下面是范文网小编整理的行政岗位职责考核3篇(行政岗位考核标准)，供大家阅读。
行政岗位职责考核1
行政部岗位职责
一、行政方面
1、企业证照类管理、维护、年检等：
（1）工商营业执照，每年2-6月份，配合财务年检；（2）随时关注住建部有关资质证书的政策变化，对当前政策要非常清楚，确保公司资质有效，并根据政策要求，及时做出调整（事先找好备用要合作的中介机构，在自己不能办理的时候，有外部机构协助，切记：中介机构一定要靠谱，中介机构是以防万一用的），资质过期或失效，为重大失职行为，须承担相应责任；
（3）安全许可证，有效期至2018年3月，千万不能过期，至少提前半年时间办理延期，会需要好多证书：安全员A、B、C类证书，统称8大员。其中还包括建造师安全员证书；证书过期为重大失职行为，须承担责任；（4）关注商标证书有关政策变化，是否需要交费（一般不需要交费），有效期限等。公司现有商标： ① 博讯BOXUN：17类，21类； ② 博讯+图案： ③ 星火之光+图案： ④ EASYPOP（最为重要）： ⑤ 多点爱：食用油类
⑥ 易铺平地板LOGO图形在审批中；
1（5）专利证书每年均要交年费，不交年费或忘交年费，专利失效，为重大失职行为，须承担责任。公司现有专利： ① 专利名称：，专利号：，专利类型：，交费日期为每年 月份； ② 专利名称：，专利号：，专利类型：，交费日期为每年 月份； ③ 专利名称：，专利号：，专利类型：，交费日期为每年 月份； ④ 专利名称：，专利号：，专利类型：，交费日期为每年 月份； ⑤ 专利名称：，专利号：，专利类型：，交费日期为每年 月份； ⑥ 专利名称：，专利号：，专利类型：，交费日期为每年 月份； ⑦ 专利名称：，专利号：，专利类型：，交费日期为每年 月份； ⑧ 专利名称：，专利号：，专利类型：，交费日期为每年 月份； ⑨ 专利名称：，专利号：，专利类型：，交费日期为每年 月份； ⑩ 专利名称：，专利号：，专利类型：，交费日期为每年 月份；
2（6）静电地板的检验报告，有效期为一年，在即将到期前2周，通知生产部加工送检地板送检，不许延期；（7）相关协会证书：机房协会证书，IDCC中国数据工作组证书，防静电协会证书；是否续费，依据实际情况，主要看对公司发展帮助有多大；
（8）防静电地板资质：防静电协会颁发的生产资质、销售资质，要保证在有效期内，不能失效，是当前生产、销售地板唯一的资质；（9）质量管理体系认证：
① 北京博讯电子机房工程有限公司质量管理体系，择机办理，根据需要再订；
② 河北易铺平地板制造有限公司质量管理体系，择机办理，根据需要再订；
③ 静电地板绿色产品证书，择机办理，事先了解好情况； ④ 河北易铺平地板制造有限公司环境认证体系，事先了解好情况，择机办理;
2、办公设备维护，保证办公设备的正常使用、好用：
（1）电脑：不好用的鼠标更换，不好用的键盘更换；（2）打印机：墨粉更换，墨盒更换，故障维修；公司要有2台打印机，不能同时更换墨粉或故障，始终保持1台能正常使用；
（3）传真机、饮水机、空调机，在出现故障后，2日内修复；
3、办公用品耗材管理：
（1）购买好用的、性价比较好的产品，工欲善其事，必先利器，购买时要仔细挑选。好用指的是： ① 笔，写字流畅，能用到最后；
② 纸，没有静电，打印不粘连；色泽正白色，不发青或灰或黄或黑； ③ 其它：均要好用。
（2）办工用品不能浪费，节约使用，笔类以旧换新，打印纸要双面打印，尽量使用电子文档，纸杯只能外来客户使用，做好相关管理与监督，发现浪费现象给予提示并记录，按相关规定给予处理；
（3）办公用品一次性不能购买太多，够用1-2月即可；（4）打印纸不得中断，以免影响工作，由其是不能影响投标工作；
4、5、定期缴纳电话费、宽带费，不得中断，以免影响使用； 定期缴纳车辆保险，不得中断，提示车辆年检，不得过期：
（1）京NB3B33，保险缴纳日期为： 年检日期为：（2）京NB8X22，保险缴纳日期为： 年检日期为：（3）京GKS986，保险缴纳日期为： 年检日期为：（4）京QKE162，保险缴纳日期为： 年检日期为：
6、办公环境管理、维护：
（1）环境卫生方面：
4 ① 保持桌面整洁，对不整洁的给予提示；
② 保持桌椅摆放整齐，物品摆放整齐，没有用的物体不要堆放在办公室内。对于不整齐的或没有必要放在办公室的物品，给予提示并要求相关人员整理； ③ 保持地面、墙面的卫生清洁，每天卫生清洁、每周末大扫除时负责检查，要求大家清扫干净。
（2）人文环境方面：
① 办公室内监督大家不要大声说话，以免影响他人工作，给予提示；
② 监管大家的工作精神状态，杜绝无精打采和瞌睡，给予相关人提示；
③ 培养大家积极自主工作、爱思考工作、相互配合工作、快速解决问题等良好的工作行为；
④ 每天留意大家的工作情形并记录，对于不符合价值观行为的要给予指正，培养良好价值观行为； ⑤ 炎热复季，有的人较易瞌睡，在文件柜处专设一栏，放置一些雀巢速溶咖啡、清凉油等提神醒脑物品，室内也可放置空气清新剂。
（3）环境调整：
① 适量的种植一些绿植，给予大家一些舒适度； ② 设定办公室标准室内温度26度，兼顾大家一下，提高舒适度；
5 ③ 可播放一下轻音乐，声音要保持在若有若无的状态，缓解疲劳；
④ 每天上午10点或下午4点，组织大家做一下广播体操。
7、生产安全管理：
（1）安全隐患预防工作：
① 对生产部门、施工部门、有安全隐患的工作，经常进行安全教育，制定安全教育培训计划，通过教育培训，参训人员能够树立起良好的安全防范意识；每次组织施工的人员，要求施工现场培训并做培训记录； ② 建立施工、生产、管理等安全制度，贯彻安全制度，要求人人对安全有敬畏之心；安全制度要求张贴在生产车间和施工现场，不要怕麻烦；
（2）安全隐患工作的排查：
① 对施工现场、生产车间、易出现安全问题的作业，要定期检查，经常抽查，排除一切不合规的、有安全隐患的问题，每工地必查，全员必须树立起牢固的安全意识，形成安全文化；
② 对有安全隐患的工作责任人，进行处罚，教育，安全整改，坚决剔除麻痹大意的行为。
8、社保保险、员工福利、商业意外保险：
（1）及时为新员工上社保，为离职员工减社保；（2）去社保机构办理社保相关业务；
6（3）中秋节，春节依据财务预算，置办员工福利；（4）根据公司要求，组织安排优秀员工相关培训活动，制定培训计划与培训结果要求，由公司经理确认；（5）为员工上意外伤害保险，对流动人员在48小时内增减变更完成。
9、公司制度监督执行：
（1）树立正确的思想，监督执行管理制度，是为全体员工负责的一种精神，是帮助员工自我约束、自我鞭策、自我成长的一种方法，是建立良好工作环境、优秀平台的一种措施，有利于公司和员工的发展，而不是站立在员工的对立面上，故意找员工的茬。工作中对事不对人、一视同仁、实事求是，不马虎、不包庇、认真负责，同时也要约束好自己，接受全体员工的监督，与全体员工共同进步；
（2）对公司的管理制度熟记于心，运用熟练；
（3）留意观察员工作态度、工作行为，发现有违反公司管理制度的或有违公司价值观行为的，出面制止，给予纠正；并根据相关处罚规定做好相应记录，当事人签字；公司所倡导的、弘扬的、优良的事迹和行为，也要给予记录，报公司给予表扬和嘉奖；
（4）未履行本岗位职责，发现有违制度规定的行为而未做任何处置的，为严重失职，并承担失职责任；
10、客户接待安排：
（1）客户来司考察、参观的接待安排
① 接到客户来司通知后，先要了解来客单位，来客户人数，来客户行政级别，到司时间，停留时间，参观内容，做好相关的接等准备；
② 根据来客级别，了解来客是自行驾车、还是乘车或飞机，如果自行驾车是否需要告知行车路线及地点，是否需要安排迎接；如果是乘车或飞机，是否需要前去迎接；
③ 根据来客户级别和来客地点、参观行程、停留时间，是否需要安排住宿，安排什么样条件的住宿； ④ 吃饭安排，根据客户级别，人数，生活习惯等，是否需要安排就餐、什么风格菜系、需要什么样的酒水、接等费用多少等，做好相应安排；
⑤ 参观考察路线设定，公司展厅、生产厂区、客户案例、景区等的路线安排、乘车安排、住宿安排、用餐安排、景区门票安排、导游安排、路途中的用水、应急等安排；
⑥ 客户临行时，是否需要安排赠送礼品，什么礼品；是否需要送行，车辆人员安排等； ⑦ 事后要统计接待效果，客户满意度；
⑧ 客户接待过程中的引领、上茶、公司资料、每个环节
8 的收尾工作都要安排好。
（2）客户来京办事、游玩的接待安排：
① 接到通知后，了解来客户人数，级别，停留天数，据此做好接等准备工作；
② 了解来客是自驾、乘车还是乘机，是否直接来公司还是直接去景点？自驾车是否熟悉路线，是否需要迎接；乘车、乘机是否需要迎接？
③ 直接来公司，住宿怎么安排，用餐怎么安排，需要谁来陪同等；
④ 直接去景点，是否需要向导，是否安排住宿，是否安排用餐，是否需要陪同人员； ⑤ 是否需要安排车辆；
⑥ 临行时是否需要安排礼品，是否需要送到车站或机场。（3）公司举行活动，邀请的客户接待安排：
① 配合营销部门，做好活动策划相关工作，包括时间、场地、路线、规模、人数、住宿、用餐、用车、礼品、资料、样品、司仪、预算、接送等一系列的安排事项，这种情况下，要多协商、咨询、沟通，在没有经验的情况下，也一定要办理好。
（4）来司应聘人员
① 引领至会议室；
② 呈送公司资料，让其先对公司有所了解；
9 ③ 来者都是客，倒杯水； ④ 告知面试人员。（5）来司推广人员
① 如没有事先邀好，留下资料即刻离去；
② 如事先约好，引领到会议室，递上公司资料，倒上水，告知要找的人；
（6）合作伙伴来司：
① 引领到会议室，递上公司资料，倒上水，告知要找的人；
（7）同事的朋友来司：
① 引领到会议室，倒上水，告知同事；
11、员工差旅安排
（1）接到通知后，须核实无误，按财务相关规定标准办理车票、机票等手续；
（2）填写《员工出差登记表》，做好相关出差记录；（3）员工回京，如需要订票的，按规定订票；
（4）外出需要住宿的，可事先按财务标准规定网上预订客房（一般情况为均为快捷酒店）；
12、公司礼品订制：
（1）常规礼品：是公司销售人员在拜访客户时的见面小礼物，是对客户初次见面的一种礼节性的礼品，为日常生活、办公等常用、实用、便宜一些的物品，制定时需和营销
10 部负责人协商，确认后向经理报批，每批次要适量，不易过多；注：礼品本身须印有公司LOGO和产品卖点，不要为了礼品而礼品，要具有营销的作用。（2）较贵重礼品：
① 定制较贵重礼品，一定要有实用价值，赠与客户后让其觉得好用，喜欢用，而且，经常使用，时刻想起公司或公司产品，真正起到赠送礼品的意义；不过，印有公司名称或LOGO，要考虑印在何处，有些人可不喜欢直白的看到，感觉会没面子，定制时须与营销部门协商，向经理报批。
（3）烟、酒、食品类的礼品，为一次性消费，最不易被客户记住，只能择时、择人赠送，只能据实而定；
13、投标文件配合；
（1）如投标需要，申请企业及法人无行贿查询函；（2）协助技术人员向合作企业要取资料、盖章、拿资质；（3）协助技术人员打印、复印、装订标书资料及盖章等；
14、其它行政工作。
行政岗位职责考核标准
行政各岗位职责与考核精细化管理
行政执法评议考核工作汇报
2022司法行政年度考核总结
行政执法评议考核自查报告
行政岗位职责考核2
行政内部考核文件
行政前台岗位职责说明书一、岗位标识
岗位名称 岗位人数
行政前台
1 人
所属部门 直接上级
行政人事部 总经理助理
岗位级别 直接下级
一般职员
无
二、本职工作
负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。
三、工作职责
1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3.保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理，展示公司良好形象。
4.及时录入指纹，监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。
5.负责公司快递、信件、包裹及报纸等的收发工作
6.负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账物相符。
7.杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。
8.负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10.负责管理及更新公司刊物及网站新闻。
11.负责管理销售人员的考勤定位。
12.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
13.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。
14.负责会议室酒类产品管理，并做好出入库登记。
15.负责所有离开公司酒类产品登记及放行条管理。
16.负责仓库卫生检查。
17.负责办理公司证照年检及车辆保险的续签。
18.负责保障公司员工用餐及时，杜绝浪费。并做好餐费核销工作。
行政内部考核文件
19.负责设备正常运行及保障公共安全。
20.协助上级完成日常工作，完成上级交办事物 事务。四、岗位权限
1、对来电、来访者具有监督、决策权；
2、对考勤情况具有监督、检查、决策权；
3、对办公用品具有保管、检查、监督权。
4、对酒类产品具有保管、检查、监督权。
五、任职资格
性
别 女 年 龄 20-25岁
经验要求
教育背景 工作经验
文秘、中文等专业大专及以上学历
1 年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验
office、有一定的文字功底，语言表达流畅，有一定的英文基础。能够熟练使用
技能要求
excel 等软件和相关办公设备。
知识要求 熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。个人素质 身高 160cm以上，形象气质良好，性格开朗，待人诚恳。工作认真负责，善于与人
要求
沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。
前台 / 行政文员考核评分表（月度）
考核期间：
年
月
姓名
序 号
岗位
权 重
得分
自 评
考核项目
目标值要求
评分等级
上 级
结 果
业 绩 考 核2
文 件 制 作、传递
业绩
指标
10%
文件的制作、传递有 标准的流程，及时准
确率为 95%以上 文件及档案存放整 齐无缺失，有目录，标识、借阅方便，有
流程
考勤管理公正公平，完成目标值要求 10 分 达到 85%以上
5 分 低于 80%
0
分
文件及档 案管理
10%
完成目标值要求 10 分 有小瑕疵，但影响不大
5 分
100%
杂乱不完整 0 分
完成目标值要求 20 分 达到 90%以上 10 分
低于 85% 0 分
考勤管理
20% 无投诉，统计准确率
95%以上
行政内部考核文件
会务安排得当无投
10% 诉，满意度达 85%以
上
完成目标值要求 10 分
会务组织
达到 80%以上
于70% 0
5 分
有投诉或满意度低
分
完成目标值要求 10 分
礼貌待客，充分体现
无标准流程，接待按要 求完成5分
接待安排
10% 企业形象。有执行标
准流程，无投诉
未按标准完成接待或 出现客户投诉
0 分 完成目标值要求 10 分 达到 85%以上
低于 80% 0 分
完成目标值要求 20 分 达到 95%以上 低于 90%
文 字 打
印、复印、接收传真
打印、复印、接收传
10% 真及时，一次准确率
达到 95%以上 按要求进行酒类管
20%
理，制作台账，酒类 管理及统计准确率
达 100%
公共卫生及设备安
10% 全得当无投诉，满意
度达 90%以上
5 分
酒类管理
10 分
0
分
公共卫生
及设备安 全
加权重合计
完成目标值要求 10 分 达到 95%以上
低于 90%
5 分
0 分
序 号
行为指标
权 重
指标说明
考核评分
自 上 评 级
结
果
1 级：大方传播必要信息助于别人成 长或工作
2 级：与别人合作不会发生情绪上隔 阂，总能让每一位员工参与会议的团队精神
讨论（目标，决策）
50% 3 级：总能选择最佳赞誉方式并授权
准确
4 级：亲自或协同解决冲突并有好效 果
5 级：所处团队成员执行工作氛围良 好
1 级：事不关已 , 高高挂起 , 还经常牢 骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣 拣。
2 级：工作中偶尔发牢骚，表示对本
协作性
职工作不满。
50% 3 级：大体上能与同事保持和睦相
处、互相帮助的关系。
4 级：能够与同事协作共同完成工作 目标。
5 级：能经常不计个人得失 , 为自己 所在部门进行协作。
加权重合计
1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分
行 为 考 核
1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分
行政内部考核文件
总 分 考 核 人
总分 =业绩考核得分×
85%+行为考核得分× 15%=
签字：
年 月 日
行政内部考核文件
销售文员岗位职责说明书
一、岗位标识
岗位名称
行政前台
1 人
所属部门 直接上级
行政人事部 总经理助理
岗位级别 直接下级
一般职员
岗位人数
无
二、本职工作
负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。
三、工作职责
1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3.保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理，展示公司良好形象。
4.及时录入指纹，监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。
5.负责公司报纸的收发及整理工作
6.负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
7.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8.负责管理销售人员的考勤定位。
9.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。
10.负责会议室及会议室内小办公室酒类产品管理，并做好出入库登记。
11.负责所有离开公司酒类产品登记及放行条管理。
12.负责仓库卫生检查。
13.负责设备正常运行及保障公共安全。
14.负责公司办公用品及时分发到位。
15.协助上级完成日常工作，完成上级交办 事务。
四、岗位权限
5、对来电、来访者具有监督、决策权；
6、对考勤情况具有监督、检查、决策权；
7、对办公用品具有保管、检查、监督权。
8、对酒类产品具有保管、检查、监督权。
行政内部考核文件
五、任职资格
性
别 女 年 龄 20-25岁
经验要求
教育背景 工作经验
文秘、中文等专业大专及以上学历
1 年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验
office、有一定的文字功底，语言表达流畅，有一定的英文基础。能够熟练使用
技能要求
excel 等软件和相关办公设备。
知识要求 熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。个人素质 身高 160cm以上，形象气质良好，性格开朗，待人诚恳。工作认真负责，善于与人
要求
沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。
销售文员考核评分表（月度）
考核期间：
姓名
序 号
年 月
吴杰凤
岗位 权 重
行政前台
得分
目标值要求
考核项目 评分等级
自 上 结
评 级 果
文 件 制 作、传递
文件的制作、传递有
10% 标准的流程，及时准
确率为 95%以上 文件及档案存放整
10% 齐无缺失，有目录，借阅方便，有流程
完成目标值要求 10 分 达到 85%以上
低于 80%
0
5 分
分
完成目标值要求 10 分 有小瑕疵，但影响不大
5 分
杂乱不完整
文件及档 案管理
0 分
业 绩 考 核 3
考勤管理 包括销售 管家管控
业绩 指标
20%
考勤管理公正公平，无投诉，统计准确率
95%以上
完成目标值要求 20 分 达到 90%以上 10 分
低于 85% 0 分
完成目标值要求 10 分 达到 80%以上
会务安排得当无投
10% 诉，满意度达 85%以
上
100% 会务组织
5 分
有投诉或满意度低 于70% 0 分
完成目标值要求 10 分 无标准流程，接待按要 求完成5分
礼貌待客，充分体现
10% 企业形象。有执行标
准流程，无投诉
接待安排
未按标准完成接待或 出现客户投诉
0 分 完成目标值要求 10 分 达到 85%以上
低于 80% 0 分
文 字 打
接收传真
打印、复印、接收传
达到 95%以上
印、复印、10% 真及时，一次准确率
5 分
行政内部考核文件
按要求进行酒类管
20%
理，制作台账，酒类 管理及统计准确率
达 100%
公共卫生及设备安
10% 全得当无投诉，满意
度达 90%以上
完成目标值要求
20 分
酒类管理
达到 95%以上
10 低于 90%
0
分
分
公共卫生
及设备安 全
加权重合计 行为指标
权 重
完成目标值要求 低于 90%
10 分
达到 95%以上
5 分
0
分
序
指标说明
考核评分
自 上 评 级
结
号 果
1 级：大方传播必要信息助于别人成 长或工作
2 级：与别人合作不会发生情绪上隔 阂，总能让每一位员工参与会议的 讨论（目标，决策）
50% 3 级：总能选择最佳赞誉方式并授权
准确
4 级：亲自或协同解决冲突并有好效 果
5 级：所处团队成员执行工作氛围良 好
1 级：事不关已 , 高高挂起 , 还经常牢 骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣 拣。
2 级：工作中偶尔发牢骚，表示对本 职工作不满。
50% 3 级：大体上能与同事保持和睦相
处、互相帮助的关系。
4 级：能够与同事协作共同完成工作 目标。
5 级：能经常不计个人得失 , 为自己 所在部门进行协作。
1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分
团队精神
行 为 考 核
1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分
协作性
加权重合计
总 分 考 核 人
总分 =业绩考核得分×
85%+行为考核得分× 15%=
签字：
年 月 日
行政前台岗位职责说明书
一、岗位标识
行政内部考核文件
岗位名称
行政前台
1 人
所属部门 直接上级
行政人事部 总经理助理
岗位级别 直接下级
一般职员
岗位人数
无
二、本职工作
负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。
三、工作职责
1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门
推销和无理取闹者应拒之门外。
3.保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理，展示公司良好形象。
4.负责公司快递、信件、包裹及报纸等的收发工作
5.负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账物相符。
6.杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。
7.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8.负责管理及更新公司刊物及网站新闻。
9.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
10.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。
11.负责会议室酒类产品管理，并做好出入库登记。
12.负责办理公司证照年检及车辆保险的续签。
13.负责保障公司员工用餐及时，杜绝浪费。并做好餐费核销工作。
14.负责公司办公用品及时分发到位。
15.协助上级完成日常工作，完成上级交办 事务。
四、岗位权限
9、对来电、来访者具有监督、决策权；
10、对考勤情况具有监督、检查、决策权； 对办公用品具有保管、检查、监督权。对酒类产品具有保管、检查、监督权。
11、12、行政内部考核文件
五、任职资格
性
别 女 年 龄 20-25岁
经验要求
教育背景 工作经验
文秘、中文等专业大专及以上学历
1 年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验
office、有一定的文字功底，语言表达流畅，有一定的英文基础。能够熟练使用
技能要求
excel 等软件和相关办公设备。
知识要求 熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。个人素质 身高 160cm以上，形象气质良好，性格开朗，待人诚恳。工作认真负责，善于与人
要求
沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。
前台 / 行政文员考核评分表（月度）
考核期间：
年
月
姓名
余晶
序 号
岗位
权 重
行政文员
得分
目标值要求
考核项目 评分等级
自 上 结
评 级 果
文 件 制 作、传递
文件的制作、传递有
10% 标准的流程，及时准
确率为 95%以上 文件及档案存放整
10%
齐无缺失，有目录，借阅方便，有流程
完成目标值要求 10 分 达到 85%以上
低于 80%
5 分
0 分
完成目标值要求 10 分 有小瑕疵，但影响不大
5 分
杂乱不完整 达到 90%以上
文件及档 案管理
0 分
业 绩 考 核
早会统计管理公正
10% 公平，无投诉，统计
准确率 95%以上
完成目标值要求 10 分
低于 85% 0 分
完成目标值要求 10 分 达到 80%以上
70%0分
早会管理
5 分
业绩 指标
4 100% 会务组织
会务安排得当无投
10%
诉，满意度达 85%以
上
5 分
有投诉或满意度低于
完成目标值要求 10 分
礼貌待客，充分体现
无标准流程，接待按要 求完成5分
接待安排
10% 企业形象。有执行标
准流程，无投诉
未按标准完成接待或 出现客户投诉
0 分 完成目标值要求 10 分 达到 80%以上
低于 80% 0 分
用餐安排及时得当
10%
无投诉，满意度达
85%以上 6
用餐安排
5 分
行政内部考核文件
按要求进行酒类管
20%
理，制作台账，酒类 管理及统计准确率
达 100%
证照年检及保险续
10%
签在有效期前一星 期完成，无投诉，满
意率达 100% 公共卫生及设备安
10% 全得当无投诉，满意
度达 90%以上
完成目标值要求 达到 95%以上
低于 90%
0
20 分
酒类管理
10 分
分
证照年检
及保险续 签
完成目标值要求
达到 95%以上
10 分
5 分
低于 90%
0
分
公共卫生
及设备安 全
加权重合计 行为指标
权 重
完成目标值要求 达到 95%以上
低于 90%
10 分
5 分
分
0
序
指标说明
考核评分
自 上 评 级
结
号 果
1 级：大方传播必要信息助于别人成 长或工作
2 级：与别人合作不会发生情绪上隔 阂，总能让每一位员工参与会议的 讨论（目标，决策）
50% 3 级：总能选择最佳赞誉方式并授权
准确
4 级：亲自或协同解决冲突并有好效 果
5 级：所处团队成员执行工作氛围良 好
1 级：事不关已 , 高高挂起 , 还经常牢 骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣 拣。
2 级：工作中偶尔发牢骚，表示对本 职工作不满。
50% 3 级：大体上能与同事保持和睦相
处、互相帮助的关系。
4 级：能够与同事协作共同完成工作 目标。
5 级：能经常不计个人得失 , 为自己 所在部门进行协作。
1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分
团队精神
行 为 考 核
1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分
协作性
加权重合计
总 分 考 核
总分 =业绩考核得分×
85%+行为考核得分× 15%=
签字：
年 月 日
人
行政岗位职责考核3
办公室文员岗位职责
一、岗位职责
行政办公室文员在行政部经理的领导下开展工作，对行政部经理负责。履行以下工作职责：
1.协助行政部，做好各项规章制度制订、执行、督监落实工作。 2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室、总经理室的相关工作内容、各类文件的归档管理，及时进行档案收集、整理。
3.负责公司办公用品、日用品的采购申报，并负责办公用品、日用品和各种财产的管理。爱护财物，提高财物使用效率,坚持倡导节俭，反对浪费。
4.负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄、接收包裹等事务。
5.职工住宿安排，宿舍设备、安全、环境卫生及温馨家园管理、维护与建设工作。
6.负责食堂管理工作，做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管，与财务室对接清算。
7.负责全厂的钥匙之管理。
8.负责接待来宾，接听或转接外部电话，收集信息、邮件及处理。 9.负责总经理办公室的清洁卫生；负责公司会议室的清洁、美化、文化工作。
10.负责例会或其他会议的会议纪要，整理、撰写等。 11.完成上级安排的其他工作任务。二、考核指标：
1.工作态度：乐于接受公司交办的各项工作，能主动增加额外工作，积极配合其他各部门工作。对日常工作安排、交代的任务，能发现问题、反映问题、解决问题、反馈问题等都能主动积极开展并推动完成。2.责任心：尽心尽责，进取心强；分内的工作负责任完成，模糊地带的工作，能主动挖掘；自身存在问题，敢于主动承担责任；做事有预案，效率意识强，执行力强，工作有预见、有防误预案等。
3.工作纪律：遵守出勤纪律；严守机密，不在任何场合谈及有关公司的秘密事件事宜；坚守公司各项规章制度。
4.协调沟通能力：工作中于多个公司部门、公司车间或政府职能部门、社会团体、兄弟单位的联络联系，都能达到默契、通顺，无需领导协调，并能帮助领导协调相关工作。
与同事、主管积极合作，共亨资料准备、移交及时，无差错；善于有效和领导及同事的沟通、互助共进。
5.学习能力：有较强的学习能力，能熟练掌握基本的办公软件，了解相关软件的管理应用；对领导或公司的交办的新工作能通过一段时间学习，能掌握并胜任工作。
6.资料提交与整理：按规定进行资料的撰写、整理，提交相关部门的资料及时有效而准确。能按时、按质完成文稿的起草工作；文档制作精美，打印、复印、分发整理有序，及时。
7.档案管理：档案管理为文书工作的重要工作之一；资料归档符合标准，资料码放整齐、有序、分类合理；归档及时准确，文本形式、电子稿形式完整；档案柜资料清晰完整，无遗失，易查阅，卫生符合标准；严格履行借阅手续，有详细文字记录。
8.接待工作：着装、服饰得体，符合上班工作场合，重视形象树立。待人亲切、热情、服务周到、有礼貎。接听电话、接收电子邮件、信函，传达内容、催办事宜，表述清楚，处理及时。
办公室、公司会议室卫生、整洁，会议场地布置适宜，简约而有氛围。
2019年5月18日
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