下面是范文网小编整理的《商务文秘英语》课程教学设计论文16篇(商务英语教学法论文题目)，以供借鉴。
《商务文秘英语》课程教学设计论文1
文秘公关教学论文
中国公共关系（以下简称公关）已有的发展历史，它是在引进、吸收中得以进步，在借鉴、消化中得以成长，在研究、探索中得以不断成熟的。公关作为一门管理学科，自上世纪80年代初引入我国，到现在已有了很大的发展和进步。文秘公关以介绍政府部门公关和企业公关的运作过程为主要内容，目的是让学生对公关有一个初步的、系统的认识，以便今后能结合文秘工作开展公关活动，塑造良好的组织形象。对于技校生来说。具有较强的公关能力和良好的仪表是非常重要的，因此，有必要在技工学校文秘专业中开设公关课程，这对于提高学生的综合素质有着重要作用。
针对技校生的实际特点，笔者在公关课程教学中尝试着改变传统的教学方法，现结合这几年的教学体会和一些社会活动的实践经验，谈一些具体的看法，以求抛砖引玉，达到共同探讨的目的。
一、与时俱进，充实和提炼教学内容
目前，技校文秘专业开展的公关教学作为一门课程虽然有了新的成形，但实际操作起来，仍存在着不少问题。从现有的教学内容来看，较为混杂，体系不够完整。如“概论”，实际上包括了“公关原理”、“公关实务”、“公关礼仪”等几个方面，在极少时间里讲授这样多的内容，教师便面临着内容混杂、难以整合理顺这一难题，给授课和学习带来一定的困难。因此，调整、完善公共关系课的教学内容显得非常重要。
1.教材的选定和使用
丰富、精深的教学内容是提高教学质量的关键。在教材选择上，应以公关理论与公关实务并举的教材为宜，而不能纯粹以公关理论为主。技工教育应突出实用性、操作性，注重培养中、高级技能人才，因此教材的选择是否得当关系到指导方向是否正确的问题。根据课程的性质和专业的特点，我们应选择文字教材和音像教材。文字教材作为教学内容的主要载体，是进行教学的基础；音像教材可以与文字教材紧密结合，在将公关学主要内容传授给学生的同时，加深学生对理论知识的理解和记忆。
2.妥善添加与其相关学科的教学内容
公关学作为一门边缘性、交叉性很强的学科，在其学科体系中包含了社会学、管理学、广告传播学、礼仪学等相关学科的知识。这使得公关学教学过程中可能与别的学科发生冲突，导致教师在讲授时与其他学科发生“打架”现象。针对这一问题，我们应划分好不同学科各自的“势力范围”，但又不能与其他学科割裂开来，要从公关的角度对相关学科的内容进行取舍，并建立相互间的有机联系。如在教授学生特别感兴趣的礼仪与交际这部分内容时，授课教师应增加课时，但不能把公关课讲成礼仪课。仅重点讲授言谈、举止、仪表、仪容、席次排列等礼节知识即可，为公关活动中的交际、协调、沟通等工作做好准备。
二、改进和创新公关课的教学方法
有了科学合理的教学内容后，公关课程能否发挥应有的作用，就要看教师所采用的教学方法是否先进合理了。传统的讲授教学方法单调、乏味，不但不能引发学生学习的积极性和主动性，而且还影响教师的授课热情，这种现象亟待改变。改进教学方法应该从以下两个方面入手：一是注重理论教学和实践教学的互动与结合；二是要充分结合两部分的教学内容，选取合理的教学方法。
1.理论教学和实践教学实现互动与结合
公关课的实践性极强，所以实践教学至关重要。但同时，公关课也是一个系统性很强的理论体系，理论教学也必不可少。如何来划定理论教学与实践教学的界限，怎样才能使两者实现高效的互动与结合，这是公关课教法改革过程中必须着重考虑的问题。
（1）以“知”与“行”为标准来划定理论教学与实践教学的界限。也就是说，理论教学的目的是传授知识，让学生掌握完整的理论知识，主要体现在“公关原理”教学上，这就是“知”；而实践教学的目的是培养学生的实际工作能力，让学生掌握良好的工作方法和工作技巧，主要体现在“公关实务”和“公关礼仪”教学上，这就是“行”。简单地说，“知”是教学生“学”，“行”是教学生“做”；理论教学就是“知”，实践教学就是“行”。
（2）“知、行”统一，实现理论教学与实践教学的互动与结合。理论学习的目的是为了指导实践，而实践的结果是形成和发展一定的理论体系，所以两者的结合既是理论学习的需要，也是实践活动的需要。要想达到这一目的，就要做到理论学习密切结合实际事例开展，也就是通常所说的采取“案例教学法”，尽量避免空洞的概念解说和原理描述。此外，在实践教学过程中，也要避免一些脱离理论的盲目行为。实践教学不但要接受理论的指导，按照具体的原则和方法去进行实际操作，而且还要在实践的过程中领会理论知识，加深对理论知识的理解，同时注意总结经验，进行必要的理论提升。如果教师在教学过程中注意这种联系，就可以实现理论与实践的互动与结合，使两者紧密地结合起来。
2. 结合教学内容，选取合理的教学方法
公关是一门比较特殊的管理类课程，与其他各门课程相比，有其独特的性质和意义。对学生来说，学好它就意味着可以拓宽知识面、增强公关意识。但对教师来说，要想使教学得到良好的效果，让学生切实掌握公关技能，就不能像一般课程那样，运用传统的讲授法进行教学，而必须尽可能多地运用启发式教学方法。案例教学法是一种与传统的讲授式教学法完全不同的教学方法，它根据理论教学的目的、要求，以案例为基本教材，在教师的指导下运用多种教学方法，启发学生独立思考，对案例所提供的客观事实材料和问题进行分析研究、提出见解、作出判断和决策，以此达到提高学生分析问题和解决问题的能力的目的，这个过程注重理论联系实际、启发式、集思广益、教学相长。但如何运用这种方法搞好教学，以收到应有的效果，则仍是一个难题。笔者在公关案例教学法的具体实施中，对案例教学的组织有以下体会：
（1）坚持启发、引导学生独立思考的原则。要让学生自己去提出见解、独立分析、解决问题。老师的主要职责在于启发、引导学生进行独立思考，要做到这一点，既不能像布置作业那样把案例材料发给学生就撒手不管；也不能像平时讲课一样，分析案例时一手包办
（2）案例教学时间的分配应该实行“二八”开。教师的教学任务布置、引导和对学生案例分析评价的时间，必须控制在案例教学总课时的20％以内，要把80％以上的时间交给学生阅读案例材料，开展个人思考、小组讨论和全班辩论。
（3）尊重学生创见。对学生在案例分析过程中所得出的结论，只要有理、有据，就应该认为是正确的、有创见的`，教师应从中吸取智慧。教师在进行案例分析结果的评价时，应充分肯定各种见解的合理性，如有不足之处，可以提出问题、加以引导，让学生自己补充，切忌简单地公布“标准答案”。
三、应用多媒体课件进行教学，创设良好的公关教学情景
实验心理学家赤瑞特拉做过一个著名的试验，是关于人类获取信息的来源。他通过大量的实验证实，人类获取的信息83%来自视觉、11%来自听觉、3.5%来自嗅觉、11.5％来自触觉、1％来自味觉。这就是说，如果既能看得见，又能听得见，还能用手操作，通过这样多种感官刺激获取的信息量，比单纯听老师讲课效果好得多。公关课程的实务内容占很大比重，操作性和实践性很强，这就要求课堂教学尽可能接近真实情景，尽可能贴近实际公关的运作，要尽可能地展现、演示实际公关活动的情景。在公关课堂教学中，我们可以通过制作多媒体课件，将教学所需的各种图像、语音、音乐、影像以及文字说明进行整合，并自然、快捷、合理地展示给学生。通过刺激学生的多种感官来增强学生的感性认识，并进一步开展讨论、交流，从而实现教学活动的生动性和高效性。具体做法有：
1.制作精美、实用的多媒体课件
运用成熟的课件制作软件，制作出美观实用的公关教学课件，作为课堂教学的辅助手段。
用于制作课堂教学课件的软件有很多，如Flash可以制作动感效果强烈的课件，Authorware制作的课件功能完善、交互功能强大，就连Office自带的幻灯片制作软件Powerpoint也能制作出美观实用的公关教学课件。如在学习《危机公关》一课时，把救护车的鸣叫声、医生和护士的形象加入到幻灯片中，有助于学生理解和牢记“积极救助”这一危机处理的原则；另外，红色常用于警示危险，故用此颜色作为幻灯片的底色，使图文相得益彰。通过这种生动的、与文字内容相匹配的画面，以及具有约定俗成含义并与文字内容相协调的色彩背景来渲染教学内容，给学生的感官带来强烈的刺激，可以达到较好的教学效果。
2.搜集资料丰富课件
搜集、编辑有关的实时图片和图像资料，制作出实用的多媒体课件。结合文字说明、课堂讨论、课后查找和交流，来解读公关概念、原理和现象。
如在学习《塑造形象》一章时，可以用著名的企业标识、标志性建筑、雕像等图片作为教学素材，引导学生认识企业标识的重要作用来展开分析和讨论；用某位形象大使的宣传画来分析名人的形象、气质对其所代言的组织或产品的形象的影响；用商场的购物环境和客流量等图像资料来讨论、分析商家的知名度、美誉度。这样以丰富、真实的图像来满足学生的视觉渴望，以视觉冲击来调动和激活其他感官的接受反应，克服了学生以往在听课过程中“盲人摸象”的不足。
无疑，运用多媒体课件，创设良好的公关教学情境，能够在真正意义上发挥学生的动眼、动脑、动手的能力。
以上是笔者在文秘专业《公共关系学》课程教学过程中的体会，其中还有许多不成熟的想法，需要在实践中不断探索和完善，以促进《公共关系学》理论和实践的教学。
《商务文秘英语》课程教学设计论文2
大学学术英语课程教学论文
前言：
随着我国经济的发展，国际间的合作日益增多，这就要求我们在进行交流的过程中要充分熟悉的掌握国际通用语言英语。英语学习在当今学习中占有重要地位，英语学习逐渐出现了低龄化，高水平的现状。这就导致高中英语水平同传统的大学英语教学水平不能进行很好的衔接，高中学生英语水平表现出低龄化和英语高水平，因此需要大学英语教学作出适当的调整以满足当今大学英语教学的需要。同时国家教育部门也已经通过下达重要文件的方式对大学英语教学进行改革作出重要的指导。对培养能够进行国际化交流、国际化竞争、高素质人才的培养给予积极肯定。大英语学习中学术英语教学是英语教学中重要的组成部分，为学生进行研究制定的专门英语，它已经成为大学英语教学中不可缺少的组成部分。
1、学术英语同职业英语的不同点
在英语的用途中英语可以分成两大类，一种是学术英语，另一种是职业英语。英语学习中学术英语同职业英语的不同点在于两者之间的使用目的不同。对于学术英语来说其在学习的过程中表现出较大的学术性，进行学术英语教学的目的主要是为了学生进行研究使用的。学术英语具有较高的水平。在学术英语学习中学术英语又可以分成专门的学术英语和通用学术英语。通用学术英语主要侧重各科英语学习中的共性，把提供学生在英语听力水平和书面交流水平作为重要的学习目标，使学生在学习中能够提高英语的使用能力。专门学术英语主要是对特定的学科英语口语交流和书面表达、词汇语法研究提供重要的指导帮助。
2、大学进行学术英语学习的重要性
英语学习在初高中阶段主要是为初步的了解英语语言文化，以及为进一步学习英语语言打下基础。在大学阶段由于学习涉及的专业课程较多，涉及领域水平较高，加之英语作为世界的通用语言在涉外专业的学习中起到重要的作用。有学者认为在大学阶段开展学术英语学习对于学生进行专业学习有重要的`帮助，通过学术英语学习可以达到的提高专业英语的水平的目的。学生可以根据自身专业技术水平以及兴趣爱好采用研究型的学习方法进行学术英语学习。这有利于激发和维持学生学习英语较高的热情和劲头，大大的提升学习效率。随着国家间竞争形势的加剧，以及高等教育国际化的快速发展都要求我国大学英语教学需要重新进行定位，需要慎重考虑人才培养的各个方面间的内在联系。
学术英语无疑是我国进行高等英语教育中重要引导发展方向。学术英语作为专业英语中的重要组成部分在进行研究学习的过程中需要同通用英语进行更多的联系和交流以及相互之间进行互补。高等学院的教育领导机构应该针对大学英语教学中薄弱环节进行分析研究，制定一门过度课程将通用英语同专业英语进行有效的连接。学术英语的需求已经存在在大学英语教学中，我们应该做好提前准备给予学术英语以充分的重视，积极的开展研究学习，积极的推进学术英语教学课程改革，发挥学术英语教学的内在潜力。听、说、读、写是英语学习中四个重要方面，学术英语课程的开展可以有效的帮助学生进行英语基础水平的提高。学术英语课程的开设同通用英语开设存在一定的差距，具体表现在开设的成本较低，开设的效果更加。针对学生听课抓不住重点，阅读原版材料的速度太慢，写文献以及小论文有困难等问题进行分析研究得出进行学术英语学习可以很好的解决上述大学英语教学中存在的问题。尤其可以较快的解决学生在听力方面遇到的问题。
3。项目研究
3。1研究设计
目前大学采用的教学模式是3+x，即大学英语教学进行四个学期，学生前三学期接受同样的通用大学英语教学，在第四学期通过大学英语四级考试的学生可以根据自己的兴趣进行英语选修。我们研究的对象就是通过四级考试进行英语选修的学生。我们选择这些学生作为研究对象首先是因为这些学生都通过了四级考试，他们之间的英语水平差距不会太大；其次是因为学生是自己选课所以选修课程的学生就来自全校各个不同的专业和学院，这样可以保证研究对象的随意性和全面性。我们从选修学术英语的学生中选取了一个班最为实验班，这些学生在第四学期接受学术英语的教学，从选修其他英语课程的学生中抽取另一个班作为参照班。
实验班的人数为一定数值，参照班人数为一定数值。在研究开始时，我们采用标准托业试卷对实验班和参照班进行前测。我们采用托业试卷是因为首先托业试卷有着统一和详细的评分标准；其次，托业试卷只包含我们想要测试的听力和阅读两部分试题，符合我们研究的目标；最后，托业试卷侧重考察英语非母语学生在国际性环境的交流能力。为了保证研究的信度和效度，在学期末我们采用同一套托业试卷，在同一时间对实验班和参照班进行了后测，评分标准和方法与前测保持一致。
3。2研究分析的问题
在研究过程中，实验班的教学内容主要参考通用学术英语教程（理工类）。教学方法采用语篇分析。从教师帮助学生识别学术词汇，分析语篇构建的特征，分析典型语篇模式与修辞策略，到由学生自主分析语篇特征，模仿写作和口语表达。本研究拟解决的两个问题是：学术英语课程是否有助于大学英语学生听力水平的提高，学术英语课程是否有助于大学英语学生阅读水平的提高，以及开展学术英语课程是否比开设其他课程形式更有助于学生阅读和听力水平的提高。
结论：
总而言之，学术英语课程是高水平英语学习的重要的组层部分它是提高英语专业水平的重要通道，通过开展学术英语教学可以有效的解决大学学生在进行专业英语学习中遇到的困难，全面提升学生在听说读写方面的能力。
《商务文秘英语》课程教学设计论文3
商务英语课程主要培养具有较强的英语语言交际能力，较好的相关专业知识和基本操作技能，良好的思想道德文化和心理素质，运用英语进行日常交往、商务交流、磋商、谈判等能力。商务英语课程是商务英语专业的核心课程之一。
1.传统教学方法的弊端
显然，商务英语课程的实质是商务背景、专业知识和语言三方面的综合运用，具有专业化、口语化、较强的针对性等特点，因此实用性应该是商务英语课程教学的最大要求。然而，实际教学效果却与目标相差甚远。
1.1 侧重于知识的传授
在实际英语教学中，很多老师在课堂教学中仍然侧重于知识的传授。在教学过程中，教师只是机械地、单方面地向学生讲解词汇和规则，语法翻译成了基本手段。讲解课文，解释词语，说明专业词汇是常见的教学组织形式。而练习也缺乏真实场景，过于强调语法，学生凭记忆答题，不需要更多的思考。这实际上是以教师为中心的教学模式。
侧重于知识的传授，很容易造成英语强运用弱的教学效果。
1.2 课堂教学缺乏真实性
首先是教学材料的真实性问题。不可否认，目前许多商务英语教学材料确实选自原版的报纸、杂志，但这还不够。一个普遍的问题是，选用的材料过于专业化和理论化，或者仅仅是专业词汇的列举。这必将导致教学材料过于重视语言、语法规则或功能的学习，而不能解决实际的商务问题。因此，教师应注重选择来自真实商务领域的素材，要把握选材的现时性、题材的多元化、体裁的多样性和材料来源的广泛性，例如：报刊及广告中的内容，或者旅馆住宿、时刻表和饭店菜单，或者公司年度报告、合同、信函、产品报告册，或者外贸业务活动中的询盘、报价、订购与确认等等。
其次教学任务缺乏真实性。课堂教学的任务应该注重学生要完成的任务与实际生活中可能出现的商务场景相吻合。只有符合语言使用的真实条件，才能激发学生的积极参与。显然，教师和学生不是为了学习语言本身，而是为了表达实际商务活动的意义，这才是真实的教学任务。
1.3 强英语淡商务
目前，很多商务英语教师自觉不自觉地将商务英语当成一般的英语语言看来上。教师往往比较注重解释相关词汇，疏通语法，将课文翻译一下就完事了，至于如何指导学生掌握英语知识和表达技能，如何同外商进行交流，妥善解决和处理商务上的实际问题则淡化处理。这难以达到商务英语专业的人才培养目标。
在商务英语中，英语只是一个工具而已，其最核心的要求是精通商务活动。因此，需要注重对教师商务知识的培训，也就是强调“英语强、业务强”的“双师型”。
2.任务驱动式教学
2.1 任务教学法含义
任务教学是当今高等教育界提倡和推崇的“以人为本”、“以学生为本”、注重培养应用能力和创新能力的一种新型教学法，在教学原则上提倡“意义至上，使用至上”。美国哈佛大学和斯坦福大学的医学院、工学院、法学院等注重能力培养的学科有40%的课程采用这种方法或类似的方法组织教学。
任务教学法以解决某一与现实世界有联系的问题为出发点。在教学组织过程中，教师首先呈现完成任务所需的知识，介绍任务的要求和实施任务的步骤，然后以将学生分成小组，执行各项任务，最后在教师指导下各小组进行交叉分析和评价。
2.2 与传统教学法的区别
传统教学法以教师为中心，而任务教学法以学生为中心。传统教学法以书本为中心，而任务教学法以任务为中心。因此，以任务为本的教学可以最大限度地调动学生的内因，培养他们发现问题、解决问题的能力，从而使其了解自己的认知能力，并发展这种认知能力。以语言学习者为中心、符合语言学习规律的任务教学法，极大地提高了学生的学习动机响。当学生能够运用知识解决具体任务后，学生往往会有较大的成功感，从而进一步激发学习热情。而传统的教学法往往很难达到这种效果。
2.3 商务英语与任务教学法
如前文所述，商务英语主要应用于特定的商务活动，在实际商务活动中，英语主要应用于电话、会议、社交、谈判和报告中。实用性是商务英语课程最大的特点。商务英语教学的目的是提高和加强学生的英语口语水平和对外交往的能力，为今后在工作岗位上尽早适应环境，为开展对外交往活动打下坚实的基础。与公共教学中的基础英语教学不同，商务英语教学不再侧重于对语句、生词和语法的讲解，而侧重于使学生运用已经具备的英语技能，更快、更好地掌握商业管理各领域的专业词汇，熟练地运用专业语言，扮演管理者的角色，参与商业谈判。商务英语课程的这种特性决定了该课程必将蕴含实践性极强的丰富的任务。因此，完成与现实环境较为吻合的任务比掌握语句、生词和语法更为重要。由此看来，商务英语课程比较适合采用任务驱动式教学。
3.任务驱动教学的实施
3.1 构建任务目标体系
任务型教学的关键在于构建任务目标体系。如何构建一个既有难度，又有可行性的任务是每个实施“任务驱动教学法”的教师应该思考的问题。要充分重视任务的设计。任务设计必须具有意义性、可操作性、真实性、差距性和拓展性等。任务有二种：封闭型任务、开放性任务。封闭性任务要求每个学生都应自主完成的任务。例如在学习英语自我介绍时，可以布置这样一个任务，让每个学生先写制作一个英语简历，然后到网上申请一个电子邮箱，并通过这个邮箱向教师发送。显然，发送一封带有附件的电子邮件是一个封闭性任务。而开放型任务是一个任务框架，允许学生根据自身的个性特点和能力水平自主选择和设计任务类型和任务主题。例如教师向学生展示一个商务英语问卷样本，要求学生自主设计基于商务英语谈判的问卷调查。问卷的形式和类型由学生自主确定。
在构建构成中，师生应当明确各自在不同阶段的任务与要求，并按自己的方式去理解任务的意义，主动探索解决问题的方法和途径。要特别注意的是，设计任务时要注重如前文所说的真实性。
3.2 构建学习小组
分组教学可以将学生任意分组，但应该注意结构的合理性，以形成学生与学生之间的良性学习互动。一是分组应遵循“组间同质，组内异质，优质互补”的原则。教师应按照学生的知识基础、学习能力、性格特点的差异进行分组，让不同层次的'学生进行优化组合，使每组成员都有高、中、低三个层次。二是各组人数适宜。每组以4-5人为宜，太多不利于交流，太少又不利于学生间的互助和交流。三是内部应有一定的分工，力求使每个成员都能发挥自己的优势。为弥补学生的不同差异，可以定期进行角色变换。让每个成员都有展现自我的机会。例如在学习商务英语洽谈时，可以根据实习角色让学生分别充当生产商、经销商、供应商等角色，在各角色都掌握了自己的角色职责以后，再实行角色转换，充当另一个角色。这样一轮下来，学生对各角色的洽谈技巧都能深入理解和掌握了。
学习小组构建后，教师应检查每一任务组的想法，询问其所选择任务的原因并确定是否可行，确定每一任务组的最终任务。教师还应要求各任务小组在课后进一步分解和设计任务，即将任务具体到每一个小组成员。
3.3 任务的交叉评价
各个任务小组在指定期间完成任务后，需要在课堂上进行交叉评述。首先由各小组选出陈述手进行陈述，教师则可以向学生强调口头陈述所需要的技巧，例如眼睛的交流，手势的使用，以及音量的把握。其他小组则对其进行评价，教师则这个过程中可以针对不同任务的特点，介绍评价时的注意事项。
交叉评价可以充分发挥学生的主体性，使得课堂充满活力。教师则是核心，是使车轮转动起来的发动机，把学生的潜质发挥出来。当学生的话题和问题被小组认为是有效并被采纳的时候，很多学生感到加强了合作意识。在活动进行中，学生可以与老师探讨如何更深层次地解决任务中的问题，例如自我介绍任务使得他们感受到对表达练习的欠缺以及进一步提高能力的迫切。很多同学担心自己的表达不确切，或担心要陈述的问题由于表达不准确而影响了小组的发挥。这样一来，学生无形中促进了对于商务专业知识和技能的理解，有效地锻炼了商务英语的交际能力。
4.结束语
总之，“任务驱动教学法”是一种以任务为主线、以教师为主导、以学生为主体的教学模式，它以探索问题来引起和维持学习者学习的兴趣和动机，让学生带着真实的任务去积极学习。这种扎根于语言学习研究和课堂教学研究，以提高学习者的实际应用能力和交际能力为突破口的教学模式，需要在实践中不断推进和完善。
参考文献：
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《商务文秘英语》课程教学设计论文4
文秘资料、教学教案、论文
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高职商务文秘英语实训教学初探论文
随着我国改革开放的深入发展，尤其在加入WTO以后，我国经济正逐步与国际接轨。宁波是个新兴的港口城市，大量的外资企业涌入市场，“千军万马做外贸”的格局正在形成，到目前为止，全市登记在册的对外贸易企业已达到8996家，外贸进出口额已突破500亿美元大关。企业急需大量具备外语和秘书专业知识的新型秘书人才。为了适应这一市场需求，许多高职院校在应用英语专业或文秘类非英语专业相继开设了商务文秘英语课程。
而如何通过教授商务文秘英语课程来达到预想的教学效果；如何在此课程中把基础理论教学和实训教学完美结合；如何培养出社会急需的复合型涉外秘书人才，是每个从事此教学的教师在思考和研究的问题。笔者就此问题进行了以下的探讨：
一、高职商务文秘英语实训教学的必要性
高职高专英语教育有别于大学本科，并且要体现“以适应社会需要为目标、以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力素质结构和培养方案，毕业生应具有基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面较宽、素质高等特点”。
高职高专致力于培养“高等技术应用性专门人才”，也就是说，必须培养知识和实践相结合的复合型和应用型人才。而传统的课堂理论教学只能满足学生基础理论的需要，那幺技术应用性必须在实训中通过实践操作来体现和锻炼。
商务文秘英语是一门功能性和实践性都很强的课程，是一门理论紧密结合实际的课程，要求学生具备国际商务所涉及的商务礼仪方面的能力和技巧，具备有关涉外学科的基本常识；掌握涉外文秘英语文章的特点，熟悉有关词汇及表达方式；达到熟练阅读和初步能够翻译常见涉外英语文章，能够模拟套写常见的涉外文书，初步掌握并制作表格及填写表格的方法。而且要培养学生使用涉外业务英语的交际能力，结合学生毕业后的工作实际，力求向学生提供其未来工作岗位所需要的专业英语知识与技能，培养学生使用涉外业务英语的交际能力。
要完全达到商务文秘英语此课程的目标必须在原来的理论知识的基础上增加实训教学的环节。实训教学的主要目的是培养学生的实际应用能力，在制定教学计划时必须以能力培养贯穿教学全过程，并在教学计划中占有较大比重；基础理论教学做到以应用为目的，以必需、够用为度。实训课程可单独设置，以使学生掌握从事专业领域实际工作的基本能力和基本技能。
二、高职商务文秘英语实训教学的思路和课时安排
每门课的教学过程是非常现实而具体的，教学上走“务实”的`路，首先要解决课程设置的思路问题，具体来说就是如何选定教材，如何确定教学内容重点，如何设定理论与实训教学学时比例等等。
在教材的选定上，以重“实践”的教学理念为指导，以现代社会涉外秘书工作实际为依据，去选择体例合理、观点切合实际、版本新、操作性强的教材。笔者选择了由高等教育出版社出版的《文秘英语》，此教材把理论与实际紧密结合，内容新颖、体系完备。在内容上要求通过专业秘书的责任、遵守正确办公室礼仪、使你的雇员更有创意等十个环节的学习，培养学生使用涉外业务英语的交际能力。同时在各个环节的编排上由阅读与翻译、模拟套写和听力与会话三个部分有机组成。此教材的编排给穿插实训教学留下了很大的空间，同时也给教师创造了一个发挥的舞台。
就一门课程而言，教材的选定和课时安排都十分重要。理论课时和实训课时的比例是否合理，直接影响到教学目的的实现以及教学质量和效果。笔者把商务文秘英语中的写作和口语部分理论课和实训练笔的课时比例设为1：1，采取的是“学一练一”的强化训练方式。其他部分的实训内容也占到了总学时的40%，与传统的教学相比，大幅度增加了实训的学时，为学生接受专业训练保证了时间。实践证明这样的安排对高职教学而言是合理的、必要的和适当的。
三、高职商务文秘英语实训教学的有效途径和方式
加强专业课实训教学，目的是为学生提供一个理论联系实际的操作平台，增强教学效果。教师应做有心人，根据课程内容的特点、技能训练的要求以及学生的接受程度，去选择适当的方式，用心设计实训方案，用心组织方案的实施，用心引导学生进入“秘书”的角色，进入“学习”的境界。主要有三种实训的方式：
（1） 校内学习实训
1. 在校内建立模拟办公室：将一间大教室设计成培养秘书的实验室，模拟成为一个公司，并设有总经理办公室和几个秘书工作间和接待室。每个工作室都配置电脑并联成网络，并在接待处设程控交换机，配有打印机、传真机、扫描仪等办公自动化设备。同时也可以对此公司做CIS企业形象设计，让学生自己创造企业文化和设计各种企业标识以及制定企业制度。这间模拟实验室可以成为学生的实践基地，实训内容包括写作、速记、对话、管理、公关、打字、计算机和网络操作、秘书礼仪、商务谈判等等涉外秘书实践课的单项技能训练和综合能力训练。模拟办公室给师生提供了一个逼真的场景，提高了学生参与的积极性和真实性。
2. 在课堂上进行案例教学法：商务文秘英语中的很多知识点都可以运用多种生动的案例让学生用所学的理论知识进行分析，通过这种有效的方法使学生真正懂得应该如何做，不应该如何做，把理论知识的介绍和实际案例的经验教训有机结合起来。同时，也让学生在生动、具体、实在的案例的示范作用下，牢牢掌握教师要传授的知识。例如，在学习办公室礼仪这章节中，笔者截取了电影《穿普拉达的女王》这部十分受学生喜爱电影的片断，让学生通过自己的欣赏去判断女主人公在没有训练前和经过训练后的区别，效果非常好。教师用生动而丰富的影象代替了原本枯燥的讲解，而学生也在欣赏和对比中深化了理论知识。再如，在讲解企业营销策略时，笔者举了麦当劳和肯德基的案例，让学生对两个熟知的品牌进行对比和参照。学生自己动手通过网络调查和实际调研，得出了两者在营销策略上的区别。
教学是一种双向交流活动，是教师和学生之间合作、配合的过程。教师透彻掌握和熟悉要使用的案例，并对实训教学做精心设计，是保证案例教学效果的前提，只有实在、生动、适当的案例才能真正激发学生的学习热情和兴趣。
（2） 校外实习实训
课堂外的实训教学可以跟第二课堂相结合，布置课题让学生开展调查研究、实习、参与学校和校外单位联合活动的组织工作。可以让学生到外企进行实践活动，参观实际办公室操作过程，或者分期分批辅助或担任办公室秘书工作，并制定人员加强指导。在实训过程中，学生把所学的理论知识运用到实践中，用实践去检验所学知识的正确性，同时培养了学生的综合技能，提高了学生的综合素质，缩短了学生从学校走向社会的“后熟期“。
（3）“职业资格证书”实训
高职是以能力为本位的教育，是以培养高级应用型、技能型人才为目的。教育目的和教育内容的职业性及教学环节的实践性是职业技术教育的本质特征。基于这种认识，学院明确要求学生在完成学科教育的同时完成职业技能培养，学生在毕业时取得“双证书”，既毕业证、计算机证、英语等级证和相关专业的职业资格证书。结合本学科的特点，笔者在教授商务文秘英语课程过程中穿插了BEC（剑桥商务英语）证书资格考试的内容，此资格证书考试的内容分成听、说、写三个部分，与本课程紧密联系在一起。通过考取职业资格证书这特殊的实训，学生拥有了更丰富的商务知识和更多的实际操作能力。
商务文秘英语是高职应用英语专业或文秘专业的一个具体课程，其实训教学可以跟整个专业的实训或实习相结合，也可以在课堂教学中作为单独学科独立进行。但实训教学应是一个动态发展的过程，教师要有敏锐的嗅觉，随时关注学科的发展，根据市场的需要及时调整教学内容和方法，以确保学科中实训教学的切实效果。
参考文献：
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［2］武士勋，张海燕，邓西录.高职学生综合能力培养及其实施方案.教育与职业，，(11).
［3］刘润清.中国高校外语教学改革现状与发展策略研究［M］.外语教学与研究出版社，.
［4］管俊.对商务英语专业教学改革的探讨［J］.南京工业职业技术学院学报，2004，(4).
［5］徐鲁亚.“商务英语”的学科定位与实践教学［J］.民族教育研究，2005，(6).
《商务文秘英语》课程教学设计论文6
网上英语课程的教学策略设计
内容摘要：英语学习的重要性人尽皆知，网络的发展为英语教学提供了一个全新的环境，网络没有了传统课堂中面对面的交流，但拥有了自主的、虚拟的空间，学生可以个别化学习，也可以通过新闻组、讨论区、英语聊天室、电子邮件等协作学习。网上英语课程的教学策略设计要以自主学习理论、客观主义、建构主义方法论作为理论依据。由于学生的学习风格互不相同，课程内容的认知层次也深浅不一，因此，网络课程需要多重教学策略的设计。英语是我们进一步认识世界、走向世界的交流工具。以网络为主的现代远程教育（－上网第一站35d1教育网）工程已经开始建设，英语网络课程就是其中一个重要的组成部分。网络课程是通过网络表现的某门学科的教学内容及实施的教学活动的总和，包括按一定的教学目标、教学策略组织起来的教学内容和教学支撑环境。在利用网络课程进行学习的活动中，教师和学生分别处于不同的时空，因此，为了得到良好的教学效果，需要采用合适的教学策略。对于教学来说，没有任何单一的策略能够适用于所有的情况，有效的教学需要有可供选择的各种策略因素来达到不同的教学目标，最好的教学策略就是在一定的情况下达到特定目标的最有效的.方法论体系。
一、网络为英语教学提供了互动的环境
英语网络课程与普通英语课最基本的区别在于教学环境的不同。网络是多种媒体的整合，是沟通教与学之间的桥梁，它为学生提供了一个直观、逼真的学习、使用语言的环境。网络综合了声音、文本、视频、动画、图像等媒体手段，能同时输送视与听的信息，信息流量大而快，让学生发挥多种感官的作用，学习效率较高；网络课程中的交互性使学生能及时得到学习的反馈信息，促进学生的学习；讨论专栏、英语聊天室、电子邮件这些网络特有的功能进一步增强了课程中的交互性。然而，网络教学最显著的特征是教师和学生的分离，因为没有了真实的课堂环境，没有了教师的课堂讲解，对课程的教学策略就提出了很高的要求。否则，学生的学习效果不会很好。
二、设计教学策略的理论依据
现代教育（－上网第一站35d1教育网）强调教育（－上网第一站35d1教育网）的个性化和开放化，现代社会也呼唤人的个性的展现，因此，建立在学习个体需要基础上的自主学习成为现代教育（－上网第一站35d1教育网）学习理论的一个重要内容。教育（－上网第一站35d1教育网）要给予学生选择教育（－上网第一站35d1教育网）客体的自由，使学生真正成为学习的主人。英语的学习过程就像一个解决问题的过程，学生个人的经验和知识在语言处理过程中起着决定性的作用。学生要能够把握学习内容、过程和方式，自由控制学习行为。
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《商务文秘英语》课程教学设计论文7
电子商务教学论文
摘要：随着科技的不断发展，计算机技术已经成为现代社会中必不可少的角色，其作用在电子商务教学中不容小觑。传统的电子商务教学模式呈现出较为单一的特点，导致学生对于电子商务始终处于理论状态，并没有真正的了解社会需求和消费者意愿，对于电子商务人才的培养并没有达到专业水平。但是计算机的出现恰好改善了传统电子商务教学中的不足，打破了单一的教学模式，为学生提供了更多的可能性，让学生能够更好的了解电子商务应用。同时，也更有利于培养电子商务产业的优秀的人才。
关键词：计算机；电子商务教学
一、电子商务教学的现状
传统的模式商务教学中，我们注重对于生产消费模式的分析，并对产品的生产周期和销售渠道做了多方面细致的分析。在教学中着重关注了产品在时间和地点上的制约性，尽管在教学中我们发现传统商务模式中有一些潜在的不便之处，但是在当时依然是当下商务中主流的模式。但随着用户的生活水平和刚性需要逐渐增加后，传统商务模式必须发生变革，同时随着计算机技术的不断发展，我们的生活状况发生了巨大改变，电子商务的出现极大程度上改善了我们的生活方式，为我们的生活带来诸多便利。电子商务(Electronic…Commerce)是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动,是商务活动的电子化、网络化。
电子商务属于交叉学科，这就意味着其中涉及了多领域的知识内容，包括电子商务属于交叉学科,涉及到的知识面广,包括客户心理学、消费者行为学、管理学、经济学、市场学、计算机网络技术等。电子商务人才培养周期长,难度大。因此,电子商务人才,尤其是综合型电子商务应用型人才和管理人才的培养是电子商务不断发展的`关键。
所以，为了给电子商务产业提供发展全面的优质的人才，利用计算机进行电子商务教学的呼声不断走高。利用计算机进行电子商务的教学方法因条件限制在传统电子商务教学方法中存在了诸多不足，但计算机和互联网的出现为电子商务教学方法中的不足做了诸多弥补，经过学者不断研究，利用计算机进行商务教学的新方式得到广泛利用，以便学生可以得到全面的培养。
1.实例教学
实例教学使用一些通过计算机检索或采用一些以计算机为应用背景的实际例子对学生进行教学，在教学过程中老师作为主导者，对于所选取的实例进行讲解和分析，学生作为跟随者，和老师一同对案例进行深入剖析，从中领会所要学习和掌握的知识。通过计算机互联网技术可以检索到很多书本中未曾提及的电子商务案例，以及在现实生活中被大众较为关注的新案例，以锻炼学生的自主分析和实践能力。通过对事件的检索，可以让学生自主过滤一些错误信息，提高学生的判断能力。在学习过程中，学生运用计算机检索的案例越多，其研究能力和解决实际问题的能力也会得到较大提升。
2.个性教学
孔子曾提出因材施教的观点，对于不同的学生要采用不同教学方式，因为每一位学生的学习基础和理解层次均有差别，采用因材施教的方法根据学生自身的水平做个性化教学，能够让不同层级的学生发挥自身的优势，更好的理解授课内容。首先，在使用计算机对学生做电子商务教学过程中，要根据学生现有的学习水平和对于电子商务的基本意识进行区分，其次，根据学生水平设计个性化的教学目标，对于基础稍差的学生要重视他们对于基础概念的培养，使用计算机多进行一些实例教学，让学生对于电子商务的概念不断强化，着重培养学生的自主学习和分析能力。
对于基础稍好的学生要着重提升学生使用计算机的熟练性并加强计算机互联网技术在电子商务模式中的诸多应用进行教学，并逐渐建立学生在使用过程中模拟分析消费者行为和心理模式的思维方式，推己及人把自身作为“虚拟用户”进行行为分析。最后，对于学生进行考察，在考察中验证学生是否在个性教学中实现原本的培养目标，通过计算机在电子商务教学中的不同侧重使用对教学方法进行不断完善。
3.实践教学
实践教学主要由老师建立一个基于真实的电子商务应用下的实际环境，学生作为社会中真实的电子商务工作者对于老师设立的某一个选定实验进行实际操作。为了达到真实的效果，不在让实践处于纸上谈兵阶段，计算机的应用显得非常重要，实验必须要依托计算机互联网以及其他技术把激烈残酷的竞争背景演绎出来，学生作为从业人员要灵活运用学业中所学知识完成老师的设立目标，目标可设立团队合作目标和个人独立目标，在团队合作中，培养学生去了解自身优势，并通过讨论环节发表自己的意见，提高处理人际关系的能力，确立团队合作的明确分工，提升团队整体的效率，形成一个良性发展的趋势。在个人独立目标中，培养学生要要深入理解计算机在电子商务模式中的使用，并提出自己在使用计算机进行商务办理和传统商务模式的区别。通过模拟，合作，深究，讨论等环节对学生能力进行全方位提高，也提前用类真实的环境让学生感受到电子商务竞争的激烈。
4.融合教学
在传统商务的教学中随着趋势的不断发展，我们融合了计算机这一新工具进行教学。但在教学过程中应注意避免单一模式进行教学，所以老师要把多重技术有效的融合到一起，改善传统的单一教学模式，让学生在学习过程中多元化发展。但一切融合的基础是始于计算机，老师必须要带领学生分析信息技术在电子商务中的重要性，其中信息技术的多元性就要利用计算机进行分析，讲解信息技术在现代电子商务竞争中的重要性，微信微博，博客这些信息技术的终端如何在竞争中潜移默化的影响消费者的意识和消费心理。
在竞争中电子商务是何时正式对传统的实体店铺进行冲击并用何种方式让实体店铺觉得“末日将至”，这些都必须运用计算机互联网中大数据进行解释，在教学过程中用数据和学生共同分析问题，并在未来发展方向上做积极的探索。同样，电子商务的教学中也离不开教学软件的展示。举例来说，刘军通过分析电子商务教学过程中进行教学软件演示时存在的问题,研究了屏幕视频捕获技术,并给出了使用Direct…Draw和VFW(Videofor…Windows)技术解决的方法和核心代码的问题。
二、电子商务教学方法发展趋势
电子商务，已经成为了现代生活模式中不可缺少的元素，未来对于电子商务领域的教学会受到更多的关注。传统的电子商务教学由于其局限性出现了注重理论培养而忽视实际操作的局限性，但计算机的出现打破僵局，通过使用计算机进行教学改善了之前单一的局面，在教学中提出了理论和实践并存，把理论融合到实践中来的教学方式。这样的方式也得到了国内外教学者的好评，并成功培养了全方位发展的优质电商人才。
正如有学者做出的论述，与传统的授课方式不同的是，电子商务课程不仅仅局限在老师讲学生听的教学方式，而是可以充分利用计算机与互联网，多媒体等多样教学手段向学生传授教学内容，学生也可以借助计算机以及互联网完成一些案例分析以及一些仿真操作，能够真正做到学习和实践相结合。很多大学还建立了电子商务实验室，通过计算机之间的网络链接，能够让学生上机完成更多的可操作的教学内容，提高学生的实践经验。为今后的就业铺下了坚实的基础。所以在未来的电子商务教学中，必须要更近一步，在固化理论的基础上利用计算机互联网的广泛性，多多融合新的信息技术以及一些其他的电商app进行更加全面的教学，注重培养学生利用计算机自主学习和解决实际问题的能力，为中国的电商产业发展提供源源不断的新动力。
三、结论
本文以计算机在电子商务教学中的应用为研究目的，分析了传统电子商务教学中存在问题以及运用计算机在电子商务教学中几种方式。并在此基础上提出了电子商务教学的未来发展趋势，为使用计算机进行电子商务教学模式提供了研究依据。
参考文献:
[1]吴应良.电子商务概论[M].广州:华南理工大学出版社,.89.
[2]彭楚钧.电子商务教学方法综述[J].湖南网络工程职业学院,,11(4):202.
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[4]张曦文.马艺红王大鹏复合型人才培养模式下电子商务课程研究,,(36):132.
《商务文秘英语》课程教学设计论文8
[中图分类号]H319
[文献标识码]A
[文章编号]1006-283106-0110-3
能力本位教育模式是强调以职业技术能力为基础,按职业岗位分析得来的职业能力本身的结构方式组织教学(郑刚强,:137-138),提倡以学生职业能力的培养为教学中心,以强化学生职业技能训练为主要教学内容。该模式对学科知识不要求系统获得,“够用”、“适度”即可。因此,在这一模式指导下的高职文秘英语课程建设应该围绕如何使学生获得文秘岗位必须具备的相关英语技能而展开。具体来说,高职文秘英语课程建设应从以下四个方面入手。
1. 高职文秘人才英语技能需求分析
由于高职教育是为学生就业做准备,因此,要解决“教什幺”、“如何教”等问题,就必须先了解市场需求,即市场对文秘岗位英语应用能力的要求。比如,文秘从业人员需要具备哪些方面的能力;文秘岗位所从事的英语相关工作具体包括哪些;英语的五项基本技能――听、说、读、写、译,文秘岗位更侧重哪一方面;英语能力是否需要证书或需要何种证书来体现等等。深圳信息职业技术学院采取调查问卷的形式,通过对深圳本地一定数量的企事业单位的问卷和访谈,得到初步的社会需求反馈;在对具体数据进行统计分析的基础上,确定了文秘岗位所需的三大职业能力(办文、办事、办会能力,数字化处理能力,以及英语应用能力),并制定出了相应的英语应用能力标准:
1. 阅读和翻译办公室中常见的涉外英语文章,包括专业技术性文章,如秘书行为、岗位设计及管理、人员和组织管理、产品开发等,以及有关办公室工作中常见的涉外实用性文章,如个人履历表、员工评估表、会展调查、预约安排、会议议程等;
2. 用英语撰写办公室工作中常见的涉外文书,如信函、告示、备忘录、公司介绍讲话稿、建议书、欢迎辞及告别辞等;3. 进行办公室常见涉外英语口语交际,如接待来访、接听电话、信息交流、活动安排、口头报告及介绍等。
2. 文秘英语课程设置及教学内容改革
依据能力标准,课程的设置应遵循适应性和层次性等原则,并根据秘书岗位实际工作流程运用模块化设计来确定教学内容。对文秘英语课程的设置,首先要确定明确课程的结构,由浅入深、循序渐进地进行合理化设计,其结构应该由基础性课程和专业能力性课程等构成,而且各阶段需有对应的课程群来支撑。基础性课程的重点是培养学生的专业知识基础;专业能力性课程是基础性课程的延伸,侧重于学生的发展性能力和创造性能力的培养,它直接面对就业岗位群。文秘英语主要训练秘书岗位实际工作中必备的语言技能,属于专业能力性课程。因此笔者认为文秘英语应开设在第三或第四学期,并辅以办公室视听等课程,其先修课程为综合英语。其次,要根据文秘岗位的实际工作流程确定课程中包含的模块的名称、数量、模块之间的联系及其在课程中的位置;审核模块的结构是否保持知识的完整,是否强化学习,是否对实践技能有足够的训练,是否使理论和实践相结合、知识和技能相结合、一般和特殊相结合(吴响容,2008:580-581)。我院文秘专业在实际教学中根据文秘岗位的实际工作流程,对课程内容作了较详细的模块化设计(见右表)。本设计紧密围绕秘书岗位的实际工作内容,包括对听说、写作、阅读等多方面的技能训练,并重点突出了听、说方面技能的培养。从实际运用效果来看,学生参与学习活动的积极性更高,学习更加独立自主。
3. 文秘英语教学模式分析
能力本位的教育思想强调个性化的自主学习,因此教学模式的选择应根据高职学生的特点和文秘专业的培养目标,围绕英语应用能力的培养,将平面教学模式扩展到立体的、多方位模式,实现教学的多层次性,同时也体现高职教育面向社会、面向现代化的特点。具体来说,可从三个层面进行深入的研究:
(1)课堂教学层面,主要研究英语课堂上可采用的、能有效调动学生学习积极性的教学方法。教师应摒弃传统的“一言堂”教学模式,遵循“以学生为中心”的原则,采用多种多样的方式组织课堂教学。比如,笔者在讲授Making an Itinerary(安排日程)这一节时,就设计了外商要到我公司考察的情景,并给出了具体的预定到达时间、预定离开时间,让同学们根据情境合理设计,进行安排;然后随机请三位同学展示其制作的日程安排表,并由全班同学一起进行纠错和比较,最终明确日程安排表的写作方法及注意事项。课堂教学要调动学生的学习自主性也离不开有效的多媒体课件。我院文秘专业制作的“文秘职业英语――商务接待”按照实际工作流程,将商务接待分为七个子情景,运用项目导向、任务驱动的`现代教学理论,借助图示、文字、动画、和影视图像等现代信息技术,依托秘书工作典型素材,对语言点和工作流程都进行了有效的分析和训练。该课件获得了全国第九届多媒体课件大赛高职组二等奖。
(2)课外自主学习层面,主要依靠现代教育技术丰富教学内容,实施网络化建设,推进数字化教学,为学生提供一个形象直观的交互式学习环境。通过图文声像并茂的多种感官综合刺激,将课堂教学在时间上和空间上都加以延伸和拓展,使学生课外自主学习成为可能。同时加强监管工作研究,使教师对学生使用网络课程的情况有良好的监控和及时的指导。
(3)实践教学活动层面,将职业英语教学与社会企业挂钩,与企业合作建立稳定的校外实习基地,为职业英语实践提供必要的条件,培养学生职业英语实际应用能力。我院文秘专业与深圳市互动时代科技有限公司、深圳市朝旭文化传播有限公司、深圳市服装行业协会等多家企事业单位签署了校外实训基地合作协议,通过认知性生产实习、专业技能训练和顶岗实习等多种形式的校外实践,学生的专业技能和综合素质都得到了很大程度的提高。同时,要加大“双师素质”建设的力度,本着理论与实践相结合的原则,为一线教师创造企业实践的机会。我院文秘专业的10名教师中就有5名已经完成或正在进行为期半年的课余企业实践。通过这种实践活动,教师们对文秘岗位的工作流程更加熟悉,对目前行业的发展情况理解得更加透彻,把在企业实践中所收集的真实案例运用于教学,也更加激发了学生学习的热情。
4. 健全职业能力评价体系
考评是教与学的双方综合检查。为了评估教学目标的实现程度及教学手段的运用是否合理,需要根据教学目标确定合适的考评办法。文秘英语所要考核的就是学生在文秘岗位上实际运用英语解决问题的能力,仅将卷面考试作为测试学生英语水平的方法不能体现“能力本位”的要求,也无法全面了解和掌握学生的全部知识和实际工作能力(赵彬,2008:94)。考核可以从两方面进行:
(1)形成性评价。内容力求全面,形式尽量多样化,建立开放、宽松的评价氛围,以测试和非测试的方式以及个人与小组结合的方式进行评价。笔者在教学实践中将班级分为若干小组,针对不同的教学内容制定不同的任务,如单词背诵、对话朗读、分角色扮演、借助PowerPoint进行演示等,对各个小组的表现当场给分,期末再将各次评分加以综合,得到各小组的平时分。每个学生的平时分又由小组得分与个人表现相结合评定。
(2)终结性评价。主要考察学生对学期英语课程规定内容的掌握情况,应包括对学生知识把握程度的检查以及英语实际运用能力的检查。评价的形式可采取综合测验、实践任务的完成情况、口头汇报、小组展示等方式进行。
参考文献
吴响容. 基于“能力本位”的高职院校课程设置的思考[J]. 科技信息,2008(29):580-581.
赵彬. 高职高专英语“能力本位”教学方式探讨[J]. 中国西部科技,2008(9):94.
郑刚强. 基于能力本位的高职英语教学模式探析[J]. 怀化学院学报,2008(2):137-138.
《商务文秘英语》课程教学设计论文9
文秘专业教学改革初探论文
摘 要：文秘专业是一门实践性、程序性、针对性、综合性很强的应用性专业，教师在教学时必须从文秘专业的秘书工作实际出发，通过秘书的各项工作内容、基本要求、操作规范、实施程序以及注意事项等，使学生了解秘书工作的方法和技巧，具备从事现代通用秘书工作的素质和能力，达到各企事业单位、社会团体的办公室工作人员相应岗位的要求，进而使文秘专业的学生具备过硬的职业技能和较高的工作水平。
关键词：文秘专业 教学 改革
随着我国市场经济的高速发展，党政机关、企事业单位的改革步伐不断加快，各行业对秘书的需求量越来越大，对秘书工作的要求也越来越高。需要掌握文秘专业所需的基本知识、基本技能、基本政策与法规，具有较强的“办文”、“办会”、“办事”“办信”的实践能力，适应经济发展所需要的管理、业务、服务第一线需要的高素质技能人才；同时掌握计算机技术，熟练运用现代化信息手段，具备较强的职业运用能力，具有应用文写作、计算机等方面的基础和较强的应用能力；知识面较宽广，具有独立获取知识、提出问题、分析问题和解决问题的基本能力及创新精神和较强的创造能力。这就要求我们必须改革传统的教学方法，与时俱进，培养适应社会发展的秘书人才。
一、教学改革的思路
文秘专业教学应以理论加实训为主要教学方法，多种教学手段并用，培养符合市场需求的人才。今后改革的主要思路：
1、以职业需求为导向，建立科学的课程体系，不能盲目设置课程，必须以职业需求为导向。
2、以个性需求为导向，改革课程结构。根据学生兴趣和个性发展需求，改革教学方法，加强教材建设，鼓励学生争取“一生多证”。
3、以能力为中心，加大实践性教学在教学计划中的比重。
二、教学改革措施
1、整合校内外教学资源，以课程建设和改革为重点，深化内涵建设，建设优质教学资源。
组建课程建设团队，进行基于工作过程系统化的课程开发与设计，体现职业性、实践性和开放性的要求，制订核心课程建设计划，引入岗位操作规范、行业标准和职业资格标准，将职业资格标准融入到相关课程教学中，建设课程标准；根据行业企业发展需要和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求，以职业能力培养为重点，突出学生职业能力的培养和职业素养的养成；培养具有较强就业竞争力和发展潜力的高技能人才。
2. 建立“项目化”的课程结构。
课程的教学要依据对文秘专业职业分析和相应的岗位职业能力分析，按照素质本位、能力核心的原则，在教学内容上突破学科教育重知识系统、重文体知识、重章节结构的课程体系，打破传统教学惯例，以职业工作流程为线索，以项目（任务）为载体，对课程内容进行整体设计、整合，将课程内容设计成项目模块来组织实施教学。
3.改革传统的教学方法。
在课程教学过程中，根据“教、学、做合一”的原则，推行项目教学以促进学生操作能力的.培养。采用“情景教学法”的教学模式。根据课程内容模块，在教学时要结合文秘专业工作的实际，以完成职业任务为核心派生工作项目，以完成工作项目为中心派生工作职责，以胜任工作职责为目的重组理论与实践教学内容。
情景模拟教学法是指教师围绕某一教学主题，创设情景并引导学生扮演角色，将事件的发生、发展过程模拟或虚拟再现出来，让学生从中领悟教学内容，进而进行职业技能训练的一种亲验式教学方法，使学生由被动接受知识变为主动探究、索取知识，由单纯追求书本知识变为开放性学习、多渠道获取知识并重视知识的应用。情景的创设与角色的进入能架起学校学习与社会实践的桥梁，利于学生创新意识和实践能力的培养。 情景模拟教学法的步骤 ：
第一是要选好课题。选取合适的课题是情景模拟教学法成功与否的关键。首先，教师应根据教学目标、教学内容、学生的状况（现有知识、经验、兴趣、特点）与学校的实际情况，确定哪些教学内容适合采用情景模拟教学法。其次，教师应通过自己的实际操练或在头脑中的预演，掌握模拟的各个环节，并预测模拟中的可能发生的意外情况，准备好相应的处理策略，以便取得预期的教学效果。
第二是要定好角色。选好课题后，要根据演练的各个环节和学生的个人的实际情况，分别安排学生担任不同的角色。然后，有针对性地引导学生根据自己所扮演的角色，做好相应的准备，使学生明确自己所扮演人物的地位、职责、日常工作等。
第三是安排课堂演练。学生根据事先分配好的角色，在模拟的情境下，根据课题的内容进行演练，直到预设的所有环节结束。
第四是组织讨论。演练结束后，教师就演练内容，向全班同学提出问题，组织讨论。讨论的内容主要是：在演练过程中，各个环节是否正确？扮演相关角色的同学。
4.教材建设
在教材建设和使用方面，基础课、公共课选用教育部推荐的教材，专业基础课和核心课的教材结合专业特点，选用高职高专特色教材或国家规划教材。还应组织优秀教师结合学生学习的特点，自行编写，突出教学特色。组织编写各门专业课程的习题集、自学指导书、实训教材等，尽快使教材与教学恰当的衔接起来，推动本专业的改革和进一步发展，不断提高教学质量。
购置与文秘专业教学、研究相关的教材教辅书籍、学术期刊、专业理论书籍、音像资料、网络资源等，为教学改革、教师培训、教学研究和学术研究提供了必要的支持；建设文秘专业技能试题库，完善教学质量评估体系。
5、加强校内实训，互惠互利，共建校外实训基地
教学设施建设是文秘专业建设各项工作顺利开展的硬件基础，文秘专业应结合具体实训项目建设实训室，筹建文秘综合实训室、档案室、文秘专业会议室、体型训练室等，满足实训的要求。
按照校企合作、资源共享、双方共赢的原则，建设实训基地，完善和建立校外实习管理模式以及校外实习基地管理机制，使学生在真实的实践环境中得到锻炼，提高专业技能。
6、建立教学反馈系统
教学反馈对掌握教学过程，完成教学目的，促进课堂教学效果有着重要的作用。文秘专业教学应针对在校学生和毕业生建立动态反馈网络，形成循环提升的反馈系统，促进人才培养方案和教学内容的优化，提升人才培养质量。“学然后知不足，教然后知困”，教师要和在校学生、毕业生进行沟通，让在校学生、毕业生通过在学习、工作过程中的亲身体会，通过理论与实际的衔接，指出教师教学过程中的问题，根据这些反馈，调整教学方法，提高教学效果。
参考文献
[1]苏百荣，文秘专业教学改革的探索与实践 [J]，沙洋师范高等专科学校学报第10卷第6期
《商务文秘英语》课程教学设计论文10
高职商务英语课程学做合一教学模式实践与探索论文
摘要：“学做合一”是凸显高职特色的教学模式，强化学生能力的培养。对高职商务英语课程进行“学做合一”的教学设计有利于锻炼学生在商务场景中进行英语综合应用的能力。本文从课程描述、教学设计、教学实施、考核方案四方面对商务英语课程“学做合一”的教学模式的实践进行了总结。
关键词：商务英语；学做合一；教学模式
学做合一是一种优化的实践教学模式。早在多年前，孔子就认为学习的过程是“学一思一习一行”相统一的过程，强调“习行”的重要。陶行知教育思想的核心也是“说学做”合一，注重把理论与实践相结合，即在学习中实践，在实践中学习。
教育部16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》提及“改革教学方法和手段，融“教学做”为一体，强化学生能力的培养”。作为一种教学方法或方式的改革，“教学做”不是“三段式”或独立进行的，应该是三者的融合与一体。教育部要求高职示范校建设中试点采用“基于工作过程的职业教育课程理念和设计方法”，课程设计要充分体现工学结合的特点，以真实的工作任务或产品为载体实施课程的整体设计，倡导“学做合一”。
一、高职商务英语课程描述
商务英语课程是高职商务英语专业的核心课程。对商务英语专业毕业生进行的就业分析和企业岗位需求情况调查显示，该专业的学生的就业范围为国际贸易企事业单位，货运代理公司，英语培训机构，星级酒店，商业服务公司。他们所从事的工作岗位大致集中于：商务助理、涉外文秘、商务翻译、涉外咨询、涉外接待、货运代理、对外销售、英语教育培训。
在示范校建设过程中，在行业一线工作人员的参与下，通过对学生八个工作岗位一般工作任务、典型工作任务的筛选，确定了具有教学价值的典型工作任务：中英文听说表达，商务类英语翻译，商务文体写作，进出口业务操作，单证缮制，涉外接待，日常事务处理，市场营销与开发新客户，从而确定了以商务英语、国际贸易实务、商务英语翻译、商务单证、商务英语写作为核心的课程体系。
传统的商务英语课程的教学内容以商务各领域的篇章阅读为主，目的为扩大学生视野，增加商务英语的阅读量。随着高职示范校建设成果的逐渐深入，很多课程进行了学做合一的教学改革与尝试，在做中教、做中学，充分培养学生的应用能力。经过重新设计的商务英语课程着力培养学生的五种能力：在工作或私人场所与客户进行基本的英语沟通和交流的能力；阅读与工作相关的信函、资料的能力；听懂商务报告，参与商务会议讨论的能力；较熟练运用英语在商务环境中进行个人观点表达的能力以及与小组成员协同完成任务、解决问题的能力。
能力目标的设计遵循由简到繁的能力体系，由最基本最简单的日常或工作岗位上的英语交流和沟通做为能力训练的开始，培养学生阅读商务信函、商务资料的能力。商务听力的能力训练是较阅读更难的语言能力训练，而较熟练地运用英语在商务环境中进行个人观点表达是英语、商务综合能力的体现，对学生提出了更高的要求。教师将学生分为小组，布置课堂展示、商务调查、商务报告等难度大，需要小组合作完成的任务，锻炼学生的团队精神，向工作岗位的真实情境贴近。五项能力目标的设计体现了明显的层次递进关系，符合学生认知规律和职业能力培养规律。
二、高职商务英语课程“学做合一”教学设计
本着“学做合一”的理念进行的教学设计，内容选择按照商务公司真实工作流程进行。六个学习情境相对独立，又合成一体。情境的安排遵循由易到难、由简到繁、由浅到深的'原则，从商务公司中最简单最常见的普通客户咨询开始进行语言训练，一般客户订购货物与约见涉及更多的贸易流程与环节，重要客户产品推介开始训练学生在公共场合进行展示的能力，将贸易流程与展示相融合进行训练。新员工招聘、公司对外宣传及年度业绩总结是三个平行的项目，它们均设计为在商务环境下用英语表达个人观点的综合性训练，需要学生在前面基础训练的基础上进行能力的提升。
为保证每个学习情境的相对完整及学生学习过程中遗忘率较高的特点，任务设计中有重复部分，通过反复的练习巩固加深学生记忆。任务设计充分模拟商务场景，有利于在商务背景下进行各种英语训练。
具体设计见下表：
三、高职商务英语课程“学做合一”教学实施
商务英语课程以培养学生语言运用能力和商务技能为核心，重视实践，注重学生动口能力和职业能力的培养。以“学做合一”为指导思想的教学应突出以下几个特点：
1、必须紧扣语言的实践性这一特点，以运用为目的，从实践入手，经过实践→理论→再实践的认识过程和演绎归纳的逻辑思维过程，在实践中学习、提高、巩固。例如，在接听电话这个任务训练中，教师可先给定学生场景，让学生根据个人理解进行对话表演，之后教师总结接听电话常用语句、归纳注意事项，要求学生再次进行练习。
2、教学中教师根据以学生为主体、以教师为主导的指导方针，根据课程中不同的教学内容采取相应的教学方法，采取多种教学方法灵活结合，如交际法、讲授法、练习法、讨论法、演示法等，不拘泥于单独某一种教学方法，而是以适合教学内容与学生实际情况为宜。
教师应充分研究学生及训练内容特点，选择适宜的方式。如：记发信息采用实景模拟方式，学生在对话中进行信息记录；就餐与馈赠采用短剧表演形式，模拟真实情景；日程计划与安排根据公司真实案例进行日程实做；新产品介绍采用模拟公司汇报的形式等等，让学生在课程学习中始终保有新鲜感，
3、充分运用多媒体手段，提高教学的效率。将商务场景与主题多样化，增强教学的直观性、趣味性，通过学习，不仅能掌握商务知识、交际技能及商业词汇，更重要的是能掌握从事商务活动的思维方式。
4、个人、双人或小组练习，随机分组，鼓励学生与不同的人进行配合，协同完成教师布置的任务，有意识地锻炼学生团队合作意识。课堂布置任务，通过学生的小组协作，进行信息搜集、企业调研、市场实践，最终进行课堂汇报或上交书面报告。培养学生在更多的场合自如地使用所学的语言、技巧和内容的能力。
在教学中尝试ATPEI模式
A——Acquainting指熟悉任务背景，认识商务术语与环境。在教师指导帮助下，将课堂学习和自我学习相结合，了解基础知识和英语应用基本技巧。
T——Teamwork指通过团队合作的方式进行任务分析、工作分解、项目实施，在学习过程中强调小组成员的协作。
P——Practice指在教师创造的模拟情景下，锻炼英语使用能力，熟悉商务知识，并通过实践将两者充分融合。
Presentation指以个人或小组形式进行课堂展示，锻炼逻辑思维能力、语言表达能力、团队间配合。
E——Evaluating指对个人和他人表现的客观评价。项目完成后都有评价的过程。评价方式多种多样：有教师评价、自评、互评、综合评价。
I——Improving指在观摩评价的基础上改进提高个人或小组作品，不断完善。
四、高职商务英语课程“学做合一”考核方案
1、考核方式
商务英语课程可采用过程考核与期末考核相结合，口试与笔试相结合，单项考核与综合能力考核相结合的方式，全面考核学生的基础理论知识和学生的实践能力，重点考核实践操作技能，注重解决问题的过程。
2、考核描述
六个学习情境各自进行综合评价，评价中包括课堂表现和各项任务完成情况，评价结果分为A、B、C、D四个等级，每个等级均设有具体评价标准。
注重对学生学习过程的评价，包括参与教学活动的程度、自信心、小组合作的意识，独立思考的习惯，动手能力，解决专业问题的水平等方面。
3、考核要求具体说明：
学期总评成绩＝平时成绩（70％）＋期末综合笔试成绩（30％）
平时成绩=6个学习情境（21个工作任务）评价
学习情境评价包括：
（1）任务评价：①课堂表现：课堂发言、小组讨论、参与活动情况，权重为20%。
②训练任务：对话，表演、小组展示、书面作业，权重为80%。
（2）口试：每个学习情境均设口试，共6次。
期末综合笔试考察学生的综合能力，包括填空、阅读、翻译、商务问题理解等项目。
商务英语课程“学做合一”的教学模式充分体现了教学过程的职业性、实践性和开放性，实现学习过程与工作过程的合一，理论学习与实践训练的合一，教师与学生多重角色的合一。它体现了以职业能力为本位的教学支点、以理解为主体的教学范式、以互动为基础的教学过程。“学做合一”的教学模式在教学过程中强调充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用，是一种与岗位工作契合程度高、针对性强的有效教学方式，可以提高学生的学习兴趣，培养学生的批判性思维能力。通过在校的训练，将来在真实的商务工作中可以较为熟练地运用英语进行表达、沟通，为学生走向职场打下坚实基础。
参考文献：
[1]EllisM，JohnsonC。TeachingBusinessEnglish。Oxford：OxfordUniversityPress，1994
[2]董刚，杨理连。在教学做一体化中实现深层次工学结合[J]。中国高等教育，2009（17）。
[3]罗建华。学商深度结合，“学、做、用”融为一体———以我院为例浅析高职院校商务英语专业实践教学模式[J]。外语艺术教育研究，（04）。
[4]王丽娜．“学做一体”教学模式的构建与实施[J]。中国职业技术教育，2009（25）．
《商务文秘英语》课程教学设计论文11
网上英语课程的教学策略设计
内容摘要：英语学习的重要性人尽皆知，网络的发展为英语教学提供了一个全新的环境，网络没有了传统课堂中面对面的交流，但拥有了自主的、虚拟的空间，学生可以个别化学习，也可以通过新闻组、讨论区、英语聊天室、电子邮件等协作学习。网上英语课程的教学策略设计要以自主学习理论、客观主义、建构主义方法论作为理论依据。由于学生的学习风格互不相同，课程内容的认知层次也深浅不一，因此，网络课程需要多重教学策略的设计。英语是我们进一步认识世界、走向世界的交流工具。以网络为主的现代远程教育工程已经开始建设，英语网络课程就是其中一个重要的组成部分。网络课程是通过网络表现的某门学科的教学内容及实施的教学活动的总和，包括按一定的教学目标、教学策略组织起来的教学内容和教学支撑环境。在利用网络课程进行学习的活动中，教师和学生分别处于不同的时空，因此，为了得到良好的教学效果，需要采用合适的教学策略。对于教学来说，没有任何单一的策略能够适用于所有的情况，有效的教学需要有可供选择的各种策略因素来达到不同的教学目标，最好的教学策略就是在一定的情况下达到特定目标的最有效的方法论体系。
一、网络为英语教学提供了互动的环境
英语网络课程与普通英语课最基本的区别在于教学环境的不同。网络是多种媒体的整合，是沟通教与学之间的桥梁，它为学生提供了一个直观、逼真的学习、使用语言的环境。网络综合了声音、文本、视频、动画、图像等媒体手段，能同时输送视与听的信息，信息流量大而快，让学生发挥多种感官的'作用，学习效率较高；网络课程中的交互性使学生能及时得到学习的反馈信息，促进学生的学习；讨论专栏、英语聊天室、电子邮件这些网络特有的功能进一步增强了课程中的交互性。然而，网络教学最显著的特征是教师和学生的分离，因为没有了真实的课堂环境，没有了教师的课堂讲解，对课程的教学策略就提出了很高的要求。否则，学生的学习效果不会很好。
二、设计教学策略的理论依据
现代教育强调教育的个性化和开放化，现代社会也呼唤人的个性的展现，因此，建立在学习个体需要基础上的自主学习成为现代教育学习理论的一个重要内容。教育要给予学生选择教育客体的自由，使学生真正成为学习的主人。英语的学习过程就像一个解决问题的过程，学生个人的经验和知识在语言处理过程中起着决定性的作用。学生要能够把握学习内容、过程和方式，自由控制学习行为。
在英语教学中，根据认知水平的不同可分为两个阶段：
1.?低级认知阶段
语音、词汇、句型、语法以及听说读写技能训练，均属于知识获取的低级认知阶段，主要涉及的信息加工过程，是感知和记忆。学生要又快又好地掌握大量的单词，充分理解听到的语句，流利地阅读文章。针对这一类学习行为，要制定明确的行为目标，可以以客观主义的方法论作为理论依据。
2.?高级认知阶段
英语课程中听说读写的交流技能，属于学习的高级认知阶段，需要创造性思维、学会学习、认识自己等，也涉及价值观、自我意识、创新精神等情感技能，主要以解决新问题、创造性思维、学会学习、学会协作、认识自我等能力发展为主。这方面的技能和教学内容往往都属于非良构领域，因此在解决复杂问题、未知问题和培养高级认知策略等方面以建构主义方法论为指导更为适合。
三、根据学习风格和教学内容设计教学策略
1.以学习风格为依据
学习风格是灵活的个人喜好、习惯或者个性特征。麦卡锡（McCarthy）通过大量研究，把学习风格划分为创新型、分析型、常识型和动力型四种类型。在网络课程中，学生能直接获取大量信息和数据资源，不再完全依靠教师的亲身传授，学习变得更加合作化、情境化、主动化。网络课程要为每类学生提供相应的学习经验，就要采用多重教学策略，更好地为教学目标服务。
创新型学习者?通过个人的参与和学习者之间的讨论寻求意义，感知具体的信息并随意地进行加工，这种类型的学习者具有善于想象的风格。由于创新型学习者善于交流和积极的参与，因此网络课程要设计有交流的空间。在网络环境下，BBS和聊天室就是两种交流的形式。BBS?是异步的交流方式，学生注册之后进入讨论区，选择自己的讨论专栏（语法、听力或者写作专栏），在此学生可以发帖子回答别人的问题，也可以提出自己的疑问。如果学生之间或师生之间想进一步的交流，可以通过电子邮件进行。聊天室是一种同步的交流空间，在聊天室中学生的疑问会及时得到反馈。BBS、电子邮件和聊天室都为学生提供了自由的学习情境。
分析型学习者?评价权威的事实和观点，抽象地感知信息，并进行思维加工。这种学习者在传统的课堂教学中非常成功，因此对其可有效利用网络上视频会议系统的听课系统，设计网络课程时要有大量的浏览信息，实际上这也是网络课程最主要的表现方式。注意页面组成元素的字体、颜色、布局等要合理设置，突出重点，因为这些都是吸引学生的外部刺激，以此来激发学生的学习动机。
常识型学习者?想要知道事物到底是如何运作的，并寻找事物的关系。因此在设计课程时要做好学习的进度，导航要清晰，让学生知道自己处于学习的哪一阶段，提供机会让学生选择完成和教学有关的任务，而且要肯定学生所学习内容的价值，鼓励他们进一步提高，提供包含相关主题的组织或站点的友情链接。?动力型学习者?是冒险者，他们往往对隐藏的可能性有兴趣，是很好的问题解决者和创造者。动力型学习者也属于自我指导型的学习者，在学习的过程中自定步调，独立、个别化自学，在解决问题的过程中具有主动性和参与性，学习时目标明确、动机强烈，而且记忆很牢，应用得更好。网络环境支持动力型学习者追求个别化、自定步调的学习行为，学习者可以随时支配时间，自由指定进度，最大限度地使用网上资源，例如参观世界范围内的图书馆、博物馆及各种各样的研究机构，能同学术权威进行交谈，得到最近的调查情况，阅读报纸和在线学术杂志。
2.以教学内容为依据
英语网络课程的基本形式是Web页，基本单元是知识点，组织形式是超级链接与树状目录共存，信息媒体有文字、图形、图像、音频、视频、动画、流媒体（其中要考虑网络带宽）。基本要素有学习重点、主题相关词汇、语言应用、教师指导、教学材料、习题、答案、难点分析、在线测试、参考的教学资源等。从心理学的角度讲，学习是一个内部的心理变化过程，这种变化随着学习的内容与学习的形式而定，因此，在设计课程的教学策略时也要以教学内容为依据进行分类。?英语学习离不开记忆，而且有大量的机械识记。在这种记忆中，要取得良好效果，必须有足够的耐心和恒心，用心平气和去战胜枯燥乏味。所以，在设计网络课程时，应避免单调，要以调动学生的学习兴趣为基础，保证学生的注意力集中。可通过网页元素的图形、颜色、动画、声音、教学游戏来吸引学生，用在线词典及时解决学生学习中遇到的识记困难。课程的内容应多方位、多角度地选择一些思想性、知识性和趣味性和谐统一的材料，这些教材应是语言地道、取材新颖的。?英语学习要加强听说训练，培养语感。网络创造了一个听、说英语的环境，让学生在英语的海洋里遨游。在网络课程中听力训练的途径有：听英文原版录音，听英文电台，看英文影片，看视听教材（如《走遍美国》），英语角活动等。说英语的途径有在线的英语聊天。
网上协作学习有助于学习者高级认知能力的发展。英语是一种语言，在很大程度上要靠学生积极参与学习过程，并在学习过程中建立语言作为一种交际和交流手段的意识，妥善处理英语学习过程的情感需求。英语网络学习环境可以充分发挥情境、会话、协作学习在学习过程中的作用，致力于反映学习者对英语信息的理解和主动建构学习过程，而不是只专注于目标知识的呈现和传递。例如英语写作，在网上学生根据题目查找资料，在BBS上发布作品，向其他同学征求意见和建议，进而改善疏漏之处，同时也可以向其他网上学伴发表自己的见解。
在英语网络课程中还应使用多种或多个层次的材料，以满足不同水平学生的需要，并要注意摆正主要材料与辅助材料的位置，一般来说正式教材与辅助教材的比例以三比一为宜，每次课使用的教材最好在三种以内，使教学内容既丰富又有主次之分，不至于使学生感到杂乱。
无论哪种类型的学习，为了保证学习者牢固地掌握所学知识，在完成之后都要进行相应的测试和诊断评价。一般在线的测试可以通过ASP来设计，实现学生与后端服务器交互，与数据库中的评价标准进行比较，然后给出相应的反馈信息。对于客观性测验来说，这个过程比较简单，但对于主观的测验，比如英语的作文或者文章的鉴赏等就比较困难，设计时可以加一些供学生参考的样本，最好还能加一些智能化的功能。
结束语
网络拉近了人与人之间的距离，丰富的学习环境为在线学习提供了优势和资源，支持多重交流模式也允许来自世界各地的教师和学生交换观点、信息。就像在传统的课堂上为了满足特定的学习目的、目标应该采用特有的、有效的教学策略一样，网络课程中也要使用多重教学策略进行在线学习。考虑到学习者的不同学习风格和英语教学的内容特点，学生可以自学、合作学习，教师也可以利用网络上的巨大资源和信息容量促使学生有效地学习。
《商务文秘英语》课程教学设计论文12
新余市第一中学 邹小凤
摘 要 本文论述了如何利用英语教材、《二十一世纪中学生英文报》及网络资源，设计一些切实可行的英语实践活动。
关键词 英语课程资源 英语教材 听说读写活动 项目活动
教育部最新制订的普通高中《英语课程标准》中指出：“英语教学的特点之一是要使学生尽可能多地从不同渠道、以不同形式接触和学习英语，亲身感受和直接体验语言及语言运用。”在高中英语教学中，教师应合理有效地开发利用英语课程资源，为学生设计多层次、有系统的英语实践活动。英语课程资源是指一切有助于实施英语课程、实现课程目标、发展学生综合语言运用能力、提高学生综合素质的物质条件和包括环境、氛围等在内的其他非物质条件。物质条件方面的资源主要包括英语教材、报刊杂志和网络信息等。
一、利用英语教材，设计听说读写活动
英语教材是英语课程资源的核心部分，主要有教科书及其配套的录音带、教师用书、练习册、挂图等。合理地运用好教材资源是教师的一项创造性工作，是学生体验学习、培养综合语言运用能力、实现自主性学习的必要途径。
新课标教材教学内容贴近现代生活，有较强的时代气息，特别符合学生特征和生理心理发展。如：名人、音乐、体育、文学、艺术、语言文明礼貌、友谊、饮食文化、幽默等，这些题材能够扩大学生的知识面，激发学生学习的兴趣，其中许多鲜活的人与事能够引起学生思想情感的共鸣。教师可以根据教材里的这些话题设计和组织不同层次的、多种形式的语言实践活动，让学生把语言知识的学习和语言技能的运用有机结合起来。
在listening当中，教师可以通过多种多样的真实语言材料（如对话、广播、采访、争论等），设计组织各种听前、听时和听后活动。听的活动形式可以是：
听大意 听细节 讨论话题 边听边画图
补全信息 判断是非 口头转述等
在speaking当中，教师应少提供示范性对话，多关注专题性会话。会话可以是对某个话题发表评论，交换看法，展开辩论，或提供建议、表达意见等。活动形式可以多样化，但必须能启发学生的思维，提高他们的表达能力，发挥他们的创造力。说的活动形式可以为：
讲述事情 报告过程与结果 演讲 讨论
采访活动 小型辩论会 评论 自述
角色扮演 转述故事或意见 简短发言 猜谜活动
聊天 短剧表演等
阅读由三个相关的部分组成，即“读前”（pre-reading）、“读”（reading）、“读后”（post-reading）。阅读理解大致涉及三个方面：一是语言方面，二是阅读技能，三是文化背景意识。“读前”部分的活动设计要能启发学生思维和想象，激活学生已有的相关背景知识，增加新的背景知识。读前活动形式可以为：围绕主题发表自己的看法，提出需要解答的问题，小组讨论，全班讨论等。“读”这部分应把阅读课文作为整体来处理，通过上下文来教学词汇和语法，运用各种方法理解课文，提高阅读技能。读的活动形式多种多样，有正误判断题、讨论题、信息填空题，写要点、定主题、分析作者的观点、态度，对课文表层理解题，对课文深层理解题等，还可以设计一些阅读任务（reading tasks），使学生尽可能最大限度地运用阅读材料的词汇、语法结构以及固定的表达方法。“读后”设计的活动要有开放性，根据课文的启发，让学生发表自己的见解，拿出解决问题的办法来，或使学生完成一些有成果（outcome）的事情，如，作依次采访并写出报告，讨论一个计划并协商做出决定等。例如：新课标教材高一英语Unit 2 English Around the World，在学生通过课文学习知道了英语的重要性后，教师可以扩展，让学生预测一下语言未来的发展，英语、汉语、西班牙语、法语和日语在未来50年的发展，哪一种语言会越来越重要，为什么会越来越重要。
有了前面的listening，speaking，reading，学生可在此基础上完成特定的任务，进行writing。根据单元主题，教师可以通过各种活动来使学生在听、说、读活动中“输入”的信息，变为自己的东西，进行“输出”。写的活动形式可以为：
写日记或信件 写电子邮件 写说明文 写叙述文
描述人或事 写报告 写贺卡 写书评或影评
写海报 写广告词 写提纲 写小论文
写小诗 写配图说明 写配图故事等
除了以上的听说读写活动，教师还可以每个单元给学生设计一个project活动。教师把学生按7至8人一组，全班分为若干小组。根据单元主题确定项目内容。如：在完成新课标教材高一英语 Unit 4 Unforgettable Experiences 的阅读之后，教师可让学生完成一个项目：灾难图片展（Disaster Picture Show）。具体步骤如下：
（1）召开各组小组长会议，讨论活动计划，分配具体主题，如：earthquake， flood， typhoon， fire， air crash， draught， sandstorm， war 等，一个小组负责一个主题，收集相关图片和文字（英语）材料。
（2）个人活动：通过各种途径（网络、图书馆等），收集资料。
（3）小组活动：借助图片等，用英语交流各自收集到的资料；整合、修改资料；规划版面，编辑文字、加工图片。
（4）班级活动：图片展览；各组推选一名讲解员。
项目活动的形式可以为：
广告制作 多媒体演示 网页制作
旅游指南 新闻报告 简报制作
电脑图形制作 室内设计 幻灯展示
报纸制作 调查结果展示 专题报告
地图绘制 实验报告 问卷设计等
项目活动很有意义：（1）让学生在实践中操练本单元的词汇、语法，综合运用语言解决实际问题，提高学生用英语做事的综合语用能力；（2）培养学生利用信息技术，通过图书馆、因特网搜查、检索资料的能力；（3）培养学生独立思考、集体合作的精神，形成资源共享的氛围；（4）促进学生进行自主性学习、探究性学习。
二、利用报刊杂志和信息网络资源，丰富学生的课外活动
为了开拓教与学的渠道，更新教与学的方式，增强英语教学的开放性和灵活性，教师应在开发英语课程资源时，充分利用信息技术和互联网络，补充课堂教学内容，丰富学生的课外活动。《二十一世纪中学生英文报》是目前最受高中生欢迎的英文报，而上网又是青少年最喜欢做的事情，英语教师可以充分利用这两点来辅助英语教学。
1、利用《二十一世纪中学生英文报》，设计英语课外活动
《二十一世纪中学生英文报》（21 st Century Teens）是中国日报社充分利用其丰富的英语新闻资源，广泛采用国际知名英语教育出版机构所提供的最新教学读物，以英语新闻知识为主导，贴近学生实际、贴近生活、贴近时代的英文报刊。它配合新的普通高中《英语课程标准》的实施，满足高中生对英语阅读的需要。每期社会、文化、生活、历史、地理、科普、自然与环境等方面的某一专题介绍，为学生提供全面系统的百科知识读物，并且与新课标教材要求的话题项目相一致。其版式生动活泼、英语纯正地道，学生能轻松地阅读和领略到“时事之窗”（our world）、“校园热点”（campus trends）、“社会文化”（culture）、“运动休闲”（leisure）、“科技生活”（science life）、“大家一起学”（learning with us）、 “开心驿站”（fun time）等精彩纷呈的版面内容。
教师可利用这份报纸为学生设计英语课外活动，作为课堂教学活动的延伸和拓展：
（1）设置阅读理解题和词汇练习，指导学生读报，提高学生阅读能力，扩大学生词汇量。
（2）就学生关心或感兴趣的话题引导学生讨论。如：根据10月6日版头版文章Friends for life 可设置讨论题: If one day a kind of animal, other than man, became master of the world, how do you think they would treat us?
（3）组织学生每半学期按名人、音乐、体育、文化、科技、环保、艺术、幽默等专题收集报刊内容，既是对英语教材单元主题的补充，又为项目活动收集了素材。
（4）辅导学生参加报社举办的各种活动。如：参加征文活动、下期讨论话题、高中版的“照片秀”、有奖知识竞赛等活动。
2、优化网络资源，辅助英语课堂教学活动
国际互联网络对当今教育影响最大，它提供了最为丰富、最为全面、高质量的各种英语教育资源。这些资源可以作为课堂教学的延伸和补充。但网上的资源包罗万象，并不是所有的内容都健康，更不是所有的材料都适合中学生阅读，因此，教师要对网上信息及网站进行精心的挑选，对网络资源进行净化及优化，然后再根据单元主题内容，为学生创设英语课外活动。
（1）网上查阅资料，进行单元预习
教师提前布置预习任务，让学生上网查阅与单元主题相关的资料。以新课标教材高一英语Unit 5 The Silver Screen为例，教师事先搜索有关电影的网址，学生根据教师提供的网址，有选择地上网浏览有关电影的资料。这样，学生不仅可以了解与单元内容相关的背景知识，以加深对课文的理解，还可以扩大学生的知识面。
（2）利用网络资源，提高阅读能力
网上有许多面向英语学习者的免费英语杂志，还有许多国际著名报刊杂志站点提供的有关时事新闻和名人轶事等方面的图文并茂的材料，如：《今日美国》（）、《华盛顿邮报》（）、《时代周刊》（）等，这些都为学生提供了丰富的阅读素材。
（3）利用网络资源，帮助完成项目活动
每个单元给学生设计的项目活动，需要借助平时收集的素材和互联网查找资料，才能完成。学生在网上搜索网站，查找下载相关信息，再对网上信息进行精心的选取和编辑，或扩展、或补充，完成项目，培养获取信息、处理信息和利用信息的能力。
三、在设计英语实践活动时，要注意的几个方面
1、教学活动设计以启发思考、提倡创新、给学生提供思维空间为目标。
2、学生用课程资源必须适合学生的实际需要，应有利于学生进行拓展性学习，有利于学生个性的发展，有利于学生形成自主学习能力的发展。
3、活动应该结合学生生活实际，教师提供的语言信息、语言情景以及语言形式要真实、自然、有趣，使学生能够在一种自然、真实或模拟真实的情景中体会和学习语言，进行有意义的交际性活动。
4、活动设计应由易到难，由简到繁，能够把以前学过的知识和技能在新的活动中呈现出来，使活动具有多层次性、系统性和连续性。
5、给学生留出空间，让学生自由讨论、联想，让他们说出自己想说的话，表达自己真实的想法，而不是受老师所左右的想法。
6、宜采用启发式、创造性教学方法，激活学生的思维，调动他们已有的知识和经验，改被动接受为主动参与。
7、教师建立学生活动档案，从兴趣、态度、信心、策略等几方面进行反思、评价，以便及时调控下一个活动。
8、组织学生记录他们使用课程资源的情况，如课外阅读记录、听力记录、上网学习记录等。
9、活动完成时应展示出结果。
参考资料：普通高中《英语课程标准》
《论课程资源的开发与利用》 刘兆义
《新课标理念下的英语教学》 姚连荣
《商务文秘英语》课程教学设计论文13
基于“双元制”的高职商务英语课程设置研究论文
【摘要】随着知识大爆炸时代的到来，传统的商务英语专业人才培养模式无论是在课程的设置还是教学模式上都已经出现了不符合时代发展要求的现象，为了使我校商务英语专业毕业生在步入社会后得到用人单位的青睐，增加毕业生的就业竞争力，我们早在就开始探索，在多年对市场进行广泛调研的基础上，初步形成基于“双元制”模式的高职商务英语专业课程体系，对于学校和企业来说都是一种积极的探讨。
【关键词】双元制；课程设置；商务英语
一、目前商务英语专业课程设置的现状
随着世界经济全球化的发展，商务英语专业的的建设在和行业企业的联系方面取得了长足的进步，各大高校都在行动，江苏联合职业技术学院在扬州商务分院主持召开了联合职业技术学院商务英语专业人才培养方案研讨会，专家们对人才培养方案中培养目标、专业定位、岗位面向、课程设置、教学计划实施等问题进行了研究讨论，为进一步修订和完善五年制高职商英专业人才培养方案拓宽了思路，奠定了基础。为改善高职商务英语专业课程设置提供了重要依据。目前商务英语人才素质和社会用人需求还存在一定的距离，最根本的原因之一是目前的商务英语课程体系不能完全适应行业企业的职业能力要求。目前大部分商务英语的专业课程体系都是以基础英语或者综合英语为切入点，配套了诸如进出口贸易等的商务类课程。还有的教学软硬件条件不成熟的学校则是将原来的英语课程前面加上商务二字，内容则完全没有变化，教师也不具备商务英语知识背景，教学模式还是和传统的英语教学一样或者相似，在传统英语人才已经超过社会行业需求的情况下，商务英语这样发展无疑是没有出路的，对商务英语课程，人才培养方案和培养模式进行改革就是重中之重了。
二、研究价值及意义
以德国双元制教学模式为基础，来研究商务英语课程设置方案是一个系统工程，既要充分保证课程内容的系统性，职业性和科学性，又要遵循外语教学的规律，从实用、创新、注重实效的角度出发，对高职校商务英语的教材、内容、语法点及语言技能掌握、商务谈判技巧、营销策略的制定和设计、会展设计与实施等技能型项目进行合理安排，使教学内容服务于职业规划。体现以学生为中心的员工制教学理念，从而提高商务英语毕业生的职场应用能力。这就要求商务英语专业教学要做到与时俱进，在高职校中进行商务英语课程教学的全方位改革势在必行。具体而言本课题的实施具有以下意义：
1.实现语言课程职业化
目前相当一部分高等学校的商务英语课程还停留在传统英语课程的语言功能教学上，忽视或者不够重视语言的职业性，造成很多英语专业毕业的学生走上工作岗位无法适应和顺利的投入工作，实施双元制教学模式后，能真正改变这一桎梏，企业需要什么，我们就教什么，企业的要求是什么，我们在学校就先让学生提前适应起来。
2.实现商务课程职业化和行业化
加强与商务英语专业指导委员会企业之间的密切合作，共同制定符合企业行业实际的课程，同时逐步进行具体科目教材的编订工作，使我们使用的教材出自企业，服务于企业。同时通过每年暑假进行的人才培养方案人才需求调研对本市以及周边地区进行调研，对调研的报告和数据进行认真分析，和行业专家进行认真研讨并进行论证，确保我们的人才培养方案和课程设置符合最新发展趋势。
3.实现专业核心课程教学网络化
初步实现专业核心课程网络化的目标，目前我们正在建设的有商务英语语言核心课程之一的商务英语听说模块和商务操作核心课程的国际贸易实务模块。前者采用申报精品课程的契机利用网络为载体实现学生和教师的网络互动，后者则通过建设我校泛雅平台实现课程的创新发展。借此促进教师传统教学思想观念、教学方法和教学手段的变革。基于精品课程网络平台，通过视频授课、网上答疑、布置作业、教学测试、自主学习、网络研讨等教学形式的不断采用，促进了教学内容和教学模式的革新，不断提高了学生自主学习得能力。同时还要制定和形成了长久的规划，确保长期利用好网络这个有价值的载体。
4.实现基于行业企业的教学评价机制
既然课程的设置，教学内容的选定以及教学模式的改革都本着来自企业服务企业的原则，那么对教学的评价机制也应进行改变，变传统的学校考核为学校和企业双向考核，学校考核部分也严格实行工作任务的考核机制，突破传统的考核考评机制，只有这样才能确保真正按照双元制的模式健康持续的发展下去。
三、调研分析
1.在人才培养目标的确定方面
商务英语专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和职业素养，具备扎实的商务英语专业知识和较强的专业技能，具备一定英语听、说、读、写、译能力，熟悉国际商务知识与商务职责，能适应国际贸易、营销、文秘等岗位需要的发展型、复合型、创新型的技术技能人才。
2.在商务英语课程设置方面
严格根据行业专家指导委员会的建议以及每年进行的行业企业人才需求调查报告和专家委员会的论证意见及时调整人才培养方案中的课程内容，形成以企业职业要求为核心的适应时代潮流和发展的课程体系。在具体课程的设置中，要以职业面向中的企业实际工作场景和要求为基点和企业一道来开发课程。要将真实的工作任务进行分解，按照任务型的要求结合学生知识素养的提高进行整合。重点培养学生处理事务的能力以及创新的能力。
3.在教学模式的改革方面
按照商务英语语言类课程和商务类课程进行分类，对于语言类课程采用以工作任务为核心的真实场景任务型教学模式，商务类课程按照职业要求进行工作室式的教学新模式。使学生在校就能感受和企业一样的严格要求，并可探索和用人单位联合培养，将课堂开到企业去的'新思路。
4.在师资的培养方面
定期组织教师到企业进行定岗实习和接受企业的培训，同时邀请行业企业专家来校进行授课，把最前沿最先进的理念和工作方式带入到课堂中来，同时最好教师定期出国参加培训和进修的长远计划，对商务英语专业教师进行商务知识的轮训，使每一个人都具备商务英语教学资质并在各自的研究领域成为领军人才。
5.在实验实训条件的改善方面
进一步加大对商务英语专业实训室的建设投入，加强产学结合，在和企业和行业指导委员会的合作的基础上采用多种形式拓展实训室的范围，与企业合作的形式也可以多样化，对于商务英语商务类课程可以探索本校在相关企业的帮助和指导下成立贸易公司的形式，既锻炼了教师也给学生提供了真实地操作平台。
四、研究阶段性成果
（一）1.行职场任务型教学
商务英语语言类课程任务型教学模式图每个任务设置中，教师实现任务的分配和小组的组合后，学生要按照工作的真实环境和要求来完成任务。注意事项：（1）工作任务的设计和创设必须来自真实的工作面向的工作岗位。（2）具体任务的分配要参考企业用人的标准，因人而异，用人唯才。（3）每个任务的实施过程中要按照企业标准进行监控和总结评估，并进行绩效考核。（4）每一组任务完成后要会同行业专家进行论证和标准确定，从而长期推广并随时改善和提高。
2.商务英语实行双元制考核考评机制
基于双元制理论的商务英语课程设置逐步完成后，对学生的考评机制也就要随之进行改变，由传统的主要依赖分数过渡为按照企业行业要求和标准进行工作化考评。注重对学生能力的全面发展评价，注重教学过程中任务完成情况的评价。评价的内容除了语言知识和语言技能以外，还应包括学习态度、学习策略、工作流程科学性、工作方式创新性等。评价的方式可以有自我评价、小组评价、教师评价、行业专家评价，客户评价等。体现过程行评价和结果性评价相结合的原则。
语言类课程和商务操作类课程实施了新的教学模式，课堂氛围良好，极大地调动了学生学习的积极性，提高了课堂教学的质量。与传统的课程设置相比，基于双元制的课程设置优化了商务英语专业课程体系和教学内容，实现了从传统的教授型的教学模式到学生主动参与探索型的工作任务式情境学习模式的转变。根据商务英语职业要求构建改革课程体系的建设方案，提高了商务英语专业毕业生的整体素质。创新了高职商务英语的教学方法和手段。通过“工作情境教学法”深化了以培养职业岗位能力为主线进行教学改革。提出高职商务英语教材建设方面的合理化建议。教材要突出高等职业商务英语教育的特色，充分体现职业岗位对人才的要求。同时在教学模式创新中寻找科学的方法培养和提高商务英语教师的专业水平，利用多种网络平台，与时俱进，使学生在新媒体环境下得到了锻炼，同时也丰富了课程教学资源，为学生提供了以工作任务式的教学、工学结合、技能竞赛、职业资格考试等为主的特色教学资源；以教学录像、多媒体课件、电子教案等为主的基本教学资源，以及以实训大纲、实训指导、实训计划、实习大纲等为主的实践教学资源。拓宽了学生的知识面，培养学生的自主学习能力、独立思考能力，初步构建起“基于双元制模式的商务英语教学”新模式。
参考文献：
[1]张嘉炜.德国职业教育学制解读[J].高教探索,(09).
[2]张玉静.德国“双元制”中的校企合作模式及启示[J].天津中德职业技术学院学报,2015(02).
[3]赵学瑶,卢双盈.德国“双元制”培养模式在我国职业教育中应用的再思考[J].职业技术教育,2015(10).
[4]高云峰.高职院校实行“双元制”分层次学生教育管理模式探讨[J].中国林业教育,(04).
《商务文秘英语》课程教学设计论文14
略谈商务谈判模拟教学环节设计论文
摘要：商务谈判是管理类及相关专业的重要的专业课程之一，因本课程鲜明的应用性特点，所以其授课过程中采用了丰富的教学方法和手段，其中，模拟谈判不仅是一种教学手段，同时也是综合检验学生学习效果的考核方式。本文对商务谈判模拟教学环节的设计进行探讨，力求达到规范化和程序化，从而促进本课程的建设和发展。
关键词：商务谈判 教学方法 模拟教学当前，各高校在本科人才技能的培养上，开始注重大学生就业及创业能力的培养，因此在相关专业的课程设置上，除了强调理论学习的同时，更多的引入了应用导向课程，商务谈判就是其中之一。随着社会经济的发展，经济全球化的浪潮推动，对既懂得专业及国际贸易规则，又懂得谈判技巧商务谈判人才需求与日俱增，商务谈判课程已成为国际贸易、市场营销、电子商务、工商管理、旅游管理及相关专业重要的专业课程。
商务谈判是实践性很强的一门课，在本课程的教学过程中，教学方式适宜灵活多样，所以在笔者教学过程中充分将课堂讲授、课堂问题及案例分析、教学参观、课下阅读和网上讨论等教学手段结合起来，同时辅以多媒体课件、影像资料等现代化的教学工具，力图充分调动学生的学习积极性，从而在有限的'时间获得更多的信息能进一步拓展学生的思维，扩大学生的知识面。在对商务谈判的教学实践中以上教学过程达到了预期目的，但在如何真正锻炼学生应用知识能力及检验其学习效果的问题上，一些教育者采取了较为简便的试卷考核方式，笔者认为即使在试卷中加入主观题和案例分析题也无法检验出学生的真正水平，但是如果科学的设计好模拟谈判这个教学环节，将它作为考核学生学习效果的主要手段，可以达到学生真正应用知识的目的。
一、模拟商务谈判的目标和任务
模拟商务谈判的目标是：让学生在仿真的环境下，一方面使其能够掌握商务谈判的系统知识，另一方面能够培养学生的谈判技巧和使学生掌握谈判一般策略，增强学生的实际谈判和沟通能力。
具体任务有：
1、对模拟项目的策划规划
2、对所谈项目的深入调研
3、对所谈项目专业知识的学习
4、小组之间的分工和协作
5、谈判流程、策略及相关知识
6、沟通技巧的应用
7、商务谈判礼仪
二、模拟谈判的流程设计
模拟谈判分为三阶段即：准备阶段――谈判阶段――成绩评价阶段
（一）准备阶段
1、分组。一般4～5人为一组，组长一名，要求其具有较强的领导和管理协调能力；抽签决定小组两两结合，并代表模拟案例中的相关公司或组织。
2、为各小组提供商务谈判背景资料。由于本校开设此课程是在二年级，学生普遍缺乏对社会经济现象的真实认知，所以教师必须要充分准备模拟谈判资料，尽可能出自实际经济生活，具有典型代表性。在介绍背景资料过程中要将谈判产生的原因，谈判双方的特点，各自的社会、政治、文化环境，谈判中的最基本信息和结果完整的进行表达。
3、准备：各组组长负责召集小组会议，研讨谈判资料，根据教师所提供的有关标的信息和要求，提出各种假设和臆测，策划谈判总体方案；进行人员分工，确定各议题的主谈人与辅谈人，各人根据自己的分工，进一步搜集与议题有关的信息情报（包括经济、技术、政策、制度、法规等），策划所负责议题的具体谈判方案；经过各小组的多次会议，研讨各人具体议题的谈判方案，提出修改意见，然后汇总各人的方案，修订并整合出谈判总体实施方案。以书面的形式将谈判目标，根据自己的谈判立场、观点、风格将谈判战略，策略，谈判心理和沟通技巧表现出来。另外，为更好的指导学生进行模拟，要求学生将谈判方案演绎为具体的谈判剧本，对谈判场景的布局，参与谈判的每个角色的心理、语言、行为、任务进行规定。
（二）模拟谈判阶段
为能真正发挥出学生的能动性和创造性，较短的时间内同时考察学生的理论应用能力，在模拟谈判过程中要进行科学的设计，总体计划一个小时。具体操作如下：
1、背对背演讲（6分钟）：主要考察学生准备能力和调研能力，各组对案子的理解、分析及使用的知识、方法、战略和战术。
2、开局（8分钟）：主要考察学生如何创造谈判气氛、试探技巧的应用及信息把握能力，同时鼓励学生多多应用多媒体手段和道具。
3、讨价还价阶段（20分钟）：主要考察各种谈判策略和技巧的使用，专业知识掌握，商务礼仪的使用及把握关键性问题的能力。
4、休局（6分钟）：主要考察双方对于谈判进程的把握及分析、应变能力。
5、成交阶段（10分钟）主要考察双方的成交技巧。
6、加时（5分钟）：若双方在冲刺阶段没有达成交易，则休息一分钟后进入加时赛，必须达成交易，但进入加时赛的两队都会因拖延时间扣分。
7、指导教师点评（5分钟）。
（三）成绩评估
1、根据每个谈判小组的谈判计划书和剧本作为模拟谈判活动成绩评定的依据。
2、指导教师根据谈判小组、小组中的个人在模拟谈判活动中的表现、小组评分及模拟谈判报告给出每个谈判小组的成绩。小组成绩也就是谈判小组每个成员的成绩。
三、模拟谈判设计中需注意的问题
（一）对授课教师的要求较高，不仅需要扎实的综合理论功底还要有一定的实践基础和经验，从而能够从实战的角度更好的指导学生。
（二）模拟谈判这种考核方式考察时间长，可能会出现很多不可控的事件，因此需要及时处理相关问题，并不断进行修正和改进。
（三）注意合理引导学生，一方面避免教师喧宾夺主，另一方面不能任由学生在细枝末节上过分纠缠，从而影响考核过程。
商务谈判是一场竞争，更是一门艺术，模拟谈判能够将书本的理论具体化，生动化，一方面，既能考察学生的学习效果和创造力，另一方面，也给同学们带来了思维与智慧的饕餮盛宴，让同学们在唇枪舌剑中领略智慧的光芒，于屈伸取舍间体会共赢的魅力，使学生在学习中充满了趣味性和挑战性。
《商务文秘英语》课程教学设计论文15
酒店管理专业商务英语课程教学模式研究论文
摘要：随着目前国际交流的日趋频繁，英语作为应用最广泛的语言已成为高职酒店管理专业的一门必修课。这门课程以培养酒店管理专业学生英语知识与酒店管理技能有机结合为目的，以期对提高酒店管理专业商务英语课程教学效果有所参考和借鉴。
关键词：酒店管理；商务英语；教学模式；问题；对策
作为酒店管理专业一门核心的专业课程，商务英语课程教学模式在很大程度上影响着该专业学生英语学习效果，也会对学生能否成为复合型应用人才产生重大的影响。鉴于此，笔者结合自己多年来的工作实践和深入思考，通过分析目前高职酒店管理专业商务英语教学模式现状，针对性地提出了有效的对策，旨在为该专业培养出更多满足就业岗位需求的复合型人才提供有益参考。商务英语，也称商业英语或商贸英语，是随着国际交流的增多逐渐产生的，实际上是人们在商务环境中从事商务活动中应用的英语。[1]在高职酒店管理专业中，为了逐渐适应就业岗位的需求，逐渐与国际接轨，也将商务英语课程列为核心课程。然而，目前我国大多数高职院校酒店管理专业商务英语课程教学并不容乐观，在教学实践中还存在着各种问题和不足，在很大程度上制约着酒店管理专业商务英语的教学水平和酒店管理专业人才的培养。
一、高职酒店管理专业商务英语教学模式存在的问题和不足
一是课程设置不尽合理，明显存在课时不足和有效学时不足问题。对于高职酒店管理专业而言，尽管商务英语课程十分重要，但由于广大师生对商务英语专业课程的`重视度不高，认识不到位，没有将该课程摆在应有的重要位置。有的高职院校在进行课程设置时，对商务英语专业的课程设置明显不足，难以保证商务英语专业课程有效的学时和实际的学习效果。长此以往，造成酒店管理专业学生商务英语知识的匮乏和不足，在应聘涉外酒店时，明显表现出商务英语知识的匮乏，难以胜任未来岗位对一专多能人才的需求。
二是缺乏有效的商务英语实训机会，学生实践能力往往不足。大多数高职院校注重对学生酒店管理专业知识的实训，积极为学生搭建专业知识实训平台，让学生通过校企合作等方式实现所学理论知识与实践的完美结合。但是，由于对商务英语课程实训的重视不足，没能让学生在实践中专门实训商务英语口语和商务知识，使酒店管理专业学生尽管学习了英语，但大多缺乏实际交流能力，使所学商务英语成为“哑巴英语”。
三是商务英语课程采用传统的教学方法，难以适应新形势和新要求。大多数高职酒店管理专业商务英语课程教学仍沿用传统的教学模式，即教师作为课堂教学的主体，以教师讲授为主，向学生灌输商务英语知识，这种传统的“填鸭式”教学方法不能调动学生学习商务英语知识的积极性和主动性，逐渐使学生在学习枯燥的酒店管理专业术语过程中产生厌学情绪，从而影响学习效果。
二、改进高职酒店管理专业商务英语教学模式的对策分析
一是进一步明确商务英语专业教学目标。任何有效的教学模式都是为教学目标的实现服务的，商务英语教学模式也不例外。酒店管理专业商务教学的需求目标在于拓展学生的关于商务运行机制的知识术语，让他们了解各国的习惯做法，尤其是说英语国家的一些商业管理，促进不同文化背景的人之间的相互交流。
二是提高教师素质，以学生为课堂教学的主体。在商务英语课程教学过程中，教师要充分认识到学生才是课堂教学的主体，自己作为课堂教学的重要组织者和参与者，要通过学习充电来提高自己的思想认识，提升自己的教学水平，拓宽自己的专业知识，使自己能够最大限度地调动学生的积极性和主动性，真正成为商务英语专业课堂教学的主体，积极配合教师开展商务英语学习，主动思考，多读，多进行英语口语训练，只有这样才能收到应有的教学效果，才能使酒店管理专业所培养的人才满足现代酒店的多元化需求。
三是注重商务英语实训平台的搭建。英语作为一门语言，需要通过交流实现自身的价值。这就要求高职院校积极搭建酒店管理专业商务英语实训平台，积极为学生营造实训机会，通过场景模拟，涉外酒店实习等多种途径，让学生获得实训机会。
结束语：总之，高职酒店管理专业的商务英语教学是提升该专业学生含金量的重要学科，是酒店管理学生适应就业岗位对人才多元化需求的必修课之一。高职院校一定要提高认识，积极引导教师探索有效的商务英语教学模式，努力培养学生满足现代酒店对人才的专业化、多层次化和复合化需求，从而实现高职院校的人才培养目标。
参考文献：
[1]谭美云.高职商务英语专业实践课程的内涵.湖北经济学院学报（人文社会科学版）.7月第8卷第7期：195.
《商务文秘英语》课程教学设计论文16
【摘要】文章利用教育学及语言教学理论，分析了《大学英语课程教学要求》的意义、重点及对高校和大学英语教师提出的挑战，并提出了一些相应的解决建议。
【关键词】大学英语；课程教学；大学教师
《大学英语课程教学要求》（以下简称《课程要求》），是指导大学英语教学改革的纲领性文件，是大学英语教学的主要依据。《课程要求》有着重要的意义，体现了国家教育主管部门对广大英语教师的关怀和重视。《课程要求》明确提出：“完善教师的聘任管理，确保生师比合理”。长期以来大学英语教师师生比严重失调，教师们长期超负荷工作的现状有望得到改善。
论文百事通
还提出：“除课堂教学外， 对面授指导、网络指导和第二课堂指导的课时等应计入教师的教学工作量”。充分体现了上级领导对大学英语教师的关心及大学英语教学工作的重视。《课程要求》还提出：“健全教师培训体制。教师素质是提高教学质量的关键，也是大学英语课程建设与发展的关键。学校应建设年龄、学历、职称结构合理的师资队伍，加强对教师的培训和培养工作, ……同时要合理安排教师进行学术休假和进修, 以促进他们学术水平的不断提高和教学方法的不断改进。”《课程要求》将教师的培养摆在了重要的位置，并提出了具体措施。同时也向高校和教师提出了挑战。
一、向各高校提出了挑战
（一）各校需制定自己大学英语教学大纲
《课程要求》明确提出：“鉴于全国高校的教学资源、学生水平以及所面临的社会需求等都不尽相同，各校应参照《课程要求》，根据本校的实际情况，制定科学、系统、个性化的大学英语教学大纲，指导本校的大学英语教学。”从原来的名为“大纲”到现在的名为“要求”，从为全国大学英语教学制定教学大纲到要求各高校自主设计大纲，从具体到泛化，其中的变化意义重大。要求充分体现了民主性和以人为本的时代精神。《要求》对大学英语课程教学提出了具体要求，描述了“基本要求”、“较高要求”、“更高要求”这三个级别所应达到的听、说、读、写、译、词的水平， 由各高校视自身情况,制定自己的教学目标和方案。各校在制定本校教学大纲时，要具有灵活性、创造性、前瞻性。各高校应根据本校不同时期、不同生源对已制定的教学大纲进行修订和调整。应制定不同的目标，以适合不同水平的学习者。
（二）对硬件提出了更高的要求
提出了基于计算机的和课堂的英语教学模式。指出：“建议学生通过计算机学习所获学分的比例在大学英语学习总分中不低于30%。”大量设备的投入、更新、维护，多媒体课件的建设需要大量的投入和支持，花费大量的时间、精力和资金，各高校应给予支持。
（三）、为教学管理提出了新的问题
特别是如何管理基于计算机的英语教学。学生上机与教师上课的比重多少为适合。对于学生上机自学如何检查、辅导、规范、监控等。
（四）考试问题
考试是教与学过程的对立与统一，是对教与学双方面最直接的评价，考试既是对教师教学过程的检查和质量反馈，又是对学生学习过程的有效监控。考什么，怎么考，在整个教与学过程中起着重要的指挥棒作用，与教什么，怎样教，学什么，怎么学，培养出来的学生知识与能力结构乃至综合素质都有着紧密的联系。比如，《课程要求》强调学生综合能力的培养，特别是听说能力。在考试中是否要增加口语考试，如要考，应该怎么考。如何处理大学英语教学与四、六级考试的关系，也是大学英语教学需要面对的问题。
（五）师资的培训
目前我国的大学英语教师队伍人员不足，都是超负荷工作。地方院校的师资中相当的教师只有大学本科学历，职称结构也不尽合理。要适应改革的需要，大学英语教师需掌握新的教学理论和方法。而他们往往因为时间和精力有限,而无法顾及。如何利用计算机辅助教学减轻教师的工作量，调动教师的积极性、安排他们培训、进修，提高专业水平、了解本学科最新发展动态，以适应新的教学改革和教学模式，是当前许多高校一个需要迫切解决的问题。
二、对大学英语教师提出了挑战
（一）大学有英语教师要实行观念的.转变
《课程要求》除继续坚持大学英语是大学生的一门必修基础课程，继续强调英语语言知识与应用技能外，特别增加了学习策略和跨文化交际的内容。同时，《课程要求》将大学英语的教学目标定为：“培养学生英语综合能力，特别是听说能力，使他们在今后学习、工作和社会交往中能用英语有效地进行交际，同时增强其自主学习能力，提高综合文化素养，以适应我国社会发展和国际交流的需要”。
这就对我们大学英语教师提出了更高的要求。我们不仅仅要传授英语语言知识，还应特别注重培养学生的语言能力，同时还应不断向学生灌输人文知识、提高其综合语言修养。知识、能力与素质三者之间的关系以及教与学的关系必须处理好，大学英语课程的改革才能最后取得成功。《课程要求》通过对大学英语教学的性质和目标重新定位，要求各英语教学单位和教师树立“学习知识是基础、培养能力是关键、提高学生综合素质是目的”的思想，改变传统的教学模式，把大学英语教学的重点由语言知识的培养转变到语言能力的培养上来。它的成功实施与推行需要师生转变教学思想，更新教学观念，认真领会《课程要求》，调整对新的教学形式中的“教”与“学”的认识，研究新的教学方法。
论文百事通 （二）对教师的个人修养、文化底蕴提出了较高的要求
对教师的管理能力提出了要求。《课程要求》对大学英语的教学性质和目标做出了明确的规定：“大学英语教学是高等教育的一个有机组成部分，大学英语课程是大学生的一门必修的基础课程。大学英语是以外语教学理论为指导，以英语语言知识与应用技能、跨文化交际和学习策略为主要内容，并集多种教学模式和教学手段为一体的教学体系。大学英语的教学目标是培养学生的英语综合应用能力，特别是听说能力，使他们在今后学习、工作和社会交往中能用英语有效地进行交际，同时增强其自主学习能力，提高综合文化素养，以适应我国社会发展和国际交流的需要。”要达到《课程要求》中所设定的教学目标，大学英语教师需具备很高的专业水平和渊博的知识。需要了解并熟练运用多种教学理论和方法。熟练掌握英语语言知识与运用技能。了解跨文化交际及学习策略。向学生灌输人文知识，培养其综合语言修养。这就要求大学英语教师要不断提高各方面的修养，如文学、历史、政治、地理、风俗、文化等。同时，教师要有出色的组织能力、沟通能力，懂得如何去激励学生克服害羞、害怕困难等心理，不断进步。
（三）对教师的教学方法、手段和目标提出了挑战
要求教师要“改进以教师讲授为主的单一教学模式”。新的教学模式应以现代信息技术，特别是网络技术为支撑，使英语的教与学可以在一定程度上不受时间和地点的限制，对大学英语的改革将会起到极大的促进作用。同时，也对大学英语教师提出了更高的要求。要能够熟练掌握和运用现代信息技术，特别是互联网技术，懂得如何收集和处理信息。同时，激励和帮助学生借助于现代信息技术学习英语。
三、两大重点
（一）教学模式的改变
《课程要求》提出：“各高等学校应充分利用现代信息技术, 采用基于计算机和课堂的英语教学模式，改进以教师讲授为主的单一教学模式。新的教学模式应以现代信息技术，特别是网络技术为支撑，使英语的教与学可以在一定程度上不受时间和地点的限制，朝着个性化和自主学习的方向发展。”《课程要求》建议各高校探索建立网络环境下的听说教学模式。读写课程既可以在课堂进行，也可以在计算机网络环境下进行。在传统教学模式下，教学规模受到很大限制，需要的师资较多。据统计，目前大学英语教师和学生的比例已超过1：130，并且高等教育还在按每年8%的速度增长。在未来几年，需要的英语教师要在原来基础上增加数倍。而在短期内，这样的缺口是很难得到解决的。而采用基于计算机和课堂的英语教学模式将会有效缓解未来英语教师短缺的问题。
这一教学模式为对教师提出了更高的要求。外语教师要深刻理解计算机辅助外语教学的内涵，包括：计算机辅助外语教学的作用、特点、原则、教学观念与传统教学的关系。教师在实行新的教学模式时，要充分体现学生在教学中的主体地位和教师在教学过程中的主导作用。也就是要改以教师为中心，单纯传授语言知识和技能，变为以学生为中心，更注重培养语言实际运用和自主学习能力，要改变传统教学过程中教师满堂灌的填鸭式教学，要以培养学生终身学习能力为导向。
（二）突出听说能力培养
《课程要求》指出：“大学英语的教学目标是培养学生的英语综合应用能力，特别是听说能力，使他们在今后学习、工作和社会交往中能用英语有效地进行交际……”。听说能力分为三个层次。仅在“一般要求”中，就要求学生能听懂英语授课和一般题材的讲座，听懂较慢速度的英语广播和电视节目；学习时能用英语交流，能就某一主题讨论，能就日常话题用英语交谈。以上要求具体、实用，充分体现了英语的交际性，同时，也展示了任务的艰巨性。要达到《课程要求》的标准，英语教师需要有扎实的听说功底。同时，还需想方设法，设计多种场景，创造多种机会，使用多种方法提高学生的听说能力。
可以相信，在《课程要求》的指导下，大学英语教学改革将会取得前所未有的进步，将会培养出一批能用英语进行交际，有着自主学习能力和较高综合文化素养的新时代的大学生。
【参考文献】
《商务文秘英语》课程教学设计论文16篇(商务英语教学法论文题目)相关文章：