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一周的培训已圆满落幕。回到房间，在柔和的灯光下，我整理着一叠叠凝聚了前辈与老师辛勤付出的学习材料，心里不禁泛起一阵温暖与感动。坦白说，我非常感谢可以有这样的机会前去下属公司参加交流培训。去以前，我曾认为这种交流培训很难让我真正获得知识，通常是时间紧张，并且对下属公司的情况了解很少，难以快速入门业务。然而，此次的经历改变了我的观点。正如老话所说，书本上的知识始终显得浅薄，真正的了解必须亲身实践。根据实打实的学习和考核，动手和动脑都能够提升自己各方面的素质与能力。
在人事部小弟学习期内
最初，我在综合办公室工作，该部门的特点是事务复杂，协调性工作居多。在我刚转到人事部时，原先的工作习惯一时难以改变。多亏人事部的徐雯给予了我大力帮助，她通过一些小事让我慢慢了解人事工作的流程，比如让我负责外勤单和加班单。依靠填好这些表格的信息，我能清楚地了解到同事们的部门及名字，迅速了解他们的工作任务，进而在短期内掌握人事部的基本业务。
经过学习和认识，我总结出人事部的主要业务工作包含十个方面：完成门店销售目标，开展日常工作；掌握并维护承担商品的价格，灵活运用产品优势；遵循企业的统一安排，遵循规章制度；创建维护各网点的客户关系，维护企业品牌形象；仓库盘点、陈列维护、不良品解决、商品产地和有效期查验；及时告知消费者促销信息，妥善处置促销品的展示和补充；准确填写并按时递交各种表格；高效管理网点库存，日常报告销量；搜集并反馈竞品信息；纪录并回复难题，确定产品购买和团购货源，妥善处理应急事宜；认真落实上级交办的临时任务。
根据思考和观查，我发现人事部与其它部门间实际上是一个紧密相连的“网络”，彼此密切相关，及销售、市场、购置、后勤、行政等部门的工作密切相关，终极目标都是为了更好的服务客户，同时执行公司的政策。在这个学习和思考的过程中，我还认识了诸多企业新老员工及很多重要客户和主要市场。这无形中锻炼了我社交能力、思索能力、信息搜集能力和整体把握能力。可以说，在人事部的学习经历对我而言获益匪浅，提高了我的各方面能力。
一堂生动的培训内容
4月27日，企业集团分配第二批轮岗交流学习人员参加“店家工程”系列培训——企业管理及门店标准化管理讲座。我很幸运能亲自参与其中，倾听王振华老师的教导，亲见他的风采。
如同俗话所说，“听君一席话，胜读十年书”。王老师的讲座的确让我有这样的感受。他在课堂上深入探讨了管理者应具备的关键素质与能力。在素质方面，他强调管理者需具备思想道德、科学文化和生理心理三方面的素质；在能力上，他认为管理者应当提高理论修养、全局意识、前瞻性思维、战略思想及相应的管理能力，并特别指出学习与创新能力的必要性。通过这些知识学习，“怎么样的管理者才算达标”这种情况总算有了答案。而王老师后续讲到的“关心几个重点问题”，也让我明白了“怎样成为一位出色管理者”。
如同王老师所说，一位优秀的管理者擅于将组织和企业目标和员工权益联系在一起，擅于提问问题并不断反思自己的工作，同时必须具备理想、责任感及警觉性，需有正气和诚信，致力于重点工作并不断提升自身素质，在个人利益眼前需有大气。这些内容尽管和我当前的工作没有直接关联，但通过学习让我在思想上先体会到了“管理者的角色”，扩宽了我的思路，对我进行工作统筹和问题解决大有益处，对我的长远发展也将产生深远影响。
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