下面是范文网小编收集的电力大客户用电管理制度3篇 重要电力用户管理办法，供大家赏析。
电力大客户用电管理制度1
无锡微研有限公司 大客户管理制度
第一章 总则 第1条 目的
为了与大客户建立日常沟通机制，实现双向式的信息共享，通过信息交换在第一时间发现问题并加以解决，提高大客户服务水平，规范大客户管理部人员的工作，提高销售额，增加销售效益，特制定本制度。第二章 大客户经理岗位职责
第2条 大客户管理部人员岗位职责及主要工作 1 大客户经理 职责
在销售副总的直接领导下，制定大客户销售计划，负责大客户开发，关系维护与管理工作，推广企业产品，及增值服务项目。主要工作
·负责制定、组织实施和完成大客户目标
·负责大客户的开发与维系工作，与目标大客户建立良好的工作关系，挖掘大客户的需求，高效灵活完成销售任务
·参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和市场开拓的意见，及时反馈市场开发和营销进展的情况 ·做好大客户的咨询和相关服务，及时处理大客户投诉等事宜
·负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户管理，及时有效地为大客户提供高品质服务
·按期核对并负责应收账款的回收与催讨工作，保证销售回款 ·组织制定售后服务计划、标准并监督实施 ·安排上级领导的拜访计划和日程 第三章 大客户定义 第3条 大客户定义
大客户是实现企业利润和可持续发展的重要的保障之一，对于企业具有无与伦比的重要性和战略意义。大客户分为战略客户和重要客户。
战略客户：指对我公司业务发展起到主导作用的客户，能决定我公司未来发展的客户，有影响力的客户，具有发展潜力，会成为竞争对手的突破对象的客户，能与我公司形成战略联盟关系的客户。
重要客户：指业务量在我公司销售收入中占较大比重的客户，拥有较大规模或资金力量雄厚的客户。
第四章 公司大客户信息管理办法
第4条 为保证公司对大客户的管理规范化、有效化，保证稳定开展，特制定本办法 第5条 大客户信息管理 1.大客户档案的建立
·每发展、接触一个新大客户，均应建立客户档案
·客户档案应标准化、规范化，包括客户名称、法定代表人、地址、邮编、电话、传真、经营范围、注册资本、产业地位等内容。2.大客户档案的更新、修改
·大客户的重大变动、与本公司的业务交往，均须记入档案 ·积累大客户业绩和财务状况报告
第6条 公司各部门与大客户单位接触的重大事项，均须报告大客户经理及销售副总，不得局限在销售经理或业务人员个人范围内
第7条 遵守客户信息保密制度。客户信息、经营数据、合作协议、资金往来、财务数据等机密直接关系到企业利益，每位员工都有保守企业经营机密的义务。不得随意透露客户资料、经营数据、合作协议等相关信息。员工调离公司时，不得带走大客户资料，其业务应会同大客户经理接收、整理、归档其客户资料
第8条 设定大客户信息查阅权限制，未经大客户经理许可，不得随意调阅大客户档案 第9条 客户资料分为交易往来客户原始资料和交易往来客户一览表两种，前者存于大客 户经理处备用，后者可分配到具体负责的销售经理使用
第10条 按严格的登记程序，向大客户经理借阅交易往来客户资料，大客户经理对于资料保管应尽职尽责，避免资料污染、破损和遗失
第11条 大客户经理应一年两次定期调查交易往来客户，如果有变化，应在交易往来客户名册及交易往来客户一览表中记录和修正 第五章 大客户拜访管理制度 第12条 拜访目的 1 市场调查、了解市场。2 了解竞争对手 3 客情维护：
增进并强化与客户的感情联系 建立核心客户 提升销量 结清货款。4 开发新客户。5 新产品推广。
6提高公司产品在客户中的份额和市场占有率。第13条 拜访次数 关于大客户的拜访次数 对于战略客户：直接负责该业务的大客户经理每月上门拜访一至二次，拜访对象为客户经办层面的联系人及经办层负责人。销售经理每两月上门拜访一次，拜访对象为客户相关业务负责人如办公室主任、采购部经理和相关副总等。公司销售副总、技术副总、常务副总每季度拜访战略客户一次，总经理每半年拜访战略客户一次。年末由大客户经理派送或邮寄公司挂历、贺卡，逢传统重大节日如中秋节、春节由公司高层与客户关键决策人进行高层与高层之间的沟通。对于重要客户：直接负责该业务的大客户经理每月上门拜访一至二次，拜访对象为 客户经办层面的联系人及经办层负责人。销售经理每季度上门拜访一次，拜访对象为客户相关业务负责人如办公室主任、采购部经理和相关副总等。公司销售副总、技术副总、常务副总每半年拜访重要客户一次，总经理每年拜访重要客户一次。年末由大客户经理派送或邮寄公司挂历、贺卡，逢传统重大节日如中秋节、春节由公司高层与客户关键决策人进行高层与高层之间的沟通。第14条 拜访管理制度
1大客户经理应于每月填写下月的《月拜访计划表》，并提交销售副总核阅。总经理室应于每年12月份制定下一大客户拜访日程。
2大客户经理依据《月拜访计划表》所订的内容，按时前往拜访客户，并根据拜访结果填制《月度客户拜访记录表》。大客户经理每月5日前提交上月的《月度客户拜访记录表》至销售经理及销售副总处。大客户经理如因工作因素而变更行程，除应向销售经理报告外，并须将实际变更的内容及停留时数记录于《月拜访计划表》、《月拜访记录表》内。销售经理审核《月拜访记录表》时，应与《月拜访计划表》对照，了解大客户经理是否依计划执行。销售经理每月应依据大客户经理的《月拜访计划表》与《月拜访记录表》，以抽查方式用电话向客户查询，确认大客户经理是否依计划执行或不定期亲自拜访客户，以查核大客户经理是否依计划执行。销售经理查核大客户经理的拜访计划作业实施时，应注意技巧，并监督相关报表的执行落实，根据报表完成情况等与人事相关文件一起作为员工绩效考核有效的参考依据。第六章 绩效考核 第15条 目的
为加强和改进大客户开发、管理工作，提高大客户部工作效率，完成大客户销售目标，特制定本制度。第16条 适用范围
本制度适用于大客户考核工作。第17条 考核周期
季度考核，当季考核于季度结账日结算 2 考核，当年考核于次年1月15日之前进行 第18条 考核内容
大客户销售任务完成情况 2 考核期内大客户开发量 3 考核期内大客户的流失情况
大客户销售合同履行情况和回款情况 5 大客户关系管理
大客户投诉解决处理情况 7 大客户信息管理、保密情况
电力大客户用电管理制度2
文章摘要：随着社会的不断发展，电力大客户也越来越多，而电力企业大客户往往都是用大功率设备，所以对它们的用电设备管理就更为重要。本文通过分析电力大客户的用电特点，并指出了大客户用电设备管理的意义，进而对其用电设备管理提出了基本策略。
关键词：用电监察；电力大客户；用电设备；管理难点
电能成为了人们生活中非常重要的部分，随着社会的快速发展，用电的需求量也在不断的提高。尤其是一些用电大客户，它们的需求量相对较大，对用电的要求也相对较高，一些电力设备也相对复杂。由于电能本身就具有很强的危险性，而用电大客户一般都使用大功率设备，其存在的危险就会比一般用户更高，因此用电大客户的设备管理就显得更为重要。对于电力管理部门来说，做好用电监察工作非常有必要，不仅可以提高用电大客户的设备管理，更能够保障用电的安全性。
1、大客户的用电特点
由于用电大客户对于用电的要求比一般用户高，电力检查管理工作也相对复杂，因此对大客户的用电特点进行了分析。
用电量大
用电大客户一般都是一些大型的企业，因此他们最显著的特点就是用电量相当巨大。使得电力的管理工作非常难进行，而电力检查管理机构的用电监察过程对于一般的用户检查都是很复杂的，所以对于用电大客户来说就更加复杂。
电压高
用电大客户的用电量非常大，因而它们的电压等级设计选择会非常高。当用电大客户的相关设备同时运行时，高电压就会随时出现危险。由于用电大客户的大型设备体积是很大的，质量也是相对较大，因此当设备固定好位置之后就会不易挪动。在这种情况下，设备的检查和维护就会出现一定的难度，如果稍有不慎就会造成严重的后果。
危险性高
一方面，较大的用电量和高电压直接导致了大客户用电的危险性。另一方面，用电大客户企业中的设备都是非常复杂的，因此对于它们的安装、检查、维护工作都是非常难的，这便会增加了用电大客户的用电危险。这些大型用电企业中的用电设备一旦出现问题，就会直接导致安全事故的发生，一旦发生安全事故，它所造成的危害远比一般用电户严重的多。
2、供电企业对大客户的用电设备检查管理的现实意义
对于大型用电企业来说，主要是注重企业的生产和效益，对于企业供电设备一般都不会给予更多的重视。虽然对于大型企业用电方面存在着很大危险性，对用电设备的管理更是非常有必要，但是他们聘用的电工技术人员大多是专业性不强，对新型设备不熟悉，从而导致企业的供电安全问题得不到很好的保障，一旦危险降临，不仅会给企业带来巨大的经济损失，同时有可能造成严重的人员伤亡。因此检查管理机构有必要加强用电监察管理，这样才能很好的保障企业与人员的安全。用电监察管理机构在现实中应尽的职责一方面是对用电大客户的设备安全进行检查和监督，包括企业的用电设备填加或减少，设备改进也要通过用电监察管理机构的审查，还有禁止企业使用一些老化的电线，并对电路进行危险排查，更要做好定期的用电安全检测；另一方面，全面对大客户的合法性用电进行检查，对于用电大客户的检查要加大力度，由于其用电量大，费用高，因此有不法企业会有窃电行为，从而导致供电企业的效益损失巨大，同时大型用电企业也会出现危险。所以对用电大客户进行实时监测和远程操控，从而保障大客户的用电合法和安全。
3、忽视大客户的用电设备检查造成的严重
后果第一，用电监察人员在对大客户用电设备进行检查时，对于设备是否符合标准没有给予足够的重视，从而导致一些大型用电企业中不合格的用电设备继续使用，发生安全事故，不仅对企业有一定的损失，更有可能对使用仪器设备的人员造成伤害。第二，供电企业的相关人员，在对用电大客户进行用电监察过程中，不注意对大客户企业中连接用电设备进行排查。由于用电大客户长时间的高压用电，会对设备造成很大损害，因此客户设备要定期进行试验，若一旦超过使用期限，设备会发生老化现象，这时如果还在继续使用，就会设备损坏，从而发生事故，严重者将会导致系统发生故障，进而危害到使用人员生命和企业的效益。第三，大客户用电设备在运行过程中必须有安全措施，然而，供电企业管理人员往往忽视这一点。这会导致如果设备在运作过程中出现问题，设备将会停止运行或发生一定的危险，从而给企业带来巨大的损失，甚至可能危害带相关人员的生命安全。第四，供电企业没有为一些重要的大客户配置好应急装置。像医院这种重要的用电大客户，一旦供电出现问题，如果没有应急装置继续进行供电，而是暂停供电，就会使得医院的病人受到严重威胁；还有就是交通枢纽一旦供电装置出现问题，停止供电，若没有其它设备进行供电，道路上红绿灯就不能正常工作，就会导致车辆无法通行，甚至是出现车祸，这种后果是非常严重的。因此供电企业要极其重视对重要的用电大客户装配好应急装置，防止出现紧急情况后无法解决。
4、加强工作人员对用电设备的管理
忽视电力大客户用电设备检查的管理会造成严重的后果，因此供电企业要加强相关工作人员对用电设备的管理，从而保障客户的用电畅通。对此，可以建立一套管理体系，有秩序的管理工作人员检查客户用电设备的过程，从而使得检查过程更有效率、更能保证安全；可以设立专业的监管部门，有专业的人员对客户的设备、电线、是否有应急措施进行检查，从而更有效的使得电力大客户用电设备的用电安全；对工作人员进行相关培训，要严格按照标准进行检查，不得有马虎和包庇行为，禁止一切不符合标准的设备使用、不合法的用电企业运行。
5、总结
用电监察过程中对电力大客户用电设备的管理至关重要，其不仅关乎供电企业的经济、效益和形象，更是关乎企业中相关人员的生命安全问题。因此企业要提高对电力大客户用电设备的检查和管理，从而保障企业的用电安全和使用人员的安全.
电力大客户用电管理制度3
大客户用电申请服务指南
一、大客户是指供电电压为10千伏及以上新上及增容的专变客户和小区批量新装客户。
二、凡电力新装、增容及小区批量用电，客户应事先到供电公司营业大厅（文汇南路97号）办理申请用电手续。（申请应写清是由、地址、联系人及联系电话并应提供以下相关材料）
三、用户申请新装或增加用电容量时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等。新建受电工程项目在立项阶段，用户应与供电企业联系，就工程供电的可能性、用电容量和供电条件等达成意向性协议，方可定址，确定项目。未按前款规定办理的，供电企业有权拒绝受理其用电申请。如因供电企业供电能力不足或政府规定限制的用电项目，供电企业可通知用户暂缓办理。（《供电营业规则》第18条）
四、供电企业对已受理的用电申请,由专门的客户经理采取“一站式服务”负责现场查勘确定供电方案并正式通知客户，单电源客户最长不超过一个月,双电源客户最长不超过二个月。若不能如期确定供电方案时，供电企业应向用户说明原因。用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在一个月内提出意见，双方可再行协商确定。高压供电方案有效期为一年，逾期注销。（《供电营业规则》第19、21条）
客户还需向负责该工程的客户经理提供以下资料，以便图纸的设计与审核：
小区: 提供各栋楼层及单元数，明确装表点位置，每个装表点的住宅户数，商铺面积及其他必要参数，必要时提供建筑单体图;人防和小高层请提供低压配电系统图，并提供最终小区电子版规划总平面图。
工厂电房: 如有低压配电系统图请提供，如不能提供则提供各出线回路数及其容量及功率因数，并提供厂区规划平面图。改造增容用户须提供现有电房配电系统图及电房平面图。
综合办公楼：明确供电方案，提供此楼的低压配电系统图, 是否需要双电源并提供电房位置图（电子版电气平面布置图）
五、客户新装、增装或改装受电工程的设计安装、试验与运行应符合国家有关标准；电力行业标准；电力管理部门的规定和规程。（《供电营业规则》第38条）客户可根据确定的供电方案委托有合格资质的设计单位进行受电工程正式设计。
六、客户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交供电企业审核。高压供电的客户应提供：
1、受电工程设计及说明书；
2、用电负荷分布图；
3、负荷组成、性质及保安负荷；
4、影响电能质量的用电设备清单；
5、主要电气设备一览表；
6、节能篇及主要生产设备、生产工艺耗电以及允许中断供电时间；
7、高压受电装置一、二次接线图与平面布置图；
8、用电功率因数计算及无功补偿方式；
9、继电保护、过电压保护及电能计量装置的方式；
10、隐蔽工程设计资料；
11、配电网络布置图；
12、自备电源及接线方式；
13、供电企业认为必须提供的其他资料。（《供电营业规则》第39条）
七、用户受电工程的设计文件,未经供电企业审核同意,用户不得据以施工，否则供电企业将不予检验和接电。承装、承修、承试受电工程的单位,必须经电力管理部门审核合格,并取得电力管理部门颁发的《承装（修）电力设施许可证》。用户受电工程在施工期间,供电企业应根据审核同意的设计和有关施工标准，对用户受电工程中的隐蔽工程进行中间检查。如有不符合规定的，应以书面形式向用户提出意见，用户应按设计和施工标准的规定予以改正。(《供电营业规则》第40、42、64条)
八、申请用电办事程序：
简单工作流程：
客户递交用电申请——客户经理现场查勘——供电公司讨论、确定供电方案，并答复客户——收到批复的红线后，供电公司进行外部供电工程设计；客户经理在客户内部电气工程设计完工后组织审图——客户经理将应交纳的费用告知客户，客户到营业窗口交清相关费用——供电公司（客户）组织设备订货、验货，并安排外部工程施工和变电所设备的安装、调试——用电检查员进行中间检查——工程竣工后，用电检查员组织对电气工程的验收，并签署有关合同、协议，安排装表接电。
电力大客户用电管理制度3篇 重要电力用户管理办法相关文章：
★ 学校疫情防控期间管理制度3篇 疫情防控期间学校卫生管理制度
★ 公司贵重仪器仪表使用及管理制度3篇 贵重仪器设备管理制度
★ 设施设备维护及验证和校准管理制度3篇(检测设备校准和维护)