中石化活动方案共3篇 中石化服务提升年活动方案

　　下面是范文网小编收集的中石化活动方案共3篇 中石化服务提升年活动方案，供大家品鉴。

中石化活动方案共1

　　企业精神：根据集团公司的总体发展战略，结合多年来形成的“爱我中华、振兴石化”的企业精神和“三老四严”、爱岗敬业、艰苦奋斗、无私奉献等优良传统和作风，着眼于继承、培育和发展具有自身特色的企业文化，初步研究提出中国石化三年滚动计划有关企业文化建设内容；召开部分单位参加的企业文化研讨会并向有关专家咨询，征求对加强企业文化建设的意见和建议；参加全国企业文化考察研修班，学习吸收有益的做法和经验；利用党校班出国考察培训的机会，学习和借鉴世界新文化、新思想、新观念中的先进内容，博采众长，为我所用。经过深入研讨，形成中国石化加强企业文化建设的总体工作方案。

　　围绕将中国石化建设世界一流能源化工公司的目标，着眼于规范员工行为，实现步调一致，形成团结有为奋进的工作团队，提升中国石化企业形象，制定了中国石化《员工守则》。2007年底，《员工守则》下发到每个员工手中。经过一年的试行，增强了广大员工的荣誉感、忠诚度和执行力，促进了企业文化建设和内控制度建设。同时，就国际化和外籍员工管理方面进行补充完善，出版了中英文对照的《员工守则》（2009版）。目前，践行《员工守则》已成为广大员工的自觉行为，必将进一步促进中国石化企业文化建设，提升企业核心竞争力。

　　社会责任：持续保障能源，提供优质服务，安全绿色运营，步入低碳发展，践行员工为本，竭诚回报社会。

　　中国石油化工集团公司(英文缩写Sinopec Group)是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团，是国家独资设立的国有公司、国家授权投资的机构和国家控股公司。中国石化集团公司注册资本1820亿元，总部设在北京。

　　中国石化集团公司对其全资企业、控股企业、参股企业的有关国有资产行使资产受益、重大决策和选择管理者等出资人的权力，对国有资产依法进行经营、管理和监督，并相应承担保值增值责任。中国石化集团公司控股的中国石油化工股份有限公司先后于2000年10月和2001年8月在境外境内发行H股和A股，并分别在香港、纽约、伦敦和上海上市。目前，中国石化股份公司总股本867亿股，中国石化集团公司持股占%，外资股占%，境内公众股占%。

　　中国石化集团公司主营业务范围包括：实业投资及投资管理；石油、天然气的勘探、开采、储运（含管道运输）、销售和综合利用；石油炼制；汽油、煤油、柴油的批发；石油化工及其他化工产品的生产、销售、储存、运输；石油石化工程的勘探设计、施工、建筑安装；石油石化设备检修维修；机电设备制造；技术及信息、替代能源产品的研究、开发、应用、咨询服务；自营和代理各类商品和技术的进出口（国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外）。

　　中国石化集团公司在《财富》2011年全球500强企业中排名第5位

　　中国石化建立了规范的法人治理结构，实行集中决策、分级管理和专业化经营的事业部制管理体制。中国石化现有全资子公司、控股和参股子公司、分公司等共100余家，包括油气勘探开发、炼油、化工、产品销售以及科研、外贸等企业和单位，经营资产和主要市场集中在中国经济最发达、最活跃的东部、南部和中部地区。

　　中国石化将认真实施资源、市场、一体化和国际化战略，更加注重科技创新、管理创新和提高队伍素质，努力把中国石化建设成为具有较强国际竞争力的跨国能源化工公司。

　　玉石活动方案

　　玉石展活动方案

　　中秋文化活动方案

　　钻石活动策划方案

　　钻石活动方案（共15篇）

中石化活动方案共2

　　XX“从严管理年”活动方案

　　XX按照XX分公司从严管理年活动启动会纪要要求，结合公司 “效率营销年”主题活动方案，认真组织，统筹部署，明确了2014年XX从严管理年活动目标、措施、进度，具体活动方案如下：

一、深刻认识全面开展从严管理年活动的重要性和紧迫性 通过召开部门周会、小组碰头会，以文件学习、问题自查、措施讨论的形式，加强对开展从严管理年活动的认识。让大家深刻认识到，从严管理不仅是集团公司的始终如一的要求，更是XX紧跟分公司快速发展的必然要求。在面临统销资源贫瘠、产品市场化程度高、部门经营效益、规模严峻挑战的今天，越是需要和必须做到从严管理，越是需要一支思想素质高、执行力强，基本功扎实，基础工作到位的员工队伍，只有持续苦练内功、严细管理，功夫下在当下，眼睛紧盯市场，我们才能走出面临的困境，获得生存和发展机遇，最终使部门业务经营迈向良性发展的轨道。

二、成立XX从严管理年活动组织小组 （一）成立活动组织小组 组长： 副组长： 组员：

-1- 活动小组的主要职责：

1.负责部门从严管理年活动工作方案的讨论、审核、发布。 2.负责部门从严管理年活动“四个阶段”的整体安排和组织推进工作。

3.负责对口分公司党群办，落实从严管理年活动中的重大事项的组织协调（部门从严管理年活动工作的开展落实情况的考核和奖惩的意见、建议）

4.负责对部门从严管理年活动的宣传报道。 三、XX从严管理总体目标

　　我部从严管理年活动的总体目标是以深刻吸取“”事故教训为出发点，以全面提升安全环保管理水平为切入点，系统梳理分析、彻底查找整改部门管理工作中的薄弱点，夯实“三基”，即强化基层建设，提高团队的责任心和执行力；强化基础工作，提高团队的实际工作能力；强化基本功训练，提高员工思想和业务素质。着力“四落实”，即落实岗位责任、落实制度执行、落实考核奖惩、落实可持续发展，全面提升员工素质和部门管理水平。

四、指导原则 （一）全员参与

　　部门经理、主管带头，全员、全过程、全方位开展吸取“11〃22” 事故教训和从严管理大讨论、安全环保和经营风险管理发展理念大教育、岗位履职和应急能力大培训，促进能力、素质、执行力

-2- 和管理水平实现大提升。

（二）有的放矢

　　各岗位要根据各自的职责定位和工作要求，开展管理诊断与评价工作，找准存在的主要矛盾和突出问题，提出针对性和可操作性强的目标要求和办法措施。

（三）讲求实效

　　各产品小组要按照各自工作目标，结合各阶段重点工作，把解决思想认识不高、工作和责任落实不到位、作风不实等突出问题贯穿从严管理年活动始终，坚决防止形式主义和“走过场”。

（四）统筹协调

　　从严管理年活动的开展，要与效率营销年和各项经营管理工作紧密结合、协同推进。

五、从严管理活动主要内容

　　通过从严管理年活动的开展，着力解决五个方面的问题，即在安全环保上认识不到位，措施不到位的问题；部分领导干部和业务人员能力不足，素质不高和工作不实的问题；员工队伍责任心和执行力不强的问题；基层组织涣散，基础管理薄弱的问题；从严管理不落实的问题。通过强化提升以下三个方面的具体工作解决上述五个方面问题，将从严管理落到实处。

（一）以强化安全环保管理，确保经营过程安全

　　我们要深刻吸取“”青岛东黄输油管线泄漏爆炸重大安

-3- 全事故教训，坚守“发展决不能以牺牲人的生命为代价”这条红线，将“一切事故都是可以避免的”的安全经营理念牢牢植入人心。扎扎实实开展好安全管理，确保经营安全。

　　我部负责甲苯、二甲苯、苯乙烯、醋酸乙烯、苯酚等危化品的经营销售工作。我们要重点抓好危化品采购、销售，协助物流、仓储部门完成在运输、储存各个环节安全监管，严防安全和环保事故的发生。其中，我们要重点抓好甲苯等易制毒危化品采购、保管、使用等环节管理，对玄武区公安局检查指出的问题要及时整改，严防事故发生。

（二）强化基层建设，提升员工工作能力

1.培育责任文化，打造一流团队。只有具有崇高的社会责任感，我们才能建立一支品德高尚、忠诚企业、勇于负责的员工队伍。角色无大小，关键是责任。我们要通过营造“人人都讲责任”的文化，坚持“多谈问题，少谈主义；多谈措施，少谈感想；多谈办法，少谈想法”，构建“敬业、奉献、诚实、守信”的员工价值观。

2.加强队伍建设，强化管理职能。一是丰富部门员工培训方式，加大培训力度，提高管理水平，落实岗位责任，建立考核机制。二是提振精气神。无论干什么工作，我们都要有一种不服输的精神，要有冲天的干劲。做到“不畏难、不服输”，各用所长，取长补短，善于合作，补台补位，提高化解矛盾、战胜困难的能

-4- 力。

3.精细严谨抓管理，凝心聚力创效益。引导员工眼睛盯住市场，功夫下在当下。同时，要继续开展经济活动分析，突出“效益分析”和“成本分析”，不断查找经营管理短板和影响工作效率的行为，校正我们的经营管理方向。要细化制定挖潜增效和成本费用控制目标措施，层层分解目标任务，确保全年经营目标的完成。

4.加强作风建设，提高服务质量。XX分公司作为华东地区专业化销售公司和仓储单位，具有服务下游企业，提供原料供应、化工品仓储服务的职责。随着市场经济的发展，国内化工品的高度市场化，贸易竞争尤其激烈，这就要求用做大事的心态去做好每一件小事,努力“把简单的事情干好，把平凡的事情干好”。通过优质服务获取更多客户的信赖，夯实市场基础。

5.提高纪律执行力，营造良好工作氛围。要加强考勤纪律执行情况检查，对于工作不在状态，以及迟到早退等情况要严格考核。

（三）提升员工素质，增强执行能力

　　提升员工基本功水平是“三基”工作的重要内容，坚持和推行从严管理就必须要有一支高素质的员工队伍为基础。

　　1．持续开展好提升员工素质的培训工作。员工素质的高低决定着从严管理工作是否真正落地的关键之一，在提高部门员工精

-5- 气神和凝聚力的基础上，大力开展提升员工素质培训工作。

2.围绕中心工作强管理。提升增效降本能力。XX公司开展从严管理活动，落脚点是要提质增效、效率营销，提升“打硬仗”的能力，提升抢抓效益的能力，确保出色完成化工销售下达的经营任务。作为业务部门，我们要通过加强经济活动分析，提高部门的精细化管理水平。加强对市场竞争性数据和标杆数据的收集和管理，进一步加强经营过程控制。通过定期进行经济活动分析，查找问题，分析原因，落实对策，不断校正我们的经营方向，进一步提高科学经营水平。

　　3．强化制度学习，提升制度执行力。

　　制度是一切管理工作的基石。规章制度的贯彻学习，是有效执行的保证。

六、活动步骤

　　我部按照分公司从严管理统一部署，2014年开展从严管理年活动分为四个阶段进行。

　　第一阶段：开展从严管理大讨论，统一思想，提高认识阶段（2014年6月～2014年7月）

　　我们要通过座谈、讨论、撰写心得等方式就“”事故给我们什么警示、应该吸取什么教训”、“为什么要从严管理”、“怎么样才能从严管理”、“强化从严管理，我该怎么做”等内容进行大讨论，统一思想，提高认识。通过大讨论，切实把部门员工的

-6- 思想和行动统一到从严管理年活动的各项要求上来。

　　第二阶段：全面诊断，梳理和分析问题阶段（2014年7月～2014年8月）

　　我们要结合现阶段岗位职责、工作流程，开展日常管理、经营工作的管理诊断，分门别类列出实际工作中存在的问题和弊端，分析找准问题发生的根源实质，确保各类重点问题和关键问题及时得到全面的梳理分析。

　　第三阶段：整改落实，解决问题阶段（2014年9月～2014年10月）

　　我们要针对梳理分析出的问题，制定对应有效的整改方案并认真整改落实。将问题的解决处理措施细化分解到具体岗位，明确到个人，对整改过程中的闪光点和不足要进行奖惩。同时，对不够合理的流程要进一步优化，将活动的具体成果通过流程和案例分析固化下来，建立起从严管理的长效机制。

　　第四阶段：总结评价阶段（2014年11月～2014年12月） 在从严管理年主题内容的基础上，针对查找的突出问题是否准确和属实，主要矛盾是否有效解决，整改措施是否完善和到位，长效机制是否建立等作为评价标准，通过开展自评、互评、活动总结等形式，全面总结从严管理活动的开展成效。同时形成部门从严管理年活动总结报告。

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　　XX

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中石化活动方案共3

　　XX石化有限公司

　　2017年度“优质服务月”活动方案

　　为进一步推动中国石化品牌建设，持续提升

　　XX石化形象和现场服务水平，促进零售销量稳定增长，决定4月份在XX服务区开展“优质服务月”活动。 一、指导思想

　　坚持“以客户为中心”的服务理念，紧紧围绕“多卖一吨油”销售竞赛活动，以“优质服务，扩销增量”为主题，以“质优量足，舒适快捷，提升消费体验”为口号，着力提高现场服务水平，促进零售销量增长。

二、活动范围和时间

　　活动范围：XX高速白马服务区 活动时间： 三、组织机构

　　成立\"优质服务月\"活动领导小组。负责开展\"优质服务月\"工作的领导和组织协调工作，制定实施优质服务工作方案并组织实施。

　　具体组成如下： 组长：XX 副组长：XX、XX、XX 成员：XX、XX、XX 领导小组办公室设在经营管理部（电话：xxxxxxxxx） 四、活动内容 1、多举措营造活动氛围

　　经营部组织服务区加大活动宣传力度，在服务区显眼张贴“质优量足，舒适快捷，让您满意”的宣传海报，横幅。要求员工佩戴绶带（优质服务、白马服务区欢迎您）、“笑脸牌”，在服务区LED屏、广播重复播放主题活动内容，营造浓厚的活动氛围。

　　加油站和超市在做好环境卫生的同时，要打造样板门店，做有特色和显眼的商品展示堆头，在提升非油品销量的同时，提升企业形象。 2、强化服务区环境卫生整治

　　开展卫生大扫除，落实卫生责任制到个人和区域，确保经营和生活区干净整洁，重点解决厕所卫生“顽疾”。办公区、宿舍及附属房内物品要定点有序摆放，用完及时归位。做好员工个人卫生及内务管理，落实员工宿舍一周一检查的制度，确保工装干净、整洁，胸徽、臂章、笑脸牌佩戴规范，员工精神饱满。以营造良好的工作、生活环境。 3、提升现场服务水平

　　组织员工认真学习、灵活运用新版加油“八步法”（详见附件），发挥老员工的“传帮带”作用，提升服务技能。

　　要求员工在各个环节严格执行操作规范，熟悉并能灵活运用各种销售技巧。做好“开口营销”，增进与客户的沟通、交流，做到“加满油”和“加对油”提醒，主动介绍“油非互促”，针对不同顾客询问消费需求，增强推介高标号汽油及重点商品的积极性，为顾客提供耐心、贴心、热心的服务。

　　加强加油站现场工作管理，精简室内人员，充实加油现场服务力量，确保车辆进站到位后至油枪开启的时间不超过 1 分钟。

　　时刻把文明礼貌用语挂在嘴边，不论是加油员、保安、保洁，不论是消费的顾客或路过的顾客，做到微笑待客，礼貌问候，热情送别，提升顾客满意度。 4、加强油品数质量管理

　　认真做好加油站油品运输、销售、储存等各环节的监控，严格执行卸油操作规程，杜绝不合格的油品进入加油站销售，让每一位顾客都能加上“放心油”；对所有加油机进行自检，积极配合质检部门做好加油机的强制检定工作，确保加油机发油精度准确，保证加油站油品质优量足，践行“每一滴油都是承诺”的社会责任。加强非油品商品保质期排查，严禁假冒伪劣和过期商品在架销售，兑现“易捷万店无假货”承诺。

5、关爱员工，增强凝聚力

　　机关部门开展“五个体验”（加油服务体验、非油品营销体验、卫生保洁体验、服务员工体验、经验交流体验）活动，确保“管理为经营服务、机关为一线服务”落到实处。活动中，要求管理人员到一线基层，了解一线员工工作、生活和思想状态，力所能及的帮助员工解决实际困难。

　　更深入建设 “家文化”。重点强化 “机关服务基层，领导服务员工”的责任意识，以“家文化”建设为抓手，把解决员工的实际困难作为工作落脚点，在完善现有五小建设的基础上，因地制宜开展服务区文化建设，开设小菜园、小健身室、小影院、图书角等，丰富员工的业余文化生活，彻底解决员工的吃、住、浴等问题。 五、工作要求

1、高度重视，提高思想认识

　　各部门和服务区要高度重视，精心组织，细化方案，狠抓落实，努力实现本次“优质服务月”活动目标。 2、强化督导，评先树优

　　要充分发挥各级管理人员的督导职能，深入一线，督导活动的层层推进，确保活动取得实效。要注重活动中先进典型的选树、奖励和宣传工作，并积极向各媒体平台投稿。 3、做好活动总结

　　服务区要在活动中不断积累经验，根据活动开展进程及收效情况，做好分析总结。分析总结材料要有亮点、有案例、有数据。

　　2017年3月31日

　　附件：新“加油八步法”

1.引车问候。车辆进站时，员工主动引导车辆进入加油位置。车辆停稳，员工主动上前，面带微笑，用文明、亲切的语言问候顾客（提醒熄火加油）。

2.开油箱盖。员工主动征询顾客同意后，帮助开启油箱盖，并提醒加满。

3.提示确认。员工询问并确认顾客所需油品品种、数量及结算方式,以规范的手势，提示顾客加油机泵码已回零。

　　a）现金（银行卡）加油。加油前询问顾客是否需要发票。

　　b）加油卡加油。加油前须核对加油卡限制信息，并向顾客提示卡内余额。

4.加注油品。集中精力，认真操作，工况允许时，做到“加一看二照顾三”。

5.营销推介。加油过程中主动向顾客宣传营销活动内容，推介商品。 6.盖油箱盖。加油结束后，员工主动为顾客盖好油箱盖。

7.结算货款。客户使用现金结算货款时，员工要唱收唱付；加油卡加油结束后，员工要向顾客提示卡内余额，并取出加油卡双手归还顾客。 8.送车出站。员工精神饱满，面带微笑，礼貌引导顾客车辆出站。

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