下面是范文网会员“og8”分享的美容院活动方案话术（共10篇），以供参考。
美容院促销活动策划方案 篇1
一、七七寻缘 入会豪礼：
? 7元可享受浪漫护理1次
? 7人相伴(组团)，价值5664元水嫩靓肤年卡减半
? 520元“我爱你”套餐：500元产品+价值1180元浪漫护理季卡+价值752元蚕丝面膜24贴(到店护理赠回家使用)
? 1314“一生一世”套餐：1300元产品+价值2360元浪漫护理半年卡+价值1328元修护面膜48贴(到店护理送回家使用)
二、浪漫七夕鹊桥惠“永久爱”套餐：
? 999元享受999元产品+价值680元祛湿驱寒神灸膜+价值299元招财单方精油1瓶
? 1999元享受1999元产品+价值1280元360度水循环修复护理+价值299元排毒单方精油1瓶
? 2999元享受2999元产品+价值2380元排毒系统管理+价值499元凝时焕颜套1套
? 4999元享受4999元产品+价值3980元肌筋膜系统管理仪1疗程+价值499元凝时焕颜套1套
? 6999元享受6999元产品+价值5680元五行平衡理疗仪2疗程+价值499元凝时焕颜套1套
+价值299元愉悦舒缓单方精油1瓶
?1万元享受1万产品+价值1万元青春密码抗衰仪+价值564元清透修护面膜贴(到店护理赠送回家使用)+价值499元凝时焕颜套1套+价值299元愉悦舒缓单方精油1瓶
自备并注意事项：
做活动前必须给美容师开动员会，让她们熟练掌握奖项促销内容，7元领项目是拓客的方法，520套餐、1314套餐是为拓客、留客方法。
1、准备赠品：凝时焕颜套、单方精油、普丽缇莎清透修护面膜贴
2、准备气球在店里扎成心型，营造浪漫气氛
3、提前进行宣传齐齐寻缘 入会豪礼活动，布置浪漫温馨的美容院环境，让客户走进美容院有别样的感觉
4、美容师激励制度
美容院的业绩需要美容师去销售，为了促进美容师的销售积极性，可制定以下激励方案。
20年8月1日-20年8月8日，业绩累计达到：
1、5000元奖水氧蚕丝面膜1盒
2、1万元奖励保湿修饰隔离乳1支+薰衣草花水1瓶
3、万奖励保湿修饰隔离乳+雪肌精纯调理水+雪肌晶纯精华液+雪肌晶纯精华霜各1瓶
美容院创意七夕活动促销方案这样做，保你赚个盆满钵盈。邂逅七夕完美情人节，化身最美情人，爱意浓浓，惊喜多多，收益满满!
注：以上所有项目具体定价、商品、礼品、赠品等均可根据美容院实际情况调控支配。
美容院活动策划方案 篇2
活动背景：“光棍节”从网络节日变成青年朋友广为流行的节日，而在网络上则演变成购物狂欢节，每逢到了“光棍节”不论是商场、饭店或者游乐场所，都会借助节日的氛围策划“光棍节”活动来招揽顾客。在这年轻时尚的节日里，美容院推出 “光棍节不孤单”特惠活动。而如今天气逐渐变得干燥寒冷，并且入秋之后持续着干燥、炎热的天气。所以从目前美容院的消费上可以了解到，消费者在换季之后进店消费初秋时节以美白修复为主，而如今则是以滋润保养为主。因此，美容院可以借助“光棍节”这一档期进行促销活动，不仅是提高知名度，提升形象的大好时机，也是利用节日抓住商机的绝佳机会。希望能够借此时节，与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台。能为美容院带来更多的新朋友，提升美容院的消费者市场占有率。
主题：遇1即发，寻佳丽
[活动描述] 在活动期内，凡是100元人民币上有带“1”的编号，美容院都默认其实际价值为110元，也就是自动升值了100元;由于一个“1”字就能抵人民币10元，两个“1”字就是20元，以此类推，这就促使顾客去换带“1”字的人民币，甚至去银行换。这就势必会在人群中广为传播，成为一种趣谈，美容院寻找客源的活动目的就达到了。百元人民币风潮可能会给美容院带来如潮的人流。
[效果评估]美容院每接受一张带“1”的百元人民币，就要为之付出10元的代价，以此类推，100张带“1”的人民币就是1000元;反过来看看美容院的收益，美容院收了顾客100张带“1”的人民币，不就是收入1万元吗?这个投入仅仅是产出的1/10，这样的成本哪个美容院承受不起?况且，兴旺的人气谁都想要。
主题：“你看电影我买单”光棍节温馨奉献
[宣传方式] 用“你专心陪伴你的心上人，其他的事情我来办”这样的宣传方式口号来迎合情侣们极尽所能制造浪漫的迫切心情，若能准时兑现赠送电影票的承诺，并制造机会在男友面前称赞他漂亮的女友，男友多半都会支持女友做美容，甚至为她购买美容疗程，朋友圈子里的情侣也很可能成为这家美容院的新顾客。
[活动内容]：
1、提前与电影院联系，团购低峰时段的电影票;
2、活动期间开任意疗程卡者前20名可领取情人节电影票两张，并同时获得玫瑰花一枝及情人梅一包。
主题：零开发方案
[宣传方式] 突出“11”元消费不计成本的体验价，突出“限时”体验的紧迫感;除了横幅、海报、DM单的宣传方式外，美容师的推介和顾客之间的口碑传播更重要。
[活动内容]
1、活动当天所有持“11元抵扣券”的顾客均可支付11元钱享受美容院指定的护理项目;
2、凡来不及当天享受护理的顾客，可排队预约，并交付定金(有些准顾客可能会在美容师的引导下选择本次活动以外的、不提供优惠的护理);
3、所有参与本次活动，并已登记在册的顾客均可获得美容院准备的洗手液、餐巾纸等实用小礼品;注意留下顾客的详细资料;
4、为了使活动取得更好的效果，可提前电话邀约原有的会员和意向会员、陌生女性来参加活动;
5、活动当天，一定要派专人连续发放DM单;
6、活动当天可适当布置一下美容院门口，热闹一点，有条件的还可以准备“限时抢购”活动，准备一些低成本的日化用品，请在场的女性参加;这些顾客很可能产生不了消费，但可以为当天的活动营造气氛;因此，美容院可自行控制成本。
主题：搭配时装色彩，塑造魅力女人
[宣传方式] 仅看这个标题，就能让女性为之动容，当顾客奔这个主题前来参加活动的时候，关于时尚、色彩、魅力等新潮的话题可不能令她们失望，她们更愿意为美容院做正面的免费宣传方式，并且会期待下一次精彩的活动。
[活动内容]
1、举办色彩搭配知识讲座，活动内容包括时装、生活妆等;
2、请美容院高端顾客中打扮入时、喜欢化妆的女性作为客座嘉宾与大家分享心得，她们会十分乐意配合的;
3、建议用小型“沙龙”等时髦、休闲的方式举办这样的活动，使更多的顾客愿意参与进来，踊跃交流。
主题：11靓佳丽，幸福全家人
[活动描述] 在美容院做美容，送放大的全家福照片一张，促使顾客家人对她所消费的这家美容院产生认同感。
[活动目的] 伸延服务，促进再消费
[宣传方式] 扩大美容院在顾客心目中的影响力，使以家庭为单位的更多社会群体产生对美容院的善意回馈;这样的宣传方式不但能取得经济效益，更能获得一定的社会效益。
[活动内容]
1、在本店消费到一定金额的顾客，均可获得本店赠送的由摄影中心提供的全家福免费照一张(无底片);
2、提前与摄影中心达成协议，在顾客的全家福上印制美容院的名称或祝福语;
3、通过这样的活动创造温馨，并取得顾客家人对其消费的支持，挖掘社会资源;
4、附《合作协议》样稿。
[效果评估]这个活动能使顾客转移注意力，从高度关注美容效果、服务质量转移到家人身上去。虽然，未必有100%的顾客看重这样的馈赠，但只要美容师适当地加以引导，大多数顾客会变得更加配合美容院。这样一来，活动目的已经达到了一半，接下来就要依靠耐心的执行去完成了。
关于美容院的活动方案参考案例 篇3
方案一：一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。
方案二：年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。
方案三：沐足5元一次(仅限一次)然后推广全年沐足卡，1880元99次(要预约)，不到19元/次，一是拓客，二是这块可以不赢利。
方案四：年卡740元，送产品380元，30次沐足，10次焗油。
说明：以上类似种.种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。
方案五：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢?当然可以，如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。
限量来体现机会。
类似方案还有许多：如与“三.八”，只花“38”元的促销标语，美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动。十一时侯，100元选美容院三个项目连做的服务。今年是建国六十周年，还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。
美容院51活动方案 篇4
一、活动主题：“ 缤纷五一，五大惊喜大放送”
二、活动日期： 4 月 26 日 - 5 月 8 日
三、活动目的：
1 、利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费，从而扩大顾客群，提高店铺的整体营业额;
2 、同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费，提高客单价及利润;
3 、让顾客产生好感，提升品牌形象。
四、活动内容：
惊喜一：每天前 5 名，低至 折
想烫就烫，活动期间每天前 5 名顾客消费原价 380 元的数码烫可享受 折优惠。
惊喜二：消费满 168 送 51 ，消费满 480 送 150
一次性消费满 168 元(或充值 200 元)送 51 元的现金券;
一次性消费满 480 元(或充值 500 元)元送 150 元的现金券。
惊喜三：加“ 51 元”=“ 88 元”
活动期间消费 80 元(或充值 200 元)，加 51 元可购买原价 88 元的产品，即省 37 元;购买 88 元以上其它美发产品可以优惠 37 元，具体参与活动产品请向店员咨询。
惊喜四：夏日套餐精选，美丽更精彩
2、某某 烫 280 元 + 某某 染 280 元 + 某某 护理 65 元 原价 625 元，活动优惠价 420 元
五、活动内容操作细则说明：
惊喜一解释说明：
1、惊喜一主要以折扣优惠吸引顾客入店，创造销售机会;
2、具体 某某 烫及原价多少请根据本店实际情况设定;
3、本打折项目只是吸引顾客进店的吸引点，尽量不拿本店主推项目来打折，顾客入店后，只需告知顾客有此项活动，可以向顾客推荐更高端的项目或套餐。
注：部分生意比较差的分店可以以此方式设定有一定利润受欢迎的项目为主推。
惊喜二解释说明 ：
1、惊喜二用消费满额送现金券刺激顾客高消费或充值，同时送现金券可以吸引顾客两个月内回头消费;
2、51 元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目 / 套餐，每次限用一张，不能兑现金，不设找赎，不能与其它优惠活动同时使用，有效使用期： 5 月 18 日 - 7 月 18 日 ;
3、150 元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目 / 套餐，每次限用一张，不能兑现金，不设找赎，不能与其它优惠活动同时使用，有效使用期： 5 月 18 日 - 7 月 18 日 。
4、消费满 168 或 480 均指顾客结帐时的金额，送券时如顾客不能接受 150 元面值的现金券时，可以送三张面值 51 元的现金券代替 150 元面值的现金券。顾客进店消费时接员工及时提醒顾客消费满 168 元或充值满 200 元可送 51 元的现金券，消费满 480 元或充值 500 元送 150 元现金券，感激顾客消费或充值满相应的额度，引导顾客消费高利润的项目套餐。
惊喜三解释说明：
1、惊喜三用加 51 元的可以购买 88 元产品的优惠吸引顾客，促进产品外卖销售;
2、具体的产品各店根据本店情况自行设定，各分店把原价 88 元左右的产品放于收银台显眼位置，并在产品包装上贴上“ 某某 元”的爆炸贴，顾客买单满 80 元时接待人员提醒顾客可以加 51 元购买 88 元的产品;
惊喜四解释说明：
1、惊喜四套餐精选，以加强套餐的销售，提高客单价或特惠套餐吸引顾客，提升营业额
2、具体的套餐组合及价格各店可根据自己店铺的实际情况设定，客源充足客的分店可以推高价套餐，客源有限，客单价一直不高的分店可以推低价位套餐;
3、已经上了美容项目的分店可以以美发+美容项目套餐或美容套餐的方式进行;
4、套餐的设定以 2 - 3 个为适宜，套餐的设置以“夏天养护 / 夏天美”套餐为概念。
备注：
针对以上五大惊喜,各店可根据本店经营方面的实际选择 2 大惊喜作重点的主推，同时按主推的轻重来进行惊喜一至五的排序。另外，针对部分平时客数少，客单价不高的分店可以参考下面活动项目替换以上五大惊喜中的一项。
如：惊喜 某某 ：清爽一夏，超值发型设计卡 100 元 /5 次
5 次发型设计 200 元，超值发型设计卡 100 元 5 次洗剪吹，省 100 元
解析说明：
1、本惊喜以多次洗剪吹卡优惠为吸引点，吸引顾客在节后几个月内回头消费;
2、具体的价格项目各店根据实际情况进行调整;
3、发型设计卡 10 月前使用有效。
发型设计卡的正反面样稿：
请各店可以根据本店的情况有选择性的替换五大惊喜中的相关内容，选择发型设计卡的分店可参考“尚艺五一促销广告方案二”进行修改调整!
六、活动的宣传：
1 、短信通知： 短信提示在活动前 4 到 2 天发送
A. 短信内容(发本店会员用)：“ 缤纷五一，尚艺 某某 店五大惊喜等着您，消费 168 即可送 51 ，另有多重优惠连环送，详情请电 或亲临本店”
B. 短信内容(发外部顾客用)： “缤纷五一，尚艺五大惊喜等着您，消费 168 即可送 51 ，另有多重优惠连环送，尚艺美容美发连锁机构 某某 路 某某 店 ”
注： 发外部顾客可通过购买信息公司的移动 / 联通的用户平台发短信广告，规划方案《美发店活动方案》。
2 、户外派单： (详看附件)
A. 派发时间：活动开始前 3 天开始
B. 派发地点：分店周边范围 1000 米 以内的商业区、住宅区、人流密集之地(如商场门口、住宅区信箱、道路交接口等)以及政府部门、企事业单位、 大型团体、金融机构、娱乐场所、高等院校等区域。
C. 派发办法：分店主管带领员工大量派发，并监督员工派发数量和质量;
D. 派发话术：您好，我们尚艺美容美发“五一”节搞促销活动，有五大惊喜优惠，如果顾客有兴趣了解的话跟顾客简要说明活动相关优惠内容，介绍本店的具体地理位置。
3 、 DM 单页夹报：
与报纸的投递站联系，选择在投递往店铺周围 5 公里内的楼盘小区、居民区的报纸夹促销活动的宣传单页。(注：店铺顾客资源有限，尚需吸引更多顾客的分店可选择DM单页“夹报”的方式，但夹报不要选择在报亭 / 报摊销售点的“日报类报纸”夹报，最好选择报纸的投递站合作)
七、活动现场布置：
1 、门口：
1)、海报 /某 展架：店铺门口显眼地方放置活动内容“ 某 展架”或悬挂 / 张贴活动内容海报; (详看附件)
2)、横幅：门口拉 “ 缤纷五一，五大惊喜大放送 ，低至 折，满 168 送 51 ” 内容的条幅 (条幅建议用灯箱布材料) ;
A 、布条幅的设计效果：
B 、灯箱布条幅的设计效果：
2 、店内：
1)、海报 /某 展架：前台收银旁放置活动内容“ 某 展架”，店内显眼的位置悬挂五一活动内容海报; (详看附件)
2)、活动产品 / 项目：前台显眼位置放 88 元左右的产品，产品上贴 “ 88 元”或是涂上“ 某某某 元”爆炸贴标签。
八、活动培训及活动执行要求：
1、店长亲自主抓培训，向员工传达本次活动以“五大惊喜来吸引顾客关注”、再重点向顾客主推本店的某一项 “惊喜内容”的思想，务必让每一个员工都清楚了解活动的相关内容;
21、加强员工活动推销观念，重点以五一五大惊喜优惠来吸引顾客，并适当向其主推五大惊喜当中的重点主推活动内容;
3、店长根据 POP 海报内容与员工分析各项惊喜的操作方法，并指导员工如何针对活动对顾客进行相关的活动内容告知说明;
4、店长根据的方案调整，对员工进行相应的话述培训;
5、店长活动前两天挑选好参与活动的外卖产品，并提炼产品的卖点，特别是着点突出顾客 夏日需要那方面的保养、养护等方面来提炼产品卖点， 做好外卖产品推销的培训 ;
6、店长活动前一天定好五一活动期间的营业目标，把目标分解到个人，同时分解好店的每天总目标，每天晚会 / 晨会上主管或店长对当天 / 前一天的促销活动情况进行总结分析，指出不足之处这，对完成好的适当的表杨，差的批评;
九 、费用预算
1、DM 宣传单页 (详看附件) 印刷制作费用： 5000 张=> 1000 元
2、现金券印刷费用：=> 150 元
3、DM 宣传单页夹报派发费用： 20 => 300 元 (全部自已员工派发可省此笔费用)
4、促销海报、爆炸花、 某 展架、横幅等制作费用：=> 200 元
注：以上广告物料的数量根据本店情况增减，活动费用预算仅供参考。
美容院促销活动策划 篇5
一、活动主题
情意无价，爱我有奖
二、活动时间
20年月日至月日
三、活动对象
参与者及美容院会员的丈夫(或男朋友)
四、活动内容
在20年月日至8月25(下午三点前)日期间，所有的女性朋友均可领取最佳情话评选劵一张，评选出自己心目中的最佳情话表达各个奖项，所有参加评选的女性朋友均可获赠美容院送出的体验券一张(或元代金券)，并参加抽奖活动，获取精美奖品;
月日17：00现场揭晓评选结果，评比出"最动人情话奖"、"最有创意情话奖"、"最佳人气情话奖"、"最朴实情话奖"、"最幽默情话奖"等五个奖项，获奖者均可获赠免费西餐厅情侣套餐(或免费情侣电影套票);同时抽出参加评选的中奖者若干名(奖项及奖品由美容院自定)。
五：活动宣传
1、 宣传重点时间：活动前五天。
2、 宣传手段：
a、派单(主题：致男士的一封信，);
b、悬挂横幅(活动主题);
c、海报张贴或展架展示(活动内容说明);
d、夹报;
e、美容院女性会员宣传，要求带给其丈夫或男朋友;
f、其它。
六：活动备注事项
1、 宣传单张要有煽动力和感染力，提出了最合理的、最浪漫的、最体贴的理由，以此打动目标对象――男士;
2、 宣传话术重点：着重强调送"情侣浪漫心礼"特惠套餐是对妻子(女朋友)的一种最关爱，是爱的实际行动表现;
3、 制定活动销售目标，并分解给各美容师(美容顾问)相应任务指标，活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
4、美容院店内须进行适当布置，营造节日促销氛围，刺激顾客的购买欲望;如有张贴"男宾止步"的提示，活动期间须撤下;同时在店外摆入心形板时注意城管的干涉;
5、 可联合花店、西餐厅、男士服装专卖店等商家共同促销，提升活动的影响力;
6、 此方案仅供参考，具体促销内容和执行细节应依据商圈和美容院实际情况进行调整和补充。
美容院周年活动方案 篇6
活动时间：
赞助单位：联邦·纯美湾打扮用品亚太(神州)公司
媒介
借助本院十二周年庆典之际，围绕以不收费教授“联邦·纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍”为正题展开活动宣传。因为此项活动充分满足了泛博女子巴望本身掌握一门专业使容貌美丽技能的生理，必然吸引多的新客户，到达提高本院知名度、增加新客户不变老客户、扩展产品销量的目的。
本次活动三阶段，从活动前期宣传、活动期间教授女子部落自我使容貌美丽秘籍到活动后典型女子较着成效的持续报导立体全方位展开，力争本次活动使本院在本地方针人群中形成形象与首选品牌。
同贺单位：联邦·纯美湾打扮用品亚太(神州)公司，并供给价值元一至三等奖的全数礼品支持。
一、活动目的
1、提高本院在本地的资深、专业知名度;
2、增加新客户、不变老客户;
3、提高产品销量;
4、收罗可范性画面、造就成效典型名人用于后期持续宣传;
五、网络新老客户资料，加强情感沟通，便于邀约，为日后会务营销供给客员根蒂根基。
二、方针市场定位与描述
1、25—45岁间高收入或者拥有大量资金的女子：本身创业或者高薪事情的女子、夫婿创业或者有高收入的女子。
2、生理描述：爱漂亮、省钱、贪占小自制、很想本身掌握专业使容貌美丽技能、对能使本身斑斓的方法有极高的兴趣。
3、方针人群细分与生活描述：
a、有车一族：(创业型)有房，白天在外奔波，时常驱车与收支高级商业上的事务楼，时常在高级会所或者咖啡厅应酬，晚上回家，比力委顿，生活没有纪律，内心的脆弱引起其喜欢看有情感的电视持续剧，看电视多于看报纸。生理倾向：但愿本身的形象如同如日方升的事业一样风景。
b、有房一族：(倚赖型)多以夫婿挣钱为主，本身在家休息或者赐顾帮衬孩子，有大量空暇时间。生理倾向：有担心本身衰老的生理，愿意在使容貌美丽上花
消耗时间间与金钱，大量时间用在看电视、购物上，也喜欢看现代购物杂志和睦美满容刊物。
c、商业上的事务高管：(高级管理型)多收支于商业上的事务楼、咖啡厅，时常看报纸。生理倾向：存在攀比、跟风生理。
d、构造一族：(官员型)银行、税务、工商、政府人员、私人设立的学校，在构造时常看报，在家里晚上看电视。生理倾向：遍及拥有女能人的个性，但愿本身的形象更光彩色照片人、和本身的生业形象一致更有性。
e、只身贵族与金丝鸟：多收支于大型购物中心、咖啡厅、麦当劳肯德基快餐厅、品牌衣服打扮用品专卖店、喜欢看电视与购物使容貌美丽杂志。生理倾向：当时的风尚、前卫、另类，有本身独立的领会艺术品的美不雅点。
三、适应电视台区分清楚
1、车族女子：交通广播电台、电视电视台、商业上的事务楼电梯违投、商业上的事务大厅设置dm宣传专架、咖啡厅设置dm宣传专架。
2、休闲女子：购物生活杂志、电视电视台、大型商超派送dm、店内外终端宣传、dm。
3、商业上的事务高管：报纸、商业上的事务楼电梯违投、电视电视台、商业上的事务大厅设置dm宣传专架、咖啡厅设置dm宣传专架。
4、构造女子：报纸、dm随报投送、电视电视台、现金券派送。
五、金丝鸟与只身贵族：购物使容貌美丽杂志、大型商超派送dm、咖啡厅设置dm宣传专架。
(注：终端预设样稿见附表、电视台投放计划附后)
四、活动策略：主要以好处点输出来吸引新客户、不变老客户，到达增加产品销量的目的。
1、不收费教授“联邦·纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍”;
2、各类优惠政策与奖项的设立。
五、活动推广计划
1、活动前期电视台宣传(详见电视台投放计划)
2、活动前筹办
a、软终端建设：公司全体人员庆典活动内容培养训练;技师“联邦·纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍”培养训练;优惠政策及奖项设立阐述;公司全体员工健康操操练。(培养训练内容详见附表)
b、硬终
端现场氛围营造：
·场外：大型活动宣传展板1块;七色气球200只;dm份(部门用于活动现场，部门用于前期对外派送);dm宣传专架40个(用于商业上的事务大厅与咖啡厅设置);展架三个(场外二个，店内一个);知识抽奖问卷张;奖品(价值1486元的联邦纯美湾玫瑰经典系列客装2套;价值168元的联邦纯美湾皇家spa防晒霜20盒;价值96元的联邦纯美湾玫瑰spa清洁凝胶20盒;价值96元的联邦纯美湾雨林风情洁面锗喱20盒，以上奖品部门用于场外。具体分配见附表)、眉夹剪刀指甲剪套装100盒。
·店内：吊挂式店庆pop若干、店庆招贴数张、展架一个。
3、活动期间各项摆设
a、店外庆典sp流程(庆典当天前晌)
序号 人员 活动内容 时间
1 音响师 动感音乐 活动前
2 班主 开场白：公司12周年庆典、12年来取患上的成绩 9：00—9：05
3 模特人员 模特表演 9：05—9：20
4 班主 公司介绍：办事项目贯注、特色项目记忆、发放知识抽奖问卷 9：20—9：30
5 公司全体人员 播放《健康歌》、公司全体员工做健康操 9：30—9：45
6 班主/不雅众 知识问答互动、现场不雅众上台即兴表演 9：45—10：00
7 班主 输出活动期间公司供给的各项好处及店内活动时间 10：00—10：10
8 模特人员 模特表演 10：10—10：25
9 班主 公司办事项目，特色办事项目再次巩固记忆 10：25—10：45
10 才艺人员 歌曲才艺表演 10：45—11：05
11 班主 抽奖活动、以知识问答的形式采访获奖人、谈获奖感受等 11：05—11：25
12 班主 再次输出活动期间公司供给的各项好处及店内活动时间、宣布场外sp结束 11：25—11：30
注：活动全部路程场外取景师收罗可塑镜头与画面。
b、店内活动流程(时间为一个月)
序号 人员 解说内容 办事内容
1、 礼仪 您好，12周年店庆欢迎您! 引导入店
2、 前台 输出活动期间优惠政策与各项好处做好新客户资料登记。 并引导使容貌美丽师详谈
3、 技师 巩固活动期间优惠政策与各项好处 使容貌美丽美体护理
4、 技师 解说本身学会一套专业使容貌美丽技能
的好处 教授“联邦·纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍”
五、 送客
注：本表仅做参考，按照实况本流程可自行订定。
c、活动后持续报导
1、活动期间做好新老客户具体资料包括护理前的状况登记;
2、对新老客户按期电话回拜，对成效显著有代表性的客户举行重点造就，用于后期宣传，主要以报媒举行持续报导。(具体详见电视台投放计划)
六、电视台投放计划(广告文案详见附表)
1、报媒
·活动前期宣传：本地市主流报媒与购物使容貌美丽刊物。庆典前一周开始投放
时间 刊物 版面 规格 标题 费用
周二 主流报媒 a版 1×13cm 致力使容貌美丽12年，让您如同您的事业一样精彩 元
周三 购物使容貌美丽 6×23cm无师自通，专业使容貌美丽你也可以本身做!——使容貌美丽院12周年店庆不收费教授“联邦纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍” 元
周四 主流报媒 a版 1×13cm 致力使容貌美丽12年，让您如同您的事业一样精彩 元
周五 购物使容貌美丽 6×23cm无师自通，专业使容貌美丽你也可以本身做!——使容貌美丽院12周年店庆不收费教授“联邦纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍” 元
·活动后期宣传：本地市购物使容貌美丽刊物
时间 规格 标题 费用
周三 1×13cm 待定 元
周五 1×13cm 待定 元
2、电视电视台：主要在本地收视较高的情感电视剧中插进去飞播字幕，时间主要集中在晚上。庆典前一周开始投放。费用预算元
3、交通广播台：15秒广播稿每天播放10次。庆典前一周开始投放。费用预算4000元
时间 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
7：30 · 10：30 · 13：30 · 16：30 · 19：30 ·
4、电梯违投广告：时间段主要集中在早前晌时上班时间，每天投放不低于20次。庆典前两周开始投放。费用预算3000元
五、dm派送：庆典前两周，在使容貌美丽院四周大中商
业上的事务楼商业上的事务大厅、高档咖啡厅设立dm宣传专架;庆典前一周针对政府构造和公司随报派送、与大中婚纱影楼绑缚发卖，在本月内所有成婚或者筹办在本月内成婚的新娘子持本dm来本店消费均享有最低优惠价。元
七、费用预算
1、联邦纯美湾支持：1486元联邦纯美湾玫瑰经典系列客装×2套+168元的联邦纯美湾皇家spa防晒霜×20盒+96元的联邦纯美湾玫瑰spa清洁凝胶×20盒+96元的联邦纯美湾雨林风情洁面锗喱×20盒=元;
2、电视台费用：报媒元+电视元+电台4000元+电梯违投3000元=元
3、终端制作费用：大型活动宣传展板1块500元+七色气球200只50元+dm份dm宣传专架40个元+展架三个100元+知识抽奖问卷张50元+眉夹剪刀指甲剪套装100盒200元+吊挂式店庆pop若干、店庆招贴数张100元=3000元;
4、乐队其它费用元。
合计费用元。
附
一、软终端建设
1、公司全体人员庆典活动内容培养训练;
2、技师“联邦·纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍”培养训练;
3、优惠政策及奖项设立阐述;
4、公司全体员工健康操操练。
二、奖项设置
价值1486元的联邦纯美湾玫瑰经典系列客装2套;价值168元的联邦纯美湾皇家spa防晒霜20盒;价值96元的联邦纯美湾玫瑰spa清洁凝胶20盒;价值96元的联邦纯美湾雨林风情洁面锗喱20盒，以上奖品部门用于场外
三、广告文案部门
1、报媒广告文案、预设稿
标题：无师自通，专业使容貌美丽你也可以本身做!
——使容貌美丽院12周年店庆不收费教授“联邦纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍”
标题：致力使容貌美丽12年，让您如同您的事业一样精彩
2、电视飞播字幕
3、电台广播稿
4、电梯违投广告脚本
五、活动大型展板文案、预设稿
6、展架文案、预设稿
七、pop、招贴文案、预设稿
四、公关部门
公关原则：以互惠互利的原则到达绑缚发卖的目的。
1、对各大商业上的事务楼公关：内容：路程经过过程派送定量代金券，力争不收费设置pop宣传专架。
2、
对政府构造公关：内容：
3、对咖啡厅公关：内容：路程经过过程派送定量代金券换取不收费在此消费，并力争不收费设置pop宣传专架举行绑缚。
4、对麦当劳肯、德基快餐厅公关 内容：路程经过过程派送定量代金券换取不收费在此消费的权力举行绑缚。
五、对大型婚纱影楼公关内容：1、对本月内所有成婚的新娘子不收费做使容貌美丽护理的信息并力争在影楼前设置终端宣传品;2、派送定量代金券与在此消费的方针人群举行绑缚。
6、对电视台公关 内容：路程经过过程派送代金券到达电视台费用的优惠或者抵押部门电视台费用的目的。
美容院活动方案 篇7
一、 折扣促销
以“美丽情人节”为主题展开，为庆祝七夕情人节的到来，本店推出“美丽情人节”活动，七夕当日本店所有项目、产品均折，仅限一日，赶紧带上小伙伴一起来享受美丽时光吧!
折扣是美容院常见的促销方法，同时也是顾客最容易接受的方法。因为人人都喜欢便宜又实用的东西，所以七夕美容院活动以折扣为主是最容易且最快被消费者接受的。
二、 卡式促销
以“你在我心中是最美!”为美容院七夕情人节主题展开，凡在七夕情人节当日带女性朋友带情人到本店，由男方大声对女方说一句“你在我心中是最美”即可获得美容院送出的价值999元的情人套卡1张。
卡式促销法美容院屡试不爽，而在七夕情人节推出这种促销活动，不仅契合主题，更能带动男性对女性美容的重视，同时也能体现出美容院对女性顾客的关怀。这种方法既简单、又有趣，能帮助美容院在七夕情人节当日挖掘很多年轻的女性消费者。
三、 消费即送
以“X美容院陪你一起过情人节!”为主题展开，规定凡是七夕当日到店消费满50元将获得甜美巧克力一份!
这种消费即送促销活动能有效的刺激顾客的消费欲望，很容易就能带动顾客消费。除了送与情人节相关的礼品外，美容院还可以根据自身情况进行调整，如凡是七夕当日到店免费注册会员，即可享受“特殊”情人节待遇(如：免费脸部护理一次或一束玫瑰花等)。
四、七夕主题大赛
以“浪漫么么哒”为主题展开，举行户外亲吻比赛，如规定只要在七夕情人节当日，情侣免费报名参加美容院举办的亲吻大赛，亲吻最长时间的情侣将获得豪华情侣套餐一份!(套餐内容可根据美容院的实际情况拟定)
这种最直接的主题促销法能很好的带动群众的参与感，同时也十分容易造势，能快速扩大美容院的影响力。说不定美容院还能借此活动在七夕情人节期间挖掘不少浅在客户。
五、 积分促销
凡是美容院老客户在七夕情人节当日到店消费满10元即可获得双倍积分，同时还能换购1款高档美容产品;凡是在七夕情人节当日到店注册新会员的顾客，即可获得50个积分……美容院可以“浪漫积分，好礼相送!”为主题展开积分促销，具体方式可根据美容院的实际情况来实行。
美容院在七夕情人节期间展开积分促销活动有效的提高顾客的消费总额，可提先制定好积分限度，等顾客达到一积分后，将可获赠礼品，刺激顾客再次消费的欲望。
以上五大七夕美容院活动方案仅供美容院参考，此外还有扫码即送情人节礼物、美容化妆品空瓶换购情人节套餐、优惠情人套餐等各式各样的七夕美容院活动方案，但唯有选择合适的方案才能起到相应的效果，所以心动不如行动，赶紧抓住七夕情人节商机，好好的抓住顾客的心吧!
美容院促销活动方案模板 篇8
活动时间：
20年11月11日
活动对象：
单身的新老顾客们
活动目的：
1、11月11日是所有单身年轻朋友的节日，不妨在美容院的"给力光混节，脱光大比拼"中寻找到自己心仪的对象。
2、想要脱离光棍节，想要那个他/她看到自己美好的一面，不妨让美容院来为自己全副武装一下，意思就是让美容院团队精心为你打造心仪的妆容。
3、美容院借助光棍节活动，刺激年轻男女消费，提高美容院的业绩
4、进一步提升自己的品牌知名度，增加顾客的信任感。
活动方案一："11元抵扣劵"
1、活动当天所以持"11元抵扣劵"的顾客均可支付11元享受美容院指定的护理项目。
2、所有参与本次活动，并已登记在册的顾客均可获得美容院准备的小礼品。
活动方案二：双11"脱光"表白大比拼计划
内容：活动的口号是"如果爱ta，要大声说出来"。在活动期间，要设置脱光表白的环节，并且邀请女性朋友带着她们喜欢的男性友人一起参加活动。以赠送美容产品的方式，让女性朋友或者男性朋友，对着她们喜欢的人，大胆的说出自己的爱意。
优惠：表白成功的可以获得美容院价值一千一百元的超值项目套餐。
注意：这样的活动必须是免费的，美容院一方不能收取任何的参与费。且成功脱光的顾客，才能领取到美容院的小礼品，其他的顾客可以领取美容院提供的小样品一份。
活动方案三：私人定制魅力女人打造计划
内容：女人天性爱美，她们都希望自己可以越来越优秀，这样就能吸引到异性的眼光。所以仅看这个标题，相信就有不少的单身顾客动容。活动的开展的方式很简单，就是以服装搭配为主题，开展一次像时装色彩搭配的座谈活动。参加活动的顾客人数不限制，只要是到本店有消费的客人都可以参加。座谈会议的内容，围绕着服装、时尚、生活妆等新潮的话题。
优惠：免费的为在场的顾客搭配时装，并且请专业的化妆师为顾客化一个精致的生活妆容。
注意：建议以小型沙龙会的方式开展活动，因为这样有更多的顾客参与其中。
活动宣传：
1、"光棍节"本是从网络上流传而来的节日，所以在宣传上要着重在网络宣传策划中。首先在美容院的官网、官方微博以及论坛等渠道上发布关于这次活动的宣传信息。提前两周的左右将活动内容发布在网络上。
2、活动期间在人流密集的场所、街道以及商业的主干道等街面，发放宣传单及优惠券等。
3、活动两周前只要是在店内消费达到一定金额的顾客，分发节日的优惠券和体验券等。并且装饰美容院门头、在美容院门口张贴海报和悬挂横幅等。
注意事项：
1、做好前台的登记，记载好顾客名字和信息资料。
2、对员工做好活动的培训，为了答谢顾客，挖掘顾客的潜在消费力，稳定顾客源。所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节，保持微笑，亲切待人。
美容院活动方案话术 篇9
美容院活动方案话
术
2020年4月19日
美容院活动方案话术 【篇1：美容院活动及话术】
四年店庆及关爱女性健康大型活动
惊喜一：持体验卡进店体验加8元可得128元经络仪器理疗一次（45分）
你好，这个是我们店特别送给顾客的，只需八元就能够完整的做一次，改进血液循环，促进淋巴排毒，收紧，改进便秘效果特别好
惊喜二：持体验卡进店体验加10元可得158元智能溶脂瘦身仪器理疗一次（45分）
你好，这个是我们店独有的，十块钱，您就能享受一次，疏通经络，收紧皮肤，调节内分泌，还能够帮助脂肪做被迫式运动，每做45分钟就相当于慢跑15小时，举哑铃2500次，扭腰 0下，对于减肥和清除体内垃圾非常见帮助。
惊喜三：持体验卡进店体验加18元可得68元芳香精油开背及养生头疗各一次（45分）这个是非常划算的，我们的手法很独特，配上女士专用的玫瑰精油，特别舒服，还能够，促进血液循环，缓解压力，消除疲劳，改进睡眠，特别是肩颈僵硬，腰酸背痛，长期坐办公室，肠胃不好，便秘都有很好的帮助和缓解作用。
2020年4月19日
惊喜四：持体验卡进店体验加28元可得48元雅姿纤维饼干一盒。
这个是我们跟雅姿厂家合作的活动，这种饼干在屈臣氏是48块，现在你只需28就能够得到一盒，非常划算，它里面膳食纤维能够有效阻止肠道毛细血管对外源性脂肪的吸收，促进肠道蠕动，清除宿便和毒素，还能有一定的美容作用呢！
惊喜五：持体验卡进店体验加38元可得98元麦秀养生茶包一盒。
这个茶包是香港麦秀的主打，主要作用是很健康的治疗便秘，而且很简单，泡水喝就行，上网都能够查得到，原来是98元现在我们四年店庆只要38元。
惊喜六：持体验卡进店体验加58元可得198元麦秀营养蜂蜜一瓶。
这个蜂蜜也是香港麦秀的主力产品，她是纯天然野地蜂蜜，排毒养颜效果最好，你不妨试试，而且现在我们只有50个，还是厂家支持我们的！
惊喜七：持体验卡进店体验单笔消费满100元可获赠价值28元专业养生杯一个。惊喜八：持体验卡进店体验单笔消费满500元可获得以上任选3种。
惊喜九：持体验卡进店体验单笔消费满1000元可获得（1—7）项所有礼遇。
2020年4月19日
惊喜十：持体验卡进店体验单笔消费满3000元可获赠4980元终身仪器保健卡（全国通用）及1—3项礼遇，终极惊喜：持体验卡进店任意消费满6000可享受以上价值5600元所有礼遇另赠送价值1380
元局部瘦产品一套，总价值元。
【篇2：美容院促销方法话术大全】
美容院促销导购实用话术
美容师销售面对拒绝时的销售话术大集锦
1、顾客说：“太贵了！”或“别家的产品便宜”等
美容师话术一：“其实您能够算一算，可能一次性投资，您觉得比较贵，但美容师话术一：
“其实您能够算一算，可能一次性投资，您觉得比较贵，但要给您做4---5
个月的售后服务一次平均下来也才二三十元钱；您在传统美容院随便包张月卡
都是两三百元，用的是很大的罐装产品，针对性不强，也不够卫生。我们的产
2020年4月19日
品都是针对每个人的皮肤，专人专用的；看你需要改进那方面，价格有高有低，您也能够先做基础护理，感觉好的话再考虑它。”
美容师话术二：“*姐，这一套产品看起来确实很贵。可是您仔细分析一下，其实每天只需要
3块钱就可让您的肌肤享受一次全面的护理，这样您还会觉得贵吗？再说您老
公每天抽包烟都不止30块钱啊，呵呵王姐要善待自己啊！“
美容师话术三：“不是有个词《好贵》吗？正是因为好才贵嘛！就是因为贵，才卖给你，因为
贵的产品，质量相对会好，因此我把好的东西卖给好的朋友，这才是对你负
责啊！。”
美容师话术四：“假如有一个产品没有效果，可是便宜，你愿意买吗？你肯定不愿意对不对？
我帮你挑选的产品绝对符合你的肤质，它是纯天然的浓缩精华，你每天只要
2020年4月19日
使用一点就能够了，很快就能够看到效果，这样算起来一点都不贵，而且即
经济又划算！”
美容师话术五：“这种产品是作全国连锁的，我们作为加盟商无法擅自作主制定产品价格。当
然，对那些擅自更改产品价格的美容院来说，总公司会对她们采取相应的惩
罚措施。因此希望您体验一下我们做第一次接触的难处”（如果是相同品牌的产品）您说的这个情况确实是事实。可是我们在消费产品的时候除了考虑
产品的价格因素外，更多地还应考虑产品的品质以及它的售后服务，不是
吗？”顾客肯定会回答是的。这时候美容师能够继续引导顾
客：“我们的产品既能够保证品质，同时又能为你提供最完善的售后服务。您愿意购
买这样的产品吗？其实，有时候我们只要多投资一点点，就能买到品质又好，6
2020年4月19日
双能让自己放心的产品，这样的机会怎么能够错过呢。而且我相信，我们的售后服务一定会让您感到满意的。”（如果不是相同品牌的产品）2、顾客问：“价格这么低会不会有效果啊？”
美容师话术一：“化妆品的价格合成都很透明，大部分的费用都在广告上，比如知名品牌都请
明星做广告都要花上千万，最后都加在消费者的身上，羊毛出自羊身上嘛，而我们产品广告打的比较少，主要是靠客人的口碑做宣传，没有高额的广告
费用，因此价格相对低一些。”
美容师话术二：“因为这支产品原料是整装进口，在国内分装的（如果是的话）！不像有些原
装进口的化妆品，关税非常的高，因此价格比较低；再说价格高低并不影响
效果，关键要看适不适合您的皮肤，就像某些大品牌虽然好，但还是有人过
敏，因此适合自己才是最好的。”
2020年4月19日
美容师话术三：“虽然第一次接触我们产品，我们公司历史优久，我们讲求信誉，专业与服务，您对我们陌生、担心这是能够理解，那是因为你并不了解我们产品的神奇效
果，能不能把手借我一下，（当场作个试验、解说我们产品跟其它公司有何
不同?）用我们公司的产品保证你更年轻美丽，但不要忘记要感谢我哦?！
“
3、顾客说：“我不需要！”
美容师话术一：“（针对不注重仪容的）怎么会啦，爱美是女人天性，没有那个女人会拒绝美
丽的。”
美容师话术二：“（针对年轻没有必要保养的）可能您现在还年轻，对皮肤护理的意识不强，但随着年龄的增长，皮肤多半会出现一些问题，而这些问题都是逐渐积累而成2020年4月19日的，因此从现在开始就要做一些基础的护理保养，以避免今后问题的出现。”
美容师话术三：“（针对护理意识薄弱的）二十五岁以前人的皮肤具有可逆性，出现的一些问
题能够自行修复，但二十五岁以后的新陈代谢开始减弱，皮肤失去了可逆性，必须要靠相应的护理来延缓它的衰老。”
美容师话术四：“您说得对，您不需要，可是您的皮肤需要阿，您想想，您今天买了一辆全新的宝马车，如果您不注意保养，新车迟早也会变成老爷车啊！。” 4、顾客说：“我已经在别处开了卡！”
美容师话术一：“没有关系，您能够多给自己一个选择，我相信您经过今天的感受，说不定会
找到下个更适合您皮肤的产品，而且我们的产品不限定必须在什么时间内用
完，跟您开的其它卡不冲突。“
美容师话术二：“没有关系，您能够先感受一下我们的产品、服务和美容师的手法，我们的特
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色是产品专人专用，区别于传统美容院用的罐装产品，针对性不强，不够卫
生！我们开业才几个月，客人都有一百多个了，或者您能够开张月卡感受一
下，把别处的卡与我们的卡适当调整一下时间。
美容师话术三：“您看看您说在其它店已做了那么久，但皮肤改进不明显，其实从对您皮肤负
责的角度来考虑，您是不是该考虑换一个适合自己的牌子了。”
美容师话术四：“其实没有关系，多了解一点讯息或自己皮肤性质没有错，很高兴与你认识，有
机会一起分享美容心得！不晓得你使用保养品效果如何？用什么品牌？价钱
如何？我相信你眼光绝对很好，我们有一样产品能够帮助你有更好的效果！它
能够搭配其它品牌使用，绝没有副作用，我让你试一下产品感觉！（强调产品
2020年4月19日
特性功能?）今天你刚认识我们的产品，首先我们让你更对我们产品有信心，假如你现在已用其它产品没有信心，能够先买一些回去使用。5、顾客说：“回去考虑一下，再决定！”
美容师话术一：“（针对做后满意的客人）刚刚在在为您护理的过程中，我们产品的性质和美
容师的手法您已感受过了，您也觉得很满意，再说公司规定首次有额外的优
惠。”
美容师话术二：“（针对想回去看看效果的客人）您今天只是做的一个基础护理的试做，而做
美容是一个循序渐进的过程，一次护理不可能持续表现出十分明显的效果，如
果您真想体验我们产品的效果，您能够先包一张月卡，月卡做完后，如果感觉
好配套装还优惠，感觉一般的话，几十元一张月卡也损失不了什么。”
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美容师话术三：“您刚才已经感受到了，而且配合针对性产品做效果比首次基础护理效果会更
明显。我们对我们的品牌非常有信心，就看您给不给机会我们或者给机会自
己尝试一下我们产品的卓越品质。”
美容师话术四：“没关系，考虑一下没有问题，我能理解。我就喜欢和您这种慎重的人打交道，我想问一下您主要考虑的是哪方面的问题？是觉得我们的产品太贵？担心我们的产品没有效果？还是因为其它原因??“
美容师话术五：如果一个顾客对美容师的大部分问题都按预计的结果去回答，但清寒是没有做
成最后购买的决定，美容师就能够说这样一句话：“是不是因为我做错了什
么？“当美容师装出可怜兮兮的表情问顾客的时候，顾客一定会觉得很难受。
但这地是美容师征服物最后杀手锏。顾客看到你望着她、期待她回答的眼神，12
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就会不由自主地为你的委屈辩解：”“没有，没有，你不要这样说，你没有
做错什么。”记住，当顾客说这句话的时候，美容师的眼神要特别专注，立
刻做出判断：这就是一个成交点，马上带她开票
美容师话术六：“*姐，你买不买都没有关系，我们聊了那么久，你也清楚自己的皮肤状况，脸只有一张，皮肤不治疗，拖越久就越严重，我们的产品很适合你使用，难
道你不希望你皮肤光滑明亮，对自己更加有信心。“
6、顾客说：“我是敏感性皮肤，想回去看看会不会过敏！”
美容师话术一：“如果有过敏的症状在洗脸、按摩的时候就会表现出来，因为按摩的时候血
液循环加速，您现在的皮肤都没有不适应的症状，当然不会过敏。”
美容师话术二：“产品会不会过敏在做的过程中就能感觉到，您今天做的是基础护理，皮肤
用的产品都没有事，更何况要根据您皮肤配适合您肤质的个人专用产品就更
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不会出现过敏现象了。”
美容师话术三：“我们品牌有很多系列，针对各种问题性皮肤的产品都有，而且我们的产品
都是纯植物提炼，不含任何化学成会，比较温和，有防敏抗敏一套产品，同
时还能够增加皮肤的抵抗能力。”
美容师话术四：“我们当然不希望您的皮肤不舒服，我们的保养品皆经过临床的过敏性与刺
激性测试，不含任何香料，而且不会引起面疱、红肿，香料是引起过敏反应
最常见的成份，当然我也不能保证您绝不会对这些产品过敏，但有些人甚至
对牛奶过敏，您能够在局部皮肤上先试用一下，看看是否合适，如果发生任
何反应就不要使用该产品。”
7、顾客说：“我今天带的钱不够！”
美容师话术一：“能够理解！现在出门带钱都不是很方便，大家都习惯带卡了，您今天能够
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刷卡啊，来！您过来这里刷卡吧！”
美容师话术二：“没关系，大家都那么熟了，您能够先交一点定金吗？”
美容师话术三：“没关系我们能够送货上门，不会耽误您想尽快改进您皮肤的时间，也不会
耽误您办事的时间。”
美容师话术四：“今天你不买或不付钱都没有关系，最重要是让你了解自己的肤质与我们的美容文化，买不买无所谓，想和你作个朋友以后能够互相交流，今天与你聊
天相当愉快，假如你对我有信心，不妨先拿一件产品（清洁）回去感受一下，满意的话记得介绍朋友过来。”
8、顾客说：“月卡太简单了，我下次直接定套装！”
美容师话术一：“您能够等待，但皮肤的改进不能等待！那您今天就直接定适合您皮肤的**
套装，来配合我们首次的免费基础护理，这样就能够更快地改进您皮肤了，15
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也能够更快地看到我们产品的质量和果了。”
美容师话术二：“没关系！您今天能够先定下来，把首次配货的优惠先拿到。下次您想做套
装时，我们再帮您把月卡折进去。”
美容师话术三：“（如果只是在推辞的话）其实我倒建议您先开一张月卡，因为一次、两次的护理感觉不明显，能够先做月卡多感受几次，感觉好的话转套装还有优惠，感觉一般的话，几十元一张月卡也损失不了什么。
美容师话术四：“（有诚意但在犹豫）或者您今天能够直接先定套装，因为首次优惠不一样，如果钱不够的话能够先交一部分定金，把优惠拿到，我们帮您把产品装好，下次来直接进去做。”
9、顾客说：“我朋友经常做美容，我回去问一下她！”
美容师话术一：“您看！您朋友经常做美容，但她没有像您一样切身感觉过我们的产品啊，因此她也不能准确的给您什么建议。”
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美容师话术二：“我相信您朋友可能在皮肤护理方面的经验比较多，但皮肤护理是个人的事，别人的意见最多只是个参考，关键要看您自己的感觉怎么样？”
美容师话术三：“对于效果关键是自己的感受，因为每个人皮肤不一样，所做出的效果也不
一样。”
美容师话术四：“您已经意识到您朋友经常做，就应该赶紧改进，不然等有问题的时候再改
善就比较难了。”
美容师话术五：“跟您打个比喻！我们生了病要看医生您还要去问您朋友吗！（慎用）！”
10、顾客说：“这个美容师的手法我不喜欢！”
美容师话术一：“您如果对美容师不满意，没关系我们能够要根据您的习惯和要求挑一个适
合您的美容师为您做跟踪服务。”
美容师话术二：“我们这里手法没有要求统一，因为每个顾客的喜好不同，我想总有一个美
容师的手法适合您的，这个不是问题，您放心！”
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美容师话术三：“因为您今天第一次来，对您的喜好不是很了解，我们会根据您的要求进行调整！
11、顾客说：“你们今天做的程序太简单了，我没有什么感觉！”
美容师话术一：“我们产品有几大系列，几百多个品种，可根据不同的皮肤及顾客的要求配
不同的产品来解决皮肤问题，我们要根据您的皮肤配一套属于您自己的产品
制定完整的护肤方案，做出的效果就完全与首次试做效果不一样了。
美容师话术二：“应该不至于一点感觉都没有吧，按摩一下打通穴位，加速血液循环，皮肤的光泽都会有所改进，当然与皮肤的吸收能力有很大关系角质过厚会阻碍营
养的吸收，因此深层清洁很重要，您要想感觉的彻底一点，能够包张月卡配
合一支深层清洁的产品来做。”
美容师话术三：“您今天做的只是一套最基本的护理，且针对性不强，连深层清洁都没有做，18
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效果自然不明显，我们的目的只是让您感受一下我们产品的温和性和美容师的手法，您如果做有针对性疗程那感觉就截然不同了。” 12、顾客说：“你们这个品牌没有听过！”
美容师话术一：“我相信，对品牌的认识主要是经过广告宣传，但我们这个品牌没有花巨资
做广告，没在商场设专柜，但现在之因此有这么多过客愿意做，主要靠老顾
客的口碑和让顾客免费感受发展起来的，而且您考虑过吗！广告所需的费用
也都是加在产品价格中由消费者来承担的，正所谓羊毛出自羊身上，如果这
样价格肯定是很高的，您希望这样吗？”
美容师话术二：“专业美容产品的广告主要发布在一些专业媒体上，不像日化线产品实在大
众媒体或刊物上，可能您平常没很少看专业媒体或刊物吧！您看看我们产品
2020年4月19日
也在《**》刊物上有广告，您看看。。”此时美容师有必要也能够拿一
些刊登有产品广告的专业期刊给读者看，事实胜于雄辩，顾客看到实物广告
后心里的不踏实感就会消失，买得也才能放心。
美容师话术三：“现在护肤品牌繁多，琳琅满目、日新月异，您没法对每一个高档品牌在短
时间内都了解透，而且我们是经过让顾客免费做体验来体验我们的效果和质
量的，这正是我们对我们产品效果和品质有信心的体现！对您来说，听没听
过并不重要，关键是有没效果和对您皮肤有没改进！” 13、顾客说：“做了你们的产品后，我皮肤长痘痘！”
美容师话术一：“噢！可能现在换季了，皮肤会对气候产生不适应的状况，您应该更换夏季
使用的护肤品，使皮肤顺利度过不适应期。”
美容师话术二：“的确有人会有这样的反映因为产品就像是一股动力，会促进本身的功能开
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始活跃起来，造成原先因皮肤机能（新陈代谢）停歇所堆积的过剩油脂、污
垢、老皮等。开始被向外排出，而由于表皮的代谢机能跟不上，造成暂时性的堵塞，因此可能有一段时间会有长痘痘的现象，待里面的废物排净后，痘
痘也就自然消失了。”
美容师话术三：“秋天比较燥，可能有一点上火，您要多吃一些性平滋润的东西。！”或其它原因！
14，顾客说：“我家里有同样产品！”
美容师话术：“您家里的现有产品是补水型的，而我们这个产品是营养型的，皮肤需要综合使用各种护肤品，才能达到真正护理皮肤的效果。”能够告诉顾客再好的皮肤
也会有弱点：单一使用某一种产品很验证达于面的护理效果。15，顾客说：“每个美容师都说自己产品好！”
美容师话术：“是的，这些道理你听得太多了，疑惑、担心是很正常的，最重要的是必须针
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对不同肤质选用适合的产品，还有我们公司的背景，已经得到很多顾客认同与
肯定，而我本人从事美容行业已好几年，也经过公司严格培训，你不介意的话，我现在先帮你做皮肤测试及体验一下我们的产品” 16，顾客说：“我赶时间呢！”
美容师话术：“是的，不会担搁你太多的时间，记得工作不要太忙碌，休息对皮肤保养很重
要，我感觉您今天肤色光滑美丽，您今天先体验一下效果和我们美容师专业的手法，只要一个小时，看您的样子很疲劳，顺便在我们这休息一下”
【篇3：美容院邀约话术】
美容院预约话术
拓客是美容院的一个长久话题，但回头想想为什么我们的店里有成千上百的顾客档案，但还是需要做拓客呢？这样无休止的去拓客，到底什么时候是个头？
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其实那些需要不断拓客的美容院，就好比我们的美容师在给需要做面部补水修复的顾客时说的话一样，“您的皮肤锁不住水分，补再多的水也白搭，因为每一次我给您的皮肤补足了水分后，由于您的皮肤锁不住，都会漏掉，因此您需要做皮肤修复，也就是说，我得先把您皮肤漏水的原因给解决了，您的补水才会效果显著！
原因其实很简单：留不住顾客，您拓再多的顾客也白搭！
因此在拓客之前我们得先解决顾客流失的问题。这就好比我们说中医治病一样，需要斩草除根，不能治标不治本。
今天给正在看文章的您分享一些邀约话术，可能能帮助到您。
场景一：
美容师：xx姐，您好！我是xx会所的xx，最近还好吗？
顾 客：还好！
美容师：今天是xx号，您又要定期的过来做护理保养啦！（语气要略带肯定）顾 客：今天我没空呀！我有事！（根据顾客的语气来判断她的真假性）
美容师：xx姐，要保持靓丽的容颜，您可要坚持来我们家做护理哟,您上次到现在都好久
2020年4月19日
都没有过来了，我们都挺想您的，xx姐！您过来让我看看是不是比上次变的更漂亮了。（笑语）
顾 客：那几点钟啊！
美容师：xx姐，你xx点过来吧！那时候有时间，我提前帮你准备好，您到时候直接过来
就行了，xx姐，您要准时过来哟，（语气要略带肯定）我也好为你做充分的准备！
顾 客：好的，到时候见。
美容师：好的，xx姐，到时候见，祝您生活愉快！再见！
场景二：
美容师：xx姐，您好！我是xx会所的xx，最近还好吗？
顾 客：还能够吧！
美容师：今天是xx号，您又要定期的过来做护理保养啦！（语气要略带肯定）
顾 客：今天我有事，我现在正在忙，改天再说吧！（根据顾客的语气来判断她的真假性）美容师：xx姐，工作不要太辛苦了，有空您要多抽些时间放松一下自己，别太累着，（语气要诚恳）
顾 客：知道了，谢谢关心！
2020年4月19日
美容师：那好的xx姐您先忙，这两天您要是有时间就过来做下护理保养，舒缓下心情，放松放松身体，顾 客：好的，谢谢！
美容师：好的，xx姐，到时候我再给您电话，您有什么需要的就给我打电话，祝您生活
愉快！再见！备注：
1、顾客拒绝来做护理的语气若是委婉推脱就可用场景一。
2、顾客拒绝来做护理的语气若是坚决肯定、语速匆忙就可用场景二，但也要为下次的预约做好铺垫。
3、顾客预约成功后的当天晚上下班前，给顾客发【护理小闹钟】的短信，再一次的强调准时来做护理。
4、顾客来做护理，但并未按照预约的时间准时来做，能够在她这次做完护理后，在送客的时候再次强 ，调下次要准时按预约的时间来做护理。
护理小闹钟短信：
2020年4月19日
温馨提示：
亲爱的xx姐，美丽的容颜需要您精心的呵护，在春季更需要给靓丽的肌肤保持充分的水份，我们xx会所，已经为您准备好了精致的护理保养，请您于xx号xx点准时来护理，xxx会所护理小闹钟！
售后服务【一三七】法则：
“一”就是顾客购买产品隔一天后，我们该做的服务，及时询问她是否使用了我们的产品，如果已使用，我们应以关怀的口吻询问也是如何使用的，有无错误使用，如果没有使用应该弄清楚原因，并针对性的解除她的顾虑，这时要“适当的称赞和鼓励”有助于提高顾客的自信心和成就感”
“三”就是第三天问她有没有坚持使用，若没有，要问清楚为何不坚持使用的原因，并解除她的顾虑。
“七”就是第七天一定要见面，见面要称赞对方皮肤有所改进，给她信心，让顾客觉得当初的选择很对。
如果以上两个场景都已经不再适合您的顾客了，可能您应该反省一下您的美容师的服务是不是出现了问题，或许这位顾客需要换个美容师服务了。
美业工刘宇轩、03、09
2020年4月19日
活动转化话术 篇10
美容服务流程完整话术（新客）
客人预约接听话术
电话想两声Booking拿起电话说：您好！XXXX有什么可以帮到您？（记录电话内容）
客：我要约位
Booking：请问怎么称呼？卡号多少？（边问边登记问话内容）
客：A1 我姓张、没有卡号、第一次过来做了解的。
Booking ：A1 您好！张小姐 可以的！您几位朋友一起过来做了解呢？想了解我们会所的那一部分呢？
客1：我就想过来看看、就我一个人、如果可以我就做个面部护理
Booking：好的、张小姐、那您是想什么时间过来了解呢？我帮您预约个专员给您做参观了解
客1：我定今天晚上可以吗？
Booking：今天晚上我看一下(查看Booking表)张小姐可以、那我帮您登记好了、这是您的电话吗？我们会提前半小时电话给您预约提醒！客1：这是我的手机。。
Booking：好的张小姐、我帮您登记好了、今天x月x日晚上一位过来咨询参观、那我们今晚恭候您的光 临！如果有变动请提前两小时通知我们、谢谢致电XXXX、拜拜（客人收线后我们才放下电话）
客2：B 我姓张、还不是会员、我要预约xx的时间过来
Booking：张小姐预约xx时间过来做我们的哪个部门的项目呢？请问约几位？
客2 ：我预约美容护理和美发造型、两位过来一起做 Booking：张小姐需要指定人员操作吗？
客2：没有、您们帮我安排就可以了
客2：我要xx谁做美容项目和xx谁做美发项目
Booking： 好的、张小姐您预约两位一起做美容和美发两个项目分别指定xx做护理xx做美发、您的朋友我们来帮您安排好吗？时间是星期一下午3:00、我们会提前半小时电话给您预约提醒
客2 ：好的、谢谢
Booking：这是您本人的手机电话吗？
客2：是的Booking：那我登记下来、就这个电话联系您好吗？
客2：好的Booking：XXXX恭候您的光临！如果有变动请提前两小时通知我们、谢谢致电XXXX、拜拜（客人收线后我们才放下电话）
提前电话提醒
电话接通后Booking：您好张小姐、这里是XXXX提醒您、您预约的今天下午两位做美容美发项目、现在是下午的分、还有半小时的时间、希望您准时到店好吗？
客：1.我有点事完点到可以吗？ 2.好的、我已经快到了
Booking：好的，张小姐我们前准备好、恭候您的光临！或迎客的人员话术
接待员：（配合礼仪）欢迎光临XXXX，这边请！客：好的前台全体起立迎客话术
迎客的人员“欢迎光临XXXX’”话音落时、全体齐声说：欢迎光临XXXX！Booking安排专员接待
Booking：xx专员请您接待xx客人 顾客专员：好的、这就上去（或）引领到咨询室
接待员：张小姐您请坐（指引的手式）（或）将顾客专员介绍给顾客
张小姐这是我们的顾客专员xx、为您做讲解分析，这是我们的顾客张小姐（配合手势）(或询问饮品喜好
接待员：张小姐我们会所有特制的花草茶和温水、您比较喜欢喝哪一种呢？ 客：给我来一杯温水、谢谢
接待员：好的，这就去帮您准备，请稍等！（或）给顾客倒水
接待员：张小姐这是为您准备的温水、请慢用 客：谢谢
对客人做品牌介绍
专员：张小姐，我们Maat是一家综合型健康连锁机构，所倡导的是一种人和宇宙达到自然、和谐状态的生活方式，是自然、纯净、创造力、爱的象征。我们Maat美境汇分为功能体检、医学抗衰、运动塑形、美容保养、整体造型、养生餐饮、乐活珍品、茶香品鉴八大模块，目前在我们XXXX所展现的主要是美容抗衰和时尚造型两大模块！（坐在咨询室介绍、注意语气和眼神）是否参观会所
专员：在您了解我们会所之前，您是否需要我先带您参观一下本店的环境以及功能设施，是否适合您的需要！
客：好啊、我先参观看看
张小姐，这边请！这是我们的美容区，主要是美容保养、SPA、养生、纤体、仪器等项目（边走边介绍结合手势）
这边是抗衰老区主要是以免疫抗衰老、微创抗衰老以及养颜美肤疗程！
这边是整体造型区主要有美发、美甲、烫染头发、还有我们的VIP 造型室（回到咨询室）填写咨询表
专员： A:张小姐参观完我们的会所感觉怎么样？
B:张小姐，现在回到我们的休息间，通过您刚刚对我们的整体了解，您今天主要想了解那一块呢？我们会通过专业的检测为您提供量身定做的个性化护理方案。
客：1.恩、挺好的、装修很漂亮！2.还行
专员：谢谢！张小姐参观完我们的会所您对哪个部分比较感兴趣？我可以帮您介绍一下、在接下来的咨询的过程中、我会为您填写一份顾客咨询表、做为个人留档，您的个人资料我们会绝对保密的，这个请您放心。客：好的，但是我面部皮肤敏感、皮肤又松弛、很多护理不能做、你们有什么好的建议吗？ 咨询检测(生活美容面部检测)专员：张小姐、像您现在的情况、我需要给您做皮肤过敏源筛查的测试分析和皮肤检测仪检测、了解您的过敏原因和皮肤为什么松弛才可以给您针对性的建议、检测很快出来结果、我先带您过去做检测好吗？ 客：好的。
专员：张小姐、我现在帮您用XX牌XX仪器来为您的XX做个专业的测试，先帮您清洁x一块皮肤、然后做仪器检测、仪器贴在皮肤上会有点凉、您放松、、结果分析（回咨询间）
专员：张小姐您的测试结果已经出来了、我来帮您分析一下您的皮肤各种指数、看看需要做什么样的护理比较适合、（拿出检测单每一项做讲解、分析指数）我们皮肤正常的指数是xx、您的皮肤现在是处在xx情况下、所以您的皮肤会出现xx的问题，如果现在您及时的给皮肤补xx，您的皮肤会形成xx一个比较xx样的状态、（眼神和语气要平和面对顾客）客：那怎么办？ 针对测试结果制定疗程方案
专员：2.张小姐您别太紧张、我会给您一些专业的意见、您现在的皮肤还是xx度的阶段、还不是严重到没办法解决、如果继续不能及时的改善、补充营养的话、下一步您知道会演变成什么样子吗？您知道国际明星为什么个个出台的时候都是那么容光焕发吗？
客：我哪知道会变成什么样啊、明星嘛都保养的好呗
专员：张小姐您非常的有保养悟性、明星是因为他们的保养意识强、他们发现一些小问题的时候马上及时的针对性的解决、所以以可以青春永驻、容光焕发、如果等到性质演变到恶化的成度、比如说：皱纹夹死蚊子、体态变形、松弛到 垂的成度、花再多的钱也回不去年轻的感觉了、我想您也不希望看到自己演变成这样的对吧？
客：那是，谁不怕老啊
专员：张小姐（拿出疗程册翻倒针对的疗程）这个疗程主要是给皮肤做xx的及时xx的效果、一个疗程可以有xx效果、第二个疗程是xx、第三个疗是xx阶段、您定期的配合、我们还会给您制定家居护理来配合以及营养的搭配、这三者有着相辅相成的关系、要相互配合效果来的比较明显、客：家居要做什么？这么多要多少钱？ 确认开卡
专员：来会所做护理呢5-7天一次就可以了、家居就不一样了、每天早晚都要护理、现在的季节3天最好服一次面膜、精华是必不可少的、好像我们晚上吃一个橙子、把橙皮放一个晚上、第二天就打皱了、再放半天不用晒就干了、是不是？可想而知我们的皮肤一天要补充多少的营养水分才够供给我们的皮肤底层吸收利用和空气氧化、您觉得家居需要吗？
客：那好吧、我先用一套试试看吧？
专员：张小姐、我帮您算一下总额开单、麻烦您在这里签字
张小姐刷卡还是付现金？ 客：我刷卡 交费
专员拿好顾客签好的单陪顾客一起去前台刷卡：张小姐这边请 通知BOOKING美容师准备房间
专员：麻烦BPPKING安排美容师准备房间、我有客要做护理、谢谢 通知美容师准备房间
BOOKING:XX美容师请准备xx房间、准备接待顾客、谢谢 小票签字
收银员：拿刷卡的小票、消费额划圈、张小姐请您在右下方签个名、谢谢！开发票收据
收银员：张小姐您的发票开好了、请您收好 设定当次项目并填写操作单
专员：张小姐，今天的护理就直接在卡里扣好吧？我帮您填好档案、准备好客用产品、您先去做护理、这样比较节约您的时间可以吗、请帮我签名、谢谢 客：好的 通知BOOKING 专员：BOOKING，张小姐的房间准备好了吗？麻烦您请美容师过来接张小姐进放间作护理、护理内容是xx项目 BOOKING通知美容师到顾问间接客
BOOKING：xx美容师请到xx咨询室接张小姐到xx房间做xx护理。BOOKING通知配料员配料
BOOKING：xx配疗师xx房间的张小姐护理单、项目是xx、由xx美容师操作 美容师到咨询间接待顾客 美容师：您好！很高兴为您服务 顾客关系专员介绍美容师给顾客
专员：张小姐！这是我们的美容(美体)师xx，由她为您操做xx护理；在操作过程中，有什么需要，请您及时跟xx美容师沟通、以便更好的为您服务！美容师引领顾客到房间
美容师：张小姐，您这边请（引领的手式）介绍房间设施
美容师：张小姐、为了方便您的使用、我简单为您介绍一下更衣区的设备、这是更衣柜里面为您准备的物品有浴袍、浴巾、一次性纸内裤、浴帽、二个精美的袋子、可以放你的手饰、另一个装您换下的内衣裤、您换下的衣服、挂在衣架上以免折皱、钥匙请自行保管好。
这边是淋浴房、里面有为你准备好的淋浴用品、请随意选用、花洒总开关、左边是热水、右边是冷水、水温已帮你调好、（水要打开）张小姐，请您先淋浴更衣。如果有您什么需要可以随时叫我、我在门外等候您
客：好的、知道了 协助顾客存放物品
主动帮顾客存放衣物、摆好托鞋 顾客品花茶、吹头发
美容师：张小姐，您淋浴好了、请问您要吹头发吗？（美容师要帮客人吹头发）吹8成干还是全干？ 张小姐，您觉得房间里的温度、音乐、香薰、灯光合适嘛？
张小姐，做护理前，为了更好的加强代谢排毒、我帮您准备了花茶、（留意顾客的口味喜好）您先试一下口味适合吗？需要加蜜糖吗？
指引顾客到床上做护理
美容师：张小姐，这边请我先帮您做背部舒缓按摩、请你脱下浴袍反躺、（美容师把工作床单拿起举起床单过眉、不要看客人）
隐私），张小姐，请问您这样躺舒服嘛？（帮顾客盖好被子，把客人鞋子放在床尾处。请您稍等一下，我先消毒双手再为您服务。客：可以。通知BOOKING报钟
美容师：您好，前台，我这里是x房间的xx（美容师）现在开始为张小姐操作xx项目，谢谢！项目开始操作
美容师：1）张小姐为了您的腿部的血液循环更好、我会在你的脚踝处放一个脚枕、美容师单手臂抬起客人的脚、脚枕要放在床单下、脚枕位置在客人脚踝下、请问这样的位置可以嘛？谢谢您的配合2）操作完背部、XX小姐、我现在为您把脚枕取下、麻烦你抬一下头我帮您放一个枕头、（可以按项目卡话术介绍）3）张小姐我现在为您操作面部、请您转身正躺、美容师把毛巾轻拿起45%、让客人转身正躺。
4）张小姐我现在为您放脚枕在膝盖处，谢谢 5）张小姐现在帮您包头发、开始面部护理 操作结束
美容师：张小姐，今天的xx护理已经操作完了，需要我现在扶您起来更衣吗？ 客：好的，我还有约！
美容师：希望我今天的服务能让您满意、如果您有宝贵意见、请您提出来！我们会参考您的意见做出合理的调整。
通知BOOKING0结束报钟
美容师：您好前台，我是xx房间的xx（美容师）xx小姐的xx护理操作完毕、谢谢帮我踢牌！协助顾客更衣、梳妆
美容师：1）张小姐，穿好拖鞋、脚底别着凉了、我帮您把衣服拿到更衣间、您到更衣室更衣、我在门外等候、（更衣间门外）有什么需要随时叫我！
2）张小姐，您的头发和妆容需要我帮您打理吗？ 客：不用了，我自己来就可以、谢谢！提醒顾客带齐物品
美容师：张小姐带齐您随身物品、千万不要落下什么了 送客到咨询室
美容师：1）张小姐，我的前台已经为您准备了、饮品和糖水，您这边请。2）张小姐，您先喝点糖水，专员马上就过来接待您了！客：好的、叫你们的专员快一点啊！美容师：恩，很快的！
通知BOOKING顾客已经在咨询室
美容师：您好！前台，张小姐已经在xx咨询室了、专员可以接待了！顾客关系专员再次接待顾客
专员：张小姐做好了，皮肤透亮多了，拿镜子看看您自己都喜欢 客：是嘛？我看看 询问满意度
专员：张小姐做完护理您自己感觉怎么样？我们为了下次更好的为您服务、希望您给一些宝贵意见、麻烦您帮忙填一份顾客满意调查表（拿出询问满意度调查给顾客看）您觉得好的地方打钩、您的意见写在横线上就可以了、您的意见资料我们会保密的、您的好意见和建议我们会参考做出适当的调整、谢谢！客：做的挺好的、要全部填吗？ 专员：恩、很快就可以填好的、谢谢 客：哦、好吧！划卡、扣卡
专员：张小姐您的档案我已经做好了、我重复您今天的开卡内容、xx护理3个疗程、家居产品一套我帮您准备好了、今天的护理在卡里扣还余xx次、您帮我在这里签名确认一下、谢谢！产品我告诉您使用方法、如果您回去忘记了怎么用、我有写一份温馨提示卡、以及使用技巧。客：好的，谢谢！预约下次到店时间
专员：张小姐今天是x月x日星期x、我帮您预约下周的这个时间过来做护理可以吗？ 客：我看一下吧？一定要今天预约吗？
专员：提前预约我们好安排时间，这样给您也带来方便、如果您过来没有位要您等就不好了嘛！客：那好吧！
专员：我们会提前电话提醒您的、有什么变动我们提前电话联系通知我们就可以了 递交个人卡片
专员：张小姐，这是我的卡片、我以后是您的专属顾问，叫xx就好了、您有什么相关问题可以随时拨我的电话 客：好的，你的名字真好听！提醒带物品
专员：张小姐，带好您的随身物品、我们下周见！送客至门口----（全体起立送客）
专员：张小姐慢走，下次见！话音落时全体起立送客：欢迎下次光临 目送客人离开（结束）
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