岗位职责操作指引免费下载共3篇

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岗位职责操作指引免费下载共1

　　黄埔海关进口葡萄酒集中审核操作指引

一、黄埔海关对进口葡萄酒实行何种审核模式？

　　黄埔海关对进口葡萄酒实行“企业+商品”备案制管理模式。葡萄酒进口企业必须在货物进口前，到黄埔海关审单处办理企业和进口商品备案登记，取得企业备案号，才能向海关申报进口，同时在报关单备注栏注明进口企业备案号。

二、葡萄酒海关备案跟以前的备案制有何不同？

　　新备案制是以企业和商品为主要内容的备案模式，而旧备案制是以合同备案预审核为主要内容的备案模式。新备案制以加强监管、提高效能、加快通关速度为管理目标，以分类管理及风险管理为指导思想，以“企业+商品”为管理单元，结合程序性审核的一种管理模式。

三、黄埔海关进口葡萄酒由哪个部门负责审核？

　　根据《黄埔海关进口葡萄酒集中审核管理办法》，黄埔海关审单处审单一科负责集中审核黄埔海关进口葡萄酒电子报关单。

四、进口葡萄酒海关备案包括哪些方面内容？

　　进口葡萄酒海关备案包括葡萄酒进口企业（实际收货单位）备案和进口商品清单及其酒标备案。

五、首次备案企业需提供哪些资料及由何人到海关办理？

　　首次备案企业需提供资料：

1、备案企业营业执照、税务登记证（包括国税和地税）。（纸制）

2、备案商品清单（按照附表一格式填写）（电子版）

3、备案商品完整、清晰纸质及电子酒标（外文正、背标、300万像素以上）。（纸制）（电子版）

4、主营合作酒庄介绍及主要品牌情况报告。（纸制）

5、办公场所地址、法人代表、负责人、业务经办人姓名及联系电话。（纸制）（电子版）

六、进口葡萄酒企业何时何地递交资料给海关进行备案。

　　葡萄酒进口企业（实际收货单位）在报关单申报前的7个工作日到海关备案，将资料递交到黄埔海关新大楼一楼东大厅 “葡萄酒资料交接窗”，并在备案登记本上登记。

七、进口葡萄酒企业如何取得备案编号及备案时效？

　　海关在收到企业递交的资料后，经过整理分析，确认资料齐全完整有效的，在5个工作日内予以企业备案编号，企业到海关东大门“葡萄酒资料交接窗”领取备案回执，企业在申报时在报关单备注栏输入备案号；如果资料不完整或有疑问的，将通知企业补充资料或解答疑问，待资料完善后，方予以编号备案。

八、在2011年7月11日前已进行过备案的企业及商品，如何领取备案号？

　　企业到海关东大门“葡萄酒资料交接窗”，提供或补齐第五条所述备案资料，经海关核对旧备案资料库无误后予以备案号。

九、已备案企业要添加新商品如何办理备案及报关手续？

　　企业到新海关大楼东大厅“葡萄酒资料交接窗”，办理新商品及纸质电子酒标备案后，即可向海关申报。填报报关单时必须在报关单备注栏注明企业备案号（商品报关单项数*），加以标识。品名牌子跟已备案商品相同但容量年份不同也视为新商品。

十、外挂形式通知企业带报关单证等相关资料包括哪些资料？

　　见附表二企业提供商品请单。

　　以上资料若提供复印件的应注明与原件相符并加盖企业印章，企业提供的资料必须真真实有效，若企业提供虚假资料及有低瞒报价格线索移交稽查、缉私部门处理。

十一、企业何时递交报关单进口葡萄酒电子信息资料（报关单、发票和酒标照片电子扫描件）？

　　企业或报关行在报关单海关审结后必须同步向审单处递交该份报关单进口葡萄酒电子信息资料（报关单、发票和酒标照片电子扫描件）；格式：报关单、发票和酒标照片以扫描方式保存，并压缩在一个文件包中，文件包命名方式为“某某企业，葡萄酒外文名称，进口年月”，如“广州卡聂高，CHATEAU LAFITE ROTHCHILD,2010年2月”；递交方式：以U盘形式递交到新海关大楼东大厅“葡萄酒资料交接窗”，或以邮件形式发送至海关邮箱（CUSTOMRW@）。 十

二、进口葡萄酒如何规范申报？

　　根据海关总署【2010】17号公告及海关规范申报目录葡萄酒规范申报10项申报要素要求，企业在对进口葡萄酒报关单填报时，应按如下要求格式填报：

（一）商品名称栏：栏目填报品名、品牌（中、外文），如“都夏美隆庄园干红葡萄酒 CHATEAU DUHART-MILON”。（填报要求酒名及牌子中外文必须完整正确，若填报长度不够可简写如“CHATEAU”可简写为“CH”）

（二）规格型号：包装规格、产区（中外文酒标标示具体产区）、等级（简写如无等级填“无等级”）、年份、酒庄名（中外文可简写）。如“瓶装750ML*

6、波亚克产区（PAUILLAC） Quatrimes Crus AOC级、2005年、都夏美隆庄园”

（三）备注栏：

　　备案号、葡萄品种（中外文）、酒精度、酿造方法、其他在“商品名称”和“型号”栏因字符限制无法申报的要素，若无法填齐10项申报要素，请注明详见随附清单，用随附清单补充申报。

　　对不按以上要求填报的报关单海关将作退单处理并扣分。

十三、进口葡萄酒申报的第二法定数量如何填报？

　　根据中华人民共和国海关进出口货物报关单填制规范（2008年第52号公告）的要求，零售包装的酒类，应按液体部分的重量填报。

十四、报关单表头净重栏如何填报？

　　填报货物净重（包括酒液和瓶重）。

十五、若有其他疑问，如何咨询？

　　请拨打审单处审单一科以下电话：

39、

29、

34、。 十

六、2011年7月11日起实施。

岗位职责操作指引免费下载共2

　　会务管理操作指引

一、会议类型（现有）及召开方式

1、集团本部周例会。即是集团经营班子执行小组会议，其议程主要分为总裁办公室通报各督办事项完成情况、各部门提交会议重点讨论的事项。

　　集团本部周例会会议制度请参照祥控例会字[2012]1号文件执行。 参会人员：经营班子执行小组成员、各职能部门负责人、会议记录人员、祥源报编辑

　　会场布置：电脑、投影仪。不需要其他布置。

2、行政、人力资源等管理工作联席会议。

　　参会人员范围：集团及各成员企业行政、人力资源等管理工作部门负责人，或者相关工作骨干人员。

　　召开方式：原则上，行政、人力资源等管理工作联席会议为季度工作例会，每年度召开四次。

　　每次会议应提前10天左右下发会议通知和议程安排，各参会人员应根据会议通知要求，提前准备汇报材料，并积极参与会议讨论，提出合理化建议。会议结束后三日内，完成会议纪要的整理并下发。（文号：“集办会字”）

　　会场布置：电脑、投影仪、矿泉水、水果、横幅、摄像、会议背景ppt、会议背景音乐。外地参会人员可根据具体情况考虑会后是否安排餐饮。

3、第一季度、第三季度董事长办公会议，年中工作总结报告会、年度经营工作会议。

　　董事长办公会议原则上每季度召开一次，第二季度和第四季度会议召开时间与半年度会议和年度会议召开时间相同，所以第二季度和年中工作总结报告会合并召开、第四季度和年度经营工作会议合并召开。

　　会议分为各成员企业分会和全集团大会。

　　各成员企业分会参会人员：集团经营班子成员、中层（含）以上管理人员，各成员企业中层（含）以上管理人员，全体财务人员。（特殊情况除外）

　　全集团大会参会人员：集团董事会成员、监事会成员、集团经营班子成员、集团本部全体员工（含集团外派人员）、各成员企业中层（含）以上管理人员、集团全体财务人员、集团全体通讯员、地产集团职能中心及安徽交建机关主管级人员。（特殊情况除外）

　　具体参会人员范围可根据实际情况有所调整，但应明确表达范围。 会场布置：会议材料制作及分发、横幅、会议桌鲜花、席卡、录音笔、摄像、电脑、投影仪、麦克风、会议背景ppt、会议背景音乐、演示笔、座位调整、矿泉水摆放、会议桌茶水服务（原则上为红茶）。其中，年中工作总结报告会和年度经营工作会议的全集团大会需要安排现场速记人员，由祥源报人员负责落实。

　　会议纪要的整理及下发（文号：“祥控集会字”）。

　　会议整体材料梳理及装订归档。

　　若季度董事长办公会议分别与各成员企业季度工作会议合并召开专题讨论会，则每个成员企业专题会议后都应形成专题会议纪要（文号“祥控集会字”），并形成整体的季度会议资料合订本，留存总裁办公室。

4、其他专题研讨会。

　　专题研讨会一般参会人员为集团高层领导及成员企业经营班子部分成员，涉及参会人员应逐个落实。

　　选择符合会议主题的会议场所，注重会议召开环境及氛围营造。 会场布置：水果、点心、茶水、餐饮、电脑、投影仪、录音笔、演示笔、白板（含白板笔和白板擦）、会议材料、会议温馨提示、笔、信纸，不需要横幅及席卡，需要安排记录人员。

5、股东会、董事会、监事会。

　　会议参会成员为集团股东、董事、监事、经营班子成员，应慎重选择会议召开场所和会议分为营造（庄重、严肃）。前期工作可能涉

　　及人员住宿、餐饮、车辆安排，以及参观交流。

　　会场布置：横幅、席卡、会议桌鲜花、会议材料、录音笔、演示笔、摄像、电脑、投影仪、麦克风、会议背景ppt、会议背景音乐。

6、各成员企业月度会议。

（1）根据集团制度规定，各成员企业每月召开月度经营工作（计划）会议，集团派人参加，具体参会人员安排如下（以下安排限于2012年度）：

　　地产集团（每月25日—28日）：张芸、俞红华、王晓东、周春阳、张小辉/诸历峰、张莉

　　安徽交建（每月第一周周一上午）：张芸、焦倩倩、张小辉/诸历峰、张莉

　　茶业/旅游：沈同彦、张莉

　　欧力电器及其他单位：王晓东、诸历峰、张莉

（2）每次收到成员企业上报会议通知或者会议时间安排应第一时间通知参会人员及其他周例会参会人员。

　　信息内容示例为：“ 温馨提示：安徽交建定于×月×日（周×一）上午××: ××在××会议室召开月度会议，集团×××、×××、×××参会，其他领导如需参会，可提前告知总裁办公室。祝您工作愉快！”

　　同时，总裁办公室应提前告知相应成员企业，集团参会人员的概况。

二、会务工作一般流程步骤：

1、会议确认。根据会议拟定时间、地点、参会人员、议程等各项会议要求草拟会议通知，并在下发通知之前再次和会议负责人确认会议的各事项。

2、发通知。通知下发时要确保落实到相关单位对接部门的负责人，若是领导层会议，则会议通知的各事项要直接落实到参会人员，并通知办公室或者综合管理负责人及时提醒领导参会。

3、人员落实。确保通知下达之后，要逐单位（成员企业）或者

　　部门确认参会人员，可要求办公室或综合管理部门根据最新花名册上报具体参会人员名单，并督促通知下发至具体参会人员，强调请假制度（经由本单位最高负责人签批后，报集团总裁办公室备案）。若是领导层会议，要在通知下达后，与本人电话确认行程安排（高层会议要向集团董事长请假，报集团总裁办公室备案）。

4、操作手册（会议指南）。在明确会议各相关事宜后要制定会议的具体操作手册，若外地开会或者大会期间则更应重视会议操作手册的意义。操作手册不仅包括会议通知的各项内容，还包括与会人员名单、联系方式、交通、餐饮、住宿、会场布置、工作分解、嘉宾接待、各项提示、突发事件应急处理、预算等，其中每一部分又包含很多细节内容，将所有会务涉及内容收集、整理成一个系统的手册，经讨论确认后分发至给每一位会务工作人员。（小型会议的会议指南可只列会议的重点事项）

5、会场准备。会场准备主要包括会议资料分发、横幅制作悬挂、席卡制作及摆放、签到表的制作及摆放、座位的调整摆放、会议桌物品（鲜花、纸巾、茶水、点心等）摆放，以及会场设备的提前准备、调试等。会场准备涉及细节工作较多，应提前考虑全面，并明确分工至具体工作人员。

6、会议引导。若整个会议是由各不同分会或者会场组成，则应提前安排好等待区域和引导人员，避免现场的混乱、无序，并在每场会议结束时注意疏导人员离场。

7、会议记录。根据会议形式不同，安排会议记录人员，并提前落实到本人。各单位分会或者同时召开的几个分会场，要分别按照单位和会场安排记录人员，同时集团安排专人全程记录。重要的集团大会在安排集团专人全程记录的同时，还应外请专业的速记人员记录。（如年中工作总结报告会和年度经营工作会议）

8、纪要整理。在会议结束后，及时收集会议期间的记录内容，形成会议纪要和重要讲话纪要，并及时以文件形式下发至集团各部门和各成员企业。（必要时候提倡组织学习，领悟集团思想）

9、资料归档。将整个会议过程中所涉及的方方面面资料进行收集，并按照相应的顺序（时间或者模块）进行整理，以档案的形式留存，形成一个系统的工作总结。

三、会议场地选择：

1、集团本部周例会。一般会议地点为集团五楼第二会议室，特殊情况可调整安排。

2、行政、人力资源等管理工作联席会议。一般会议地点为集团五楼第一会议室，也可根据会议需求选择在项目或者其他会议场所召开。

3、第一季度、第三季度董事长办公会议。季度董事长办公会分会可根据会议召开形式，分会可选择在成员企业会议室或者集团五楼第一会议室召开，大会一般在集团五楼第一会议室召开（特殊情况另行安排）。

4、年中工作总结报告会、年度经营工作会议。会议涉及各成员企业分会可根据会议召开形式，选择在成员企业会议室或者五楼第一会议室召开，大会一般在集团对面庐阳区政府小礼堂召开（特殊情况另行安排）。

5、其他专题研讨会。根据会议召开形式及会议目的，合理安排会场，一般选择合肥市内酒店及会场，应考虑交通及其他事项。

6、股东会、董事会、监事会。集团“三会”一般选择较为正式、严肃的会场氛围，如希尔顿、威斯汀等，也可根据会议要求合理安排会场。

7、各成员企业月度会议。一般根据各企业安排，在成员企业会议室召开。不需要集团安排会议场地。

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岗位职责操作指引免费下载共3

1.目的明确保洁、绿化、消杀与泳池救生人员各岗位的工作内容与要求，确保对保洁、消杀、绿化与泳池救生人员的管理。 2.范围

　　适用于分公司各服务处对环境类各岗位的管理。 3.方法和过程控制 环境管理部主管

负责保洁工作的全面督导、检查，每周巡视各岗位工作情况。 负责制定/审核环境工作作业细则、规章制度，并监督、落实执行。

合理调整、安排部门员工的工作及岗位设置，关心员工思想和生活动态。

负责部门月工作计划制定及计划完成情况跟进，每月组织部门工作例会。

每月对服务处的环境管理工作进行一次全面检查并就有关问题提出指导意见，相关的检查结果形成记录，并在服务处范围内进行通报；检查中发现的问题应有相应的整改措施及要求。 负责工具材料领用的审核。

负责环境工作的布置，每周巡视部门各岗位工作情况。 负责收集并及时反馈客户意见或建议，落实整改措施。同时掌握部门员工的职业道德、沟通能力及服务水平，并给予有效的培训和指导。 及时检查核实所安排工作的落实情况，跟进重大事项的处理结果。

环境管理部班长

负责制订、完善保洁、绿化工作作业细则。 负责对用品用具的预备、领用和及时补充。 负责对各类设备器具维修保养及操作指导。 负责每月消耗材料统计汇总。

负责班员的日常技能培训、岗前培训，不断提高员工工作能力。 负责及时了解班员思想动态，并将有关信息及时上传下达。 负责及时收集客户意见并汇报。 负责对班员的月工作情况进行考核。 负责每日对各岗位进行巡查。 保洁员

熟悉楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道及公共配套设施、设备等的分布情况，以便能顺利开展各项工作。 严格按照保洁程序文件、作业指导书，对责任区域内的物业进行清扫、清洁，并不断巡视，保持整洁。

积极钻研本职岗位工作中的难点并寻找解决的办法，不断提高自身业务技能。对不能解决的问题须及时汇报上级。

爱护保洁工具、用品，每次使用后应清洗干净，并统一存放于指定地点。

维护责任区域卫生，有效制止各种违章、违规现象，劝阻、制止不卫生、不文明的行为，直接向上级报告。

对公共配套设施、设备等的损坏情况，及时报告相关主管人员或监控中心进行处理。

发现可疑人员或可疑情况，及时与当值安保员或监控中心取得联系进行处理。

发现火情时，必须及时通知监控中心或本部门工作人员并按照消防作战图履行相应职责。

收集客户的意见和建议并及时向上级汇报。 绿化员

熟悉服务区域内的绿化布局，苗木的品种、数量。

熟悉服务区域内花木的名称、种植季节、生长特点和培植管理。 对遭受意外损坏或生长弱的苗木要及时修补、扶植、更新。 熟悉园林工具的使用和简单的维修养护。

经常巡视绿化地，制止践踏草地、乱清倒垃圾或在树干上晒衣物等行为。

认真巡视绿化植物生长情况，预防病虫害的发生。

对缺土、缺肥、缺水、有病虫害的植物要及时培土、施肥、除病虫害、拔草，以保持其生长茂盛。

对造型树木、花篱、花球、花丛要及时修剪，保持良好的造型。发现枯枝枯叶要及时予以剪除。

发现老化植株要及时统计，向上级报告，以便及时更新。 每天早晚清理一次绿化带上的杂物，保持环境整洁。 学习科学养护方法、园艺栽培技巧和造型技艺，不断提高业务素质。 消杀员

了解各类消杀药品的性能及使用方法。

了解“四害”、白蚁的生活习性以及造成的危害。

经常巡视服务区域内的绿化带、地下室、沟池井渠，发现“四害”密度过高及时向上级领导汇报，组织实施消杀。 了解客户家中的白蚁危害信息，及时汇报，及时治理。 跟踪消杀作业过程，详细填写《消杀工作记录表》。

妥善保管消杀药品及消杀工具，消杀工具每次使用后应立即清洗。

泳池救生员

严格执行泳池管理规定，做好客户验证工作，劝阻不符合泳场卫生要求的人员(如有明显皮肤症状等)进泳池游泳。

每天对泳池、按摩池进行吸尘、过滤、消毒、清洁工作，检测水质酸碱度、余氯，观察水质变化情况并及时调整，使水质达到使用标准。

每天清洁桑拿房，对相应物品进行消毒。

熟练掌握、正确操作水质循环、过滤、消毒、清洁处理工作。 保持身体健康，每年进行一次全面的体检。

定期清扫泳池泵房，保持设备清洁卫生。对设备运转有异常情况，立即停机并报中心进行处理，同时必须立即向主办汇报。 做好泳池运行记录。

留意泳场内泳客的动态，制止不安全的行为，当泳客出现异常情况时，应及时救护、处理或向上级反映。

注意泳池周围绿化设施的情况，发现树木有病虫或需修剪枝叶等及时通知绿化工。

以上各岗位工作可设置专人完成，也可视服务处实际情况安排人员兼职完成，如保洁员可兼任消杀员等。 日常保洁、绿化各岗位工作安全要求

牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

保洁、绿化人员在作业时，严禁单脚踏在凳子上，以免不安全因素发生。

保洁、绿化人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

保洁、绿化人员不得私自拔动任何机器设备及开关，以免发生事故，当需要清洁带电物体时，务必切掉电源或须有电工在场，方可进行。

保洁、绿化人员必须熟悉有害药水（浓盐酸等）的使用和防护，严禁用手直接接触药品。

保洁、绿化人员应该严格遵守防火制度，未经申请不得动用明火。

保洁、绿化人员需要使用2m以下人字梯进行作业时，需1人扶助梯子；使用2m以上人字梯时需要2人扶助梯子。

4.相关文件

《环境管理程序》 《环境工作检查管理程序》 《绿化工作检查作业指导书》

《保洁工作检查标准及方法作业指导书》 5.支持表格

《绿化工作检查表》 《保洁工作检查表》

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