投递管理岗位职责共3篇 投递员的岗位职责

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投递管理岗位职责共1

支局所投递管理规范

　　为明确职责，建立健全管理制度，提高邮政投递管理水平，使邮政投递各岗位之间分工、管理有章可循，达到规范化、制度化、标准化。根据邮政投递工作的特点及全市邮政投递工作实际，特制定投递岗位职责和管理制度。

一、投递岗位职责

（一）投递班组长（支局长或分层业务负责人）岗位职责

1、组织通信生产工作，按时、按质、按量地处理各类进出口邮件，确保邮政通信的正常进行。

2、确保投递网点安全生产、文明作业，杜绝各类通信事故的发生。

3、组织好本班组的报刊揽收工作，定期召开生产经营质量分析会。

　　4认真处理好用户来信、来电、来访工作，减少用户投诉，杜绝用户有理由申告。

5、负责本班组投递业务的基础管理工作，规范业务流程，建立健全各项原始记录。

6、落实好本辖区范围内高层住宅楼房信报箱的日常使用和维护管理工作。

7、抓好员工的教育培训工作，开展劳动竞赛和岗位练兵活动，不断提高员工的操作技能和业务水平。

8、负责本班组投递工作的日常检查，督促规章制度、操作标准的贯彻落实，防止出现各类质量和安全生产问题。

9、按照规定的项目和要求，切实进行内查外访，了解投递工作质量和客户的反映，定期分析研究，提出改进措施。

10、做好质量登记、统计工作，及时公布质量情况，对各投递段道原始记录的登记进行督促检查。

11、认真处理用户来信、来电、来访，妥善解决用户投诉问题。

12、及时向班长反馈质量信息，定期提交质量检查报告书，并提出奖罚建议。

13、负责保持生产现场的干净整洁，做好定置管理工作。

14、刻苦钻研业务，提高自身业务素质，工作认真负责，坚持原则，秉公办事。

（二）内部处理人员岗位职责

1、认真贯彻执行各项业务规章制度和操作规范，密切上下环节关系，主动协作配合，做到分拣、分发、抄登工作准确无误。

2、严格执行邮件平衡合拢制度，遇进口报刊错漏，邮件破损，给据邮件短少等均应及时缮发验单，并登记处理。

3、健全邮件交接签收手续，做好邮件批退、转工作，加强日戳管理，做到日戳加盖正确清晰，不漏盖。

4、做好各项登记统计工作和验单、杂志卡片、报本等原始记录的归档工作。

5、爱护使用邮政用品、用具，并妥善保管，保持作业现场整洁。

6、努力学习业务知识，加强岗位练兵，不断提高自身业务素质和操作技能。

（三）投递人员岗位职责

1、认真执行投递规范化服务标准，着装整洁，仪表端庄，对待用户主动、热情、耐心、周到，正确解答用户用邮咨询。

2、坚持“迅速，准确，安全，方便”的服务方针，严格按规定的频次时限投递邮件报刊、开取信箱（筒），正确处理各类邮件的改、退和再投工作。

3、贯彻执行各项业务规章制度和操作规范，做好邮件报刊的交接验收、勾挑复核和平衡合拢工作。

4、采集、核实用户名址信息。

5、积极做好有关业务的上门宣传揽收工作。

6、遵纪守法，服从指挥，严格遵守邮政通信纪律，爱护邮件报刊，确保邮件报刊投递安全。

7、遵守交通规则，保证行车安全，维护保养车辆。

8、搞好本段信报箱、信箱（筒）的清洁维护，对破损的箱筒要及时报告班组长。

9、努力学习业务知识和操作技能，熟悉段道范围、用户情况，积累段道业务资料，不断提高业务、服务水平。

（四）投递名址信息维护人员岗位职责

1、负责投递名址信息的导入、处理、导出工作。

2、负责名址信息的上传和管理工作。

3、负责基础地址站、段的日常维护工作。

4、负责邮件投递结果的信息反馈和退信信息的名址变更维护工作。

5、严格按规定时间要求，登陆名址信息系统及时处理系统信息，做好系统反馈信息的维护。

6、严格执行安全保密制度，确保名址信息不外泄。

7、严格执行专人操作制，不得让无关人员登陆名址信息系统进行操作。

8、刻苦钻研业务，努力提高自身业务素质。

二、支局、投递班组基础管理制度

（一）学习会议制度

1、组织员工学习，加强职工政治思想、法纪和职业道德教育（每月不少于一次）。

2、有针对性地开展好业务知识的学习和业务练功，努力提高员工业务水平和服务技能（每周一次）。

3、召开好每日晨会。

4、定期召开生产质量分析会议（每周一次），定期召开月度经营分析会。

5、定期召开班组员工大会（每月一次）。

（二）生产现场管理制度

1、生产现场实行封闭作业，工作时间不准会客、闲谈、看书（报）、吃东西，不得做与工作无关的事，严禁无关人员进入生产场地。

2、生产现场实行定置管理，各类邮政用品用具应摆放整齐，各类画、表、簿悬挂整齐美观，个人物品不得随意摆放。

3、投递人员必须穿标志服、挂工号牌上岗，工作时必须保持仪容端庄，衣着整洁，不准打赤膊、穿短裤、穿拖鞋进入工作现场，自觉遵守服务公约，使用文明用语，接待用户热情、周到，主动宣传、解释业务。

4、投递员出班时要做到“三净”，即：格口净、桌面净、作业现场地面净。

5、进行邮件开拆作业时，空袋、包布必须即开、即清，分开装袋，不得乱扔乱放。

6、每日班后必须打扫卫生，并随时做好现场清洁工作。各种微机设备、过戳机应经常擦拭和保养，保持设备完好。

（三）质量管理制度

1、按规定配备专兼职质量检查员。

2、班组长按规定的频次、内容、数量进行检查，并做好记录，填写“质量检查报告书”，发现问题认真处理，并及时向领导汇报。

3、“质量检查报告书”经投递负责人审阅签章，妥善保管，按月装订。

4、按月召开质量分析会，通报质量情况，分析质量升降原因，对存在的质量问题，及时制定有效措施，切实加以改进，努力提高质量。

5、及时准确地填写各类业务质量报表。

（四）交接班验收制度

1、严格执行交接班制度，做到单、件相符，数据准确，双方签字，以示负责。

2、交接班验收工作根据“双方便于交接、相互协作配合”的原则，按照相关的手续、规定、时限、频次进行组织。

3、在交接班时，相关凭证、邮件、日戳和夹钳都应当双方点数、签收，对发现和待处理的问题，应详细做好记录。

4、发现报刊、邮件短少、破损，应按规定采取措施处理解决，同时报告班组长，并做好详细记录。

5、接班人员在接班时应提前到岗，做好班前各项准备工作，下班人员在交接清楚后方可离岗。

6、投递员每班投递完毕必须当班按时返局，并做好归班后的内部处理工作和办理交班手续。

7、投递员当班开取信箱信筒取回的邮件按规定要求及时交相关人员处理。

8、整理审核投递邮件清单（期刊卡片）的签章及乡邮排单印模的加盖情况，无误后交相关人员处理。

9、对投递员交回的清单（期刊卡片、乡邮排单）、邮件，应由相关人员按规定审核处理。

（五）安全生产管理制度

1、保守通信秘密，邮件在处理、投递过程中，不得让他人翻阅、私自抄录邮件节目，严禁将邮件带回家、宿舍或与工作无关的场所，不得将邮件的详细情况向他人泄漏。

2、投递作业现场严格执行封闭作业制，非工作人员不得进入，上级领导部门、相关单位来局检查需按规定办理。

3、进出口邮件必须及时处理，妥善存放，专人看管，防止丢失。

4、生产场地要注意用电安全，定期进行检查，发现隐患要及时处理，解决不了的要及时上报。

5、生产场地要注意防火安全，严禁吸烟，灭火器材固定摆放于显眼之处。

6、必须按规定的操作办法使用生产设备。

7、投递员必须按规定的投递段道路线进行投递工作。

8、投递员外出投递时，必须严格遵守交通规则，禁止饮酒后上岗，确保人身安全。

9、做好防暑、降温、防冻工作，加强投递车辆维护检查工作，防止各种事故发生。

10、揽收业务时要注意现金安全，要及时将收到的报刊款交清。

11、每天下班时必须检查生产场地，电灯、设备要关闭电源，注意关好门窗。

12、机动车辆必须严格执行有关《车辆保养办法》。

（六）邮政信报箱管理制度

1、城市住宅应按《西安市邮政条例》要求设置信报箱，供住户接收邮件使用。

2、邮政信报箱必须实行按址编号管理，确保邮件报刊按址投递。

3、建立信报箱分类登记簿，详细记录信报箱的设置时间、地点、类别、编号、用户用邮信息，并纳入信报箱数据库动态管理。

4、邮政信报箱的邮件报刊由邮局所属段道投递员负责投递，对设在居民小区、居委会、机关大院等的信报箱，可委托物业公司或居委会以及社会富余人员进行插箱投递。

5、信报箱日常卫生和维护由所属投递人员或社会代投人员负责，做到定期清扫，保持清洁。

6、根据所属信报箱的数量配备专兼职的管理和维护人员，每月不定期地对所属信报箱的使用、完好情况进行检查。

7、加大信报箱的宣传力度，鼓励和引导用户正确使用信报箱，提高信报箱的综合使用率。

（七）邮政信箱信筒开取制度

1、本着方便群众、合理布局的原则，因地制宜设置信箱信筒，分支机构营业厅内外必须设置信箱信筒。

2、信箱信筒应当标明开取时间和频次；邮政开取人员应当按照规定的时限开启信箱信筒。

3、建立信箱信筒检查制度，检查人员、分支机构负责人应定期对信箱信筒的开取情况进行检查，确保收寄邮件的时限要求。

4、做好信箱信筒的日常清洁，保持筒箱外观整洁，标志明显，筒箱每年至少全面清洁一次。

5、加强信箱信筒的检查维护，遇有损坏，必须及时报告业务主管或箱筒维护人员，并立即采取有效措施。

6、筒箱的钥匙（含备用钥匙）应指定专人负责，当班工作完毕要加锁保管，换班时应办理交接手续。

（八）乡邮排单管理制度

1、乡邮排单是乡邮员运输和投递邮件，以及行走路线的重要依据，也是乡邮投递工作的记录和作为交接、验收邮件的主要依据。

2、农村邮路一律实行排单印模考核制度。必须在每一段道容易丢点、绕道、具有制约全程作用的投递点上设置2-5个印模考核点，考核戳记一律铅封固定在安全可靠方便的地方，便于乡邮人员加盖在乡邮排单上。印模考核戳由县（市、区）邮政局统一刻制，考核戳应有地名和统一编号，各支局所应填具考核印模簿一式两份，一份报送县（市、区）邮政局，一份留存备查。

3、农村邮政投递邮路排单由各局统一管理，每月按邮路班期统一编号发放，邮政支局所负责人必须严加管理，做到出班签发，归班收缴检查。

4、排单所列项目必须填写齐全真实，各局应指定人员逐日逐班稽核并填写“排单稽核表”，月终将全局排单汇总编制“**月乡邮员排单详情表”，报局领导审核。

5、支局所和检查人员在检查审核中发现问题应查明原因在排单上详细批注，如发现重大问题应及时向局领导汇报，对屡教不改，造成重大积压延误的应给予处分。

投递管理岗位职责共2

　　管理岗位职责3篇

　　2018-02-13本文目录管理岗位职责学生图书管理员岗位职责图书管理员、档案管理员岗位职责图书管理员必须树立为教育教学服务的思想，努力做好本职工作。

一、按照图书编目要求，及时做好新书登记编目和分类上橱工作。

二、制定每学期图书工作计划，严格执行《借阅规则》及《赔偿制度》。

三、根据形势的发展，不断做好图书的清理和更新工作，同时做好旧书的修补工作。

四、认真做好每天中午的图书出借工作和学生的阅览工作，除星期六外，要做好每天下午分班进室阅览的接待工作。

五、做好新书介绍和读书心得交流工作，图书橱窗布置的内容，每月更换一次。

六、指导学生开展读书活动，期末组织一次读书心得交流活动，每学期举行一次读书知识讲座。

　　关心学生阅读情况，做到一学期每个学生阅读课外书不少于10本。

七、保持室内整齐清洁，清洁工作每日一次，大扫除每月一次，做到窗明几净。

八、热情服务，坚守岗位，钻研业务，提高效率。

九、认真做好读者阅读率的统计工作，认真填写各种使用记录登记表册。

十、忠诚党的教育事业，热爱本职工作，认真履行岗位职责，严格执行有关图书管理规章制度，全心全意为读者服务，坚守岗位。

十一、做好清洁卫生，防火、防盗、防尘、防晒、防虫、防潮等工作。

十二、努力学习和熟练掌握图书管理业务，做好图书的分类、编目，新书要及时上架，投入使用。

　　保管好各类报纸、期刊、杂志，定期装订成册并编目归档。

　　保持资料完整无损，便于读者查找。

十三、积极主动为教育教学和学生成长提供服务，严格按照有关规定完成书刊资料的采集、分编、上架和借阅工作。

　　定期编写新书通报和馆藏各种书目，积极向师生推荐图书。

十四、负责图书排架、整架，做好各类统计、清点与记录工作，图书书标、卡片、登录号、索书号、帐目要清楚、做到书账相符。

　　做好破旧图书和有重要价值资料的修补、装裱工作。

十五、帮助和指导学生借阅图书和查找资料，严格借阅手续，教育学生爱护图书，归还时做到不污损，不丢失，不无故延期，努力提高图书的利用率和周转率。

十六、每周组织一至二次学生读书活动，为丰富学生的课余文化生活提供有益场所。

　　阅览室管理员岗位职责一、在教学校长领导下，协助完成阅览室的各项日常工作。

二、按规定时间开放阅览室，统计相应数据。

三、负责申报征订报刊杂志，完成新报刊的编目、分类、上架。

四、负责对两年以上的过期报刊杂志进行清理、装订、登记入库。

五、负责办理师生报刊杂志结算手续，对遗失损坏者提出赔款处理意见。

六、负责阅览室财产的登记、保管、保全及日常安全防范工作。

七、做好内勤及接待工作。

八、完成领导交办的其它任务。

　　学生图书管理员岗位职责管理岗位职责（2）|返回目录一、热爱本职工作，认真履行岗位职责，严格执行有关图书管理规章制度，全心全意为读者服务，坚守工作岗位。

二、努力学习和熟练掌握图书管理业务，按照《中国图书馆图书分类法》做好图书的分类、编目，新书要及时上架，投入使用。

　　保管好各类报纸、期刊、杂志，定期装订成册并编目归档。

　　保持资料完整无损，便于读者查找。

三、积极主动为教育教学和学生成长提供服务，严格按照有关规定完成书刊资料的采集、分编、上架和借阅工作。

　　定期编写新书通报和馆藏各种书目，积极向师生推荐图书。

四、负责图书排架、整架，做好各类统计、清点与记录工作，图书书标、卡片、登录号、索书号、帐目要清楚，做到书账相符。

　　做好破旧图书和有重要价值资料的修补、装裱工作。

五、帮助和指导学生借阅图书和查找资料，严格借阅手续，教育学生爱护图书，归还时做到不污损，不丢失，不无故延期，努力提高图书的利用率和周转率。

六、每学期组织一至二次学生读书活动，为丰富学生的课余文化生活提供有益场所。

七、认真做好读者到馆率、读者阅读率的统计工作，认真填写《阅览日志》和各种使用记录登记表册。

八、做好图书馆、阅览室的清洁卫生，做好防火、防盗、防尘、防晒、防虫、防潮等工作。

　　图书管理员、档案管理员岗位职责管理岗位职责（3）|返回目录图书管理员岗位职责1、全面负责图书室的日常管理工作，认真履行岗位职责，遵守图书借阅管理制度。

2、建立建全图书账册，新购进的图书要及时分类、编号、登记、摆放，并定期清点核对，做到账物相符。

3、管理好各类报刊、杂志及分类上架，严格借还手续，并对过期报刊、杂志等进行分类收藏。

4、保持图书室清洁卫生、书架整齐、干燥、通风、避光，同时做好阅览室的防火安全工作。

5、做好领导交办的其它工作任务。

　　档案管理员岗位职责一、根据规划建设部门提供的验收证明和初装费收费凭证等相关手续，签定用户供气合同，办理用户手册。

二、分类保存用户供气合同、规划建设部门验收通知单、开户通知单、用户花名、竣工图纸等各类用户档案信息，确保档案资料的详尽、完整、有效。

三、及时统计居民用户、商业用户的开户数量，按月、季、年做好统计报表，报表要真实、准确。

四、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度，提高工作效率和服务标准，维护公司良好的社会形象。

五、做好领导交办的其它工作任务。

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　　邮政投递业务管理岗位职责

　　支局投递员岗位职责

　　韵达投递员岗位职责

　　投资管理岗位职责

　　投后管理岗位职责

投递管理岗位职责共3

　　投递部主任岗位职责

1、遵纪守法，严格执行规章制度及上级有关指令、决议。

2、熟悉本辖区用户结构和变动情况，做好投递段道规划和信报箱的管理工作。

　　3负责通信生产的组织、实施以及监督、检查和考核工作。确保通信畅通，安全生产。

4、负责本部门人员、物资、资金等管理工作。

5、负责辖区内报刊宣传、收订工作。

6、及时受理用户通邮和特需服务的申请。

7、负责对员工进行业务指导，技能培训和思想教育工作，组织员工学习文化和业务技术，定期考核业务技术水平，关心员工生活。

8、负责本投递部的用户来信、来电、来访工作，并认真作好记录，对用户的查询、申告一查到底，给予用户以明确、满意、及时的答复。定期走访用户，了解各投递段到的情况。 9制定作业计划并组织实施。

10、掌握生产用品、用具使用情况，做好申请、发放工作。

11、完成上级交办的其他工作。 投递部副主任岗位职责

1、遵纪守法，遵守邮政各项规章制度。

2、严格执行“三项基本制度”，认真执行质量监督检查工作。

3、做好各种邮件、报刊的内部作业监督管理工作，使业务操作规范化。

4、做好段道替班、外部作业监督检查工作，定期走访用户并及时反馈信息。

5、负责查、转、退及处理的监督管理工作。

6、做好通信服务质量分析、总结，并制订改进措施。

7、负责查单、验单的处理工作。

8、负责查询投诉处理及来信来访、走访用户工作。

9、合理使用邮袋，做好清退、登记工作。

10、按要求填写各类报表，做好各类单式的归档工作。

11、完成上级交办的其他工作。

　　投递员岗位职责

1、严格按操作规程和时限投递邮件和报刊，坚持文明服务，确保邮件、报刊的投递质量。

2、严格执行“交接验收、勾挑核对、平衡合拢”三向基本制度。

3、遵守交通规则，确保车型安全，并做好车辆的维护和保养。

4、服从指挥调度，上岗穿着标志服，佩戴工号牌，认真准确登记原始记录，按规定理订和缴存业务档案。

5、热情、主动、正确解答用户咨询，及时汇报用户信报箱的情况。

6、积极参以班组民主管理，关心集体团结同志，协助主任搞好班组管理工作。

7、完成本部领导交办的其他工作。

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