下面是范文网小编分享的行政前台岗位职责1【3篇】(4s店销售前台岗位职责)，供大家阅读。
行政前台岗位职责11
广泽控股集团行政前台岗位职责
职务：行政前台 【日常事务】
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、接待用品、清洁用品申请。
4、卫生情况考察和监督，以及接待客人后茶具的清洁（每天1到2次）。
5、花草定期养护
6、公司员工通讯录整理更新。
7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭，如有人员加班，则交接到具体某位员工负责。【人事事务】
1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。
2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。
3、做好面试人员简历的整理、筛选。
工作标准：
前台接待人员工作标准
1、电话接听
电话机旁边备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。
外线来电
电话振铃三声之内必须及时接听 接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好！广泽控股集团，请问您是哪里？您找哪位？”并及时记录对方信息及来电时间。忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”前台接起电话时要保持良好坐姿，声音不急不慢，并保持轻松、愉快的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
如所找其人确认不在办公室，应及时回应：“您好。****现在不在位上，请问可否联系其他工作人员。”
如对方不同意联系其他工作人员，应回应：“请问您有急事吗？可否留下您的联系方式，我会及时帮您通知。”并慎重告知对方其所找人员的手机号码。（公司工作人员的联系方式不得随意透露）。如对方同意留下联系方式，应记录好并及时通知相关工作人员。
如对方同意联系其他的工作人员，应告知办公室电话。
内线来电
电话振铃三声之内必须及时接听。
接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好，前台，请问有什么事情需要帮忙吗？”
2、来访人员接待
礼貌待客，起身微笑服务。“您好，请问您找那位？您有预约吗？” 如有预约应及时电话确认并做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门（指一下方向即可）。 如来访人员没有预约，电话确认对方是否同意接待。
如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导，***单位的***来访，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情况下，处于对来访者的礼貌和方便，应委婉的拒绝并及时送客。“对不起！您所找的人员现在不在位上，需要转达您的讯息吗？等他回来后我会及时地通知他。” 如同意接待，做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门
如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的礼仪引领来访者入洽谈室或会议室坐下，并为其倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。其他
应主动跟进出公司的领导问好。
主动沟通和协调各部门之间的关系，对职权范围外的工作及时汇报。 管理好前台的设备，如发现设备使用不正常时，应及时向相关人员汇报，并及时处理。
维护好前台的卫生。保持接待区域内的卫生。 监督卫生阿姨工作，负责其签到工作。
负责领导办公室茶具清洁，客人接待完毕离开后。 负责办公室花草养护工作。见花草养护记录表。公司前台礼仪规范
面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往；头发梳理整齐、面部保持清洁；女员工不化浓妆；指甲修剪整齐，不涂抹鲜艳指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。前台行为规范
举止文明大方，注意坐姿、站姿； 禁止打闹嬉戏、严禁上班时间大声喧哗； 注意文明办公，严禁上网聊天 严格遵守《文明办公公约》
6.人事事务
、每天在各大网站发布和刷新招聘信息，做好发布登记（发布网站、时间、岗位）。
通知面试人员面试时间、接听面试电话，做好登记（人员来源网站、人员姓名、电话，应聘岗位，通知时间）。
做好面试人员简历的整理、筛选（可录用人员，安排主管面试；不可录用人员简历存档，并注明不录用原因）。
行政前台岗位职责12
1.来访客人的接待。
2.正确和及时地处理各种电话、传达信息。
3.收发公司信件、传真、报纸、杂志等。
4.预订酒店、机票。
5.办公文具的申领及控制。
6.会议室使用预约及安排。
7.每月考勤记录和统计。
8.其他日常行政工作。
行政前台岗位职责13
前台行政岗位职责
直接上级：销售部经理
间接上级：公司总经理
主要职责：负责前台接待工作和数据信息分配工作，负责考勤管理和日常行政管理，负责做好上级临时安排的工作。
1、负责公司前台来访登记接待工作，安排等候并及时通知相关部门；
2、负责平台数据信息分配和存档管理；
3、负责日常考勤监督检查及月末汇总上报；
4、负责日常办公用具和低值易耗的申购及分发管理工作；
5、负责日常文件打印及分类入档等行政事务管理工作；
6、负责前台卫生区清理及日常卫生维护检查工作；
7、负责大厅绿植养护工作；
8、负责电动门的开关及日常清理维护；
9、负责公共区域物品管理工作；
10、负责协助上级领导监督检查；
11、负责公司公告通知发布工作；
12、负责做好交接班顺延工作；
13、负责协助售后客服工作；
14、负责完成公司交代的临时工作。
一日工作时序及流程规范
9：00--9:30 认真仔细，重复坚持
1、关闭电动玻璃门，打开大厅灯光；
2、检查前台设施设备是否正常；
3、整理前台物品，擦拭干净摆放整齐；
4、检查客户来访登记表和签字笔，及时补充更换；
5、检查POS机是否充满电；
6、整理接待区桌椅，擦拭干净摆放整齐，特别是桌腿椅腿；
7、检查笔墨印泥是否可用；
8、检查各卫生区区域卫生，不合格的及时督促责任人整改。
上午9:30--11:30 下午14:00--18：:001、导出平台信息并按规定进行分发：准确及时，分类入档
53竞价信息--------鞠茂芳3：王斌2：万1
付费抖音信息------王健2：曹玲1：刘琴1
付费快手信息------王兴贵2：刘兆环1：付瑞丹1
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自推百度搜索-------王兴贵2：刘兆环1：付瑞丹1：王健1；刘琴12、接待来访客户或客人：热情主动，礼貌问好
A、随时关注门口，门铃响2声内必须开门，严禁响铃超过3声。
B、如有公司内部人引领，则只需要在前台站立迎候并及时问好。
C、如无公司内部人引领，则必须迎上前问好并询问来由，安排等候并及时通知约见人。
D、及时到水、续水。
3、协助准备签约或试吃，及时打印复印，及时整理台面，及时清理垃圾，及时组织签约仪式，及时通知拍摄，并协助拍照录像。
4、及时关注无效反馈群，及时补发信息。
5、及时查看各平台账户数据，及时导出新数据并下发。
12：00--13:00轮值轮休
13：00--14:001、对大厅进行巡检，检查卫生并督促及时清理，公共区域及时补位清理。物品整理归位。
2、对各档口各办公室进行巡检。
3、集中查看各账户平台，及时导出数据信息。
18:00--20：00轮值
1、统计当日各平台信息有效性，并分类做表。无效反馈及时汇总并与平台沟通。
2、及时查看账户资金情况，并上报。
3、信息分发按值班人数1:1平均发放。
4、及时关闭部分灯光，只留前台、大厅和销售办公室照明灯。
5、检查各档口各办公室有无安全隐患。（水电门窗等）
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