下面是范文网小编分享的社区服务活动实践心得3篇 社区服务活动实践心得怎么写,以供借鉴。
社区服务活动实践心得1
今年,我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的美佳物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。
从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。
在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
社区服务活动实践心得2
寒假,我进行社区服务。我每日都去服务中心帮忙,帮那里的工作人员整理资料和文件,走访人民群众,了解社区居民的生活情景。
刚开始,我并不适应那里的工作,觉得很无聊,很没用。可是,经过与当地居民和工作人员的接触,我逐渐了解到了这个社区服务的乐趣。我明白了如何整理资料,如何照顾老人,如何体贴他人,也明白了成年人的艰辛、努力——这一切的一切,若是没有走出家门,参与服务,就不会体会到的。
经过这次社区服务,我提高了社会适应本事和运用知识解决实际问题的本事,增强了社会职责感和使命感,也扩大了视野,对自我有了清醒的定位,不仅仅发现了自我知识结构中欠缺的一面,也感受到了现实和梦想的差距,这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。
经过这次的社会实践,让我学会了很多东西,我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此,我才渐渐地懂得了一个道理:要创造自我的事业,就必须付出加倍的努力,凭着一个人对工作的执,坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。
在实践的这段时间里,我经过自我的努力奋斗,体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才发现自我是最幸福的。因为我还在学习的阶段,还没能真正地接触事业,没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来,还是觉得自我此刻还是不错的了,能在这么好的环境下读书,为以后的工作打下基础,只是,我觉得个别惭愧,都怪自我不够争气,不珍惜这好的时间和机会去好好读书,整天都无所事事,在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会,同时也给了我一次记忆深刻的经历。
在实习的过程中,我认真、负责地做好每一件自我该做的事,对自我产生,都得到了一个满意的答案。原本以为自我已经学会了一些基础的知识就够用了,可到了实习的时候才明白原先自我要学的东西还有很多,以后自我要走的路还很长,不能只安于现状,必须要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的,虽然会有很多坎坷,但总是会有办法解决的。做人不怕失败,最怕失败后永远不能站起来。必须要相信自我,因为我总是对自我说“勇敢点,挫折?怕什么,风雨过后必须会有彩虹的”。于是,我便有着一个坚定的信念,那就是克服自我在成长中的困难,坚定不移地朝着自我奋斗的目标前进。
社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原先乏味中充满着期望,苦涩中流露出甘甜。
经过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自我的本事,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自我的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自我的知识,锻炼自我的本事,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
机遇只偏爱有准备的头脑,我们仅有经过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起梦想的风帆,驶向成功的彼岸。
社区服务活动实践心得3
以往也是听过“义工”这么一个词,自己其实是没有一个实际的概念的,我们在生活当中就是这么一个状态,自己不去主动做一些事情是不会感悟到这些的,就比如说志愿,这次社区志愿活动,我积极的参与了进去,我提倡乐于助人这几个字,关爱老人孩子,为了让这么一个意识,这么一个优良的精神的到发挥,这次的社区志愿我做了很多的工作,我们这么一行人都希望打造一个文明的市区环境,我们这次全体志愿人员在对行人安全做相关的志愿活动,我们就是为了提高大家的一个主动,自觉性,让过马路的行人自觉地遵守红绿灯。
其实在以前我也是看到行人不顾自己安全,在马路上横冲直撞其实这是一个非常不好的,我们义工很反对这种对自己不负责的表现,这次来做这么一个志愿活动我也是想为了让附近社区的人们提高这么一个安全意识,自己在之前见过了很多不好的现象,我这次也是非常希望大家能够主动地去做好工作,志愿活动的时间不长也就是半个月的时间,我一直想通过自己的努力跟我们义工团队的行为来让社区居民们有这么一个意识,在做志愿服务的时候我们分配好工作,在社区周围的每一条人行道上都有我们义工的身影,其实天气是很热的,这么一个三伏天我们都在坚持着,我在这次也看到了社区居民的一个改观开始也是有个别的人不自觉,我也是耐心的劝导值得称赞的是大家很是配合。
这些义工服务我们每一个人在坚持着,其实不仅仅是在督促大家过好马路,看好红绿灯,这次我们很多人都在帮助居民们打扫卫生,我们主动地去做好这些事情,还有社区的环境的一个卫生,我们一行人很用心的在做,社区的一切都在朝着好的方向改变,其实不能说又是你很大的作用,但是我我们大家来做了这么一件事情,很多好的习惯,或者说很多文明的一些行为其实都是在收到身边的人的影响,这次不敢说有什么很大的作用,但是我们都在做这么件事情,在一定的程度上也让社区居民们都有了这么一个意识。
来到社区的跟管理工作人员沟通后,我们主动的向社区居民们提供帮助,为社区的居民们解决一些问题,我们都在行动经努力着,这次我参加志愿活动第一天下来我真的特别有收获,自己的也很多方便提高了不少,主动性积极性什么的,我自己之前不会注意这些东西,志愿活动是一个弥补我的方式,总之这次的志愿活动很充实。
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