下面是范文网小编分享的物业岗位职责管理大全6篇 物业岗位职责与标准，欢迎参阅。
物业岗位职责管理大全1
物业管理各岗位职责 经理岗位职责
经理在董事会领导下，负责董事会决定的贯彻落实，负责企业的全面领导管理工作。
一、贯彻执行国家的方针、政策、法令和主管部门的各项规章制度，对董事会负责，努力经营好物业管理公司。
二、制定企业经营管理目标，包括一系列规章制度、操作程序，规定各级人员的岗位责任制并监督实施，保证各项管理服务工作的质量，使业主满意。
三、建立健全企业组织机构，使之合理、精简、高效；召集和主持公司例会，及时解决管理中暴露的问题。
四、协调、指导部门经理、各个管理处主任的工作，保证企业各方面的工作顺利进行。
五、有重点、定期或不定期地对所管项目进行巡视检查，及时发现问题并解决问题。
六、定期、不定期地听取员工意见和建议，不断完善企业的经营管理。
七、与关联单位建立和保持良好的公共关系，树立企业良好形象。
八、以身作则，关心员工，提高企业凝聚力，使员工以高度热情和责任感完成本职工作。
副经理岗位职责
一、对经理负责，协助经理做好公司内部的日常管理工作。
二、协助经理协调各部门、各管理处之间的工作关系；负责监督、检查所管部门的工作完成情况。
三、负责公司员工的思想教育和队伍建设，做好员工的培训工作。
四、负责组织制定、修订公司各项管理制度，提交董事会通过并实施。
五、根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交经理办公会议或董事会决定。
六、协助经理做好新物业项目的接管及管理处的筹办工作。
七、受经理委托，在经理因事不在岗位时，代行经理职权。
八、完成其他交办的工作任务。
管理处主任岗位职责
管理处实行在公司领导下的主任负责制。管理处主任全权负责处理本小区工作中的一切事务，带领全体员工努力工作，实现公司所确定的各项任务和目标。
一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献。
二、定期向公司报告管理处工作情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
三、制定管理处管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准，保证经营管理工作的正常进行。
四、建立健全管理处的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
五、主持每周一次的管理处例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作发展。
六、经常巡视管理区内外各场所及了解管理处各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。
七、督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。
八、与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各住户、各单位
保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表管理处处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。
九、指导属下各部门工作，树立正气，坚决打击歪风邪气，保障管理工作顺利进行。
十、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质和修养，使管理处具有高度凝聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。 十
一、严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项收支交缴，于每年12月份提请公司财务于次年1月31日前做好财务核算和新年度财务预算及新的收费方案，准备递交业主管理委员会审核通过。
管理处副主任岗位职责
在主任的领导下，带领管理处员工对本小区实施全面的管理，保证小区的环境舒适优美、机电设备完好、运转正常、水电供应正常、文化娱乐活动丰富多彩。具体职责如下：
一、坚决执行国家的各项方针政策、法律法令、省市有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。
二、通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规，以及创建模范文明住宅区的标准和条件，组织全处人员学习政治时事、业务知识，坚持管理与主动服务相结合的原则，搞好住宅区管理各项工作。
三、根据统一管理与专业分工负责的原则，领导全处人员对楼宇的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面的管理，完成公司的各项任务指标。
四、熟悉本区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况，做到理论联系实际，制订切实可行的管理措施。
五、制订本处工作计划并组织实施，定期检查、监督，查处违章，提出改正措施。
六、负责处理住户对本处工作和管理人员的投诉，不拖延，不推诿，搞好与住户的友好关系。
七、加强本处员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活福利，调动员工积极性。
八、重视业主委员会建议，自觉接受业主委员会和住户的监督。搞好与居委会、派出所等有关部门的友好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好住宅区的各项工作。
九、完成公司交给的其他工作。
管理员岗位职责
对管理处主任负责，协助完成管理处和业主委员会的目标任务。负责管理处财产用品等的保管和收发，收缴各种款项，负责收集信息。
一、每日工作
1．热情接待业主，把业主的要求和报修项目作好登记，迅速作出安排，并随时检查落实情况，以免遗漏，造成工作被动。小修要求立即解决，大修三天之内应该解决，如无法解决，需向上级汇报，并向业主及时作出解释。
2．根据业主的要求，尽量为业主提供便民服务。
3．做好管理处各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。
4．熟悉各类费用的收费标准和计算方法，准确无误地做好现金收缴工作，及时登账，日结日清。
5．负责各类证件的办理登记工作(如临时出入证、装修许可证等)。6．对业主的求诉或投诉如无法处理，及时向上一级报告，并做好处理记录。
7．收集整理来文、报告、通知、业主档案、收费存根、装修申请表、水电费交款等文书资料，分门别类归档保存。
8．对所管辖区每天至少巡视两次，要对装修户的卫生、安全、文明施工、用电范围等进行督促检查，对小区道路、绿化、楼宇内外环境卫生要勤检查，以及对清洁工的精神面貌、行为规范等进行管理。发现违约违章和不文明行为及时制止。
9．完成主管领导临时交办的任务。
二、每周工作
1．参加管理处办公例会，汇报上周工作情况，提出本周工作计划及急需协调的事项。
2．对小区内外环境卫生进行一次较全面的检查，并作好记录，及时进行整改。
三、每月工作
1．参加由管理处组织的全面检查，负责解决本职范围内的问题。
2．统计水、电、煤气表读数，计算管理费，发出收费通知，并按时收缴。
3．每月25日前提交管理处购物计划。
管理处档案资料员岗位职责
一、认真学习国家保密法和有关档案管理规定，严格执行住宅区档案管理制度，具有良好的职业道德和较高的业务素质。
二、制定科学的分类编码方法，对住宅区全部档案详细、系统分类，分类目录输入电脑系统，并拷贝备用。
三、按标准格式装订，按类别储藏放置，对破损档案、破损页码及时正确修补或复制。
四、根据照片、图像、图纸、图表等不同类型档案资料的特点，科学保存。
五、严格执行住宅区档案使用、查询制度，规定不能外借的档案资料，未经主任批准不得外借，借阅档案必须详细登记，对造成破损、缺少、不按时归还者严格按规定处罚，并尽力弥补。
六、每月底对档案室所存档案集中系统整理、盘存一次，发现丢失档案，及时报告。
七、每周档案储藏室吸尘一次，日常保持室内洁净，温度、湿度恒定，通风、卫生消杀良好，防盗设施安全可靠。
十、完成领导交办的其它任务。
会计人员岗位职责
一、会计人员必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。
二、会计人员对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意改变。
三、会计人员对发生的每一项经济业务必须取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。
四、会计人员要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。
五、会计人员要根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准涂改、刮擦、挖补或用药水消除字迹，而应将错误的文字或数字划线注销(必须使原有字迹仍可辨认)，然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。
六、会计人员应按照规定，定期(月、季、年)核对账目、结账、编制会计报表。并做到报表数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚。任何人
都不得篡改或授意指使他人篡改会计报表数字。
七、会计人员要按照规定对各种会计资料定期收集，审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，并妥善保管，防止丢失损坏。
九、协助管理处完成其它日常工作。
管理处出纳员职责
一、负责管理服务费银行托收、管理处现金、银行存款的收支、管理、记帐、结算工作。
二、熟悉辖区内的单元户和面积，以及管理费等收费标准计算办法。收缴各种管理费并开具收据，做好收费的统计、核算。
三、负责于每月25日前提供各小区区各项管理费用收缴情况，统计收缴率，分析原因，并报会计、主任各一份备案。
四、负责于1月25日、7月25日前提供住宅区各项管理服务费用收缴汇总表，并统计收缴率，报会计、主任各一份备案。
五、熟悉掌握出纳帐的记帐原则和方法，建立健全现金、银行存款日记帐和其它帐目，定期核对，做到帐目清晰、手续完备、帐帐相符、帐表相符、日清月结、准确无误。
六、严格执行财务制度，收付款项均须与会计填制的记帐凭证相符并经
领导批准，不得挪用公款或私自借支。
七、负责发放员工工资和奖金。
八、完成管理处主任交办的其他任务。
客户服务中心职责
服务中心具有协调、沟通、公关和服务等职能，是物业管理公司对业主服务的执行与反馈并提供多种形式服务的部门。物业管理公司的任务主要是通过服务中心业务程序和服务环节来完成的。它是物业管理公司与业主之间沟通的桥梁，是物业管理公司对外展示服务水平的窗口。服务中心的管理体系、工作程序、应变技巧，乃至员工的仪表、言谈、举止等，对物业管理公司的形象和声誉都会产生直接影响。服务中心主要有以下服务内容。、(1)提供所辖物业的管理咨询服务。
(2)受理业主的投诉和回访。
(3)受理业主室内设施报修。
(4)办理业主的入伙手续和各种费用的托收和水电、燃气、有线电视
等开户手续。
(5)办理业主的搬离手续。
(6)办理业主的室内装修及装修验收的申请手续。
(7)办理业主大件物品放行手续。
(8)办理各种证件，如《施工人员出入证》、《车辆出入证》等。
(9)办理业主使用会所娱乐的手续。
(10)为业主提供物业的各种中介服务。
行政人事部职责
行政人事部是经理领导下的综合管理部门，负责协调和监督检查公司各部门的工作，处理日常行政事务，管理公司后勤业务，完成公司的文书处理、档案文件管理、人事劳资、员工招聘、培训、调配、使用、对外接待以及接待和受理投诉等工作。具体包括以下内容。
(1)负责物业公司人事招聘、考核录用及培训工作。
(2)负责员工的考勤、劳动纪律和奖惩等。
(3)负责后勤保障与生活福利的办理及发放。
(4)负责公司食堂和宿舍的管理。
(5)负责办理公司员工的劳动保险和对外联络。
(6)负责各种会议的组织、会议内容的整理和文件的下发。
(7)负责各种活动的组织及板报的制作。
(8)负责公司各种管理规定的制定、发出和监督执行。
(9)负责公司各种物品的采购管理。
(10)负责公司仓库管理。
(11)负责公司经营业务的开拓。
(12)负责公司文件档案管理和“创优”资料的管理。
财务部职责
财务部负责制定公司财务收支计划、会计出纳、经济核算，租金、统管费、有偿服务费和其他经费的管理，做好公司财务报表及费用分析报告，接受工商、税务部门及业主的监督检查，以及完成员工的工资奖金计算发放等工作，具体包括以下内容。
(1)建立和健全各项财务管理制度，遵守财经纪律。
(2)组织实施会计核算工作，做好与本部门业务相关的合同评审工作。
(3)根据公司签订的合同、协议的有关经济条款，组织办理经费收支款项的结算。
(4)组织公司年、季、月财务收支计划的编制与实施，控制费用支出，合理使用资金，完成公司各项经济指标。
(5)拟订各项财务计划，提供财务分析报告，为公司经理提供会计信息。
(6)正确、及时计算应缴纳的各种税款。
(7)组织实施公司会计报表、统计报表的统一编制工作。
(8)执行审批制度，按规定开支范围和标准核报所有费用，并负责发放员工工资、奖金。
(9)配合办公室做好库存物品、设备的盘点及登记入账工作。
工程维修部职责
工程维修部负责全公司的房屋管理、工程维修、道路维修、机电设备的检查保养工作，保证各管理处的日常运转。具体职责如下：
(1)负责所辖物业机电设备的维修和保养。
(2)负责对所辖物业的正常供水和供电。
(3)负责业主的特约上门维修服务。
(4)负责新建物业的接管验收等技术工作。
(5)负责较大工程的质量监督和验收。
(6)负责房屋及配套设施的日常维护、修缮和施工管理。
(7)负责与政府供水和供电部门的业务接洽和相关事务的处理。
(8)负责维修、施工外包合同的起草等。
保安队工作职责
保安队负责小区的安全、防火、防盗以及保安人员的审查、培训、调配、使用并与公安部门的联系沟通等。保安队的主要任务是落实各项治安、消防制度，维护管辖区内公共秩序和安全防范工作，履行以下职责：
(1)负责本物业所辖范围的安全防范工作。
(2)负责本物业的消防管理和设备监控。
(3)负责本物业的火灾事故的应急疏散和灭火。
(4)负责本辖区车辆的管理。
(5)负责所辖物业出租房屋的登记和管理。
(6)严格治安管理。做好人员来访及出入登记、闭路电视监控、全
天24小时巡查、出入货物检查等治安防范工作。
(7)严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火灾隐患。
(8)积极配合公安部门做好管辖区违法犯罪活动防范工作。
(9)负责对业主进行治安与消防工作的宣传、指导和监督。
(10)抓好保安队伍的业务培训。
(11)协助公司其他部门的日常管理。
保安队长岗位职责
保安队长在管理处主任的直接领导下，对管辖区治安、交通车辆管理负有全面的责任，其职责如下：
一、协助招聘保安员。对保安员坚持以35岁以下、高中文化以上、思想品德好、身体健康和身高在1．70米以上，退伍军人优先，作为选聘标准。不徇私情，择优录用。对保安队伍的发展和建设负有全面责任。
二、负责保安员的上岗培训和思想教育工作,对保安员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定保安员训练计划，并接受管理处和辖区派出所的监督、指导。
三、负责与派出所的工作联系，做好安全防范工作。业务上接受派出所的指导，参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。
四、负责保安队的日常工作安排，合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗、无治安死角。
五、负责队员的出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。
六、协助主任每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况，不得故意隐藏或歪曲事实，否则将视作失职。
七、督促队员遵守员工宿舍管理制度，保持宿舍整洁，无乱搭乱挂现象。安排值日，负责每日的宿舍卫生和队容纠察，保持队伍有良好的风气。
八、负责队员的政治思想教育工作。对态度不好和工作不认真的队员，要耐心细致地做好思想教育工作。对屡教不改者和情况严重者，书面提出处理意见报主任裁决。
九、定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、匪警以及突发事件的应急措施、救生知识，定期组织队员参加管理处消防训练，帮助每个队员都能按管理处的要求达标。
十、定期回访住户对小区治安状况的意见和提议，并做好记录，向上级汇报好的建议使其付诸实施。
十
一、完成主任交待的其他任务。
保安班长职责
保安班长在队长的领导下，负责辖区的治安保卫、消防、车管工作。职责如下：
一、熟悉辖区内楼宇的结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅区整体情况。
二、严格按照公司的有关制度、工作纪律和岗位职责按月定期考核各保安员的工作成绩，上报有关领导，对不合格人员，应建议领导予以辞退、开除处理。
三、组织召开治安工作会议，负责上传下达，及时将辖区内的治安问题及
处理情况综合整理，向有关领导汇报，并向保安员传达。负责辖区治安的每月小结、季结、年终总结工作。
四、负责对保安员的考勤、安排值班和休假等。
五、巡视辖区，经常定时、不定时通过对讲机或跟踪检查当班保安员履行岗位职责的情况，督导其工作，协助处理有关情况，加强复杂地段和事故多发地段的治安执勤巡逻。
六、加强与业主、住户的联系，抓好群防群治建设，建立广泛的群众基础。
七、处理和制止管辖区内各种违章行为，配合派出所开展专项严打战役。
八、组织定期检查防盗系统、报警系统和自动监视系统，确保其随时处于完好状态。检查治安保卫有关制度的落实情况。
保安队员职责
保安员在保安班长的领导下，负责落实辖区内防火、防盗、防治安事故等工作，维护管辖区正常的公共秩序。职责如下：
一、熟悉管辖区楼宇结构、单元户数、楼座排列，各种公共设施、设备的分布、位置，各类公共场所的使用性质和服务对象；管辖区内的区间道路走向、车辆和人员流动规律。掌握管辖区全面情况，具备治安执勤巡逻必要的治安防范知识和技能。
二、保安员必须统一着装上岗，仪容严整，精神饱满，服务客户，使用“请问”、“您好”、“谢谢”等文明用语，处理情况时做到先立正敬礼，遵守文明执勤的工作制度。
三、熟悉有关户口管理、外来人员和暂住人员管理的政策、法规以及国家和省市有关治安条例、法令等，辖区内按章查验可疑人员的物证，预防违法犯罪分子窜入区内作案。
四、严格遵守纪律，按规定时间交接班，不迟到早退，更不能误班、漏班。
五、有效制止辖区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为，有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、妨碍管理工作的现象，禁止乞讨、拣破烂人员进区流窜。
六、督导辖区道路泊车和行车的管理，保持区内设置的各类消防、安全、交通等标志齐全、醒目。
七、积极协助派出所搞好本区的治安管理和必要时的调查、取证。
八、懂得火警、匪警发生时的应急措施，懂得一些救护常识。发生紧急事态，能及时采取正确措施，万一发生火警或匪警等治安情况，必须首先以最快速度投入警情战斗中去，不允许以任何借口推脱。
九、学习治安法规，刻苦训练，有一定搏击、对抗素质，对违反治安条例的人和事能及时、有效地制止。
十、严格执行交接班制度，对当班中各种异常情况在认真处理前提下，做好书面交接记录，以备查考。 十
一、完成领导交办的其它任务。
保安员工作要求
没有安全，就谈不上安居乐业，安全为了服务，服务必须安全。保安服务工作是物业管理工作不可缺少的一个重要部分，保安工作任何时候只能加强，不能削弱。具体要求如下：
一、仔细查问外来人员情况，登记其姓名、身份证件、工作单位或住址、被访人姓名、出入时间等。
二、对装修及施工工人要凭证出入，无临时出入证者不得放行，禁止各类修补、买卖、收旧等流动闲杂人员出入，不准装修队擅自进入区内寻找生意。
三、对业主及来访人员均要以礼相待、热情友好、不卑不亢，任何情况下
均不得与业主吵嘴，发生纠纷时到管理处处理。
四、严格遵守上下班时间及值班纪律，做到警容严整、文明执勤。上班时间不得与他人闲谈，不准看书报、写信及做与值班无关的事情。
五、值班保安要坚守好本职岗位，不得擅离职守。要与队友团结协作，密切配合、相互照应，共同完成值班任务。
六、当班时要认真记录班上情况，认真登记来往人员、车辆情况，交班时要主动介绍本班情况，所配警器、登记本、坐椅、水壶、门匙等要点验清楚，如数交与下班队友。
七、固定岗时刻不能离开岗位，树立一个良好威严的保安形象，作好登记及升降栏杆，业主/住户搬家或搬贵重、大件物品离开本辖区，没有管理处签发的放行条，不予放行。
保安巡逻员岗位职责
巡逻保安员担负着管辖区治安防范工作，并协助管理处进行管理工作。在巡逻中检查发现各种问题应及时处理，并随时报告管理处。
一、巡逻保安员要着装整洁、语言文明、礼貌待人。
二、巡逻保安员必须沿巡逻路线认真地检查巡视，到指定地点“打卡”计时，不得乘坐电梯，如有乘电梯或不按巡逻路线巡逻者，一经发现，将按奖惩细节扣分并严肃处理。
三、在巡逻中应认真检查天棚、地面、水渠及平常人不易到达的角落，查看有无垃圾或不清洁的地方，有无公共设施、设备被损坏——如消防栓、管道房的门、防火通道门是否损坏，灯管、灯泡是否不亮等等，立即填写整改通知单，交有关部门处理。
四、在巡逻中注意发现有无不正常的气味，嗅到异味时，速寻找异味来源在何处，如属液化石油气泄漏，则立即进行处理，如不能处理时，立即报管理处，并请煤气公司速来解决，如有“火警”则立即扑灭。
五、发现业主未关屋门时，立即提醒他们将门关好，防止坏人混入，注意发现楼内是否有响动声音——立即查看，是否有人撬门、撬锁，是否有“呼叫”、“呼喊”声音，如果有紧急情况迅速用对讲机呼叫请求支援。
六、在巡逻中发现有形迹可疑的人在楼上走动，又没有配戴出入证时，则应立即进行查询，如遇无礼时，则扭送派出所。
七、热情地听取业主(住户)投诉，能解决的问题立即解决，不能解决的速报管理处处理。
小区义务消防队长职责
一、小区义务消防队长由各小区保安队长或班长担任。
二、义务消防队长在管理处防火责任人和消防机关的业务指导下进行
工作。
三、开展防火宣传教育，管理小区义务消防队。
四、按既定消防训练方案，对义务消防队进行实战训练或演习，使小区义务消防队做到防火工作常备不懈。
五、随时检查辖区内消防情况，发现隐患及时报告负责人，发现违章及时
制止纠正。
六、配合维修班组搞好消防器材、设备管理，保证消防设施不受损坏。
七、随时检查所辖队员对消防器具使用掌握的实际情况，提高义务消防队的实战能力。、八、接到火灾信号后，在安排报警同时，迅速组织义务消防队，按既定方案或临时制定的方案进行灭火、抢救。
九、定期向管理处主任汇报义务消防队培训情况及消防工作情况。
消防班长职责
消防班长在治安队长领导下，组织开展住宅区消防管理工作，承担本部门消防管理责任。具体岗位职责如下：
一、认真学习《中华人民共和国消防条例》，省、市有关消防规定和本住宅区消防管理规定，并按规定要求开展工作。
二、利用板报、住宅手册等宣传工具，经常开展住宅区防火宣传工作，深入住户宣讲安全用电、用气管理规定以及电焊作业防火安全保障措施，宣讲紧急状态下逃生程序，普及各种消防知识。
三、熟悉住宅区内各种消防器材、设施的种类、性能、分布情况、配置地点，熟悉高层楼宇自动消防系统、消防报警系统、消防电梯使用和消防疏散通道，掌握操作使用技术和养护方法。
四、每天巡视住宅区二遍，保持楼梯走道和出入口畅通、消防器材100％完好，保证疏散标志醒目、正确。严禁住户超负荷使用电器，乱拉、乱接电线。严禁在防火安全措施没落实情况下烧焊、用火、用电作业。彻底纠正消防违章，彻底整改火险隐患，做到及时发现，及时整改，及时报告。
五、跟踪住宅室内装修施工作业，核定用电负荷和走线，监督使用阻燃材料，对装修使用易燃、可燃材料的住户，限定并监督其进行防火处理，装修竣工要进行消防综合检查，并记录在册，与住户签定消防责任书。
六、组织定期消防大检查，并作详细检查记录，有关隐患整改和消防器材设备、设施的维修，落实责任人、整改时限和复查时期。检查记录经管理处主任、保安队长签字后存档。
七、对义务消防员实行正规编制，聘请消防官兵组织政策法规教育、防火技能训练和防火知识普及。
八、每年组织1～2次多层、高层住宅实地消防、急救和疏散演习，加强防患意识教育，提高住户和义务消防队员防灾救灾的应变能力。
九、建立、完善住宅区消防工作档案，并定期移交档案室。
十、完成管理处主任、保安队长交办的其它任务。
物业岗位职责管理大全2
经理岗位职责1.对公司总经理负责，行使经理职权，主持服务中心全面工作。
2.负责建立、完善科学的内部运作机制，制定内部的管理措施，确保制度严格执行，信息反馈流畅，管理工作高效。
3.负责日常事务处理，监督各项费用的收取，控制成本费用的支出。
4.负责组织协调员工具体分工的安排，负责对服务中心全体员工的劳动纪律、工作程序内务整理等全方位的监督和绩效考评。 5.负责审批《物料申购单》、《出库单》，控制物料的进出程序。
6.负责组织服务中心各项工作检查，督导各项管理工作的有关落实情况。
7.定期召开工作例会，及时了解员工动态和工作难题，检查、总结和布置相关工作。 8.负责与当地政府相关部门建立良好的工作业务沟通关系，协助有关部门开展工作，负责服务中心与公司相关职能部门的工作关系。
9.负责处理业主委员会和业主的合理化建议的投诉，并采取相应措施加以整改；采取走访、问卷、座谈、电话回访等各种有效措施，保持与住户的良好沟通、了解住户的服务需求和意见。
10.接受公司每季度的职能量化考核，对公司和业主负责。
11.关心员工、为员工解决实际困难，丰富员工的业余文化生活，增加集体凝集力。 12.制订服务中心员工的培训计划，每周开展业务培训，并按公司培训制度检查落实培训的效果。
13.处理用户重大投诉，定期收集用户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导。
14.负责制订服务中心紧急突发事件处理预案，负责紧急突发事件的全权指挥权，对紧急突发事件处理不力承担责任。
15.定期向公司相关部门按时准确地提供工作计划、工作报告、培训计划、月度考勤表等各种应提交的报表。
16.服从并完成公司领导安排的其他任务。
收款岗位职责
1.对服务中心经理负责，负责本中心各项费用的收取，每月底向相关部门及服务中心经理报告当月费用收支情况。
2.负责各种费用的计收、催缴工作。
3.负责对仓库物料的管理，建立仓库管理账册，出库物资严格按规范进行，每月底向经理报告当月物料进出、损耗情况。 4.负责打字、排印等工作。5.负责社区有偿服务收费工作。
6.接听电话，对住户反映投诉相关问题进行解答、记录、反馈。 7.负责本职工作内相关资料记录。
8.为业主办理各项公用事业费的缴付和托收手续。
9.接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解答、记录。 10.接受咨询、投诉，作好记录，并将信息反馈给管理员。11.熟悉小区收费标准、构成及每月向住户公布收费分摊情况。12.完成经理交待的其他工作。
管理员岗位职责 1.对服务中心经理负责，协助服务中心经理的工作。
2.负责每日小区楼宇的综合巡查，对分管区域的公共设施设备状况、清洁、绿化等各项服务情况有清楚和完整的了解和记录。
3.负责服务中心的文书、档案的整理及管理。 4.负责利用宣传栏、公开信等各种形式进行相关法规政策的宣传；制订社区文化计划并实施，营造高尚文明的社区文化。
5.负责对住户投诉进行跟踪处理，跟进落实，及时回复，直到住户满意。
6.定期将投诉、入伙、装修等报表按时准确地上报服务中心经理及公司相关部门。 7.负责定期不定期地与住户进行沟通交流，了解住户的服务需求和建议，并及时向经理提出改进建议。
8.负责服务中心后勤事务监督管理工作及相关物料的申购。
9.负责为住户提供办理入伙、引导收楼、申报装修、办理住户卡等综合服务。 10.对违反小区《临时管理规约》、物业管理制度的行为，及其他违章行为按法律法规的规定进行劝阻、教育、制止、报告相关政府主管部门。11.负责相关ISO9001资料记录。
12.负责完成服务中心经理安排的其他工作。
机电组主管岗位职责
1.对服务中心经理负责，负责小区机电设备的全权管辖和调配，机电有偿服务工程的组织和实施，人员选配和管理。
2.负责小区公共区域机电设备的正常运行和组织机电设备的维修保养，制定设备的年度维修保养计划，制定材料、配件购置计划和提出设备的对外委托维修报告，提交上级审批后进行执行。组织实施设备的紧急抢修和突发事件的处理。
3.负责审定班组工作计划，检查执行情况。组织制定各岗位规范和操作规程，并经常深入督促和检查，是指落实，做到奖罚分明。
4.建立健全设备资料档案的管理制度，并整理保管设备资料档案。 5.负责对本部门员工的考核。负责处理本部业务范围内发生的问题，处理小区业主对部门工作的投诉意见。
6.抓好运行设备节能工作，努力降低能耗、物耗，节省费用。
7.合理使用人才，安排好劳动力，节约人力资源，提高维修工作效率。
8.负责本部防火、防盗、防事故的安全工作，积极配合保安部抓好安全保卫工作。
9.负责组织对本部门员工进行培训，提高业务技术能力。组织本部门员工工作、学习和生活，深入了解本部门员工的思想状况，积极开展职业道德教育，加强员工责任心，积极倡导和培育班组之间和部门之间的团结协作精神。
10.服从及完成服务中心经理临时交给的各项任务，完成后及时报告。
秩序维护组主管岗位职责
对服务中心经理负责，协助服务中心经理的工作。
在公司安防部总经理的领导下，安排本中队保安具体工作。指导、监督、检查各班工作，定期进行考核。安排本中队保安员的培训计划，并组织实施。负责本中队各种设备器材的采购、管理工作。
处理辖区内治安、消防、突发事件，及时将重大问题上报公司安防部及服务中心。负责全面记录各班工作日记，并检查各岗位记录情况。负责中队员工考勤、档案建立、物品领用工作。
接待住户对保安方面投诉工作，加强与住户的沟通、协调，做好住户专访接待工作。制定辖区消防制度，定期组织消防检查、训练、演习，处理重大消防事故。负责相关ISO9001资料记录。
负责完成服务中心经理安排其他工作。
保洁组主管岗位职责
对服务中心经理负责，负责辖区内清洁工作的日常管理。
保持物业公共区域垃圾的日产日清，保持公共区域的卫生清洁。负责清洁工的日常工作开展安排，劳动纪律的监督、任务完成情况。负责每周统计安排清洁工的工作任务、并组织实施。负责对清洁工每日的质量记录。
负责对清洁工的相关业务知识、制度教育。
负责每周向服务中心经理汇报本区内的清洁工作情况。完成服务中心安排的其他工作。
负责对绿化工的管理，劳动纪律的监督，任务的完成情况。提交小区内除四害消杀工作计划，组织安排完成任务。完成本岗位工作范围内相关工作纪录。
园艺工岗位职责
1.对服务中心经理负责，负责小区绿化的养护工作。
2.练掌握小区内植物的品种、数量、习性、分布、生长状况及绿化景观设施的基本情况。 3.努力提高绿化养护管理的知识和技能，掌握花木病虫防治方法，正确并熟练使用园林器械。
4.对花草树木适时浇水，满足其生长需要，不要过旱或过涝。 5.对花木进行修剪、整形，使花木生长适当。
6.清理杂草、杂物，适当剪草，保证草坪整洁、美观。 7.以“预防为主”，及时防范花草树木虫害。
8.经常巡视小区的绿化地，严格制止破坏绿化的不良行为。
9.负责巡查、记录和报告经常地发现问题及进处理，无法处理，应向上级汇报。 10.要及时劝阻随意侵占公用绿地、攀折、损坏花草树木的违规行为。11.向服务中心经理提出对绿化工作管理的建议和措施。12.负责完成相关ISO9001资料记录。
13.完成服务中心经理、主管安排的其他工作。
电工岗位职责
1.对服务中心经理负责，负责所管物业公共区域内的所有水电以及设施设备维修相关工作。
2.负责房屋装修验收和交接工作。
3.负责处理住户维修的申请并组织实施、跟踪维修结果。
4.负责装修现场的管理、每天对装修现场进行巡查，不少于二次。
5.负责公共设施的管理、维修和保养，包括建筑本体、道路、路灯、喷池、楼梯灯、活动场所、楼顶、停车场、标识、标牌等。
6.负责对供电设备的设备的日常管理、保养及维修。 负责对电梯的保养、维修，并与公司机电部协调相关工作。负责对住户日常用电用水故障的处理。负责消防系统设备的保养、维修。
负责智能化监控系统的保养和维修，电话线路的保养和维修。负责供水、供电设备的维护、保养及维修。负责下水、排污管道的维修和检查、保养。负责供、排水设施的日常维修工作。负责本职能工作内相关资料记录。
物业岗位职责管理大全3
物业公司岗位职责
物业管理员岗位职责
一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令。认真学习、宣传和执行上级的各项政策、法规，协助、配合物业经理搞好工作。
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、负责文书档案和相关资料的管理工作。
四、认真负责的做好每月的收费、统计和报表工作，负责本管理处员工的考勤统计工作。
五、负责业主投诉及日常的接待工作，坚持每月走访住户，做好走访记录，落实处理情况。
六、负责本管理处办公用品的保管的发放工作。
七、真实、准确的做好票据的填写，并做好完整的保管工作。
八、物业经理临时交办的其他事务。
物业公司保安员岗位职责
一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本小区物管站和辖区派出所。
四、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报管理处。
五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。
六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、公司地方相关部门临时交办的工作任务。
物业公司保安队长岗位职责
一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令和有关政策，遵守公司各项规章制度。并组织保安员认真学习国家的法律、法规。
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、主持保安部门的工作，安排、组织好保安人员的值班、巡视工作，向物业经理负责。
四、负责保安部门的年度和日常工作计划，检查并督促实施。
五、组织保安人员的政治和业务学习，严格管理。
六、熟悉小区各门点、重点保卫部位，并随时巡查保安工作。
七、公司或地方相关部门临时交办的工作任务。
物业公司经理岗位职责
一、负责贯彻和实施公司和上级的有关政策、法规。
二、主持公司经营管理工作。
三、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
四、拟订和实施公司年度经营计划和投资方案。
五、拟订公司内部管理制度和具体规章。
六、提请聘任或解聘各职能部门负责人。
七、聘任或解聘、除应由董事会聘任或解聘以外的负责管理人员。
八、公司章程和董事会授予的其他职权。
物业管理公司维修工岗位职责
一、自觉遵守国家法律、法规及公司、物业公司制定的各项规章制度，加强政治文化和技术学习，提高自己的业务技术水平。
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的宗旨，热情服务，礼貌待人，不吃卡住户，对住户来信来访及时处理，做到件件有交待，事事有结果。牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、熟悉小区各类房屋结构，完好程度及水、电、气、通讯、闭路等设备的管线、网络走向，上、下排水管道等设备的完好情况，保障正常使用。
四、小修服务不超过4小时到场，大修不超过72小时到场。一切为住户着想，保证服务及时到位，且回访满意率达90%以上。
五、维修人员必须做好维修记录，建立回访登记档案。
六、完成上级交办的其他临时工作任务。
物业岗位职责管理大全4
部门名称：
物业部
部门本职： 上级部门：
总经理
细分现场的管理工作（环境卫生、设备设施、消防安全等）和上级交办的其他工作，组织并安排合适人员跟进负责各项工作，为商户、消费者提供一个舒适、安全的经营和消费环境。
物业经理职责：
1.每日上午8:30、下午18：00进行工作安排、工作要求、当日工作汇报总结的小型部门会议；
2.按照公司部署，有计划地搞好商场的各项工作；
3.负责广场环卫管理、保安管理,水电管理及设备维修；
4.加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度和服务质量进行考核评估，实施奖惩；
5.建立和完善基本管理制度，严格按照公司要求，指导、督促公司员工认真执行各项任务；
6.建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失； 7.编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划；
8.每周根据物业主管的日常汇报汇总，总结周工作报告及计划下周工作计划；
9.协调各部门之间的沟通，监督各项工作环节正常进行，定期向总经理汇报情况，做好总结工作；
10.负责商家进场装修申请的审核；
11.每月向总经理汇报突发事件的处理情况，； 12.完成总经理交办的其他事务。
物业主管职责：
1.负责组织每日上午8:30、下午18：00进行工作安排、工作要求、当日工作汇报总结的小型部门会议； 2.负责编制专业培训计划；
3.负责检查、管理和规划商场内、外的各项安全工作； 4.负责检查、管理和规划商场内、外的各项保洁工作；
5.负责检查设备运行技术状态，发现误差立即纠正、发现问题及时处理；
6.负责安排管理员的日常工作任务；
7.负责汇总所有管理员的日常记录事项及汇报部门经理； 8.负责执行部门经理的对管理员下达工作计划及任务； 9.负责配合其他部门的要求和需要，安排管理员跟进处理； 10.负责检查和监督管理员管理工作及现场的管理情况；
11.负责对申请验收商户，配合工程部对商户进行验收工作； 12.负责协助部门经理批准，并组织实施监督执行；
13.负责协助部门经理完善广场的规章制度和工作流程，报总经理批准，并组织实施监督执行；
14.负责每月突发事件的整理汇总，上报部门经理；
15.根据管理员收集的意见及建议进行筛选，定期汇报部门经理。
前台文员职责：
1.负责来访接待和登记、来往信函的分拣、复印机、传真机、总机的使用和管理、接待室设备设施的管理；
2.负责登记消费者、商户、工商管理部门反馈的投诉，及时联系管理员处理；
3.负责对物业部物料的领用登记、存放管理； 4.负责每周来访接待和登记的信息分类汇总。
管理员职责：
1.负责配合招商经理对新签合同商户的进场及合同期满商户的退铺时的商铺检验和登记，并完成钥匙的交接；
2.负责配合推广部活动策划的通知，维持并管理活动现场的秩序；
3.负责配合保安部对商户进行《危机应急预案》的通知、培训和演练； 4.负责新商户收铺、施工申请、施工资料（施工负责人身份证原件及复印件、图纸、施工单位的资格证等）审核的信息登记并录入档案；
5.负责检查商铺装修、施工人员的证件（施工许可证、出入证等）、装修过程是否按要求进行；
6.负责为商户办理验收申请及配合工程部对商户进行验收工作； 7.负责为商户办理退铺后商户诚信保证金到期申请退还的登记手续；
8.负责为商户办理装修、铺位物品放行、宣传展架占道摆放、活动用地、非营业时间加班等各类申请等物业手续；
9.负责检查辖区内商户门前摆货、张贴及商户的营业情况； 10.负责检查辖区内商户的电器使用情况，杜绝各种安全隐患； 11.负责收集及熟记辖区内商户的详细情况（商铺租用人信息、证照、店长信息、经营范围等事项），记录并录入存档，如有变动应及时更新信息；
12.负责对商户各种违规事项下达整改通知；
13.负责派发和督促辖区内商户按时交纳水电费、租金和其他各种费用；
14.负责派发对辖区内新老商户的通知，传达、讲解广场的各种政策、规定以及新增的内容；
15.负责检查辖区内商户门前、公共区域(各楼层通道、洗手间、消防通道、天花、外广场)的卫生情况；
16.负责检查辖区内各种设施设备（天花灯饰、电梯、广场射灯、招牌灯、卷闸门、消防门、消防器材、洗手间设备、外广场玻璃、窗门、导购牌、指示牌）的情况；
17.负责日常的管理并记录日常检查及其他事件的情况，每日下班前汇报部门主管；
18.负责现场的突发事件（投诉、争吵、殴斗、水浸、火灾、伤亡事故等情况）处理，记录并汇报部门主管；
19.负责接收商户、消费者反馈的意见及建议，汇报部门主管。
保洁员职责：
1.服从公司管理人员和商场管理人员的双重管理。对领导提出的保洁要求做好、做仔细。
2.每日8点半前搞干净招商中心办公室的卫生。
3.公共场所每天清洁2次以上，对于公共场所地面的维护很重要，如果发现有脏的地方，应及时做好清理工作。地面、楼梯、`电梯无灰尘污渍、口痰、垃圾。
4.卫生间清洁每日清扫、冲洗公厕2次以上，保证蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。
5.垃圾桶内垃圾应及时倾倒。垃圾桶内的垃圾应不超过垃圾桶的三分之二，垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾箱冲洗干净。
6.楼梯、玻璃窗门、墙壁、电梯内壁每日要打扫、擦净。
7.卫生洁具使用时要清洗干净，不使用时要摆放整齐，不得乱扔乱放，保证环境整洁。
物业岗位职责管理大全5
物业管理部岗位职责
一、物业经理：
1、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益
2、注意经济效益，精心维护，开源节流，满足园区需求。 3、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核
4、定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取园区使用人的建议、要求，并及时答复，认真解决。 5、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度；
6、检查监督本辖区工程维修、公共秩序维护清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理；
7、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量；
8、对于园区的安防工作严格控管。
9、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调；
10、负责与园区各部门沟通、回访，有效处理各类突发事件或投诉。
二、物业主管
1、在物业经理领导下，协助物业经理抓好全面工作。 2、主要抓好各物业服务中心对管理项目的管理方案的制订和落实工作
3、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作
4、负责制定本部门员工的业务培训计划，定期开展员工培训。 5、检查监督本辖区工程维修、公共秩序维护清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理； 6、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用；
7、负责办理园区使用单位入住、迁出手续，监督管理装修事务； 8、负责巡视物业使用情况，以及公共秩序维护、清洁、维修人员的工作情况；
9、负责对外包服务过程进行监督管理； 三、安全主管
1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全；
2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务；
3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好人员、大宗物品出物业辖区的登记工作；
4、负责做好机动车辆的管理工作； 5、负责做好综合管理费收取工作；
6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力； 7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录；
8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育商户遵守物业辖区各项管理规定。
9、了解和掌握公共秩序维护队的情况，根据物业服务中心领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理
10、主持公共秩序维护业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》及公共秩序维护相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。；
11、处理有关公共秩序维护方面的事务，重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展。 12、完成公司交办的收费等其它工作任务。
13、负责填写《值班记录》，登记本班奖罚情况，检查各巡逻点情况 14、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好一般性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报； 四、门岗职责
① 熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况； ② 保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌； ③ 负责做好人员及大宗物品出物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区；
④ 负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。
⑤ 熟悉公共秩序维护设施设备的操作规程及报警设施的使用方法；
⑥ 做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
⑦ 负责回答解决来访人员提出属于本岗职责内的问题； ⑧ 对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。
五、巡逻岗职责
① 严格遵守公司规章制度，实行24巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范； ② 树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然；
③ 熟知本人责任区域内住户情况，了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理；
④ 熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识；
⑤ 巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止；
⑥ 加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序； ⑦ 积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质。
六、消防员（巡逻岗兼）岗位职责
1、切实贯彻“预防为主，防消结合”的指导方针，认真学习有关消防知识，掌握各种灭火器的使用方法；
2、积极做好防火宣传和教育，建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查，一旦发现火警即可投入使用；
3、物业辖区一旦发生火警，全体员工必须全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故逃避；
4、发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警电话119，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好妥善安排，做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火原因； 5、加强辖区内动用明火的控制和管理。
七、监控值班员岗位职责
1、严密监视公共秩序维护对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班公共秩序维护处理，并及时通过对讲机或电话向队长报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。 2、熟悉所管理设备的性能、操作程序，能独立进行操作，并能进行简单的维修；
3、出现异常情况时，坚持、确认、汇报，并做好情况记录； 4、负责设备的日常巡视、情况记录； 5、保持机房干净、整洁；做好交接班工作。
八、维修人员岗位职责
1、执行公司决定，服从管理、遵守纪律，树立良好的服务意识； 2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向；
3、严格遵守服务内容与服务标准，及时受理业主提出的各种报修；
4、积极为园区提供多项便民服务，并做到服务周到、热情、规范，无投诉；
5、工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程以确公共秩序维护全，预防意外事故的发生；
6、工作完毕及时清理施工现场杂物，服务过程须请业主签字认可；
7、爱护工具，杜绝浪费，按规定领用工具和维修材料。 8、负责对共用部位设施的巡视和保养。
9、按月做好报修、维修记录的汇总和材料采购的计划编制。
九、清洁工岗位职责
1、遵守公司制定的各类规章制度和《员工手册》； 2、尊重领导，服从分配，及时完成工作任务； 3、上岗佩戴好工作证，穿戴好服装，并保持整洁； 4、文明服务，作风廉洁，拾金不昧；
5、按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序；
6、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等； 7、对保洁范围内物业的异常情况及时行公共秩序维护员或管理员汇报；
8、对乱扔废弃物的现象应予以制止，并及时清除；
9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的酌情赔偿。
物业岗位职责管理大全6
保安部主管岗位职责
1.负责秩序维护队伍建设，合理安排秩序维护部工作，对本部门员工进行指导和思想交流。
2.爱岗敬业，遵纪守法，严于律己，以身作则，发挥模范带头作用；
3.熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握物管区域内的治安管理工作的规律、特点及服务方式；
4.审核秩序维护部每月物料耗用情况，对异常现象及时处理。
5.每月审核本部门员工的考勤情况，负责本部门增减人员的申请。
6.协助公司经理制定每月工作计划，并每天检查工作执行情况，发现问题及时上报，做好检查、考核记录。
7.对秩序维护部日常事务作出审批与决策。
8.调节本部员工与业主的关系。
9.做好紧急情况处理方案，做好消防设备和保安器材的检查保养工作，做好安全检查工作。
10.熟悉管理区域内的配套设施设备的位置及使用方法；
11.负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向项目经理助理或经理汇报；根据公司要求和岗位职责及考核细则，严格履行、严格检查、严格管理；
12.定期对消防器材进行检查和消防知识的培训及消防演练。
13.协调对外关系，配合相关部门处理相关事宜，加强与当地公安机关联系。
14.负责对本部门员工进行培养、选拔和考核，抓好秩序维护员的培训和学习工作。
15.负责所管区域的车辆、道路的安全有序。
16.负责所管区域的治安防范工作，负责突发事件的处置及方案的演练和指挥。
17.及时完成公司领导交办的其他任务。
工程主管岗位职责
1.执行项目经理批示，对项目经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查： ⑴小区内主要设备的运行技术状况，发现问题立即处理；
⑵检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正；
⑶现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工程质量与进度；
⑷实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施；
⑸审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。
2.设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；当重要设备发生故障或影响辖区正常运作时，迅速到达现场组织处理，并及时向项目经理报告；
3.负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗；
4.负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送项目经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率；
5.切实执行项目经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好）。严格检查督导下属的工作。
6.针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德物业服务意识教育和专业技术知识培训；
7.熟悉和遵守国家有关辖区内各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程；
8.负责协调项目和国家上级主管部门、公司合作单位及开发商的各项工程问题的处理
9.负责签发工程部上报公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定。
10.负责定期召开工程部全体人员例会，对工程部近期的工作进行总结，提工作中发生的问题及问题的处理办法；
11.负责组织人员参加辖区物业接管验收和交接工作；
12.负责组织实施辖区消防设备、设施及系统可靠性试运行；
13.负责制定工程部各种工作流程，使本部门的工作及人员安排更加合理，并对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理；
14.审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月由技术资料员整理归档；
15.掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷，对所属系统的重大改造工作参与设计，提出与原系统匹配的可行方案，监督外协施工，验收施工质量。
16.负责辖区内业主的装修管理，按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统
一、美观及符合消防要求；
18.及时完成公司领导交办的其他任务。
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