下面是范文网小编分享的营销部部门岗位职责3篇 营销部的工作职责，供大家阅读。
营销部部门岗位职责1
市场营销部部门职责
1、根据公司项目计划，及时编制年度营销推广计划及预算；
2、负责营销信息及各类专项研究成果的收集、整理与分析，并定期和不定期提供报告，为制定和修正各项市场营销计划提供依据；
3、根据公司年度营销计划，做好销售计划完成情况的跟踪、调整和销售统计工作；
4、负责营销宣传物料的制作，及宣传品厂家信息的收集、整理、归类和存档；
5、通过各种渠道保持与国内及海外的旅行社、旅游组织者、各大公司的客户以及其它促销组织的密切关系，了解市场供求情况、客户意向和需求，不断提高市场的占有率；
6、积极参加国内外的各种旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的客户关系；
7、负责接收客户投诉，并及时有效的跟进处理投诉意见；
8、及时做好领导安排的其它工作。
市场营销部
部门经理岗位职责
1、在总经理的领导下，全面负责市场销售工作；
2、组织拟订、报批并实施本企业市场开拓、产品开发、宣传促销和产品销售计划；
3、负责组织开拓客源市场，组织制定企业产品策略，不断开发适销对路的旅游产品；
4、组织制定企业销售渠道策略，组织人员对客户进行考察、选择和管理，负责组织业务洽谈、签订业务合同，开展业务合作；
5、组织制定企业广告与推销策略，采取广告、人员推销和促销等手段，广泛招揽旅游者
6、会同有关部门研究拟定有关价格策略；
7、负责市场信息的搜集和反馈工作，及时掌握主要旅行团运行情况，协助客户做好售后服务；
8、负责指挥、检查、监督下属各项业务计划的实施，加强与有关部门的联系，做好销售、计调、接待工作的综合平衡，协助处理旅行团在旅途中遇到的各种问题；
9、定期审核客户团费汇达情况，做好旅行团费回收工作；
10、负责本部门人员的工作安排、思想教育、培训、考核和奖惩工作，负责制定本部门奖金分配原则和分配方案，报总经理批准后组织实施；
销售主管岗位职责
1．负责开发新市场，积极配合公司根据企业产品本有的优势和该区域客户现有与潜在的购买力来做好本市场的布局、造势工作、并提出营销意见与经销商发展管理策略；
2．制定所负责区域项目或客户的月、季、年的销售计划和促销方案；
3．负责指导区域销售人员工作，对所辖区域经销商进行管理并负责本公司产品在当地该项目的正常销售及售后服务工作； 4．定期对所辖区域市场的整体态势及营销效果进行全面的评估，并形成详细的分析报告及时的反馈给区域经理和销售经理，并提出完善意见（注：该分析报告应该是全面透彻的，必须有一定的量化指标来说明问题，如销售额，经销商状况，部分终端客户的走访记录等）。
5．对下属人员工作的考核、评比、激励；销售成绩的统计与分析。6对同业客户产品市场销售的调查和分析；定期或不定期地参加本区域人员对销售情况的分析和讨论。
7．负责对所辖区域范围内的产品销售货款回收与账物卡的核对，积极主动地配合公司各区域及各部门的工作；
8．完好的执行力，无条件负有监管该区域市场客户管理及售后服务，无条件负有监测当地广告的义务及了解同行业竞争对手的产品本市场相关运作模式与促销手段，并及时反馈公司产品相关的信息。9．公司推行程序化层次负责制，销售主管主要对区域经理负责，每日一报，距离事件发生时间最迟不得超过四小时内，重要事件及时报告；如有缺报漏包，当事人承但一切责任。
电子商务岗位职责
1、负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理；
2、主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点；
3、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展；
4、负责网站的内容编辑工作，包括产品相关的新闻资讯、相关知识、资讯等；
5、负责产品的配置编写和特点的描绘；
6、负责网站内容的策划与组织；
7、负责网站制定网站推广计划并负责实施；
8、协助公司开拓网络营销资源和渠道；
9、负责业务需求调研、网站相关营销活动的策划及操作；
10、负责信息发布、网站流量统计分析、广告投放及邮件群发；
11、定期维护客户关系，促进互动与销售；
12、解决网络营销过程中碰到的各种问题，搜集行业及客户信息，并及时向公司反馈相关情况及产品的优化推广；
13、完成领导安排的其它工作。
门市接待岗位职责
1.负责接待客户的来电、来访、咨询，回答客户咨询旅游专业问题；
2.为客户办理相关报名手续及进行跟踪回访； 3.配合主管扩展、维护直客和集团客户渠道； 4.整理和维护好客户的档案客；
5.维护好店面形象，收集和反馈客户的意见；
6.推销旅游产品给散客，精通散客旅游产品知识，理解散客旅游者的需求； 7.收取旅游费用；
8.完成领导安排的其它工作。
销售员岗位职责
1、与客户保持和发展良好的业务关系；
2、与酒店各有关部门及班组搞好沟通和协调；
3、开展各种有效的销售活动，接待好团队客人，建立各种业务会谈的档案，完成营业计划；
4、和其他部门搞好沟通和协调工作，检查落实合同执行情况以及较重点团队的接待安排，确保实现销售时的承诺；
5、每年年底，制订本市场下一年度营业计划、工作计划、确定销售目标和重点并提交销售工作报告；
6、每月月底，向市场销售经理书面汇报当月工作情况和下月工作打算；
7、每次外出推销或电话联系应书面记录。每月将外出销售情况汇总报销售经理；
8、协助财务信贷经理，做好客户的费用结算工作；
9、完成领导安排的其它工作。
外联岗位职责
1、在公司经理的领导下，负责组织实施外联工作，完成公司下达的经营目标任务；
2、拟订、报批并实施本公司的市场开拓、产品开发、产品销售及宣传促销；
3、实施本公司的营销策略，拟订、报批并实施旅游产品的销售渠道；
4、实施对本公司客户资源的考察、选择、管理；进行业务洽谈、洽谈业务合同，开展各项业务工作；
5、做好旅游市场调查工作，研究旅游市场的发展动态。分析研究旅游产品信息、产品质量、服务质量、客户反映、发展趋势等市场信息，即时反馈公司经理，以便其做出正确的经营决策；
6、根据目标市场的特点，研究游客的动机和心理，设计有吸引力的旅游产品，并不断的更新、完善；
7、熟悉本公司的营销计划、熟悉旅游产品内容、熟知宣传重点、熟练准确把握客户需求，积极完成旅游产品的销售任务；
8、售后服务是外联工作的拓展和延续，采取多种方式定期对客户进行回访，了解客户需求，不断掌握、开拓新的客户资源；
9、严格执行本公司经营成本控制计划；
10、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的公司形象；
11、完成领导安排的其它工作。
产品研发岗位职责
1、2、3、4、5、6、7、8、编制新产品研制开发年度实施计划 组织市场调研和预测
提出新产品开发的设想和建议
编制和组织实施新产品开发活动计划 组织评审设计任务书的适宜性 明确不同设计人员的接口
审核产品设计图样和技术文件
组织编制改进老产品质量的计划
市场推广岗位职责
1、在计划费用率内，获取稳定增长的定单；
2、保持货物和货款的良好周转率；
3、维护区域市场秩序和品牌形象；
4、与经销商建立良好互动的合作关系；
5、协助经销商建设或完善渠道（包括培训、指导经销商业务人员）；
6、协助经销商做好零售终端管理；
7、货款管理；
8、库存查询和定单管理；
9、促销执行和当地广告协助实施；
10、市场信息收集和市场策略建议；
11、处理或协助处理争议或消费者投诉。
营销部部门岗位职责2
市场营销部部门职责
算；划及预营销推广计制年度、根据公司项目计划，及时编、负责营销信息及各类专项研究成果的收集、整理与分析，并定2
期和不定期提供报告，为制定和修正各项市场营销计划提供依据；、根据公司年度营销计划，做好销售计划完成情况的跟踪、调整3
和销售统计工作；、负责营销宣传物料的制作，及宣传品厂家信息的收集、整理、4
归类和存档；、通过各种渠道保持与国内及海外的旅行社、旅游组织者、各大5
公司的客户以及其它促销组织的密切关系，了解市场供求情况、客户
意向和需求，不断提高市场的占有率；
--学资学习网-提供考研资料-和管理，负责组织业务洽谈、签订业务合同，开展业务合作；
组织制定企业广告与推销策略，采取广告、人员推销和促销等、5
手段，广泛招揽旅游者
会同有关部门研究拟定有关价格策略；、6
负责市场信息的搜集和反馈工作，及时掌握主要旅行团运行情、7
况，协助客户做好售后服务；
负责指挥、检查、监督下属各项业务计划的实施，加强与有关部 8、门的联系，做好销售、计调、接待工作的综合平衡，协助处理旅
行团在旅途中遇到的各种问题；
定期审核客户团费汇达情况，做好旅行团费回收工作；、9
负责本部门人员的工作安排、思想教育、培训、考核和奖惩工 10、--学资学习网-提供考研资料-
出完善意见（注：该分析报告应该是全面透彻的，必须有一定的量
化指标来说明问题，如销售额，经销商状况，部分终端客户的走访
记录等）。
．对下属人员工作的考核、评比、激励；销售成绩的统计与分析。5
对同业客户产品市场销售的调查和分析；定期或不定期地参加本 6
区域人员对销售情况的分析和讨论。
．负责对所辖区域范围内的产品销售货款回收与账物卡的核对，7
积极主动地配合公司各区域及各部门的工作；
．完好的执行力，无条件负有监管该区域市场客户管理及售后服8
务，无条件负有监测当地广告的义务及了解同行业竞争对手的产
品本市场相关运作模式与促销手段，并及时反馈公司产品相关的--学资学习网-提供考研资料-识、资讯等；
负责产品的配置编写和特点的描绘； 5、负责网站内容的策划与组织；、6
负责网站制定网站推广计划并负责实施；、7
协助公司开拓网络营销资源和渠道； 8、负责业务需求调研、网站相关营销活动的策划及操作； 9、负责信息发布、网站流量统计分析、广告投放及邮件群发； 10、定期维护客户关系，促进互动与销售； 11、解决网络营销过程中碰到的各种问题，搜集行业及客户信息，、并及时向公司反馈相关情况及产品的优化推广；
领导安排的其它工作。完成、13．
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销售员岗位职责
与客户保持和发展良好的业务关系； 1、与酒店各有关部门及班组搞好沟通和协调；、2
开展各种有效的销售活动，接待好团队客人，建立各种业务会 3、谈的档案，完成营业计划；
和其他部门搞好沟通和协调工作，检查落实合同执行情况以 4、及较重点团队的接待安排，确保实现销售时的承诺；
每年年底，制订本市场下一年度营业计划、工作计划、确定销 5、售目标和重点并提交销售工作报告；
每月月底，向市场销售经理书面汇报当月工作情况和下月工、6
作打算；
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谈业务合同，开展各项业务工作；
做好旅游市场调查工作，研究旅游市场的发展动态。分析研究、5
旅游产品信息、产品质量、服务质量、客户反映、发展趋势等市
场信息，即时反馈公司经理，以便其做出正确的经营决策；
根据目标市场的特点，研究游客的动机和心理，设计有吸引力、6的旅游产品，并不断的更新、完善；
熟悉本公司的营销计划、熟悉旅游产品内容、熟知宣传重点、熟 7、练准确把握客户需求，积极完成旅游产品的销售任务；
售后服务是外联工作的拓展和延续，采取多种方式定期对客户、8
进行回访，了解客户需求，不断掌握、开拓新的客户资源；
严格执行本公司经营成本控制计划；、9
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市场推广岗位职责、在计划费用率内，获取稳定增长的定单；1、保持货物和货款的良好周转率；2、维护区域市场秩序和品牌形象；3、与经销商建立良好互动的合作关系；4、协助经销商建设或完善渠道（包括培训、指导经销商业务人员）；5、协助经销商做好零售终端管理；6、货款管理；7、库存查询和定单管理；8、促销执行和当地广告协助实施；9、市场信息收集和市场策略建议；10
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营销部部门及岗位职责
营销部主任岗位职责
物业营销部岗位职责
营销部岗位职责管理制度
营销部副经理岗位职责
营销部部门岗位职责3
营销策划部的组织架构
一、组织架构图（随着项目的开发量等相关情况的变化，人员配备也会做相应补充）。
二、岗位职责
（一）营销总监岗位职责：
1、参与公司战略规划，提出建议并参与决策；
2、负责项目前期调研工作、市场定位、目标客户的确定和研究；
3、以市场调研为基础，实现楼盘开发价值为中心，整合建筑、策划、设计、营销、工程建设；
4、研究掌握行业动态及发展方向，参与产品研发，实现公司开发项目定位；
5、参加公司例会，及时、准确地掌握项目的销售进度、推广进度、费用等情况，提出建设性意见；
6、根据公司年度经营计划，组织编制本部门整体工作计划，并负责监督落实；
7、根据公司经营管理的要求，做好房地产市场基础研究工作和各项目竞争楼盘资料收集；
8、针对项目的特性，制定相应的营销策划、研发、调研等工作的考评、考核制度，使每个员工的利益与能力相结合；
9、负责甄选策划机构、销售代理机构以及广告媒体； 0、审核部门提交的各阶段定位、营销策划、执行方案； 1、指导部门营销策划方案转化成设计成果；
2、统筹、监控、管理房地产项目的营销工作，确保开发项目顺利实现销售及回款目标；
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3、定期开展营销团队的专业培训，全面贯彻企业文化，建设一支业务能力精、专业性强的营销团队；
4、建设完善的客户服务体系，组织和监督有关部门人员进行补救和整改，为业主提供优质服务，创建和提升企业品牌；
5、负责对项目销售的执行情况和数据进行监控，根据计划的完成状况向公司提出相关改进意见；
6、控制部门内部的管理费用支出；
7、协助组织下属人员的招聘、培训和职业发展等工作，提升下属人员素质和能力；
8、负责直接下属的绩效管理工作，帮助下属提高工作绩效； 9、负责部门内部的工作安排，指导下属人员完成各项工作； 0、负责完成总经理交办的其它工作。（二）营销策划部长岗位职责：
1、负责主持本部门的日常管理工作，协调与其它部门的工作关系； 2、负责本部门新聘员工的招聘、面试和试用期的考核工作，并公正、客观地提出转正建议。负责本部门员工辞职报告的审核及上报工作；
3、建立营销管理部制度、流程，完善相关管理体系； 4、负责本部门员工业务培训的组织安排工作；
5、负责按照公司制定的考核方案和规章制度，对本部门员工进行日常业务考核，根据员工的实际表现，提出晋升、奖罚等相关建议；
6、负责本部门的办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作，并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核；
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7、负责房地产项目促销活动的组织实施，适时配合做好媒体广告宣传，严格控制营销费用的开支；
8、参与广告策划、广告创意的审定和广告的设计制作工作； 9、负责组织实施公司房地产项目开盘的各项准备工作，包括：（1）对广告公司编制销售手册提出合理化建议；
（2）对售楼现场和楼盘环境的设计和布置提出合理化建议；
（3）对代理公司售楼处工作制度，售楼员的工作纪律和行为规范进行督导工作；
0、负责现场疑难客户的处理，并及时上报给上级领导； 1、处理现场守价或折扣，领导封房以及销控封房等； 2、负责监督销售部人员计划工作的执行情况；
3、根据公司的阶段状况要求或市场回馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；
4、评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配；
5、负责督导商品房的售后服务工作，自觉维护公司信誉；
6、负责楼盘入伙的组织实施工作，做好与物业管理公司的衔接工作； 7、负责组织部门员工考察参观知名楼盘、公司项目竞争楼盘及各类促销活动、仪式，并督导相关人员在事后完成考察报告；
8、了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；
9、负责完成总经理和各级领导交办的其它工作。（三）策划人员岗位职责：
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1、在营销部领导的指导下全面负责、组织开展策划相关工作； 2、参与项目阶段性的推广工作和主题创意；
3、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报给营销策划部领导；
4、参与策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通；
5、负责房地产市场调研工作，随时掌握竞争对手的动态和本地区域主要楼盘的销售情况，及时提出销售策略调整建议；
6、协助营销活动的组织与负责执行； 7、负责相关数据的统计与上报；
9、负责完成营销策划部领导交办的其它工作。（四）合约部职责：
1、在营销部领导指导下，负责协助客户办理银行按揭和公积金贷款业务，自觉维护公司信誉，树立良好企业服务形象；
2、负责大定时的单价、总价、户型、面积、朝向以及《商品房买卖合同》相关内容的审核，确保合同内容准确无误；
3、负责网上签约相关工作；
4、负责合同签订后的审核工作，确保客户数据真实、准确、无遗漏； 5、负责已成交客户档案管理，保证客户数据无泄漏，做好保密工作； 6、督促客户在指定期限内到银行办理按揭手续； 7、维护以及管理夏都会的相关工作； 8、负责汇总每周认购以及签约情况；
9、负责检查销售现场的清洁卫生以及案场管理工作；
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0、负责完成营销策划领导交代的其它工作。（五）客服部职责：
1、负责收集客户提出的疑问以及投诉，并与各个相关部门衔接，提出整改、解决方案；
2、及时将无法解决的投诉问题上报给客服部领导； 3、每周电话回访客户，及时记录客户建议；
4、探询客户对本公司印象，收集客户对项目的质疑，定期总结形成文字，回馈给营销部领导，以完善销售策略，改进项目销售工作中出现的不足；
5、负责完成营销部领导交代的其它工作。（六）销售主管岗位职责：
1、在营销部长领导下负责具体销售工作；
2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度；
3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送营销部长； 4、主持周会和每日例会；
5、每日确认各置业顾问的当日业绩；
6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施；
7、销售现场管理日常工作；
8、根据公司规定，定期对置业顾问进行考核； 9、参与并制定现场销售的工作流程和标准；
0、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；
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1、做好项目解释、现场业主投诉等工作； 2、负责对销售代表的日常管理；
3、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告；
4、协助本组销售代表与客户谈判，签署认购书、预售合同并进行审核； 5、及时收缴销售代表填写的各种数据及日常工作汇报；
5、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平
6、完成经理交办的临时性任务、对营销部长交代的事需马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字通知下去。
（七）品牌推广主管岗位职责：
1、负责为公司整体形象建设做品牌化规划，提升公司的整体形象； 2、负责确定公司项目的属性与个性，并提出项目的品牌核心，描绘出项目的品牌形象轮廓；
3、根据项目的品牌发展战略，制定年度品牌推广目标； 4、负责网络媒体的文字审核以及内容更新；
5、负责网络媒体的风格以及色调搭配，布局的合理性； 6、负责与各个网站沟通联系，及时提出对公司宣传有利的策略； 7、负责联系和沟通广告公司以及代理公司参加公司例会，并监督外协单位完成总结材料；
8、负责对广告公司等外协单位的业绩和策划水平的调查评估； 9、负责企业发展历程中的图片、视频记录工作；
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0、参与公司营销目标以及营销策划的研究并提出可行性建议； 1、负责夏都会的方案研究以及启动的执行工作；
2、维护公司品牌形象，及时发现并清除对公司品牌有损的事件或广告宣传；
3、组织宣传阶段性推广计划，掌控实施过程； 4、加强与广告设计公司和代理公司的配合与协调工作； 5、负责广告公司和代理公司企划文案的指导、审核等相关工作； 6、负责房地产促销活动的策划和组织实施，适时做好媒体广告宣传，并在事后做好总结报告；
7、负责完成营销部领导下发的各项工作；（八）置业顾问岗位职责： 1、必须服从主管领导的工作安排； 2、完成销售主管下达的销售指针和任务； 3、尽心尽职，完成公司或销售部布置的各项工作；
4、能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服务工作,对下定客户按照要求及时督促其完成签约、交付房款、以及办理贷款手续等签约步骤；
5、认真如实填写来访、来电登记表；
6、认真接待每一位客户，做好个人数据，整理并做好当日小结； 7、认真收集市场信息并及时回馈；
8、要有成本意识，学会守价，以维护公司的利益作为首要职责； 9、节约公司每项花费，并爱护公司财产；
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0、坚持学习，充实专业知识，加强业务能力的提高；
1、视跟进客户的情况及时更新调整，针对困难客户要与销售主管协商对策；
2、完成来访客户量定额和达到洽谈时间的要求； 3、保证经手的销售合同的准确性和有效性；
4、对周边竞争项目的物业条件和销售进度要做到充分了解； 5、上报每日各种工作报表。（九）销售秘书岗位职责：
1、在营销部长的指导下完成整个销售过程中流转单的审核以及确定工作；
2、负责销售现场来电来访的分配； 3、负责来电来访客户资料的电脑录入；
4、负责销控把关，审核置业顾问所推房源准确性；
5、负责销售认购以及签约的房号审核以及价格审核，并及时做好销控更改和电脑记录；
6、负责销售数据的统计工作，为公司策划分析提供准确依据； 7、负责本部门的物料申请以及领取确认工作； 8、负责本部门的各类文字排版以及表格制作； 9、负责本部门的各类会议纪要；
0、负责收集并存档置业顾问的市调表以及所有的销售资料的存档； 1、负责完成部门领导交待的其它工作；（十）迎宾人员岗位职责：
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1、热情的为每一位到访客户开门并致以真诚的问候； 2、微笑面对到会所的每一位成员； 3、提醒置业顾问有客户到访；
4、负责协助置业顾问整理前台，保持前台整洁； 5、完成营销部领导交待的其他工作；
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