下面是范文网小编收集的超市理货主管岗位职责共3篇 超市理货主管岗位职责共心得体会，供大家参考。
超市理货主管岗位职责共1
超市理货员岗位职责
岗位职责： 1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源 2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品） 3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾
4、按要求摆放排面，做到排面整齐、货架丰满 5、及时收架零星物品和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确原价格卡 7、整理库存区，做到商品清楚，摆放安全，规律有序 8、先进先出，并检查保质期
9、事先整理好退货物品，办好退货手续 10、微笑服务，礼貌用语 主要工作： 一、补货
1、补货时必须检查商品有无条码
2、检查价格卡是否正确，包括dm（促销）商品的价格检查 3、商品与价格卡要一一对应
4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点
5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收 6、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下肯空货架的现象 7、补货要做到先进先出
8、检查库存商品的包装是否正确 9、补货作业期间，不能影响通道顺畅 二、理货
1、检查商品有无条形码
2、货物正面面向顾客，整齐靠外边线摆放 3、货品与价格卡一一对应
4、不补货时，通道上不能堆放库存 5、不允许随意更改排在面 6、破损/拆包货品及时处理 三、促进销售，控制损耗
1、依照公司要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量 2、及时回收零星商品
3、落实岗位责任，减少损耗 四、价签/条码
超市理货员岗位职责
1、按照规范要求打印价格卡和条形码
2、价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上 3、剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁 4、条形码应贴在适当的位置 五、清洁
1、通道要无空卡板，无废纸皮及打碎的物品残留 2、货架上无灰尘、无油污 3、样品干净，货品无灰尘 六、整齐/库存/盘点
1、库房保持清洁，库存商品必须有库存单 2、所有库存要封箱
3、库存商品码放有规律、清楚、安全 4、盘点时保证盘点的结果正确 辅助工作 一、服务
1、耐心礼貌解答顾客询问
2、补货理货时不可打扰顾客挑选商品 3、及时平息及调解一些顾客纠纷
4、制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等 5、对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报 二、器材管理
1、卖场铝梯不用时要放在指定位置
2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置 3、理货员随身携带：笔1支、介刀1把、手套一副、封箱胶、便签等
4、各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它 三、市调
1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调 2、市调资料真实、准确、及时、有针对性 四、工作日志
1、条理清楚，字迹工整 2、每日晚班结束时写
3、交待未完成的工作内容，早班员工须落实工作日志所列事项 篇2：理货员岗位职责
万宁连锁超市理货员岗位职责 岗位职责：
1． 保障商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。 2． 保持销售区域的卫生（包括货架、商品）。 3． 保持通道的顺畅，无空价签和废垃圾。
4． 按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。 5． 及时收回零星物品和处理破包装商品。
6． 保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡。 7． 整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序。 8． 先进先出，并检查保质期。
9． 事先整理好退货物品，办好退货手续。 10． 微笑服务，礼貌用语。 主要工作 一、补货
1． 补货时必须检查商品有无条码。
2． 检查价格卡是否正确，包括ｄｍ（促销）商品的价格检查。 3． 商品与价格卡要一一对应。
4． 补完货要把补货工具送回，空纸皮送到指定的清理点。
5． 新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期。 6． 必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象 7． 补货要做到先进先出。
8． 检查库存商品的包装是否正确。 9． 补货作业期间，不能影响通道顺畅。 二、理货
1． 检查商品有无条形码。
2． 货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放。 3． 货品与价格卡一一对应。
4． 不补货时，通道上不能堆放库存。 5． 不允许随意更改排面。 6． 破损／拆包货品及时处理。 三、促进销售，控制损耗
1.依照超市要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量。
2.及时回收零星商品。
3.落实岗位责任，减少损耗。 四、价签／条码
1． 按照规范要求打印价格卡和条形码。
2． 价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上。 3． 剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁。 4． 条形码应贴在适当的位置。 五、清洁
1． 通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留。 2． 货架上无灰尘、无油污。 3． 样品干净，货品无灰尘。 六、整库／库存／盘点
1． 库房保持清洁，库存商品必须有库存单。 2． 所有库存要封箱。
4． 盘点时保证盘点的结果正确。 辅助工作 一、服务
1． 耐心礼貌解答顾客询问。
2． 补货理货时不可打扰顾客挑选商品。 3． 及时平息及调解一些顾客纠纷。
4． 制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等。 5． 对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报。 二、器材管理
1． 卖场铝梯不用时要放在指定位置。
2． 封箱胶、打包带等物品要放在指定位置。
3． 理货员随身携带：笔１支、戒刀１把、手套一副、封箱胶、便签若干。 4． 各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方。 三、市调
1． 按超市要求、主管安排的时间和内容做市调。 2． 市调资料要真实、准确、及时、有针对性。 四、工作日志
1． 条理清楚，字迹工整。 2． 每日晚班结束时写。
3． 交待未完成的工作内容，早班员工须落实工作日志所列事项 。 理货员一天的作业流程 营业前：
1、整理工作服，佩带好工牌。 2、打扫责任区域内的卫生。
3、检查各项设备温度（冰槽、展示柜、冰箱）。 4、清洁、整理货架上的商品。 5、核对价格牌与、检查商品包装、标签，补货。 7、检查购物蓝、购物车。 8、整理仓库。
9、查阅交接班记录。 营业中：
1、巡视责任区域内的货架，了解销售动态。
2、根据销售动态及时作好取货、标价、补货、上货，货架整理、保洁等工作。 3、方便顾客购买，回答顾客询问，接受友善的批评、建议等。
4、协助其他部门作好销售服务工作，如：协助收银，排除设备故障。
5、注意卖场内的顾客的行为，用温和的方式提醒或终止顾客的不良的行为，以确保卖场内的良好氛围和商品的安全。
营业后：
1、打扫责任区内的卫生； 2、整理购物蓝、车； 3、整理劳动工具；
4、整理商品单据，填写交接班记录； 5、补货；
6、商品回拣；篇3：理货员的岗位职责 理货员的岗位职责
一、理货员的岗位职责的基本要求
1.热爱本职工作，遵守公司以及货站的各项管理规定，严格服从上级领导的的工作安排。
2.努力学习业务知识，在工作中提升自己的业务能力。
3.应当礼貌待人，文明作业，更加不能以任何理由和客人发生任何冲突，保持公司的文明形象。
4.有良好的职业操守，不做任何违法犯罪的行为，严禁监守自盗，保证货物的安全与完好。
二、理货员的装卸工作要求
1．理货员的职责是负责公司所代理的货物装卸，对所有的货物负责，保证货物的安全及货物的完整，搬运任何物品均就做到：重不压轻、大不压小、堆放平衡、捆扎牢固。
5.码放货物时尽量要有规律并且根据大小分开码放，以便清点工作。
6.装卸货物时应当注意留意货物的属性，如货物是否为液体，是否有向上标识，是否为易碎物品等等，要根据货物的属性采取适当的装卸和摆放方法，并且对所有货物应轻拿轻放，禁止乱摔乱砸，保证货物不被损坏。 三、理货员在货物进仓时的工作要求
1.当货物抵达机场时，在操作员没有明确卸货通知前不可卸货。
2.卸货时根据操作员的要求对货物进行分拣，特别是拼车货物一定要对不同仓单货物进行分开码放，切勿混淆。
3.核对标签与货物相对应且无误后在每件货物上粘贴标签，粘贴标签时不能贴在箱号或者外箱的唛头上。
4.理货员要有团队精神和互爱互助精神，要协助操作员以及配合操作员及叉车司机的作业，使得货物进仓工作能够按要求完成。
5.在货物等待过机时要协助操作员排队等候过机，同时监管货物的安全。
6.货物在进仓过程中当机场安检或收运需要开箱检查货物时，要全力配合他们的工作，同时做到保障货物的完好，避免损坏货物。货物检查完毕，要将开箱情况如实上报。 7.对外包装有破损的货物或者开箱查验后的货物要根据原包装进行重新打包，尽量使货物的包装恢复原样。 四、包板货物的组装工作的要求
1．接到组板通知后，要服从安排准时进场到板，保障货物在规定时间内交接到货站。 8.对所安排组板的货物进行总数清点以及货物在每板/箱的数目清点，保证货物严格与计划相符。
9.所打的板相符合板型规定。（另付常用板型图）
10.货物组装完后要检查板箱的适航性，如板型检查，网扣及网的松紧度检查等。 五、负责公司机场分部中转仓货物的装卸篇4：理货员工作职责 理货员工作职责 工作目标：
1.维护并保持公司产品排面和地堆陈列优势，拓展产品在店内销售品项。 2.做好生动化/价格标示/促销告知等，增加产品可见度及竞争优势。 3.做好伊利液态奶新鲜度管控。
4.保证产品安全库存，减少断货，增加销售机会。 5.及时发现竞争对手信息，并向业务和主管反馈。 6.了解客户需求及意见，提供更优质服务。 7.保持良好的客情关系。
工作职责：
1.按计划拜访客户，制定拜访线路表，按照2天/周期循环，严禁跳线拜访和漏 点拜访。
2.按公司标准做好产品生动化，按照先进先出原则陈列。 （1） 货架排面陈列标准,从上到下依次是： 大规格盒奶（纯奶，高钙奶，高钙低脂）--- 纯奶功能奶（纯奶---纯低---高钙—高钙低---麦香---花生---花色奶）---- 优酸乳（原味、草莓、ad、蓝莓）--- 新品（不包括儿童成长牛奶）（舒化全、低---果之优原味，草莓，菠萝---果粒
银耳、鲜橙）---- 儿童奶系列（成长系列190、125（益智、健骨）儿童奶（原味、草莓）--儿童 乳饮料（原味、草莓））-- 塑瓶系列（200系列、100系列（原味、草莓）） （2） 地堆陈列标准：
新品集中并第一位置陈列，其中儿童成长系列明显位置体现。新日期在下/后，老 日期在上/前，日配和老品分别集中陈列，枕包分开，
3.根据需要及时调配各店销期不好的产品。（把a店销售回转慢的产品调配部 分到缺断货的b门店） 4.产品新鲜度管理。
日配产品：百利包----距离生产日期15天必须开始调整。
利乐枕、优酸包----距离生产日期25天必须开始调整。 常配产品：所有距生产日期3个月必须开始调整
5.协助业务建议客户增加订货，完善店内品项露出。 6.及时报告竞争品牌促销，资源抢夺等活动信息。
7.做好重点客户的促销活动，海报告知，促销销售情况反馈。 8.保持良好客情 工作时间安排：
（10月---次年4月）上午8:30－－－11：30 下午13：00－－17：30 （本年5月-9月）上午8:00－－－11：30 下午14：00－－18：00 理货人员工资构成： 说明： 1.所有上岗人员一个月试用期，试用期间内无养老和医疗补助。
2.全勤奖励发放：业务或主管人员不定期抽检在岗情况，每发现一次不在岗扣除当月全勤奖励。
3.通讯补助发放：业务或主管人员电话联系理货人员，一次不接或停机，并没有及时回电业务或主管说明原因，给予警告一次；二次不接或停机，并没有及时回电业务或主管说明原因，给予20元考核；三次或以上不接或停机，并没有及时回电业务或主管说明原因，当月通讯补助扣除。
4.交通补助发放：业务或主管人员不定期抽检在岗情况，每发现一次不在岗，给予10元每次考核，扣完为止。
5.新鲜度激励：按公司标准做好终端产品新鲜度管控，并及时通知业务人员回调产品，在公司规定期限内，没有完成回调，造成大日期产品正常售卖并没有报备主管人员的，当月新鲜度激励费用扣除。 6.终端表现激励：
终端表现考核内容包括：陈列（货架占比，排面数，品项数与竞品对比输赢）， 地堆（位置，占比，库存与竞品对比输赢）
单店销量对比（与主竞品蒙牛对比输赢） 激励方案：**标超店（常乐，南城，新站，利华，青年路），每输赢一家，正负激励50元/家；**便利店和***连锁，每输赢一家，正负激励20元/家。 打分为零，不奖不罚。
附：市场终端表现打分表 篇5：仓库理货员岗位职责
仓管员岗位职责
1、严格遵守公司及本部门的各项规章制度。
2、爱岗敬业，积极钻研业务知识，不断提高服务时效。
3、对待所有客户热情周到，公平、公正作业，不断提高服务品 质。
4、认真审核进出的每票作业单据，仔细填写本班的各种作业表
单。出入库作业、盘点、理货严格按照相应的操作流程规范实施。每星期必须把在库货物盘点一次，做到帐实相符。
5、各种货物存储数据报表、帐务报表，经常性向主管及有关领 导汇报。
6、严谨、细心操作，在搬移货物时做到轻拿、轻放，不乱扔货 物，为客户负责。如有异常情况需及时向当班主管汇报。
7、库区内严禁嘻戏、打闹、吸烟、饮酒、打扑克，不做与工作 无关之事。
8、爱护本部门机具设备，做好相应的维护保养。经常性保持库 区内货物存放整齐规范，库区卫生整洁、干净。
9、认真执行交接班手续，所有仓库人员要清楚仓库的存储状况， 定期向主管报告。
10、做好所有单证的整理和归档，随时迎接各级领导的检查。
超市理货主管岗位职责共2
超市理货员岗位职责
岗位职责：
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）
3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾
4、按要求摆放排面，做到排面整齐、货架丰满
5、及时收架零星物品和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确原价格卡
7、整理库存区，做到商品清楚，摆放安全，规律有序
8、先进先出，并检查保质期
9、事先整理好退货物品，办好退货手续
10、微笑服务，礼貌用语
主要工作：
一、补货
1、补货时必须检查商品有无条码
2、检查价格卡是否正确，包括dm（促销）商品的价格检查
3、商品与价格卡要一一对应
4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点
5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收
6、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下肯空货架的现象
7、补货要做到先进先出
8、检查库存商品的包装是否正确
9、补货作业期间，不能影响通道顺畅
二、理货
1、检查商品有无条形码
2、货物正面面向顾客，整齐靠外边线摆放
3、货品与价格卡一一对应
4、不补货时，通道上不能堆放库存
5、不允许随意更改排在面
6、破损/拆包货品及时处理
三、促进销售，控制损耗
1、依照公司要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量
2、及时回收零星商品
3、落实岗位责任，减少损耗
四、价签/条码
超市理货员岗位职责
1、按照规范要求打印价格卡和条形码
2、价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上
3、剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁
4、条形码应贴在适当的位置
五、清洁
1、通道要无空卡板，无废纸皮及打碎的物品残留
2、货架上无灰尘、无油污
3、样品干净，货品无灰尘
六、整齐/库存/盘点
1、库房保持清洁，库存商品必须有库存单
2、所有库存要封箱
3、库存商品码放有规律、清楚、安全
4、盘点时保证盘点的结果正确
辅助工作
一、服务
1、耐心礼貌解答顾客询问
2、补货理货时不可打扰顾客挑选商品
3、及时平息及调解一些顾客纠纷
4、制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等
5、对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报
二、器材管理
1、卖场铝梯不用时要放在指定位置
2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置
3、理货员随身携带：笔1支、介刀1把、手套一副、封箱胶、便签等
4、各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它
三、市调
1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调
2、市调资料真实、准确、及时、有针对性
四、工作日志
1、条理清楚，字迹工整
2、每日晚班结束时写
3、交待未完成的工作内容，早班员工须落实工作日志所列事项 篇2：理货员岗位职责
万宁连锁超市理货员岗位职责
岗位职责：
1． 保障商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。 2． 保持销售区域的卫生（包括货架、商品）。 3． 保持通道的顺畅，无空价签和废垃圾。 4． 按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。 5． 及时收回零星物品和处理破包装商品。 6． 保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡。 7． 整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序。 8． 先进先出，并检查保质期。 9． 事先整理好退货物品，办好退货手续。 10． 微笑服务，礼貌用语。
主要工作
一、补货
1． 补货时必须检查商品有无条码。 2． 检查价格卡是否正确，包括ｄｍ（促销）商品的价格检查。 3． 商品与价格卡要一一对应。 4． 补完货要把补货工具送回，空纸皮送到指定的清理点。 5． 新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期。 6． 必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象 7． 补货要做到先进先出。
8． 检查库存商品的包装是否正确。 9． 补货作业期间，不能影响通道顺畅。
二、理货
1． 检查商品有无条形码。 2． 货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放。 3． 货品与价格卡一一对应。 4． 不补货时，通道上不能堆放库存。 5． 不允许随意更改排面。 6． 破损／拆包货品及时处理。
三、促进销售，控制损耗 1.依照超市要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量。 2.及时回收零星商品。
3.落实岗位责任，减少损耗。
四、价签／条码
1． 按照规范要求打印价格卡和条形码。 2． 价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上。 3． 剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁。 4． 条形码应贴在适当的位置。
五、清洁
1． 通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留。 2． 货架上无灰尘、无油污。 3． 样品干净，货品无灰尘。
六、整库／库存／盘点
1． 库房保持清洁，库存商品必须有库存单。 2． 所有库存要封箱。
4． 盘点时保证盘点的结果正确。
辅助工作
一、服务
1． 耐心礼貌解答顾客询问。 2． 补货理货时不可打扰顾客挑选商品。 3． 及时平息及调解一些顾客纠纷。 4． 制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等。 5． 对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报。
二、器材管理
1． 卖场铝梯不用时要放在指定位置。 2． 封箱胶、打包带等物品要放在指定位置。 3． 理货员随身携带：笔１支、戒刀１把、手套一副、封箱胶、便签若干。 4． 各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方。
三、市调
1． 按超市要求、主管安排的时间和内容做市调。 2． 市调资料要真实、准确、及时、有针对性。
四、工作日志
1． 条理清楚，字迹工整。 2． 每日晚班结束时写。
3． 交待未完成的工作内容，早班员工须落实工作日志所列事项 。
理货员一天的作业流程
营业前：
1、整理工作服，佩带好工牌。
2、打扫责任区域内的卫生。
3、检查各项设备温度（冰槽、展示柜、冰箱）。
4、清洁、整理货架上的商品。
5、核对价格牌与pop.
6、检查商品包装、标签，补货。
7、检查购物蓝、购物车。
8、整理仓库。
9、查阅交接班记录。
营业中：
1、巡视责任区域内的货架，了解销售动态。
2、根据销售动态及时作好取货、标价、补货、上货，货架整理、保洁等工作。
3、方便顾客购买，回答顾客询问，接受友善的批评、建议等。
4、协助其他部门作好销售服务工作，如：协助收银，排除设备故障。
5、注意卖场内的顾客的行为，用温和的方式提醒或终止顾客的不良的行为，以确保卖场内的良好氛围和商品的安全。
营业后：
1、打扫责任区内的卫生；
2、整理购物蓝、车；
3、整理劳动工具；
4、整理商品单据，填写交接班记录；
5、补货；
6、商品回拣；篇3：理货员的岗位职责
理货员的岗位职责
一、理货员的岗位职责的基本要求 1.热爱本职工作，遵守公司以及货站的各项管理规定，严格服从上级领导的的工作安排。 2.努力学习业务知识，在工作中提升自己的业务能力。 3.应当礼貌待人，文明作业，更加不能以任何理由和客人发生任何冲突，保持公司的文明形象。
4.有良好的职业操守，不做任何违法犯罪的行为，严禁监守自盗，保证货物的安全与完好。
二、理货员的装卸工作要求 1．理货员的职责是负责公司所代理的货物装卸，对所有的货物负责，保证货物的安全及货物的完整，搬运任何物品均就做到：重不压轻、大不压小、堆放平衡、捆扎牢固。 2.码放货物时尽量要有规律并且根据大小分开码放，以便清点工作。 3.装卸货物时应当注意留意货物的属性，如货物是否为液体，是否有向上标识，是否为易碎物品等等，要根据货物的属性采取适当的装卸和摆放方法，并且对所有货物应轻拿轻放，禁止乱摔乱砸，保证货物不被损坏。
三、理货员在货物进仓时的工作要求 1.当货物抵达机场时，在操作员没有明确卸货通知前不可卸货。 2.卸货时根据操作员的要求对货物进行分拣，特别是拼车货物一定要对不同仓单货物进行分开码放，切勿混淆。 3.核对标签与货物相对应且无误后在每件货物上粘贴标签，粘贴标签时不能贴在箱号或者外箱的唛头上。 4.理货员要有团队精神和互爱互助精神，要协助操作员以及配合操作员及叉车司机的作业，使得货物进仓工作能够按要求完成。 5.在货物等待过机时要协助操作员排队等候过机，同时监管货物的安全。 6.货物在进仓过程中当机场安检或收运需要开箱检查货物时，要全力配合他们的工作，同时做到保障货物的完好，避免损坏货物。货物检查完毕，要将开箱情况如实上报。 7.对外包装有破损的货物或者开箱查验后的货物要根据原包装进行重新打包，尽量使货物的包装恢复原样。
四、包板货物的组装工作的要求 1．接到组板通知后，要服从安排准时进场到板，保障货物在规定时间内交接到货站。 2.对所安排组板的货物进行总数清点以及货物在每板/箱的数目清点，保证货物严格与计划相符。 3.所打的板相符合板型规定。（另付常用板型图） 4.货物组装完后要检查板箱的适航性，如板型检查，网扣及网的松紧度检查等。
五、负责公司机场分部中转仓货物的装卸篇4：理货员工作职责
理货员工作职责
工作目标： 1.维护并保持公司产品排面和地堆陈列优势，拓展产品在店内销售品项。 2.做好生动化/价格标示/促销告知等，增加产品可见度及竞争优势。 3.做好伊利液态奶新鲜度管控。 4.保证产品安全库存，减少断货，增加销售机会。 5.及时发现竞争对手信息，并向业务和主管反馈。 6.了解客户需求及意见，提供更优质服务。 7.保持良好的客情关系。
工作职责：
1.按计划拜访客户，制定拜访线路表，按照2天/周期循环，严禁跳线拜访和漏
点拜访。
2.按公司标准做好产品生动化，按照先进先出原则陈列。
（1） 货架排面陈列标准,从上到下依次是：
大规格盒奶（纯奶，高钙奶，高钙低脂）--- 纯奶功能奶（纯奶---纯低---高钙—高钙低---麦香---花生---花色奶）---- 优酸乳（原味、草莓、ad、蓝莓）--- 新品（不包括儿童成长牛奶）（舒化全、低---果之优原味，草莓，菠萝---果粒
银耳、鲜橙）---- 儿童奶系列（成长系列190、125（益智、健骨）儿童奶（原味、草莓）--儿童 乳饮料（原味、草莓））-- 塑瓶系列（200系列、100系列（原味、草莓）） （2） 地堆陈列标准：
新品集中并第一位置陈列，其中儿童成长系列明显位置体现。新日期在下/后，老
日期在上/前，日配和老品分别集中陈列，枕包分开， 3.根据需要及时调配各店销期不好的产品。（把a店销售回转慢的产品调配部
分到缺断货的b门店） 4.产品新鲜度管理。
日配产品：百利包----距离生产日期15天必须开始调整。
利乐枕、优酸包----距离生产日期25天必须开始调整。 常配产品：所有距生产日期3个月必须开始调整
5.协助业务建议客户增加订货，完善店内品项露出。 6.及时报告竞争品牌促销，资源抢夺等活动信息。 7.做好重点客户的促销活动，海报告知，促销销售情况反馈。 8.保持良好客情
工作时间安排：
（10月-----次年4月）上午8:30－－－11：30 下午13：00－－17：30 （本年5月-------9月）上午8:00－－－11：30 下午14：00－－18：00 理货人员工资构成：
说明：
1.所有上岗人员一个月试用期，试用期间内无养老和医疗补助。 2.全勤奖励发放：业务或主管人员不定期抽检在岗情况，每发现一次不在岗扣除当月全勤奖励。 3.通讯补助发放：业务或主管人员电话联系理货人员，一次不接或停机，并没有及时回电业务或主管说明原因，给予警告一次；二次不接或停机，并没有及时回电业务或主管说明原因，给予20元考核；三次或以上不接或停机，并没有及时回电业务或主管说明原因，当月通讯补助扣除。 4.交通补助发放：业务或主管人员不定期抽检在岗情况，每发现一次不在岗，给予10元每次考核，扣完为止。 5.新鲜度激励：按公司标准做好终端产品新鲜度管控，并及时通知业务人员回调产品，在公司规定期限内，没有完成回调，造成大日期产品正常售卖并没有报备主管人员的，当月新鲜度激励费用扣除。 6.终端表现激励： 终端表现考核内容包括：陈列（货架占比，排面数，品项数与竞品对比输赢）， 地堆（位置，占比，库存与竞品对比输赢）
单店销量对比（与主竞品蒙牛对比输赢） 激励方案：**标超店（常乐，南城，新站，利华，青年路），每输赢一家，正负激励50元/家；**便利店和***连锁，每输赢一家，正负激励20元/家。 打分为零，不奖不罚。
附：市场终端表现打分表 篇5：仓库理货员岗位职责
仓管员岗位职责
1、严格遵守公司及本部门的各项规章制度。
2、爱岗敬业，积极钻研业务知识，不断提高服务时效。
3、对待所有客户热情周到，公平、公正作业，不断提高服务品
质。
4、认真审核进出的每票作业单据，仔细填写本班的各种作业表
单。出入库作业、盘点、理货严格按照相应的操作流程规范实施。每星期必须把在库货物盘点一次，做到帐实相符。
5、各种货物存储数据报表、帐务报表，经常性向主管及有关领
导汇报。
6、严谨、细心操作，在搬移货物时做到轻拿、轻放，不乱扔货
物，为客户负责。如有异常情况需及时向当班主管汇报。
7、库区内严禁嘻戏、打闹、吸烟、饮酒、打扑克，不做与工作 无关之事。
8、爱护本部门机具设备，做好相应的维护保养。经常性保持库 区内货物存放整齐规范，库区卫生整洁、干净。
9、认真执行交接班手续，所有仓库人员要清楚仓库的存储状况， 定期向主管报告。
10、做好所有单证的整理和归档，随时迎接各级领导的检查。
超市理货主管岗位职责共3
收货主管岗位职责
【篇1：收货部工作职责范围说明】
收货部票据办工作职责范围说明
一、验收单管理：
1、根据收货的数量如实打印验收单，这个环节非常重要，一旦发生失误，将会对公司造成严重的损失。 2、验收单、订单、送货单分类管理。 3、验收单的分流。
二、索赔商品的处理：
1、根据供货商交易条件对营运部提供的报损商品分类处理：或退货，或换货，或报损。 2、返厂单的分流。 3、报损单的管理。
4、换货商品的跟进与管理。
三、条形码与标签管理：
1、进店前的试扫描，保证进入卖场的商品都可以扫描。 2、打印和粘贴店内码。 3、打印货架标签。
四、仓库管理：
1、仓库商品整理的监督，整理以卖场为主，收货部有权力对于商品堆放混乱的柜组员工进行处罚。(罚单交店长或店长助理跟进处理) 2、仓库防盗、防潮、防水患、防鼠患、防火的管理。
3、对于仓库商品管理提出合理化建议的责任，不能坐视不管。
4、员工上货的稽核工作，仓库有的商品，卖场必须上货，收货部随时抽查和检查，发现一个单品，扣营运部管理层2分，扣员工1分。(罚单交店长或店长助理跟进)
【篇2：收货部工作职责】
收货部工作职责
1.遵守公司的各项规章制度2.遵守收货部的各项规章制度3.遵守收货程序4.及时、准确地将商品安全收进卖场,确保超市的正常销售5.及时、准确地将商品退出，确保卖场的正常运转6.严格控制人为损耗，做到全员防损7.合理安排供应商的出入，保证收货区的整洁与畅通8.负责需退换货商品的索赔工作，严格遵守索赔程序9.负责收货区的区域整理10.负责核对收货的相应单据，保证财务结款的准确性11.随时同各部门进行沟通，发现问题及时跟进解决12.完善本部门工作的同时，尽最大努力协助卖场工作13.遵守收货部的放行程序，并且做到百分之百核查14.合理安排培训，使每位员工在提高技能的同时也提高诚实和防损意识票据办公室工作职责1.遵守公司营运部的各项规章制度2.遵守相应的办公室工作流程3.降低人为损耗，做到全员防损4.预约供应商送货时间5.打印收货单6.负责收货商品的实物与系统的校对、复核和录入工作7.负责对已验收进入库存系统的收货单据进行审核、登记、传递和交接8.负责其他收货类型相关单据的管理存档和整理工作9.处理收/退货登录时出现的异常情况10.负责对收货/退货的记录11.负责商品扫描时错误条码的记录并及时处理12.负责协助各部门对收货/退货及相关事项的查询13.负责收货部备品和耗材的管理14.配合、协调并支持收货、退货和防盗标签小组的相关工作索赔办公室工作职责1.遵守公司营运部的规章制度2.遵守收货部的各项规章制度3.遵守相应的收货程序和退货程序 4.严格控制人为损耗，做到全员防损5.合理的编排供应商退货时间表6.及时通知卖场供应商的退货时间7.建立退货登记册，准确无误的登记退货过程, 有问题的单据要追查原因8.与财务部保持密切联系，交接单据要及时准确，并了解库存情况9.与卖场和采购保持密切的联系，及时准确的向卖场和采购反馈退货情况10.做好索赔区域的清洁工作防盗标签小组工作职责
1.防盗标签小组成员应对商品熟悉，包括商品的包装、组成、价位和所属部门 a.可分为可拆和不可拆防盗标签 b.价位是否在本公司规定的标准范围内
c.商品是由可拆的各部分组成，在不影响美观及正常使用的前提下，需要尽可能的统一打在其重要部位 d.随时与商品所属部门进行沟通
2.防盗标签小组成员应了解季节性商品、店内新商品和促销品的丢失情况，及时调整其贴打防盗标签的比率 3.检查交接本，跟进解决交班事项
4.认真填写防盗标签小组记录本填写内容如：收到商品日期、名称、收到数量、使用标签数量、完成时间及备注等
5.防盗标签小组应与收货区保持联系，将防盗标签小组商品控制在防盗标签小组工作站，尽量避免漏打和补打的现象 6.防盗标签小组应严守工作职责，不向他人泄露防盗标签的使用细节
收货部经理工作职责
一.基本职能
在公司政策下，接受店长、副店长领导，发挥管理功能，督导下属执行各项制度及流程，合理控制费用，及时培训员工，随时改进工作
二.组织关系
报告---店长、副店长
督导---助理、员工
联系---采购部经理、其他各部门经理和供应商
三.岗位责任
1.协助店长、副店长工作，完成交办事宜
2.负责本部门与其他部门的沟通，保持本部门与店内外各部门的协调
3.制定本部门员工培训计划，增强员工素质，提高员工工作效率 4.及时发现员工中的不良情绪，做到及时沟通解决，保持员工在工作中良好心态
5.审核收货部各环节相应的工作计划 6.督促助理工作，跟进工作指导及评估 7.跟进本部门日、周、月例会
8.跟进收货区域的卫生、消防及防损工作 9.跟进排班、考勤及节假日高峰时段的人员配备
10.巡视收货平台，随时跟进相应问题
11.跟进索赔办公室相应的工作流程及问题的解决 12.跟进票据办公室相应的工作流程及问题的解决 13.及时处理收货区域的突发事件 14.严格控制本部门的成本
15.随时检查员工的仪容仪表及出勤情况
收货部助理工作职责
一.基本职能
在公司政策下，接受店长、副店长领导，协助经理工作，督导下属执行各项制度及流程，达成卫生督导，员工控管之目标；发挥纽带作用，及时汇总、分析和反馈本部门信息，提出各项改进建议
二.组织关系 报告---经理、副店长和店长
督导---员工
联系---采购助理、其他各部门助理
三.岗位职责
1.检查交接班本，跟进解决交班事宜
2.集合班前会，检查出勤率及员工着装标准与同事分享信息，安排工作岗位
3.巡视收货区域，检查消防门、消防栓及卷闸门下是否有货物堆放，检查收货区 和理货区的卫生，检查卷闸是否完好，检查地沟的清理情况
4.巡视防盗标签小组工作区域，了解防盗标签小组工作情况，协调防盗标签小 组工作
5.检查收货员工是否遵循正确的收货程序，发现问题及时予以现场指导
6.遵循商品的放行程序，监督索赔退货、大单购物等商品的放行 7.批准并确认每一笔不合格的商品的拒收，并详细记录 8.及时跟进并处理收货区域的异常情况
9.检查当班收货定案情况，跟进问题单据并予以解决 10.检查设备的使用情况
11.加强部门与部门的合作，全力配合各部门的工作 12.检查票据办公室的工作，及时跟进票据问题 13.检查索赔办公室的工作，及时解决索赔问题 14.完成不同班次的交接工作 15.督促员工做好区域整理
收货员工作职责
一.基本职能
在公司政策指导下，在本部门经理、助理带领下工作，执行公司各项管理规定及工作流程，及时反馈本部门各项信息，并提出合理化建议，达成公司营业目标
二.组织关系
报告---助理和经理
联系---本区域员工
三.岗位职责
1.遵守超市的经营理念
2.着装整齐干净，个人卫生良好 3.安全---注意自己、他人和商品的安全 4.工作时间不许打私人电话 5.工作时间不许佩带手机 6.服从管理人员的工作分配 7.上班前及工作期间不许喝酒 8.工作期间不许吸烟，聚众聊天 9.工作期间不许擅自离开工作岗位
10.每个岗位在交接班时要仔细交接，要认真填写交班本
11.工作期间不许使用侮辱性、伤害性的语言，禁止散播谣言 12.对待同事和供应商要保持公平、公正的态度 13.禁止与供应商发生殴斗、谩骂 14.不许擅自换班 15.不许越权工作
16.严格按照收货程序工作
17.未经授权不许私自品尝食物 18.具有团队合作的精神 19.做到随手区域整理
索赔员工作职责
一.基本职能
在公司政策指导下，在经理和助理的带领下，以尽最大可能维护公司利益为宗旨，严格遵守并执行退货程序，及时的反馈本部们的各项信息，并提出合理化建议
二.组织关系
报告——助理和经理
联系——本区域员工及供应商
三.岗位责任
1.遵守公司的规章制度 2.注意个人的仪容仪表
3.熟练的掌握收货程序和退货程序 4.严格的遵守并执行退货程序
5.跟进退货情况，及时向助理反馈退货中所遇到的各种问题，并向助理提供合理化建议
6.掌握安全及防损知识，积极的参与防损工作 7.对供应商要讲文明礼貌，不得野蛮对待
8.在完成本职工作的前提下，要积极参与收货部的其他工作 9.完成上级布置的其他工作 10.做好区域整理，保持退货区域的整洁
票据员工作职责
一.基本职能
在公司政策的指导下，在本部门经理和助理的带领下，严格遵循并执行收货部票据流程，及时的反馈本部门的各项信息，并提出合理化建议
二.组织关系
报告——助理、经理
联系——各部门助理及员工
三.岗位责任
1.遵守超市的有关规章制度 2.遵守超市的规章制度 3.遵守收货部的规章制度 4.遵守收货部员工工作职责 5.按照票据流程的规定工作 6.遵守票据办的职责
7.注意仪容和仪表，搞好团队建设
8.跟进单据的处理情况，及时的向助理反馈票据中所遇到的各种信息，并向助理提供合理化建议
9.做好区域整理，保持票据办公室的清洁，维护好电脑等办公设备 10.掌握安全及防损知识，积极的参与防损工作
11.完成本职工作的前提下，要积极参与收货部的其他工作 12.完成上级领导布置的其他工作
核查员职责
根据助理的安排，用《收货单》对第一次验/收工作进行复核（核查员的工要真正起到复核的作用，不能让第一次验/收的人员进行同样货品的核查）
核查流程
1.核查员对商品的内包装，销售单位，数量进行查点，并扫描检查（普通商品10%开箱抽查，大件贵重和非原包装商品100%核查） 2.定单的每箱数量是否与实际相符
3.定单和收货单要求，核对商品条码、名称、类型、规格及保质期等
4.数量不吻合，则在收货单上划去原数量，重新填写实际数量并划圈 5.检测商品条形码是否与系统相符
6.收货单上收货内容是否与供应商提供的送货单一致，如不符在改动处是否有当事人的签字
7.供应商和收货员工是否在规定的单据上签字 8.经核查无误后，核查员在收货报告上签字确认
自用品收货程序
1.收货部接到自用品定单后，先安排收货库房，同时通知自用品的购进部门派专人到收货区验货
2.货物进入收货库房后，收货员与部门人员根据定单的定货数量核查货物核查后，在自用品清单（一式两份，供应商联、财务部联）上填写实收数量
3.自用品清单填写无误后，将自用品清单与商品的送货单再次核查准确后，由收货员、部门人员、供应商在自用品清单签字并把商品的送货单留存
4.自用品清单签字后，供应商联返给供应商，货物由部门人员拉走 5.收货员将自用品清单和商品的送货单装订好交给票据员，由票据员在自用品收货登记册上按部门登记，并把整理好的自用品收货单据交给财务
生鲜收货流程
准备：
1.根据采购部提供的资料建立供应商档案 2.所有生鲜单品提供彩色单品照片（两张）
3.编定生鲜食品送货时间表（要求八点以前第一次生鲜收货完毕） 4.根据供应商提供送货时盛放单品的容器样品，编制扣称标准表 5.生鲜部提供所有单品的条码编制表
收货：
1.收货员拿到生鲜供应商的定单后，开启外层卷帘，让供应商把商品卸在库房内
2.通知生鲜部门的同事到收货区参与验货
3.生鲜部门的同事和收货员进入收货库房内关闭内部卷帘
4.供应商将货品放到地秤上，此时收货员根据地秤所标出的重量打印出重量价签，并协助生鲜部门的同事对产品的质量进行检验
5.验完货后，收货员根据制定的扣秤标准以及供应商送货好坏的比例，在地秤上扣除斤两，再次打印出重量标签 6.打印出收货报告，让供应商、收货员和生鲜部门的同事共同签字商品由生鲜部门的同事拉回卖场收货报告的供应商联返给供应商，并把地秤打印出的重量标签写上品名粘贴在收货报告的收货部联上交回收货部
扫描商品收货流程
1.预约：供应商提前24小时，打电话到收货部预约送货每天下班前，从系统中打印出预约送货明细表
【篇3：收货组长岗位职责】
收货组长岗位职责
直属上级：店长
适用范围：门店收货主管
岗位职责：
1、严格遵守公司各项规定；
2、负责检查收货员工的出勤状况及仪表仪容； 3、负责维持正常的收货秩序；
4、负责调配收货员工的收货工作；
5、严格要求收货员工，按收货流程执行验收工作； 6、严把商品质量关；
7、负责保管所有的收退货资料及单据； 8、监督收货员工对收货用具的保管；
9、负责协调并维持与供应商及送货人的良好合作关系；
主要工作： 1、维护整个收货工作正常且快速的按程序运作； 2、保障所收的货物及时运送到楼面相应位置； 3、保障办公区、收货区、周转仓干净整洁； 4、杜绝闲杂人员进出收货区、周转仓；
5、收货工作所有问题的解决不超过二十四小时； 6、接受供应商、楼面、财务的查单；
7、所有办公设备及用具的正常维护和安全操作； 8、档案管理整齐有序、便于查档；
9、检查周转库，指导仓库货物的合理摆放； 10、核对收货报表、解决遗留问题； 11、布置工作及重点品项的检查；
12、指导货物的正确摆放，打印商品物价签及条形码的正确粘贴。 辅助工作：
1、协助做好顾客服务工作； 2、协助做好安全防火、防盗工作； 3、协助做好盘点工作。
审核:
收货员岗位职责
直属部门：收货部
直属上级：收货部主管
岗位职责：
1、严格按收货程序接收供应商货物 2、配合电脑录入员查询商品数量
3、按条码规则在商品正确位置贴条形码 4、负责送货到楼面相应的位置
5、负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆放货物 6、合理使用叉车及叉车的保养 7、负责收货区域的卫生清洁工作 8、指导或协助供应商卸货 9、执行退货工作
10、指挥车辆停放，指导货物正确安全码放
主要工作：
1、确保收货商品名称与订单一致 2、确保收货数量、重量准确无误 3、严格把好收货商品的质量关
4、优先验收易化、易腐的生鲜商品及食品 5、优先验收快讯商品
6、保证条形码与商品准确无误
7、按条形码规则在相应商品正确位置贴平、贴牢条形码 8、严格按商品码放原则码放商品
9、保证送货车及叉车运送工作的畅通 10、严格执行叉车及卡板的管理规定
11、保证周转仓内商品摆放有序，通道顺畅 12、所有收货单据的保存、整理、分类、归档 13、善对供应商，保持和其良好的合作关系
14、收货区域、收货办公室、周转仓库的清洁卫生工作
15、收货设备的维护工作（叉车、卡板、电脑、打印机等）作：
1、协助做好顾客服务工作
辅助工 2、协助做好库存盘点工作
3、协助保安在收货区域内的防范工作 4、防止闲杂人员在收货区域随意进出 5、防火、防盗工作
6、协助空纸皮的整理工作
审核:
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