酒店自助餐主管岗位职责3篇 自助餐主管的工作职责

时间:2023-05-18 14:01:48 综合范文

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酒店自助餐主管岗位职责3篇 自助餐主管的工作职责

酒店自助餐主管岗位职责1

  自助餐领班岗位职责:

  1.检查本班组员工仪容仪表及出勤、布置工作任务,进行合理分工,并督导服务员的工作。

  2.开餐前,带领和指挥服务员完成各项开餐前的准备工作。

(1)摆台并检查台面是否标准,即洁净、美观、规范,包房整体氛围要好。(2)督导并完成餐厅清洁工作,保证银器、瓷器、玻璃器皿干净无破损,桌椅及其它用具干净、完好。(3)补充服务台内的餐具及用具。(4)按预订要求摆好宴会餐台。

  3.了解当日厨师长推荐及厨房供应情况,与备餐间、厨房密切合作。

  4.对特殊客人及重要客人给予关注,介绍菜单内容,推荐特色菜点,并回答客人的问询。

  5.确保服务员按照服务程序与标准为客人服务,督导员工为客人提供高质量、高效率的服务。

  6.严格要求自己,以身作则,营业繁忙时带头为客人服务。

  7.面控制本服务区域的客人用情况,及时解决客人所提出的问题,妥善处理客人投诉,并记录在案,如超越自己权限、能力范围需及时向上级汇报。

  8.了解客人姓名及特殊要求,同客人建立良好的关系,争取回头客。

  9.餐厅营业时间结束后,做好收尾工作,全面检查餐厅摆台是否标准,卫生是否达标,是否存在安全隐患,认真填写交班本。

  10.负责餐厅用餐、用品的补充并填写领用单。

  11.严格贯彻落实《卫生责任制》、《安全责任制》,杜绝一切事故的发生。

  12.加强与下属员工的沟通,了解员工的思想动态。

  13.带领员工搞好培训,并对员工进行绩效评估,向主管提出奖惩建议

  14.努力学习餐饮服务与管理知识,不断提高个人的业务水平和工作能力。

  15.完成经理交办的其他工作。

  服务员的岗位职责: 1、开餐前在自助餐台相应位置摆好碟、碗、筷、勺等餐具,并将服务用餐具(夹、勺等)准备好;

  2、摆前与厨房核对出餐菜单,并准备好相应菜牌,如有缺少的菜牌马上报告当班领班

  3、当厨师将菜出好后,将菜牌摆在相应菜品旁边,如有不认识的菜肴,需马上询问厨师,不得随意猜测凭想象摆菜牌;

  4、在每道菜旁边摆上合适的服务餐具,尽量做到每道菜都有相应服务餐具;

  5、开具后,根据客人用餐情况及时添加自助餐台使用的各种餐具,尤其是碗、杯具;

  6、在剩余杯具数量不多的情况下,马上收集各个区域撤下的空杯送至洗碗间洗涤,并擦净水渍备用,不要等用完所有的杯子才想起做以上工作;

  7、原则上自助餐台上所使用的各类餐具规格应一致,如果不是的确不够用的情况下,各种杯具碗碟不得混用;

  8、用餐高峰期及时清理自助餐台上的食物残渣,并更换盛放服务餐具的垫碟,保持餐台的整洁;

  9、及时清理客人洒落在地面的食品或水滴,以防地滑发生危险;

  10、在客人取餐期间为客人打开锅盖,做适当的介绍,并为客人递送碗碟、餐具; 11、在条件允许的情况下,尽可能地帮助拿食品较多的客人将食品送到桌上;

  12、随时观察客人用餐的情况,及时通知厨房添加菜肴;

  13、随时检查自助餐台的各种设备设施是否正常运转,电器是否接通电源,自助餐锅是否有水,酒精膏是否正常燃烧;

  14、收餐时间到时,请看区域服务员协助询问客人是否可以收餐,确认后才可通知厨房收餐,同时将所有服务餐具收下送洗碗间洗涤;

  15、用抹布仔细擦拭自助餐台,以及一些有汤汁洒落的地方,更换已脏的将饰布; 16、打扫干净台面后,将下一餐所需要的碗碟等餐具摆在自助餐台相应位置,并将洗净的服务餐具收好。

酒店自助餐主管岗位职责2

  自助餐各岗位职责

  自助餐领班岗位职责:

  1.检查本班组员工仪容仪表及出勤、布置工作任务,进行合理分工,并督导服务员的工作。

  2.开餐前,带领和指挥服务员完成各项开餐前的准备工作。

(1)摆台并检查台面是否标准,即洁净、美观、规范,包房整体氛围要好。(2)督导并完成餐厅清洁工作,保证银器、瓷器、玻璃器皿干净无破损,桌椅及其它用具干净、完好。

(3)补充服务台内的餐具及用具。(4)按预订要求摆好宴会餐台。

  3.了解当日厨师长推荐及厨房供应情况,与备餐间、厨房密切合作。

  4.对特殊客人及重要客人给予关注,介绍菜单内容,推荐特色菜点,并回答客人的问询。

  5.确保服务员按照服务程序与标准为客人服务,督导员工为客人提供高质量、高效率的服务。

  6.严格要求自己,以身作则,营业繁忙时带头为客人服务。

  7.面控制本服务区域的客人用情况,及时解决客人所提出的问题,妥善处理客人投诉,并记录在案,如超越自己权限、能力范围需及时向上级汇报。

  8.了解客人姓名及特殊要求,同客人建立良好的关系,争取回头客。

  9.餐厅营业时间结束后,做好收尾工作,全面检查餐厅摆台是否标准,卫生是否达标,是否存在安全隐患,认真填写交班本。

  10.负责餐厅用餐、用品的补充并填写领用单。

  11.严格贯彻落实《卫生责任制》、《安全责任制》,杜绝一切事故的发生。

  12.加强与下属员工的沟通,了解员工的思想动态。

  13.带领员工搞好培训,并对员工进行绩效评估,向主管提出奖惩建议

  14.努力学习餐饮服务与管理知识,不断提高个人的业务水平和工作能力。

  15.完成经理交办的其他工作。服务员的岗位职责:

  1、开餐前在自助餐台相应位置摆好碟、碗、筷、勺等餐具,并将服务用餐具(夹、勺等)准备好;

  2、摆前与厨房核对出餐菜单,并准备好相应菜牌,如有缺少的菜牌马上报告当班领班

  3、当厨师将菜出好后,将菜牌摆在相应菜品旁边,如有不认识的菜肴,需马上询问厨师,不得随意猜测凭想象摆菜牌;

  4、在每道菜旁边摆上合适的服务餐具,尽量做到每道菜都有相应服务餐具;

  5、开具后,根据客人用餐情况及时添加自助餐台使用的各种餐具,尤其是碗、杯具;

  6、在剩余杯具数量不多的情况下,马上收集各个区域撤下的空杯送至洗碗间洗涤,并擦净水渍备用,不要等用完所有的杯子才想起做以上工作;

  7、原则上自助餐台上所使用的各类餐具规格应一致,如果不是的确不够用的情况下,各种杯具碗碟不得混用;

  8、用餐高峰期及时清理自助餐台上的食物残渣,并更换盛放服务餐具的垫碟,保持餐台的整洁;

  9、及时清理客人洒落在地面的食品或水滴,以防地滑发生危险;

  10、在客人取餐期间为客人打开锅盖,做适当的介绍,并为客人递送碗碟、餐具;

  11、在条件允许的情况下,尽可能地帮助拿食品较多的客人将食品送到桌上;

  12、随时观察客人用餐的情况,及时通知厨房添加菜肴;

  13、随时检查自助餐台的各种设备设施是否正常运转,电器是否接通电源,自助餐锅是否有水,酒精膏是否正常燃烧;

  14、收餐时间到时,请看区域服务员协助询问客人是否可以收餐,确认后才可通知厨房收餐,同时将所有服务餐具收下送洗碗间洗涤;

  15、用抹布仔细擦拭自助餐台,以及一些有汤汁洒落的地方,更换已脏的将饰布;

  16、打扫干净台面后,将下一餐所需要的碗碟等餐具摆在自助餐台相应位置,并将洗净的服务餐具收好。

  酒店餐厅自助餐岗位职责

  自助餐主要岗位职责

  自助餐厨师岗位职责

  自助餐经理岗位职责

  自助餐后厨岗位职责

酒店自助餐主管岗位职责3

  自助餐岗位职责

  1.开餐前,带领和指挥服务员完成各项开餐前的准备工作;

(1)摆台并检查台面是否标准,即洁净、美观、规范,包房整体氛围要好。

(2)督导并完成自助餐厅备餐间清洁工作,保证各瓷器、玻璃器皿干净无破损,桌椅及其它用具干净、完好;

  2.根据客人需求经常更换菜品及烹饪方法、满足客人需求;

  3.确保自助餐员工按照服务程序与标准为客人服务,督导员工为客人提供高质量、高效率的服务;

  4、全面控制本服务区域的客人用情况,及时解决客人所提出的问题,妥善处理客人投诉,并记录在案,如超越自己权限、能力范围需及时向上级汇报;

  5.自助餐营业时间结束后,做好收尾工作,全面检查餐厅摆台是否标准,卫生是否达标,是否存在安全隐患,认真填写交班本;

  6.经常征求客人意见并及时上报厨师长以便做出调整;

  7.严格贯彻落实《卫生责任制》、《安全责任制》,杜绝一切事故的发生;

  8.每周最少和洗浴负责人沟通一次,了解掌握客人动态;

  9.带领员工搞好培训,并对员工进行绩效评估,向主管提出奖惩建议 ;

  10、以上规定按服务标准严格执行由厨师长和洗浴部负责监督,如有违反规定者按《酒店的规章制度》处置。 ?、曲江生态花园酒店

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