幼儿园超市区域活动方案共3篇 幼儿园超市区域布置方案

时间:2022-06-29 10:55:36 综合范文

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幼儿园超市区域活动方案共3篇 幼儿园超市区域布置方案

幼儿园超市区域活动方案共1

  2020年4月19日

  1

  商超促销活动方案

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  商超促销活动方案 篇1:

  超

  市

  促

  销

  活

  动

  方

  案

  一.活动时间:20XX年4月29日—5月2日 二.活动主题:欢欢喜喜庆五一 清清爽爽过夏季 三、具体活动:四重喜、惊喜连连看! 惊喜一:

  激

  情

  五

  一

  开

  门

  送

  礼

! 5月1日当天前300名购物的顾客朋友,无论购物金额多少均可获得精美礼品一份,数量有限,送完即止。 惊喜二:

  购

  物

  抽

  奖

  抽

  完

  还

  送

! 4月29日—5月2日,凡在本商场一次性购物满28元即可凭电脑小票换取抽奖券一张;满58元换取抽奖券两张;多买多抽。单张小票一二三四惊等等等等喜最奖奖奖奖三:::::多现现现精 金金金美您限购购购礼购物物物抽卡卡卡品物

  一,份我元元元 张

  送

  礼

。 名 名 名 名 ! 4月29日—5月2日,凡来本商场超市一次性: 购购购物物物满满满

  元元元

  送送送

  送

  牙

  刷茶可

  饮乐一一一

  把瓶瓶

; ; ; 购物满元 洗洁精一瓶;

  2

  2020年4月19日

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  购物满168元 送 调和油一瓶; (注:烟酒、粮油、生鲜、特价、会员价及专柜商品不参此活动) 惊喜四

  超

  值

  换

  换

  换

! 活动期间凡在本商场超市区一次性购物满18元,就可凭海报剪角加1元换购牙膏1支;一次性购物满38元,加5元可换购价值20元冲调礼品盒一盒;购物满58元,加15元换购价值60元保健品一盒。(注:烟酒、粮油、生鲜、特价、会员价及专柜商品不参加换购活动;此活动和惊喜3活动任选一项,不可同时参加) 篇2:

  超

  市

  促

  销

  活

  动

  方

  案

  春节是一年当中最重要的节日,对于客流量较大的超市业态,即是不做活动生意也不会淡,可是在有竞争的情况下,好的企划方案不但是提高客单价的有效途径,同时也是增强顾客好感度,提升企业美

  誉

  度

  的

  良

  好

  契

  机

  在做方案之前,我们能够把前来购物人群按购物的目的性分为三大

  类

  第一类:普通百姓家庭为储备年货而进行的较大金额的购物。 消费高峰从腊月二十三开始到腊月三十。一般消费金额在50、100或200不等,所购商品主要是柴米油盐和特色年货,那么针对这类人群一定要在采购上下大功夫把一些相对实惠的民生用品或是比较有特色的年货精品采回来,这样在宣传环节能够把这些做为主推产品,吸引顾客前来购买。企划方案能够从提高客单价入手,以100为单位进行操作,从而达到提高销售的目的。当然

  3

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  为了突出春节的喜庆气氛,活动能够溶趣味性和参与性于一体给顾客留

  下

  深

  刻

  的

  印

  象

  第二类:普通百姓家庭为走亲访友而准备的烟酒副食类礼品。 消费高峰应該在正月十五之前。因为走亲访友一般会带至少两样礼品,我们能够考虑捆绑销售的方案,可是根据以往的经验,要捆绑销售的商品一定得是畅销品,而且必须得让顾客感觉实惠,例如火腿肠+牛奶+方便面+桶油=?钱 或牛奶+桶油=?钱等,能够定为两件套,三件套,四件套等,要么从价格上给予优惠,要么以实物买赠的形式。为了突出“套”这一亮点,能够把这几件东西做上同一标示或系上飘带等,增加喜庆的气氛以促进销售。 第三类:

  个

  别

  单

  位

  的

  大

  宗

  团

  购

  消费高峰期从进入腊月便陆续开始,针对这一群体,往年我们仅仅做的是宣传口号,没有明确的优惠措施,今年能够尝试把不同金额的团购优惠在DM单上详细的进行宣传,明码标示,刺激销费

  经过以上分析,搞清楚目标客户群的不同消费特点,今年的春节要从年货宣传入手,把活动时间拉长,而且把活动内容多样化真正突出“节”的气氛,实现老百姓开心购物,享受实惠的心愿一、活动

  主

  题

  佳

  美

  精

  品

  年

  货

。 节

二、活动时间:XX年2月10日(农历十二月二十三)3月5(正

  月

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  16)

  4

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三、整体活动广告语-- 欢乐佳美中国年 购物惊喜不间断

  说明:可用作公交车前后的宣传、一店前厅入口、一店店内气氛四、

  各

  活

  店

  动

  对

  联内

  等 容

(一) 新春到,“福”送到! 活动时间: 2月10日开始 购物送福送到家,福运连连,惊喜不断! 凡在佳美各店购物满50元者,送价值5元的金字“福”联一个(共

  个

  送

  完

  为

  止

(二) 新年送“鲤”年年有“鱼” 活动时间: 2月7日2月

  17 新年送吉祥,新年有“礼”年年有“鱼”,风调雨顺,天降鲤鱼,购物满

  200

  元

  送

  一

  条

(三)特别企划 情人节专版 活动时间:2月7日14日 我亲爱的情人节,特供商品乐开怀,玫瑰、鲜花、巧克力一个也不

  能

  38

  少

  买情人节特供商品满凡购物满

  60

  元送情装玫瑰一支

  元者免费包装情人节礼物

  服装区购物满300元送价值38元的巧克力一盒+玫瑰花一支 (三)新年“福”运一把抓,抓到什么送什么 活动时间:2月18日2月27日(初一至初十) 新年到福运到,佳美让您购物乐陶陶,购物满额抓,福运带回

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  家,购物满100元抓一把

  说明:这其实是一个抽奖活动,与以往不同的是在奖品的设置上能够多样化,能够设一个大奖造出轰动效果,也能够不设大奖,把礼品直接写在奖券上,抓到什么送什么,如果采用后者方案,能够把企划部以前所剩的奖品以及以前业务争取的赠品统计一下,按数量分写在奖券上抓到什么送什么,如果礼品不足能够买一些小的中国结或小吊坠补充,虽然这些东西很小很便宜但因为是在过节期间,人们往往更加在意的是“福”运一把抓活动喜气洋洋

  的

  参

  与

  过

  程

  注:可设一二三四五等奖及参与奖。一等奖:1000元礼券2名(1名)二等奖:500元礼券5名(2名)三等奖:100元礼券(3名)四等奖:50元礼券20名(10名)五等奖:20元礼券50名(

  30

  名

(四)团购价低更有礼,财运吉祥送到家! 活动时间:2团购满 团购满团购满团购满篇选三择

  月

  7日

  250

  月

  27

  日(初十)

  元送价值

  元的??一件 销

  元的酒?? 元的酒?? 元的??礼盒 活卖

  动

  场方

  案 ;

  元送价值元送价值元送价值超

  市适

  促:

  合的1、店方对该产品较重视,有较强烈的合作意愿,愿意配合厂方

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  促销、备货、陈列、让利

  宣传、定价等(尤对其素有砸价恶名的超市合作一定要小心); 2、人流量大,形象好,地理位置好; 3、超市定位及其商圈的顾客群与促销产品的定位、目标消费群一

  致

  如:玻璃瓶汽水促销店最好选在家属区或学校附近;休闲用品促销最好选在市中心高形象超市或高尚住宅区、商务区超市。 定有诱

  因

  的

  促

  销

  政

  策

1、师出有名:以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面2、

  影有

  效

  响炒

  作

; :

① “活动名”要有吸引力、易于传播,如:某米酒厂家在酒店推广产品的加热饮用,促销命名为“青梅煮酒论英雄”;某加咖啡送咖啡杯名曰“红杯欢乐送(颂)”; ② 赠品绰号要响亮,如:某快餐连锁店的球星塑料人起名为“超酷球

  量

  派

  对

③ 赠品价值要抬高,如:缤纷夏日防紫外线秘芨太阳扇; ④限量赠送做催化:消费者总是买涨不买落,让消费者在活动现场看到赠品堆放已经不多,旁边赠品空箱子倒是不少,这种“晚来一步就没有赠品”的感觉会大大促进购买欲; 3、尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”),免有降价抛货之嫌,结果可能“打不到”目标消费者,反而“打中了” 贪便宜低

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  收入的消费群。

4、可用成熟品牌带动新品牌捆扎销售,但要注意两者档次、定位必在同一层 次上(如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧就不可

  取

5、面对消费者的促销政策坎级不宜太高,而且要提供多种选择

  如:买1袋/包送透明钥匙包一个;买2袋/包送荧光笔一支;买5包送飞镖玩具一套;买1箱送T

  恤衫一件。

6、限时限量原则:与超市合作的买赠、特价促销,一定要注意在促销协议中明确限时限量,否则在促销期间出现赠品/特价产品供货不足,会面临罚款、清场的危险。 选择合适的产品品项和广宣品、礼品; 1、

  广

  宣

  品

  设

  计

  原

  则

①广宣品风格应与目标消费群心理特点一致,如:运动饮料宣传品基调:与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力; 中低价食品宣传方向:更实惠、更大克重、更多鸡蛋、更营养; 儿童用品宣传风格:产品好吃/好用,赠品好玩,卡通化的诉求方式②促销

  POP

  标

  价

  和

  内

  容

; :

  促销价与原价同时标出,以示区别; 尽可能减少文字,使消费者在三秒之内能看完全文,清楚知道促销

  内

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  容;

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③ 巧写特价:

  部分城市物价局规定不准在海报上标出原价特价对比字样、这种情况可把最不好销的口味写原价、其余口味写优惠价(如:海鲜味2元/包、其余口味元/包)消费者自然明白; ④ 师出有名:冠以新品上市、节庆贺礼等“借口”; ⑥写清楚限制条件,如:限购5包/人、周末促销、限量销售,售完2为、止、赠

×

×品

  号

  之选

  前择有

  效原

  等

。 则

① 尽可能是新颖的常见用品。使消费者一看就知道是否实惠而且又受其新颖的造型外观所吸引(太“生僻”的赠品,如魔方笔、蹬山刀,消费者不知道用途或用途不广泛,难以接受); ②高形象,低价位,如:挂表、围裙、T恤、计算器等价值感较强

③最好有宣传意义。如围裙、T

  恤、口杯; ,但

  采

  购

  成

  本

  又

  较

  抵

④ 与目标消费群的心理特点及品牌定位相符,如:运动饮料赠奥运小纪念品;碳酸饮料赠变形摩丝、滑板、透明钥匙包; ⑤赠品价值在产品价值5%—20%之间,过低没有促销效果,过高会起

  负

  面

  作

  用

  根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求; 效果预估:指根据所选超市的历史销量,综合考虑促销政策对产品流速带来的影响,作出促销期间销量的预估。

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  费用预估:根据销量预估配备相应的物料:广宣品、礼品,并根据所选超市的规模和促销期长短,预估销量,准备相应的促销人员

  预

  算

  规定业代回访频率,维护活动效果; 说明:如果促销期大于1天,那么及时补货、陈列、保证场内货品充分、陈列整齐标准就成了很容易疏忽,也很容易出问题的工作。因此有必要在促销案中将产品的备货、陈列、广宣品布置等责任落实到具体人身上;促销期内(如:业代对促销超市保持2天/次的回访频率,对超市全品项充分供货负责;驻场促销人员负责超市内的陈列、明码标价、广宣品推广、赠品管控和断货警示工篇4:

  作超

  市

  促

  销

)活

  动

  方

。 案

  XX四周年店庆预案 XX店周年庆,历来是XX店创销售的一个重大节日。本次店庆紧接春节销售高峰,因此店庆的提前举行,为春节做好提前预热的工作。整个店庆围绕拉长春节销售高峰期来策划与安排,在前几年店庆的基础上,更进一步地加深我们与顾客间的友谊,真真切切去关心社区朋友,为有需要的人们献一份爱心。此次店庆推出“情定四周年爱心大行动(或爱心满XX)”的主题。围绕主题,店庆活动分怀旧情节、疯狂情节、互动情节三大块一1、展开。、主题

:具

  体主

  激

-如

  下

:题情

  从

  疯活此

  开狂

  情

  节 动 始

  10

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2、活动时间: 3、内容:购物满100元,献爱心1元送当令生鲜商品一份(价值5元左右),团购不参加,单张小票限送二次。 4、赠品选择:鸡蛋、苹果、活鱼、鲜肉、粽子、吐司面包、牛奶。 根据去年店庆(—)的销售与交易数,大于等于100元的交易数为次左右,根据“限送二次”换算,次数达万次。今年店庆销售目标是交易数增长15%(参考随机计算同期交易数的增长率),今年需赠品数份,加备量 份,预计量份。 赠品相关事宜: 品名 数量 单价(预计) 供应商赞助量 门店自备量 费用(元) 鸡蛋 6500 元/份 3250 3250 苹果 6500 元/份 3250 3250 活鱼 6500 元/份 3250 3250 鲜肉 6500 元/份 3250 3250 粽子 7000 元/份 3500 3500 吐司面包 7500 元/份 3750 3750 牛奶 7500 元/份 3750 3750 合计: / 5、赠

  品

  落

  实

  部

  门

  生

  鲜

6、分工:1)、企划根据生鲜的谈判结果进行赠品准备及赠送现场的装饰和场地的准备; 2)、理货组,每天提供人员3名,协助总台对赠品进行发送及赠品的陈列工作。 3)、总台根据赠品的量,进行每天的等比分配,保证赠品数与活动期同步进行; 7、宣传:场内:带“活动内容”的吊旗制作和安排悬挂工作。 对外:店庆专刊、社区辅助宣传等手段。 8、设想分析:经过此

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  类活动,一方面烘动人气,在有限的来客量里提高客单价,从来增二 1、主

  题

  承

  诺

  再

  续、加

  形

  销

  象

  售活

。 动

2、内容:1)、我们向您庄严承诺:若您在购物后15天内,在杭州任何同类型超市发现同样商品的价格更低廉的,我们将给予退补差价;2)、我们向您承诺,在购物后10天内,如您对商品不满,能够无条件退货。(除消协规定商品外) 3、宣传和推广:1)、超市主入口处,用显注的标语提示! 2)、店庆的DM、海报、生鲜早市海报等超市宣传途径,不断地对顾客进行提示

  树

  立

  企

  业

  的

  形

  象

4、设想分析:此承诺在去年店庆后推行的基础上,经过广播、横幅等宣传方式,更强力度的来提高家友超市的价格形象,本着“平实可信的价格”服务宗旨,真真正正的维护家友超市的价格诚

  信

  度

;

  保健品:

  换

  新 三、重点大类,促销活动 12、主活

  动题

  时

  间

  以:

  旧

5、内容:购买本超市的任何一款保健品,凭收银小票,加产品的外包装(或旧包装)可抵换现金

  3元。

6、分工:1)、理货:与参加活动的各供应商谈判,要求退换商品

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  旧包装所需的费用由供应商分担; 2)、企划:A、宣传:除以上宣传手段外,另加报刊宣传;B、准备显眼的兑换场地及布置;C、台帐表格的提供;D、活动结束后费用的清算工作; 3)、总台:现场兑换工作的实

  施

;

  每

  日

  台

  帐

  登

  记

; 7、设想分析:保健品是超市销售重要一部分。又逢春节,更是保健品的天地,因此针对这个大类推出以上活动。成功重点:争取让一流的畅销商品能参于到活动中。 家电: 12、主题活

:动

  触

“时

  电间

”:大

  行

  动

3、内容:全场家电特价,并跟供应转自: 协调,争取各类商品相关的赠品。经过卖场家电区气氛的树造及赠品的展示,来吸引人

  气

4、分工:1)、理货组:与供应商谈判,让利促销及赠品的准备; 2)、企划:家电区装饰,突出促销的气氛! 四123、、特主价题活数

:动量

:(

  一将

)降时

、价间300

  店

  庆进:个

  价行

  商到

  品 底

  右

4、分工:1)、各理货组谈判,准备特价清单,比例:3:6:7(生鲜、食品、百货)。(准线:商品是当令商品,价格绝对要有震撼效果)。(提示:准备特有优势的一批作为DM商品,数量为80个,各理上DM比例根据价格优势定) 2)、企划:DM的排版和制作工

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  作;店庆价标识设计和制作; 5、设想分析:店庆商品的选择,因根据当令季节和消费者消费动向来定。让顾客正常感觉到店庆的进行中,真正的实惠。 (二)、每12、日主题、

:冲激每-浪情

  放

  纵日

  价,

  超一商值

  感

  品 觉 物

3、分工:1)、理货组准备商品16个(分配比例:3:6:7)。价格尺度绝对低; 2)、企划:冲浪陈列区准备与装饰;DM首版制作;冲浪商品画报

  制

  作

;每

  天

  更

  换

  工

  作

4、想分析:以低价为主,体现商品的廉价为目的。如油、棉拖、大米、鸡蛋、水果等。经过廉价的牺牲性商品的大幅度的宣传提示,来吸引更多的人气,达到店庆的目的。 怀旧情节 一、征文活动1、内容:向社会征文,题目“我与XX店的故事”。目的是收集各方的优秀文章,装订成小册子,作为超市刊物

2、目的是来体现企业文化,增进彼此的交流。 二、友情联络 内容:筛选出前,曾经来本超市购物达6次以上,金额达 元以上的会员,寄一封慰问信(内容:邮报、礼品券、会员卡填写资料)。凭资料与礼品券于前来换取会员卡和礼品各一份。 设想分析:利用会员卡和礼品的吸引度来煽动三购、卖爱力心

  强活

  的动

  会活员动来二

  本:

  店爱

  消心

  费办

。 卡

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12、主、题活

:给动

  爱一时

  个间

  释放:

  的空间

3、内容:5元至30元不等办理家友会员卡!会员卡收入除1元的成本外,

  其

  余

  作

  为

  爱

  心

  捐

  款

4、分工:1)、企划:向总部申请,1元办卡活动;数量根据情况定;制作办卡台(要求:商业气氛少,具有浓厚的公益性)和捐献箱(规格大,最好透明,上面要有公证单位的提名) 2)、理货组协助总台安排

  现

  场

  办

  卡

  人

  员

5、此活动一方面是要挖掘顾客的自发心里,动员她们献自己的一份爱心,空间很大,自由选择捐献金额;另一方面,普及会员卡,增加我们的来客量。 活动一:主题:爱心起点站 1、起

  始

  时

  间

2、内容:给周边社区双下岗工人、没生活来源、病人、残疾人等困难人员提供帮助和物品支援。(选定需帮助对象100人)。 3、物

  品

  油

  棉

  被

  米

4、物品费用来源:1)、倡导社会献爱心,动员顾客来办会员卡,会员卡除成本外,其余的收入作为攒助的一部分。 2)、供应商攒助一部分 3)、准备一部分爱心商品,内容是凡购物此类商品一份,就献爱心一份,其中的一份利润赞助(比如一元、各二元等) 分工:A、理货组准备爱心商品名录(商品数量暂定10个,建议:是高毛利的,或者是能向供应商争取让利的);根据现场安排陈列;B、企划给爱心商品陈列区进行装饰,营运“爱心”气氛。 互

  15

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  动情节

1、联营专柜的促销活动。 活动内容:店庆其间,开门营业前100名顾客,凭DM(或是报纸)上的广告,可需花1至5元可购买50元左右的商品一件。(商品:被套、枕套、衣服、茶叶、洋参等) 要求:每个租赁商与联营商都需要参加,活动费用经过商品或现金形式分配。特价品达1600份,成本费用:3 元。 补充活动:特价或打折 分工:1)、企划进行特价品筹集。 2、供应商买赠活动。 分工:由理货组筹集并上报活动内容。 企划根据上

  报

  的

  活

  动

  进

  行

  安

  排

3、店庆拍卖。(此活动在商谈中) 联系诚皇拍卖行,经过互动活动来拱动现场气氛,如游戏、现在抢购等活动。 篇5:

  超

  市

  促年

  销9

  月活10

  动日到

  方1

  2案 日 一、活动时间:20XX二、活动目的:盛隆超市在这美好的秋季与您相约,9月12日“花好月圆人团圆、盛隆送礼礼连礼”与您共度中秋、国庆佳节。感受秋天带来收获与成熟的风韵。 三、活动主题:花好月圆人团圆 盛隆送礼喜连连 四、卖场陈设:卖场内专设中秋礼品专卖区,按照月饼的品牌、保健品和酒的类别正气陈列,指定专人负责礼品的促销,策划部负责中秋礼品区的装饰,要求在卖场内醒目,能吸引顾客的目的五、

  活

  动

  内

  容

。 :

  16

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  一重喜

  一次性购物满30元,可抽“仲秋礼券”1张,60元2张,单

  张

  小

  票

  最

  多

  限

  5张

; A.购指定几种月饼礼盒时,此礼券可抵3元;(此券限活动期间使用)指定

  月

  饼

  品

  种

  有

  B.购保健品或酒(指定商品)可分别抵1元、2元、3元使用。(此券限活动期间使用); 已买断的酒为使用品牌。(面试网 ) 中

  秋

  礼

  券

  A 类保健品或酒 此券可抵1元 B 类保健品或酒 此券可抵2元 C 二类保健

  品

  或

  酒重

  此

  券

  可

  抵

  3元 喜

  如果您中秋礼券右下角的文字能拼起“盛隆团圆奖”、“盛隆喜庆奖”、“团圆奖”、“喜庆奖”,祝贺您,您又中了我们的第三重奖。中奖条件和奖项设置如下: A.团圆奖 集齐“团、圆、奖” 3个字 奖价值200元的奖品(礼券、现

  金

) B.喜庆奖 集齐“喜、庆、奖” 3个字 奖价值100元的礼品(礼券、现

  金

) C.盛隆奖 集齐“盛、隆、奖” 3个字 奖价值12元的礼品(礼券、现

  金

) D.欢乐奖 集齐“盛、隆、奖、团、圆、喜、庆” 7个字任意一个 奖价值3元月饼小礼包一份(9

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  月28前)

  17

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  奖价值1元的盛隆购物券一张(9月28后) 奖项预设置:A共100个 ;b共1000个;c共个; 六、

  商

  场

  布

  置

  总店:关于中秋节的吊旗、门口的条幅或者中秋的宣传画(一中秋节的活动内容为主)、陈列区的布置。 连七条幅锁店、:10: 米中

  秋费*6

  元

/节

  条用条

  幅预*26

  条、

  吊算=1500

  旗

。 : 元

  中秋礼券:吊旗:2.

  5元

  元/张*10/

  张

*1000

  万=1张

  万元

  元

=2500DM快讯:待定;广告费用:报纸、电视,待定 八、

  注

  意

1、中秋礼券在外地定做印刷。策划部负责设计与联系印刷; 2、中秋礼券的左联由收银员负责收取。 3、吊旗、DM快讯策划部负责拍照、设计排版,联系印刷。配送中4、心连和锁

  店门负

  店责

  组各

  门

  织店

  商的

  条品幅

。 。

5、在超市入口处专门设立奖品兑换专柜。 6、各店的中秋礼券由超市专人负责管理、登记,下班收回保管好

  各项人员、物料准备工作有完成排期表; 实质性的准备工作需细分责任,落实到人,规定完成时间 ,避免

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  2020年4月19日

  文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

  某项工作出现疏漏而影响整体进程

  2020年4月19日

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幼儿园超市区域活动方案共2

  商超促销活动方案

  篇1:超市促销活动方案

  一.活动时间:20XX年4月29日—5月2日 二.活动主题:欢欢喜喜庆五一 清清爽爽过夏季

三、具体活动:四重喜、惊喜连连看! 惊喜一:激情五一 开门送礼! 5月1日当天前300名购物的顾客朋友,无论购物金额多少均可获得精美礼品一份,数量有限,送完即止。

  惊喜二:购物抽奖 抽完还送! 4月29日—5月2日,凡在本商场一次性购物满28元即可凭电脑小票换取抽奖券一张;满58元换取抽奖券两张;多买多抽。单张小票最多限抽5张。 一等奖:现金购物卡888元 1名 二等奖:现金购物卡588元 2名

  三等奖:现金购物卡88元 5名 四等奖:精美礼品一份 100名 惊喜三: 您购物,我送礼! 4月29日—5月2日,凡来本商场超市一次性: 购物满18元 送 牙刷一把; 购物满38元 送 500ml茶饮一瓶; 购物满68元 送 可乐一瓶; 购物满118元 送 洗洁精一瓶; 购物满168元 送 调和油一瓶; (注:烟酒、粮油、生鲜、特价、会员价及专柜商品不参此活动) 惊喜四:超值换换换! 活动期间凡在本商场超市区一次性购物满18元,就可凭海报剪角加1元换购牙膏1支;一次性购物满38元,加5元可换购价值20元冲调礼品盒一盒;购物满58元,加15元换购价值60元保健品一盒。(注:烟酒、粮油、生鲜、特价、会员价及专柜商品不参加换购活动;此活动和惊喜3活动任选一项,不可同时参加) 篇2:超市促销活动方案

  春节是一年当中最重要的节日,对于客流量较大的超市业态,即是不做活动生意也不会淡,但是在有竞争的情况下,好的企划方案不仅是提高客单价的有效途径,同时也是增强顾客好感度,提升企业美誉度的良好契机。

  在做方案之前,我们可以把前来购物人群按购物的目的性分为三大类------ 第一类:普通百姓家庭为储备年货而进行的较大金额的购物。

  消费高峰从腊月二十三开始到腊月三十。一般消费金额在50、100或200不等,所购商品主要是柴米油盐和特色年货,那么针对这类人群一定要在采购上下大功夫把一些相对实惠的民生用品或是比较有特色的年货精品采回来,这样在宣传环节可以把这些做为主推产品,吸引顾客前来购买。企划方案可以从提高客单价入手,以100为单位进行操作,从而达到提高销售的目的。当然为了突出春节的喜庆气氛,活动可以溶趣味性和参与性于一体给顾客留下深刻的印象。

  第二类:普通百姓家庭为走亲访友而准备的烟酒副食类礼品。 消费高峰应該在正月十五之前。因为走亲访友一般会带至少两样礼品,我们可以考虑捆绑销售的方案,但是根据以往的经验,要捆绑销售的商品一定得是畅销品,而且必须得让顾客感觉实惠,例如火腿肠+牛奶+方便面+桶油=?钱 或牛奶+桶油=?钱等,可以定为两件套,三件套,四件套等,要么从价格上给予优惠,要么以实物买赠的形式。为了突出“套”这一亮点,可以把这几件东西做上同一标示或系上飘带等,增加喜庆的气氛以促进销售。 第三类:个别单位的大宗团购。

  消费高峰期从进入腊月便陆续开始,针对这一群体,往年我们仅仅做的是宣传口号,没有明确的优惠措施,今年可以尝试把不同金额的团购优惠在DM单上详细的进行宣传,明码标示,刺激销费。

  经过以上分析,搞清楚目标客户群的不同消费特点,今年的春节要从年货宣传入手,把活动时间拉长,并且把活动内容多样化真正突出“节”的气氛,实现老百姓开心购物,享受实惠的心愿。

一、活动主题:佳美精品年货节

二、活动时间:XX年2月10日(农历十二月二十三)------3月5(正月16)

三、整体活动广告语-------- 欢乐佳美中国年 购物惊喜不间断

  说明:可用作公交车前后的宣传、一店前厅入口、一店店内气氛、各店对联等

四、活动内容

(一) 新春到,“福”送到! 活动时间: 2月10日开始 购物送福送到家,福运连连,惊喜不断!

  凡在佳美各店购物满50元者,送价值5元的金字“福”联一个(共2000个送完为止)

(二) 新年送“鲤”年年有“鱼” 活动时间: 2月7日------2月17 新年送吉祥,新年有“礼”年年有“鱼”,风调雨顺,天降鲤鱼,购物满200元送一条! (三)特别企划 情人节专版 活动时间:2月7日------14日

  我亲爱的情人节,特供商品乐开怀,玫瑰、鲜花、巧克力一个也不能少! 买情人节特供商品满38元送情装玫瑰一支 凡购物满60元者免费包装情人节礼物

  服装区购物满300元送价值38元的巧克力一盒+玫瑰花一支

(三)新年“福”运一把抓,抓到什么送什么

  活动时间:2月18日------2月27日(初一至初十)

  新年到福运到,佳美让您购物乐陶陶,购物满额抓,福运带回家,购物满100元抓一把 说明:这其实是一个抽奖活动,与以往不同的是在奖品的设置上可以多样化,可以设一个大奖造出轰动效果,也可以不设大奖,把礼品直接写在奖券上,抓到什么送什么,如果采用后者方案,可以把企划部以前所剩的奖品以及以前业务争取的赠品统计一下,按数量分写在奖券上抓到什么送什么,如果礼品不足可以买一些小的中国结或小吊坠补充,虽然这些东西很小很便宜但因为是在过节期间,人们往往更加在意的是“福”运一把抓活动喜气洋洋的参与过程。

  注:可设一二三四五等奖及参与奖。一等奖:1000元礼券2名(1名)二等奖:500元礼券5名(2名)三等奖:100元礼券(3名)四等奖:50元礼券20名(10名)五等奖:20元礼券50名(30名)

(四)团购价低更有礼,财运吉祥送到家! 活动时间:2月7日------2月27日(初十) 团购满2000元送价值50元的??一件 团购满3000元送价值99元的酒?? 团购满5000元送价值150元的酒?? 团购满元送价值280元的??礼盒 篇3:超市促销活动方案

  选择合适的卖场;

1、店方对该产品较重视,有较强烈的合作意愿,愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利 宣传、定价等(尤对其素有砸价恶名的超市合作一定要小心);

2、人流量大,形象好,地理位置好;

3、超市定位及其商圈的顾客群与促销产品的定位、目标消费群一致。 如:玻璃瓶汽水促销店最好选在家属区或学校附近;休闲用品促销最好选在市中心高形象超市或高尚住宅区、商务区超市。

  定有诱因的促销政策;

1、师出有名:以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响;

2、有效炒作:

① “活动名”要有吸引力、易于传播,如:某米酒厂家在酒店推广产品的加热饮用,促销命名为“青梅煮酒论英雄”;某加咖啡送咖啡杯名曰“红杯欢乐送(颂)”; ② 赠品绰号要响亮,如:某快餐连锁店的球星塑料人起名为“超酷球量派对”

③ 赠品价值要抬高,如:缤纷夏日防紫外线秘芨太阳扇;

④限量赠送做催化:消费者总是买涨不买落,让消费者在活动现场看到赠品堆放已经不多,旁边赠品空箱子倒是不少,这种“晚来一步就没有赠品”的感觉会大大促进购买欲;

3、尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”),免有降价抛货之嫌,结果可能“打不到”目标消费者,反而“打中了” 贪便宜低收入的消费群。

4、可用成熟品牌带动新品牌捆扎销售,但要注意两者档次、定位必在同一层 次上(如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧就不可取)。

5、面对消费者的促销政策坎级不宜太高,而且要提供多种选择。

  如:买1袋/包送透明钥匙包一个;买2袋/包送荧光笔一支;买5包送飞镖玩具一套;买1箱送T恤衫一件。

6、限时限量原则:与超市合作的买赠、特价促销,一定要注意在促销协议中明确限时限量,否则在促销期间出现赠品/特价产品供货不足,会面临罚款、清场的危险。 选择合适的产品品项和广宣品、礼品;

1、广宣品设计原则

①广宣品风格应与目标消费群心理特点一致,如:运动饮料宣传品基调:与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力;

  中低价食品宣传方向:更实惠、更大克重、更多鸡蛋、更营养; 儿童用品宣传风格:产品好吃/好用,赠品好玩,卡通化的诉求方式;

②促销POP标价和内容:

  促销价与原价同时标出,以示区别;

  尽可能减少文字,使消费者在三秒之内能看完全文,清楚知道促销内容; ③ 巧写特价:

  部分城市物价局规定不准在海报上标出原价特价对比字样、这种情况可把最不好销的口味写原价、其余口味写优惠价(如:海鲜味2元/包、其余口味元/包)消费者自然明白; ④ 师出有名:冠以新品上市、节庆贺礼等“借口”;

⑥写清楚限制条件,如:限购5包/人、周末促销、限量销售,售完为止、××号之前有效等。

2、赠品选择原则

① 尽可能是新颖的常见用品。使消费者一看就知道是否实惠而且又受其新颖的造型外观所吸引(太“生僻”的赠品,如魔方笔、蹬山刀,消费者不知道用途或用途不广泛,难以接受); ②高形象,低价位,如:挂表、围裙、T恤、计算器等价值感较强,但采购成本又较抵;

③最好有宣传意义。如围裙、T恤、口杯;

④ 与目标消费群的心理特点及品牌定位相符,如:运动饮料赠奥运小纪念品;碳酸饮料赠变形摩丝、滑板、透明钥匙包;

⑤赠品价值在产品价值5%—20%之间,过低没有促销效果,过高会起负面作用。 根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求;

  效果预估:指根据所选超市的历史销量,综合考虑促销政策对产品流速带来的影响,作出促销期间销量的预估。

  费用预估:根据销量预估配备相应的物料:广宣品、礼品,并根据所选超市的规模和促销期长短,预估销量,准备相应的促销人员预算。 规定业代回访频率,维护活动效果;

  说明:如果促销期大于1天,那么及时补货、陈列、保证场内货品充足、陈列整齐标准就成了很容易疏忽,也很容易出问题的工作。所以有必要在促销案中将产品的备货、陈列、广宣品布置等责任落实到具体人身上;促销期内(如:业代对促销超市保持2天/次的回访频率,对超市全品项充足供货负责;驻场促销人员负责超市内的陈列、明码标价、广宣品推广、赠品管控和断货警示工作)。 篇4:超市促销活动方案

  XX四周年店庆预案 XX店周年庆,历来是XX店创销售的一个重大节日。本次店庆紧接春节销售高峰,所以店庆的提前举行,为春节做好提前预热的工作。整个店庆围绕拉长春节销售高峰期来策划与安排,在前几年店庆的基础上,更进一步地加深我们与顾客间的友谊,真真切切去关心社区朋友,为有需要的人们献一份爱心。此次店庆推出“情定四周年爱心大行动(或爱心满XX)”的主题。围绕主题,店庆活动分怀旧情节、疯狂情节、互动情节三大块展开。具体如下: 疯狂情节

一、主题活动

1、主题:激-情从此开始

2、活动时间:

3、内容:购物满100元,献爱心1元送当令生鲜商品一份(价值5元左右),团购不参加,单张小票限送二次。

4、赠品选择:鸡蛋、苹果、活鱼、鲜肉、粽子、吐司面包、牛奶。 根据去年店庆(—)的销售与交易数,大于等于100元的交易数为次左右,根据“限送二次”换算,次数达万次。今年店庆销售目标是交易数增长15%(参考随机计算同期交易数的增长率),今年需赠品数份,加备量2000份,预计量份。 赠品相关事宜: 品名 数量 单价(预计) 供应商赞助量 门店自备量 费用(元) 鸡蛋 6500 元/份 3250 3250 苹果 6500 元/份 3250 3250 活鱼 6500 元/份 3250 3250 鲜肉 6500 元/份 3250 3250 粽子 7000 元/份 3500 3500 吐司面包 7500 元/份 3750 3750 牛奶 7500 元/份 3750 3750 合计: /

5、赠品落实部门:生鲜

6、分工:1)、企划根据生鲜的谈判结果进行赠品准备及赠送现场的装饰和场地的准备; 2)、理货组,每天提供人员3名,协助总台对赠品进行发送及赠品的陈列工作。 3)、总台根据赠品的量,进行每天的等比分配,保证赠品数与活动期同步进行;

7、宣传:场内:带“活动内容”的吊旗制作和安排悬挂工作。 对外:店庆专刊、社区辅助宣传等手段。

8、设想分析:通过此类活动,一方面烘动人气,在有限的来客量里提高客单价,从来增加销售。

二、形象活动

1、主题:承诺再续

2、内容:1)、我们向您庄严承诺:若您在购物后15天内,在杭州任何同类型超市发现同样商品的价格更低廉的,我们将给予退补差价;2)、我们向您承诺,在购物后10天内,如您对商品不满,可以无条件退货。(除消协规定商品外)

3、宣传和推广:1)、超市主入口处,用显注的标语提示! 2)、店庆的DM、海报、生鲜早市海报等超市宣传途径,不断地对顾客进行提示,树立企业的形象。

4、设想分析:此承诺在去年店庆后推行的基础上,通过广播、横幅等宣传方式,更强力度的来提高家友超市的价格形象,本着“平实可信的价格”服务宗旨,真真正正的维护家友超市的价格诚信度;

三、重点大类,促销活动 保健品:

1、主题:以旧换新

2、活动时间:

5、内容:购买本超市的任何一款保健品,凭收银小票,加产品的外包装(或旧包装)可抵换现金3元。

6、分工:1)、理货:与参加活动的各供应商谈判,要求退换商品旧包装所需的费用由供应商分担; 2)、企划:A、宣传:除以上宣传手段外,另加报刊宣传;B、准备显眼的兑换场地及布置;C、台帐表格的提供;D、活动结束后费用的清算工作; 3)、总台:现场兑换工作的实施;每日台帐登记;

7、设想分析:保健品是超市销售重要一部分。又逢春节,更是保健品的天地,因此针对这个大类推出以上活动。成功重点:争取让一流的畅销商品能参于到活动中。 家电:

1、主题:触“电”大行动

2、活动时间:

3、内容:全场家电特价,并跟供应转自: 协调,争取各类商品相关的赠品。经过卖场家电区气氛的树造及赠品的展示,来吸引人气。

4、分工:1)、理货组:与供应商谈判,让利促销及赠品的准备; 2)、企划:家电区装饰,突出促销的气氛!

四、特价 (一)、店庆价商品

1、主题:将降价进行到底

2、活动时间:

3、数量:300个左右

4、分工:1)、各理货组谈判,准备特价清单,比例:3:6:7(生鲜、食品、百货)。(准线:商品是当令商品,价格绝对要有震撼效果)。(提示:准备特有优势的一批作为DM商品,数量为80个,各理上DM比例根据价格优势定) 2)、企划:DM的排版和制作工作;店庆价标识设计和制作;

5、设想分析:店庆商品的选择,因根据当令季节和消费者消费动向来定。让顾客正常感觉到店庆的进行中,真正的实惠。 (二)、每日冲浪价商品

1、主题:激-情放纵,超值感觉

2、每日一物

3、分工:1)、理货组准备商品16个(分配比例:3:6:7)。价格尺度绝对低; 2)、企划:冲浪陈列区准备与装饰;DM首版制作;冲浪商品画报制作;每天更换工作。

4、想分析:以低价为主,体现商品的廉价为目的。如油、棉拖、大米、鸡蛋、水果等。通过廉价的牺牲性商品的大幅度的宣传提示,来吸引更多的人气,达到店庆的目的。 怀旧情节

一、征文活动

1、内容:向社会征文,题目“我与XX店的故事”。目的是收集各方的优秀文章,装订成小册子,作为超市刊物。

2、目的是来体现企业文化,增进彼此的交流。

二、友情联络 内容:筛选出前,曾经来本超市购物达6次以上,金额达2000元以上的会员,寄一封慰问信(内容:邮报、礼品券、会员卡填写资料)。凭资料与礼品券于前来换取会员卡和礼品各一份。 设想分析:利用会员卡和礼品的吸引度来煽动购卖力强的会员来本店消费。

三、爱心活动 活动二:爱心办卡

1、主题:给爱一个释放的空间

2、活动时间:

3、内容:5元至30元不等办理家友会员卡!会员卡收入除1元的成本外,其余作为爱心捐款。

4、分工:1)、企划:向总部申请,1元办卡活动;数量根据情况定;制作办卡台(要求:商业气氛少,具有浓厚的公益性)和捐献箱(规格大,最好透明,上面要有公证单位的提名) 2)、理货组协助总台安排现场办卡人员

5、此活动一方面是要挖掘顾客的自发心里,动员他们献自己的一份爱心,空间很大,自由选择捐献金额;另一方面,普及会员卡,增加我们的来客量。 活动一:主题:爱心起点站

1、起始时间:

2、内容:给周边社区双下岗工人、没生活来源、病人、残疾人等困难人员提供帮助和物品支援。(选定需帮助对象100人)。

3、物品:油、棉被、米

4、物品费用来源:1)、倡导社会献爱心,动员顾客来办会员卡,会员卡除成本外,其余的收入作为攒助的一部分。 2)、供应商攒助一部分 3)、准备一部分爱心商品,内容是凡购物此类商品一份,就献爱心一份,其中的一份利润赞助(比如一元、各二元等) 分工:A、理货组准备爱心商品名录(商品数量暂定10个,建议:是高毛利的,或者是能向供应商争取让利的);根据现场安排陈列;B、企划给爱心商品陈列区进行装饰,营运“爱心”气氛。 互动情节

1、联营专柜的促销活动。 活动内容:店庆其间,开门营业前100名顾客,凭DM(或是报纸)上的广告,可需花1至5元可购买50元左右的商品一件。(商品:被套、枕套、衣服、茶叶、洋参等) 要求:每个租赁商与联营商都需要参加,活动费用通过商品或现金形式分配。特价品达1600份,成本费用:元。 补充活动:特价或打折 分工:1)、企划进行特价品筹集。

2、供应商买赠活动。 分工:由理货组筹集并上报活动内容。 企划根据上报的活动进行安排

3、店庆拍卖。(此活动在商谈中) 联系诚皇拍卖行,通过互动活动来拱动现场气氛,如游戏、现在抢购等活动。

  篇5:超市促销活动方案

一、活动时间:20XX年9月10日到12日

二、活动目的:盛隆超市在这美好的秋季与您相约,9月12日“花好月圆人团圆、盛隆送礼礼连礼”与您共度中秋、国庆佳节。感受秋天带来收获与成熟的风韵。

三、活动主题:花好月圆人团圆 盛隆送礼喜连连

四、卖场陈设:卖场内专设中秋礼品专卖区,按照月饼的品牌、保健品和酒的类别正气陈列,指定专人负责礼品的促销,策划部负责中秋礼品区的装饰,要求在卖场内醒目,能吸引顾客的目的。

五、活动内容:

  一重喜

  一次性购物满30元,可抽“仲秋礼券”1张,60元2张,单张小票最多限5张; A.购指定几种月饼礼盒时,此礼券可抵3元;(此券限活动期间使用)指定月饼品种有: B.购保健品或酒(指定商品)可分别抵1元、2元、3元使用。(此券限活动期间使用); 已买断的酒为使用品牌。(面试网 ) 中 秋 礼 券

  A 类保健品或酒 此券可抵1元

  B 类保健品或酒 此券可抵2元

  C 类保健品或酒 此券可抵3元

  二重喜

  如果您中秋礼券右下角的文字能拼起“盛隆团圆奖”、“盛隆喜庆奖”、“团圆奖”、“喜庆奖”,祝贺您,您又中了我们的第三重奖。中奖条件和奖项设置如下: A.团圆奖 集齐“团、圆、奖” 3个字 奖价值200元的奖品(礼券、现金) B.喜庆奖 集齐“喜、庆、奖” 3个字 奖价值100元的礼品(礼券、现金) C.盛隆奖 集齐“盛、隆、奖” 3个字 奖价值12元的礼品(礼券、现金) D.欢乐奖 集齐“盛、隆、奖、团、圆、喜、庆” 7个字任意一个 奖价值3元月饼小礼包一份(9月28前) 奖价值1元的盛隆购物券一张(9月28后) 奖项预设置:A共100个 ;b共1000个;c共个;

六、商场布置:

  总店:关于中秋节的吊旗、门口的条幅或者中秋的宣传画(一中秋节的活动内容为主)、陈列区的布置。

  连锁店:中秋节条幅、吊旗。

七、费用预算:

  条幅:10米*6元/条*26条=1500元 中秋礼券:元/张*10万=1万元

  吊旗:元/张*1000张=2500元

  DM快讯:待定;广告费用:报纸、电视,待定

八、注意

1、中秋礼券在外地定做印刷。策划部负责设计与联系印刷;

2、中秋礼券的左联由收银员负责收取。

3、吊旗、DM快讯策划部负责拍照、设计排版,联系印刷。配送中心和门店组织商品。

4、连锁店负责各门店的条幅。

5、在超市入口处专门设立奖品兑换专柜。

6、各店的中秋礼券由超市专人负责管理、登记,下班收回保管好。 各项人员、物料准备工作有完成排期表;

  实质性的准备工作需细分责任,落实到人,规定完成时间 ,避免某项工作出现疏漏而影响整体进程

幼儿园超市区域活动方案共3

  活动目录解决方案

  成都伊登软件技术有限公司 二〇一七年九月八日

  目 录

  1 概述.........2 背景介绍 ..2 现状描述 ..2 问题分析 ..2 总体功能需求 ......3 集中的组织与管理网络内的服务器及客户端 3 统一的数据组织与资源管理 .3 单一登录的网络环境 4 集中化的软件部署与运行限制 4 功能强大并易于扩展的IT基础架构 .4 解决方案建议 ......4 概念描述 ..4 建设内容 ..6

建立基础平台 ........6 整合现有信息技术环境 .....6 建设策略 ..6 解决方案实施 ......7 AD域命名和DNS的规划 .7 确定AD逻辑结构 7 确定AD物理结构 9 规划OU结构和组策略 ..9 创建 OU 以管理和委派 .10 创建 OU 支持组策略 ..11 应用组策略选项 .12 硬件设备选型建议 .......13 解决方案优势 ....14 为什么选择微软 .14 Windows Server 2008 R2 活动目录的优点 .......14 服务内容 ..17 可行性调查 ......17 规划活动目录部署方案 ..17 部署活动目录服务 .......18 制订活动目录管理维护规范 ....18 工程师定时上门进行活动目录日常维护 18 处理活动目录紧急情况 ..18 整理和存档资料 .19 培训系统管理员 .19 服务质量保证 ....20 部分成功案例 .错误!未定义书签。 2

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  1 概述

背景介绍

  本解决方案将从XX的IT环境现状出发,分析现有环境,提出XX关心的关键问题及未来的挑战,并根据相关问题详细阐述对应解决方案,帮助XX快速解决问题,以信息技术提升企业生产力。 现状描述

  当前国内企业内部网络环境多数仍为松散的管理状态,IT环境中硬件设备伴随着组织中人员数量的增加每年都在增长,大力的信息化建设使硬件和应用软件单纯从技术层面上讲都达到了较高的水平,但实际环境中无论是工作用桌面计算机还是服务器都是采用工作组模型,各自独立。IT环境中的软硬件资源都无法实现充分利用。

  经历了大规模网络和硬件投资建设之后,多数企业的信息技术部门开始转向关心信息化建设投资的“效益”,——究竟过去投入建成的这些设备,能够形成哪些应用,带来什么效益?这已经成为信息技术部门与企业管理人员最为关心的重点问题。

  从信息技术部门人员来说,如何整合现有IT环境中的资源,将IT环境的管理由松散方式变为集中管理的方式,减轻日常管理维护负担,提升IT生产力。从最终用户来说,如何能够实现单一的身份验证,快速的访问企业内部的各种资源,较少的宕机时间也是最大的愿望。 问题分析

  由于历史和技术发展方面的原因,现有企业内部的IT环境是逐步建立起来的,而且在早期建立时由于没有整体架构的科学指导,导致目前的松散型IT环境越来越“臃肿”,客户端、服务器各自独立,形成一个个信息“孤岛”,无法统一管理。在松散型管理的系统网络环境中,一旦某个节点出现问题需要定位出现问题的位置,并需要繁琐费时的恢复过程来实现修复。生产系统应用软件的大规模部署需要相关人员在各个计算机上逐一手工安装,极大耗费人力与时间。

  2

  企业内部的各种资源存在于员工的客户端桌面计算机,服务器,以及其他各种设备之中,用户需要获取相关资源需要首先确定资源在哪一台计算机中,并且要针对不同资源提供不同的登录凭据(如用户名/密码等)来访问。另外存在数据资源重复现象,造成硬件资源的不合理占用。

  信息技术部门制定的IT管理规范无法完全被最终用户执行,IT管理规范的制订是为了防止信息系统出现如安全问题等不稳定状况,但松散型管理模式的IT环境中由于信息技术人员无法监控与统一管理企业内部的桌面计算机与服务器等,该规范变为一纸空文,无法被贯彻实施。

  现阶段,部分企业对IT环境的发展仍然缺乏整体和长远考虑,还是按照老思路,简单考虑硬件及应用软件的采购与建设,照此建设思路走下去,将会使目前的IT环境更加“臃肿”,更难于管理,最终导致生产力的降低。

  2 总体功能需求

  随着以上阐述的问题在企业内部IT环境中越来越突出,企业存在以下需求:

集中的组织与管理网络内的服务器及客户端

  通过对网络内的服务器与客户端计算机进行集中式的管理,有助于消除早期“松散型”管理带来的安全漏洞及其他影响IT系统稳健运行问题,能够保证企业制订的IT管理规范可以通过计算机的逻辑方式派发给各个被管理的节点,并且通过集中管理的模式可以有效降低客户端的维护工作量。 统一的数据组织与资源管理

  实现统一的数据组织,如共享文件夹的发布,共享打印机的发布等等,并且能够提供较为简单的信息检索方式,快速查询并定为所需的各种资源,实现资源的高效利用。另外统一的数据组织与资源管理可以有效减少数据冗余与资源浪费,减轻IT环境的维护难度,提升企业生产力。

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单一登录的网络环境

  企业内的普通员工计算机应用能力有限,如何使员工一次登录计算机后就可以访问其有权限访问的各种资源是提升生产效率,对于普通员工来说更能感受到应用信息技术能够带来更加快捷的工作效率,有助于提升信息系统的使用率。 集中化的软件部署与运行限制

  企业希望在大规模部署某个应用软件时可以避免手工逐一安装的低效率模式,而采用服务器/客户端的网络分发模式,并能对软件的版本更新做到一定控制,并且可以制定哪些软件可以被安装在哪些用户的计算机上。通过对软件的运行限制,限制客户端计算机上所运行的应用软件,使工作用计算机仅可以运行特定应用程序,与工作无关的应用程序将会被禁止运行,提升系统安全性与最大化企业IT系统效能。 功能强大并易于扩展的IT基础架构

  企业希望现有的IT基础架构能够提供较强的功能,如安全的身份验证,资源整合,软硬件集中监控、管理等,并且希望该基础架构支持较多的上层应用,具有较强的可扩展性,在未来的几年中可以在现有底层IT架构上实现更多的价值。实现IT投资的保值。

  3 解决方案建议

  基于上述情况,结合国内外企业信息化的发展趋势和经验,同时参考IT技术的现有能力和发展走向,建议贵公司统筹安排、统一规划,通过分步实施、集中建设的方式,构建一个集中、统一、互联互通高可管理性的基于活动目录的企业核心IT基础架构。 概念描述

  活动目录是 Windows Server网络体系结构中一个基础且不可分割的部分。它提供了一套为分布式网络环境设计的目录服务,使得组织机构可以有效地对有关网络资源和用户的信息进行共享和管理。另外,目录服务在网络安全方面也扮演着中心授权机构的角色,从而使操作系统可以轻松地验证用户身份并控制其对网络资源的访问。

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“基于活动目录的网络基础架构”建设方案中,不仅要建设一系列丰富的,互联的底层基础架构,同时还将构建集中统一的软件基础设施、完整互通的基础数据库,无缝整合现有信息应用系统,并建立“企业信息技术基础架构——活动目录”与外部信息系统的互联互通机制。

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建设内容

  根据“基于活动目录的网络基础架构”的建设定位,我们设计了“基于活动目录的网络基础架构”的整体功能框架,为实现“基于活动目录的网络基础架构”的建设目标提供应用功能基础。 建立基础平台

  选择合适的硬件及软件来准备用于目录服务的服务器,硬件性能要尽量强劲,以满足日后日益增加的客户端连接处理数量;软件要尽量选择较新版本,以获取最新的技术支持及更多新特性。 整合现有信息技术环境

  整合现有信息技术环境,就是将客户端与服务器由现有的工作组模式的环境平滑迁移至基于活动目录的域模式,统一管理及身份验证信息,将信息统一由服务器发布,减少信息孤岛,增强信息技术易用性和安全性。 建设策略

“企业信息技术基础架构—活动目录”的建设,是一项建设完成后需要长期稳定使用的工程,需要依靠一个可持续发展的战略合作伙伴的支持。因此,建议联合国内外有实力的,重视,专注企业信息技术基础架构的IT企业,形成战略合作关系,借助企业的经验和实力,为平台建设提供规划建议和实施方案,保证项目的可持续发展。

  具体实施方式为,首先对本公司信息化建设的基本现状进行调研,然后在调研分析的基础上,再提出“企业信息技术基础架构”的具体建设规划方案。

  在具体项目建设过程中,遵循“总体规划、分步实施、关注重点、解决问题”的思路,从“总体规划”做起,规划综合企业信息技术基础架构的未来发展远景和功能应用;对“总体规划”所描绘的蓝图,采取“分步实施”的策略,按照“关注重点、解决问题”的原则,不仅要建设稳定而强大的企业信息技术基础架构,同时还要充分重视夯实综合应用服务平台的“软件公共基础平台”,为未来的建设奠定一个可持续发展的基础。

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  4 解决方案实施

AD域命名和DNS的规划

  Windows 2008 AD域命名和DNS的规划之所以放在首要地位,是因为AD作为整个IT架构的基础,不应该轻易被调整。尽管安装后,Windows 2008 AD仍然可以重组和改名,这一点比Windows 2000 AD有了很大的进步,但是我们仍然建议做一个长远规划,使得域命名和DNS服务能够满足企业3-5年的需求,尽量避免配置好后改作调整地巨大人力物力浪费。

  此外,部署Windows 2008 AD,还必须确定DNS服务器,确保它们满足域控制器定位器系统的要求。一个支持AD的DNS至少需要满足以下要求:

? 必须支持服务定位资源记录(SRV) ? 应该支持 DNS 动态更新协议(RFC 2136)

  Windows 2008 Server 提供的 DNS 服务同时满足这些要求,并且还提供下列重要的附加功能和改进:

? Active Directory 集成:DNS 服务把区域数据存储在目录中,使得 DNS 复制创建多个主域,也减少了对维护一个单独的 DNS 区域传送复制拓扑的要求。 ? 安全动态更新:使得一个管理员可以精确地控制哪些计算机可以更新哪些名称,并防止未经授权的计算机从 DNS 获得现有的名称。

? 条件转发:根据不同的对外访问的域名后缀,可以将用户的DNS名称解析请求转发到不同的外部DNS服务器。

? 存根区域:可以定时地刷新和外部DNS服务器的连接,及时发现那些可能有故障、不再响应用户请求的服务器,提高用户DNS名称解析的效率。

确定AD逻辑结构

  Windows 2008活动目录的逻辑结构由三个基本组件组成:森林、域和OU。 确定森林规划

  森林是Windows 2008 AD域的集合。在很多情况下,单一森林就足够了。单一森林环 7

  境易于建立和维护,森林间的域自动建立双向可传递内部信任关系,不要求手动建立外部信任配置,在安装Exchange 2008 Server等应用程序时,只需应用一次架构更改即可影响所有域。

  如果各个单位有下列管理要求,就必须建立一个以上的森林: ? 不互相信任管理员。 ? 希望限制信任关系范围。

? 不同意某种森林架构更改策略。架构更改、配置更改会影响到森林中所有的域。如果单位不同意一个公共架构策略,它们就不能共存于同一个森林中。

制定域规划

  规划域结构时,始终遵循“简单是最好的投资”的设计原则,尽管增加某些复杂结构可以增值,但是简单的结构更易于说明、维护和调试。一开始时总是仅考虑每个森林中仅有一个域,然后为每一个增加的新域提供详细的理由,确保添加到森林中的域都是有益的,因为它们会带来相应的管理开销而导致一定程度的成本上升。

  创建更多的域的三种可能的原因是:

? 希望实现相对分散式得IT管理模式:多域结构更容易进行相对独立的管理、委派和权限控制。另外,不同的用户帐户在一个域内是不能出现重名的,多域之间就没有限制。对于人士管理相对独立的集团下属公司,多域结构具有更好的灵活性。 ? 希望实现不同管理策略要求:包括用户口令策略、账户锁定策略和EFS加密策略。例如,要求某些人必须取8个字符以上的口令,而其它人不做限制。为此,必须将这些需要不同安全策略的用户放在单独的域中。

? 希望减小WAN上的复制流量:域控制器域间复制将产生比域内复制少的多的流量。如果公司很大,具有跨地区的组织结构,且处于同一个森林内,则在不同地理位置上的机构可能使用慢速的WAN链路连接。为减少WAN上的DC复制流量,可以在不同的地理位置设置不同的域。

? 根据以上考虑,我们建议,贵公司Windows 2008 AD域逻辑结构可以采用“单森林、单域”的结构设计。

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确定AD物理结构

  Windows 2008 AD物理结构主要是规划站点拓扑,用于帮助您决定在网络的什么地方放置域控制器,以及管理域控制器之间的复制流量和用户登录流量。

  考虑到企业的地理分布情况,应该考虑使用多站点拓扑来规划Windows 2008 AD物理结构。从绘制基本的网络拓扑布局图着手工作,绘制所有可能的站点(Site)和站点链接(Site Link)。

? 速度快(10Mbps以上)、连接可靠的LAN网络总是放置在单站点中。

  站点定义为一组通过快速、可靠的线路连接起来的 IP 子网。一般而言,具有 LAN 速度或更快速度的网络被认为是快速网络。

? 窄带的、或不太可靠的连接可以使用站点链接建立多站点网络。

  通常,WAN连接一般被认为是窄带连接。如果建立站点链接,实现多站点网络模式,则:

? 客户计算机在登录到域时首先试图与位于同一站点的DC通信; ? Windows 2008 AD复制使用站点拓扑产生复制连接。

规划OU结构和组策略

  组织单元(OU)是一个用来在域中创建分层管理单位的容器。在域中创建OU结构时,必须注意始终按照“谁管理什么”的原则,从IT管理的需要出发,划分管理模型的结构,而不是简单按照公司业务单位和它的不同分支、部门和项目来创建OU结构。考虑 OU 的下列特性是很重要的:

? OU 可以是嵌套的。

  一个 OU 可以包含子 OU,使得可以在域中创建一个分层的目录树结构。但是嵌套太多将导致管理复杂和低效,所以建议以二级嵌套为最理想,最多不应超过四级嵌套。

? OU 可以用来委派管理和控制对目录对象的访问。

? 不能使 OU 成为安全组的成员,也不能因为用户被委派管理OU或驻留在OU中而自动获得访问资源的权限。

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? 可以在OU上实施组策略。

  组策略是基于Windows 2008注册表的修改,从而集中控制用户和计算机的工作环境、桌面配置、软件自动安装和删除的管理手段。一般而言,安全策略必须在域级别实施,其它策略主要在OU级别实施。 ? 不鼓励用户在 OU 结构中浏览。

  没有必要设计一个吸引最终用户的 OU 结构。尽管用户有可能浏览一个域的 OU 结构,但对于用户查找资源来说,这并不是一个最有效的方法。在目录中查找资源的最有效的方法是查询全局编录。

  有两个理由需要在Windows 2008域中创建 OU 结构: ? 创建 OU 以管理对象和委派授权。 ? 为组策略创建 OU。

  一个完全为管理和委派而设计的 OU 结构与一个完全为组策略而设计的 OU 结构是不同的。OU 结构将很快变得相当复杂。每次添加一个 OU 到规划中时,要记下创建的具体原因。这有助于确保每个 OU 有一个目的,并将帮助阅读规划的人理解结构所基于的理由。 创建 OU 以管理和委派

  在单位中委派管理有一些好处。以前,在单位中除了 IT 之外的组可能必须将更改请求提交到高级管理员,高级管理员代表他们进行更改。委派特定的权限可以将责任分散到单位中的各个组,使您可以将必须有高级访问权限的用户的数量降到最少。权限受到限制的管理员所发生的事故或错误所产生的影响只限于他们负责的范围。

  这一工作包括以下步骤: ? 确定创建何种 OU 创建的 OU 结构将完全取决于管理是如何在单位中委派的。委派管理的三种方法是:按物理位置、按业务单位(公司部门)、按角色或任务。三种方法经常结合使用。

? 修改访问控制列表:

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  修改 OU 的访问控制列表 (ACL)可以授予一个组对 OU 的特定权限,从而实现对该OU的委派管理。尽量委派权限给组账户而不是单独的用户,如果可能,委派到本地组而不是全局组或通用组。

? 委派步骤。从域中的默认结构开始,按下列主要步骤创建 OU 结构: - - 通过委派完全控制创建 OU 的顶层; 创建 OU 的下层来委派每个对象类别控制。

  创建 OU 支持组策略

  使用 Windows 2008,可以使用组策略定义用户和计算机配置,并将这些策略与站点、域或 OU 关联。是否要创建附加的 OU 以支持组策略的应用取决于制定的策略以及所选择的实现方案,包括:

? 定义客户计算机的管理与桌面配置标准 ? 定义软件的自动分发 ? 特殊组策略应用配置与管理

  在 Windows 2008 中,组策略设置是管理员启用集中更改和配置客户计算机管理的主要方法。可用组策略为某个特定的用户组和计算机组创建指定的安全限制和桌面环境配置。

  Windows 2008 组策略有 100 多种与安全有关的设置和 450 多种基于注册表的设置,为您管理用户计算机环境提供了众多选项。Windows 2008 组策略:

? 可根据活动目录定义或在计算机本地进行定义;

? 可用 Microsoft 管理控制台(MMC)或 *.adm 文件保存和管理; ? 是安全的;

? 不会在实施的策略改变时把设置留在用户配置文件中;

? 可应用于指定的活动目录容器(站点、域与 OU)中的用户或计算机; ? 可由安全组的用户或计算机成员进一步控制; ? 可用来配置多种类型的安全设;

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? 可用于实施登录、注销、启动及关闭脚本; ? 可用于安装和维护软件;

? 可用于重定向文件夹(如 My Documents 和 Application Data 文件夹); ? 可用于在 Microsoft Internet Explorer 中执行维护。 可以按下列三个步骤配置和管理组策略: ? 管理站点、域或 OU 的组策略链接:

  默认情况下,只有域管理员组和企业管理员组可以配置站点、域或部门的组策略。可在站点、域或 OU 的“属性”页的“组策略”选项卡中指定链接至站点、域或 OU 的组策略对象。Active Directory 支持以每个属性为基础的安全设置。 ? 创建组策略对象:

  默认情况下,只有域管理员组、企业管理员组和组策略创建者(所有者)组的成员可以创建新的组策略对象。如果域管理员想使一个非管理员用户或组能够创建组策略对象,则可将该用户或组添至组策略创建者(所有者)安全组中。这样,他们就可以创建、修改自己的组策略对象,并成为该组策略对象的创建者和所有者。

? 编辑组策略对象:

  默认情况下,组策略对象接受域管理员、企业管理员及组策略创建者(所有者)组成员的完全控制,课以便机组策略,但非管理员用户没有设置组策略链接的应用权。

应用组策略选项

  如果能认真应用组策略选项,即使开始用数据极其多的文件夹重定向选项和软件安装选项,也能够改善网络的响应时间。应恰当地应用组策略选项,尤其在刚开始时,更要仔细测试所有建议的更改,以确保不损坏网络性能。下面是一些可用的选项:

? 安全组筛选选项:

  可针对某个特定组策略对象实施筛选,使之不能对筛选的计算机和用户组生效。 ? 不许替代(强制继承)和阻止继承选项:

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  例如,如果在域层次定义了一个指定的组策略对象,并已指定组对象是强制的(不许替代),那么组策略对象所包含的策略设置就会应用于该域中的所有 OU;层次较低的容器 (OU) 将无法替代此域的组策略,一般用于安全设置。

  也可阻止从父 Active Directory 容器继承组策略。但是,不许替代(强制继承)策略选项始终比阻止继承策略选项优先。

? 处理“环回”策略设置的策略选项:

  默认的设置使计算机策略优先于用户策略起作用,但有时必须要优先实施用户策略,组策略的环回功能使管理员能够实现这一设置。主要用在软件安装这一类的策略上。

? 低速链接处理的选项:

  许多用户,如使用便携式计算机的用户、远离建筑物或在分部工作的用户,有时会用低速连接至网络。可对组策略进行配置,使部分策略不能生效,以减少网络开销。这些组策略设置包括: ? 软件安装与维护 ? 脚本 ? 磁盘配额 ? IP 安全

? Dfs 故障恢复策略 ? Internet Explorer 维护 ? 周期刷新选项:

  可指定定时地处理组策略。默认情况下,DC计算机策略每 5 分钟刷新一次,而成员服务器和客户计算机每 90 分钟刷新一次,并带有 30 分钟的随机偏移量。可根据需要改变此刷新频率。

硬件设备选型建议

  为实现Windows 2008 AD系统的部署实施,建议至少配置两台服务器:

? Windows 2008 AD主域控制器:1台,同时兼作DNS、DHCP、WINS服务器; ? Windows 2008 AD备份域控制器:1台,同时兼作DNS、WINS服务器;

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  上述服务器硬件配置建议如下: ? 2颗P4 以上CPU。 ? 2GB以上内存。

? 73GB SCSI硬盘:建议使用2个硬盘,实施镜像(RAID-1);

  或者3个以上的硬盘,实施RAID-5。

  5 解决方案优势

为什么选择微软

  活动目录核心基础架构建设属于大型基础的信息系统建设,需要有覆盖整个信息系统建设生命周期的方法论、建设和管理经验的支撑。

  国内外信息化建设的成功经验表明,建设大型核心基础信息化系统需要引入高质量的战略合作伙伴、系统集成商和产品供应商,形成信息化建设的良性生态环境。

  微软公司是全球公认的最优秀的信息技术公司之一,微软公司在全球许多国家和地区,拥有丰富的信息化核心基础架构建设经验,特别是建设“活动目录核心基础架构”的项目经验。

  我们可以借助微软公司在信息化建设的整体规划、系统设计、开发建设、安全部署、运行维护及项目管理等过程的经验和方法,有效减小建设“活动目录核心基础架构”的技术风险、提高成功把握。事半功倍的完成公司所需,快速提升IT生产力。 Windows Server 2008 R2 活动目录的优点

  我们选择的 Windows Server 2008 R2活动目录产品融合了一些新的技术特点,使我们有理由相信我们推荐的企业网目录管理服务方案最能适合企业的应用,这些特点包括:

?DNS 集成

  活动目录使用域名系统( Domain Name System ,简称 DNS )。这使得运行在 TCP/IP 网络上的计算机可以识别和连接另一台计算机。 DNS 域和 Windows Server 2008 R2的域自然而有机的结合在一起,使得整个目录结构成树型分布,具有了 DNS 的层次感觉,也使得 Windows Serever 2008 R2 系统能够支撑庞大的目录结构,是的目录对象涵盖了整个网络元 14

  素:用户,计算机,打印机,共享文件夹,应用程序,管理策略等。

?目录定位服务

  通过 DNS 服务中的 Service Resource Record ( SRV RR )记录公布提供目录服务的服务器地址, SRV RR 中的附加信息指出了服务器的优先权及重要度,使得客户可以选择他们所需要的最好的服务器。 DNS 记录也可以集成到目录中,随着目录复制而达到 DNS 复制的目的。

?全局唯一的用户名

  在域内一个用户对象只能有一个用户主名,而这个用户名是可以用username@domainname 表示的,就好比一个用户的 mail 地址一样。正是具有了这个特性,才能够实现在企业内只要一套用户认证系统就可以实现所有应用系统的单一认证问题。

?可扩展性

  活动目录是可扩展的,就是说管理员可以向模式中添加新的对象类,也可以向已经存在的对象类添加新的属性。模式包括每一个对象类和对象类属性的定义,它们可以存储在目录中。例如,可以向用户对象添加购买机构属性,然后可以将用户的购买机构范围做为用户帐号的一部分进行存储。

?灵活的查询

  用户和管理员可以使用 \" 开始 \" 菜单上的 \" 查询 \" 命令、桌面上的 \" 我的网络 \" 图标或者 \" 活动目录用户和计算机连接 \" 插件来根据对象的属性快速的查找网络上的对象。

?身份联合

  ADFS (活动目录身份联合)提供了基于 Web 的 extranet 验证/授权、单一签名登陆 (SSO) 和针对 Windows Server 环境的联合的身份服务,从而提高了在涉及 B2C extranet、intracompany (多森林的) 联盟和 B2B internet 联盟的场景中、现有活动目录部署的价值。

?基于策略的管理

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  组策略是在初始化时对计算机或者用户进行的配置。所有的小组策略设置都包含在组策略对象( Group Policy Object ,简称 GPO )中,它可以应用于活动目录站点、域或组织单元中。 GPO 设置确定对目录对象和域资源的访问、哪些资源域是用户可以访问的以及这些资源域应该如何使用。

  在利用企业网的目录管理服务提供单一的用户身份验证方面,总的来说,存在两方面的应用连接方式:

?C/S 应用的连接方式

?Web 应用的连接方式

  其中,Web应用的连接方式 比较统一,解决方法也比较成熟,而 C/S 应用的连接方式就比较复杂,需要根据特定的应用具体分析,举例来说, Domino/Notes 系统就是典型的 C/S 应用。

  在综合了所有解决方案之后,通过对安全性,用户使用的方便性,管理要求,实现技术的成熟性几方面的比较,最后推荐使用登录信息代理方式解决单一用户登录,统一认证(SSO)的问题。

  这种方式的实现原理是:应用的登录信息存储在目录数据库( AD )中,通过 AD 的用户认证得到保护。在应用系统登录时从 AD 中获得相关信息进行登录。这个过程通过 SSO 插件透明进行,从而实现 SSO 。

?UNIX 身份管理

  通过将 AD 域控制器作为主 NIS 服务器,并同步 Unix 和 Windows 环境中的用户密码,UNIX 集成有助于在操作系统间建立不间断的用户访问和有效的网络资源管理。

  活动目录组成结构

  企业网目录管理服务的产品构成比较简单:Windows Server 2008 R2 +Active Directory ( 活动目录 )+ 符合活动目录要求的客户端系统。

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  6 服务内容

可行性调查

? 调查、分析用户当前系统环境,提交环境调查报告

? 网络拓扑结构 ? 服务器清单 ? 应用软件部署清单

? 网络及系统存在的安全和管理上的问题 ? 网络及系统调整方案

? 调查、分析用户实际和潜在的活动目录服务需求,提交用户需求报告? 活动目录为用户带来的商业利益分析 ? 用户登录认证需求 ? 网络安全需求 ? 系统管理需求

? 大规模部署微软平台软件需求

规划活动目录部署方案 ? 活动目录域及命名方案 ? 活动目录站点方案

? 域用户帐号和计算机账号方案 ? 域安全组策略方案 ? 域管理组策略方案 ? 活动目录实施过程方案 ? 活动目录冗余方案

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? 活动目录备份和灾难处理方案 部署活动目录服务

? 排定施工进度、步骤和里程碑任务 ? 安排项目负责人和施工人员 ? 制订施工手册

? 调整、优化当前用户网络和系统环境 ? 施工并记录施工过程 ? 提交施工报告 ? 运行观察和记录 制订活动目录管理维护规范 ? 活动目录管理操作规范 ? 活动目录运行状况检查规范 ? 活动目录数据备份规范 ? 制订紧急情况处理的规范 工程师定时上门进行活动目录日常维护 ? 观察、记录活动目录的运行情况 ? 排除故障 ? 优化活动目录运行 ? 调整安全策略设置 ? 备份活动目录 处理活动目录紧急情况

(2小时内到达现场、8小时内解决问题的紧急情况处理服务。)

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? 记录故障现象 ? 分析故障原因 ? 制订解决方案 ? 备份活动目录 ? 记录域服务器环境配置 ? 故障域服务器隔离

? 安装、转移或升级新的域服务器 ? 排除故障

? 还原系统、配置和数据 ? 活动目录回复到正常状态 ? 运行观察 ? 提交相关报告 整理和存档资料 ? 网络拓扑图 ? 服务器硬件配置表 ? 服务器软件配置表

? 活动目录运行状态日常检查记录表 ? 管理维护规范 ? 故障解决方案 ? 软件产品和程序补丁 ? 备份介质 培训系统管理员

? 活动目录基本概念和工作原理

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? 活动目录设计和部署

? 安全组策略和桌面管理组策略全面介绍 ? 活动目录的备份和灾难恢复 ? 活动目录的日常维护

  7 服务质量保证

  XX从事企业全面的IT服务。服务内容包括计算机网络架构、网络安全系统、客户机/服务器部署和维护、活动目录、邮件系统、SQL/Oracle数据库、以及SMS/MOM系统管理软件等。服务深度覆盖一个项目完整的生命周期:用户环境调查、用户需求分析、方案规划设计、系统部署实施、制定操作管理制度、日常管理维护、紧急故障处理、资料整理归档、售后技术培训等。

  XX努力追求为用户提供最有价值的服务品质,让企业IT投资回报最大化。瑞软参考ITIL标准,规划和制定了为客户提供IT服务的作业流程,从而确保IT服务能为企业的业务运作提供更好的支持。

  ITIL(信息技术基础设施库)是一套IT服务管理最佳实践指南,是IT业界在一系列实践和探索的基础之上,总结了IT服务的最佳实践经验,所形成的一系列基于流程的管理和考核方法,用以规范IT服务的水平。ITIL为客户评判XX公司的IT服务提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范,客户可以从中获得优质服务的保障。

  瑞软公司在为用户提供IT服务时全力遵循以下基本原则: ? 努力满足用户的商业和技术目标。 ? 制定明确的项目目标、角色和职责。 ? 实施迭代式的、由里程碑驱动的服务过程。 ? 对客户所面临的风险进行积极的管理。 ? 对客户要求做出及时和有效的响应。 ? 带给客户最大的附加价值

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