天猫运营周度工作汇报共3篇(天猫运营周报怎么写)

　　下面是范文网小编分享的天猫运营周度工作汇报共3篇(天猫运营周报怎么写)，以供参考。

天猫运营周度工作汇报共1

　　天猫运营主管工作的具体职责

　　天猫运营主管需要负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。下面是小编为您精心整理的天猫运营主管工作的具体职责。

　　篇1

　　职责：

　　1.处理在线咨询、售后等的遗留问题;

　　2.与客服人员的日常对接，在线聊天记录监管，确保每日活动内容及应答内容清晰无误;

　　3.进行客户、电商平台、企业内部的全面营销活动信息管理，以及活动的全流程执行;

　　4.图文及链接的各端口页面检查;

　　5.主推产品及关联产品的调整;

　　6.活动文案的拟写及各渠道发布;

　　7.产品库存及订货管理;

　　8.培训客服人员产品知识、活动机制，及应答与推荐技巧等;

　　9.进行客户关系相关维护与推广。

　　任职资格：

　　1.大专以上学历，善于学习，善于沟通，有团队合作精神，执行力强;

　　2.精通电子商务，3年以上淘宝、天猫、京东等电子商务活动运营经验;

　　3.熟悉第三方电子商务企业运营机制，能准确、熟练地理解项目Brief;

　　4.实际的淘宝、天猫各类活动全程经验，熟悉活动报名机制，熟悉相关平台的后台框架及页面设置标准;

　　5.良好的语言文字功底及文案创作能力(面试时将进行笔试考核);

　　6.熟悉《广告法》《价格法》等行业相关法律法规;

　　7.具有会员管理经验优先考虑;

　　8.具有天猫双十一等大型电子商务活动全程参加经验优先考虑。

　　篇2

　　职责：

　　1、负责店铺日常维护运营，优化店铺和产品排名;

　　2、对店铺的流量、转化率、ROI等日常营销数据进行监控、深入分析，及时发现问题并合理优化;

　　3、对每个产品运营情况及销售过程进行评估，提炼卖点，提升搜索量，促进销量;

　　4、负责市场和店铺竞品分析，完成店铺的月度、季度、年度运营PPT方案、推广计划、促销计划等，完成公司安排的业绩。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，最好是电商相关专业毕业，做过天猫女装的优先;

　　2、有责任心且良好的学习能力，积极的工作态度，团队协作能力强，思路清晰，逻辑明确，善于与人沟通，办事高效;

　　3、3~5年以上电商运营工作经验，精通淘宝付费推广，钻展、直通车、淘宝客;

　　4.擅长策划文案撰写，ppt制作，有车品或者电商经验为佳;

　　5.有良好的文字写作功底，较强的信息采集能力，独到的文案创作能力。

　　篇3

　　职责：

　　1、天猫店铺运营团队进行全面的日常运营、店铺管理、推广工作，宝贝优化，免费自然流量获取，爆款打造，以达成公司的销售目标。

　　2、营销活动推广策划并执行，配合相关部门做好日常的店铺相关工作，如数据管理，价格监测，库存监测，其它信息监测，及时校正错误信息等;上传与维护，针对新产品和库存产品情况对网店产品及时更新。

　　3、通过移动互联网及各种电商工具应用、有效运营及推广，提高店铺流量、点击率和浏览量、转化率，.熟悉全店商品，对同行热卖产品推广渠道进行分析。

　　任职要求：

　　1、4年以上电商运营经验， 有运营或推广经验者，热爱互联网电子商务行业。

　　2、了解电子商务平台及发展趋势，熟悉营销工具的应用，熟悉淘宝的运营环境、交易规则等，了解网上销售各个环节，做好店铺各个流程之间的衔接沟通;熟练使用office办公软件。

　　3、熟悉店铺后台、交易规则、装修设置、产品发布、宝贝优化技巧，熟悉平台及第三方各种数据报表工具，有一定的数据分析能力，善于用数据发现及解决问题。

　　4、工作细致认真、有耐心、具有良好的团队协作精神，有较强的沟通能力，心态成熟平稳，性格乐观开朗宽容，积极外向，思维活跃，工作责任心强，能承受较大工作压力

　　篇4

　　职责：

　　1、负责品牌天猫店铺的整体运营协调和统筹，保证店铺销售任务的完成;

　　2、根据店铺各阶段的运营趋势，制定店铺阶段性的商品规划、营销方案和运营计划，并统筹商品、策划、活动、推广、设计、客服、物流等各个环节的工作，保证各个岗位的工作有序开展;

　　3、监控店铺运营数据，并根据数据结果进行店铺运营的优化改进，持续优化店铺及商品排名;

　　4、统筹全店产品管理，优化产品线和库存体系，完成整店SKU规划，配合完成搜索流量优化;

　　5、搭建客户关系管理平台，将客户分层并实施客户维护方案;

　　6.、项目团队的日常管理，持续提升团队成员的业务技能和工作习惯。

　　任职资格：

　　1、专科以上学历，2年以上天猫店长运营管理经验;

　　2、有化妆品或身体护理产品品牌的电商运营经验，优先考虑;

　　3、良好的营销策划能力，逻辑能力强，数据敏感度高，具备良好的数据分析和项目管理能力;

　　4、团队合作精神佳，具备团队感染力，善于沟通协调，执行力强。

　　篇5

　　职责：

　　1、全面负责天猫全渠道业务,进行运营管理。

　　2、处理全渠道异常订单。

　　3、对接渠道，策划全渠道线上活动，对接平台小二，维护平台关系。

　　4、对全渠道业务的相关数据进行整理、分析提出优化方案。

　　5、整理每日日报、周报、月报。

　　6、页面编辑、库存管理、运营指标优化。

　　7、微淘粉丝运营及讨论群、问答、用户评价维护。

　　任职资格：

　　1、1年以上独立运营天猫运营的经验，精通天猫运营规则，有参与申请天猫资源、与小二对接的经验，投放直通车、钻展等广告的经验;

　　2、对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;

　　3、精通店铺流量及日常数据分析，有异常问题的临时处理能力;

　　4、熟练各类办公软件，团队管理能力强，沟通协调能力强，执行力强。

　　5、具备一定的抗压能力，有领导和组织能力，擅于与团队沟通，可独立操盘、执行。 天猫运营主管工作的具体职责

天猫运营周度工作汇报共2

　　篇1：天猫店长工作职责

　　目前中国的电子商务行业正在蓬勃发展中，天猫是电子商务的一个体现形式，一般来说天猫的旗舰店店长要求如下：

　　1、一年以上网店工作经验；年龄：23-40 学历：大学专科及以上学历，广告、市场营销、电子商务，旅游等相关专业； 有相关工作经验的可以放宽限制，重要的是要有电脑操作经验，熟悉电脑的操作。

　　2、熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式；并能制定相关的计划,能独立完成淘宝平台的产品管理流程； 较强的数据分析能力； 提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标 3.熟悉电子商务平台特别是淘宝网的操作和其各种营销工具的使用

　　5.能根据淘宝网络市场不定期策划淘宝商城营销活动，及策划相应活动的广告 6.一流的执行力 , 有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力

　　7.有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，有强烈的责任心和积极主动的工作态度 8.有旅游电子商品销售工作经验的优先

　　9、有一定的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率。

　　10、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务

　　篇2：天猫店长工作职责

　　1、负责商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标；

　　2、负责淘宝等网店日常的推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广

　　、配合淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告；

　　4、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品； 5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制； 6、网店的营销管理，包括网店流量，订单等效果数据研究等；

　　7、分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法； 8、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整； 9、每周总计运营报表数据，向领导汇报； 篇3：天猫店长工作职责

　　1、通过阿里旺旺与客户沟通，精通阿里旺旺，解答客户提出的各种问题，擅于把握客户的心态，积极寻找销售机会，促成交易；

　　2、跟踪发货信息，及时与客户沟通，避免客户不满意；

　　3、定期做好客户回访，维护老客户关系，促进二次销售，做好客户需求分析，信息收集及反馈总结；

　　4、日常论坛发帖，微博转帖，Q群转发等信息推广等工作；

　　5、咨询货物相关进度查询，解答客户咨询的问题、客户投诉处理、退货处理，部分需要电话沟通，声音甜美有耐心者优先录用；

　　6、具备一定的网络销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；

　　7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训； 篇4：天猫店长工作职责

　　1、负责天猫商城店铺推广、提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标；

　　2、通过天猫商城销售商品、并及时准确地处理跟进订单；

　　3、负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量； 4、每日、周、月监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；

　　5、配合项目组完成项目客户的第三方渠道平台的策划建设、网店装修、促销活动计划执行反馈、宝贝上下架及产品调价等。 篇5：天猫店长工作职责

　　1、网店产品的虚拟库存和公司实物库存对接的科学管理。 2、网店产品描述和参数的准确性核对。

　　3、网店产品设计页面、店铺整体设计页面的优化建议和方案。 4、网店产品的上下架管理。 5、网店产品的推广方案制定和执行。 6、和平台类目对接人的沟通保持。

　　7、网店的促销活动方案制定和执行。淘宝的促销活动报名。 8、负责客服的管理、培训、考核。

　　9、搜集客户对店铺、产品、服务的反馈信息，做周总结、月总结。 10、对上月店铺的运营情况进行总结分析，制定次月的优化方案。

天猫运营周度工作汇报共3

　　1、负责网店的总体运营，策划店铺及产品推广方案；

　　2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；

　　3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作；

　　4、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

　　5、直通车、聚划算、淘抢购、天天特价、免费试用、钻石展位等营销活动的数据跟踪、分析、评估、改进

　　6、制定销售计划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标；

　　7、制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成

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