下面是范文网小编分享的旅行社电子商务网站3篇(什么是旅行社电子商务)，供大家参考。
旅行社电子商务网站1
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旅行社电子商务网站2
E游旅行社电子商务网站策划书
一、旅行社企业及其电子商务网站的市场定位分析
1、旅行社企业设计情境旅行社名称：E游旅行社旅行社规模及其定位
? 地方性的中小规模的旅行社，主推地区路线（豫北），价格优惠，线路丰富，吸引中低阶层游客，将来成为鹤壁中小型旅行社的佼佼者 ? 中小型的旅行社，做一个大型品牌旅行社的营业部或代理店； ? 规模较小，以俱乐部、论坛等形式，作为中介满足驴友们的交流；设计最独特 的最适合有个性需求的旅游消费者的旅游项目。? 大型的综合性的旅行社 ? 旅行社的业务目标
? 开发国内有潜力的旅游线路，尽力做到让客户满意； ? 发展周末游、短途游、主题派对等特色旅游； ? 提供各档次的华东游，争取成为华东游的最佳旅行社 ? 满足多种游客不同的需要，与大型旅行社实现集团化相对应，通过代理实现网络化营销。
二、旅行社电子商务网站的主要功能
根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服 务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付 款、个人信息保密措施、相关帮助等。网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的 访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满
意 度，以及时调整网站内容。旅行社电子商务网站的主要功能一般主要有：
1、酒店预订：为游客提供即时预订服务，不仅为会员提供优惠房价预订，更在主要酒 店拥有大量保留房。为会员出行提供更多保障
2、机票预订：为游客提供国际和国内机票的查询预订服务，实现异地机票，本地预订、异地取送。
3、旅游度假:：倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式，为游客提供自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS、签证、用车等全系列度假产品服务。其中，自由行产品依托充足的行业资源，提供丰富多样的酒店、航班、轮船、火车、专线巴士等搭 配完善的配套服务，现已成为业内自由行的领军者； 海外团队游产品摈弃传统团队走马观花 的形式，以合理的行程安排和深入的旅行体验为特色，正在逐步引领团队游行业新标准。
4、商旅管理：依托遍及全国范围的行业资源网络，以及与酒店、航空公司、旅行社等 各大供应商建立的长期良好稳定的合作关系，携程充分利用电话呼叫中心、互联网等先进技 术，通过与酒店、民航互补式合作，为公司客户全力提供商旅资源的选择、整合与优化服务。
5、特约商户：特约商户是为VIP贵宾会员打造的增值服务，旨在为VIP会员的商务旅 行或周游各地提供更为完善的服务。
6、旅游资讯：旅游资讯是为会员提供的附加服务。由线上交互式网站信息与线下旅行 丛书、杂志形成立体式资讯组合。
7、办理留学手续和相关旅游签证等。
三、旅行社电子商务网站主要页面的关系1主页的布局结构及主要栏目
网页的布局规划：“T”字型或其他形式如“口”型、“三”型等。
主界面是一个网站的门面，如同公司的形象，应特别注重设计和规划。它是用户首先见到的界面，它的好坏直接影响到网站的访问率。为此要从以下几个方面对主界面进行设计。
2在色彩搭配上，一种较明快的色彩为基调，配以相关的其他色彩，给用户一种鲜而不艳的美感。
3.在字体选用上，大小适当，尽量使用常用字体，适当配用艺术字。
4.在网页制作上，采用框架式结构，在框架中嵌入子页，将大表化小，图片压缩，尽量减少页面响应时间。
5.在内容上，主界面内容充实而不繁杂，既体现本站特色，又能满足用户需要。
6.在用户操作上，简化用户操作，删去那些空洞的环节。例如，“用户注册”只须填写简单信息即可。
网页设计一般要与企业整体形象一致，要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。
2网站设计风格
以行业形象为基础，以不同浏览者阅读习惯为标准，可支持各种浏览器浏览。
1、网站属性：垂直型网站
2、网站风格：
华人风格（中文版）
欧美风格（English）
3网站会员管理
可以分为企业会员与个人会员两种类型，可以加强网站站的人气，让更多的人了解网站。我们特意制作了会员注册系统，此系统可以供会员注册并登录，使他们成为网站上的常客、支持者，在现实生活中也会起到宣传的作用。
会员可以进行相关的活动诸如论坛发贴，发布信息或者参加网站开办的活动等。会员系统的作用主要在于增加人气、宣传网站、发生交易等方面。
4招商信息管理
此系统主要用于本站招商信息的发布与管理，以及企业会员招商信息的发布与管理。模式为两种，一种为网站自身发布的招商信息及相关管理，另一种为企业自发信息以及相关的管理。当网站发展到一定阶段时，可以对企业会员进行收费。
招商信息范畴较广，如招商广告等，如果发展此项目得当，将使网站的发展5网站论坛BBS系统 如同飞跃!
为了更好的与网民交流，为了让客网民在网络上有一个可交流的地方，我们打造一个网上交流的BBS论坛系统，使网民与网民、我们与网民之间可以针对某一问题进行交流，从而增加网站的人气。
此系统的原理为一贴多回复，多贴多回复。也就是通过发表一篇文章，可针对某一服务或者某一问题进行讨论。而其它的浏览者浏览之后，也可以回复，称之“回贴”。
此论坛将在其中分为四大板块：服装设计论坛、时装模特论坛、海南美食论6网站流量分析
此系统放在后台管理中，只有管理员才能获得浏览的权限。可以将每小时、每天、每月、每年的点击量、被点击的页面、浏览者来源、浏览者的IP和使用的浏览器类型等参数全部记录下来，供管理员查阅参考。从而深刻的了解网站的运营情况，以便于及时调整运营方案。
7网站友情链接
网站的友情链接系统可以与国内外的广大时间网站联系起来，让我们了解别人，也让别人了解我们，交换友情链接不但可以提高网站的访问量，而且可以带来无限的商机。
链接的方式很多，我们采取文字与LOGO交换。文字简便，LOGO图片直接。8网站后台管理
此系统为我方制作开发的典型程序系统，它具有容易操作、安全性好等优点，集中了新闻管理、管理员管理、支付管理、留言板管理、论坛管理、服务管理、会员管理等版块。使系统的集成性更高。通过此系统几乎控制了整个网站的信息。9在线留言管理
信息反馈系统对于一个要成功的门户网站来说，是必须的。一般我们采用可回复的留言板管理系统来完成信息的反馈。通过客人的留言可以找到市场开发的突破口，使网站的知名度与效益节节上升!
可回复的留言板管理系统是一个双向的管理系统，它可以让客户给网站留言，也可让管理员回复、删除客户的留言，从而使客户与网站建立了一种互相信赖的关系，使网站的服务与其它信息都得到交互浏览。
四、网站推广措施
（1）、注册3721网络实名，并可参考竞价排名
（2）、加入国内大型网站搜索引擎
（3）、免费加入中国旅游网黄页
（4）、在国内电子公告栏BBS发布信息坛、婚纱摄影论坛。
（5）、在中国旅游网上发布LOGO广告信息一个月
（6)、通过E-mail，向广大网民发布网站信息
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制作人：方克念
旅行社电子商务网站3
《我来告诉你如何做个旅行社网站》
发了几个帖子之后，最近两天有很多朋友通过QQ和MSN和我联系，希望我给他们在互联网层面更多的咨询，这让我非常高兴。我曾经说过，我是作理论研究的，对旅游行业也有很多不熟悉，具体的实践和可行性还要和诸位多多商议，最终能让大家成功是我的责任和愿望。虽然很多人告诉我，同程上的旅游企业大多并不是抱着学习的态度过来的，但是我依然相信，那些愿意思考和学习的朋友能够得到他们想要的东西。如果有朋友还有这方面的问题，我依然乐意回答。最近的几个问题主要集中在两点上，一个是网站的测评，一个是网络的营销。从我的接触上来看，大家的问题基本相同，而且所犯的错误也是类似的，所以，我干脆写下来，今天先说说网站吧。
第一，就是定位。几乎所有的朋友都不会在开始的时候就告诉我他们的情况，上来就问怎么作SEO，怎么作营销，怎么建网站？天呀，这个可是难为死我了。别说是我没法答复，就是你们问丁磊（网易）、马云（阿里巴巴）、张朝阳（搜狐）、李彦宏（百度）、曾容群（赢时代）他们也会哑口无言！通常我都要很耐心的问问，您的定位是什么？
1、您是作什么的？地接社？组团社？批发商？你都准备提供哪些服务呢？地接、预订、导游??，尽管可能您会觉得不值一说，但我还是希望您能向我再次阐述一遍，浪费不了多少功夫！
2、您想为谁服务？旅行社还是直客？自助游、自驾游、集团客户??，最好有个侧重点，哪怕您的实力强到能为全世界不同阶级、种族、文化的人民服务，那么您说个大概的趋势也成。
第二，就是盈利模式的问题。您告诉我想怎么赚钱吧？这里我不是想要您做个旅游电子商务的网站，而是想知道您准备在旅游的某个环节上赚钱？食住行游购娱，或者还有其它？
第三，就是建站。看上去简单的很，找个网络公司，唏哩咔嚓，不消一个月，就出来了？！要这么想，那您不早就成了旅游行业的大牛了嘛？网站的建设也要从多个方面来考虑。
1、“内容为王”的道理大家都明白吧？不明白我再说一遍——内容是网站的关键！您只要在前面把定位给想清楚了，那么就根据您给自己的定位和对目标群体的定位来作内容。把自己能做什么都放进去；把自己的定位的目标群体们想知道什么也给放进去。
2、针对搜索引擎友好度考虑。怎么能让网站做完之后，搜索引擎能尽快的找到它啊？找到之后，怎么能把您网站更多的页面收入进去啊？收完之后，怎么能让您搜索引擎以后经常到您这里来看看啊？
3、用户友好的概念知道是什么意思吧？估计有人已经迷糊了。所谓用户友好，就是说您得花点儿时间想想，您的用户一般会在搜索引擎中输入什么样的词语呢？找张纸，拿支笔，把它们给列出来成嘛？您想不了多少就发动别人想。找出了这些词语，就把它们通通给放到网站的页面中去。不过您可别放到一个网页中去，那没用！做好这一步，差不多就能让用户更容易通过搜索引擎看到您了。另外，您也别忘了，把网站的功能做的好点，干巴巴的东西谁爱看啊？就是来了也不会有大兴趣。该上的图片上，该放的视频放，让用户能很直观的感觉到他们来对了！
4、客户友好的概念！这个可是最关键的步骤了，是否能赚钱就靠它了。有人会问了，客户和用户有啥区别？这个区别可大了。用户是属于站在柜台边看看就闪人的，客户是立马掏钱拿卡付账的那种。前面已经说了，您不是找好了目标群体了嘛？那么您就得明白人家需要什么，“我给他们什么东西人家才会付钱给我呢？”然后让您的盈利方式在他们产生迫切需要的时候出现在眼前，那就差不多了。这不就是我们做网站的目的嘛？！
5、方便、简单、实用才是硬道理。网站别搞那么多花活，用户们的水平都参差不齐。您做的网站就像您自个儿的孩子，怎么看怎么美，可用户就不一定和您一个想头了。看不明白怎么用，觉得有些烦，不是特别方便，那么就可能把您给撂一边儿了，这一撂，或许就忘了，或许就给别人给勾走了。要知道，不是您一家独占了市场，谁不是处心积虑啊？
总之，建站的时候这些个因素您都要给考虑进去。千万别嫌烦。嫌烦您就赚不到钱了。也不要觉得复杂，写下来，没有几页纸。要不您也可以口述，请的起秘书的就让她们记录。
第四，????
其实也就没有什么了，挺简单吧？要考虑的通共也就这么点东西。按照这个思路，您把规划给写了，写仔细了，交给网络公司，让他们按着作，做不好您别给付钱，一直做到您满意了为止。记得，留点尾款，看看效果。
前两天发了一篇叫做《我来告诉你如何做个旅行社网站》的文章，很受好评，不但跟被多个网站进行了转载，而且跟贴挺多，回复也很认真，这对我也是一种莫大的鼓励。
这几天也有很多朋友通过各种方式和我联系，他们说，前篇文章似乎是站在了一个网络从业者的角度看的更多一些，大家看起来到是头头是道，挺有感触，可真的要做，还是希望我能把具体的执行步骤给写出来。而且还有个别景区的朋友也联系了我，希望也能说说如何制作景区的网站。那么我想，第一，无论是景区还是旅行社，都可以按照前文的那个思路给自己进行一个规划，并且在规划中结合自己的情况多想想；第二，网站的制作如果靠旅行社自己来完成，那么可能确实有点困难，毕竟专业不同嘛，所以可能还要依靠一些网络公司来协助完成。那么具体的步骤我也来给点建议。
第一步 自己规划
2月9日晚上，在QQ群里，一位来自湖北三峡的旅行社朋友就详细的问了我如何自己规划，以及什么叫“用户友好“、“客户友好”等等问题，看来还是要转化成更通俗一些的语言。
简单说，旅行社的网站应该表达的内容就是大家在传统商业工作中的流程。比如地接社在面对组团社的时候，一般会告诉人家，我们有哪些优势？我能给你们什么样的条件？在面对直客的时候，通常会说我们的线路包含哪些景点？这些景点都有什么特色？线路中的服务有哪些？住在什么宾馆，吃在哪个饭店，用的是什么车？??
那么在网站的建设中，就把这些内容通通搬上去就好了，不要想的太复杂。就像另外一位群友说的，客户看的懂而且觉得满意的网站，那就是最好的网站！像“用户友好”、“客户友好”的概念，用三峡那位朋友的话说，就是“如
何把游客吸引进来，如何让他们愿意掏钱！”那你们在传统中如何说的，如何写的，如何做的，就都搬到网站上。唯一不用担心的是，现在的网络技术已经很发达了，技术根本就不是门槛。
第二步 找个好的助手（专业机构）作方案
头脑中有了规划，还并不能代表网站就建好了，我们还要想办法用网络技术来实现它。这个问题对于我们旅行社的朋友们来说，可能就有些小困难了。就像有人说的，“我们对网络技术是九窍通了八窍！”虽然说技术不是门槛，但要想将规划变成可行性的方案，还是多少明白一些，否则我们岂不是心里没谱？那么我的建议就是找个网络公司，和他们一起，共同来作一个有可行性和实用性的网站方案。
在这个过程中，大家一定要注意，双方要真诚合作，相互信任。两种不同的专业要充分的沟通，并相互确保不会发生误解，以保证方案的效果。我的建议是组成一个项目团队或者说方案团队，人数不一定太多，2-3人可以，3-5人也行，但都要是对两个专业熟悉的人员。负责人可以由旅行社的工作人员担任（建议是旅行社高层人员），我们称为甲方；网络公司可以为副手，我们称为乙方。甲方的团队成员根据自己的规划，把定位、目的、内容详细的说出来。比如：我们的网站是给组团社和直客看的；我们就是需要通过网站让他们打来电话咨询（甚至是报名）；我们要展示的有景点、我们的企业文化、我们的服务质量、我们的产品价格、我们的典型案例等等。那么随后就由乙方来考虑最终的方案。最终的方案可以参看我的前文，由甲方进行评价，并让乙方进行解释和修改。重点我再提几个：
1、定位。简单的说，就是要让人打开网站，能在15秒左右的时间知道你是干嘛的？在30秒左右的时间知道有没有自己需要的？
2、产品。要清楚的把自己的产品和服务通过网站表现出来。比如对直客来说，我们能够为他们提供的那些内容是不是都放上去了？对组团社来说他们关心的要点是不是都表达出来或者留下了联系方式？
3、用户体验。从一个客户的角度来看，这个方案如果实施之后，使用起来是否方便？有哪些功能根本用不上的？有哪些会造成用户误解的？还有哪些用户需要的内容没有加入的？甚至可以找个游客来给看看。
4、技术。让乙方在方案中写出，所采用的技术是否有利于搜索引擎的关注？是否有利于目标客户通过搜索引擎的查找？并且在网站搭建结束后的多长时间内可以达到一个什么样的效果？（这个效果你是否满意？）
以上这些只是主要的内容，在具体工作中还可以再细致一些。不过我要给大家提个醒的是，在我们要求乙方按照自己的规划制作方案的同时，也请尊重乙方的专业和建议。
关于费用的问题，我的建议是：
首先，在方案制作的之前，我建议甲方应该先支付给乙方少量的方案制作费用，可以根据乙方提出的时间和参与人数支付。比如乙方说可能需要一周，两人参加，那么根据这两个人一周的薪水支付即可，通常这不会给甲方太大的经济压力。
其次，在方案制作完成，甲方认可之后，可以支付给乙方一笔方案的制作费用。这个费用应该是在甲方邀请乙方制作方案之前就商议好的总费用的一部分。再次，当网站建设完成之后，甲方可根据方案中的效果进行评估，如达到预期，则可支付剩余费用。
第三步 实施
实施的公司可以由乙方代为寻找或者甲方自己寻找。如果是由第三方公司实施，那么乙方将在实施过程中进行监理工作，以保证按照方案进行。所有实施费用应由甲方支付。
规划、方案制定和实施是整个网站建设的三大步骤。但在过程中，甲方最好提出需要培训的要求，让乙方给予专业的指导，以保证在甲乙双方交接后，甲方可以自行对网站进行维护和运营。
在交接前，甲方要严格审核网站的效果是否达到方案中的预期，才能支付费用。
在全文的结尾之处，我依然要指出的是，甲方在合作过程中，在保证按照自己规划进行的同时，也要尊重乙方的专业性。同时，也要尽量的多学习一些网络方面的知识。双方要本着真诚信任的态度进行工作。
在选择乙方之前，请甲方对乙方进行足够的调查和沟通，确定乙方除了在网络方面的专业技能之外，还要对旅游行业和旅行社业有足够的认识和了解。以免在合作中出现不愉快。
补充：
文章写完后，发给了几位旅行社朋友参照前文阅读。他们继续给我提出了很多宝贵的意见，出于众口难调的原因，我只能采纳几个。其中有位同学很“语无伦次”的告诉我了旅行社在以往的网站建设甚至是网络应用中主要担心的几个问题，在此，为了方便阅读，我再列出来：
1、网站的效果在哪里？
很多旅行社（甲方）的朋友在做出了建设网站的决定之后，又有些担心效果，因为实施方往往是不会承担网站建设完成后的效果，而且多半也没法承诺，那么这就会影响到甲方对网站的态度。所以我在本文中清楚的写到，希望大家把网站的具体建设实施和网站的规划分开。由规划方（乙方）在方案中明确的写出最终完成后达到什么样的预期效果（根据实际情况双方商议可行的，不能无边际的预测），并给出详细的完成步骤。我们这里提到的效果从网站的层面考虑，应该是“有效”的流量，也就是那种真正会“走进来”的人。不要仅仅看访问的数字。
2、要不要一次性付清所有款项？
在付款上，甲方可能会面对两个主体，一个是乙方，另外一个可能是网站建设的实施方。这里要明确一下，网站建设的实施方并不等于是乙方，实施方仅仅按照甲乙双方最终确定的网站建设方案的内容制作网站，和承担网站的技术维护工作。
甲方支付给乙方的费用可以分成三个步骤：
第一步，邀请乙方工作，支付定金。一般费用在3千元左右，并承担乙方人员在工作期间的餐住费用。
第二步，完成方案，由甲方确定是否购买方案。如否定方案，可不用支付任何费用，或者可要求乙方重新制作方案；如购买方案，只需要支付规划案总额的30%左右；
第三，所有工作完成后，在规定的时间达到预期效果，可支付剩余的所有款项。甲方支付给实施方的费用也可分为三个步骤：
第一步，开始实施定金，大约为实施总额的10%-20%左右；
第二步，实施完成后，初次验收合格，支付40%-60%左右；
第三步，运营一段时间后，二次验收合格，支付剩余的所有款项。
3、网站建设完成后由谁来维护呢？
甲方在网站建设完成后，一般只需要对内容进行维护。技术上的维护可以委托第三方进行。而我认为，这种内容上的维护并不复杂，很容易掌握。尤其是在网站建设的过程中，甲方如果全程参与，那么效果会更好。
所以，建议甲方在和乙方的合作协议中写清楚，由乙方进行培训，保证甲方在网站建设完成后，可以独立运营维护。培训内容可由甲乙双方协商制定。
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