公司薪酬绩效考核方案

时间:2023-05-03 09:11:24 综合范文

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公司薪酬绩效考核方案

薪酬绩效考核方案 篇1

  第一章总则

  第一条为了充分调动销售部人员的积极性和创造性,高效、圆满完成销售任务地完成销售任务,树立、维护公司形象,特制定本管理办法。

  第二条考核对象:销售部经理、副经理、资料管-理-员,不包括销售代表,销售代表不参与绩效考核,实行完全销售佣金制,其佣金提取办法见《佣金提取管理办法》

  第二章 考核方法

  第三条考核组织机构及职责划分

  (一)总经理办公会

  总经理办公会是日常公司考核的决策机构,由公司高层管理人员组成,办公室主任参与。主要承担以下职责:

  1.考核制度及相关制度修订的审批;

  2.考核结果的评议和审定;

  (二)办公室

  考核工作具体组织执行的常设机构,主要负责:

  1.对考核各项工作进行组织、培训和指导;

  2.对考核过程进行监督与检查;

  3.汇总统计考核评分结果,形成考核总结报告;

  4.协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作;

  5.对月度、年度考核工作情况进行通报;对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚;

  6.为员工建立考核档案,作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩等的依据;

  7.对考核制度提出修改建议。

  (三)销售部经理职责

  1.负责本部门员工(不含销售代表)考核和等级评定;

  2.负责根据考核结果帮助员工制定改进计划。

  第四条考核主体

  考核主体分为直接上级考核、直接下级的考核,不同的考核维度对应不同的考核主体。

  第五条考核维度

  考核维度是包括绩效维度、能力维度。

  (一)绩效维度:

  绩效是指被考核人员所取得的工作成果,从以下方面考核:

  1.任务绩效:考核员工本职工作任务完成的情况。包括每个岗位日常工作和每个阶段的工作重点。

  2.管理绩效:考核管理人员对下属的管理和工作指导的绩效。

  (二)能力维度:

  指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的专业能力。具体内容见附表。

  第六条考核记录

  考核周期的期初,被考核人的考核指标和权重由被考核者上级向其说明并讨论相互认可。同时,建立日常考核台帐,将考核内容和结果进行记录,作为考核打分的依据,同时作为考核结果反馈和考核申诉处理的依据。

  第七条绩效考核得分、等级和考核系数对应关系

  考核系数与得分系数对应表

  考核得分及系数

  考核得分

  91-120

  81-90

  71-80

  61-70

  0-60

  个人考核系数

  

  

  

  

  

  部门考核系数

  

  5

  1

  

  

  第八条考核程序

  1.办公室分别给总经理、销售部其他员工发(《能力考核表》《任务绩效考核表》)、《管理绩效考核表》,就销售部经理相应考核内容评分;

  2.办公室给销售部经理部发《能力考核表》,《任务绩效考核表》,对副经理和资料管-理-员进行评分并根据得分确定综合评定等级;

  3.办公室负责统计、计算考核得分,将考核结果报总经理办公会审定;

  4.办公室编制工资表;

  第三章销售部经理考核

  第一条月度考核

  1、考核时间:

  月度考核在该月度下个月的1-10日完成。

  2、考核维度:

  包括任务绩效、管理绩效

  3、考核主体:

  直接上级——总经理对任务绩效进行考核。

  直接下级——销售部员工对管理绩效进行考核评分。

  4、考核组织:

  办公室负责考核表的发放,收回,计算,统计考核得分。并负责年度考核的组织、过程监督和汇总统计等工作。

  5、考核与薪酬:月度考核结果影响该月佣金提取系数;(具体参见《薪酬体系设计方案》)

  第二条年度考核

  1、考核时间:

  元月11-20日完成个人能力考核。

  元月21-25日完成年度个人能力考核数据的收集整理工作。

  元月30日之前完成年度考核的统计分析工作。

  2、考核维度:

  管理绩效:年度考核管理绩效为各月度管理绩效平均值;

  任务绩效:任务绩效以业绩合同的形式进行,年初由总经理与各部门经理签订业绩合同,具体界定部门经理的年度业绩目标和相应的考核标准及奖惩方案。

  能力:年度考核对作为长期指标的个人能力进行考核。

  3、考核主体:

  直接上级——总经理对销售部经理任务绩效和个人能力进行考核。

  4、考核组织同月度考核

  5、考核与薪酬见《薪酬体系设计方案》

  6、考核与晋升

  由总经理根据年度综合考核得分评定等级,作为工资晋升、评优的依据。(具体参见公司《员工职业生涯管理办法》)

  第四章部门副经理和资料管-理-员考核

  第三条月度考核

  1、考核时间:月度考核在下个月的1-10日完成。

  2、考核维度:任务绩效。

  3、考核主体:

  由部门经理对部门副经理和一般员工进行考核。

  4、考核组织

  办公室负责考核表的发放,收回,计算,统计考核得分。并负责年度考核的组织、过程监督和汇总统计等工作。

  5、考核与薪酬

  任务绩效考核分数决定其个人月度考核系数,影响该月薪酬(具体参见公司《薪酬体系设计方案》)。

  第四条年度考核

  1、考核时间:

  元月11-20日完成个人能力考核。

  元月21-25日完成年度个人能力考核数据的收集整理工作。

  元月30日之前完成年度考核的统计分析工作。

  2、考核维度:

  任务绩效:月度考核的任务绩效考核数据作为年度考核的基础数据,以一定的权重进入年度考核中。

  能力:对作为长期指标的能力进行考核。

  3、考核主体:

  直接上级――销售部经理对个人能力进行年度考核。

  4、考核组织

  办公室负责年度考核的组织、过程监督和汇总统计等工作。

  5、考核与薪酬

  以员工的年度绩效考核分影响该年度浮动工资(具体参见公司《薪酬体系设计方案》)。

  第五章部门考核

  1、部门考核由办公室组织实施;每月一次,年度末总评一次。

  2、考核内容:

  任务绩效:1、月度销售任务的完成情况作为部门考核的唯一指标;

  2、年度则销售部经理的业绩合同为考核内容;

  3、考核得分:销售部经理全年的业绩合同考核得分作为该部门考核得分。

  3、考核时间:每月的考核必须在次月10号前完成,年度考核在次年元月30日之前完成。

  第六章附则

  第九条考核过程文件(考核评分表、统计表)严格保密,考核结果只反馈到个人,不予公布。

  第十条本办法由办公室制定、修改并负责解释。

  第十一条本办法自颁布之日起实施。

工资绩效考核方案 篇2

  一、 总 则

  为落实公司绩效管理考核办法,规范工区各类奖金发放,体现奖金考核和发放的公正、公开和公平原则,形成有效的激励机制和竟争机制,增强职工的责任性和团队精神,同时以此为职工绩效评定的依据,建立科学合理的绩效管理体系,有效激励员工努力提高绩效。更好的完成公司及工区下达的各项工作任务。结合工区实际,特制定《输电线路工区绩效考核管理办法》 本考评办法适用于公司分配的月度综合管理奖、安全生产长周期考核奖及其它各类奖金的管理考核。

  二、 绩效管理的原则 工区奖金发放遵循以下原则:

  1.以岗定奖、岗变奖变、以责论处;

  2.严格考核、注重绩效、动态管理;

  3.抓大放小,调动班组管理的积极性

  三、 组织机构

  1.工区考核工作小组。

  组长:主任

  副组长:党支部书记 副主任 组员:工区专责、各班班组长。

  2.主要职责是:负责对全工区综合管理考评工作的领导、组织、监督和审定工作。负责对全工区综合管理考核工作的具体执行,组织检查,抽查,汇总考评资料,提出考评意见,受理考核投诉,对考核中产生的争议进行调解和裁决。对各班组考核工作进行督查,抽查各班组考核办法的执行情况,对违反规定或者执行不力的班组进行纠正和处理。根据考核工作需要组织各种专项管理考核检查。

  四、绩效考核办法

  (一)工区直接考核人员

  1.工区各专责、各班班长为工区直接考核人员,每月初被考核人按照当月的计划工作任务书所分解内容与工区签订当月绩效合约,月末根据完成情况等进行考核。

  2.考核为百分制打分制,其中合约履行情况权重100%。

  将班组安全生产管理、基础建设、设备及专业管理和精神文明建设等划分为业绩指标、班组管理水平、业绩绩效评价作为建立班组考核评价体系的依据,使目标管理、月度经济责任制、班组业绩考核统为一条线来管理考核。

  业绩指标以目标管理为主要内容。当月评价结果为月度综合考核的结果来兑现月奖。目标管理工作,对能量化班组的指标坚持用定量指标考核,对不能量化班组的指标用定性评价考核。业绩指标的评价占月度综合考评的20%。

  班组管理水平以班组基础建设、设备及专业管理及精神文明建设等为主要内容。班组管理水平以管理班组每月开展的各项检查为依据进行评价。班组管理水平评价占月度综合考评的30%。

  业绩绩效评价以生产任务完成情况等为主要内容。以工区下达的月度工作计划、周工作计划、临时工作任务的完成结果进行考评。业绩绩效评价占月度综合考评的50%。

  1.工区奖金系数:

  (二)班组考核人员的奖金计算发放办法。

  除工区直接考核发放奖金的人员外,工区按其它人员人数核定奖金系数发放到各班组,各班组按照工区综合管理考核办法根据本班组实际工作情况考核发放。

  (三)其他有关补充规定

  1.各班组要参照本细则,并结合本班组特点(运行、检修、带电)制定本班组 “三提高”管理办法其内容,按照体现绩效优先的原则,制定考核细则报工区备案后执行。

  2.班组在制定个人考核分配办法时,必须根据班员承担班组日常管理工作任务(如公共记录的填写等)的大小,以加分的形式予以激励,兑现相应的奖金。

  3.综合管理考评办法未涉及到的安全生产、经营管理,发生各种考核事件的处理,按公司的相关奖惩规定执行;发生与工作无关的个人行为被公司考核,由责任人全部承担。

  4.综合管理考评办法适用于工区所属班组。

  五、考核程序和方法

  (一)考核程序

  1.每月召开生产会前 天,各班组将上月考核自评表以电子版报送工区考核工作小组;

  2.在每生产会上,由考核工作小组组长(或副组长)结合工区生产会召开考核会议,汇总核实并结合工区绩效管理考核细则,提出考核意见。

2023年公司员工绩效考核方案 篇3

  一、考核目的:

  规范和提高员工的服务意识、服务标准,通过考核提升员工的工作能力、工作积极性,利用经济这一杠杆作用,推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高,确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。

  二、考核原则:

  1、服务行为的标准化、规范化;

  2、逐级考核、统一考核;

  3、公平、公正、公开。

  三、考核对象:物管处全体员工。

  四、考核细则:

  1、考核人:各项目主管为主要考核人;公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。

  2、考核周期:每月一次。

  3、考核依据:公司各项规章制度、各操作手册的规范文件;评价个人当月重点工作的完成情况。

  4、考核内容:

  劳动纪律:出勤上有无迟到、早退、旷工等现象,遵守公司规章制度方面情况;

  工作情况:工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度;

  安全方面:工作过程中有无事故发生;

  执行力:对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况;

  礼仪形象:举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着是否得体;

  成品保护:设备有无丢失、缺陷,公共设施维护情况;

  领导力、决策力:对日常事务和突发事件的处理,对部门人力物力财力时间的指挥调度,本部门的整体战斗力,本部门重大活动的决断与调整;

  5、检查方式:主管每天检查,物业主任每周不定期随机检查,公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。

  特别说明:在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者,经确认情况属实的将对其加倍处罚。

  6、考核程序:

  每月25日各项部门主管将汇总,并报主任审核后公布;

  品保部将检查、拍照记录,其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总,计算分值后报人资部,最后由人资考评汇总。

  五、员工各职位考核结果与工资对照情况。

企业员工绩效考核方案 篇4

  一、指导思想:

  1、加强学校管理,加大人事制度和分配制度的改革,建立充满活力的校内管理机制。

  2、有利于激发全体教职工爱校、爱岗、敬业、奉献的精神,有利于调动教职工的积极性和创造性,有利于引导教职工集中精力教书育人、管理育人、服务育人、环境育人。

  3、进一步体现奖勤罚懒,多劳多得,优质优酬,向关键岗位倾斜,向一线教师倾斜,向效率高、成果显著倾斜。

  4、本考核方案的考核结果,将作为年度《目标管理奖发放办法》的配套考核方案。

  二、考核内容与分值:考核基本分为100分,加分不封顶,扣分最多为100分。

  1、教学常规(基本为20分)。

  (1)按时参加学科组活动。无故缺席者每次扣5分,请假者每次扣1分(因公、当天病、事假除外,必须有书面请假条)。(由教研组长考核)

  (2)教师备课笔记由教务部门组织检查,评价结果按好、中、差三等每次分别计加2分、0分、扣2分(一学期评比一次)。

  (3)作业布置、批改由业务校长组织检查,评价结果按好、中、差三等分别计加2分、0分、扣2分(每学期评比一次)。

  (4)听课节数达到规定要求,并有评课意见加2分,每少听一节扣1分,每缺一节评课意见的扣分。弄虚作假者,查实一节扣2分。

  (5)未经学校同意私自调课,每次扣2分,旷课一节每次扣5分。

  (6)无故不监考一次扣10分,监考迟到一次扣5分,私自调监考一次扣2分。监考不认真扣5分,造成不良后果者扣10分。

  (7)阅卷不服从学校安排一次扣5分,无故缺席者一次扣5分,阅卷不认真或弄虚作假造成成绩不真实,一次扣10分。

  (8)各种成绩及质量分析不及时上交者一次扣2分。

  (9)不服从学校课务安排一次扣10分,不接受学校安排的临时性工作每次扣5分。(校长室考核)

  (10)上课时,坐着上课的、接听手机的、发短信的发现一次扣5分,手机铃声响扣2分。

  (11)早读课、技能课迟到或早退一次扣分。无故缺席一次扣1分。

  (12)未经校长室同意私自为学生订阅资料的,责任人每次扣10分,并追究其相应责任。(校长室考核)

  以上扣完基本分止,但加分不封顶,没有加分和扣分的得基本分。

  2、教学工作成绩及其它(基本分60分)。

  (1)实开公开课和示范课超过规定标准的并及时上交教案、评课表的教师每人加2分;面向市以上上公开课的教师加4分,面向区以上开出公开课的教师加3分。学期应开公开课或汇报课而未开的,未开课教师扣5分。(三年未达标教师开课要求以考核要求为准,其他教师每学年必须在校内上公开课一节)。

  (2)任教学科理论考试及格率在80%以上的,加2分;60%以下扣3分。

  (3)教师任教学科参加考级考证通过率在规定标准以上的加2分-5分。

  (4)辅导学生学科竞赛获奖,校级竞赛获一等奖辅导教师加2分;区级竞赛获一、二、三等奖分别加3、2、1分;市级竞赛获一、二、三等奖分别加4、3、2分;省级以上竞赛获一、二、三等奖分别加6、5、3分(超过3人获奖的,按3个最高级别累加,国家级另加)。

  (5)有计划开展兴趣小组或第二课堂,并有活动记录、教案,辅导教师加3分。

  (6)学生、家长来电、来信、来访意见较大,经查实确有责任的一次扣5分。

  (7)教师参与黄、赌、毒,经查实,视情节扣10-30分。(校长室考核)

  (8)教师有体罚或变相体罚,向家长索要钱物的,视情节扣10-20分,工作期间上网游戏的一次扣2分。(工会、校办等部门考核)

  (9)上级主管部门的调研性听课,评为好课加2分,评为差课扣2分。

  (10)学校领导巡课,发现教师教学不认真,课堂秩序混乱的扣5分。

  (11)学生满意率超过85%加2分,70%——84%加1分,低于60%的扣2分。

  以上扣完基本分为止,但加分不封顶,没有加分扣分的得基本分。

  3、出勤(基本分20分)。

  (1)每迟到或早退1次扣分。(校办考核)

  (2)请假半天以上要填写请假单,由校长批准。一学期累计事假超过三天以上,有一天扣1分,病假不扣分,但必须出具医院诊断证明,否则以事假考核。(校办考核)

  (3)未经批准不参加教职工会、政治学习,业务学习,每次扣1分。(校办考核)

  (4)行政人员随机查岗,无故不在岗一次扣3分。

  (5)凡请婚假、产假应学校工作需要提前上班的教师,每提前一天加1分。

  (注:要及时办理销假手续,以销假时日为准)(校办考核)

  (6)旷工一天扣10分。

  以上扣完基本分为止,但加分不封顶,没有加分和扣分的得基本分。

  三、考核结果与目标管理奖挂钩

  1、教师绩效考核每学期统计一次,每年考核计分。考核分前10%的教师为优秀,考核分不满70分的教师为基本合格,其余教师为合格。

  2、在《目标管理奖发放办法》中,增设绩效考核系数,凡考核为优秀的,增加系数,考核为基本合格的,在总系数中扣去系数。

  四、说明

  1、此《方案》教代会通过后,自20-20学年第一学期起实施,考核期间为学制年度,即每年7月1日-次年6月30日(资料提供期),统计时间为每学期末,每学年第二学期末计分评定等第。

  2、《教师绩效考核方案》的考核对象为全校任课教师,其中考核结果与目标管理奖挂钩的对象为高级以下普通教师(行政干部与高级职称教师、职员、职工除外)。

  3、高级职称及获得区教学新秀称号的骨干教师其绩效考核结果是骨干教师考核的依据之一。

  4、本办法解释权属校长室。

  四

  根据(仙桃市义务教育学校教师绩效考核指导意见(试行))精神,结合我校实际,特制定如下绩效考核分解办法:

  1. 师德考评:学校全体教师绩效工资总额的5%用于师德考评,考评办法见学校教师师德考评细则。

  2. 教学业绩考评:学校全体教师绩效工资总额的15%用于业绩考评,考评办法见学校教师教学业绩考评细则。

  3. 教学行为考评(备、教、改、导、辅):学校全体教师绩效工资总额的10%用于行为考评,考评办法见学校教师教学行为考评细则。

  4. 考勤考评:学校全体教师绩效工资总额的15%用于考勤考评,考评办法见学校教师考勤考评细则。

  5. 控流考评:学校全体教师绩效工资总额的10%用于控流考评,考评办法见学校教师控流考评细则。

  6. 课时考评:学校全体教师绩效工资总额的10%用于课时考评,总课时除以总教学人数为人平课时,高于人平课时的部分为超课时,办法是:

  总额10%

  ————×教师超课时=教师超课时津贴,若平均一节超课时津贴小于现行标准

  总超课时

  (8元/节),按8元计算。

  7. 成果奖考核:学校全体教师绩效工资总额的10%用于成果奖考评,考评办法见学校教师成果奖励细则。

  8. 学校领导、班主任考评:学校全体教师绩效工资总额的15%用于领导、班主任工作考评,考评办法见班主任考评细则,领导靠蹲点年级班主任的平均数。

  9.机动:学校全体教师绩效工资总额的10%用于以上8项考评费用的机动费用,若以上某项费用不足可在机动费用中开销,若以上考评有余额,则将余额平均分解到每个教师。

公司员工绩效考核方案 篇5

  推行教师季度目标管理,量化考核是深化教师人事管理制度改革的一项重要举措,有利于促进学校管理的民主化、科学化,有利于激发教师的工作积极性,形成有效的激励机制。为进一步全面客观评估每一位教师履行岗位职责的情况,在学校内部营造一个“激励先进、优胜劣汰”的工作氛围,特制定本方案。

  一、师德表现(权数10分+奖励分)(无限制名额数)

  1、优秀(10分):遵守《师德规范》,表现积极,业绩突出,能起模范带头作用。

  有下列情况之一者,师德表现方面不能定为优秀:

  ①有明显体罚或变相体罚学生现象;

  ②有有偿家教、有偿补习现象;

  ③有搞第二职业、影响本职工作的现象;

  ④工作态度消极应付,接受任务推三托四;

  ⑤同事关系、家校关系紧张,经调查属实者。

  ⑥谎称病情、小病大养,影响不良者。

  2、合格(8分):遵守《师德规范》,表现一般,业绩较好,能完成担任的任务。

  3、不合格,不得分:表现较差,业绩低劣,不能承担分配的任务。

  有下列情况之一者,师德表现方面定为不合格:

  ⑴ 严重违法乱纪,损坏师德形象被查处者;

  ⑵同期违反计生政策,被查处者;

  ⑶体罚、变相体罚学生,性质严重的;

  ⑷严重失职,酿成重大责任事故的;

  ⑸严重违反规章制度,教育不改的;

  ⑹擅离职守,较长期不在岗的;

  ⑺搞第二职业,严重影响本职工作的;

  4、奖励分:对响应上级号召,积极参加无偿献血者当季度可奖励1分,当季度帮扶贫困生、捐资助学50元以上者奖励1--3分。(帮扶贫困生、捐资助学50元—99元得1分,100元—199元得2分,200元以上得3分)

  二、出勤情况 (权数10分)

  学校设置考勤登记表,由值日导师或值班行政负责考勤登记并及时汇总封存。教师请假1—2天须由校长批准,3天及其以上须由教育办批准,1周以上须送市教育局批准,并按有关规定扣发奖金。

  1、有下列情况者分别给予扣分。

  ①病假:当季度累计5天以上扣1分,长假(病假)不得分。

  ②事假;(不包括国家规定的婚、丧、产假及单位公假):当季度累计请假3天以上扣1分,当季度累计一周以上不得分。

  ③旷课每节扣1分;

  ④无原因迟到、早退(包括护导)、私自调课每节课扣分;

  ⑤学校会议、学校升旗仪式、学校组织的集体活动及各级会议,应参加的教师又没有请假者每缺1次扣分;

  ⑥没有考勤登记的按60%计算,以下参照计算。

  三、教学常规 (权数10分)

  每季度对教师的教学计划、教学总结、教案、作业布置与批改、听课记录、考试(期中、期末)质量分析等,按照教学常规管理要求进行一次全面检查。

  1、以下各项要求,每次每缺一项扣1分:

  ① 期初制定教学计划、并按时送交学校;

  ② 期末写好总结并按时送交学校;

  ③ 认真编写教案(如发现无教案上课者,每次加扣1分);

  ④ 按时认真批改学生作业;

  ⑤ 单元测验按时考查、批改、讲评;

  ⑥ 批改作业工作量以每班40人为基准,每增加10人可奖励分(班生数以四舍五入法计算;跨班语数老师奖励分不受限制;专职技能科老师奖励最多不超过3分);

  2、严格执行“减负”规定,学生在校时间不擅自延长,节假日不组织集体补课。违反规定者从教学常规基本分中每次扣1分。

  3、不擅自征订、使用非教育主管部门确定的教材、辅导材料、试卷。违反规定者每发现一次扣1分。

  4、专职技能科教师应有一定量的培优、课外兴趣小组辅导活动,计划、兴趣小组名单、出勤登记、成绩记载表、活动总结每缺一种从教学常规基本分中扣1分。

  四、班主任工作 (权数10分)

  1、以下要求每缺一项扣1分:

  ①、按时完成班级工作计划 、工作总结 ;

  ②、按时完成学籍卡、素质评估手册;

  ③、按时完成义教卡、健康卡;

  ④、按时准确完成班级变动生花名册、学生花名册、文化户口册的填写及滚动工作;

  ⑤、每季度开展1次班队主题会(并附书面记录,年段或校内开放,班队各一次);

  ⑥、每季度家访或开家长会1次(并填写家访记录簿,家长参与率达到90以上),本款包括中队辅导员;

  ⑦、班级黑板报、学习园地每月1次(交底稿);

  ⑧、班级设有图书角(生均2册以上)、卫生角、绿化角;

  ⑨、每学期学校组织的“三评”(学生礼仪、卫生、纪律),(按原始记录汇总评定优、良、合格三个等级,评为“优、良”的班级得1分,评为“合格”的班级该项不得分,优、良比例不多于85%)。

  2、班集体获省、泉州市、晋江市、镇等表彰,班主任得2分,中队辅导员得1分。

  3、中队辅导员在完成本职工作的前提下加7分。

  五、行政工作

  1、校长、副校长、教导、总务在完成本职工作的前提下,补贴职务分10分。

  2、总辅导员8分、报帐员补贴职务分7分,在搞好本职工作的前提下,全学期总分不少于教师平均分。

  3、年段长、统计员、技能科教研组长、语、数教研组长在完成本职工作的前提下奖励2分、5分、3分、5分。

  4、积极参加、协助完成中心工作和开展重大活动的负责人、协助组织人员由行政酬情按工作量情况加分(当季度不超过3分)。

  5、学校在街道级、晋江市级、泉州市级、省级素质教育评估、等级达标验收、先进集体中选,当季度全体教师各得1、3、4、5分,获奖单位正职领导另加2分,副职与中层干部另加1分。(单项获奖如少先队、安全、课改、体育、信息、绿色、收费、廉洁等组织得奖,单位正职指该项的负责人;校长、教导在教师【相同项的教师】得分的基础上可加1分,教师得分按教师数的30%计算)

  6、专职技能科教师组织汇演、竞赛等活动,每次奖励1至2分,其他相关老师每次奖励分。)

  7、教师参与信息工作,向市级及以上教育网站投稿 并录用,每篇信息奖励1分,最高奖励5分。

  六、教师获奖 (均为当季度为准,最高得分15分)

  1、教师参加教育主管部门组织的技能(包括现场论文、案例评奖)素质竞赛、课堂教学竞赛,获街道级一、二、三等奖及优秀奖者分别得3、2、1、分;获晋江市级一、二、三等奖及优秀奖者分别得5、4、3、1分;获泉州市级及以上一、二、三等奖、优秀奖者分别得7、6、5、3分,录像课评选折半计算,逐级选送只计算最高级别一次,指导教师按1/3计算。

  2、开研究、示范课、讲座,按相应级别二等奖计算得分。

  3、公开课的指导教师,核实后按参赛者的80%得分。(多人指导的共同摊分)

  4、评优评先按相应级别二等奖得分。(作为奖励分,非教育部门降至晋江市级,晋江市级以下降至街道级。)

  七、指导学生(最高分15分)

  1、指导学生临场竞赛得奖分:

  获街道级一、二、三等奖指导老师分别得3、、2分;获晋江市级一、二、三等奖指导老师分别得4、、3分;获泉州市级及其以上一、二、三等奖指导老师分别得6、5、4分;逐级选送只计算最高级别一次,同校同次比赛只取最高奖一人计分,多人指导共同摊分。

  2、送书面、实物作品参赛,按临场竞赛奖分1/2计算;指导学生发表《周报》《队报》《作文选》《经济报》文章按1/4计算。

  注:非教育部门组织降到晋江市级计算的按1/4计算。(适用于1、2点)

  3、若竞赛取名次不评等次,列前2名者按一等奖计算;列第3、4名者按二等奖计算;其余名次按三等奖计算。

  4、团体奖按5人次获奖计算。

  5、组织课外兴趣小组,有计划、兴趣小组名单、出席记录、成绩记载、活动总结,专职技能科教师担任的兴趣小组,指导教师得5分;班科任教师担任的兴趣小组,指导教师得2分。

  6、组织并参加学生社会实践活动,有计划、记录、总结得2分。

  7、获得教育办体育田径运动会团体奖第一名得12分,第二名得10分,第三名8分,其他没获奖的田径各取2个单项目最高一名得分(教练)。道德风尚奖按三等奖奖给领队和教练;市级获奖加给教练,第七名第八名算三等奖。

  8、校级比赛项目必须由各组的教研组上报行政处,经由讨论,审批方可进行比赛。

  比赛方案要在教研组内讨论确定后,方可举行。原则上:各类单项比赛一等奖:一名;二等奖:二名;三等奖:五名(送作品折半、原则上比赛按低、中、高年级进行)(奖励分分别是:分、1分、分)。

  八、教研活动(权数15分)

  1、确定课题组,有计划、有过程、有总结,课题组长得3分,协助组长得分,课题组其他教师得2分。(教育办备案为依据)

  2、在教研会议上积极参与发言校级得1分,最高得2分。

  3、按规定参加听课、写好记录、参加评课发言,每季度不少于5次,得2分;该参加而不参加每次扣1分。

  4、撰写经验总结、教育教学论文(必须是教育办选送)收入汇编或发表于相应级别刊物者(合作者共同摊分),学区级得1分、片级得2分,晋江市级得3分,泉州市级得4分,省级和CN级得5分。若一稿多投或逐级选送只计算最高级别一次。论文或经验总结出版在报纸按相应级别50%计,其他案例、论文获奖归论文,现场论文获奖归教师技能。

  5、参加各种“论坛”发言者每次得2分,同时汇编者只取一项。

  6、奖励分:教育办学科教研组成员在正常参加活动的基础上,每人奖励2分。

  九、教学效果(权数20分)

  1、学期有统一普查测试的学科,到考率达100%者,得3分;优秀率、合格率达到学区平均线或分别达到40%(《晋江市小学实施素质教育等级达标评估细则》指标)、93%(“双高普九”指标)的,各得3分;没统一普查的学科,教师在完成过程性考核的基础上,取学校教师平均分。

  2、优秀学生评选:

  每评得1名街道级、晋江市级、泉州市级、省级以上优秀学生,班主任分别得1、2、3、4分,中队辅导员得分是班主任的50%。(少先队员、少先队干部得分相反)

  十、附则

  1、校长的绩效工资也可取全校公办教师平均值加10%计算。

  2、因行政人员的工作量大、压力大,在工作没有重大过失的情况下,行政人员的绩效工资评级每年应确保有一次优秀(考核办法可采用先评行政再评教师)。

  3、师德表现不合格,该年度考核定为不合格等次。

  4、本《暂行规定》实行按季度考评登记,兑现奖惩。

  5、本《暂行规定》由晓聪中心小学行政会负责解释。

公司员工绩效考核实施方案 篇6

  员工绩效考核管理办法

  第一章 总则

  第一条 目的

  为建立和完善事业部人力资源绩效考核体系和激励与约束机制,对员工进行客观、公正地评价,并通过此评价合理地进行价值分配,特制订本办法。

  第二条 原则

  严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。

  第三条 指导思想

  建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度,完善员工的激励机制与约束机制,为科学的人事决策提供可靠的依据。

  第四条 适用范围

  本办法适用于事业部职能部除管理干部以外的全体员工,二级子公司可参照本办法建立各单位内部的绩效考核制度(二级子公司财务人员统一由事业部财务管理部进行考核)。

  第二章 考核体系

  第五条 考核对象

  Ⅰ类员工:工作内容的计划性和目标性较强的员工 Ⅱ类员工:每月工作性质属重复性、日常性工作的员工

  第六条:考核内容

  1、业绩考核:Ⅰ类员工主要参照各部门月度工作计划并依据工作目标进行考核;Ⅱ类员工依据职位说明书进行考核。

  2、能力考核:通过员工的工作行为,观察、分析、评价其具备的工作能力。

  3、态度考核:通过员工日常工作表现和行为,考察其工作责任感和

  第七条:考核方式

  考核实行直接主管评分和部门主管签名确认的两级考核方式。

  第三章 考核实施

  第八条 考核机构

  人力资源部:作为事业部人力资源工作的归口管理部门,负责绩效考核制度的制定,并组织事业部各职能部员工的绩效考核,指导和监督二级子公司绩效考核工作。

  二级子公司人事部门:作为事业部下属二级子公司人事系统的归口管理部门,按照事业部《员工绩效考核管理办法》和其他有关制度的规定,负责本单位绩效考核制度的制订和实施工作。

  第九条 考核周期

  以半年为考核周期,年终进行综合评定;新聘员工以试用期为考核周期。上半年:1月1日-6月30日;下半年:7月1日~12月31日。具体时间以通知为准。

  第十条 考核流程

  根据职位说明书和部门月度工作计划,每年1月和7月份由人力资源部协助各部门对该部门员工工作绩效进行综合评定,各部门应于1月15日和7月15日前将考核结果报事业部人力资源部。

  第四章 考核结果的应用

  第十二条 培训

  在进行人力资源开发工作时,应把员工绩效考核结果作为参考资料,了解员工的培训需求,从而有效地开展培训工作。 第十三条 岗位轮换和晋升

  在进行岗位轮换和晋升时,应参考员工绩效考核的评定结果,把握员工的工作和环境适应能力。 注:工资序列升(降)每半年进行一次,在每年2、8月份根据考核结果进行调整。

  员工具有以下条件之一者,工资职级调整可不受事业部规定的调薪时间限制:

  (1)职务晋升;

  (2)在市场业务发展、技术创新、新事业开拓及内部管理等方面作出特殊贡献,必须填写《特殊调薪申报表》,报人力资源部审核,总经理审批。

  第十五条 绩效收益

  某普通员工年中(终)绩效收益=该职能部普通员工年中(终)绩效收益发放总额×计提系数

  计提系数=Ei×Pi/∑Ei×Pi

  Ei =某管理人员管理工资月标准额×在考核单位工作时间(按月计算) Pi=该员工个人绩效评价得分

  i=表示某普通员工

  注:个人考核结果(P)为D等者,取消奖金的发放;试用期员工不享受奖金;在考核单位工作时间按转正后计算。

  第十六条 审批流程

  考核结果处理表按被考核者——直接主管——部门主管——人力资源部的流程进行审批,但汇总报表要报事业部总经理审批。

  第五章 考核面谈与绩效改进

  第十七条 考核面谈

  员工考核的核心是结合工作计划和目标,目的在于干部对下属的工作进行监督和指导,在工作思路和绩效改进上提供帮助,因此每次考核结束后,考核者应当与被考核者进行考核面谈,加强双向沟通。

  考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到:

  (1)让被考核者了解自身工作的优、缺点;

  (2)对下一阶段工作的期望达成一致意见;

  (3)讨论制定双方都能接受的书面绩效改进和培训计划。

  第十八条 绩效改进

  每个考核期结束后,考核者与被考核者应经过协商共同制订《员工绩效改进计划书》,报人力资源部备案。

  第六章 考核结果的管理

  第十九条 考核指标和结果的修正

  由于客观环境的变化,员工需要调整工作计划、绩效考核标准时,经考核负责人同意后,可以进行调整和修正。考核结束后人力资源部还应对受客观环境变化等因素影响较大的考核结果重新进行评定。

  第二十条 考核结果反馈

  被考核者有权了解自己的考核结果,人力资源部应在考核结束后五个工作日内,向被考核者通知考核结果。

  第二十一条 考核结果归档

  考核结束后考核结果作为保密资料,由人力资源部归入被考核者个人档案并负责保存。

  第二十二条 考核结果申诉

  被考核者如对考核结果有异议,首先应通过双方的沟通来解决;如不能妥善解决,被考核者可向事业部人力资源部提出申诉,人力资源部需在接到申诉之日起十日内,对申诉者的申诉请求予以答复。

  第七章 附则

  第二十三条 本办法由事业部人力资源部负责制订、解释及修订; 第二十四条 本办法自发布之日起开始实施。

  附表:

  1、 员工工作业绩评估表

  2、 员工工作能力评估表

  3、 员工工作态度评估表

  4、 员工绩效考核结果处理表

  5、 员工绩效改进计划表

  6、员工绩效考核评定细则及相关评价指标的说明

工资绩效考核方案模板 篇7

  一、总体设计思路

(一)考核目的

  帮助部门建立一个有效的双向沟通平台,建立绩效考核反馈机制,提高员工工作素质和个人绩效。

(二)适用范围 采购部

(三)考核指标及考核周期

  针对采购部的工作性质,将采购部的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力进行考核。

(四) 绩效考核原则

  1、 公开原则:管理者向被管理者明确说明绩效管理的标准、程序方法等,确保绩效考核的透明度。

  2、 客观性原则:绩效考核要以确立的目标为依据,对被考评人的评价应避免主观臆断。

  3、 开放沟通原则:在整个绩效考核过程中,目标设立、过程督导、结果考评及提出改进方向等环节均应进行充分的交流与沟通。

  4、 发展原则:通过绩效考评的约束与竞争促进个人与团队的不断发展。 (五) 绩效奖发放标准

  1、 绩效考核每季度进行一次,如遇法定节假日,考核时间顺延,于此月5号前评定。 2、 全年考评分数由每季度考核平均值构成。

  二、考核内容设计

(一)工作业绩指标(总分100分)

  1、工作内容:交货及时率,交货合格率,成本降低率,供应商开发和管理。 2 主管级别考核绩效为所属采购员的平均值 (二)工作态度和工作能力

  三、考核实施

  采购部人员的考核过程分为三个阶段,构成完整的考核管理循环,这三个阶段分别是计划沟通阶段、计划实施阶段和考核阶段。 (一)计划沟通阶段

  1、考核者和被考核者进行上个考核期目标完成情况和绩效考核情况回顾。

  2、考核者和被考核者明确考核期内的工作任务、工作重点,需要完成的目标。 (二)计划实施阶段

  1、被考核者按照本考核期的工作计划开展工作,完成工作目标。

  2、考核者根据工作计划,指导、监督、协调下属员工的工作进程,并记录重要工作表现。 (三)考核阶段

  考核阶段分绩效评估、绩效审核两个步骤。

  1、绩效评估

  考核者根据被考核者在考核期内的工作表现和考核标准,对被考核者评分。工作业绩,工作态度和工作能力分值比例为8:1:1 2、结果审核

  副总负责对考核结果进行审核,并负责处理考核评估过程中出现的争议。

  四、绩效结果运用 (一)绩效面谈

  考核者对被考核者的工作绩效进行总结,并根据被考核者有待改进的地方,提出改进、提高的期望与措施,同时共同制定下期的绩效目标。 (二)绩效结果运用

  采购部人员奖金与绩效考核结果直接挂钩,具体以下标准。 (1)采购员每季的绩效考核与奖金标准如下: 100分 -------1200元 (冲刺) 90-99分 -----1000元 (优秀) 80-89分 -----800元 (较好) 70-79分 -----600元 (合格) 60-69分 -----300元 (鼓励) 60分以下 ----- 0

(2) 采购课长每季的绩效考核与奖金标准如下: 100分 -------1500元 90-99分 -----1200元 80-89分 -----1000元 70-79分 -----700 元 60-69分 -----400元 60分以下 ----- 0

(3) 采购副理每季的绩效考核与奖金标准如下: 100分 -------20-元 90-99分 -----1500元 80-89分 -----1200元 70-79分 -----800 元 60-69分 -----500元 60分以下 ----- 0

(4)绩效工资将和次月的基本工资一起发放(前期试运行以现金方式予以发放)。

员工绩效考核方案模板 篇8

  公司是某民营医疗集团的下属子公司,主要负责为集团收购全国各地的医院寻找目标医院,评估各目标医院,并与目标医院前期接触,在集团与目标医院谈判的过程中起主力作用。公司的组织构架较为简单,市场部和管理咨询部是核心业务部门,这两个部的部门目标完成情况直接关系公司组织目标的完成情况。公司的业务发展处于快速成长期,但公司员工的整体薪酬水平与市场水平相差甚远,无法有效保留核心员工,并且没有正规的绩效考核制度。今年年末,集团高层授意公司总经理着手建立科学合理的薪酬制度,可以在考虑人工成本的同时使薪酬水平与市场接轨,保留核心员工并对员工形成有效激励和约束。

  一、案例分析

(一)公司运作模式的特殊性

  公司市场部、管理咨询部等部门的运作模式具有特殊性。市场部、管理咨询部员工的工作绩效分为可控部分和不可控部分。可控部分是指可以通过员工的最大努力可以实现的目标。不可控部分是员工最大程度去努力工作也可能在一段时间达不到的目标,但该工作可以为下一阶段的工作开展打下比较好的基础,也是应当肯定的。如与目标医院签定合同可能往往受到很多当地医疗政策和特殊情况限制的因素,受到很多因素的影响和阻碍,但是各种影响我们与目标医院合作的因素,可以成为我们研究和突破的重点,在下一阶段和与其他目标医院合作时,我们可以很好的避免;管理咨询部办班是否能够实现利润,要受很多因素影响,也是员工个人不可控的部分。如果按照项目考核的方法对不可控的部分进行考核,考核成本较大,也比较耗时。

(二)员工工资行业竞争力情况

  公司的整体工资水平,尤其市场部现有的工资水平在同行业属于较低水平,在人才市场上的行业竞争力不强。

  经过初步调查了解,市场部员工在同行业的'工资水平是相对较低的,要想留住和吸引优秀人才,我们公司现有的工资水平和绩效工资比例是不够科学的。

(三)人力资源管理的重点目标

  根据公司经营目标和业务流程的分析,公司人力资源管理的重点目标应该放在保持公司员工稳定性上。

  目前与公司经营目标和业务流程相同的公司极少,公司现有员工流失,行业可替代性是非常低的,一旦员工流失,公司是很难在短期内找到合适的替代员工。

  因此,新招募员工实际的成本是极大的。如:新进的市场部员工,熟悉集团情况,理解接受集团低成本扩张战略,熟悉确定和收购目标医院流程一般需要3-6个月。

  实际情况是,不同地方医院管理政策不同需要学习和研究,要建立自己新的客户群,实现与较多家目标医院保持合作意向上的联系,并且有与目标医院的谈判能力,能很好的掌握谈判的尺度,实际上是需要时间非常长,新员工熟悉业务的过程是对集团成本的浪费和集团重大商机的延误。

  尤其是与品质较好的目标医院达成合作意向,与其谈判将是一个比较长期的事情,但是一旦谈判成功将给集团带来巨大的收益,这更需要公司的员工队伍保持高度稳定,对集团有极强的认同感和归属感。

  二、对公司绩效考核方案设计的建议

(一)核心业务部门的绩效考核方案

  从市场部、管理咨询部运作模式的特殊性和公司目标考虑,市场部、管理咨询部工作目标分可分为可控与不可控两部分。因此,可以把市场部和管理咨询部的业绩考核,设计为平时业绩考核加年终奖励。

  1、实行年终奖励的必要性

  市场部与目标医院谈判和沟通的过程是一个复杂的博弈过程,对该过程进行具体考核成本较大,可直接对与目标医院签定合同的结果进行奖励。对结果进行奖励一方面可以降低考核成本,提高市场部员工工作的积极性;另一方面可以节省公司对市场部进行阶段性考核,最后没有达成公司与目标医院合作的目的,给造成公司不必要的损失。

  市场部与品质越好的医院签定合作合同,集团将来可能的收益越大,因此,集团根据与市场部签定合作合同的医院品质情况,对市场部进行重奖,可以充分调动市场部员工和公司员工工作的积极性,集团将来的可能收益越大。公司的绩效考核方案

  管理咨询部举办培训班其中组织、协调相关单位、相关部门等工作也是艺术性较强的工作,对该工作的具体过程进行考核,耗时、耗力,成本较大,对管理咨询部在实现预定培训办班目的的前提下,根据管理咨询部成本控制情况和实现利润情况进行奖励。一方面可以充分调动员工积极性,另一方面增加收入,同时公司也降低了考核成本。

  实行年终奖励办法,只有员工在考核期间,为公司创造了较大利润的时候才能得到年终奖励,如果不能为公司创造利润,则是得不到任何年终奖励。

  2、实行平时业绩考核的必要性

  由于收购、托管目标医院的难度很大,如果单纯进行年终奖励,不进行平时的业绩考核,会使员工工作懈怠(),而影响到公司整体目标的实现。

  因为员工平时的工作努力程度决定了最后实现公司与目标医院签定合同数量的概率。如:在寻找目标医院的市场调研和对具体目标医院的市场调研的过程中,市场部员工的工作努力程度直接决定了下一阶段工作的方向和定位问题,其结果为下一步工作指明了方向。如单纯只对签定医院合同的数量和品质情况年终进行奖励,就

  会打消员工平时工作的积极性。所以,对员工平时业绩进行考核,对市场部员工的阶段性工作进行认同和检查,也同样是非常重要的。

  公司的管理咨询部也同样,管理咨询部举办培训班是要做大量平时的准备工作,如果办班因意外的不可控因素不能最后实现办班的目的,但如果处理得当,也可以积累大量的客户资源,为今后的工作打下坚实的基础;同时,管理咨询部的收集卫生行业政策,研究对应对策和策略,也是日常工作之一,这些都要在平时的绩效考核中得到体现。

  如果最高绩效工资可以达到拟订的30,员工平均每个月的绩效工资可以达到20左右的水平,虽然表面比例较高,但由于原来的工资水平不是很高,实际上这是一个比较低的水平。

  所以,年终的重奖很重要,一定要特别具有吸引力,这样平时绩效的考核、年终奖励与公司总体经营的目标就实现了一致,也使公司在没有选择到签定合同的医院、办班因意外因素影响没有成功时,使员工既感到集团没有否定其努力工作的积极性,另一方面也使员工努力的实现与更好的目标医院签定合同和创办更成功的培训班等等,集团也可以减少损失。只有在实现集团经营目标,并为集团带来更大效益的时候,才给予年终奖励,这样集团就实现了,一方面稳定投资员工队伍的目的,另一方面最大程度的实现了集团托管收购品质较高,效益、收益好的目标医院和创办更好的培训班的目的。

  因此,应当对市场部和管理咨询部的员工进行平时绩效加年终奖励相结合的办法进行绩效管理。

(二)公司其他部门的考核办法

  采取平时绩效的考核和年终奖励相结合的办法。

  平时绩效的考核主要通过KPI进行考核,涉及工作行为、工作目标、工作结果、工作态度和员工能力及考核指标等方面。KPI及其权重主要通过工作分析和员工参与最终确定,力求科学有效地考核各部门员工平时的工作绩效和工作态度。

  根据公司目前运营情况,公司其他部门,主要是为市场部和管理咨询部提供支持和服务的部门,市场部和管理咨询部的工作业绩也是部门间和公司其他部门大力支持的结果。

  因此,公司其他部门应当从集团对公司的年终奖励的奖金中提取一定的比例,按照其他部门对市场部和管理咨询部提供的支持和服务情况在部门间分配。这样市场部和管理咨询部也就与公司的其他部门更紧密的结合起来。其他部门会为市场部提供更好的支持,更加有利于公司总体目标的实现。

  如果将来部门目标有重大调整,可以重新定位本办法。

(三)具体考核和奖励办法

  由于公司员工整体工资水平偏低,如果从现有工资水平中拿出20左右的比例作为绩效工资实际的激励意义不大,不能够实现对员工平时业绩进行激励的本意。

  员工月工资=员工现有工资 员工现有工资×绩效工资浮动比例×员工平时绩效考核分数

(四)年终奖金发放办法

  1.根据与公司签定合同的医院品质和签定合同的数量,集团对公司进行奖励。

  医院品质等级的评价主体和评价方法:

  由市场部根据医院的品质情况,使用目标医院等级评价指标体系,进行评价。对医院品质的评价采用可量化指标,即重视医院的硬性指标。

  奖励标准如下:

(1)在每个考核周期内,公司与每个A类级别医院签定合同可以获得奖金10万元。

(2)在每个考核周期内,公司与每个B类医院签定合同可以获得奖金6万元。公司的绩效考核方案

(3)在每个考核周期内,公司与每个C类医院签定合同可以获得奖金4万元。

  该年终奖金部门间具体分配办法如下:

  公司总经理、市场部和公司其他部门分别按以下比例发放本奖金,总经理占奖励总金额的30,市场部占奖励总金额的50,公司其他部门占奖励总金额的20。

  该利润公司各部门内部分配办法

  如果部门只有部门经理,则部门分得年终奖金归部门经理所有。

  4.关于员工离职和辞退时年终奖金的发放办法

  该奖金每季度发放一次,分4个季度全部发放完毕,如果中间员工离职,该员工将无法得到上年度和本年度尚未发放的年终奖励。

  如公司辞退员工则该员工上一年度年终奖励和本年度已经完成的签定目标医院的合同,进行提前核算,该员工只能得到部门间和部门内平均分配部分的奖金。

(五)绩效考核主体

  由于员工较少,可以实现公司负责人垂直管理,因此公司的考评负责人由总经理担任,由人力资源部负责公司业绩考评的具体组织和跟进工作。

  整个考评过程本着充分沟通的态度进行,通过与员工的相互沟通实现业务的不断发展。因此,在每个考核期间第4—6个工作日由人力资源部组织绩效面谈,肯定成绩,改进不足,明确下一阶段努力方向和工作目标,各员工共同努力实现公司目标。

(六)绩效考核载体

  绩效考核以工作总结(周、月、季度、年)的形式进行跟踪和反馈及时了解每一位员工工作思路、工作内容、工作方法和思想动态,人力资源部及时跟进和管理。员工的工作总结是员工对员工工作平时绩效考核和年终奖金发放的重要依据,要认真备案,并要员工签名。

企业员工绩效考核方案 篇9

  一、目的:

  为了提升公司整体管理水平和经营业绩;对职员的工作绩效进行客观、公正的评价,强化职员的责任意识和目标导向,促进职员不断改进和提高工作业绩、工作效率;掌握职员的工作执行情况与能力,实现公司人力资源优化配置。

  二、范围:

  公司职员(业务部、财务部除外),参与考核人员名单依《团队绩效考核人员名单》。

  三、考核内容:

  1、各部门月度工作目标(计划)

  2、各部门月度工作目标(计划)质量评价

  3、各部门职员违纪行为

  四、部门月度工作目标(计划)之评定:

  1、各部门在每月25日前(逢节假日顺延)将下月工作目标(计划)电子档提交至厂长办公室。

  2、每月2日(逢节假日顺延),“核查员”按“月度工作计划质量评分标准”,对各部门月度工作目标(计划)评分;同时针对各部门月度工作目标(计划)提出修改建议。

  五、部门月度工作目标(计划)质量评分标准:

  六、职员违纪行为考核办法:

  1、违纪行为:违反公司《员工手册》,迟到、早退、旷工、提前下班就餐、中午上下班连续打卡、“非工作需要”长时间在外逗留、请假未“事前填写请假卡”、出差无出差申请单、无打卡记录未及时办理因故未打卡说明;不按公司要求着装,其它违纪行为等。

  2、核查员不定时对以上行为进行抽查,抽查中一旦发现职员有以上违纪行为,严格按公司相关制度处理。

  3、职员违纪行为考核作为一项常规考核指标,列入各部门月度工作目标(计划),部门内每出现1人次的职员违纪行为,从当月部门团队绩效得分中扣除1分。

  七、总经理特别奖励:

  经理认定表现特别高效部门,可在综合得分基础上另行加分;经总经理认定表现特别低效部门,可在综合得分基础上另行减分。

  八、 绩效“综合得分计算公式”、“等级划分”及“奖金额度”:

  1、综合得分计算公式:综合得分=部门月度工作目标(计划)考核得分×80% + 月度工作目标(计划)质量评价得分×20% + 总经理特别加减分。

  2、等级划分:A级(90~100)分;B级(60~89)分;C级(0~59)分。

  3、奖金额度(部门成员每月每人次): A级100元,B级50元,C级0元。

  九、罚则:

  1、评选周期内,月度工作目标未分解到个人、考核沟通不到位的部门,综合评分折半。

  2、评选周期内,被查出失败、弄虚作假行为的部门,取消其部门参评资格,综合评分为零。

  十、绩效之评定:

  1、核查员统计月度工作计划完成率,厂长办公室审核部门提报之完成率,跟踪“各部门月度工作目标(计划)”实施情况,统计各部门总经理指令完成率,计算各部门综合得分并拟定获奖名单,核查员审核获奖名单,公布获奖结果。

  2、每月获奖名单及获奖金额至少公示3天以上。

  3、参评部门职员对公示结果有异议者,可在公示之日起三天内向项目小组申诉;核查员接到申诉后,应在1个工作日内予以回复;若核查员无法解决的,提交厂长予以解决。

  4、公示之日起三天内无异议或异议全部解决,则结果于公示之日起三天后生效;若公示之日起三天后仍存在异议的,则结果于异议全部解决之次日生效。

  十一、结果运用:

  1、受评职员每月“团队绩效奖”发放依据。

  2、年终奖金评定依据,单位负责人加薪、职位升迁评定依据。

薪酬绩效考核方案整改措施 篇10

  绩效管理

  为了调动公司员工的工作积极性,激发员工工作热情,提升工作业绩,增强公司竞争力,保证公司目标的顺利达成,特制定本绩效考核办法。

  一、考核对象

  公司所有部门及员工(总经理除外)。

  二、考核内容和方式

(一)考核时间:每月1日至31日。

(二)考核工资标准:将员工每月应发工资总额的10%作为绩效考核工资,根据当月工作绩效考核结果,确定绩效工资发放比例和具体金额。

  其中,年薪制员工考核工资标准为:年薪÷12×80%×10%;置业顾问考核工资标准为:基本工资×10%。

(三)考核内容:员工本人当月工作完成情况及综合表现。

(四)考核方式:

  实行分级考核,由直接上级考核直接下级,并由分管领导最终评定。即:

  1、公司总经理考核副总经理、总工程师(其中,总工程师的考核结合分管副总意见);

  2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门;

  3、部门负责人考核部门所属员工,并由分管领导最终评定;

  4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核,公司提供相关参考依据。

  三、考核流程

  由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成,详见下页图表1。

(1.)制定工作计划:

  1、员工制定月度工作计划(详见附件1),交部门负责人审定;

  2、部门负责人制定部门月度工作计划(详见附件2),交分管领导审定;

  3、分管领导→部门负责人→员工进行有效的沟通。

(2.)执行工作任务

(3.)进行绩效考核:

  1、员工考核:员工自评、部门考核,最终由分管领导审定(详见附件3);

  2、部门考核:部门自评、互评,分管领导考评(详见附件

  4、5)

  3、高管考核:由公司总经理执行(详见附件6);

  4、分管领导→部门负责人→员工进行有效的沟通。

  四、考核结果及奖惩

(一)对员工的考核

  1、考核结果

  考核结果以分数确定,最终转换为A、B、C、D四个等级,以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下(图表2):

  A级:超额完成当月工作任务,综合表现突出,工作成绩优异; B级:全面完成当月工作任务,综合表现良好,工作成绩良好;

  C级:基本完成当月工作任务,综合表现合格,工作成绩一般,偶有工作失误; D级:未完成当月工作任务,综合表现一般,工作成绩较差或有重大工作失误。

  最终考核分数 等级

  98分以上A

  86-97分B

  60-85分C

  60分以下D

  图表2

  2、奖惩办法

  当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩:

(1)考核结果为A级:绩效工资按100%发放,并按本人当月考核工资标准的10%另行发放奖励工资。

  当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10%,各部门原则上不超过1人。

(2)考核结果为B级:绩效工资按100%发放。

(3)考核结果为C级:绩效工资按60%发放。

(4)考核结果为D级:不予发放绩效工资。

  考核中过程中,当月考核等级为D的,留任原职查看;累计达到两次的,转为试用员工;累计达到三次的,给予解聘或辞退。年度C级考核结果累计达到或超过三次的,根据其实际工作情况,给予适当惩处。

  此外,员工月度工作绩效考核结果,将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。

(二)对部门的考核

  1、考核标准

  对部门的考核标准主要由以下几个方面组成:

  部门工作完成情况(70%)、执行力(10%)、下属督导力(5%)、工作失误和安全事故(5%)、自律力(5%)、团队精神(5%)。

  2、考核办法

  对部门的考核采用部门自评和分管领导考评的方式,以分管领导最终评定为准。

  3、考核结果和奖惩

  年终,公司将根据各部门全年总体表现情况,评选优秀部门,并根据公司当年效益情况,给予部门适当奖励。

  对于年终考评较差的部门,公司将根据实际情况,给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。

  五、考核执行程序

(一)计划制定和返回:

  1、员工月度工作计划:由员工制定《员工月度工作计划表》(详见附件1),交部门负责人审核后返回员工。

  2、部门月度工作计划:每月28日,部门负责人制定下月《部门月度工作计划表》(详见附件2),交分管领导审定后返回部门。

  3、计划制定各阶段,应进行必要的沟通。

(二)考核、汇总

  1、员工考核:员工考核由员工自评、部门考核、分管领导评定三个部分组成。

(1)员工填写《员工月度工作考核表》(详见附件3),交部门负责人考核;

(2)部门负责人考核完毕后,交分管领导评定;

(3)考核各阶段,应进行必要的沟通。

  2、部门考评:部门考核由部门互评、部门自评和分管领导评定三部分组成。

(1)部门互评:由部门负责人填写《部门月度互评表》(详见附件4),对其他部门月度表现进行评议,并交公司领导,作为对其他部门考评的参考依据;

(2)部门自评:由部门负责人填写《部门月度自评表》(详见附件5),交分管领导评定;

(3)考核各阶段,应进行必要的沟通。

  3、高管考核:高管人员填写《高管月度考核表》(详见附件6),交公司总经理评定。

  4、汇总:每月5日前,各部门将员工考核和部门考核汇总后,交分管领导评定。

(三)结果反馈

(1)每月8日前,分管领导将部门及所属员工的考核下发综合部;

(2)综合部根据考核结果填报《员工月度考核汇总表》(详见附件7),并于每月10日前交公司领导审批;

(3)综合部将经公司领导审批后的考核结果反馈至各部门,并函告财务部;

(4)考核人根据实际情况和需要,与被考核人进行沟通,以改进和提高工作绩效。

(5)年终,综合部将填报《员工年度考核汇总表》(详见附件8)和《部门年度考核汇总表》(详见附件9),经公司领导审批后,反馈至各部门。

  六、其他事项

(一)考核人员应坚持实事求是,客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的,可以向综合部或有关领导提出申诉。经调查属实的,报公司领导同意后,可给予纠正,并对相关责任人进行处理。

(二)本办法经公司总经理批准后,于2006年8月起执行。

(三)本《办法》由综合部负责解释。

  薪酬管理

  一、概述

  为规范公司薪酬管理、充分发挥薪酬体系的激励作用,根据本公司实际,特制定本办法。

  二、薪酬分配原则

(一)价值导向原则

  在保障员工基本生活的前提下,根据公司发展要求,以及各岗位对公司价值贡献的大小,进行薪酬分配。

(二)公平性原则

  确定各岗位对公司的价值贡献时,从各岗位的知识技能要求、沟通难度、工作的复杂程度、影响的广度和深度、监督职责和工作的稳定性等方面综合考虑,充分体现公平性。

(三)绩效导向原则

  员工的薪酬与其工作业绩挂钩,相同岗位的员工,由于所取得的工作业绩不同,享受的薪酬也会有所差别。

(四)市场化原则

  参照成都地区劳动力市场工资指导价合理确定薪酬标准,薪酬向各类专、精、特人才适当倾斜。

(五)激励原则

  承担责任越大的岗位,激励性的浮动收入(如绩效工资、奖金等)占的比例越大。

  三、适用范围

  本办法适用于公司各单位。各子公司、控股公司参照执行。

  四、职能

  本办法由人力资源部贯彻实施。

  五、规定

(一)员工分类

  1.职位系列

  根据岗位的工作性质,将公司的岗位分为五大类,每一类称为一个职位系列(简称职系)。五大职系是:职务系列、行政系列、技术系列、技工系列和通勤系列。

  职系名称 职系定义

  职务系列 中高层管理岗位

  行政系列 需要具备一定专业知识的、专业管理岗位

  技术系列 从事产品设计、工艺、质量检验等技术性工作的岗位

  技工系列 从事生产的工人,包括基础生产工人、辅助生产工人和辅助工人 通勤系列 不需专业知识的,从事后勤、服务类工作的岗位

  2.职位等级

  根据职系岗位的工作内容、难易程度、责任大小、所需资格等因素,将各职系中的岗位划分为若干职位等级(简称职等)。

  职系名称 职等划分

  职务系列 七大职等:总经理、副总经理、总经理助理、部长、专业厂长、经理(主任)、主管(工段长)

  行政系列 三大职等:主任科员、副主任科员、科员

  技术系列 八大职等:总师、副总师、主任师、副主任师、主管师、专业师、主管技术员、技术员

  技工系列 五大职等:专业技师、技师、助理技师、专业技工、技工 通勤系列 两大职等:通勤管理、通勤

  3.职系、职等与岗位对应关系(详见附表一)

(二)薪酬结构

  员工的薪酬包括基本工资、岗位工资、绩效工资、计件工资(只适用于计件工人)、特殊津贴、奖金、年金、社会保险和协议薪酬。各职系的薪酬结构如下所示:

  1.基本工资:为保障员工基本生活,综合考虑员工的学历和历史贡献等要素而支付的工资。

  基本工资=成都市最低生活保障×学历系数×工龄系数

  2.岗位工资:岗位工资是根据岗位的价值,每月固定支付的工资。

  3.绩效工资:绩效工资是兼顾岗位价值与该岗位的员工的业绩表现,支付的工资。

  4.计件工资

  计件工资是以工人的劳动量(劳动时间或者生产的产品数量)计算的工资。各专业厂根据本厂产品的特性确定单位劳动量的工资水平。

  5.特殊津贴

  特殊津贴是指对特定工作、特定岗位和为鼓励计件工人不断提高自己的技能水平而发放的特殊补贴形式。包括项目津贴、计件工人技能津贴等。

  由于计件工人不享受岗位工资,因此特设立计件工人技能津贴,鼓励计件工人提高技能水平,技能津贴按照计件工人的受聘职等发放,具体标准如下:

  受聘职等 技能津贴标准

  专业技师 250

  技师150

  助理技师 80

  专业技工 30

  技工0

  6.奖金

  奖金是根据公司实现的利润情况,对在公司经营过程中做出贡献的员工的奖励。奖金一般按年发放,计算方法如下:

  奖金系数是用于计算年度奖金与岗位工资的对应关系,起到一种杠杆作用。为了加大激励作用,责任大、职等高的岗位的奖金系数要高于责任小、职等低的奖金系数。奖金系数与岗位所处职等相对应,具体关系如下所示:

  职系 职务系列 技术系列 行政系列 技工系列 通勤系列

  职等 副总经理 总经理助理 部长 厂长经理 主管 总师 副总师 主任师 副主任师 主管师 专业师 主管技术员 技术员 主任科员副主任科员 科员 专业技师 技师 助理技师 专业技工 技工 通勤管理

  通勤

  奖金系数 10 7 6

~

  8 5 4 8 7 6 5 3 2 1 3 2 1 3 2 1 1 1

  注:由于总经理实行年薪制,因此不设奖金系数

  6.年金和社会保险

  年金和社会保险属于福利,按照具体规定执行。

  7.协议工资

  为了吸引各类专、精、特人才,对于特殊岗位实行协议工资制,协议工资的工资范围不受岗位工资水平或者绩效工资水平约束。

(三)薪酬水平

  1.总体薪酬水平

  为了充分体现不同岗位对公司贡献的不同价值,公司的薪酬体系将不同岗位的工资收入水平和年总收入水平适当拉开差距。

  总体原则如下:

(1)公司最高职等的“总经理级”的平均工资收入水平宜是最低职等的“通勤级”的平均工资收入水平的10~15倍左右。其中工资收入水平是指每年的基本工资、岗位工资、绩效工资、计件工人的计件工资以及特殊津贴的总收入。

(2)公司最高职等的“总经理级”的平均年总收入水平宜是最低职等的“通勤级”的平均年总收入水平的15~25倍左右。其中年总收入水平是指每年工资收入与奖金收入之和。

  2.岗位工资水平

  岗位工资水平与岗位所处职等以及岗位的相对价值相关。各岗位所处职等详见附表一《职系、职等与岗位对应表》。

  各职等分为若干职级,根据职等内各岗位的相对价值,确定各岗位的起始职级。根据宽带薪酬的原则,每个岗位的职级有一定的浮动范围。根据岗位所处职等的不同,其职级的浮动范围有所不同。各岗位的职级浮动范围详见附表二《各岗位起始职级一览表》。

  根据岗位价值评估的结果,各职等、职级对应的岗位工资水平对应情况详见附表三《各职级的岗位工资、绩效工资标准和奖金标准一览表》。

  3.绩效工资水平

  根据岗位所处的职等和职级,各岗位的绩效工资标准的金额水平(即绩效工资的计算基数)有所不同。具体绩效工资标准与岗位所处职等、职级的对应情况详见附表三《各职级的岗位工资、绩效工资标准和奖金标准一览表》。

  4.奖金水平

  根据各岗位的奖金系数以及各岗位的岗位工资水平,可以计算出各职等、职级的年度奖金标准。详见附表三《各职级的岗位工资、绩效工资标准和奖金标准一览表》。

(四)试用期薪酬

  公司实行新入职员工试用期制度。试用期为3个月。

  试用期期间,员工享受基本工资和岗位工资,计件工人享受70%的计件工资。试用期内的员工不参与绩效考核,因此不享受绩效工资和奖金。

  试用期期间,员工的福利只能享受国家规定的社会保险。

(五)员工薪酬定级与薪酬级别调整

  1.薪酬定级

  员工转正申请得到批准后,人力资源部对转正员工进行薪酬定级:根据员工所在岗位,以及试用期的表现,确定该员工的职等和职级。原则上转正员工的职级为所在岗位的起始职级,如果表现特别突出的可以考虑调整级别。

  2.员工薪酬级别调整

  员工薪酬级别调整分为两大类:(1)、根据员工年度考核结果进行的薪酬级别调整;(2)、由于员工岗位变动进行的薪酬级别调整。

  根据年度考核结果进行的薪酬级别调整的相关规定详见《成飞员工考核管理制度》。

  由于员工岗位变动进行的薪酬级别调整的规定:员工岗位变动获得批准之后,人力资源部根据该员工的新岗位以及该员工以前的考核成绩,确定该员工的职等和职级。原则上转岗员工的职级为新岗位的起始职级。

(六)公司薪酬整体调整分为两大类:

  1.由于成都市最低生活保障金的调整,对公司所有员工的基本工资进行整体调整。调整原则按照同等比例上调:比如成都市基本生活保障金上调了1%,则按照新的基本工资体系计算基本工资的员工的基本工资也应该上调1%,而没有按照新的基本工资体系计算基本工资的员工则采用就高不就低的原则,调整基本工资计算方法或者维持原基本工资。

  2.成都市劳动力价格出现较大幅度的变化后,对各职等的职等系数进行调整,使员工的整体工资水平与劳动力市场接轨。

岗位职责与薪酬绩效考核 篇11

  2013年6月《绩效与薪酬管理》考试复习提要

  一、选择题(10*2)

  绩效管理的功能有

  激励、控制、沟通、规范、发展。

  绩效管理系统模型包括

  a绩效目标的确定b绩效辅导c绩效考核以d绩效评价与反馈机制

  制定绩效考核指标的基本原则(SMART)

  明确具体的S;可衡量的M;行为导向的A;切实可行的R;时间、资源限制的T

  绩效目标的设定必须特别注意以下几点:

  a目标必须与更高的组织层次上所设定的目标一致;b目标必须是具体的和富有挑战性的c目标必须是现实的和可实现的;d目标必须是可以测量的薪酬管理的内容包括

  a薪酬的现状调查b确定薪酬目标c确定影响本企业薪酬管理因素

  d选择薪酬政策e制定薪酬计划f调整薪酬结构

  薪酬制度主要分为:

  a工作薪酬:职务薪酬制、岗位薪酬制

  b能力薪酬:技术等级薪酬制、能力资格薪酬制、职能薪酬制

  c结构薪酬:基础薪酬、岗位(职务)薪酬、奖励薪酬、年功薪酬

  d岗位技能薪酬:由岗位薪酬和技能薪酬两个单元组成e特殊群体薪酬制度:管理人员薪酬制度、经营者年薪制、团队薪酬制度

  工资的职能

  调节职能、激励职能、补偿职能、效益职能

  绩效激励计划的种类

  a从时间角度分:长期绩效激励计划、短期绩效激励计划

  b从激励对象分:个体绩效激励计划、群体绩效激励计划

  员工福利管理的原则

  a需要原则 b效益原则c合法原则d匹配原则e参与原则 f动态原则

  对员工而言,薪酬的功能(作用)主要体现在a经济保障功能、b心理激励功能c标识(身份)功能

  二、简答题(4*8)

  1.在进行绩效考核时,要坚持哪些基本原则?P23

  1)客观原则2)注重实绩原则3)差别原则

  4)明确化、公开化原则5)多方位考核原则 6)科学、简便的原则

  7)及时反馈原则8)阶段性和连续性相结合的原则9)保证信度与效度的原则

  2.绩效考核的含义?P19

  采用科学的方法,按照一定的标准,考查和审核企业员工对职务所规定的职责、任务的履行程度,已确立其工作绩效的一种有效的系统管理方法。它也是衡量、影响、评价员工的工作表现的正式系统。

  3.什么是劳动力的边际成本和边际效益?p170

  劳动力的边际效益是指在其他情况保持不变的情况下,增加一个单位的人力资源投入所产生的收益增量。在产品市场和劳动力市场完全竞争的情况下,劳动力的边际效益等于边际劳动力所带来的产出增量乘以产品的价格,而劳动力的边际成本则等于劳动力的市场工资率。

  4.什么是关键绩效指标(KPI)?P87

  用于考核或管理被考核者的可量化或可行为化的标准体系;是对企业战略目标有增值作用的指标;通过在关键绩效指标上达成的承诺,员工与管理者可以就工作期望、工作表现、未来发展进行良好的沟通。

  5.简述薪酬管理的三大原则?P99

  要兼顾公平、有效、合法等三大原则。

  1)公平,是指员工对于企业薪酬管理系统以及管理过程的公平性、公正性的认知,往往以企业外部劳动力市场薪酬状况、企业内部不同职位或类似职位薪酬水平为参照系。

  2)有效标准是薪酬管理系统能在多大程度上有利于实现组织的目标。

  3)合法指企业的薪酬管理系统与实施过程是否和国家的相关法律规定相匹配。

  6.薪酬战略的特征?P115

  1)是与组织总体发展相匹配的薪酬决策。

  2)是一种具有总体性、长期性的薪酬决策与薪酬管理。

  3)对组织绩效与组织变革具有关键性作用。

  7.岗位技能薪酬的含义及特点?P148—149

  岗位技能是薪酬以劳动技能、劳动责任、劳动强度和劳动条件等基本劳动要素为评价基础,以岗位薪酬、技能薪酬为主要内容的基本薪酬制度。

  特点:1)全面反映了员工的劳动差别2)从动态上反映劳动差别和薪酬差别

  3)薪酬与效益挂钩4)为严格考核提供科学依据5)有利于组织基础管理工作的加强

  8.薪酬等级制度的职能?P150

  1)它为按劳分配的实施提供了制度保证。

  2)它为政府进行员工薪酬关系调整提供了重要参考。

  3)它为企业的员工培训和员工的自我发展提供了重要保证。

  4)它为员工福利基金的收付提供了基准。

  9.员工福利的特征?P249—250

  1)报酬性2)均等性3)集体性4)补偿性5)针对性

  10.一次性奖金和绩效加薪的关系?P233—234

  它是一种一次性支付的绩效加薪,而不是基本薪酬的基础上的累积性增加。一次性奖金可以有效解决薪酬水平已经很高的员工的薪酬管理问题,还可避免企业固定薪酬成本的增加。一次性奖金的支付周期较长;且从长期看员工实际得到的奖金额要比普通绩效加薪的数额少。

  11.员工福利的价值意义?P251

  1)有效地吸引和保留优秀员工,培养员工的忠诚度。

  2)有利于激励员工,提高整个企业的绩效。

  3)有利于协调和缓和劳资双方的关系,增强企业的凝聚力。

  4)有利于保障员工生活的稳定,具有社会意义。

  5)作为工资的替代补偿方案,其灵活机动性使之具有广泛的适用空间。

  12.市场薪酬调查的目的和意义?P182

  1)明确企业薪酬水平

  2)确定企业薪酬结构

  3)解决与薪酬有关的人事问题

  4)建立良好的公司形象

  13.简述目标管理法的几个步骤?P74—75

  1)绩效目标的设定

  2)制定被评估者达到目标的时间框架

  3)将实际达到的绩效水平与预先设定的绩效目标相比较

  4)制定新的绩效目标,以及为达到新的绩效目标可能采取的新战略

  14.薪酬控制的方法?P284—286

  1)通过雇佣量进行薪酬控制2)通过调整薪酬水平进行薪酬控制

  3)通过薪酬结构的调整进行薪酬控制4)通过薪酬技术进行薪酬控制

  15.影响薪酬预算的因素?P272—274

  1)企业内部环境2)企业现有的薪酬状况3)外部市场环境4)生活成本的变动

  16.宽带薪酬的特点和优势?P155—156

  1)支持一个扁平的组织结构

  2)使企业的岗位轮换中掌握更大的可行空间

  3)引导员工重视个人技能的增长和能力的提高

  4)使部门经理更多地参与员工的薪酬决策

  5)以市场为导向,密切配合劳动力市场的变化

  6)有利于推动良好的工作表现,对员工进行激励。

三、材料题(2*8’)

  1.绩效评价中的基本标准和卓越标准;

  基本标准卓越标准

  速度不低于100/分钟提供美观、节省纸张的版面设计 打字员版式、字体等符合要求主动纠正原文中的错别字无文字和标点符号的错误不断地学习相关的专业知识

  正确介绍产品和服务对每位客户的个性做详细的记录 销售代表达成销售指标为市场部门提供有效的客户需求信息 不收礼品及礼金超额完成销售指标

  2.职责设置中的权重比例(投递员,售票员,抄表员,乘务员)

  上岗时仪表端庄,手势规范15%

  经常对行人宣传交通法规,注意安全15%

  及时处理违章事件,保持道路通畅60%

  教育违章人员态度和蔼,以理服人等 20%

  四、案例分析题(1*32’)

  1.影响企业薪酬制度的因素有哪些?P159—162

  影响员工的薪酬制度的因素分为企业外部因素、企业内部因素和个人因素三大类。

  1.企业外部因素:

  1)劳动力因素 2)政府的制度调节3)现行工资率因素4)地区行业因素

  5)物价因素6)经济状况和劳动生产率 7)地区的生活水平

  2.企业的内部因素:

  1)企业的支付能力2)企业的发展阶段3)经营层领导的态度

  4)企业人才价值观的影响5)分配形式的影响

  3.个人因素:

  1)个人工作绩效的影响2)个人资历水平3)受教育的影响4)岗位及其职务的影响 5)工作技能的影响

  2.假如你是HR经理。如何选择合适的绩效考评技术。

  答:小张平时自由散漫,上班期间闲话特别多,喜欢和领导顶嘴,个性比较犟,是个人的个性问题,不能直接决定其个人的工作绩效表现,对于像小张这种技术员的员工应该采取关键事件与360度绩效考核,对其的工作业绩和平时工作态度进行考评。也许领导不喜欢其个人的个性,但是不能否定其工作上的业绩,可以对他进行业绩结果评定,又或许领导作为其上属不喜欢平时上班行为,但不能代表全部评定,可以通过不同的人员,例如上司、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈,最后结合评定结果对其绩效考评。

  3.该部门的绩效考核陷入了哪些误区?制定绩效考核指标的基本原则有哪些?P25

  答:1)年终绩效考核和年终的奖金挂钩,考核目的结果是为了钱。

  2)考核形式为各类表格填写,没有做到多方位考核原则。

  3)考核结果又不同每个人见面,这没做到及时反馈的原则。缺少沟通,员工即使有不足处,也不明改进的方向。

  4)个别人的晋升会使大家不服气,没有做到客观原则。得到的奖金总觉得和自己实际的付出不相称,没做到公开化原则,这样不公开结果,暗箱操作会使员工产生消极反应。

  5)由于晋升表现于个人能力,而往往没做到明确化原则。

  6)与组织战略脱节,不能引导所有员工的行为趋向组织的目标。

  SMART原则:

  明确具体的(S);可衡量的(M);行为导向的(A);切实可行的(R);时间和资源限制的(T)

  4.什么是宽带薪酬制?为什么说宽带薪酬制能基本上消除以上员工反映的弊端?

  答:它是一种新型的薪酬结构设计方式,它是对传统上那种带有大量等级层次的垂直型薪酬结构的一种改进或替代。就是企业将原来相对比较多的薪酬级别,合并压缩为几个级别,同时拉大每一个薪酬级别内部薪酬浮动的范围。

  特点:1)支持一个扁平的组织结构

  2)使企业的岗位轮换中掌握更大的可行空间

  3)引导员工重视个人技能的增长和能力的提高

  4)使部门经理更多地参与员工的薪酬决策

  5)以市场为导向,密切配合劳动力市场的变化

  6)有利于推动良好的工作表现,对员工进行激励。

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