《管理学原理》模拟试卷二名词解释答案3篇管理学基础模拟测试题二答案

时间：2022-11-07 05:09:34 试题

　　下面是范文网小编分享的《管理学原理》模拟试卷二名词解释答案3篇管理学基础模拟测试题二答案，供大家品鉴。

《管理学原理》模拟试卷二名词解释答案1

　　北京语言大学网络教育学院

《管理学原理》模拟试卷一

　　注意：

　　1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。

　　4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。

　　一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。

　　1、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（C）。[A] 专长权 [B] 个人影响权 [C] 法定职权 [D] 信息权

　　2、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（B）[A] 正强化 [B] 负强化 [C] 惩罚 [D] 消除

　　3、当组织规模一定时，管理宽度与管理层次成（B）。[A] 正比关系 [B] 反比关系 [C] 既不是正比关系也不是反比关系 [D] 没有关系

　　4、以下对“目标”的定义最合理的是（D）[A] 目标即是组织的使命 [B] 目标是组织使命的具体化

[C] 组织的目标定得越高，组织发展得越快

[D] 目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果

　　5、（D）表明，使人们充分理解组织目标和任务，是领导工作的重要内容。[A] 目标协调原理 [B] 命令一致原理 [C] 直接管理原理 [D] 指明目标原理

　　6、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（D）。[A] 部队中的班长与战士谈心

[B] 企业的审计主管对财务部门进行检查 [C] 钢琴家制定自己的练习计划 [D] 医院的外科主任支持会诊

　　7、被称为科学管理之父的是（C）[A] 西蒙 [B] 法约尔 [C] 泰罗 [D] 韦伯

　　8、目标管理是一个全面的（A）。

[A] 管理系统 [B] 体系指标 [C] 管理系统指标 [D] 管理系统技术

　　9、以下对直线型组织结构的描述错误的是（B）[A] 组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权 [B] 实行专业分工

[C] 组织中每一个人只能向一位直接上级报告

[D] 管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权

　　10、选拔管理者的方式，可考虑从内部提升，也可考虑从外部招聘。但不管是从内部提升，还是外部招聘，都要鼓励（B）

[A] 首先搞好群众关系 [B] 公开竞争

[C] 尽展所能 [D] 毛遂自荐

　　二、【多项选择题】(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。多选、少选、错选均无分。

　　11、预算是一种普遍使用的、行之有效的计划和控制方法，但它也存在着一些不足（ABCD）。[A] 容易导致控制过细 [B] 容易导致本位主义 [C] 容易导致掩盖效能低下的缺点 [D] 缺乏灵活性

　　12、以下属于计划工作基本特征的是（ACD）。[A] 目的性 [B] 原则性 [C] 主导性 [D] 经济性

　　13、领导工作的作用表现在（ACD）。[A] 有效、协调地实现组织目标 [B] 有利于组织快速做出决策 [C] 有利于调动人的积极性 [D] 有利于个人目标与组织目标结合

　　14、以下属于一体化战略表现的是（CD）。

[A] 国内许多企业将非主营的三产卖掉，专注于主营业务 [B] 联想宣布进入办公房地产业

[C] 生产牛奶的工厂建立自己的养殖基地 [D] 服装加工厂收购服装经销公司

　　15、一般来说，决策的方法有两大类（AC）[A] 主观决策法 [B] 客观决策法 [C] 计量决策法 [D] 定性决策法

　　三、【名词解释】(本大题共5小题，每小题5分，共25分)，填在答题卷相应题号处。

　　16、组织

　　组织是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起点的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。

　　17、授权授权是组织运作的关键，它是以人为对象，将完成某项工作所必须的权力授给部属人员

　　18、管理职能一般是根据管理过程的内在逻辑，划分为几个相对独立的部分

　　19、直线职权循着组织的指挥链或等级链而发生的指挥命令关系

　　20、管理二重性管理一方面是由于许多人进行协作劳动而产生的，是由于生产社会化引起的，是有效滴组织共同劳动所必需的，所以其具有同生产力，社会化大生产相联系的自然属性，另一方面，管理又是在一定的生产关系条件下进行的，必然使得管理的环境，管理的目的以及管理的方式等呈现出一定的差异，因此他具有同生产关系，社会制度相联系的社会属性

　　四、【简答题】（本大题共3小题，第21、22小题为所有考生都需要做的，第23题只是高起专考生做，第24题只是专升本考生做，多做错做不得分。每小题8分，共24分）请将答案填写在答题卷相应题号处。

　　21、简述管理中效率和效益之间的区别和联系。答：效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。效率通常指的是正确的做事，即不浪费资源。但仅仅有效率事不够的，管理当局还应该关注效果。也就是完成活动以便达到组织的目标。效果通常通常是指做正确的事情，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。可见效率是关于做事的方式，而效果涉及结果，或者说达到组织的目标。因此管理当局不能只是关注达到和实现组织目标，也就是关注效果，还应该尽可能有效率地完成组织工作。在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的，而不良的管理通常即是低效率的也是低效果的，或者虽然有效果但却是低效率的效率与效能另一个区别是获取的途径、方法不同

　　22、简述理性决策的基本过程。（1）识别问题；（2）确定决策标准；（3）给标准分配权重；（4）拟定方案；（5）分析方案；（6）选择方案；（7）实施方案；（8）评价决策效果。

　　23、领导和管理的区别？

　　管理与领导的区别主要表现在以下四个方面：

　　1、范围。从一般意义上说，管理的范围要大一些，而领导的范围相对要小一些。

　　2、作用。管理是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转，领导在组织中的作用则表现在为组织活动指明方向、设置目标、创造态势、开拓局面等方面。

　　3、从层次上来说，领导具有战略性、较强的综合性，贯穿在管理的各个阶段。从整个管理过程来看，如果我们把管理过程划分为计划、执行和控制三个主要的阶段，领导活动处在不同阶段之中，集中起来就表现为独立的职能，即为了实现组织目标，使计划得以实施，使建立起来的组织能够有效运转，组织和配备人员，并对各个过程结构进行监督检查。

　　4、功能。管理的主要功能是解决组织运行的效率，而领导的主要功能是解决组织活动的效果。效率涉及活动的方式，而效果涉及的是活动的结果。

　　24、计划工作的程序通常分为哪八个步骤？（1)识别问题(2)确定决策标准(3)给标准分配权重(4)拟定方案(5)分析方案(6)选择方案(7)实施方案；

（8）评价决策效果。

　　五、【案例分析题】（本大题共1小题，每小题16分，共16分）请将答案填写在答题卷相应题号处。25、1998年8月8日是广东太阳神集团公司10周年大庆的日子。而此时此刻，关于“太阳神”落山的说法却已是妇孺皆知的事了。从1989年的年产值4300万元到1993年以13亿元的业绩傲视群雄，再到1997年的2亿元保健品销售和香港上市股票仅值9分钱，变化之大令人扼腕。在此期间，其管理体制经历了四次大的“地震”：

　　1990年董事长骆辉“杯酒释兵权”。在保持待遇不变的情况下，原与骆辉一起闯天下的9位“开国元勋”基本退出高层管理。他们中间没有一个是大学生。与此同时，一批年轻的管理者脱颖而出，挑起了大梁。

　　1991年，企业的发展更见迅猛。每天从各地汇往总部的现金收入达到二三百万，对企业内部的管理提出了更高的要求。此时，骆辉千方百计的从国有企业挖来精英人物。他们一来就担任了太阳神的一级经理（副总），掌管了市场部、企管部、财务部、事业发展部等七个重要部门。有效的解决了在快速膨胀过程中的管理问题，并确定了太阳神“层级结构”的管理模式。使太阳神的整体工作风格从“主观发挥”为主转向以控制为主。这种制度使太阳神至今未出现根本性的决策失误。但是在这种互相制衡的行政主导体制下，重要的决议往往拖尔不决。

　　在1995年的澳门会议上，针对决策效率低下的局面，骆辉痛下决心，采取挂职下放的方式，将这些高层行政主管全部推到基层担任省级分公司的副经理。希望他们直接了解市场一线的竞争情况。与此同时，骆辉选调了10余年轻有为的干部，组建总经理助理室。

　　1996年，总经理助理室主任、曾为西南地区市场立下大功的郑志文辞职。

　　1997年，骆辉聘请美国哈佛大学MBA王哲身为太阳神集团股份有限公司执行董事和太阳神集团有限公司总经理。他的年薪为140万港币，远远超过原来一级经理的待遇。同时，他连炒数位高层管理人员，大幅度更换中层管理人员，并将原属于公司福利的住房、手机等全部卖给使用者。此外，王哲身虽来头不小，但因对中文的听、说、写均不熟，与员工的沟通上有不小的障碍，也从未做过中国保健品行业。

　　对于目前的局面，骆辉自然难辞其咎。他目前深居简出，与社会和员工处于半隔绝状态。连许多高层人员都说，说服骆辉的任何尝试都将是失败的。即使你认为自己完全掌握了真理，在骆辉的雄辩面前，没人能成功。

　　1、请根据影响组织结构变化的权变因素，分析它（太阳神集团股份有限公司）进行这四次管理变革的必要性。（1）组织的规模对其结构有名显得影响作用，随着组织规模的扩大，组织的结构必然发生变化，随着太阳神集团规模的不断扩大进行管理变革成为必须。（2）组织的外部环境的变化也对组织结构有明显的影响作用，组织结构也要随着组织外部环境的变化而变化，在太阳神的四次变化中体现了这一点，每次变革都是组织结构与外部环境不断适应的结果

　　2、您认为该公司陷入目前困境的内部管理原因主要有哪些？

　　答：（1）企业内部管理人员素质不高难以适应快速变化的企业环境

（2）企业内部在相互制恒的行政主导体制下重要决议拖而不决，决策效率低下。（3）企业内部的权利调整不当，重要措施进行不利。（4）身为CEO的王哲本身不适应中国的企业文化。

　　3、作为一个有过杰出的成绩和非凡个人魅力的企业家，骆辉该有哪些应吸取的教训？答：

（1）企业的发展要跟上企业的外部环境的变化。（2）要制定合适的企业发展战略。

（3）企业高级人员的任用不要只注重学历，更要注重其适应性与能力。（4）企业管理者要正确的认识自己，要学会认错，并勇于改正。

　　4、通过此例，您的最大感受是什么？答：最大感受是一个企业从成功走向失败往往是各种因素综合作用的结果，但企业的管理者要承担主要责任。

《管理学原理》模拟试卷二名词解释答案2

《管理学原理》模拟试卷A

　　一单选题

　　1．管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是 [ ] A.两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料 B．两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产 C.两个人以上的集体活动和一致认可的目标 D．一定数量的生产资料和一致认可的目标

　　2．“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果”指的是系统的 [ ] A.控制性 B．目的性 C.体性 D．开放性 3．泰罗的科学管理理论的中心问题是 [ ] A．提高劳动生产率 B．配备“第一流的工人”

　　C.使工人掌握标准化的操作方法 D．实行有差别的计件工资制 4．外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于 [ ] A．简单动态 D．简单稳定 C.复杂稳定 D．复杂动态 5．在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是 [ ] A.在计划工作开始之后 B．在计划工作开始之前 C．在制定目标之后 D．在方案评价之后

　　6．某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度

　　计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是 [ ] A.改变航道原理 B．灵活性原理 C.许诺原理 D．限定因素原理

　　7．随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是 [ ] A.集中化战略 B．差异化战略 C．分散化战略 D．总成本领先战略

　　8．从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是 [ ] A．回归分析法 B．移动算术平均法 C．指数滑动平均法 D．直观法 9．德尔菲法属于 [ ] A.时间序列预测法 B．联立模型法 C．直观型预测法 D．周期变动分析法

　　10．从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层次属于 [ ] A．作业管理层 B．运行管理层 C．战术计划层 D．战略规划层

　　11．直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是 [ ] A.职能职权介于直线职权与参谋职权之间 B．直线职权介于职能职权与参谋职权之间 C．参谋职权介于直线职权与职能职权之间 D．三种职权相互独立，没有联系

　　12．美国管理学家德鲁克说：“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡

　　凡的组织”。这句话强调的人员配备原理是 [ ] A.不断培养原理 D．公开竞争原理 C．用人之长原理 D．权责利一致原理

　　13．企业中车间主任应具备的最主要的能力是 [ ] A．管理能力 B．技术能力 C．安全能力 D.会计能力

　　14．最早采用质量改进团队实施全面质量管理的企业是 [ ] A.美国企业 B．日本企业 C．德国企业 D．英国企业

　　15．团队类型中，直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于 [ ] A．过程改进团队 D．工作团队 C.自我管理团队 D．其他团队

　　16．从理性、非理性的心理层面考察决策的是[ ]

　　A．林德布罗姆 B．西蒙 C．阿利森 D．伊斯顿

　　17．指出影响组织设计的七项权变因素即战略、环境、结构、制度、人员、共同的价值观和作风的管理学者是[ ] A．西蒙和佩蒂等人 B．孔茨和麦格雷戈等人 C．彼得斯和比沃特曼等人 D．卡斯特和德鲁克等人 18．管理幅度较小、管理层次较多的组织结构形态是[ ] A．纵向结构 B．层级结构 C．锥形结构 D．扁平结构

　　19．在组织的部门设计基础上，组织设计的任务在于进一步进行[ ]

　　A．职位设计 B．制度设计 C．管理设计 D．机构设计 20．所谓特定职位包含的任务和职责的质的要求是指[ ] A．组织职位的广度 B．组织职位的深度 C．组织职位的配置 D．A和B 二名词解释

　　1.管理学及其特点 2.什么是战略 3管理宽度三填空题

　　1管理学是一门系统地研究__________的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，其特点是：___________、__________、_________和___________。

　　下面的英文缩写分别代表什么信息管理系统 KMS_______________，ERP__________________________________，SCM__________________，CRM________________。

　　四、简答题

　　1.目标管理的局限性体现在哪几个方面？ 2.简述“六西格玛管理”的实质及管理思想 3简述管理的道德问题

　　五、案例分析题

　　赵林是某汽车零件制造厂的副厂长，分管生产。一个月前，他为了搞好生产，掌握第一手资料，就到第一车间甲班去蹲点调查。一个星期后，他发现由于奖金太低，工人的劳动积极性不高，所以每天产量多的工人生产二十几只零件，少的只生产十几只。

　　赵林和厂长等负责人商量后，决定搞个定额奖励试点，规定每天每人以生产20只零件为标准，超过20只零件后，每多生产一只零件奖励2元。奖励方法实施后，全班二十三个人都超额完成任务，最少的每天生产29只零件，最多的每天生产42只零件。这样一来，工人的奖金额普遍超过了工资额，使其他班、其他车间的工人十分不满。

　　为了平息工人的不满情绪，他们又修改了奖励标准，每天的工作定额为30只零件，每超过定额一只零件奖励2元。这样一来，全班平均每天只生产维持33只左右，最多的人不超过35只，赵林观察后发现，工人并没有投入全力生产，在离下班还有一个半小时左右，只要30只任务完成，他们就开始休息了。他不知道应如何进一步调动工人的积极性。

　　请据此回答下列问题：

(1)赵林在激励员工时有哪些不妥之处?为什么?(2)你认为如何能做到有效的激励?

　　复习题答案：一单选题答案：

　　1． C 2． C 3． A 4． D 5． B 6． B 7． B 8． A 9． C 10． D 11． A 12． C 13． B 14． B 15． C 16．B 17．C 18．C 19．A 20．B

　　二名词解释答案

　　1.管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，特点：一般性、多科性、历史性和实践性

　　2．对一个企业来说，战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用的一种总体项目。管理宽度又称管理幅度，是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。三填空题答案管理过程一般性多科性历史性实践性

　　2人力资源管理与知识管理系统（KMS）, 物流管理系统和企业资源计划系统（ERP）供应链管理系统（SCM）客户管理系统（CRM）

　　四、简答题答案：

　　1(1)对目标管理的原理和方法宣传得不够；

(2)没有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚；(3)目标难以确定；(4)目标一般是短期的；(5)不灵活的危险。(1)六西格玛管理的实质：是对过程的持续改进，是求一种持续改进的方法论；(2)管理思想：体现了“只有能够衡量，才可以实施改进”的思想，管理意味

　　着通过有组织的努力去实现目标的活动或过程。没有测量，就不能认识事物，就谈不上确立目标。（1）管理道德是指管理者在做出决策和采取的行动，其背后所依据的准则，也就是管理道德。

（2）管理者道德的发展有三个阶段：第一阶段为前惯例阶段；第二阶段为惯例阶段；第三阶段为原则阶段。

（3）影响管理道德的因素有：管理者自身的因素外，组织结构也有助于管理者道德的形成

（4）组织文化的内容和力量也会影响道德行为。

（5）所面临问题的大小和严重程度也会对管理者的道德行为产生影响。

　　五、案例分析题答案

(1)不妥之处：赵林在奖励员工时主要存在的问题是奖励设置的不科学性(主观性)、随意性及标准的多变性。原因分析：

①激励的方式是多样的，物质激励是最基本的；

②奖金作为物质激励的手段时，要强调设置的合理性、公平性、规范性和连续性。(2)激励是管理者通过设置需要，促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。

　　为使激励取得效果，管理者必须做到以下几点：

①坚持物质利益原则；

②坚持按劳分配原则；

③随机制宜，创造激励条件；

④以身作则，发挥榜样的作用。

　　管理学原理复习题B

　　一

　　单选题

　　1.一般认为管理过程学派的创始人是（）A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克

　　2.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制

　　双因素理论中的双因素指的是（）A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素

　　4.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是（）A.利用—命令 B.温和—命令 C.集体参与 D.商议式 5.管理的核心是（）

　　A.决策 B.领导

　　C.激励 D.处理好人际关系

　　6.泰罗的科学管理理论出现在（）世纪末20世纪初世纪30年代世纪40年代世纪60年代 7.头脑风暴法属于（）A.外推法

　　B.直观法

　　C.因果法

　　D.德尔菲法 8

.弗鲁姆提出的激励理论认为（）A.激励力=期望值×效价

　　B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 9.控制活动应该（）A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行

　　10.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（）A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定 C.组织规模 D.管理宽度的限制

　　11.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次

（）

　　A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命

　　12.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）A.信息系统管理员 B.高层管理者 C.一线员工 D.主管人员

　　13.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（）A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响

　　14.古典管理理论阶段的代表性理论是（）A.科学管理理论 B.管理科学理论 C.行为科学理论 D.权变理论

　　15.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）A.指导与领导工作

　　B.组织工作 C.控制工作

　　D.计划工作

　　16．根据决策问题的重复程度不同，决策可分为（）A．例行决策和程序性决策 B．程序性决策和常规性决策 C．定型化决策和程序性决策 D．程序性决策和非程序性决策 17 ．将决策区分为单目标与多目标决策的根据是（）A．决策目标的多寡 B．决策目标的复杂程度 C．决策目标的种属 D．决策目标的结构．将决策区分为风险型决策、确定型决策与非确定型决策的根据是（）A．决策条件的满足程度 B．决策条件的可控程度 C．决策条件的透明程度 D．决策条件的认识程度

　　19．根据立法与执法的不同工作性质，决策可以分为（）A．国家决策与政党决策 B．政府决策与政党决策 C．国家决策与部门决策 D．国家决策与政府决策 20 ．把组织划分为公共组织和非公共组织，是根据（）A．活动内容和功能的不同 B．组织活动领域和目标的不同 C．活动性质和重要性的不同 D．组织的性质和规模的不同

　　二名词解释 1管理能力 2.管理突破 3.激励

　　三填空下面的英文缩写分别代表什么信息管理系统KMS_______________，ERP__________________________________SCM________________CRM________________。

　　2管理学上关于人员配置的原理，应该遵循的原则有_____________的原则，___________的原则，______________的原则，____________的原则，____________的原则，______________，的原则。四简答题

　　1.怎样做到有效沟通 2.简述选聘时应该注意的问题 3浅谈控制工作的重要性

　　五、案例分析题

　　北斗公司刘辉刚刚被公司提拔为部门总管，自己信心十足想要大干一场，一天刚到公司看到业务员小佟和一位客户发生争执，便上前把小佟训斥了一番，小佟十分委屈的哭了起来，事后刘辉经调查才知道此事事出有因。通过这件事刘辉感到自己作为公司领导者还很欠修养，尤其遇事不能做到“移情作用”，伤害了员工的感情。根据此事请回答： 2

　　作为领导者的修养包括哪些方面？谈谈你对“移情作用”的认识

　　管理学原理复习题B答案

　　一

　　单选题答案

　　1D 6 A

16．D 17．A 18．B ．D 20．B

　　二、名词解释答案

　　1.管理能力是指完成管理活动的本领，包括完成活动的具体方式以及顺利完成一定活动所必需的心理特征。

　　2管理突破也就是打破现状，由于组织内外环境的变化对组织提出了新要求，要求管理者要变革，要创新，要开拓新的局面，这就需要打破现状，修改已有的计划，确定新的目标，使之更先进、更合理

　　3管理学中的激励，是指管理者通过设置需要，促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。

　　三填空题答案

　　1人力资源管理与知识管理系统（KMS）, 物流管理系统和企业资源计划系统（ERP）供应链管理系统（SCM）

　　客户管理系统（CRM）

　　2管理学上关于人员配置的原理，应该遵循的原则有：职务要求明确的原理

　　责权利一致的原理

　　公开竞争的原理

　　用人之长的原理

　　不断培养的原理

　　明确职务的原理四简答题答案 1.怎样做到有效沟通

（1）表达清楚

（2）传递准确

（3）避免过早评价

（4）消除下级人员的顾虑（5）管理者积极进行沟通

（6）对情报沟通过程加以控制

　　2.简述选聘时应该注意的问题（1）选聘的条件要适当

（2）组织选聘的人员应具有较高的素质和能力，并且具有伯乐式的慧眼（3）注意候选人的潜在能力（4）正确对待文凭和水平的关系（5）敢于启用年轻人 3浅谈控制工作的重要性

　　控制工作的重要性可以从两个方面来认识：一是任何组织、任何工作都需要进行控制；二是控制工作可以维持或改变其他管理职能活动。

　　总的来说控制工作存在于管理活动的全过程中，它不仅能维持其他职能的正常活动，而且还能纠正偏差，使工作的目标、计划、组织结构及人员配备和领导方法上做出重大改革。

　　五案例分析题答案

　　1作为领导者的修养包括哪些方面？

（1）懂得领导者的知识（2）移情作用（3）客观性

（4）自知之明

　　2谈谈你对“移情作用”的认识：移情作用是美学和心理学的概念，是说一个人将自己的意识以想象力投射在他人身上的能力，就是将自己置身与别人的位置上，模拟他人的感情、意见与价值观念的能力。如果管理者总认为他人的感情和自己是一样的，往往会导致独断专行的家长式统治，如能经常自问“在他的位置上我会如何反应”，这样长期坚持下去，就能取得下属的信赖，为有效的领导打下基础。

《管理学原理》模拟试卷二名词解释答案3

　　管理学原理(试卷及答案)

　　一、单选题（每小题3分，共18分）1.管理的核心是(D)A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系

　　2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B）A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人

　　3.古典管理理论阶段的代表性理论是(A)A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论

　　4.直线型组织结构一般只适用于（B）

　　A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织

　　5.双因素理论中的双因素指的是（D）

　　A.人和物的因素 B.信息与环境 C.自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素

　　6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）

　　A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制

　　二、判断题（每小题2分，共20分）1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的.(×)2.需求层次论是激励理论的基础理论。(√)3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。(√)4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目.管理幅度应该适当才能进行有效的管理.(√)5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突.(×)6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益.(√)7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值.(√)8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等.(×)9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×)10.“胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。(√)

　　三、多选题（每小题5分，共30分）1.管理的二重性是指管理的(AD)A.自然属性 B.艺术性 C.科学性 D.社会属性 E.实践性

　　2.管理的主要职能包括(ABEF)A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制

　　3.管理的主要技能包括(ACD)A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术

　　4.电子会议决策方法的主要优点有(ACD)A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效 5.目标管理的特点包括有(ACD)A.以目标我中心 B.严格监督 C.自我参与 D自我控制

　　6.控制工作的基本工作内容包括（ABC)A.确定控制标准 B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差

　　四、简答题（每小题16分，共32分）

　　1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：(1）、战略管理步入了新的发展阶段；

（2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；（3）、组织的变更具革命性；

（4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；（5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。

　　2、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？

　　答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。这就是现管理的人本原理。

　　人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中。（1）创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策；