施办法,负责中心固定资产的财务管理

有关记录

10%

优秀

积极同有关部门拟定科学、合理的固定资产管理、材料管理、资金管理与核算实施办法;做好中心固定资产的财务管理工作,按月正确计提固定资产折旧,无差错

同有关部门拟定固定资产管理、材料管理、资金管理与核算实施办法;做好中心固定资产的财务管理工作,按月正确计提固定资产折旧,差错较少,差错率超过1%,不超过2%

未能积极与有关部门拟定固定资产管理、材料管理、资金管理与核算实施办法;未能做好中心固定资产的财务管理工作,计提折旧工作出现差错遗漏;差错率超过2%

8

定期清理往来款项,对长期挂帐的应收、应付款提出清理意见,采取清理措施

有关记录

5%

优秀

定期清理往来款项,及时发现问题,对长期挂账的应收、应付款提出有效清理意见,并及时采取清理措施,应收、应付款挂账情况少

定期清理往来款项,对长期挂帐的应收、应付款提出清理意见,采取清理措施,应收、应付款挂账情况较少

未能定期清理往来款项,没有关注长期挂账的应收、应付款情况,导致不能及时采取清理措施,出现较多应收、应付款挂账情况

9

向上级部门和政府有关部门报送财务报表,上级财务机关检查工作时,负责提供资料和反映情况

有关记录

10%

优秀

按时向上级部门和政府有关部门报送财务报表,做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚,无差错;上级财务机关检查工作时,负责提供资料和反映情况,确保检查工作顺利完成

向上级部门和政府有关部门报送财务报表,差错较少,报送较及时;上级财务机关检查工作时,负责提供资料和反映情况,确保检查工作的完成;差错率超过1%,不超过2%

未能按时向上级部门和政府有关部门报送财务报表;差错较多;上级财务机关检查工作室,未能做好提供资料和反映情况的工作,影响检查工作的完成;差错率超过2%

小 计

( )×15%+( )×15%+( )×10%+( )×15%+( )×10%+( )×10%+( )×10%+( )×5%+( )×10%=( )分

二、

能力

指标

(权重25%)

指标一:学习能力

权重:20%

指标三:团队合作

权重:20%

指标五:沟通能力

权重:20%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

指标二:专业知识和技能

权重:25%

指标四:解决问题的能力

权重:15%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

小 计

( ) ×20%+( ) ×25%+( ) ×20%+( ) ×15%+( ) ×20%=( )分

三、

态度

指标

(权重15%)

指标一:是否能严守期限,达成目标

权重:20%

指标三:是否有良好的职业道德素质

权重:20%

指标五:是否及时准确向上级汇报工作

权重:20%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

指标二:是否严格执行财务管理方面的安全制度

权重:20%

指标四:是否遵守上级指示

权重:20%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

小 计

( ) ×20%+( ) ×20%+( ) ×20%+( ) ×20%+( ) ×20%=( )分

总 分

业绩指标( )×60%+能力指标( )×25%+态度指标×15% = ( )分

出纳岗位绩效考核指标组成表

表5-17 财务出纳岗位职责及评定指标表

指标类别

序号

考核指标

信息来源

权重

考评标准

得分

扣分原因

一、

业绩

指标

(权重60%)

1

做好现金的日常管理及收付工作,每天工作日结束前,及时盘点库存现金并与有关报表和凭证进行核对,填写《现金日报表》

有关记录

20%

优秀

认真做好现金日常管理及收付工作,保证现金收付的正确性和合法性;及时盘点库存现金并与有关报表和凭证进行核对,填写《现金日报表》,做到帐实、帐表、帐证、帐帐相符,无差错

认真做好现金日常管理及收付工作,保证现金收付的正确性和合法性;及时盘点库存现金并与有关报表和凭证进行核对,填写《现金日报表》,做到帐实、帐表、帐证、帐帐相符,偶尔出现差错,差错率超过1%,但不超过2%

没有严格做好现金日常管理及收付工作,没有及时盘点库存现金并与有关报表和凭证进行核对,填写《现金日报表》,经常出现差错,差错率超过2%

2

办理现金及银行结算业务;负责银行账户的日常结算,编制《银行存款余额调节表》

有关记录

15%

优秀

严格执行现金管理制度和结算制度,根据中心规定的费用报销和收付款审批手续,办理现金及银行结算业务;负责银行账户的日常结算和登记银行存款日记帐,做到日清月结,月末与银行核对存款余额,发现不符时及时编制《银行存款余额调节表》,无差错

根据中心规定的费用报销和收付款审批手续,办理现金及银行结算业务;负责银行账户的日常结算和登记银行存款日记帐,做到日清月结,月末与银行核对存款余额,发现不符时编制《银行存款余额调节表》,偶尔出现差错,差错率超过1%,但不超过2%

没有严格根据中心规定的费用报销和收付款审批手续,办理现金及银行结算业务;银行账户的日常结算和登记银行存款日记帐没有做到日清月结,经常出现差错,差错率超过2%

3

根据审核无误的收、付款原始凭证,填制记账凭证,并逐笔登记总账及明细账

有关记录

15%

优秀

认真、及时、准确地做好编制记账凭证工作,记账凭证需附有原始凭证,并详细、及时地登记总账及明细账,字迹清晰、工整正确使用会计科目,做好会计凭证保管工作,无差错

基本准确地做好编制记账凭证工作,能收集好记账凭证所需附有的原始凭证,基本正确地登记总账及明细账,做好会计凭证保管工作,偶尔出现差错,差错率超过1%,但不超过2%

工作态度较马虎,没有及时做好编制记账凭证及登记总账、明细账工作,没有做好会计凭证保管工作,出现会计凭证丢失情况,差错率超过2%

4

配合会计人员做好每月的报税工作

直接上级

15%

优秀

及时将在手单据整理移交会计人员,配合会计人员做好每月的报税工作,做到及时、准确,顺利完成每月报税工作,无差错

及时将在手单据整理移交会计人员,配合会计人员做好每月的报税工作,完成每月报税工作,偶尔出现差错

未能及时将在手单据整理移交会计人员,没有积极配合会计人员做好每月的报税工作,影响报税工作的开展

5

负责执行每月的工资计划,监督工资使用;审核工资单据,发放工资奖金

有关记录

15%

优秀

严格执行每月的工资计划,做好工资使用的监督工作,认真、准确地审核工资单据,准时发放工资奖金,无差错

执行每月的工资计划,做好工资使用的监督工作,审核工资单据,准时发放工资奖金,偶尔出现差错,差错率超过1%,但不超过2%

没有严格执行每月的工资计划,审核工资单据、发放工资奖金的工作经常出现差错,差错率超过2%

6

负责保管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他证券

有关记录

10%

优秀

严格遵守现金管理制度,库存现金不超过定额,不坐支,不挪用,无白条抵库,保持现金实存与现金帐面一致;做好保管现金及其他财务票据工作,确保其安全和完整无缺

遵守现金管理制度,库存现金不超过定额,不坐支,不挪用,无白条抵库,现金实存与现金帐面一致;做好保管现金及其他财务票据工作,偶尔出现差错

没有遵守现金管理制度严格管理库存现金,导致出现保持现金实存与现金帐面一致;没有做好保管现金及其他财务票据工作,经常出现差错

7

根据规定和协议,做好应收款工作

直接上级

10%

优秀

根据规定和协议,作好应收款工作,定期向主管领导报告,及时清理帐目;及时督促因公借款人员报帐,杜绝个人长期欠款汇报收款情况,没有坏账现象

根据规定和协议,做好应收款工作,定期向主管领导报告,清理帐目;督促因公借款人员报帐,杜绝个人长期欠款汇报收款情况,偶尔出现坏账现象

未能根据规定和协议,严格做好应收款工作,定期向主管领导报告,清理帐目;未能督促因公借款人员报帐,出现个人长期欠款汇报收款情况,坏账现象较为严重

小 计

( )×20%+( )×15%+( )×15%+( )×15%+( )×15%+( )×10%+( )×10%=( )分

二、

能力

指标

(权重25%)

指标一:学习能力

权重:20%

指标三:团队合作

权重:15%

指标五:沟通能力

权重:15%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

指标二:专业知识和技能

权重:25%

指标四:解决问题的能力

权重:20%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

小 计

( ) ×20%+( ) ×25%+( ) ×15%+( ) ×20%+( ) ×15%=( )分

三、态度

指标

(权重15%)

指标一:是否能严守期限,达成目标

权重:20%

指标三:是否有良好的职业道德修养

权重:20%

指标五:是否及时准确向上级汇报工作

权重:20%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

指标二:是否有严谨细致、敬岗爱岗的工作态度

权重:20%

指标四:是否遵守上级指示

权重:20%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

小 计

( ) ×20%+( ) ×20%+( ) ×20%+( ) ×20%+( ) ×20%=( )分

总 分

业绩指标( )×60%+能力指标( )×25%+态度指标×15% = ( )分

项目部岗位职责及评定标准

项目部主管岗位职责及评定指标

表5-18 项目部主管岗位职责及评定指标表

指标类别

序号

考核指标

信息来源

权重

考评标准

得分

扣分原因

一、

业绩

指标

(权重60%)

1

根据中心提供的项目合同,分析合同需要中心完成的具体撰写需求

直接上级

20%

优秀

能够根据合同中提出的项目报告撰写需求内容,拟定撰写计划及时、合理、详细、有据可依、可操作;

基本能够根据合同中提出的项目报告撰写需求内容,拟定撰写计划及时、基本合理、有据可依、可操作;

没有根据合同中提出的项目报告撰写需求内容,没有拟定撰写计划及时、合理、详细、有据可依、不具备可操作性;

2

建立、健全项目部管理运营体系,能够根据合同上撰写需求,拟定撰写任务、时间进度、沟通协调工作量预估等报告

直接上级

15%

优秀

及时发现项目部管理体系不足,建立、健全项目运作管理体系,对项目部运作实施工作执行到位,按时完成计划进程,及时发现并解决问题,确保按计划顺利完成撰写任务

比较及时地发现项目部管理体系问题;能够制定具体针对性撰写报告各项计划和工作量等数据的估计,基本能够指导撰写专员完成完成撰写任务

未能及时对项目部管理体系的问题进行发现、解决;对有关计划的实施没有计划,随意性较强,导致部分计划无法完成

3

负责制定完成的撰写报告任务所需的人员分配、进度要求、目标要求,指导撰写人员完成任务工作

有关记录

15%

优秀

计划安排准确、无差错;全面、深入的掌握有关专题知识,合理传达到位并指导相关撰写工作人员按预定进度完成任务;无差错发生

能够计划安排准确、无差错;全面、深入的掌握有关专题知识,较合理传达到位并基本能够指导相关撰写工作人员按预定进度完成任务;差错发生率部超过2%

各项计划制订不准确、经常出现差错;对有关行业知识了解不够,不了解有关新规定;差错率超过2%

4

跟踪审核各项目撰写进度、质量完成情况,制定应对措施

有关变更控制

15%

优秀

很好的跟踪项目专题报告的撰写情况,进度情况、质量情况,对出现问题的项目专员提供整改措施,并指导其完成计划工作任务

能够较好跟踪项目专题报告的撰写情况,进度情况、质量情况,对出现问题的项目专员提供整改措施,并较好指导其完成计划工作任务

不能有效的跟踪项目的进度、质量和范围等要素。最后出现较大偏差,甚至最终导致项目失败,对中心造成损失

5

负责编制月、季度的项目计划完成情况报表,分析检查各项目任务的执行情况

有关报告

10%

按照规定定期提交项目分析报告;由直接上级按照以下方面对报告考核:

考核因素:报告上交及时(20%),内容全面(20%),报告数据准确(20%),问题分析(20%),建议合理性(20%)

本项得分为:考评期内所有成本分析报告平均分数* 本项权重(10%)

6

对部门专员绩效考核

绩效考评委员会

10%

绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分(百分制)

本项得分为:本岗位绩效考评工作情况得分(百分制)*本项权重系数(10%)

7

部门管理

直接上级

15%

实际得分*权重

未能及时建立健全本部门的规章制度,工作流程混乱,每出现一次本项指标扣2分;

未能有效贯彻传达中心的规章制度,每出现一次本项指标扣2分;

未能详细解释、解答与中心有关的法规和制度,每出现一次本项指标扣2分;

因部门内部原因造成中心任务未完成,每出现一次本项指标扣2分;

内部管理混乱,部门员工士气低落,抱怨较多,每出现一次本项指标扣2分;

未能有效配合其他部门的工作,遭到投诉,每出现一次本项指标扣5分;

实际得分:100-被扣掉的分数总和

小 计

( 1 )×20%+( 2 )×15%+( 3 )×15%+( 4 )×15%+( 5 )×10%+( 6 )×10%+( 7 )×15%=( )分

二、

能力

指标

(权重25%)

指标一:领导能力

权重:30%

指标三:团队合作

权重:20%

指标五:沟通能力

权重:10%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

指标二:专业知识和技能

权重:25%

指标四:解决问题的能力

权重:15%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

小 计

( ) ×30%+( ) ×20%+( ) ×10%+( ) ×25%+( )15%=( )分

三、

态度

指标

(权重15%)

指标一:是否能严守期限,达成目标

权重:30%

指标三:是否要求以身作则

权重:20%

指标五:是否及时准确向上级汇报工作

权重:15%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

指标二:是否关注中心长期的发展方向及长期目标的实施

权重:20%

指标四:是否遵守上级指示

权重:15%

得分:

得分:

得分:

扣分原因:

扣分原因:

扣分原因:

小 计

( ) ×30%+( ) ×20%+( ) ×15%+( ) ×20%+( )15%=( )分

总 分

业绩指标( )×60%+能力指标( )×25%+态度指标×15% = ( )分

项目专员等岗位职责及评定指标

表5-19 项目专员、设计专员、数据分析专员岗位职责及评定指标表

序号

一、个人承担任务(20)

计划完成时间

实际完成时间

工作量(天)

评分标准

自评

部门

考评

得分

加权得分

得分

加权得分

1

1.没有完成该项任务,滞后比较严重(1分)

2.规定时间内完成该项任务大于50%(60-69分)

3.规定时间内完成该项任务大于80%(70-84分)

4.及时的完成该项任务(85-94分)

5.提前出色的完成该项任务。(95-100分)

2

3

4

5

合计

序号

二、工作完成质量(30%)

权重

评分标准

员工自评

部门主管考评

1

文档质量(15%)

3

1.不了解公司文档规范,按照个人习惯撰写,不符合规范要求(0分)

2.基本了解文档规范,但按照规范撰写的意识较弱,但总体按照文档规范编写(1分)

3.熟悉文档规范,撰写严格按照规范编写(2分)

4.严格遵守文档规范,对规范的执行和完善起到积极作用,受到相关人好评(3分)

2

3

1.文档条理混乱,使人无法理解文档的内容(0分)

2.文档条理基本可以接受,在多次阅读后能理解大概内容(1分)

3.文档条理清晰,能很容易读懂文档内容(2分)

4.文档条理清晰,能很容易读懂文档内容,收到相关人好评(3分)

3

3

1.文档结构编排混乱,无法从结构上总体把握文档内容(0分)

2.文档结构基本可以接受,但是内容编排上不清晰(1分)

3.文档结构合理清晰,内容编排合理(2分)

4.文档结构合理清晰,内容编排合理,并能积极改进结构,受到相关人的好评(3分)

4

3

1.文档内容不完整,主次颠倒,不能表现重点(0分)

2.文档内容不完整,但是主要模块功能描述清晰(1分)

3.文档内容完整,相关模块描述清晰合理(2分)

4.文档那个内容完整,描述清晰,并在撰写中能不断改进,文档评审受到好评(3分)

5

3

1.文档缺乏指导性,对任务或者使用没有得到应有的帮助(0分)

2.文档基本可以指导用户进行编码或者使用,但是对部分环节的描述不够清楚(1分)

3.文档具备指导价值,能指导完成项目方完成某项任务(2分)

4文档具备指导价值,能指导完成相关的指导项目方完成既定任务,并受到相关人的好评(3分)

6

报告质量

(15%)

3

1.报告中没有体现出明确的目标,存在较多的逻辑问题,无人看懂(0分)

2.整个报告思路基本清晰,逻辑上没有太大的漏洞(1分)

4.代整个报告逻辑脉络清晰,数据分析可行,能够较好的指导项目方实际落地(2分)

5.文档聚友完整的可行性,能完全指导项目方按照预定目标达成项目预想结果,客户反映良好(3分)

7

3

1.报告提供的解决方案不清晰,不符合实际要求(0分)

2.报告提供的解决方案,基本上能够指导项目方开展项目实施(1分)

3.报告能够较好的符合项目要求,较为可靠(2分)

4.报告完全符合项目方的建设需求,充分指导项目方落地实施,客户反映良好(3分)

8

3

1.不了解公司写作规范,按照个人编写习惯,不符合规范要求(0分)

2.基本了解写作规范,但按照规范编写的意识较弱,但总体按照写作规范编写报告(1分)

3.熟悉写作规范,严格按照写作规范编写(2分)

4.严格遵守写作规范,对规范的执行和完善起到积极作用,受到相关人好评(3分)

9

可维护性

3

1.报告逻辑混乱,结构复杂,一般很难读懂思路(0分)

2.报告基本可以读懂,结果较为清晰,但是逻辑复杂,多次阅读才能理解,不具备可读性。

3.报告逻辑简单,结构清晰,具备一定的可读性,只能在本项目类似地方复用(2分)

4.报告逻辑简单,结构清晰,具备可修改维护性,能在很多地方不同的项目中复用。

10

潜在漏洞

3

1.报告错误百出,无法满足项目方对成果的需求(0分)

2.能够满足基本项目方的基本需求,出现严重错误5个以上或者一般漏洞问题10个以上(1分)

3.能够满足基本项目方的项目建设需求,没有出现严重问题,一般小问题少于3个(包含3个),违反常规性的问题不多于10个。(2分)

4.能够满足项目方对成果报告的需求,没有严重问题和一般问题,简单问题不多于5个(3分)

合计

30

序号

三、

工作完成效率(20%)

权重

评分标准

员工自评

部门主管考评

1

工作任务完成率

5

1.经常不能按时完成任务,对所分配的任务消极怠工,拖拉,懒散(0分)

2.个别人物未能按时完成,但80%的工作都基本完成,不影响专题报告整体进度(1分)

3.滞后1-2个工作日完成任务,完成质量良好,基本达到上级或者项目方的要求(2分)

4.能够按时完成分配的任务,工作量饱满,能够达到上级或者项目的要求(3分)

5.能够及时的完成每项报告的撰写任务,并且完成质量较好(4分)

6.能够提前出色的完成所分配的任务(5分)

2

处理疑难问题的效率

3

1.对于阴暗问题采取回避态度或者不及时反馈请教,严重影响项目进度(0分)

2.对于疑难问题不主动思考,总是等待他人解决,但能及时反馈,把问题解决掉(1分)

3.对于疑难问题能够及时提出,寻找解决办法,消耗2个小时以上的时间解决问题,耗时较长(2分)

4.能够主动积极的思考解决方法,并且在第一时间把问题解决掉,对于团队成员的问题也能及时给予解决(3分)

3

工作目标

3

1.没有明确的工作目标,不清楚每天需要做什么(0分)

2.工作目标比较明确,但是没有或者缺少付出,成绩不突出(1分)

3.工作目标明确,能够按照目标,如期完成目标(2分)

4.工作目标明确,对自己要求高,以身作则,敢于挑战,影响大(3分)

4

工作计划

3

1.对自己的工作没有计划,导致工作杂乱,总是滞后(0分)

2.对自己工作有计划,但是行动迟缓,经常不能按计划做事(1分)

3.工作计划周详,但是个别事情总不能按照计划实现(2分)

3.工作计划周详,对自己要求高,能够做到“今日事,今日毕”(3分)

5

工作日志

3

1.经常不填写工作日志,及时填写也是一笔带过,没有清楚描述工作任务(0分)

2.不能及时的填写工作日志,总是集中补漏,记录空乏(1分)

3.工作日志填写及时,但是内容哦你比较空,对工作描述不清楚,上级无法明确了解当天的工作任务(2分)

3.工作日志填写及时,能够清楚的记录每天的工作任务,并做到一天一记(3分)

6

工作方法

3

1.工作方式墨守成规,问题复杂化,不科学矛盾突出(0分)

2.工作方法比较惯性,个性突出,效果差(1分)

3.工作方法得当,工作成效明显(2分)

4.工作方法新颖,使得工作能够事半功倍,成效卓著(3分)

合计

20

序号

四、工作能力(20%)

权重

评分标准

员工自评

部门主管考评

1

责任心

3

1.很不情愿接受分配的任务,并消极对待自己工作上的不足,经常推诿责任,将问题指向他人,并计较个人得失。(0分)

2.能够接受分配的任务,并正确对待工作上的不足,但未采取任何改进措施,有时推诿责任、计较个人得失(1分)

3.对分配的任务能认真负责,对工作上的不足能加以分析,不推诿责任,不计较个人得失;(2分)

4.对分配的任务非常认真负责,且愿意承担额外的工作,对工作上的不足,能经常分析,认真总结,积极改进(3分)

2

主动性

3

1.工作非常被动,即使在时间压力下,也一直等候上级指令;(0分)

2.工作被动,行动迟缓,即使在时间压力下,有时也等候上级指令;(1分)

3.不存在等候上级指令的状况,但工作主动性欠缺,行动不够迅速;(2分)

4.主动寻找工作任务,积极思考解决方案,行动迅速;(3分)

3

执行力

4

1.对上级领导下达的指令或者任务漠不关心,不能积极响应;(0分)

2.对上级领导的指令或者分配的任务,有抵触情绪,但是还是能够根据指示执行(1分)

3.能够执行上级领导的指令或者分配的任务,行动缓慢,执行效果良好(2分)

4.严格执行上级领导的指令或者分配的任务,行动积极,但执行过程中比较墨守成规(3分)

5.严格执行上级领导的指令或者分配的任务,执行过程中能主动思考,对不合理的地方能给出合理建议,行动迅速(4分)

4

团队协作精神

4

1.不善于与人合作,也从不帮助别人;工作中从不与人沟通、交流;对他人要求苛刻,别人与其合作,觉得非常难过;(0分)

2.不太善于与人合作,也不太喜欢帮助别人,工作中很少与人沟通、交流;宽容性不够,别人不太愿意与其合作;(1分)

3.比较善于与人合作,较喜欢帮助别人,工作中较主动与人沟通、交流;能够理解和宽容别人,能够换位思考;(2分)

4.善于与人合作,喜欢帮助别人,主动与人交流、沟通,与其合作,感觉愉快;(3分)

5.非常善于与人合作,非常喜欢帮助别人,积极主动与人 交流、沟通,乐于将自己的经验或心得与别人分享,与其合作,感觉非常愉快(4分)

5

创新精神

3

1.墨守成规,缺乏更新观念;(0分)

2能够根据工作需要,适时进行能力和知识更新,但效果不显著(1分)

3.能很好的将能力和知识更新与自身工作相结合,工作效率和工作水平有所提高;(2分)

4.经常有计划、有步骤的进行能力和知识更新,很大提高了工作效率和工作水平;(3分)

6

专业水平

3

1.专业技能较差,勉强达到职位要求的水平,且没有采取任何改进措施,加以提高。(0分)

2.专业技能一般,能够达到职位要求的水平,但不注重提高,进步不明显。(1分)

3.专业技能满足职位要求的水平,且不断改进提高。(2分)

4.专业技能强,满足职位要求的水平,且注重提高,进步迅速,个人职位有进一步发展的潜能。(3分)

合计

20

序号

五、规章制度

权重

评分标准

员工自评

部门主管考评

1

考勤

制度

5

全勤5分,旷工一次扣2分,迟到一次扣1分。配合中心考勤制度执行

2

管理

制度

5

无违规5分,违章一次从5分减到1分;

配合中心的各项管理制度执行

合计

10

序号

六、团队能力与标准化建设(20%)

权重

评分标准

员工自评

部门主管考评

1

项目合理化建议

5

1.积极参与项目讨论,提交合理化建议考核周期累计1次;(1分)

2.积极参与项目讨论,提交合理化建议考核周期累计2(含)次以上;(2分)

3.积极参与项目讨论,提交合理化建议考核周期有1(含)条以上被采用;(3分)

4.积极参与项目讨论,提交的合理化建议考核周期有1条以上被采纳,且应用效果良好;(4分)

5.积极参与项目讨论,提交的合理化建议考核周期有2条以上被采纳,且应用效果良好;(5分)

2

培训

学习

5

1.积极参与部门培训,在考核周期内参加1次;(1分)

2.积极参与部门培训,在考核周期内参加累计2(含)次以上;(2分)

3.积极参与部门培训,并在考核周期内亲自主讲培训1次;(3分)

4.积极参与部门培训,并在考核周期内亲自主讲培训1次,且培训效果良好;(4分)

5.积极参与部门培训,并在考核周期内亲自主讲培训2(含)次,且应用效果良好;(5分)

3

参与公司集体活动

5

1.积极参与公司集体活动,考核周期累计1次;(1分)

2.积极参与公司集体活动,在考核周期参加相关项目、表演或者担任零时角色(比如队长之类者);(2分)

3.积极参与公司集体活动,并获得3等奖励,多项奖以最高奖励计分,不累加;(3分)

4.积极参与公司集体活动,并获得2等奖励,或者至少2个以上三等奖,多项奖以最高奖励积分,不累加;(4分)

5.积极参与公司集体活动,并获得1等奖励,或者至少1个二等奖和1个三等奖,多项奖以最高奖励积分,不累加。(5分)

4

部门/小组建设

5

1.积极参与部门/小组建设,提交合理化建议考核周期累计1次;(1分)

2.积极参与部门/小组建设,提交合理化建议考核周期累计2(含)次以上;(2分)

3.积极参与部门/小组建设,提交合理化建议考核周期有1(含)条以上被采用;(3分)

4.积极参与部门/小组建设,提交的合理化建议考核周期有1条以上被采纳,且应用效果良好;(4分)

5.积极参与部门/小组建设,提交的合理化建议考核周期有2条以上被采纳,且应用效果良好;(5分)

合计

20

序号

七、

惩罚措施

权重

评分标准

员工自评

部门主管考评

1

损害公司形象

-5

不论轻重直接扣5分。

2

对部门建设造成不利影响

-3

不论轻重直接扣3分

3

其他部门投诉

-5

投诉一次扣1分,每投诉一次扣一分,最高不超过5分

合计

-13

总计

一+二+三+四+五+六-七=( ) 分

市场部岗位职责及评定标准

表5-20市场部职责职能、执行标准和考核标准指标

职能

总项

职能子项

执行标准

考核标准

责任人

一、

年度

营销

方案

与月

度营

销计

划拟

定及

实施

(一)市场营销环境调研分析和市场预测

1、随时了解国家产业发展变化状况,并对各类信息进行分析预测,在每月中心经营分析会汇报反馈,并对营销工作实施调整布署。

1、对环境变化情况掌握不全面不准确,及时汇报反馈不到位扣2%,市场预测未进行一次扣5%。

(二)营销战略制定与部署

2、根据市场外部环境结合企业战略规划确定年度服务营销战略。

每月月初或者上月月末传达布置给主管,每月计划会下达布署次月市场营销任务指标。

2、营销战略无可操作性扣20%;完成滞后扣1%/天,月营销战术措施布署指标任务不及时无可操作性扣3%。

(三)年度营销策划方案的拟订与目标分解

3.根据年度营销战略制订具体的营销策划方案,并将中心年度营销目标各项指标任务分解到各主管市场。

3.营销战略核准7日内制订策划方案,策划方案内容不全,无可操作性扣10%,指标任务分解不具体,扣1%/市场。

(四)营销方案实施过程监控、评价和调整

4.每月对营销方案实施过程进行全过程监控并根据市场环境的变化及时对各市场调整具体措施,具体情况及时向主管领导汇报。

4.过程失控监控不到位,出现一次失误扣5%,每月计划会对各市场执行情况进行分析评价,布署新措施未做到扣3%。

(五)月营销目标计划的拟定下达

5.组织指挥各市场执行中心年度营销战略计划,每月28日前向各市场分解下达次月营销目标计划。

5.年度营销战略计划执行出现偏差扣5%,月营销计划下达滞后扣%/天

(六)老欠款回收方案的拟定与执行

6.每年12月底之前拟定次年度老款清收方案,方案具体、详尽办法具体时限明确并落实在个人月工作计划中。

6、方案不具体,完成滞后扣减5%,个人工作计划一项不落实扣减2%。

二、

市场

开发

与市场网

络建

(一)市场信息的采集分析与运用

1通过多种途径了解掌握国家、本省投资趋向、同行业相关信息资料,对潜在客户的需求以及市场对中心服务的认知度、满意度进行调查。

1、利用市场部工作例会向各市场主管、市场专员传达市场动态信息,信息传达不及时、不全面扣2%。

(二)对市场信息、客户信息的真实性予以验证。

2、随机深入各市场市场,通过电话或实地调研等方式验证市场信息,客户信息的真实性验证率95%以上。

2.未深入营销一线调查验证每月扣3%。

(三)开发目标客户,并建立供销关系

3.完成中心下达的营销目标任务,优良客户巩固率100%,开发新客户每月度不少于一个

3、市场主管年薪工资的20%挂钩考核;

(四)督促指导各市场建立完整、规范的客户档案,绘制中心营销网络图

4.审核市场所有失传市场专员要求合同订立的同时填写上报信息客户档案卡片,督促指导各市场每月增补营销网络图内容。

4.客户档案建立不完整扣1%/市场,客户档案信息不准确、内容不全扣%/份,无客户档案盖合同章扣2%/份,市场网络图不全面、不准确扣%。

(五)定期对优秀客户需求情况进行跟踪回访及满意度调查;各市场工作进行检查

5.对优良客户每月一次进行回访,掌握客户需求及对中心服务的评价并以书面形式上报回访调查分析材料。

5.未进行客户回访或回访流于形式的,发现一例扣2%/个,未上报回访调查分析材料扣2%/个。

(六)督促各市场上报市场信息,编报《市场信息快报》

6.督促各市场每月两次以书面形式反馈市场信息,每周六整理编报《市场信息快报》交部长或主管负责人。

6.市场信息上报未督促扣减经理比例的50%,快报整理编报不及时扣1%。

七)督导、审核各市场《客户档案》

7.审核客户档案信息齐全后加盖合同章,每月对客户档案整改情况进行检查。

7.无客户档案违规加盖合同章一份扣3%,对客户档案整改情况未检查督导一份扣1%

三、

对市

场营

销人

员企

业行

为监

控与

绩效

考核

(一)管理评价市场人员基本行为规范和各类书面材料的完成情况

1.上班、开会、学习培训、办公室整洁,物品摆放整齐。考勤制度严格执行中心相关制度的规定。按指令要求上报书面材料。

1.上班、开会、学习迟到、早退一次扣50元。脱岗、离岗外出办事不打招呼,出现一次扣%,卫生清扫不彻底物品无序扣%,书面材料拟写不及时扣2%。

(二)对周工作计划的制定,各项指令的执行指令的落实情况进行验证?评价

2按规定制定并上报周工作计划。工作计划执行完成率100%、各项指令执行率100%,完整性100%。

2月、周工作计划编报不规范、不齐全每份扣2%;一项指令不执行扣5%,执行不及时、不到位扣3%。

(三)对市场人员职业道德、保守秘密情况进行监控、评价、考核

3.忠诚企业,诚信守约,维护企业声誉,保守企业的机密。

3.不讲职业道德,损害中心形象,过失泄密、故意泄密一次扣20%,严重者报中心处理。

(四)对管理制度中个人职责有关事项的规范性进行验证考核

4.每月两次对各市场运作、合同管理、客户档案等的规范性、准确性进行验证、督查、考核。

4.监管不到位,出现疏漏扣2%/次,对核查存在的问题未反馈或进行纠正扣%/次。

(五)督促核报本市场部门人员各项费用。

5.每月30日前督促审核部门所有人员费用,并上报中心财务根据各市场市场需求,每月28日前向经管部上报次月营销预定计划。

5.对上报费用不及时人员建议考核,上报滞后按中心规定考核。

四、

市场

行政

事务

管理

(一)营销预定计划,部门月工作计划的拟写上报。

1.按部门职责、月工作重点及经理书面通知,编写上报月工作计划。

1.工作计划漏项或拟写、上报不及时扣2%。

(二)市场部文件、材料的拟写、管理考核办法的起草。

2.按照管理体系要求结合部门职能特点起草出台考核管理办法,并根据考核适用性每季度修订评价一次,一般性文件、材料的拟写不超过24小时。

2.每季度未进行修改或评价扣5%,文件、材料拟写延时影响业务开展扣%/小时。

(三)市场部与各市场之间管理信息的传递,各项指令的上传下达

3.接到文件、传真件、书面材料、电话及各类指令通知,30分钟内传递与指定人员

3.未及时传递扣%,传达内容不准确扣1%,遗忘未传递扣2%。

(四)文件、各类书面材料收发保管及空白合同领用登记,来访人员的接待。

4对文件分类建册登记保管;按要求及时完成文字处理,文字、数据准确无误;有礼有节接待来访人员。

4.打印延时扣1%/小时,文字、数据出错扣1~3%,登记册漏项%/处,丢失1份扣1%,接待人员不当扣2%。

(五)会议、政治学习的组织,会议记录的编篡

5.每月计划会组织本市场人员学习职业道德、管理制度、营销知识及中心安排的其他学习培训,每周一召开部门工作例会,研究解决市场上报的问题,总结布署一周工作。

5.无故不组织学习或准备不充分影响效果一次扣2%,对市场上报的问题处理反馈不及时扣2%,无故不召集周例会扣1%,会议记录不完整扣2%。营销计划会记录由市场部长负责,各市场工作例会由各市场主管负责。

(六)市场部行政章、合同印章管理

6.按规定程序办理合同盖章手续,建立并办理市场部合同章登记手续。

6.合同印章管理不规范扣2%/次,造成损失按中心条例处罚。

(七)办公用品配发,文件、资料存档管理

7.按核定标准配发办公用品,建立并办理文件、资料借阅交接、登记手续。

7.办公用品超标全额扣回,文件、资料保管、借阅不当、丢失扣1%/份。

(八)考勤审核上报、人员增减、工资调整管理

8.每月23前审核上报各市场考勤,接指令当天办理人员及工资调整手续。

8.考勤上报不及时扣1%/份,人员工资调整手续办理不及时不规范扣2%。

(九)营销业务培训

9.每月25日前拟定本市场营销业务培训计划并组织实施。

9.计划拟定不及时扣2%,计划实施率﹤95%,扣5%。

(十)质量体系执行状况,质量记录规范性督导

10.月份开始安排督导客户满意度,体系外审前对市场质量记录的规范性检查督导。

未安排督导扣一次2%,体系审核质量记录不合格扣2%

五、

营销

运作

过程

控制

与管

(一)合同要件设立

1.修改完善《XXX合同》文本中固定条款

1.固定条款表述准确,符合《合同法》要求

1.因固定条款内容影响市场关系营销业务开展扣5%。

2.依据达成的合作意向填写服务名称、规格、数量、价格、服务款总额、结算方式、违约责任等条款

2.价格、结算方式、违约责任等条款必须执行合同价格小组规定的标准及《中心合同管理办法》,特殊约定需报批。

2.违背中心规定拟定条款,特殊约定未经事前报批扣5%/项

3..购销合同、合规性评价确认

3.每(月/季/年)度一次约请中心法律顾问对当月所有购销合同进行法律确认,并将结果反馈合同签订人,对不合规项整改过程进行检查验证。

3.无故未进行法律确认扣2%,结果未反馈扣2%,未对不合规项整改进行检查验证扣1%。

(二)合同评审

1.按ISO9000标准对所有购销合同进行评审

1.组织合同评审小组对合同要件中价格、结算方式、需方名称、印鉴、授权等有效性进行评判。

1.无故未组织评审扣2%/份,《合同评审单》内容填写审核签字不符合质量体系要求扣1%/份。

2.谈判结果的反馈

2.合同评审通过,指令经办人进行合同谈判;评审未通过则指令经办人重新设立合同要件或资质材料有效性确认。

2.反馈不及时扣%/天;对整改过程未跟踪验证扣2%/份

(三)合同谈判

1.与客户面谈合同事项

1.依据评审后的合同文本约定条款与客户当面沟通达成共识后,签订合同。

1.对私自变更约定的要件合同办理签订手续。

2.谈判结果的检查验证

2.接到合同经办人谈判无结果的书面报告后报合同评审小组裁定,并将结果传达至合同经办人。

2.接到书面报告后未上报扣2%,小组裁定结果未传达检查扣1%

(四)合同签订

1.审核合同条款重点事项,验证合同评审内容程序

1.对合同约定的价格、结算方式、违约责任、评审内容程序进行审核验证。

1.对不符合规定内容、程序不规范未指令责任人纠正扣5%/份

2.审核授权委托书、责任人审核签字等事项

2.授权委托书中代理人、委托签名盖章,各责任人审核签名清晰齐全。

2.签名盖章名称不一致,审核签字不全未指正扣2%/份

(五)合同执行下达

3.对手续齐全、评审合格后签订的合同下达执行指令单和《合同执行通知单》。

3.未下达书面指令扣2%/份,未向会计下达《合同执行通知单》扣%/份。

(六)合同执行监控检查

1.合同条款内容一致性检查

1.检查验证提货单位与需方单位名称是否一致,抵押手续是否齐全。

1.名称不一致、抵押手续不全未查出扣5%

2.单价、结算方式、资信程度监

2.检查市场会计结算中单价、运费、结算方式执行与合同约定的一致性。

2.执行标准不合规未查出扣2%/项

3.指标台帐填制,调度发货记录监控

3.按销售财务制度规定执行。

3.执行不规范未查出扣2%。

4.小票核对、交接程序、收货签收程序监控

4.符合销售财务管理相关规定。

4.程序错误未查出扣2%。

5.财务结算程序、结算发票签收程序监控

5.按《会计法》及发票管理规定进行检查,检查率100%。

5.程序不规范未查出扣2%,对错误未指令纠正扣1%

6、对账单检查,销量与出厂量核对程序验证

6.次月销量、出厂量核对,对账单、签字盖章手续齐全,检查覆盖率100%。

6.数量核对有出入未安排落实,手续不全未指令整改扣2%。

7、合同风险评价滚动量、结算方式风险控制评价

7.每月底检查各客户合同约定中滚动量、结算方式执行兑现状况。

7.对未按合同约定执行滚动量、结算方式的情况未及时向部长反馈扣5%,造成损失按中心规定处罚。

(七)对市场部评定确认已形成风险的客户进入法律诉讼

1.收集整理各市场经理、合同经办人上交的相关资料,拟定诉状后交指定法院,督促配合法院追讨欠款。

待定

(八)潜在风险客户合同条款的重新修订

1.经部门分析确认已存在风险的客户通知市场会计终止合同执行,同时划内容一项未完成扣2%

1.未通知市场会计终止合同执行扣2%,未指令合同经办人重新进行条款修订和合同谈判扣1%。

六、

合同

清收

(一)欠款凭证的获取

1、每月对各市场2万元以上的欠款户进行逐户按诉讼标准自行获取或督导各责任人提供欠款证据,并按要求做出书面审核检验记录。

1.当月不能按质按量完成自行获取和督导各责任人提供欠款证据每少1份扣2%,欠款证据无效每份扣5%,核验后记录不规范扣2%/次。

2、对确定诉讼欠款户的责任人获取欠款证据的合法、有效进行抽检督导。

2.未进行抽检、督导扣%/单位,抽检、督导不规范扣2%/单位。

(二)运用司法手段清收欠款

1.主动协调、配合在清欠工作中,通过清理和澄清,做好清欠工作笔录每月分市场、年度及经办人进行债务状况分类。

1.每月不能按时完成扣2%。

2.依据债务分类表及现有资料,及时整理诉讼所需原始资料。

2.不积极向各市场催要扣1%,经多次催要未果,由当事人负责。

(三)督导、跟踪各责任人清欠

1.按计划督导、跟踪经办人回收所欠老货款。

1.未按计划督导、跟踪扣减5%,计划未完成扣2%/单位。

2.随时进行电话跟踪或实地督导,了解各责任人清收进度,并每月编制《清收计划》。

2.未编制《清收计划》扣2%.

七、

月工作计划编制和计划落实

1.根据职能目录书和上级领导或部门的指令精神编制月工作计划,月工作计划必需涵盖个人所有职能职责项,月工作计划有可操作性和完整性。

1.无月工作计划,扣全月任务工资;月工作计划迟报扣1%/天.月工作计划内容一项未完成扣2%。

2.月工作计划落实率100%。

2.月工作计划不完整扣5%,月工作计划无可操作性扣10%。

八、其他

1.凡是上级领导和上级部门下达的指令不执行,一项扣10%,执行不到位扣5%。

2.其他本职能目录书未列入的属营销管理中的不符合项,根据性质扣5%-10%/项,造成损失者,按中心有关条例规定进行处置。

行政部岗位职责及评定标准

行政主管职责执行标准和考核指标

表5-21行政部主管(部长)职责职能、执行标准和考核标准指标表

项 目

考核指标

分值

评分依据

自评分

考评分

行政

后勤

15

文件、档案

管理

10

是否严格按照“文件管理规定”及公司管理体系相关规定进行管理、存档、发文。

卫生、公共设施维护及时率

5

考核期内公共设施维护及时率在95%以上。

人力资源管理

10

计划完成率

10

依据人员需求满足的及时性考评。

接待

10

接待完成情况

5

考核期内接待完成率达95%

接待满意率

5

考核期内接待对象反映的满意率达90%

内部管理40

后勤管理

10

后勤管理

员工管理

10

1、部门内部关系和谐配合默契,受到下属一致肯定:10-9分

2、部门内部关系和谐,遵守公司制度情况良好,基本得到下属肯定:8-7分

3、多数情况下能控制和管理下属,有威慑力,但认同度稍差:6-5分

3、内部关系偶有变化,有下属不服从管理违反原则性制度的现象:4-3分

4、内部关系时有起伏,违反制度现象较多:2-0分

部门协作

满意度

10

1、无其他部门投诉:10分

2、发生其他部门投诉但通过协调沟通仍能解决:7~9分

3、发生其他部门投诉,通过协调沟通问题解决率达50%以上:4~6分

4、经常发生其他部门投诉,不主动协调沟通:2-0分

工作改善

意见或建议

5

1、能就公司、本岗位及上下级的工作流程积极提出合理意见或建议并对实际工作产生良性影响:5分

2、能就上述范围提出积极建议或意见,其中能对工作产生一定改善作用:4-3分

3、能对上述范围有建议或意见但缺乏主动提出的态度:2-1分

4、本考核阶段内从未对上述范围提出任何建议或意见:0分

考勤表现

(会议、活动及加班)

5

1、无缺勤(请假、迟到或早退)能根据工作情况有效加班:5分

2、缺勤次数在2次以下,能根据工作情况有效加班:4分

4、缺勤在2次以内,无加班:3分

5、缺勤3次以内,根据情况有效加班2分

6、缺勤3次以内,无加班:1分

7、缺勤4次或以上:0分

关键能力25

工作执行力

15

1、能对部门内部各人员工作进行计划安排,计划达成率为85%以上:15分

2、能制定计划,有一定偏差,但不影响总体计划,达成率为75%以上85%以下:7~14分

3、制定的计划不能为总体目标的实现带来正面影响,达成率在60%以下:6-0分

领导能力

10

1、有魄力,能得到部门内外一致赞同:10分

2、内部成员目标较为明确,团结有序:5~9分

3、领导管理能力一般,对正常运作无不良影响:3~5分

4、对各方面的安排均不妥当,缺乏公正力和说服力,部门内部涣散:2-0分

总 分

评 语

行政专员职责执行标准和考核指标

表5-22行政部行政事务专员、培训事务专员等职责职能、执行标准和考核标准指标表

项 目

考核等级

权重

实际

得分

优秀

良好

合格

须改进

部门

负责人考评

完成上级下达各项工作任务情况

完成在

100%

完成

95%以上

完成

90%以上

完成在

85%以上

完成在

85%以下

15%

15

14

13

12

11

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

单位时间内工作的效率

效率高

效率正常

效率一般

效率偏低

效率低下

15%

15

14

13

12

11

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

人际关系团队协作(含打架、吵架辱骂等方面)

团队人际关系处理非常好

发生异常情况达 1次

发生异常情况达 2次

发生异常情况达3次

发生异常情况达3次以上

10%

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

管理安排工作配合情况

服从管理安排配合到位

不服从管理配合不好达1次

不服从配合不好达2次

不服从配合不好达3次

不服从不配合达3次以上

10%

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

岗位发现问题并提出解决问题能力方面

经常发现问题并提出解决办法

能发现生产问题时有提出解决办法

能发现生产问题偶尔提出解决办法

偶尔发现问题但无解决办法

无发现问题及解决问题的能力

5%

5

4

3

2

1

工作态度是否端正工作积极性,个人上班形象仪表。

上班态度端正,积极向上

消极怠工时有抱怨达1次

消极怠工时有抱怨达2次

消极怠工时有抱怨达3次

消极怠工抱怨达3次以上

10%

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

岗位技能及工作经验运用与表现情况

岗位经验技能丰富并能培训新员工技能

岗位经验技能丰富时有培训新员工

岗位经验技能一般并能带动新员工

有岗位经验技能处于学习成长阶段

无岗位经验处于培训技能阶段

10%

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

办公岗位环境情况

非常到位

岗位偶尔不到位但自觉清理到位

岗位偶尔不到位须提醒清理到位

岗位时有不到位须提醒清理到位

岗位经常不到位,脏乱现象多

5%

5

4

3

2

1

上班时间用聊天工具聊天等异常情况

没有异常情况

发生异常情况达 1次

发生异常情况达 2次

发生异常情况达3次

发生异常情况达3次以上

10%

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

遵守中心各项管理制度情况

能很好的执

行中心的各

项管理制度

违反中心管理制度

达 1 次

违反中心

管理制度

达 2次

违反中心

管理制度

达 3次

违反中心

管理制度

达3次以上

10%

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

合计

主管意见

总务专员职责执行标准和考核指标

表5-23行政部总务专员职责职能、执行标准和考核标准指标表

项 目

考核等级

权重

实际

得分

优秀

良好

合格

须改进

部门

负责人考评

完成上级下达各项工作任务情况

完成在

100%

完成

95%以上

完成

90%以上

完成在

85%以上

完成在

85%以下

15%

15

14

13

12

11

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

单位时间内工作的效率

效率高

效率正常

效率一般

效率偏低

效率低下

15%

15

14

13

12

11

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

人际关系团队协作(含打架、吵架辱骂等方面)

团队人际关系处理非常好

发生异常情况达 1次

发生异常情况达 2次

发生异常情况达3次

发生异常情况达3次以上

10%

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

管理安排工作配合情况

服从管理安排配合到位

不服从管理配合不好达1次

不服从配合不好达2次

不服从配合不好达3次

不服从不配合达3次以上

10%

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

岗位发现问题并提出解决问题能力方面

经常发现问题并提出解决办法

能发现生产问题时有提出解决办法

能发现生产问题偶尔提出解决办法

偶尔发现问题但无解决办法

无发现问题及解决问题的能力

5%

5

4

3

2

1

工作态度是否端正工作积极性,个人上班形象仪表。

上班态度端正,积极向上

消极怠工时有抱怨达1次

消极怠工时有抱怨达2次

消极怠工时有抱怨达3次

消极怠工抱怨达3次以上

10%

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

岗位技能及工作经验运用与表现情况

岗位经验技能丰富并能培训新员工技能

岗位经验技能丰富时有培训新员工

岗位经验技能一般并能带动新员工

有岗位经验技能处于学习成长阶段

无岗位经验处于培训技能阶段

10%

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

办公岗位环境情况

非常到位

岗位偶尔不到位但自觉清理到位

岗位偶尔不到位须提醒清理到位

岗位时有不到位须提醒清理到位

岗位经常不到位,脏乱现象多

5%

5

4

3

2

1

上班时间用聊天工具聊天等异常情况

没有异常情况

发生异常情况达 1次

发生异常情况达 2次

发生异常情况达3次

发生异常情况达3次以上

10%

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

遵守中心各项管理制度情况

能很好的执

行中心的各

项管理制度

违反中心管理制度

达 1 次

违反中心

管理制度

达 2次

违反中心

管理制度

达 3次

违反中心

管理制度

达3次以上

10%

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

合计

领导意见

金融部岗位职责及评定标准

表5-24金融岗位职能考核标准指标表

序号

标题

具体内容

1

部门职责

融资计划的制定与实施

项目融资

敏新中心及各地以敏新为主体资产的监督与管理

人才培养

专题研究

绩效考核

人员培训

融资渠道

融资计划

融资前准备工作

项目跟踪、档案管理

配合金融机构贷款前中后期工作

配合金融机构评审工作

监督资金使用情况

其他业务事项

其他相关工作

岗位设置

经理1名

融资专员2名

其他工作人员

岗位职责

经理岗位职责

融资专员岗位职责

其他岗位职责

部门职责

贵州敏新生产力促进中心(以下简称贵州敏新)金融部作为中心特设的核心事务部门之一,属于非日常业务及运营部门,主要负责中心运营管理需要的、发展期的运作、项目专用资金、项目股权管理和资产管理工作,并通过各种渠道为中心项目融资,确保有充足的资金作为后盾,具体职责如下:

(1)负责贵州敏新融资计划的制定与实施,挖掘符合中心发展方向的融资项目,对意向性融资项目进行融资价值分析报告的编写,同时进入项目的融资性时段安排、资金储备安排以及完成备选项目的其他前期准备性工作的具体操作阶段。

(2)建立融资项目库,选择融资合作项目,负责组织对融资合作项目前期考察、论证,负责起草融资项目建议书等相关文件;

Ps:建立项目库,合理管理项目数据,保证备选项目前期报告的编写、后期融资资料的提供。

(3)根据董事会对融资需求规划,配合计划财务部做好项目融资工作;

(4)加强对贵州敏新旗下基地、分中心等我中心为企业主体资产的监督与管理,达到整合企业主体资产、保障融资工作顺利进行的目的。

(5)负责贵州敏新项目融资管理相关的专题研究、分析工作。

(6)以贵州敏新发展宗旨为依据,多渠道筹集资金,确保项目顺利进行。

(7)根据贵州敏新的战略发展,制定中心年度等中长期融资计划,适时选择、提供项目融资规模方案,评价融资方式及成本。

(8)做好项目融资的前期工作,包括了解项目的相关情况和融资洽谈等,并及时办理各类融资的手续。

(9)对融资项目进行全程跟踪,做好融资档案资料的收集、整理、归档工作。

(10)负责配合金融机构开展贷前调查、贷中审查、贷后核查工作,配合银行对项目贷款资金的监督检查。

(11)负责配合金融机构开展项目评审工作和平台(或政府)信用评审工作。

(12)根据贵州敏新建设项目的实际情况,适时监督资金使用情况。

(13)同贵州敏新其他部门进行协作统一,完成中心其他重大业务事项。

(14)完成领导交办的其他相关工作。

岗位设置

现贵州敏新正是发展壮大之际,金融部作为企业核心部门之一,拟定岗位设置为:1名经理,2名金融专员。

岗位职责

现金融部编制人员3人,包括经理1名、金融专员2名。各工作岗位职责分工如下:

(1)经理岗位职责

全面负责中心金融部运行及管理,实现金融部门的最有效管理,承担本部门因错误或过失产生的所有影响及责任。

1. 在主任的领导下,全面主持金融部工作,并对本部门负责。

2. 负责对本部门职责范围内的工作进行指导、指挥、协调和监督管理;

3. 定期检查部门人员工作任务完成情况,负责对下属人员进行考核、评比和激励;

4. 组织制订、完善部门工作规章制度和流程;

5. 组织协调中心经营计划、绩效考核方案的制订,协调考核结果的落实;

6. 组织召开经营活动分析会议;

7. 负责组织、协调融资合作项目的实施和督办;

8. 负责对外投融资合作的联络及谈判,为中心决策提供参考;

9. 组织制订中心投融资管理制度和流程;

10. 完成领导交办的其他工作。

(2)融资专员岗位职责:

1. 负责融资类项目前期分析、后期评价,为中心决策层提供参考意见;

2. 组织、参与融资合作项目评审、尽职调查及谈判;

3. 建立完善各种项目融资、成本核算参数内部标准;

4. 参与贵州敏新融资项目的前期分析、后期评价,并为中心决策层提供参考意见;

5. 参与融资合作项目评审及谈判;

6. 通过对项目的了解及分析,适时做出可行的融资方案;

7. 与各银行、金融机构、政府部门对接,参照具体项目融资方案做好融资工作,确保贵州敏新各项目顺利进行;

8.建立并完善投融资档案库;

9.完成领导交办的其他工作。

具体的岗位考核指标体系参照财务部同类职等、职级要求指标执行。

21.六、薪酬计核方案 固定薪金的计核标准

固定薪金计算方法:

固定薪金=基本薪金+岗位薪金+误餐补贴+交通补贴+通讯补贴+其他

其中,基本薪金由学历及受聘职级决定,如果是试用期人员,按照相关标准执行,对于转正员工则根据所聘用的职级计核。

岗位薪金则根据所聘用的岗位计核;

其他的各种补贴则根据敏新制度的补贴计核。

比如:某软件设计师学历本科,初始薪级46级,基本薪金2100元,被聘用为软件设计师岗位为五职等3级,编号5B0328,岗位薪金3600,具有两年左右的经验,取系数,误餐补贴200,交通补贴100,通讯补贴150元,

那么试用期为:

固定工资=固定薪金=基本薪金*1+岗位薪金*+误餐补贴+交通补贴+通讯补贴=2100+3600*+200+100+150=4550元。

浮动薪金计核标准

标准数为B,其中考勤薪金、绩效薪金、效益薪金、奖励津贴标准分别为B1、B2、B3、B4。具体B1~B4数据的确定,按照中心规定B1取值为100,指标B2取值则由具体部门不同,另行根据项目完成进度情况、市场指标完成情况和项目专项报告时间投入及完成质量确定,指标B3取值也由具体部门不同,另行根据项目完成经济指标情况、市场经济指标完成情况和项目专项报告经济产值确定,B4则需要项目结项、市场完成质量、项目专题报告以及敏新总体效益综合确定具体的取值,原则上属于奖励薪金,根据部门业绩、完成质量等综合因素确定。

以上系数的标准设定说明如下表6-1:

表6-1 浮动薪金项目标准指标表

薪金

系数

考勤薪金

绩效薪金

效益薪金

项目薪金

(B1)

(B2)

(B3)

(B4)

技术研发

满勤奖100

项目开发完成进度

当月项目挣值测算

项目结项测算

管理系列

满勤奖100

管理职能完成指标

管理指标经济测算

管理指标完成结项测算

市场系列

满勤奖100

管理职能完成指标

市场指标完成情况测算

市场拓展经济结项测算

项目部

满勤奖100

报告撰写任务完成指标

报告撰写经济指标完成情况测算

部门完成项目经济指标结项测算

财务部

满勤奖100

财务事务完成指标

财务服务收益

敏新效益绩效

行政部

满勤奖100

行政事务完成指标

政策汇编收益

敏新效益绩效

浮动薪金计算方法:

浮动薪金=考勤薪金+绩效薪金+效益薪金+项目津贴

=B1*C1+B2*C2+B3*C3+B4*C4

其中,C1为考勤考核系数,C2为时间进度绩效考核系数,C3为经济效益考核系数,C4为项目或市场业绩考核系数。确定方法分别见下表6-2、6-3、6-4、6-5:

(1)考勤考核系数(C1)确定方法

本指标主要从出勤情况考核职业态度及其相关职业能力考评,其中:C1初始值=1 。

表6-2 考勤考核系数(C1)确定方法

考勤结果

C1扣除值

旷工2天以上

1

病、事假累计N天(5个小时以上为1天)

*N

月累计迟到/早退每N次

*N

月累计迟到/早退时间每满1小时

*N

1次事前未办请假手续

C1=初始值-扣除值,若出现小于0的情况,直接取值=0。

(2)进度、质量指标绩效考核系数(C2)确定方法

本指标主要是研发部、项目部和市场部等在敏新运营效益的部门,从项目或市场任务完成的时间进度和质量指标方面考核项目专项报告撰写、项目管理或技术研发及市场指标完成的情况,确定其系数。

表6-3 绩效考核系数(C2)确定方法

考 核

成 绩

考核成绩

含义

完成管理或技术考核情况

绩效考核系数

C2的取值

S

优秀

超额完成进度或质量指标

A

良好

较好完成进度或指标

B

合格

基本完成进度或指标

C

基本合格

完成指标或进度达80%

D

较差

完成指标或进度50~60%

~

E

非常差

完成指标或进度低于50%

0

(3)经济效益考核系数(C3)确定方法

本指标主要是从项目完成的挣值指标、市场完成经济指标考核项目完成情况,其具体的考核系数确定方法如下

表6-4 效益考核系数(C3)确定方法

效益指标达成率

效益考核系数

C3的取值

效益指标达成率

效益考核系数

C3的取值

151%以上

71%-90%

121%-150%

41%-70%

101%-120%

21%-40%

91%-100%

0-20%

(4)项目业绩考核系数(C4)确定方法

表6-5 项目考核系数(C4)确定方法

考核期内项目进程完成率

项目考核系数

完成100%以上

完成80%-100%

完成60%-80%

完成60%以下

举例:某软件设计师A当月浮动薪金计核如下:

C1:病事假2天,迟到2次,早退3次,则:

C1=***3=

C2=(完成良好),完成总进度的10%,项目研发费预算BCWP=3000,5人次

C3=(效益指标完成120%左右),效益经费比1500/5人次

C4=(项目完成91%),项目完成率15%,预算经费5000/5人次

则:该软件设计师的浮动薪金为:

B=B1*C1+B2*C2+B3*C3+B4*C4

=300*+3000/5**+1500/5*+5000/5*

=165+54+300+800=1310元

也就是说,该软件设计师本月所得浮动薪金为1310元。

于是:本月该软件设计师应发薪金额=4550+1310=5860元,这还是试用期,如果转正后,所承担的项目任务完成良好以上的话,突破8000以上基本是没有问题的。

其他职系算法基本相同的,只是具体的指标取值来源和途径不同,计算方法是完全相同的。

24.七、转正及薪级调整制度

进入试用期的应聘人员试用期满,试用考核合格,符合转正条件者,本人提出书面申请,应办理转正手续,重新确定薪级,并签署有关合同。

敏新每年不定期进行员工绩效综合考核,并根据考核成绩,重新确定所有员工的薪级。

以上试用期考核,绩效综合考核均采用“SABCD”评分制。考核成绩与薪级调整幅度的对应关系规定如下:

表7-1 绩效综合考核与薪级调整幅度对就在关系

序号

考核成绩

考核成绩含义

薪级调整幅度

备注

1

S

优秀

上调4-5级

员工薪级调整的上限为员工考核时担任的管理或技术职务的薪级上限。

2

A

良好

上调3-4级

3

B

合格

上调1~2级

4

C

基本合格

上调1级

5

D

较差

下调1-3级

原则上敏新将在每个财务年度结束后,根据当年的经营业绩、项目业绩,对全体员工薪金标准予以普调,并发文公告。

25.八、薪金发放办法

员工每月薪金发放时间为下月15日,如遇节假日应提前或者推后发放。

员工的薪金条应采用逐级发放的办法:一般员工的薪金由部门负责人审核发放,部门负责人的薪金条由副主任主管领导审核发放,副主任领导薪金由敏新主任审核发放。

员工请假、休假时薪金标准,按相关制度的规定执行。

员工离职时的薪金结算方法,按员工离职管理程序的规定执行。

26.九、其它事项

所有员工的薪金均为敏新机密。任何泄露、探听他人薪金者,一经发现,予以一次书面警告,并处200~500元的处罚,如果对中心造成经济损失或名誉损失的,中心将采用法律程序追究相关当事人的法律或经济责任。

本制度由自动是会讨论确认定稿之日起执行,综合办公会审定,经敏新主任签字后下个月生效并执行。

2017年11月

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